クレーム入れられた事ある人

[91. 匿名]

クレーマーってクレーム慣れしてたりするからタチ悪い。
以前、クレーム出して御詫びのサービス受けたりしたら、また何かしてもらえるんじゃないかと期待してるのが見え見えの人いるもん。とくに年配の人。

ウチは自営なので、その様な腹黒クレーマーにも一応御詫びはするし丁寧に対応してる。
でも、度が過ぎるお客様には、一通り対応した最後に、やんわり以後の御来店お断りしてるわ。
意外とその言葉にビビって来なくなる。
逆ギレしたら即通報。
売り物を自分で壊してまで、何度も「不良品を売り付けられた！」と怒鳴り込んでくる爺さんとか本気で何がしたいのかわからなかった。
クレーマーからストカーに変貌する老人が最近多い。