クレーム入れられた事ある人

[202. 匿名]

レジでちょうど後ろを向いていて正面を見ていない瞬間を狙ったかのように「預かっておいて」って言って商品をレジに置いていなくなったお客さん。
振り返ったらどのお客さんかわからない。
その後はそのお客さんが他の商品を持ってレジに来たときに気づくように、全ての会計時○○点○○円ですっていつもより声大き目ではっきり伝えるようにしたけど、結局言い出す人はいなかった。
でもその後商品が入ってないって電話でクレームが来た。
しかも家まで届けに来いって。
お客さんの姿見てないんだからわかるわけないし、他の人がレジだったらわかるわけもない。
私はいつも預かってもらうときも勝手に置いていかず、店員さんに話しかけて預かってもらうようお願いするし、レジに来た時も自ら言うからこんな人いるのかと驚いた。
どう防げばいいんだよって思ったな。
レジしていたって後ろのカウンターに用事があるときもあるから後ろ向くときもあるし、正面だけ向いてなんていられない。会計以外にも業務はあるし。
しかも預かっていたものは数点あって万はしたから、安すぎる預けた商品会計に入ってないって普通気づく。
理不尽だった。