クレーム入れられた事ある人

[167. 匿名]

十万越えの商品をお買い上げした客からひと月後に「現金で払ったのにクレジットの請求がきた！」って電話口でめちゃくちゃ大激怒してるクレームがきたことある
何度かご利用いただいてるお客で、控えを調べると間違いなくカード払いで頂戴してる、本人直筆サインももらってる、当日レジで過不足は出てない
でも向こうは「確かに現金で払った、その証拠に財布に入れてたお金がなくなってる」と主張
色々言ってたけど、つまり対応した販売員(私)が現金をポッケナイナイして、レジでは何食わぬ顔でカード払いで通したのではないかと疑われたわけ
もうね、そんな物理的に不可能なこと疑われる自分にも、そして疑ってくる客にも、情けなくなって落ち込んだわ
っていうかもし万が一そうしたとしても、疑問持たずサインしてるアンタは何なんだよと
結局証拠としてサイン取り寄せて提示して向こうの勘違いということで終わったけど、人のこと盗人扱いして怒鳴りつけといて酷くない？？
明らかな勝ち戦だからか、最初から店長やマネージャーの「あちらの勘違い以外あるかいなwアッホらしwww」ってお気軽な姿勢が頼もしかったわ
次来ても接客せんでいいよw冷ややかな目で見てやれwとかお墨付きもらってるからこれからはもう対応しない