「またガソリンスタンドがセルフに...」 障害者ドライバーの嘆息

[73. 匿名]

世の中、『障害者を置いてきぼりにしたシステム』が多いよね。

健常者にとってはどんどん便利な世の中になるけど、障害者の方にとっては不便が増えてそうだと思う。

そういう私も現時点では健常者だから、障害者の方の感じる『不便』の大半に気付けていないだろうけど。

ただ、こんな私でも日頃から気になっているのは、オンラインショッピングの返品･交換などの際に『必ず電話で事前に連絡を』としか書かれていない企業がいまだに多いなという事。(意外とメール不可な場合も少なくない)

オンラインショッピングって、その性質上、何らかの障害者のある方の利用率も高いと思う。

その中には目が見えなかったり、耳が聞こえなかったりする方もいる訳で、『返品･交換は電話受付のみ』というのは、優しい方法ではないと思うんだよね。(もう少し選択肢が欲しい)

前に聴覚に障害のある友人(電話で相手の声を聞くことが困難)が困っていて、私が不良品の交換手続きを代わりにやった経験からそう思った。

まわりに手伝ってくれる人がいなければ、不良品などが届いても障害者の方達は返品申し込みもできず、泣き寝入りするしかないかもしれない。

もともと収入も多くなく切り詰めているのに、これではダメだと思った。

車だって彼らが自立して社会生活を送るために重要な物だから、この『ガソリンスタンド』の件も、考える余地があると思う。