【衛生面】飲食店で不快な思いをしたこと【接客】

[171. 匿名]

20年近く前、銀座の某ビルに入ってる喫茶店でコーヒーゼリー頼んで食べてたらガラスの欠片が入ってた。
幸いスプーンですくって口に入れる前に気がついたから怪我しなくて済んだけど、子供も一緒にいて食べたがってたから本当に危なかったわ。
で、それを店員に言ったら「ああすみません」とだけ言ってそのコーヒーゼリーをさげて新しいの持ってきた。今だったらSNSなんかで拡散されると大ごとになるからそういう時の対応もいろんなお店で徹底してるのかもしれないけど、当時はそんなこともなく、その程度の謝罪しかされずに心から腹が立ち、もう二度とあの店には行かないと決めました。