お店の印象は9割接客で決まりませんか？

[1. 匿名]

飲食店、洋服屋など、様々な人と接しますが、従業員の態度でお店の印象の9割は決まる気がします。
今日旅行代理店に出かけたのですが、2社行き料金の安い方へと思ったいましたが対応がよかった高い方にしました。