高級ヘアケアのジョンマスターオーガニック、成分表示の誤りで自主回収 あまりの違いにネットでは困惑広がる

[2218. 匿名]

公式サイトで購入した者です。
連日、カスタマーサポート、代表電話に掛けて返金要求しています。

役職のある人を電話口に出すよう言い、その人と話しました。
（そう言っているだけで、ヒラかもですが。）

消費生活センター、薬事法、他色々と調べた事 、回答があった事を踏まえ
こちらの正当性を主張し返金を要求しましたが、返金はしないと言い張られました。
自分の知る限り今まで返金はないと。
私は、交渉して返金に持ち込んだ人もいるのは分かっている、と言いました。
コメントにあった、百貨店など購入した場所によって対応がおかしいとも強く言ったのですが。

法的措置を取るのも辞さないと宣言したのですけど。
この人と話していても、無駄なので切りました。

私は相当強い口調で話していますし、というか、 正論で話しつつ激昂してるかもですけど、
返金させられないでいます。
電話口の相手によるんでしょうか？

今までのコメントも全て読んでいますし、皆さんの闘いを参考にし
強行姿勢を貫いていますが、これ以上どうしたらいいか、考えてしまいますね。
毎回こんなでは、平行線を保ったまま、返金には持っていけそうにない。。

でも、この事件をスルーしたら、何でもありの無法地帯になるという危機感があります。
消費者なんてチョロいと思われるし、回収するポーズを取っておけば
罰則もないなんて、おかしいです！
消費者がラベルを見て確かめ、商品を選ぶ権利が剥奪される。
追従する企業も出てくるだろうし、もうあるのかもだけど。。
あと、真面目に商品を提供している企業も愚弄してますよね。
それもあって、絶対に返金を諦めたらダメだと思います。

もう、クレーム言いまくりでストレスすごいです。。
クレームというより元々正しい主張ですが。
美容に悪いわ。
ジョンマスターのせいだ！

ところで、被害回復について挙げてくださった方、本当に尊敬です。
時間と労力もかなり掛かったでしょうし。

諦めずに闘います。