佐川急便に言いたい事がある！

[337. 匿名]

5日ほど営業所で止まってしまった。
追跡に表示されるのは何故か本来経由しない離れた場所。
誤配送かと心配になって、何度電話をしても繋がらず。
一度も配達されていないので、再配達も指定できず。

やっと電話が繋がって、確認をお願いしたけど、返事は来ず、結局再度こちらから電話…。
「荷物は市内にあるけど、ヘルプに行った配達員が所属している営業所の機械でバーコードを通したから、追跡では違う場所になっている。いつ届けられるかわかりません」という回答だった。。

日時指定していなかったし、他に優先すべきものがあることは分かるけど、せめて追跡くらい正しく表示させて欲しかった。

一番ひどいと思ったのは、問合せや、ご意見を伝えられるフリーダイヤルがなかったこと。
メールフォームから送って回答を待つか、営業所に電話する以外に連絡手段がないみたい…。
営業所電話繋がらないよ…

うちの地域の人、感じは悪いけど配達員さんは悪くない。
体制がひどすぎる。