すぐ感情的になる人の対処法

[1. 匿名]

気分の波が激しく、すぐ感情的になる人は周りにいますか？友達、知人ならそのような人とは付き合いをやめるということもできますが、家族や上司などの場合はそうはいかないこともあります。感情的になってる人はこちらが論理立てて説明しても聞く耳を持たずまくしたてる一方なので、冷静に話ができないなら黙るという対応しか今のところできていません。感情的な人にはどのように対応してますか？