中間管理職の悩み

[37. 匿名]

好かれようとして上にも下にも良い顔してたら何もできないし、心を病むよ。

年上の部下相手に指示出しするのはやりにくいと思うけど仕事なんだからちゃんとやるべきことはやり、やらせないとダメだよ。
偉そうに振舞う必要はないし、長年パートとして経験を積んでいるおばちゃんたちやその仕事っぷりを軽んじてはいけないけれど、社員としてパートを束ねる地位にあり、なおかつ自分が責任を負う立場なのだから会社の方針に反して仕事をすることに対しては注意しなければならないはず。

おばちゃんたちに対して腰が引けてるのが雰囲気で分かるから、おばちゃんたちもパートの自分より立場は上とはいえ若い社員だからって舐めてる部分あると思う。

経験が浅いならその分、若いけどあいつ出来るなって思われるように仕事をしっかりやって、パートのおばちゃんたちに現場の仕事について学ぶなどよくコミュニケーション取って、取引先の指示が受け入れられない理由(何が違うと思うのか、言うことを聞かない理由)を探ってみたら？

話してみないと実務を担当する人の不満や、上が現場を理解していないことってかなりあるからさ。
上の言ってることや取引先の指示が誤っている可能性もある。

中間管理職は自分が仕事をするのではなく、人を動かすのが仕事。
トップの方針と現場(社員の行っている仕事の管理や顧客の要望など)の溝を埋めるために上と下とよくコミュニケーション取って、円滑に全体の仕事が回るようにするボジションだと思う。
上からの指示を一方的に下に指示するだけでなく、現場や部下の意見をよく聞いて、上の指示が違うと思うなら社長に意見する勇気や判断能力もときに必要。