『クソ会社』『謝罪文を書け』宅配業者への“カスハラ”横行 クレーマーに泣き寝入りの運輸業界に変化

[76. 匿名]

指定日に来なかった時は流石に文句言ったけどね
連絡もなく三日後に届いた

[88. 匿名]

>>76

楽天でもなくAmazonでもない大手の通販会社で買い物して日時指定までしたものが届かなかったよ。

配送状況によっては希望通りにならない場合もある旨はどこかに小さく表示してあった気がするから良いとして…

配送業者はその日の荷物の量でこれは希望の日時に届けられないってわかってるだろうから、『ご希望の日時には届けられそうにないです』って登録した連絡先にメールでお知らせしてくれるシステムを作ってくれたらいいのになと思うよ。

夕方６時〜の時間帯に間に合うよう急いで帰宅して、それから風呂も入らずずっと待ってても来なかったりするときにそう思う。来ないってわかったならゆっくり帰るし風呂もさっさと入っちゃうよ。

なにより営業所でクレームの電話取る人や、そういうお宅に荷物を届けるドライバーさんの負担も少しは減りそうだよね(変わらないかな？)。