星野リゾート、ホテル従業員のマスク撤廃へ「笑顔で迎えること大切」

[1. 匿名]

星野リゾート、ホテル従業員のマスク撤廃へ「笑顔で迎えること大切」 [新型コロナウイルス]：朝日新聞デジタル

全国でホテルや旅館を運営する星野リゾート（長野県）は27日、新型コロナウイルスが5月8日に感染症法上の5類に移行するのにあわせ、同日から従業員のマスク着用をやめると発表した。これまでは屋内か屋外かなど、接客する状況に応じて施設ごとに判断していたが、これを撤廃する。

星野佳路 on Twitter: "コロナウィルス感染症が２類から５類に変更される5月８日、昼の１２時から星野リゾートは全員でマスクを外すことにしました。接客サービスで笑顔は大切な要素。待ちに待ったこの機会に、いち早くマスクを外し、笑顔で皆様をお迎えしようと考えています。 https://t.co/f8v4zMDDiH"

[16. 匿名]

>>1
マスクしてたって笑顔や真心は十分伝わるけどね(マスク撤廃否定ではない)

[17. 匿名]

>>1
マイナスたくさんかもしれないけど
接客する時はマスクしていてほしい

[18. 匿名]

>>1
社長のTwitter、明らかにご高齢の方まで載せてるのがちょっと
大丈夫なのかもしれないけどリスク高いんじゃないですか

出典：pbs.twimg.com

[32. 匿名]

>>1
絶対働きたくない。

[37. 匿名]

>>1
マスクをする自由もください

[58. 匿名]

>>1
そこそこ大きい企業の
こういう発信、正直迷惑だよね。
つけるもつけないも
個人に任せようよ。

[61. 匿名]

>>1
うちの会社は「つけても外しても個人の判断でOK。ただし、それぞれつけるか外すかはお互いを尊重すること。体調不良のときはつけること。」ってなったよ

[65. 匿名]

>>1
妊娠中の人、自分や家族に基礎疾患がある人はつけていていいんだよね？

[78. 匿名]

>>1
個人的な意見だけど、接客業の方にはマスクしてほしいかな

[102. 匿名]

>>1
確かコロナはじめの頃、笑顔が見えないからってマスクしなかったスーパーあったよね。
イオンだっけ。
笑顔ってそんなに大事？
そりゃ仏頂面は嫌だけどさ、和やかな雰囲気って伝わるし。
それこそ声でもわかるよ。

[106. 匿名]

>>1
星野って持ち上げられること多いけど、
私とは合わんかも知れんな。

[143. 匿名]

>>1
平安時代あたりは、笑顔を見せると侮辱してるとされて手打ちになってたらしいね。
そんなに従業員の笑顔見たいわけじゃないからサービスをきちんとやってほしい。

[216. 匿名]

>>1
笑顔より飛沫飛ばしてほしくない
別に知り合いでもなんでもない2度と会わないかもしれないスタッフの笑顔より飛沫の方が嫌

[228. 匿名]

>>1
従業員がノーマスクはいいけどマスクできない小さい子供はノーガードになるのよ
特に会話が発生しやすい接客業なんだから配慮して大人がマスクすべきなのに
このジャッジは残念だし、そもそもマスクは強制できないはずじゃない？

[268. 匿名]

>>1
支持するならどっち？

＋　素顔強要星野リゾート
−　マスク強要高島屋

[298. 匿名]

>>1
自由にさせればいいのにっていう書き込みがチラホラあるけど、日本がはっきりと着用しなくていいって言わないから日本は外さない人が多いって書き込みもチラホラあるんだよなー。

[353. 匿名]

>>1
個人的には【（マスクをしないで）笑顔で迎える事が大切】って概念を撤廃してほしい。それが見えてるか見えてないかは、客からしたら全然重要じゃないし。
せっかく旅行で楽しみに行ってるのに、ゴホゴホくしゅんの人が接客にあたったらキツイな。
コロナじゃないんでしょうけど、感染性じゃないんでしょうけど、ちょっとでも不安な気持ち与えられたら楽しむもんも楽しめないよ。
症状がある人、不安がある人は、お客様のためにもマスクさせていただきますって気遣いのできる施設のほうが、よほど利用する気になるんだけどな。

[357. 匿名]

>>1
お客様でノーマスクに反応する人いるし、マスクつけたいのにつけないって会社の判断で、そのお客様にいろいろ言われたりしたらかわいそう。

フロントはいろんな人と接するからマスクつけたい人もいるんじゃないかな？口臭いお客様とかいるからその対策としてでも。

[384. 匿名]

>>1
笑顔、見せてくれなくていい

[398. 匿名]

>>1
食べ物に関するサービス(ウエイターウエイトレス含む)はマスクしてほしい

[410. 匿名]

>>1
ゴホゴホ咳しながら普通の距離感で話してくるお客さんって想像よりたくさんいるんだよね…ましてや旅行なんて多少具合悪くてもお金かかってるから体調押して来る人多いと思う
実際に風邪薬とユンケル一緒に買ってく人多いもん

[450. 匿名]

>>1
つい最近予約しかけたんだけど予約辞めて正解だった。少し安めのプランだと予約した瞬間からキャンセル料100%客負担だから。家族全員で数十万もするのに

[451. 匿名]

>>1
こういうの強制やめようよ
もし従業員が倒れたらまーた人手不足になるんだよ

[470. 匿名]

>>1
笑顔よりも感染リスクを下げたいから、マスクしてて欲しい。
マスク取るな。

[475. 匿名]

>>1
時代錯誤じゃない？もうこういう昭和のようなみんなで！とかお客さまは！みたいなの煙たくなってきたのだけど・・・。
もっと自然で良いし、フラットで良いし、個人によって様々、自由、の方が気楽だし気持ちがいいわ。
少し前まではまだよかったけど、もうこういうのは息苦しいよ。

[498. 匿名]

>>1
行くとしたら取ってくれてた方が嬉しいかな！
顔見れた方が安心する。

[509. 匿名]

>>1
外国人観光客向けの接遇だね
日本人は笑顔よりもマスクがいいもん

[514. 匿名]

>>1
マスク=コロナ感染対策じゃないんだから、個人の好きにさせてあげなよ
ノーマスク強要して、風邪引いてた人がいて感染したら意味ないじゃん

[538. 匿名]

>>1
うちのホテルも5月からマスクつけなくてよくなったんだけど
私は逆にまだつけていたくて
絶対に外さないといけないのかな、イヤだなってちょっと困惑してる

[610. 匿名]

>>1
別に笑顔とかいいから、マスク一斉に外さなくても…

学校の先生が言ってたけど教卓から3番目ぐらいまで飛沫は飛んでるって言ってたけど本当？？

[682. 匿名]

>>1
韓国系？

[705. 匿名]

>>1
しょっちゅうヒルナンデスで特集されてるよね…
まぁそれなりの繋がりが有るんでしょうけど。

[741. 匿名]

>>1
従業員が可哀想
持病持ちもいれば家族に重症化予備軍がいる場合もあるのに
ましてや客は中国人山ほど来んのにさ
私観光地住みだから受け入れる側で自衛さえさせてもらえないというのはものすごく違うと思う

お客には自由にしてもはえばいいけど受け入れ側こそ自衛しないと移されたら移すこともあって媒介者になる恐れもあるのに
でももう感染者やクラスター調べないから自分とこのホテルがクラスター発生源になっても分からないしそんなん知らんわってことなんだろうね

[763. 匿名]

>>1
高齢者と暮らしてる従業員はどうすればいいんだ？

[766. 匿名]

>>1
従業員の顔なんて見てないから正直どうでもいい

[781. 匿名]

>>1
マスクはマナー
ノーマスクのせいで日本は世界一のコロナ超過死亡率の国になってしまった

[784. 匿名]

>>1
陽性宿泊客↔ホテルフロント↔陰性宿泊客
媒介になる立場だということを自覚して

[794. 匿名]

>>1
効果わかんないけど
うつし合いになりそう

[796. 匿名]

>>1
客としては従業員がマスクしてた方が嬉しい。

[805. 匿名]

>>1
外科医の1000人以上の学会でノーマスクでパーティーが開かれてTwitter大荒れだけどそういうことだよ。
マスクなんて無意味だって医師たちが教えてくれてるよ。

[822. 匿名]

>>1
えー可哀想
外したくない従業員もいるだろうに
基礎疾患や呼吸器系疾患持ってたらどうするの？
客側が外す人多いんだから従業員は個人の自由にしてあげろよ

[857. 匿名]

>>1
完全に日本の黒歴史
教科書に載りそう

[927. 匿名]

>>1

オミクロン株の新系統「ＸＢＢ．１．１６」、ＷＨＯが監視強化 - CNN.co.jp

オミクロン株の新系統「ＸＢＢ．１．１６」、ＷＨＯが監視強化 - CNN.co.jpオミクロン株の新系統「ＸＢＢ．１．１６」、ＷＨＯが監視強化ＷＨＯが新型コロナウイルス・オミクロン株の新系統「ＸＢＢ．１．１６」を「注目すべき変異株（ＶＯＩ）」に指定/Alissa Ecker...

また変異したみたいだけど大丈夫？

[946. 匿名]

>>1
基礎疾患持ちや高齢者と同居してる従業員可哀想

[947. 匿名]

>>1
従業員はマスクをしていますから
お客様は、マスク無しで良いですよ〜の方が安心かも…

食事の接待を受けている時にベラベラ喋られたら、まだ慣れてないので固まるかも…

[958. 匿名]

>>1
従業員の笑顔なんて知らない。誰も見てないし、気にしてない。従業員の笑顔が見たいから星野リゾート行くんじゃない。施設のサービスやシチュエーションを満喫したいから行くの。以上！

[962. 匿名]

>>1
わたしは強制されるのが嫌だから、ここの従業員だったらモチベーション下がる
とくに秋冬とかはマスクつけたい
ただでさえ人手不足の業界ならば従業員大切にしろ

[964. 匿名]

>>1

「一足お先にうちは全社でこうしますよー！凄いでしょ？」感がある。不安に思ってる&外したくない従業員、たくさんいると思う。

[971. 匿名]

>>1
やっとマスクやめたんだね。
こんなのやってたよね。

[1024. 匿名]

>>1
古い感覚…。マスクくらい個人で判断させてよ…。
外国人客（特にチャイナ）ターゲットだから、ノーマスク強制なのかな。
星野リゾート、結構高いし、私は他を選ぶ。
できれば食事する所のスタッフや、ビュッフェ利用の客はマスク着用してくれる宿がいい。
他の場所のスタッフさん達は個人判断でノーマスクでも全く構いません。

[1055. 匿名]

>>1
マスクはもう不用だとお医者様が証明してくれてますよ

日本医師会もコロナ初期に飲み会してたし、医者はコロナ怖くないんですかね〜

Yuki2 on Twitter: "消されている様なのでマスク無し！2023年4月27日、日本外科学会総会@高輪プリンス飛天の間において1,000人以上の外科医がマスクなしでスカパラのライブを大盛り上がりで楽しんだ様子 https://t.co/ecphcaq1w1"

[1056. 匿名]

>>1
笑顔なんて
見たくないし
従業員の顔も見てないわ

[1108. 匿名]

>>1
ガルだと不評だけど、1人2〜3万の高級レストランや寿司屋ってノーマスクのところばかりだよ
星野リゾートもネットだとこうやってうだうだ言われてるけど実際行く人で文句言う人ほとんどいないんじゃないかな？