【動画】auショップにとんでもクレーマー！「音がでなくて300万の契約がパーなんだよ！」と恫喝

[209. 匿名]

接客業において
理不尽なことで謝る風潮止めようよ。

「申し訳ありません」スタートでなくて
「そうでしたか」スタートで話を聞いた上で
明らかにお客さん側が原因でないと
起こり得ないトラブルなら
「ご不便おかけしました」くらいでいいよ。
謝る必要はない。

すぐ謝るから付け上がるし
そういう人の話聞かない人は
また別のところで似たような原因で
別の問題起こすんだって。