1. 2021/04/09(金) 12:15:11
「『おもてなしの心得』みたいなものがすごいんです。
私が仕事から戻ったときにほかにお客様がいないと、『おかえりなさいませ』と声をかけてくださって、楽しく会話をします。
お客様がいるときは、『いらっしゃいませ』とほかの方と同じように対応してくれたりと、その時々で配慮をしてくれるんです。
何かお願い事をしても、お客様の要望に応えたいという心意気が染みついているんですよね。
たとえば、私がホテルを利用していることがわからないように、荷物を上手に隠して運んでくれたり、外部からの電話などの問い合わせにも十分に配慮をしてくれるんです。そういう心遣いが嬉しいです」
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