【仕事で】クレーマーなど怖い思いをしたことありますか？

1. 2019/11/04(月) 08:11:19

直接顔を見て社外の人と接する職業の、接客業や施術などをするサービス業(店員さんなど)や会社・クリニックなどの受付業などの方で、例えばクレーマーに脅されたとか、ストーカーみたいな事にあったとか、何か怖い思いをした事のある方いませんか？

私は予約制の小さなクリニックの医療事務やってるのですが、このクリニックをかかりつけとして頻繁に来る患者さんを受付時間を過ぎていたので断ったら態度が一変して凄い怒鳴られ脅しみたいな事を言われて、すごく怖くなりました。
これまでもはぁ？うざ！と思う理不尽な人はいましたが、脅しのような発言をされる事までは無かったので、今回の出来事はこのクリニック辞めようかな…と思うくらいでした。(今も辞めようか悩んでる)
その後その人はまだ来てないですが、その人の来院頻度的にそろそろ予約の電話来そうで、次来たとき態度どうかな…何かされないかな…、とか結構怖くなります。

2. 2019/11/04(月) 08:13:05

お店の商品を投げつけてきた。

3. 2019/11/04(月) 08:13:23

家電量販店意外とクレームが多い...
でも、当時まだ入社して２ヶ月でクレーム自己処理しろとして会社の考えについていけなくてそっちで病んだ。。。

4. 2019/11/04(月) 08:15:45

普通の対応しただけなのに、あんたバカなの！？どうせゆとり世代でしょ！！
と大声で怒鳴られたことがあります

5. 2019/11/04(月) 08:16:32

出典：business-textbooks.com