やめてあげて！宿の看板犬、宿泊客に「うるさい」と言われ「殺処分」を決定

[501. 匿名]

気が触れてるよね

[502. 匿名]

クチコミ総合 4
宿泊時期：2015年02月宿泊 家族旅行
投稿者：アポさん(女性/40代)
ゆったりまったり
去年一緒に行った義母が他界し、今回2度目の宿泊でした。
一緒に入ったお風呂、食事の時の会話を思い出しながらの旅でしたが、とてもゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。静かな町並みや、お風呂が最高なこと、この宿に宿泊でき大変幸せです。
（投稿日：2015/03/27）
[宿泊プラン]おいし～！ぜったいお勧めの満足プラン　でも狭い部屋和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
[宿泊価格帯]14,001～15,000円（大人一人あたり/税込）
[クチコミ評点]部屋:4 風呂:5 朝食:4 夕食:4 接客:3 清潔感:3
宿からの返信click to collapse contents
返信者：湯の峯荘
アポ様、2月にご利用いただきありがとうございました。お母様もさぞかしご一緒に来られたかったことでしょう。私もいくら行きたくても体が痛いとか、歩くのがしんどいとかなってからでは楽しくないので、ましてや他界してしまっては行こうにもいけませんので、今のうちにせいぜい旅行しておきたいなと思いました。


この文章に人格疑った。
ひとをおちょくってるようにしか思えない。

[503. 匿名]

最低だね
自分も同じ目にあってしまえ！

[504. 匿名]

ひどすぎる
余計なこと言わないと済まないたちなのかな？ひとを馬鹿にしすぎ。

[505. 匿名]

>>483

潰れてほしいとかは言い過ぎ。

あ、私は宿の関係者でもなんでもないから。

[506. 匿名]

>>505
はいはい

[507. 匿名]

口コミなんか書かなけりゃいいのに。

[508. 匿名]

何かおかしなのがチラホラ出てきだしたねー。
夕飯の支度で忙しそうな時間だけど、大丈夫なのかね（笑）

[509. 匿名]

>>505
横だけど、潰すぞ、とかじゃないんだから、本人の感想でしょ？
言い過ぎとか、あなたの価値観にすぎないじゃん。
正直私も潰れたらざまみろって思う。

[510. 匿名]

たしかに、潰してやろーとは思わないけど、潰れても自業自得だし、ちょっとざまぁとは思うよね

[511. 匿名]

本人がるちゃんまで来て、日曜だから暇なのかな？

[512. 匿名]

湯の峯荘で検索したら、責任者の悪態について書かれたページがヒットする。
責任者の矢野さん、評判の立て直しは無理でしょうね。

宿泊しない方が良い宿を教えてくれた皆様、ありがとう。

[513. 匿名]

>>512

うっわ！！！
見た目きつい…
これ完全にダメなひとだよね。
なるほど納得

[514. 匿名]

叩くふりした関係者もいるだろうから、
引っかからないように気をつけようー（笑）

[515. 匿名]

>>512
これがあの怖い人かぁ・・・

[516. 匿名]

宿主、媚びが売れない性格らしいよ。

中島恵の公式ホームページ

中国、香港、台湾を中心にしたビジネス記事を執筆するジャーナリスト。アジアに関する記事。著書/執筆記事/プロフィール/My Photo Room/取材のおまけ日記/我的吃/食/Kei's電影check/アジア便り etc...

[517. 匿名]

犬の件だけだと、お客さんもうるさい人なのかな？って最初は思ったけど、他のお客さんのクチコミに対する返しでどっちが変なのかわかったわ。

[518. 匿名]

点数にばかりこだわってるみたいだけど、客はちゃんと中身の文章を読んでるから！
3点でも良いことしか書いてない人の文章を見れば、この人は点数を厳しくつける主義なだけで、宿はとても良かったんだなぁとか読んでれば分かる。

この宿の人が読解力なさすぎるから仕方ないのかな？

評価点低い→客足が遠のく→宿が潰れちゃう(と思い込み)→なんとかしなきゃ！→5点以外の人々に「潰れちゃうかもだから、5点にしてぇ〜〜〜」と頼み込む
高得点を死守したいなら、他にやるべきことがあるんじゃないの？？

でも、宿主があまりにもプライドが高くて高得点の宿にしたがっているだけに私は見える
潰れるとは思ってないでしょ

[519. 匿名]

お客さんのクチコミ読むと褒めるところは褒めてるよね。「ただ少しここが」ってことを書くとすごい勢いで反論。
当時のお客さんの様子まで長々と書いて、お客さんが悪いって事にしたいんだろうけど。

[520. 匿名]

ちょっとでも星が欠けたり「普通でした」みたいに書くと噛み付くよね〜。
すべてにマンセーじゃないといけないなんて、どこかの国の将軍様みたい。

[521. 匿名]

確かに星5にもの凄く執着してる。

口コミの５がついてるからってみんなそこを選ぶの？

[522. 匿名]

媚び売るのと、今回の騒動は別問題でしょう。
客商売＝媚び だとおもってるのかな？

[523. 匿名]

>>516
名前で検索したら、画像で顔出てきたけど、どのおじさんかわからぬ

[524. 匿名]

こんな物騒な旅館があるんだ・・・
今まで普通の旅館にしか行ってなかったから知らなかった

[525. 匿名]

>>519

ほんとお客様のせいにしたがるよね！
例えお客様に落ち度があってもあんな嫌味な言い方したら、宿側にしか悪い印象を持たないわ！

もう少しうまくやれよと言いたいw

嘘でも印象良くしてれば、良いお宿かなと思えるんだから、、
良い歳で、接客業で経験値も高いなら、変な本音や嫌味を出さずにうまく立ち回ることもできるよね？

泊まりに行った宿どころか、家族にでさえこんな言い方されたくない

[526. 匿名]

こんな感じの悪い言い方するなら返信なしでスルーしたほうがお客さん来そうな気がするなあ
好評価の口コミもたくさんあるんだし

あえての嫌みをわざわざ書く理由は何なんだろ？
理解できない

[527. 匿名]

口コミの返信を見てこの旅館に泊まりたくなくなった・・・
ちょっと文句言ったらいやがらせされそう

[528. 匿名]

殺処分の意味がわからない(ꐦ°᷄д°᷅)
なら、そんなに嫌なら、泊まりに来るな

[529. 匿名]

たぶんこのおじさんとこの旅館、合う人は合う、合わない人は合わないで別れるけどファンはついてるんでしょうね。文章読んでてやりすぎな部分はあるけどある意味、身バレしている立場であれだけ書けるのはすごいと思うし、本人言っているように発言に責任は持って書いてるんだと思う。匿名の人とは立ち位置ちがうもん。匿名でなんでも言える立場から言ってる人とは根本が違うんだと思う、こういう人はファンがつくよね。

[530. 匿名]

旅館って忙しい時間だろうに、1時間前にFacebookで返信してるんだね。

[531. 匿名]

>>528
何に対して怒ってんの？バカなの？

[532. 匿名]

>>529

つかねーよ。どんだけ自意識過剰なんだよ呆けじじい

[533. 匿名]

>>528
いかないよ？何が言いたいの？

[534. 匿名]

潰れちゃえばいいと思うわこんなとこ。

[535. 匿名]

>>529
だからなに？犬を保健所連れて行きますっていう返答とそれはなんの関係があるの？

[536. 匿名]

本人言っているように発言に責任は持って書いてるんだと思う。
↑

へー！やっぱりさっきのは本人降臨だったのね（笑）

何であれが本人言ってるか分かるの？（笑）
529さんは不思議なこと書くんですねー。

[537. 匿名]

>>536確かに

[538. 匿名]

>>529
おっさん、なに勘違いしてんの？

[539. 匿名]

センスがないって怖いね

[540. 匿名]

この宿これからインターネット予約バンバン入るね♪

[541. 匿名]

この宿の口コミ見て来たけど、改善点述べてるお客さんに対して毎回噛み付いてるよね。こんな人が居る温泉絶対行きたくないわ。
ホームページのマロに関するお詫びも的がずれてるし。
まあ、こういう人に何言っても無駄だろうけど。長年続いてるんだか何だか知らないけど、こんな対応してたらその内潰れるだろうな。

[542. 匿名]

なにそれ！？
理不尽すぎるでしょ！
処分以外に対処法あるから絶対！
めんどくさがってんなよ飼い主！
この飼い主みたいな商売しか考えてない人間大嫌い

[543. 匿名]

夕飯終わったらまた来そう（笑）

[544. 匿名]

>>51
キレるな、飼い主。
犬は家族。
自分の感情より
大切なものを守りなさい

[545. 匿名]

載せてる謝罪文からも分かるように、この宿主は殺処分をしたと勘違いさせて騒動になったことしか詫びてないし、反省しているとしてもそこだけでしょ。
でも本当に反省すべきは冗談でも絶対に口にすべきでない発言を何のためらいもなくしてしまうことや、一度来てくれたお客さんをやすやすと手放してしまうような経営能力の無さ。
ただこんな発言、人並みの常識があれば絶対にしないものだし、もうこの年になったら何がここまで批判されているのかきっとわからないでしょう。お客さん減ってから気づけばいいよ。

[546. 匿名]

544です
やり方がわからなくて
51の人に向けて書いたみたいになって
すみません
消そうにも消せなくて
すみません

[547. 匿名]

宿名を検索すると、予測変換でマロって出てくるものね。
宿のトップページには、いまだに口コミ書いたお客さんの名前入り…。
怖いわー。

[548. 匿名]

>>453
ミッキー様宛の返信がひどすぎる。
無賃のとか書くか普通。

[549. 匿名]

言い返さなきゃ気が済まない性格なんだろうね
しかも、おちょくったり上から目線で。
この前もキャンセルしたら盛大な皮肉で返してた旅館あったよね。
経営者は純粋な日本人なのかなと疑ってしまうわ。

[550. 匿名]

>>460
昔っから客商売やってる年寄りには、こういう口の悪いのも結構いるよね。
俺が社長だマスターだっていう自負みたいなんがあったり。
ネットやらないからあんまり表に出てないだけじゃないの。

[551. 匿名]

この人白黒思考っぽいな
全肯定でなければ全否定と受けとってる可能性
で、立場上、敵意を隠しながら(隠せてないけど)反論する方法をとってるんじゃなかろうか

しかしあれね、自分は媚を売らないポリシー()らしいけどお客さんには媚びてもらわないと許せないってやっぱりパーソナリティにハンデがあるんだと思うわ

[552. 匿名]

FBも炎上してるね。大部分はオーナーの保健所発言への怒りだけれど
信者がいるのか｢宿泊したことないやつが偉そうにコメントするな｣｢犬たちを可愛がっているかは宿泊したものがわかる｣みたいにいきってた。
でも口コミでしか判断できない新規客にとっては｢知らんがな｣って言うしかないよね。
そもそも大手旅行サイトに情報載せている限り新規顧客が欲しいんだろうにｗ
件の投稿主さんだって客としてしごく真っ当な感想を書いたのに｢心無い｣とか言われちゃってるし
痛い信者に囲まれてヨシヨシされて、結局よくはならなそうだ。

[553. 匿名]

自ら地雷であることをガンガン発信してくれてるし、うっかり泊まらなくて済むね。

せっかくの楽しい旅の思い出を泊まった宿に後から台無しにされるなんて聞いたことないわ。

[554. 匿名]

ここまでひどい対応をネットに堂々と掲載し続けて
今まで誰も諫めてくれる人がいなかったって…
お察しですわ

[555. 匿名]

じゃらんの返信に追記されてた。
やはり殺処分はネタ。

でも2月に突然亡くなっちゃったんだって。

宿主さん、ちょっと皮肉が過ぎたね。
全体的に評価は良い宿のようだからなんか勿体無い。

[556. 匿名]

ネタだから良いと言うよりも、
その謝り方？にもお客のネーム載せたり、
あんなこと信じる人がいるなんて…みたいな責任転嫁した書き方してるから、収まらないんだと思うけど…。

んで、そうこうしているうちに、
過去のおかしな返信も掘り起こされた感じでしょ。

[557. 匿名]

>>555
突然亡くなるって⁇
信じられないけど…

[558. 匿名]

正直こういう宿が好評価なのが気分悪いから、普通につぶれてくれないかなーって
思っちゃう。スタッフ教育もできてないみたいだし
温泉自体が良い物なんだろうけど、そんなのこのオーナーの手柄ではないし
自分のおかげで人が来るって勘違いしちゃってんだろうね

[559. 匿名]

皮肉であってほしい

でも、可愛い家族のことを例え皮肉でもこんなこと言えないよ

[560. 匿名]

殺処分の判断の責任を飼い主自ら追わずに、気に入らないお客に転嫁する気でいたか、謝らないとこの犬が死ぬぞっていう脅迫じゃないかと

お客も犬も自分のために存在してるにすぎないっていう自己愛的な認知パターン

[561. 匿名]

命を引き合いに出してまで自分に有利に持ってこうとしたり、優位に立とうとするやり方
どんな手を使っても勝ちで閉めしたいタイプと見た

そんな自分を負けず嫌いと美化してそう

[562. 匿名]

ここの宿主に凄くいやなものを感じた。

相手に罪悪感を感じさせ、自分自身を責めるよう仕向けて、戦意喪失させるやり方だよね。
特に犬の件。

ユーモアを交えたおどけた文面にする事で、宿主に矛先が向けられた時の逃げ道も用意してる辺り
、ズル賢そうにもみえるし、小心者にも見えるなあ。

犬の件で巻き込まれたお客さんがお気の毒。
どうか気になさらぬように。

[563. 匿名]

冗談で言っただと？
犬を飼っておきながら
よくもそんな恐ろしい冗談が言えたもんだ
とんでもない人間性だ
普通は嘘でもそんな事言いたくないよ
こういう人に動物飼ってほしくない

[564. 匿名]

このページで何人かの方達が、宿主の人格的な事や思考パターンを分析？してるけど、的を得てるなあと思いました。

[565. 匿名]

この主人は自分の返信を
面白いと思ってるのかね
まったくギャグセンスないし
不愉快で寒くてつまらないから
ちゃんと誠実にお客さんに
返信したほうがいいよ
90年代で頭止まってるようなセンスだね

[566. 匿名]

脱サラ複数人で始めた旅館らしいけど、
口コミの返信をする担当を変えないと本当に潰れてしまうよ？

[567. 匿名]

Facebookでも変なのが擁護しているね。

真っ当な意見書いた人には直接メッセージも来たらしいし;^_^A

何でごく普通に対応できないんだろう。

[568. 匿名]

ここは口コミでも評判の良い旅館です
2015年10月の事を引っ張り出し
事実とは違う情報を上げた人にも
又それを無責任に拡散し垂れ流し　
している人達にも怒りを覚えます

私はシェアする前に直接この旅館に
電話をし色々お話を聞きました
犬は4匹いますが皆可愛がられていましたよ

あの返答をしたのは
可愛がってる犬に対して言われた事の
スカイブルーさんに対する皮肉だったのだと思います　

スカイブルーさんも客として素直な
意見だと思います

しかし朝から犬が吠えて眠れなかったのは分かりますが
館内に犬がいるのが気に入らないなら
始めからこの旅館を選ぶべきではなかったと思います
ホームページには犬のお出迎えと
あり犬と遊べる事も紹介しています

犬もスタッフとして捉えていた旅館側がその辺の線引きをきちんとしてなかったから今回の事が起こってしまったと思います

それよりも何も旅館側がお詫びと訂正を上げたにも、関わらず
ネトウヨ族やTwitterやLINEでの旅館叩きが止まりません

旅館の人達は反省し困惑もしています

間違った情報でひとつの店を潰す力
があるネットの世界
これから春の観光シーズンでその影響が出たら　ここには従業員もいて
それぞれの生活があります
何よりこの旅館が潰れたら3匹の犬達が路頭に迷います

個人が特定出来ないこの世界で
やりたい放題無責任に垂れ流しが
相変わらず続いているけど
その裏で傷付く人間がいる事も忘れないで下さいね

どうか　これ以上旅館叩きは
止めて上げて下さい

この旅館にとっては死活問題です


↑他の掲示板で湯の峯の人が自演してるw

[569. 匿名]

なんで「旅館と電話で話した」って書いてるのに
◯◯だと思う、とか××だと思いますとか
想像で代弁してるんだよ

お詫びならスカイブルーさんにしろ
イヤミを書いた事、嘘をついた事
無礼な返信をしたことを詫びればいいのに

[570. 匿名]

>>568
さすがに今回はネトウヨは無関係よね
もう意味不明すぎるｗ

[571. 匿名]

オーナーのブラックジョークと歯に衣着せぬ発言が良いんだって意見もみたけど
サービス業にそれを認めるのはどMしかいないと思う。なんで金払って、進んで嫌な気持ちにならなあかんの

[572. 匿名]

>>560
たしかにこれ、脅迫なんだよね。命を引き合いに出したんだから。
見返り（？）は何なんだろうって考えたら、投稿主さんからのしなくていい謝罪と
後付けできるのかよく仕様がわからないが再評価だろうか・・どう考えたって逆効果なのに。
これほどまでに高評価クレクレする宿なんて初めてみたわ。

[573. 匿名]

この宿のオヤジ、よく客商売やってるよな。
馬鹿なんじゃね？

[574. 匿名]

>>557

もう15歳だったらしいよ
しつけもなにもボケてたんじゃ仕方ないね