通販の返品どのくらいしますか？

[1. 匿名]

私はよく利用している通販サイトが2つあります。
片方は、タオルやお掃除などの日用品で1点あたりの値段も安く、使用前提で微妙なら捨てればいいや精神で返品はしないです。
もう一方は、服や靴のファッション系で1点あたりの値段もそれなりなので、色やサイズが合わないと思ったら返品しています。
多分そのまま購入と返品が半々くらい…
もしかして要注意人物になってるのかなと気になっています。

皆さんは通販で返品ってどのくらいしていますか？

[2. 匿名]

不良品以外は返品しない

[3. 匿名]

返品なんて年1あるかどうかだわ

[4. 匿名]

靴とかはサイズ合わなかったらどうしようもないから返品してる
Amazonで試着してることもよくあった
でも基本的には返品しないよ

[5. 匿名]

>>1
不良品じゃないと返品しない

[6. 匿名]

返品なんかしないし、そもそも届いても開封しない その辺に積んどくだけ

[7. 匿名]

やった事ない
よく買ってたも一万、二万ぐらいのものばかりだからか
めんどくさいが勝っちゃう

[8. 匿名]

不良品とか違う物が届いた時しか返品しないよ
色味やサイズが合わない時はメルカリか誰かにあげちゃう

[9. 匿名]

そんなにネットショッピングしないけど、イメージとかと違っても返品手続きがめんどくさいから返品しないです
自分が見ずに買って失敗してるから勉強代くらいに思ってます

[10. 匿名]

出典：www.e-shops.jp

[11. 匿名]

[12. 匿名]

そんなに返品するならお店に直接行った方がいいんじゃないの？

[13. 匿名]

セール品は不良品以外は返品不可のところを利用してるから、基本的に返品なし(サイズ違いに変更してもらうのは大丈夫)

事前にサイズ表で胸囲や着丈袖丈などはしっかりチェックする

[14. 匿名]

iPadのカバー黒を選んで届いた箱にもブラックと書かれてたのに、開けたらゴールドだった…面倒だからそのまま使ってる

[15. 匿名]

服
セール品は返品不可だったけど、あまりに酷いものが届いたから問い合わせしたら応じてもらえた
目立つ穴が開いてて誰かがおそらく着たんだと思うけど、食べこぼしみたいなのが付いてた
そこではよく買うけどそれ一度だけ

[16. 匿名]

日本Amazonで本以外のものを買うようになりずいぶんになるけど、Amazonで買う中国製に対して信頼はないから余程高いものでない限り最初っから諦めてる

[17. 匿名]

フェイクファーのマフラー買ったらめっちゃ毛が抜けるから（犬の換毛期レベル）不良品かと思って連絡したらそういう商品で不良じゃないって言われたから返品した

[18. 匿名]

不良品を返品したことはあるけど
気に入らなかったからって返品したことはない

[19. 匿名]

自己都合の返品は送料自己負担だよね？不良品以外は返品しないかな。多少気にくわない程度ならまぁいいかってそのまま使う。

[20. 匿名]

あまりに洋服のサイズ大き過ぎて返品したことある
過去に1回だけ

[21. 匿名]

それで返品可能なのがすごいね…

靴のサイズならまだしも、色も合わないからって…

普通不良品だけなイメージ。

[22. 匿名]

一回だけ届いたCDのケースにヒビが入ってたから返品した事ある
不良品じゃなければしないな

[23. 匿名]

アメリカって返品に対してすごい緩いんだよね
だからかAmazonでもシルクキャップ返品のレビューとか見る

[24. 匿名]

>>1
荷物の送り方知らないから返品できない…

[25. 匿名]

Amazonの安い電気製品
不良品だったから
電源が入ったり入らなくなったり

[26. 匿名]

ヤフーショッピングでセンサーライト買ったら４個中２個つかない
９日目にメールしたら７日以内の連絡じゃなかったたのでサヨナラってあった
マジで中華クソ

[27. 匿名]

>>1
時間があってうらやましい。返品するのが手間で、一度だけしかしたことないわ。

[28. 匿名]

Amazonの商品の品質が以前より劣化してる気がする
特に服が酷い
まるで昔のユニクロの品質は良かったけれど最近劣化してるように

[29. 匿名]

返品できますって謳ってるんだから良いんじゃないの？
過度な返品を繰り返すのは悪質とみなし〜とか書いてあるところもあるような気もする

[30. 匿名]

>>1
それだけ返品してるなら店で試着して買った方が通販会社にも迷惑かからない。

[31. 匿名]

返品した商品って、また販売されるよね。
私たまたま昨日届いた商品が、明らかに誰かが返品した商品だった
ボタンも止まってないし、しわしわだし、一度誰かが袖を通した感じってすすぐわかる
きちんとしてたらいいんだけど、明らかに雑に扱った形跡が感じられていやだ

[32. 匿名]

>>6
なんで買うのw

[33. 匿名]

ベイクルーズは結構返品してる
買ってる金額もすごいけど

[34. 匿名]

>>1
初期不良だったら返品交換
洋服をめったに買ったことないけど1回も返品したことないです

以前指輪のサイズが、ちゃんと計ってサイズも調べて買ったにもかかわらぶかぶかで　
問い合わせたら　
リングの直径を定規で測った長さ教えてほしい、その写真を貼ってほしいと言われて計ったら
実際にそのページで書かれていたサイズの直径よりも大きかったです
間違ったのが届いたのか？結構いい加減にサイズ分けされてるのかは分かりませんでしたが交換だと怖いので返品にしました

[35. 匿名]

>>29
以前ならそう思っててたが、最近では
中国人が売ってる商品は返品しますと書いてても返品の時に店と連絡出来ないなんてよくある
悪質になってる感じ

[36. 匿名]

すぐカッとなる性格の母親、頻繁にクレームしたり返品したりしてる。在宅してたのに不在記録になってて荷物が届かなくてぶちギレて返送してた。通販会社は悪くないのにね。

[37. 匿名]

> 服や靴のファッション系で1点あたりの値段もそれなりなので、色やサイズが合わないと思ったら返品しています。

色が合わないで返品ってどうなん？
お客様都合で送料負担とはいえ傷物になっちゃうし
サイズも表記と全然違った時しか返品したことない

[38. 匿名]

>>28
Amazonって色んな会社の商品を扱ってるから、Amazonの品質ってのはないんじゃない？

[39. 匿名]

CD購入したら、ケース忘れた泣　みんな返品しますか？

[40. 匿名]

>>28
あんな怪しい中華ばっかりの通販Amazonくらいだよね
検索のしにくさが余計怪しさを際立ててる
Amazonはそれ以外にも返品商品が届いたレビュー多すぎるし欠陥ありすぎるからなるべく選ばないようにしてる
アメリカ企業じゃなかったらもう誰も行かなくなって潰れてると思う

[41. 匿名]

>>19
ほとんど実店舗で試着したものくらいしか変わらないから返品しないんだけど、実物見てないのはYahooのゾゾで返品保証つけておいて大きさに関わらず200円で返せるやつにしてる。返品しなかったとしても200円は返ってこないけど。

[42. 匿名]

嘘だ大丈夫だよね。大丈夫😭

[43. 匿名]

>>39
ケース忘れたってどういうこと？

[44. 匿名]

>>6
買い物依存症の姉がそれだったよ…
カートにたくさん入れて購入して届くまでが楽しいらしい
ストレス溜まってたりしない？大丈夫？

[45. 匿名]

>>1
初期不良とか間違ったもの送られた時位かな
主返し過ぎだと思う

[46. 匿名]

>>1
サイズは寸法が書いてあるし、色は画像通りだったら返品したらダメじゃないの？
返品の送料負担して返しているならまあ通販会社の規定には違反しないだろうけど

[47. 匿名]

>>33
私もベイクルーズベビーユーザーなので返品ありきでオンライン注文してる
早期予約商品はイメージやサイズ違いで返品が多いかも
やっぱり実物を見ないと難しい部分があるね

[48. 匿名]

>>1
サイズってそもそもサイズ表をしっかりチェックして買わない？しかも同じ会社のならだいたいのサイズ感も分かるよね。色にもこだわりがあるなら、事前に問い合わせれば確実だと思う。実物に近い色は何枚目ですか？とか。
買う前にじっくり考えようよ

[49. 匿名]

>>42
どうしたの？

[50. 匿名]

ZOZOは返品対応のルールが明確なのでその範囲で返品してる。
10着買ったら1着は返品してる。
結構な頻度で量も買ってるので許されてるんだと思う。
マルイで500円で受け付けてくれるのでそれを利用。

[51. 匿名]

>>47
自己レス
ベイクルーズは自己都合返品okで、レビューにも返品したとか沢山書いてあるんだよ

[52. 匿名]

ベルメゾンやニッセン、スクロールだと合わなかったものは返品するよ。無料の返品が売りだったりするし、口コミ見てても返品してる人多い。
もちろん返品ありきで試着感覚で注文したりはしないよ。

[53. 匿名]

ゾゾタウンは違う！と思ったらすぐ返品してる
だから結構やってる
でもゾゾはそれ売りにしてるし

楽天とかお店のは基本返品しないか有料の試着保険と一緒にカゴに入れて買ってるかな

[54. 匿名]

>>15
私もセール品の返品申し出たことあるよ
香水の匂いが酷くて着られないものと、明らかに穴が空いていた物
不良品としてきちんと対応してもらえました

[55. 匿名]

>>43
割れてた、じゃない？

[56. 匿名]

洋服とかだと外で着てから返品する人もいるからチェックが甘いと汚れや臭いがついてるらしいね

[57. 匿名]

>>1
返しすぎ！迷惑だよ…
サイズ合わないのは自分のミスだから人に譲るか捨てる

[58. 匿名]

返品、したことないや
明らかな不良品（破損してる）とかならするけど、多少の粗は目をつぶる
色味が思ってたのと違っても仕方がないですますタイプ

[59. 匿名]

>>55
なるほど

[60. 匿名]

>>1
Amazonで何件か
びっくりするくらいすぐお金返してくれる

[61. 匿名]

セーターがダウンジャケットくらいのボリュームだったから返品した。通販で買うのがこわくなったｗ

[62. 匿名]

>>23
そうなんだ
以前（といっても20年くらい相当前）アメリカのサイトから購入したら明らかに誰かが着たであろうヨレヨレ&ワキガ臭付きの服が届いたことがある
返品の仕方が分からず泣き寝入りして2度と買ってない
割と有名な服のメーカーでした

[63. 匿名]

マルイのネット通販はよく返品してる。
他の通販サイトよりかなり良心的だよ。

[64. 匿名]

自分の落ち度なら返品しない。
でも汚れてたり、商品画像と全然違うようなのはクレームと共に返品する。

Amazonで新刊の黒い表紙の本に脂っぽい指紋がベタベタついてたのは返品。あとまぁまぁ厚い本なのにクルクル丸めて送ってきたのも返品した。もう本はAmazonで買わない。
あとアウターで外ポケットが深いのを探して買ったのに、指先しか入らない浅さだったのは
写真と違うから返品しますってクレームメールしたら
返送はしないでいいです、って返金された

[65. 匿名]

>>62
聞いたところによるとハロウィンの衣装買って
着た後にその衣装返品もOKだとか……

[66. 匿名]

>>22
Amazonとかですか？アニメイトは返品できなくて交換用のケースでした😭

[67. 匿名]

>>65
むしろそれがデフォくらいな…
ハロウィン翌日は返品カウンターが行列になってた

[68. 匿名]

基本的に初期不良の時だけど服でもサイズが合わない時に返品受付してるとこは返品対応してもらってる

[69. 匿名]

>>1
返品半分てびっくり
返品どうぞどうぞの通販なの？

[70. 匿名]

>>67
やっぱそうなんだ
日本人からすると考えられない感覚だよね

[71. 匿名]

>>1
韓国にAmazonが無い理由のひとつに返品率の高さがあるって聞いたわ　新品で返すのでなく、外出に1回着てからとか悪質だからとか　

[72. 匿名]

送料かかってもいらないものは返品する
Amazonワードローブよく使ってた

[73. 匿名]

これは通販の頻度にもよるんじゃない？
私はたくさん通販するから返品数もそれなりにあるよ

[74. 匿名]

>>33
返品が悪と思ってる人って多いんだね。
お店のルールに従って返せば何の問題もないよね。

[75. 匿名]

不良品だったら返品だな

[76. 匿名]

>>12
50%の確率で返品してくる客って店からしたらなかなかよね笑
実際試着してから買えよって思われてそう

[77. 匿名]

>>76
しかも理由が不良品とかじゃないもんね
お店だとやりすぎて出禁食らうレベル

[78. 匿名]

こういう人がいるからサービス系ってなくなるんだろうな

[79. 匿名]

>>1
返品送料かからないの？
無駄金と、相手の労力考えたら店舗で手に取って買ったら？

[80. 匿名]

>>3
それさえもない

[81. 匿名]

した事ない

[82. 匿名]

中国国内ECは7日以内なら無条件返品できるらしく、それを逆手にとって一回タグ付きのまま外で着てから返品するなんてことも横行してるって…(タグをバカデカくするなど対策はとられつつあるけど)

[83. 匿名]

タイヤを購入したことが有るけれど１８５ー６０ー１３を注文したのに１９５－６０－１３が送られてきて自腹（送料）で返品したことが有ったよ。それ以来、通信販売は利用しないことにした。

[84. 匿名]

別の苗が届いたので返品のお話をお店にしたら、そのまま育てて下さいと言って、後日正規の苗が届いたことがある

[85. 匿名]

>>1
サイズが合わなければ交換
初期不良も交換
イメージと違うくらいで返品はしない

[86. 匿名]

>>1
某通販の場合、タグ付きのまま本当にきれいな状態ならいいけど、明らかに着古して返す人は出禁になるよ。最近はタグつけたまま着回す人もいるから、返品回数が多すぎる人も目をつけられる。

[87. 匿名]

>>1
通販向いてないよ
店舗で買いな

[88. 匿名]

>>74
でもそれで、次の客には新品じゃなくてお古が来るんでしょ
そんなシステム、イーヤーヤダヤダ、イーヤーヤダヤダ

[89. 匿名]

返品したことがない
不良品に当たってしまったらすると思う。今のところはそういうのがない

[90. 匿名]

>>26
センサーライトはどこで買っても、ダメなのがかなりの確率で混ざってるんだよねぇ
(特にソーラー)

点灯しないなら返品交換して貰えるだろうけど、そうしたところで夕方から1~2時間で消えたり、季節が変わる頃には寿命を迎えたり

[91. 匿名]

>>74
何でも限度ってものがあるんじゃない。半分返品はさすがに店舗側も面倒だと思うけど。

[92. 匿名]

>>74
誰かが着てみて合わないと返品されたものってどうなるんだろう？クリーニングして他の人に新品として渡されるのかなと思うとなかなか出来ないかも

[93. 匿名]

>>12
てかクレーマーじゃん

[94. 匿名]

インスタントのコーヒー瓶割れていて返品すれば良かったて片付けした後思ったちょい失敗

[95. 匿名]

>>94
それは返品というより返金かな。もしくは、もう1個無料で送ってもらう。

[96. 匿名]

知り合いがいくつも注文してガンガン返品してる
権利だからって全く悪びれることなく繰り返してる
こんな人間が子ども関係のNPO法人で責任者やってるのが信じられない
元々いじめ体質だから気にならないんだろうな

[97. 匿名]

>>92
クリーニングなんてしないよ

[98. 匿名]

アマゾンで新品のＣＤ買ったら、中古が届きました。
帯？が、ＣＤ内側に入ってました。
ミスと思いたいけど、ふざけ過ぎ。

レビューに多くありますが、プチプチはおろか、紙１枚も入らず、厚手封筒に直入れです。プラケース割れていたというのも無理monai

[99. 匿名]

>>1
自己都合だから返品送料は自分持ちでしょ？
にしても返品しすぎ
返品履歴は履いてるだろうね笑

[100. 匿名]

>>12
主みたいな返品魔だから店舗で買うとか逆に出来ないんじゃない？対面だと顔さすからビビって出来ないけどネットなら顔晒さないから平気なんだよきっと

[101. 匿名]

よく通販で買い物をしますが、直近２回、◯ゾの黒いビニール袋が開封された状態で届くんです。「配送途中に破れました。」とのことで。皆さんはそんな経験、ありますか？気味が悪くて。

[102. 匿名]

>>1
服は毎回買ってたらサイズの想像つかない？サイズも明記されてるし、前のこの服と同じくらいのサイズだから…みたいになるから、いつも買ってるサイトならサイズで返品はないわ。毎回違うサイトで返品繰り返すくらいなら、同じサイトで想像がつく服とか買えばいいのにって思う。試着だけっぽい返品の服が送られてくる所もあるから、こういう人は迷惑だなって思っちゃう。

[103. 匿名]

>>92
実店舗でも試着されてるよ？

[104. 匿名]

>>1
ゾゾで買って何回も返品したことあるよ

[105. 匿名]

>>73
だね
返品するなんて！って言ってる人そもそもあんまりネット通販しないんだと思う
買う量が大量だと返品も増えるよ

[106. 匿名]

>>74
普通のお店でも試着するしね
お店の試着より雑に扱う人も多いと思うけど

[107. 匿名]

あきらかな不良品は返品したことある。
過去3回かな。
イメージと違う、サイズが合わなかったって理由で返品したことはない。

[108. 匿名]

返品したことあるの過去に一回だけだな
コートを買ったんだけど、確認して買ったつもりだったのが思いのほか丈が長すぎて
デザイン的にも自分に似合わなかったので交換ではなく返品にした
商品代金より返送料金のほうが高くついたｗ

[109. 匿名]

靴はロコンドとかマルイみたいに返品交換OKをアピールしてるとこで買う
服はどうしてもどうしてもサイズ交換したい！って時以外(思ったよりダサかったとか)は諦めてる
それ以外の日用品で自己都合の返品交換はしたことない

[110. 匿名]

>>105
身に付けるものは全部ネットだけど、返品はほぼしたことないよ。返品ありきじゃなくて、サイズ表や着用写真をよく見て考えてポチってる。返品することになったら自分も面倒だし。

[111. 匿名]

>>76
よく使うサイトが１０点までしかカートに入れられない仕様に変わった
大量に買って半分とかそれ以上返品する人が後を絶たないからだと思う

[112. 匿名]

返品するって書いたらマイナス押されるね

[113. 匿名]

>>1
衣類も家具家電もネットで買うけど不良品以外は返品した事ない
サイズ違いや色が合わないとかは自己責任だと思ってる

[114. 匿名]

>>112
返品したことない人のほうが圧倒的に少ないのにね

[115. 匿名]

>>112
たくさん頼んでるし返品なんて当然♪みたいな感じなのがマイナスじゃない？不良品ならわかるけど、ただ気に入らないだけでさ

[116. 匿名]

安物しか買わない人は返品しないかもね
私も数千円だったら送料もったいないから返品しない
数万円の服だと違うと思ったら返品するよ

[117. 匿名]

>>1
累計の返品の送料考えたら もう何着か買えるんじゃ？？

[118. 匿名]

>>116
そもそも高価なものはネットで買わないかな。店舗で見てお買い物したい。

[119. 匿名]

不良品と商品間違え以外で返品した事ないわ

[120. 匿名]

>>105
よくネットで買うけど主みたいな理由だと返品はしないよ
サイズが違うとか、色が違うとか自己都合で返品するとか申し訳ないし
もちろん不良品なら返品はするけどね

[121. 匿名]

>>118
あーやっぱ返品しない人って安物しか買わない人か
ネットで万単位の服ガンガン買ってると返品は出てくるよ

[122. 匿名]

>>121
そこまで必死に返品を正当化しないでも、、

[123. 匿名]

そういえば、買って着やすいように自分でサイズ直して気に入って何度も着て洗濯もしている服を３か月後に返品したことがあります。
普通なら考えられないことですけど、そうした理由は、届いて３か月後に通販会社から「実は素材が有害なものだと判明したので、希望があれば使用済みでも返品を承ります」という連絡が来たんです。
道理で。
ときどき肌が赤く腫れあがってかゆみが出てのはその服のせいだったんだー！ってわかって即返品しました。
とても似合うし気に入っていたので残念ですけど、同じ会社で類似デザインの別の服を買いなおしました。
ちなみに粗悪品の素材はC国製で、良心的な販売会社は日本のです。

[124. 匿名]

>>1
滅多にしないけどすることはある。
半々くらいなら要注意認定されてるかもね。

[125. 匿名]

>>92
チェックしてokなら次の購入者に届けられるよ
お店も誰かが試着したものが当たる時もあるし、それは仕方ないと思ってる

[126. 匿名]

>>91
返品も無料じゃないから（一般的には送料が掛かったり、ベイクルーズは手数料一律決まってる）何でもかんでも返品する人は少ないと思うよ
どうしても合わないものはお店のシステムが返品可なら何も問題無いと思うけど

[127. 匿名]

アパレルで働いてたことあるけど、お客さんの年齢が年配になるにつれて返品率高い。図々しいというか、融通きかなくなるのかな。

[128. 匿名]

>>74
お店が返品OKのシステムなところはいくらでもあるのに、なんでこんなに非難する人が多いのか不思議
それでも成り立ってるから問題ないのに
そして私は届いた商品をそのまま手元に残す時も返品する時もとても大切に扱うし、他の人達も同じようにしてると思っているけど、そもそもこの部分の考え方自体が違うと返品に対してのイメージも変わってくるのかなと思った

[129. 匿名]

返品にかかる送料考えるとしない

[130. 匿名]

面倒くさいから不良品でも使用に問題ないくらいの不良だったら返品しない
最近だとセンサーライトのセンサーが反応しなかったのは使えないから返品したけど、鉄製のカゴの一部が破損してたのは使えないわけじゃないから返品しなかった

[131. 匿名]

したことない
失敗したな、で終わり

[132. 匿名]

>>3
返品もなんだかんだ言ってめんどくさいしね
使えるんだったらまあ使うかって感じ

[133. 匿名]

>>4
Amazonの返品無料と書いてあるものはサイズとか合わなければ返品してるよ

[134. 匿名]

ちょっとでも？ってなったら返品するよ。Amazon prime会員だし、業者がごねたら即インフォメーションで対応してもらう。

[135. 匿名]

返品無料を売りにしてる海外通販でよくやってる。
外野が正義感振りかざしてワーワー言ってるけど、企業側が嫌なら自己都合の返品を受け付けなければいいだけ