保険会社の契約確認

[1. 匿名]

年一回保険会社から契約内容の確認の為に自宅訪問をアポイントされるのですが、どう断ってもシツコく電話してきます。
1番良い断り方を教えてください。

[2. 匿名]

なんそれめっちゃ高額の保険組んでるの？

[3. 匿名]

解約する。

[4. 匿名]

プルデンシャルか？

[5. 匿名]

電話に出ない
着拒

[6. 匿名]

自宅訪問って自営業とかなの

[7. 匿名]

電話に出なければ来なくなる。隙を見せてはいけません｡きりがないよね本当。

[8. 匿名]

えっ私は面会断られるよ、年末もカレンダーだけ職場に置いていく

[9. 匿名]

家に来るの？
ウザいな

[10. 匿名]

忙しいって断れば？
プルはサンドウィッチマンが音信不通にされたようで闇深いね

[11. 匿名]

営業だよね

[12. 匿名]

保険会社を変える

[13. 匿名]

>>1
契約してるなら年1の確認は必要じゃないの？
ズームでも出来ると言われるけど

[14. 匿名]

>>1
封書で送ってもらってる
あちらも営業兼ねて来たいんだろうけど

[15. 匿名]

[16. 匿名]

>>1
一応、請求できるような病気はなかったかとか聞くのが目的ってなってるけど、それを口実に契約の見直しを勧めてくるよねー。

[17. 匿名]

>>1
忙しいので今後は郵送でお願いします

[18. 匿名]

>>5
重要なことは文書で送ってくるから電話にでる必要ないもんね

[19. 匿名]

内容の確認と言いつつ色々勧めてくるよね
仕事の都合つかないので書類だけ送ってくださいじゃ引き下がらないかな？

[20. 匿名]

>>1
今、大手保険会社は社員に年一回の顧客との契約確認を義務付けているらしいよ。私も先日連絡があって近くの喫茶店で会って来た。

[21. 匿名]

年一回自宅訪問は初めて聞いた
さすがに鬱陶しいですね

うちはあのプルデンシャルに加入していますが😂
そういうのは一切無いです

[22. 匿名]

>>1
仕事忙しいから会社に来てと言う
何故か所長も連れてきて謝ってきた

[23. 匿名]

ゆうちょは、1回来たけどそれからは「必要ないですか？⋯ですよね笑」みたいな感じだった

[24. 匿名]

>>1
最近は郵便局もだよね

びっくりしたよ

[25. 匿名]

>>1
私も困っていました。
思い切って、契約内容の変更はありませんのでご説明は必要ありません。と断ったら納得してくれたよ

[26. 匿名]

損保の代理店で最近まで働いてました。
金融庁からのお達しで、本人確認、意向確認、すごく厳しくなってます。
あと、同じ保険内容で本当に大丈夫なのか、ご本人から聞くことで「お客様の本意」「お客様の利益」を大事にするように言われていて、
「昨年と同じ」「これまで通り」と電話で聞くだけでは怖いので、なるべくご本人と対面で契約更新手続きをするように言われてます。

他県や遠方とかなら電話対応でも仕方ない、みたいな感じですが、コロナ明けから金融庁から保険会社、保険会社から代理店に「対面」としつこく言われてます。
更新の3ヶ月前からアポを取って、できる限り1ヶ月〜2週間前までに対面で手続きするようにガイドラインを設けて順守せよみたいなのもあります。
その辺なあなあでやってたことで後からクレーム→業務停止になった代理店の話も聞きます。

[27. 匿名]

友人が鬱になって、しつこいからそれを言ったら露骨に連絡がこなくなったって言ってた
保険に入れないなら用済みって感じなのかもね

[28. 匿名]

>>1
前の担当さんは毎年来てた
来るたび新しいやつ勧めてきて苦痛だったなー
担当変わって今の人は顔も合わせたことなくて電話で更新ってなってラクすぎ！
私車と生命保険が同じ会社で、車の保険の更新が超！年末なんです！かなり忙しい時期で訪問ってまじでしんどかったから
大手？(ネットで安い！とかじゃない保険)は訪問あるイメージ

[29. 匿名]

>>1
まずは、かけてる保険の内容をきっちり理解しておくことと、何の必要があって保険をかけてるのかをきっちり自己認識しておくこと。
そして、契約内容はウェブサイト上で見れるから見る。
その上で、電話では、ウェブサイトで今の契約内容で問題ないことを確認したので訪問はいらない、と言う。
この時に保険の内容を理解してないと、言葉じりを捉えられてつけこまれる。

[30. 匿名]

>>1
インフル罹患しました

[31. 匿名]

保険内容確認は全部ではないと思うけどどこの会社でもやってるような気がする
自分で入った保険の内容をわかっていればいいけどわかってない人がいるし安否確認も兼ねてたりもする
いざ入院して保険使いたいってなった時に使えなかったらクレームものだと思いますし

宣伝されたらスルーすればいいし興味あれば入り直せばいいし

まあでも会いたくないよね
元生保レディですが私もお客さんに会いに行くの嫌でした

[32. 匿名]

>>26
自己レス

ちなみに、大手の保険の場合、アプリやお客様専用ページから保険内容の確認ができる場合、それでだいぶ更新手続きを楽にできる場合があります。
自動車保険や火災保険が多いです。
継続手続きを1人でアプリ上で完結できたり、代理店の人に電話でおすすめの契約内容をアプリに連動させてくださいと伝えたりして契約はアプリで、とかもできる場合があります。

本人確認がアプリ上でしっかりできてる→アプリでご本人が継続手続きをする、は金融庁的にOKみたいです。
ただ、それでも確認の電話が来ることは覚悟してください。

[33. 匿名]

>>13
だよね
電話でもできるし、Webでもできるし…
電話での内容確認で大腸検査でポリープその日にとった話したら、手術費用として保険でるかもって言われて請求したら15万出たから感謝してる

[34. 匿名]

>>14
封書で送れない理由があるのかも

[35. 匿名]

>>1
電話かかってきたな、そういえば
「変わりないので会わなくて大丈夫でーす　必要なら電話で聞きます」と言ってる
元勧誘員なので、この一年ごとの確認は、「確認して新しい保険に入らせる事が目的」だと知っているから適当にスルーでよい
ただし更新が近づいてきたら保険料が上がるから、その時は真剣に話をしよう

[36. 匿名]

ママ友が保険の契約確認の時に、某喫茶店で打ち合わせするって言ってた。
家族総出で行って、昼食代を浮かすって。
食事、飲み物、デザートすべて頼んで、保険の更新はするけど、営業は受けても絶対に新規契約しない。
会計は保険外交員にさせてたら、数年で電話で更新確認だけされるようになったって。　
悪びれることもなく自慢げに話してて呆気にとられた。
世の中図々しい人もいるんだよね。

[37. 匿名]

毎回少しずつお高めの方に契約させるからイヤ

[38. 匿名]

>>1
ニッセイだったらネットでも契約確認出来るんだよ

他の契約を取りたいから、わざわざアポ取ろうとしつこい人いるけどね

[39. 匿名]

>>13
知らんかった
3つくらい契約してるけど
1つも確認とか経験ないよ

[40. 匿名]

>>1
ネットで確認出来たりしない？ネットで出来るところならネットでやりますって言えば連絡来なくなるよ。

[41. 匿名]

>>1
自宅に来られるのが嫌なので、大手生保から共済保険に乗り換えた

[42. 匿名]

かんぽも連絡来るよね
自宅に来られるのは嫌だから
こっちから行きますって言って他の用事のついでに寄ってる
しつこい勧誘は無くてティッシュとかくれるよ

[43. 匿名]

本人が生きてるかの確認らしいので仕方なく会うよ
どうやって本人と確認してるのかはわかんないけど

[44. 匿名]

日本生命だけど今月来たよ!
面談必須とかで
新しい担当さん中国人だった。。。

[45. 匿名]

娘が0歳の時に入ったソニーの学資保険、営業が病的にしつこい。
学資だけじゃ儲けないんだろうけど必死で怖かったよ。
一方的に自分に関する冊子みたいの送ってくるんだけど、まあまあ良い暮らししてて、あんな気味の悪い営業スタイルでも儲かることにビビる。
もうすぐ満期だから放っておいてほしい。

[46. 匿名]

何で契約してる側なのに家に呼んでお茶出したりしないといけないんだろうって思ってだけど、場所はどこでもいいんだよね

ネットでも可能だって知ったから、もう会わないけど

[47. 匿名]

>>1
リモートでお願いしますという
本当に親切でやってくれてることもあるから
やれとうえからつっつかれてる可能性も

[48. 匿名]

>>46
逆に私は家に来て欲しかったよ
当時外に出て行くのが難しい状況で来てくれる人と契約した

[49. 匿名]

>>37
私結構はっきりこれくらいまでしか出しませんって言っちゃうよ、お付き合い20年超えてるけど
提案されても予算オーバーですね無理ですねって言ってるから新しい保険入りたいと連絡した時もまずコスパ優先で組み立ててくれる、それから足りないものを足していけるからその人信頼してる

[50. 匿名]

>>1
第一生命は年に1回会おうとしつこい
夜の20時に電話してくる無神経さに頭きたので解約した。

[51. 匿名]

>>1
ニッセイかな

[52. 匿名]

>>1
うちもズームで済ませたよ
色々と入力やら確認しながら1時間ほどだった
前は書面で良かったけど今やんないといけないっぽい
ゴリ押しとかは全くなしで変更ヤングケアラー希望あれば言ってくださいと言われただけ
オンラインで済ませられないか聞いてみては？

[53. 匿名]

>>1
仕事や習い事で忙しいので必要があればこちらから連絡します。でいいんじゃない？
あまりにしつこいなら苦情入れればいい。

[54. 匿名]

>>32
親あてに大手ジブ〜のコールセンターの人が電話してきたけど話し方がAIみたいな変な発音でカタコトだから「日本人ですか？」って聞いちゃったよ
日本人です…って答えられた

用件を聞いたけど本人でないと話せないと言い張って言わない
保険の内容確認なのか勧誘なのか確かめたかったんだけどね
結局書面を送れって電話切ったよ

私が本人ですって嘘ついたらそのまま話し始めたんだと思うから電話での本人確認って意味あるの？って隣にいた母と夫と笑ってしまったよ

[55. 匿名]

確認だけならいいんだけど必ず何かすすめてくるよね

この前は保険だけど投資的な商品すすめられて元金◯百万円いるっていわれてお金ないって断ったら◯百万円ですよ？って鼻で笑われた
これから私立中学に入る子がいるのに1千万近い金払えるか
つーか笑うな
なぜか何にも言ってないのに担当変わったわ

[56. 匿名]

>>1
もしかして朝日生命？

[57. 匿名]

>>54
代理店内のマニュアルで、ご本人と確認できない内に要件を話してはいけない、というのはありました。
過去の事例で、契約者本人の保険内容についてかけ間違いに気づかず話し始めたことで、
電話を受けた方(家族)との揉め事に発展して本社にクレームが入ったことがあります。
(洒落にならないので詳細割愛させてください)

ご本人と確認が取れない内に、契約更新で…と言うと、保険が存在することなど、案外色んな情報が手に入ってしまうので、電話をかけた方は慎重でコンプラ研修ちゃんと受けてるんだなと感じました。

[58. 匿名]

>>37
年齢が上がれば保険料も上がるからね

[59. 匿名]

>>4
プルプルデンワシヤガル

[60. 匿名]

>>54
本人確認意味あるよ
家族が嘘ついてたら会社側の責任にはならないからね
後々家族間でトラブったとして

[61. 匿名]

>>20
家にも呼びたくないし、喫茶店で会うのもお金かかるしなんか面倒くさくて

[62. 匿名]

>>1
なんで断るの？
近くのカフェでもマックでも喫茶店でもいいから顔見せしないと

[63. 匿名]

日本生命は定期的に会ってくれと電話あるね。確認と言いつつこんなのあるんですがどうですかー？って営業したいんだろうなと。なので電話出ない。