メルカリ、クーポン利用めぐり規約「改悪」批判噴出 公式X謝罪「誤解を招いてしまい」

[1. 匿名]

メルカリ、クーポン利用めぐり規約「改悪」批判噴出　公式X謝罪「誤解を招いてしまい」: J-CAST ニュース

フリマアプリ「メルカリ」の公式Xは、2025年1月15日、14日に配信された購入者のクーポン利用に関する利用規約の改定について、誤解を招いたとして謝罪した。

「割引券が商品購入に利用された場合には、当該商品の出品者は、販売価格から、利用された割引券に表示された金額又は割合を割引いた金額を、当該商品の商品代金とすることに予め同意するものとします」

現行規約には、上記の後に「かかる場合には、弊社は、割引券による割引金額相当分を、販売手数料から減額するものとします」との1文がある。この部分が削除されるようだ。
これがXでは、購入者が割引券を使った場合、出品者の売上金が減額されるのではとして波紋を広げた。一時、「メルカリ改悪」がトレンド入りした。

その後15日朝、メルカリ公式Xは、「昨日アプリ内で配信したメルカリ利用規約の改訂について、一部、誤解を招いてしまい申し訳ございません」と謝罪。

「購入者のクーポン（割引券）利用有無によって、出品者が得る『売上金』が変わることはございません」

出典：www.j-cast.com

[2. 匿名]

ん？結局出品者側にはクーポン利用の金額は関係ないってこと？

[3. 匿名]

ちゃんと謝罪するのは偉い
これからもメルカリ利用します

[4. 匿名]

ねー、みんなヤフーフリマに移行しようよー

[5. 匿名]

Yahooフリマおすすめ

[6. 匿名]

メルカリしない絶対

[7. 匿名]

わかりにくいぞ

[8. 匿名]

>>1
これってTwitterで話題にならなかったら搾取されてた…ってコト？！

[9. 匿名]

正解は何なのか説明なし

[10. 匿名]

>>1
「割引券が商品購入に利用された場合には、当該商品の出品者は、販売価格から、利用された割引券に表示された金額又は割合を割引いた金額を、当該商品の商品代金とすることに予め同意するものとします」

え？"割引後の金額が商品代金"って、売上金は変わらないなら、出品者の商品代金ってなんのことなの？
これは誤解されるよ、わかりづらすぎる

[12. 匿名]

>>4
嫌だ
めんどい

[13. 匿名]

>>11
メルカリで別にいい

[14. 匿名]

おう！みんな！Yahooフリマいいぞ！引っ越すぞ！信用できないからな、メルカリ。

[15. 匿名]

あれだろ？本来はクーポン分搾取する予定だったんだろ？SNSざわついてから、
あっ、いえ、そうではなく、、、みたいなパフォーマンスやめろ

[16. 匿名]

>>11
気づいたら1000円クーポン発行されてて、まんまと買わせてもらってるわwありがたい

[17. 匿名]

結局、どういう意味でメルカリはこの文を当初記載したのか知りたい

[18. 匿名]

クーポンとかも諸々セコイよねメルカリ

[19. 匿名]

>>4
販売手数料5パーだもんね。
メルカリ10パーはキツイ。

[20. 匿名]

ラクマに移動しよーよー

クーポンも多いし。
全く売れないし全くアクセスもないけど(笑)
若者いないからトラブル少ない、
値下げ交渉もされることめったにない。
全く売れないけど(笑)

メルカリみたいに悪徳じゃない

[21. 匿名]

>>11
あと商品の説明が雑
寸法や購入年などメルカリの出品の方が丁寧に書いてある印象

[22. 匿名]

>>11
Yahoo!フリマ出品上限100までなんだよねー

[23. 匿名]

メルカリあんまり好きじゃないんだけど、他のフリマにはないものがメルカリにはあったりするんだよな。
悔しいけどどうしてもの時は買ってしまう。

[24. 匿名]

>>11
クーポン貰って久しぶりにアプリ使った　

[25. 匿名]

>>20
売れない人少ないがデメリットだから
なんだかんだ出したら売れるメルカリのがいい

[26. 匿名]

>>11
どんなにお得でも人が少ないと結局利用できないからね🥺

[27. 匿名]

Dmfkcdk

[28. 匿名]

>>20
人の質はどう？前にメルカリの返品詐欺でニュースに遭ったようなトラブルは少ないのかな？

[29. 匿名]

メルカリやたらクーポンのお知らせ来るけどよく読んだらメルカードないと使えないとかだから全然使えない。

[30. 匿名]

例えば5%オフクーポンで買われたら元値から5%オフされた金額から更に手数料10%引かれるという事になってたの？
そこで慌てて、元値から5%オフするけど手数料も10%の5%オフにするよーという事になったの？
よくわかんない

[31. 匿名]

>>20

追記

メルカリで飽和状態の商品で底値にしたり
なかなか売れないものが
ラクマに売ってなかったりするから
そういのは出したら即売れたりするよ

売れた分だけ翌月の販売手数料が下がる

発送はメルカリと全く同じだから
新しく覚えることもない。

メルカリとの二刀流もありかと

[32. 匿名]

>>28
同じでしょ
仮にラクマが人気になれば変なのもそっちに流れるだけだし

[33. 匿名]

>>4

メルカリとYフリマ使ってるけど
一長一短なんだよなぁ…

Yフリマはクーポンが結構でるけど
その割に値引き額と比べたらメルカリと変わらない
とか…メルカリは分割つかえるけど
Yフリマは使えないとか…

これ買いたいけど今月出品抑えたいな…
てときはYフリマでは買えない

[34. 匿名]

メルカリでカード不正利用された事あるから怖くてやめたわ。説明も謝罪も一切無しだった。

[35. 匿名]

>>26
人集まるまでお得にするんだよね
メルカリ歴10年以上だけどメルカリも最初の頃は今よりはずいぶん良心的だった

[36. 匿名]

>>20
いいねで100円クーポンめっちゃくれるよね
500円クーポンくれなくなって悲しい

[37. 匿名]

>>1

メルカリは警察の天下り先になってる
メルカリなんか潰れてしまえばいいと
思ってる

出口はこちらになります

[38. 匿名]

Xで説明じゃなくて規約変更してよ

[39. 匿名]

>>20
書いたいものが決まってる時は、ラクマで買ってる。
ラクマのが、クーポン出るし値段設定も安いよ。

[40. 匿名]

>>4
もうYahooフリマしか使ってない
メルカリはなんとかデーとかいろいろありすぎて面倒になった
不用品売ってるだけだから人の少なさも気にしてない

[41. 匿名]

>>1
何回読んでも、購入者が割引クーポンを使ったら出品者が例えば1000円で出したのをクーポン使って900円で成立したら900円が売り上げだという事を同意して
メルカリからは900円しか渡さないよってなってるのに、否定してやっぱ違いますってw
誰だって騒つくだろ、こんな事。

[42. 匿名]

>>4
数ヶ月前からYahooフリマに沢山出品しているよ。
販売手数料も送料もメルカリより安いしクーポン効果で購入してくれる人多いよ。
閲覧数少ないけど地道に出品し続けたら買ってくれる。
メルカリみたいにいいねばっかりで購入されないこともなく、クーポン出たらいいねしていた人が買ってくれる確率が高い。

[43. 匿名]

>>4
ヤフーフリマがダントツでいい（出品者として）
品数豊富だからやっぱりメルカリ（購入者として）

クーポンあるし、早くヤフーの人数が増えてくれるといいなー

[44. 匿名]

>>2
後出しで『関係ない』と説明してたよ

[45. 匿名]

これ絶対元々は出品者の売上金からクーポン利用料金分を引く改定だったと思う。
SNSで騒がれたから誤解を招くようなーって言ってるだけで。
そのうちまたしれっと似たような事やり出しそうで信用出来ない。
似たような事やり出したときに逃げれるように分かりづらいとこに出品者側にクーポン利用可否の選択出来ようにしたりとか。
とにかく出品者側に不利な事しかしなさそうで移動先探してる。
いろいろ見て自分が出品してるジャンルがよく売れてそうなアプリに引っ越す。

[46. 匿名]

>>1
読んでもよくわからない
メルカリって文章作るの下手じゃない？
出品者が設定した額を元に計算されるからクーポンを利用されても売上金は変わらないって、理屈がよくわからない
クーポン利用されたらその分安くなるから売上変わるよね？
引かれた分はメルカリで補填するから大丈夫ですよって事でいいの？

[47. 匿名]

もうメルカリ駄目だね。手数料とってるのに、トラブルは『出品者と落札者』の問題で運営側は関与しない旨を言ってるし。やめ時かな

[48. 匿名]

>>5
全部匿名配送で送料込み
お互い無駄なお礼が必要ないからやり取りが面倒な人にいいよね

[49. 匿名]

子どもの大学受験の参考書をよく出品してるんだけど
YahooフリマはPayPayやってる高校生が多いのかよく売れる
メルカリはコンビニ払いで購入されて未払いでトンズラされること数回
やっぱり学生さんもPayPayが便利なのねって思ってる

[50. 匿名]

>>5
Yahooフリマは第三者からうんたらで入れなくなった。
私何にもしてないのに。しばらくいじれなくなる。最悪アプリ。

[51. 匿名]

メルカリの手数料高すぎ
売り上げはメルペイに入って、お店でメルペイで支払えば手数料は更にメルカリに入るんでしょ？
何かね… 楽な商売してるよね

[52. 匿名]

>>4
やりたいけど1発垢BANされて使えないの悲しい
メルカリより厳しい

[53. 匿名]

>>20
ラクマ、前身のフリルのときから使ってるよ
出品の際、即購入の不可を選べるの良いよね(評価悪いユーザーを拒否出来る)
人がいなさすぎて質問しても返答が無いことが多いのがちょっと寂しい笑　多分やめてしまってる
あとメルカリより運営の対応がひどいって聞くけどどうなのかな
たまたま私はトラブルなく利用出来てるけどね
なんにせよもう少しユーザー増えて欲しいよね

[54. 匿名]

>>15
ほんとこういうの多いよね
SNSで大騒ぎになったらやっと対応するの
これで不誠実だって燃えてる前例くさるほどあるのになんでやるのかね？
ただでさえ検証系でPV稼ぐ人が大勢出てきてしれっとズルするのもう見逃されない時代なのに

[55. 匿名]

メルカリ手数料高すぎだしなかなか売れない

[56. 匿名]

>>1
トラブルになっても当事者間で解決してね！サポートしないよ！でも、手数料はもらうからね！ってところもスルーできないな。
めんどくさいからラクマにする。

[57. 匿名]

>>4
Yahooフリマよく売れるけど、ネコポスとゆうパケットの設定間違えると購入後に直せないなら、ちょっと難しい。
厚さが微妙なときゆうパケットポストよく使うから。

あとは変な評価付けられたら事務局に相談しても対応してもらえないのも難しい。

[58. 匿名]

値下げ依頼って機能イライラする
2万円のもの1万とかで入れてくる人頭おかしい

[59. 匿名]

>>20
クーポンもらえないし売れないからすっかり疎遠になってたけど、また出品してみよいかな？

[60. 匿名]

>>4
直ぐに処分したい大物はメルカリ、待てるものはヤフフリに移行した。

[61. 匿名]

>>52
私もされた。なんの基準かわからんけど。

[62. 匿名]

>>20
メルカリで値段釣り上がってる物がラクマで定価で売っている時があってラッキー！ってなる

[63. 匿名]

>>56
ラクマ人いないからなあ、売れるのって物による
ヤフーフリマはラクマより人おるけどやっぱり物による
私はラクマはチケット（ラクマ以外のフリマは基本禁止なのよね、出品されてるけどヤクオフはOK）とかお高めのもの
メルカリは売れないだろって物も外国の人の代行入ってるから即売れたりするんだよ、手数料高いけど

[64. 匿名]

>>8
頻繁に入る改定のあの細かい文言を読み込んでくれてる人に感謝だよな〜。きちんと読んでないもん私。

[65. 匿名]

>>11
ヤフーフリマの嫌な所は購入者しか評価出来ない所
今のところ問題起きてないけどめちゃドキドキする、ヤクオフみたいに追加でコメント残せればいいのに

[66. 匿名]

>>8
何その口調(笑)
変なの(笑)

[67. 匿名]

>>48
匿名配送なの？
それなら移動する

[68. 匿名]

>>4
出品者側からしたらYahoo!フリマは良いことしかないんだけど
定形外発送できないのが地味に送料痛い
ポスト投函できない大きさや厚みだと、ゆうパケットプラスで送るしかないから
そこさえ改善してくれたらな

[69. 匿名]

>>4
ヤフーフリマやラクマは匿名配送ってあるの？

[70. 匿名]

>>69
あるよ。
ヤフーフリマは匿名のみ。
ラクマは分からないけど匿名もあるよ。

[71. 匿名]

>>52
良くクーポン使いたいから「カテゴリ変更してください！」ってメッセージ来るんだけど、全然関係ないカテゴリにしたりすると喰らうかな？

[72. 匿名]

>>69
むしろYahooフリマは匿名しかない

[73. 匿名]

>>68
そうなんだよねー
普通郵便は事故が多いから運営側が面倒なんだろうね
私安価な物を出品する事多いから普通郵便使いたいんだよなぁ

[74. 匿名]

不買運動と不売運動へ

[75. 匿名]

>>4
あそこ別に問題ないものでも違反報告してくるやつ居てうざい
手数料とか今は安いからいいけど人は少なそう

[76. 匿名]

最近出品キャンペーンもメルカード持ってる人だけだしなぁ。あと前よりいっぱい売れない

[77. 匿名]

>>20
私、ラクマでもそこそこ売れるよ。
(不用品だしてるだけだから、たいしたもの出品してないけど)
購入申請制度があるから、評価悪い人と取引せずに済むのがラクマ最大のメリットだと思ってる。

[78. 匿名]

>>4
ヤフコメにもここにもヤフーフリマいいよーって書いてくれてる人いて情報助かる
メルカリここのところこの間のプラモデル返品事件といい
今回のしれっと重要な改訂通知したりして、どうしようかなって思ってた
本人確認してなかったら半年過ぎたら利益ポッケナイナイしよるしね

匿名配送もあって販売手数料もメルカリより安いなら考えようかな
メルカリだと配送料手数料込みでちょっと値段高めにしないといけないから
購入者にも申し訳ないし出品側としても取られ過ぎて痛いんだよね

幸いキャラクターグッズとかそれなりにブランド価値ついてる
ある程度値段の張る物売ってるから
値下げ交渉とかしてくる品の悪い人来ないし、原則お断りですって書いてあるけど
手数料安かったらもうちょっと値段下げられるのになーって思ってた

でもやっぱりメルカリの方がシェア率高いのか買う人多いって声もあるんだよね
ちょこちょこ試して普通に買ってくれそうなら全部引き上げて移行しようかな

[79. 匿名]

かかる場合には　の意味が分からない。

[80. 匿名]

事務局の対応に説明の義務は無いとの記載も、ずいぶん都合が良いわねと思ったわ。逃げてばかりで考えることはしないから問題を改善できないのよ。

[81. 匿名]

>>71
むしろ名前にもカテゴリ変更可って付けてる
全然問題ない

[82. 匿名]

最近はYahooフリマかラクマ使ってる。
メルカリは購入者もだけど出品者も変な人多いし。

[83. 匿名]

運営は誤解がーと言うけど、逆にどんな取引を想定しての規約改定なんだろう？
具体例を示してくれないから不信感を生んでるんだと思う

[84. 匿名]

>>4
そうするー！！

[85. 匿名]

メルカリのクーポンなんてメルカード会員増やしたいだけとか、決まった店とかでしか使えないクーポンとか、使っても安くもないし大して意味も感じないのしかないよ！

期待してない。たいして売れないし。利益にならないくらい安くしなきゃ売れないし。
手数料横取りしようとしてるのが、出品時にもう分かるもの。

[86. 匿名]

>>4
ヤフーフリマいいよね！
クーポンがありがたい
推しグッズやレアな食品買ってる

[87. 匿名]

>>35
わたしは初期からしてた。やり方がガラッと変わったもんね。
なんなの？！ってムカついてページを取っておいて再利用してしぶとく使ったりしたよ。

[88. 匿名]

手数料取りすぎだよ。

メルカリふざけるな。

[89. 匿名]

メルカリなんて、いいねがいくらついてても買わないやつばかり。貧乏いいね♡ばかりなんだよね。

１ミリも期待しないし、ある程度出してて売れないなと思ったらもう自分で使って消去してるよ。

[90. 匿名]

>>71
私は商品のページに変更可って書いてるし、何回も取引したけど大丈夫だよ

[91. 匿名]

また変なことまで手ぇ出してるよね
わずかな金で釣ろうとして。

[92. 匿名]

>>66
ちいかわってキャラ、知らないってコト？

[93. 匿名]

>>65
安い商品購入後に本命商品の値引き交渉してくる購入者たまにいて、評価を人質にとられてるから対応に神経使う。相互評価ならこちらも事情書いて悪い評価かけるのに、購入評価だけだとやられっぱなしになるし、ヤフオク見てもYahooは評価に事務局介入しないから報復評価で「悪い」つけられるとずっと残る。

[94. 匿名]

>>71
調べたらバレたら停止になるって書いてあったから、カテゴリ変更は断ってたら、印象悪いみたいね。でも基本ダメなことを持ちかけないで欲しいと思う。

[95. 匿名]

>>57
わかるー、送料コロコロ変わるし、なんで変えられないのか疑問。あれはほんとやめて欲しい。

[96. 匿名]

>>45
メルカリ、以前もメルカリ出品の中に外部サイトのPR商品混ぜて、不評だったのかすぐなくなかったけど最近のアプデでしれっとまた復活させたよね

そのうちしれっと規約変更はありそう

[97. 匿名]

>>4
出してるから買ってちょーだい
もうメルカリ一本やめて併用してる

[98. 匿名]

Yフリマ本当いいわ
イラっとする値下げ乞食コメント来ないし
価格相談は割と常識的な金額でくる人多いし
手数料5パーで送料もメルカリよりちょっと安い
いいねばっかで売れないとかはほぼない
閲覧少ないけど売れる時は売れる

[99. 匿名]

>>28
購入申請にしたら購入者選べるから安心だよ
ラクマは不支払いバックレ購入者にも評価かけるから、バックレ常習者は悪い評価いっぱいついているから拒否できるよ

メルカリはバックレ常習者が予めわからない

[100. 匿名]

>>89
分かる！
買う気なんて全くない､ただいいねして放置の人ばかり。
同じ人からいいね来て買われないこと多々あり。　

[101. 匿名]

今のメルカリ個人が出品しても直ぐに埋もれちゃって売れないよね。転売ヤーと業者ばかりになったよ。

[102. 匿名]

>>1
こっちもだけどメルカリ1割手数料取るくせにトラブル起きても関係ありませんってヤバくない？

[103. 匿名]

しれっと改悪して、大盤振る舞いでクーポン発動して、規約に書いてありましたけど？ってやるつもりだった癖にダサい

メルカリは信用出来ないな

[104. 匿名]

>>92
？
わからないですが、その喋り方が流行ってる感じでしょうか？

[105. 匿名]

>>64
私も。その方々が居なかったら話題にも上らず、そのまましれっと搾取されてたんだろうね。そして、利用規約に書いてあります！で終わる。

[106. 匿名]

メルカリユーザーはちわれw

[107. 匿名]

>>1
売れた商品のとこに
購入者はクーポン1000円使ってますって書いてあって
べつにそんなの知らねえしって思ってたわ
引かれるとまでは思ってなかったけどそうしようとしてたなら本気で撤退。

[108. 匿名]

>>11
いっぱい出したいけど、出品上限100でだから出せない😂

[109. 匿名]

>>4
ここ数ヶ月、ヤフーフリマで出品してる。
買う時はヤフーフリマとメルカリ比べて、安い方で買う
ヤフーフリマはクーポンあるから、ヤフーフリマが多いかな

[110. 匿名]

>>1
えーこれ最初は、購入者がクーポン使ったらそのクーポン分出品者負担になる所だったの？！
騒がれてヤバいと思ったから、購入者がクーポン使っても出品者負担にはなりませんよ。って慌てて言い出したの？！
改定ちゃんと読んで騒いでくれた人、有り難い

[111. 匿名]

>>4
ヤフーフリマ登録してみました！
70%オフと、50%オフのクーポンで娘の推し活（ちいかわ、おにぎりさん）グッズ購入できました！
皆さんのおっしゃるように、メルカリの方が出品数が多いところは事実ですが、ヤフーフリマはクーポンがとにかくありがたいです！
お得に買えて良かった〜❤

いつも使わないアプリはドキドキしましたが、品物が届くのがとっても楽しみです！

皆さんもぜひお勧めです✨

[112. 匿名]

誤解ということは、本当は何が言いたかったの？
割引の事書く必要なかったじゃん

[113. 匿名]

>>89
ハンドメイドだと、デザイン盗作のためだろうねと思ってます。
フラワーリースをだしてるんだけど買わないくせにいいねばかり。