メルカリ“返品詐欺”へ対応策 新たな補償方針を発表

[1. 匿名]

メルカリ“返品詐欺”へ対応策　新たな補償方針を発表（2024年11月25日掲載）｜日テレNEWS NNN

メルカリ“返品詐欺”へ対応策　新たな補償方針を発表

そこで商品回収センターを新しく開設し、すり替えや模倣品などの被害に遭った場合にはメルカリが商品を回収して調査を行った上で、取引のキャンセルや補償に応じるなど、状況に応じた対応策をとるということです。

また補償範囲を拡大することや、不正な利用に対する監視体制を強化していくことも発表しました。

[2. 匿名]

まず転売対策をしっかりしてくれ

[3. 匿名]

メルカリ使ったことない

[4. 匿名]

ネットで大騒ぎになったからやっと動いたかw

[5. 匿名]

転売なんとかして！！

[6. 匿名]

手数料高いんだからちゃんとやって欲しいね

[7. 匿名]

韓国みたいな業者消せ！！あと実物写真載せてない人もＢＡＮにしろ！

[8. 匿名]

相手のアカウント停止とかにはしてくれないの？
ブラックリストとか。じゃないと意味ないような。

[9. 匿名]

これ出品者側で補償を狙った詐欺も可能になっただけじゃ。

[10. 匿名]

欲しいものをメルカリで一応検索してみるけど、安くなくて結局買わない。
お得感がないんだよね。最近は

[11. 匿名]

被害に遭った人のこと最初足蹴にしてたよね

[12. 匿名]

売り手がどんなの送ったかなんて
どうやってメルカリにわかるんだよ

[13. 匿名]

高額商品をこんな場所で取引する方がどうかしてると思う

[14. 匿名]

手数料と送料引いたら全然残らない位安くしないと売れなくなった。

[15. 匿名]

利用しなきゃいい

[16. 匿名]

良くなかった、が多い人は予めブロックできるようにして欲しい。
買う側にもペナルティやジャッジをつけて欲しい。

[17. 匿名]

>>4
メルカリって何かやることが違うんだよねw
え？今それ？って感じで、やることが後手後手

[18. 匿名]

騒ぎにならないと対応しないなら
最初から晒した方がいいね

[19. 匿名]

>>9
出品者が発送した分もチェックしないと意味ないよね

[20. 匿名]

もうメルカリ潰れてしまえ

[21. 匿名]

やはりヤフオク一択

[22. 匿名]

>>1
だとしたら匿名配送で相手に住所バレずにキャンセル商品を返品してもらえるってことだよね？
変なやつに住所教えたくないからメルカリが仲介してくれるならよし

[23. 匿名]

商品画像では数点並べてて
説明欄の最後に、商品は左から2つ目のみですってやつ

取り締まって

[24. 匿名]

遅い！
ひたすら詐欺師が得する仕組みなんとかしろ

[25. 匿名]

>>17
詐欺られた人からしたら、もうすり替えられた品物は戻ってこないしね

[26. 匿名]

>>8
登録されてる住所、電話番号、クレジット、口座などあらゆる情報と照合させて停止対応して欲しいよね。

[27. 匿名]

サポセンバイトに対応丸投げしてたってやつよね

要は、何もしない

[28. 匿名]

もう利用したくない
トラブルに巻き込まれたら疲弊するし面倒

[29. 匿名]

転売なんとかしてって意見多いけど
メルカリ1企業でなんとか出来るものじゃないと思う
それこそ法律で規制しないと
そして転売品を一切扱わないってなったらメルカリは立ち行かなくなると思う

[30. 匿名]

転売ヤーは削除してくれ

[31. 匿名]

>>10
出品専門だけど、誰か使ってくれればと安い価格で出すと、転売屋らしき人に物凄い速さで購入されてしまう。そんな事が何度かあった。以来値付けには慎重になっている。転売屋のターゲットにならないものは結構安値で出している。

[32. 匿名]

>>16
購入申請にしてほしい
ラクマみたいに

[33. 匿名]

>>1
＞不正な利用に対する監視体制を強化

規約違反どんだけ通報されても無視して手数料荒稼ぎしてたじゃん。その辺どーすんの

[34. 匿名]

>>7
業者をブロックできない仕様がありえないよね
個人はブロックできるとかむしろ逆だろ！って怒りたくなる

[35. 匿名]

これは売り手側買い手側どちらも詐欺できるからどうやって証明するのだろうか？

[36. 匿名]

高額商品でもちゃんと補償するのかな？
規制してないから高額多いよね

[37. 匿名]

すぐ出品取り消しにする商品と、通報しても全く取り消ししない商品の違いが分からない。同じ違反なのに

癒着の匂いすらする

[38. 匿名]

返信もしない、受取評価もしない
ふざけた奴に評価させてくれ。
メルカリが預かると向こうに何のダメージもないのに評価も悪くならないというシステムがおかしい

[39. 匿名]

>>2
メルカリ対策してもまた別のとこでやるだけ
ここまできたらそれぞれの運営側が対策するしかないよ

[40. 匿名]

>>12
弁護士さんが梱包の様子を動画に取るといいと言ってた。今回話題になったすり替え詐欺では証拠になるらしい。

[41. 匿名]

返品一切不可にすればよくない？
相手の評価をよく見て、買うのは自己責任
不良品でも諦められる金額のものしか買わないとかにすれば

[42. 匿名]

ペイペイフリマやラクマに移行した人増えてる

[43. 匿名]

>>2
ほんまそれ
返品詐欺対策と同時進行すればいい

[44. 匿名]

>>33
誰が見ても違反なのを複数人で通報しても無視だもんね
不信感しかないわ

[45. 匿名]

メルカリの山田進太郎

フォーブス誌によると、2019年3月時点の総資産は1440億円で、日本長者番付33位。 2022年版「長者番付」では8位にランクインしている。

[46. 匿名]

>>20
そういう人に限ってヘビーユーザーなんだよなぁ
使わなきゃ潰れるよ

[47. 匿名]

>>1
どうやって被害を証明するのさ

[48. 匿名]

商品全体撮影から梱包の様子と発送しに行くまでをノーカットで撮影しなきゃ証拠にはならなくない？

[49. 匿名]

商品回収センターに実際送られてきてない商品を送ったら意味ないよね？
例えば出品者が正規品のバッグ送って、受け取った側が偽物だったと手持ちの偽物のバッグを回収センターに送ったらどうなるの？
出品者が偽物送ったことになってしまう。

[50. 匿名]

ぶっちゃけ、そんなに変わらないと思う

[51. 匿名]

>>41
この手のフリマ使う人は大抵ケチだから数百円のことでも文句言う人多いし無理だろうね

[52. 匿名]

>>28
私は幸い変な買い手に当たった事ないけど、わざと壊して破損してたから返品したい。とかそういうクレーマーだったらもうどうしようもなくない？
怖くてもう出品したくないや…

[53. 匿名]

>>33
そういうのいちいちもれなく対応するにはさらに手数料高くなると思うよ
人件費かかるから

[54. 匿名]

もう高額商品は質屋に売った方が安全かも

[55. 匿名]

ブランド品は出品者からメルカリを経由して鑑定済みの本物しか購入者に送らない決まりを作ればいい

[56. 匿名]

>>2
ほんと先ずはこれ！

[57. 匿名]

出品者も購入者もデンジャラスマーク付けて欲しい。コイツはヤベエと視覚的に分かるやつ

[58. 匿名]

>>41
そうそう、それで介入しない分手数料を安くすれば皆納得しそう。

[59. 匿名]

>>37
最終的に政府に言われるまでそのままなんじゃないかな
snsで炎上したの以外は

ある程度以上の企業で上が無能だと利益＞倫理になる
創造性がなくて上手い対処法を思い付かないから自動的にそうなるか
おかしな上層部がおかしな方針を決める
で最終的に政府に言われるまでやり続ける

Twitterなんかもイーロン・マスクに改革されるまで
ネット工作してたようだしね

[60. 匿名]

メルペイの不正利用の対策もおなしゃす

[61. 匿名]

>>53
メルカリ使われなくなるからそれはやらないと思うよ
というかちゃんと出来ないのを騙し騙しやって来てる状況でしょう

[62. 匿名]

タレント起用してCM作ってないでこういうところにさっさとお金かけるべきだったよね

メルカリ、サポート体制強化を発表　すり替え商品や模倣品を回収して調査する「商品回収センター」も新設 - ITmedia NEWS

メルカリは、ユーザーへのサポート体制の強化と補償の拡大を始めた。

[63. 匿名]

調査ってどうするの？
返品された物がすり替えられた物だって売主も言えちゃうよね

[64. 匿名]

>>7
メルカリ自体が韓国みたいな業者だなと思う
色合いも含め

[65. 匿名]

これをやれるんなら何故もっと早くにやらなかったのか

[66. 匿名]

メルカリで出品してるけどアクセサリー、返品問題になってたから一応すり替え防止のため返品不可って文言入れたんだけどもう取っても平気かな？

2万しないくらいのアクセサリーなんだけど

[67. 匿名]

>>53
さすがに手数料10パーより上がったら一気に人減りそう

[68. 匿名]

>>31
30年以上昔に親の海外出張土産で貰ったジバンシィのほぼ未使用だけど黒ずみの酷いシルバー製イヤリング、リペアできる誰かこういうの好きな人に買ってもらえればとスリコ価格で出品したら、あっという間に業者とおぼしきアカウントに購入されて何だか虚しかったなー

ジバンシィの表記と値札ついてる台紙もボロボロだけど要るなら付けますが…と言ったら、そんな対応時ばっかり「要ります！」と反応よくて。
転売時にブランドタグ重要だから必死だったんだろうけど今思えば台紙抜きの販売です、にしとけば良かった

[69. 匿名]

>>17
自分の取り分(手数料)さえ懐に入ればあとは被害者が泣こうが知ったことではない
という点ではわかりやすい

[70. 匿名]

送られてきた模倣品まだ持ってるけどまだ対応してくれるんだろーか。

[71. 匿名]

>>1
で、転売対策は？

[72. 匿名]

>>41
売る側→めっちゃ状態コメントや写真要望きて問い合わせ対応求められる→小銭稼ぎのためにめんどくせ→廃れる

[73. 匿名]

こういう専用出品ばかりで即売れるのってどこか別のところでやり取りしてるの？
私も買いたいw

[74. 匿名]

>>40
動画撮った後にすり替える可能性もあるけどね…

[75. 匿名]

対策するのはいいけど手数料に跳ね返ってきそう
もし上がったらやめる

[76. 匿名]

衣服のように商品自体に価値があるものは補償されやすいけど、
チケットのように特定の条件で使えることで価値を持つものは補償されにくい傾向がある

[77. 匿名]

>>10
安く出したいけど
安くするともっと安くしてって
送料以下の交渉してくる人もいたりして…
気持ちに余裕ないと他と価格あわせがちになっちゃう

[78. 匿名]

いつから？

[79. 匿名]

>>1
それだけじゃないだろ
警察に情報提供してちゃんと調べろや
逃げ得は許さないよ

[80. 匿名]

>>74
動画撮り始めてから梱包～持ち込みまで、ノーカットで撮らなきゃいけなくなるよねｗ

そんなん絶対無理やし

[81. 匿名]

これって自作自演できるくない？？

[82. 匿名]

もう盗られても惜しくない値段のものしか売らない以外に出品者の取れる対策がないよ
私はサイズアウトした子供服やプレミアつかないいらないブラインドのアニメグッズしか売ってないから
盗られても仕方ないと思って諦められる

[83. 匿名]

動画撮影必須とか中華通販みたくなってきたね

[84. 匿名]

そりゃー返品になったらメルカリが間に入らなきゃ返品詐欺のやりたい放題よなぁ

[85. 匿名]

こっちは評価とか色々見て買う人を決めてるけど、売る場合はどんな人に買われるか分からないのが怖すぎる
今、出品してる物を一時停止してる

[86. 匿名]

>>55
横
昨日ちょうどYouTubeでメルカリの今後はどうなる
みたいな動画見たけど
あえて偽ブランド品を安く購入して満足する人もいるらしくて
そういう人を弾くことになって、メルカリ的には売り上げ下がるから、全品鑑定済みみたいなサービスはやれないだろうなって言ってたよ
動画出てる人が

[87. 匿名]

>>73
一度買った事ある人ならその時の取引きコメントから専用出してもらってるんじゃないかな
というかこれ、儲けなさそうだけど別のやり取りしてんのかな？

[88. 匿名]

>>29
転売品なくて立ちいかなくなるようなら他に魅力が無いそこまでの企業だったってことでしょ
「1企業」の行方をそんなに心配しなくても

[89. 匿名]

>>7
一昔前は偽物ブランドは速攻消えたけど今は堂々売ってるよね 評価も結構付いてる 通報見てんのかなと思うよ

[90. 匿名]

頼める便だけでもいいから商品確認＆梱包作業動画を取り引き完了までの間でいいから確約あったら利用するのにな

自分のものだけど専門家じゃないから部品とかすり替えられたらわかんない

[91. 匿名]

プラモを返品した人ってどうなったの？
詐欺だよね？捕まえられないの？

[92. 匿名]

>>2
転売のやつももっと炎上させたら？

[93. 匿名]

匿名だとトラブルなりやすいと思う

[94. 匿名]

>>1
たりめーだ

この貧困ビジネスカンパニー

[95. 匿名]

>>39
うちの会社も限定品販売して転売ヤーに持ってかれるの繰り返してるけど、「売れたらいいから対策しない」って言ってたよ
全然ディズニーとかちいかわほどの商品じゃないけどムカついた

[96. 匿名]

まずは
子供の中古のパンツ売りさばいてる母親アカウント垢バンしろよ。
子供の好きなキャラクターの150サイズのパンツ
新品未使用ってカテゴリー？のところになってるのに
説明には
ちゅーこ
しみ、　け　だま、おしーーーっこにおい蟻。いちに　ち、着★用追加で＋5百yen
とか隠語？みたいに検索に引っかからないようにして

きったないシミだらけのパンツやスポブラ売ってるババアのアカウント何故消されないの？
通報してもずっと毎日毎日新しいシミつきパンツを新品未使用でだしてて全部高値で売れてる。

転売やブルセラ販売してるアカウントも一斉垢バンしてよ気持ち悪い。

[97. 匿名]

>>87
中身チョコじゃないかもしれないよね

[98. 匿名]

値下げコメントも何とかして

[99. 匿名]

>>39
運営からしたら、本当のファンが買おうが転売ヤーが買おうが売り上げ変わらないからね。転売対策色々考えるのもう面倒だろうし。

[100. 匿名]

そのうち梱包・開封時用に
動画をとりやすいよう
スマホ固定できるアイテムが増えてきそうだな(˘ω˘)

[101. 匿名]

>>41
少なくとも買い手は売り手を選べるからね。レビューを読めば大体信用で来るかどうか分かる。もし実物が説明文や画像と大幅に違っていたら、それをレビューに書いてほしい。なあなあで済ますと悪質出品者の存在を許すことになる。

[102. 匿名]

何もしない割に手数料が高すぎたよね。

[103. 匿名]

>>73
あからさまにおかしいのは他のサイトでやり取りして
メルカリでダミー出品するらしい
中身はチョコではないと思う

[104. 匿名]

>>49
ハイブランドバッグなど高額品は、メルカリを介して検品をするというシステムにしないと、偽物販売やすり替え詐欺の横行を阻止する事は出来ないと思う。

[105. 匿名]

手数料下げて欲しい

[106. 匿名]

>>97
そうかもねー
300円って最低価格だし、なんかやってそう

[107. 匿名]

>>95
まあ、転売する奴が悪いだけで販売元は売れたらいいって正直なところだよね
全部受注生産ってのも難しいし

[108. 匿名]

>>4
前から言われてたのに

[109. 匿名]

>>103
想像だけど、例えば違法薬物などをメルカリを使って発送。実際の金額は別な方法で送金してるんだと思う。この辺りもメルカリは調べたほうがいい。

[110. 匿名]

性善説で回ってる界隈にマナーやモラル無い化け物が紛れ込むと迷惑被るのはルール守ってる側なんだよね
自分はグッズ交換とか譲渡でネット経由で金銭やグッズやり取りしてるけど、きちんとした人にしか当たったことないわ
主にTwitterとかジモティー使っててメルカリは未経験なんだけど、メルカリって本当に民度低いんだなって外野は思った…
匿名配送とか便利な機能がいっぱいあるらしいけど、メジャーで人が集まりやすいサービスにはそれだけ切羽詰まってるあらゆる意味で『低い』人も集まるんだろうな

[111. 匿名]

>>9
確かに！！ブランド物の写真載せておいてペットボトル送りつけるとかね

[112. 匿名]

>>2
どのトピでもすぐそれ書くけど
全く別の話なのにバカ丸出し

[113. 匿名]

遅すぎる。
これまで何件もあったと思うんだけど、今まで何もしてなかったのが驚きだわ
そういうトラブルありきでメルカリって存在してると思ってたんだけど。

[114. 匿名]

メルカリが商品を回収って、それ自体がすり替え送られたらもう分からないよね

[115. 匿名]

>>4
動いただけまだマシなのかも知れんが、今更かよって感じだわ。
今回騒動にならなかったら更に被害者増えてたんだろうな。

[116. 匿名]

>>4
1人の人が企業を動かすってすごいね
悪いこともあれば
良いこともある

[117. 匿名]

一時的売ってた事もあるけど買い専門にする
トラブルが多いジャンルには手を出さないけど、なんだかんだでメルカリには他には無いニッチな物が売ってて助かることもあるから　
そしてそういう物を売ってる方は誰かのお役に立てばという良心価格だからトラブルも無いし

[118. 匿名]

>>1
調査ったって送った商品が分からないとどうしようもなくない？

[119. 匿名]

→5年後、債権譲渡の通知。私の信用情報に傷がつく。
→メルカリに問い合わせるも泣き寝入り。

ここがわからん

[120. 匿名]

おせーよクソゴミ

[121. 匿名]

>>116
他にも何件と似たような問い合わせがあったんじゃない？
トリガーはあの人だろうけど

[122. 匿名]

>>102
1万円で1000円だからね
なのにトラブル対応してくれないってぼったくりだと思ってた

[123. 匿名]

>>11
ユーザー同士でやり取りさせる以上は、性善説でビジネスとして成り立ってた部分があったのにね。
運営が詐欺側に加担するなら、そりゃ増えるわ。

[124. 匿名]

メルカリたまーに変な人に当たったことあるけど、詐欺にはあったことがないからたまたま運が良かったんだなって思う
メルカリもずっとグレーゾーンな部分あったけどXで色々明るみになって良かった
Xがなければ泣き寝入りだもんね

[125. 匿名]

>>91
特定されてるよ
農家の人だったかな

[126. 匿名]

>>121
バズらなければ放置してただろうしね
問い合わせは前からあったはず

[127. 匿名]

コピー品売ってるショップ
版権無視してハンドメイド品を売ってるヤツ
全部アカウント取消にしろ

[128. 匿名]

>>125
えー！！特定されてるの！？
出品してた物から農家の人って分かった感じなのかな…

[129. 匿名]

前にアイブロウペンシル購入した人が「商品が届かない」って言ってきたから、郵便局に連絡して徹底調査しますって返事して調査したら、配達員の記憶ではポストに入れたはず、との調査結果で「記憶では証拠にならないからキャンセルしますか？もう少し調査を続けることも可能ですが」って購入者に言ったら

「キャンセルしてください！早く！早く！」

って返事が来てすごい違和感を覚えたけどキャンセルした
多分受け取ってるだろうなと、返信見て直感で感じた
1400円だったから諦めもついたけど今だにモヤモヤしてる

[130. 匿名]

>>9
返品された商品がメルカリに届くようにしないと意味ねえよなw

[131. 匿名]

>>129
メルカリ便なら保証あるよね？定形外でなんで出品者が保証補うの？届かなかった場合の保証はありません。てのが定形外ですよ？でもメルカリ便かありながら出品者が定形外を指定していたならまあそうなるか。

[132. 匿名]

>>37
現金の売り買いが問題になった時（今お金がない人が一万円を一万二千円で買うとか）コインネックレスを出品したら1時間も経たないうちに「違反です」と即削除された
コインも現金扱いだったみたい
メルカリの勘違いかなと思ってもう一度出品してみたら1時間も経たないうちにまた削除

仕方ないからヤフオクで売った（即売れた）

今はメルカリはコインネックレスたくさん出品されてるよ
1時間も経たないうちに削除って、しっかりパトロールしてるじゃんと思った
「コイン」という文字をAIが拾ったのかもしれないけど

[133. 匿名]

なんかこの件気持ち悪かったから一旦全部停止にしてる。

[134. 匿名]

>>131
昔の話だから、まだメルカリ便が浸透してなかった頃の話なの
プロフには「郵送事故には責任は負いかねます」って書いてたけど、なんというか、あの時はこっちも余計な責任感感じちゃってさ
誠意を示さなきゃみたいな

金額が安かったのもある
高額ならもっと調査したと思うし郵送事故には責任を負えないって言えたと思う
こちらが問い合わせた郵便局の担当者と担当者の連絡先も買い主に教えてたから、こちらに誠意はあるって証拠にもなったと思う

[135. 匿名]

>>80
動画撮るのに三脚買おうかな
コンビニ近いからノーカットで撮れる
弁護士保険にもMAXで入ってるから弁護士にすぐ相談できる

[136. 匿名]

>>86
偽物だろうと転売だろうと本来ネットで売ってはいけないものだって、メルカリは売れたら手数料入るからまともに対策する気なんかないんだろうね

[137. 匿名]

>>7
ネットの商品画像のみっていうの多いよね

それじゃ実物の状態わからないんだから実物の写真載せろよ･･･って見る度に思う
それで買う人がいるのも驚きだけど

[138. 匿名]

出品者にはバックの匂いもちゃんと表記して欲しい
前にCHANELのバッグ買ったら激臭で使えなかった
幸い、近所の質屋で同じ値段で買い取ってもらえたけど

めちゃくちゃタバコ臭いスカーフも来たからすぐ洗濯した

匂いに警戒するようになって「匂いなし」って書いてあったプラダのバッグ買って評価した後、雨の日に初めて持って少し濡れたら激臭になったから、捨てるくらいならと思って自分でガシガシ洗った

皆さん、洗濯してないコートなどの服をバッグが入ってるクローゼットに一緒にいれたらバッグが激臭になるからね
自分で新品で買ったバッグが臭ったこと一度もないよ

[139. 匿名]

>>29
古物商組合があるはずだから取り決めは出来るはずなんだよね
プレミアプレミアうるさいけど、新品未使用に関しては発売後1年の制限や年間出品数の制限をすれば解決する
買い取り業者に関しても会員証登録を買い取り時に義務づければいい
そもそも確定申告が必要なくらい転売しているのに未申告の人が多いと思うんだよね

[140. 匿名]

>>19
本当それ。どちらが悪いかわからないし
私はディズニーの食器を売ったら相手方から割れてると連絡が来て運営に連絡したら双方に保証。商品はメルカリが引き取ってくれたんだよね。取引数が1000超えでトラブルもなかったからだと思うんだけど神対応だなと思ってた

[141. 匿名]

>>2
転売対策の法律ってあるんだっけ？
まずそこから厳しくしないといたちごっこになりそう

[142. 匿名]

>>40
それだと開封の様子も動画に撮らないと駄目だね
こういう内容で梱包しました、こういう内容のものが送られてきた。どっちも証拠出さないと、成り立たない。

[143. 匿名]

>>104
それラクマがもうやってる
ブランド品はラクマで売ったほうがいい

[144. 匿名]

>>2
ほんとそれだわ。一枚数百円で買い取ったものを何十倍もの金額で売り捌いてる。フォロー割でお得に見せかけてるけど専門の転売ヤーなんて一点売れば凄い利益あると思うよ。

[145. 匿名]

>>138
そりゃ新品だもの‥
中古を買うってそういうリスク込みだと思うんだけどね

[146. 匿名]

>>103
ヤフオクで飲み終わった薬のシートを打ってるのがあった
あー、薬物の売買につかうんだね
違法薬物以外にも、生活保護で医療費ゼロで薬もらった人が横流しとかね
警察知ってんのかな？

[147. 匿名]

>>73
こういう送料的にありえない内容の物は（箱から出して中身だけなら可能そうだけど）Xとか別のところで相談して画像とは違うものをやり取りしてる可能性がある
鉛筆１本の画像だけ掲載して１０万円とかの値段で売って売れてるやつとかもそれ系だと思う

[148. 匿名]

>>138
あなたみたいな人は中古を買うべきではないと思うわ…
多かれ少なかれ匂いってつくものだし、臭いか臭くないかは主観でしか無いからさ
それに、そりゃ新品は臭くないに決まってるじゃん💦何を言ってるんだ…

[149. 匿名]

>>136
今まではグレーゾーンで誤魔化して手数料取ってウマウマーだったのが
SNSで晒されるようになって、対応しないと株価に影響するって焦り始めた感じかね
マスクの時とか、トイペの時とかほんといい加減にしろよって思った

[150. 匿名]

難癖つけてきたやつでもメルカリに返品強要されるなら返品の場合一旦メルカリで預かるようにしろよ
匿名配送だから諦めるだろうって考えでタダでもらおうとする連中は犯罪者とおなじ。
メルカリとかもうなるべく安物しか売りたくない
リスクでかいよ

[151. 匿名]

>>138
新品でも臭いよ最近のはスナイデルのアウターですら臭い　中国製

[152. 匿名]

結局具体的どこをどこまで補償してくれるんだろ？
限度額とかあんの？手続きは？？受付窓口とかあんの？？

[153. 匿名]

>>14
送料また上がったし儲けがないよね
梱包や発送の手間もかかるし

[154. 匿名]

>>66
返品不可って説明文に入れるの禁止だよ

[155. 匿名]

ヤマトの営業所でメルカリ便60サイズと言われ、控えにも60サイズに丸してあるのに、商品到着したら80サイズに変わってた😭
重さも箱の大きさもきちんとその場でヤマトの人が測ってくれたのに何故だー？！

[156. 匿名]

今回の件とか、ここでの書き込みを読んで、
メルカリは絶対に使わない
という結論にたどり着きました

ありがとう

[157. 匿名]

「シミがついてた」と悪い評価つけられてから使ってないや。
出品写真にも梱包前に確認した時もなかったのにさ。
実際シミがあったら返品したいって連絡すると思うんだよね。今まで500件以上ずっと良い評価だったから一気にやる気無くした。

出品者側の負担ばかり大きいよね。
写真撮って、説明書いて、出品ページ使って、品物が売れるまで保管しておかないといけない。
売れたら梱包、発送、相手の評価待ち。
しかも手数料10%取られるし、大抵値下げ交渉のコメントがくる。

[158. 匿名]

中国人が大量流入してからはブランド物は売らないようにしました。たまに見るけどどんどん酷くなるよね。すり替え返品も中国人のお得意だし、いい加減中国人は排除するべき。評価0も偽物出品専門なんだから排除しないとね。出品しても購入しても被害者になり得るなんて、メルカリ、中国人に潰されるね。

[159. 匿名]

>>97
箱ならまだしもチョコの写真が送られてきそう

[160. 匿名]

>>2
先ずはない
両方は分かるけど

[161. 匿名]

>>106
チョコって隠語だろうね

[162. 匿名]

>>49
おっしゃるとおり。
回収の時だけメルカリが商品見たって意味ない。
商品を送る時もメルカリが一旦見てないと、出品者購入者どちらが嘘をついているのか結局分からない。

でも現実問題すべての商品にメルカリが目を通すなんて不可能だから、せめて取引キャンセルになった場合も相手に評価つけれるようにして、さらにラクマのように出品者も購入者を選べるようにして、「相手がどういう人か」を出品者購入者双方が判断して取引をするかどうか決めれるようにした方がいい。(もちろん、それでも詐欺はなくならないだろうけど)
ちなみにわたしはラクマでしか出品しなくなった。

[163. 匿名]

>>1
メルカリSHOPとか偽物多すぎだけどあれも対応してくれるんかな。

[164. 匿名]

>>162
ラクマのように出品者が購入者を選べるようにするってのはそれはそれで悪用する人が出てくると思う
事前にSNSかどこかで取引の話をして出品、購入
出品画面とは違う商品（違反出品物）の売買やり放題

[165. 匿名]

>>164
「事前にSNSかどこかで取引の話をして出品、購入」って、わざわざそんな面倒しないし、「出品画面とは違う商品（違反出品物）の売買やり放題 」って、やりたい放題なんて無理だと思うよ。

[166. 匿名]

>>137
100歩譲って未使用品ならまだしも、中古なのに実物写真載せない人も多くて驚く　それでも売れてたりして二重に驚く

[167. 匿名]

>>96
本当にキモい！
怖いもの見たさで検索してみたけど出てこなかった。
見つけたら通報したいからヒント欲しい。

[168. 匿名]

>>166
中古で？！
新品未使用品しか見かけたことなかったです
通報押したこともあるけど商品掲載変わらずそのままなので、あれ取り締まってないですよね

今回はネットで相当な話題になってしまったから、取り締まり強化しますって言っとこっていうただのポーズなんだろうな

[169. 匿名]

>>155
メルカリ事務局に控えの写真付きで問い合わせたら対応してくれると思う
何年か前、私も同じ事あった

[170. 匿名]

>>157
わかる
頭おかしいやついるよね
私も、真っ白のジェラートピケのパンツを買われて「裾に目立つシミがありました」って悪い評価されて、まさかと思ってそいつの出品欄見に行ったら「新品未使用です✨」って転売されてた事ある

[171. 匿名]

>>96
ヤバすぎる

[172. 匿名]

>>147
でも、そんなのバカ過ぎない？
私が犯罪者ならもっと巧妙にやるけどなぁ
自分で口座まで登録して証跡残すんだからもっと幾らでもリアル取引きっぽく偽装したら良いじゃん

なんか鉛筆1本10万を放置するなら運営もグルと思われても致し方ないよね？

[173. 匿名]

ここ数日売れまくってる
マイナスな話題でも話題になると売り上げ伸びるんだねw
レベル高い出品者になってるから安全な人と見られてるかもしれない

[174. 匿名]

>>170
シミがついたままシミのこと隠して転売してたってこと？

[175. 匿名]

>>157
未使用にちかいでシミついてたことあるけど着用回数は少なめだと思える状態で、あきらか洗濯してないやつで洗濯で落ちるシミだったからそのまま良い評価した。
個人売買だし中古を安く譲ってもらったって考えがあるから了承範囲

[176. 匿名]

>>20
それは困るw
良い取引が出来てるから助かってるんだよね
悪いことばかりじゃないよ

[177. 匿名]

>>169
ありがとう！
早速写真付きで問い合わせた

[178. 匿名]

>>164
そうだけど、それは別に(購入者を選べない今の)メルカリでもそれは可能だと思う。
鉛筆一本に一万円の値段をつけたら、他のサイトで話がついてる人以外は買わないだろうから。

[179. 匿名]

>>148
自分で新品買って管理してるものは10年以上経っても臭くなってないってこと

プラダのバッグは電車内でイヤホン取り出そうとしてチャック開けたら、おじさんの足の匂い10人分くらいの激臭で、隣で寝てた人がびっくりしてこっち向いたくらいだったよ
即チャック閉めた

[180. 匿名]

どんなにメルカリが批判されようと、もう私の趣味なんで、私は辞める気はサラサラありません。これからも利用していくよー。

[181. 匿名]

>>172
巧妙にやらなくてもメルカリ運営が動かないから適当なんだよ
りんご300円のとかさ
どうせBANされても複数垢でまたやるだけ

[182. 匿名]

>>40
海外では購入者が動画撮ってなきゃ返品自体受け付けないとかあるらしい

[183. 匿名]

>>103
チョコって違法薬物の隠語だったようなと思って調べたら大麻の隠語だった

[184. 匿名]

>>148
激臭するのはさすがにペットのおしっこだよ
ゴミ屋敷の片付け動画見てるからわかる

[185. 匿名]

少なくとも返品詐欺を何度かやらかしてるユーザーについては、メルカリが警察に情報提供するというように規約を改定すべきだと思う
警察は常習犯だとわかると結構動くけど、被害者が警察にバラバラに持ち込んでも同じユーザーだとわかりにくい

[186. 匿名]

>>179
おじさんの足10人分の臭さに爆笑

[187. 匿名]

>>174
シミなんかなくて、
裾の写真もしっかり何枚も載せてた

[188. 匿名]

>>177
いえいえ
100円でも無駄に取られたら腹立つもんね

[189. 匿名]

>>16
でも評価あてになんないんだよね
購入する方が多いと基本悪い評価はあんまりつかないと思う
いい評価ばかりでも相手にはいちゃもん悪い評価つけまくるやついる

[190. 匿名]

>>170
ディズニーで買ったお菓子缶だけど　
捨てるのもなんだし欲しい人がいればと思って出品した
凹みがありましたって悪い評価だったよ
そんなのなかったから少しの凹みさえ許せない人？
送料が高かったからほぼタダだし手間考えたら赤字でこっちが凹んだ
クレーム酷かったからヒステリーなのかな
自分でディズニーで買えばーーー思ったけどね

[191. 匿名]

>>89
それもだし、普通に評価全部良いとかなんだよね。明らかに偽物なのにありがとうございましたって何だよ！って思う。気付いてないのかわかってて買ってるのか。どちらにせよ通報したらちゃんとみてほしい。

[192. 匿名]

>>170
そういうのダメ元で運営に通報すれば？よそでもやってたら
クレーム多かったら相手そのうちペナルティ喰らうかもよ？

[193. 匿名]

>>189
いる。プロフみたら極限の自分ルール展開してる人。
評価はいいんだけど。
多少の匂いとか少しの傷に対してクレームつけて来る人は中古品を買う資格がないので、うちからは買わないでください。とか書いてあるのよ。値下げ不可、専用不可なのでそういう方はブロックします。ってやつ
その人からお値下げ可能ですか？のコメきて、そこそこ高いモノ出してたからチェックしに行ったらこういうもの見ちゃって。
売れたら結構な売り上げになるけど怖くてブロックしたわ