ガールズちゃんねる

「ちゃんと注文を取りにこい!」と激怒する年配客も…。飲食店の“タブレットオーダー”に対する「店と客のホンネ」

802コメント2024/07/13(土) 08:22

  • 1. 匿名 2024/07/10(水) 10:17:15 

    「操作がうまくできない人への対応がけっこうな負担になることもあります。特に高齢者の方に多いんですが、最初から呼びつけて口頭注文され、その際にバイトのコに『こんなんよくわからんから、ちゃんと注文取りに来い』とか言ってくる人もいますね。なかには最初から怒ってる人もいますし、操作方法を説明しているときにキレられることもありますよ」(ファミレス店長)

    では、一般ユーザーからの評価はどうなのだろうか。こちらも支持する声が多く聞かれた。

    「私のような女性客からは好評なんじゃないでしょうか。仕事帰りにファミレスで1人飲みすることがあるんですが、いちいち従業員の方を呼びつけなくていいから、気兼ねなく1人飲みができるようになって嬉しいですね」(30代会社員 女性)

    「最近は外国人の方がバイトしてることってあるじゃないですか。たどたどしい日本語で話されると、こっちも大丈夫かなぁって思うけど、スマホでオーダーできたら、店員も客も負担が減るからWin-Winだと思う」(30代 会社員男性)
            「ちゃんと注文を取りにこい!」と激怒する年配客も…。飲食店の“タブレットオーダー”に対する「店と客のホンネ」  |  日刊SPA!
    「ちゃんと注文を取りにこい!」と激怒する年配客も…。飲食店の“タブレットオーダー”に対する「店と客のホンネ」 | 日刊SPA! nikkan-spa.jp

    コロナ禍で三密や接触を回避するため、さまざまなソリューションが生まれ、気がつけば我々の生活になくてはならないものになったり、あって当たり前の存在になったりしたものは多い。その1つが飲食店におけるタブレット端末を使った注文だ。

    返信

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  • 2. 匿名 2024/07/10(水) 10:18:29  [通報]

    覚える努力をしろ
    怒鳴るな
    返信

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  • 3. 匿名 2024/07/10(水) 10:18:34  [通報]

    タブレットで注文のほうがいい
    返信

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  • 4. 匿名 2024/07/10(水) 10:18:34  [通報]

    30代にもなる社会人が「Win-Win」とか引く
    返信

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  • 5. 匿名 2024/07/10(水) 10:18:37  [通報]

    高齢者なんですぐ怒るん?
    返信

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  • 6. 匿名 2024/07/10(水) 10:18:40  [通報]

    高齢者鬱陶しい。
    返信

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  • 7. 匿名 2024/07/10(水) 10:18:43  [通報]

    >>1
    タブレット注文やってるお店で働いてるけど操作難しそうな人には口頭で注文聞いてるよ。
    臨機応変でいいと思うけどな。
    返信

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  • 8. 匿名 2024/07/10(水) 10:18:43  [通報]

    タブレットで注文するのもそうだし、無人レジとかも結局苦手な人に店員さんがつきっきりになってるよね。
    レジとか注文する時には有人の方が早くて確実な気もしてる。
    返信

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  • 9. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:02  [通報]

    >>1
    タブレット注文くらいは覚えたいなあ
    自分が操作できないのを逆ギレで店員さんに怒るような老人にはならないよう気をつけたい。
    返信

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  • 10. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:08  [通報]

    そういう老害はタブレット以外にも基本どこでもずっと怒鳴ってんだろうな
    返信

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  • 11. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:11  [通報]

    備え付けのタブレットオーダーより、自分のスマホ使ってオーダーのやつが嫌だわ、ほんと。
    返信

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  • 12. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:13  [通報]

    タブレット楽で良いけどな。お金払うのもタブレットで済むのとかめっちゃ楽。
    返信

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  • 13. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:14  [通報]

    店員さんに聞き返されたりご注文の品繰り返します〜の時間がムダだし自分できっちり注文したい派だからこういう人らの気持ちが全くわからん
    覚えようとしましょうよいくら年取ってても
    返信

    +46

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  • 14. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:19  [通報]

    ガストお会計までセルフになっててびっくりした
    老人になって急に全てセルフでと言われたら厳しいよ
    返信

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  • 15. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:26  [通報]

    老害死すべし
    返信

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  • 16. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:30  [通報]

    ファミレスとか安い居酒屋はモバイルの方が楽
    嫌ならちゃんとした高いお店に行けばいい
    返信

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  • 17. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:44  [通報]

    タブレット注文めちゃ簡単じゃん
    返信

    +126

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  • 18. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:45  [通報]

    LINEのお友達登録のは嫌だけど、タブレット注文は好き。
    返信

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  • 19. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:53  [通報]

    横柄な態度取るのはあれだけど歳取るとみんな解らなくなっていくんだからしょうがないよ
    私だってスマホ解らなくなってきたし。できない人に合わせないと客がいなくなるだけだよ
    返信

    +224

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  • 20. 匿名 2024/07/10(水) 10:19:57  [通報]

    お年寄りには難しいんだろうね
    せっかく美味しいご飯食べに来て慣れないことするのは大変だろう
    誰のことも置いてけぼりにしない社会になるといいね
    返信

    +300

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  • 21. 匿名 2024/07/10(水) 10:20:12  [通報]

    >>5
    脳全体が萎縮してるから
    特に海外出張が多い職業は要注意
    返信

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  • 22. 匿名 2024/07/10(水) 10:20:30  [通報]

    >>1
    コミュ障で注文するときワタワタしちゃうし、追加注文が気兼ねなく出来るから注文タブレットの店大好き
    返信

    +94

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  • 23. 匿名 2024/07/10(水) 10:20:50  [通報]

    高齢者関係なくここまで高圧的な客が多いと日本の接客が崩壊しそう
    返信

    +90

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  • 24. 匿名 2024/07/10(水) 10:20:51  [通報]

    外国人のお客さんが
    タブレットの存在に気づかなくて、店員さんも来ないしで、早々に退店してたな

    あれは可哀想だったけど、喋りかける勇気もなかったごめんなさい
    返信

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  • 25. 匿名 2024/07/10(水) 10:20:57  [通報]

    >>14
    そこで怒るんじゃなく
    店員さん呼んで正直に
    「わからないから代わりに操作してほしい」
    って伝えればいいと思う
    返信

    +334

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  • 26. 匿名 2024/07/10(水) 10:20:59  [通報]

    そんなの知らねぇよ
    はやくあの世へ行け
    返信

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  • 27. 匿名 2024/07/10(水) 10:21:02  [通報]

    >>11
    店のインフラ整えないで客の資産にただ乗りするんだもんね
    その分格安ならわかるけどそうじゃないし
    店の前に張り出しといてほしいわ
    返信

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  • 28. 匿名 2024/07/10(水) 10:21:27  [通報]

    >>13
    あんたも解らなくなるんだよその内
    できない人の気持ちが解らないのは人生経験が足りない証拠
    あんただって他人が出来るのに出来ないことあるでしょ
    返信

    +133

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  • 29. 匿名 2024/07/10(水) 10:21:38  [通報]

    わたしセルフレジでおどおどしてるおじいさんに、大丈夫ですか?って声かけたら、年寄り扱いするな!って怒鳴られたことある。後ろ人が並んでて迷惑だから声かけたのに。席譲ったら怒るやつもいるし、いずれにしろ老害は迷惑。
    返信

    +287

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  • 30. 匿名 2024/07/10(水) 10:21:51  [通報]

    高齢者にとってはタブレットは難しいのはわかる
    口頭注文出来るのだから怒らなくていいのに
    返信

    +81

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  • 31. 匿名 2024/07/10(水) 10:21:56  [通報]

    タブレット操作できない自分が劣ってると思いたくなくて、店や店員のせいにしようと逆ギレする暴力的人物です。
    返信

    +104

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  • 32. 匿名 2024/07/10(水) 10:21:59  [通報]

    時代なんだからさ
    自分たちも覚えようって努力はしようよ
    怒鳴るとか怒る前に
    返信

    +29

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  • 33. 匿名 2024/07/10(水) 10:22:10  [通報]

    前浅草行ったら神谷バーで競馬やってるじいちゃん達がスマホオーダー使いこなしてて都内の老人は違うなと思った
    個人的にはデザート後で頼むの気を遣ったから、端末で出来るようになったの嬉しい
    返信

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  • 34. 匿名 2024/07/10(水) 10:22:30  [通報]

    >>4
    Win-Winなんてトランプ元大統領でも普通に使ってるよ。
    返信

    +74

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  • 35. 匿名 2024/07/10(水) 10:22:34  [通報]

    >>11
    そして結局うまくいかなかったりする
    返信

    +160

    -1

  • 36. 匿名 2024/07/10(水) 10:22:36  [通報]

    >>11
    サイゼリヤ以外にもあるの?
    返信

    +1

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  • 37. 匿名 2024/07/10(水) 10:22:41  [通報]

    >>26
    お前が行けば全て解決
    返信

    +20

    -3

  • 38. 匿名 2024/07/10(水) 10:22:46  [通報]

    間違いないから
    (間違えたら自己責任笑)
    タブレットの方が安心だわ
    返信

    +10

    -1

  • 39. 匿名 2024/07/10(水) 10:22:50  [通報]

    「ごめんね、分からないから教えてください」って言うような老人なら店員さんだって無下にはしないだろうに、怒りから入るの客側で傍から聞いてても嫌になる
    返信

    +174

    -3

  • 40. 匿名 2024/07/10(水) 10:22:57  [通報]

    >>12
    合計金額とか事前に分かるし割り勘の値段出してくれるところもあるよね
    返信

    +29

    -2

  • 41. 匿名 2024/07/10(水) 10:23:05  [通報]

    >>21
    飛行機の気圧とか?
    返信

    +102

    -0

  • 42. 匿名 2024/07/10(水) 10:23:25  [通報]

    注文はタブレットでもいいけどメニュー冊子は残してて欲しい、冊子の方がメニュー見やすい
    返信

    +186

    -0

  • 43. 匿名 2024/07/10(水) 10:23:38  [通報]

    >>5
    昔ながらの接客しか想定してないから
    何があっても店員がなんでもしてくれると思ってる
    端末に説明があってもセルフだと自信がないのか責任感がないのかもしもの失敗などのイレギュラーに対応できないのがイヤぽい
    店員がやればいいのに!と考えが凝り固まってる
    返信

    +272

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  • 44. 匿名 2024/07/10(水) 10:23:57  [通報]

    >>14
    えっ!?ガスト今そうなの?
    まだ高齢者じゃないけど久しぶりに行ってお会計もセルフなら私でも戸惑うと思う
    教えてくれてありがとう!

    返信

    +102

    -2

  • 45. 匿名 2024/07/10(水) 10:23:58  [通報]

    >>36
    店舗によるのかなー
    近所のカプリチョーザがそれで、いくの面倒くさくなった
    返信

    +61

    -0

  • 46. 匿名 2024/07/10(水) 10:24:09  [通報]

    >>9
    スマホ持ってる老人ならタブレットのタッチパネルはそんなに大変じゃないと思うが、QRコード読み取って操作するのは慣れるまで大変な人はいそう
    あと目が悪くなって文字を読みにくいとかもあるかも
    返信

    +94

    -1

  • 47. 匿名 2024/07/10(水) 10:24:16  [通報]

    >>13
    分かる
    自分のペースで注文できるし確認出来るし楽だよね
    返信

    +7

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  • 48. 匿名 2024/07/10(水) 10:24:26  [通報]

    >>28ヨコ
    学ぶ姿勢、教えを乞う姿勢は大事ってことでしょ
    年を重ねてもそうありたいと思うよ私は
    返信

    +57

    -6

  • 49. 匿名 2024/07/10(水) 10:24:26  [通報]

    >>11
    分かる
    Wi-Fiがあるならまだしも、ないとこだと余計
    返信

    +318

    -1

  • 50. 匿名 2024/07/10(水) 10:24:34  [通報]

    >>28

    なんでもう怒ってるのw
    返信

    +28

    -12

  • 51. 匿名 2024/07/10(水) 10:24:54  [通報]

    久しぶりにデニーズ行ったらタブレットになってて驚いた。すき家みたいだった。
    返信

    +9

    -0

  • 52. 匿名 2024/07/10(水) 10:24:59  [通報]

    >>5
    怒る高齢者なんてほんの一部なのに、わざわざそれを記事にしてるから
    返信

    +73

    -59

  • 53. 匿名 2024/07/10(水) 10:25:01  [通報]

    >>36
    地元の居酒屋ある
    そういう注目って知らなくて電池の容量少なくて焦った
    容量も気になっちゃう
    返信

    +65

    -0

  • 54. 匿名 2024/07/10(水) 10:25:18  [通報]

    本当、はなっから覚えようとしない老人は嫌だわ!
    うちの義父と義母も覚えようとしないし、全部人任せ。
    FAXのインク交換も自分でしないし、覚える気もない。
    ローソンでポイントカード作ってきて、店員さんにここに電話して下さいって紙渡されたと私に丸投げ。
    自分でやる気ないなら作るなよと言いたい。
    返信

    +71

    -6

  • 55. 匿名 2024/07/10(水) 10:25:27  [通報]

    >>16
    安い店なのに殿様商売してたら潰れるだけなのでは
    返信

    +2

    -15

  • 56. 匿名 2024/07/10(水) 10:25:31  [通報]

    ほんとうるさいよね
    おい!注文どうやんだ!やってくれよ!って怒鳴るジジイ多い
    返信

    +39

    -2

  • 57. 匿名 2024/07/10(水) 10:25:32  [通報]

    >>2
    いや、覚えようにもそもそも目が悪いって事もあるのよね、、、
    そりゃガル民は「目が悪いやつが外食なんかすんな!家で食え!!」って怒るんだろうけどさ、、、
    返信

    +40

    -65

  • 58. 匿名 2024/07/10(水) 10:25:39  [通報]

    >>11
    じゃあ店にコンセントと充電器おいとけよとおもう
    返信

    +261

    -3

  • 59. 匿名 2024/07/10(水) 10:25:40  [通報]

    >>14
    今は過渡期だからセルフのやり方も店員さんが見てくれてて戸惑ってたらさっときて教えてくれるよ
    むしろ教えてくれる今に行っといたほうがいいと思う
    数年後とか厳しい
    返信

    +83

    -0

  • 60. 匿名 2024/07/10(水) 10:26:02  [通報]

    >>11
    食べ放題のお店で追加の度にアプリ立ち上げて注文してたら充電の減りが早い
    返信

    +199

    -0

  • 61. 匿名 2024/07/10(水) 10:26:08  [通報]

    >>50
    怒ってないけど怒ってるように見えたんだ?
    効きすぎでしょw
    返信

    +3

    -11

  • 62. 匿名 2024/07/10(水) 10:26:23  [通報]

    >>55
    モバイルオーダー程度を「殿様商売」て
    返信

    +14

    -9

  • 63. 匿名 2024/07/10(水) 10:26:24  [通報]

    自分のスマホからオーダーは嫌だな、通信制限のときフリーWi-Fiもないとイライラする
    返信

    +80

    -0

  • 64. 匿名 2024/07/10(水) 10:26:38  [通報]

    >>1
    『こんなんよくわからんから、ちゃんと注文取りに来い』

    この不躾な感じが嫌われるんだよね。男の老人て。

    向こうからしたら、頼んでもいないのにわけのわからない機会を与えられて注文しろだ?店は本来の仕事をサボってる!客の注文を取るのは店の仕事だろ!なんだろうけど。

    使い方がわからないので教えてくれる?って言えばいいだけなのにね。年取ったら若い人に教えてもらわないといけないのに、いつまでも自分が指導してやる立場から抜け出せないから嫌われ者の孤独なジジイまっしぐらなのよ。


    返信

    +76

    -3

  • 65. 匿名 2024/07/10(水) 10:26:46  [通報]

    >>44よこ
    うちの近くの店舗は、席で会計(PayPay)もできる、普通に有人レジもできるって感じだよ
    返信

    +21

    -0

  • 66. 匿名 2024/07/10(水) 10:27:22  [通報]

    >>1
    老人はもうこの世界にいらないな、
    返信

    +10

    -12

  • 67. 匿名 2024/07/10(水) 10:27:28  [通報]

    中年のバイトやパートですら、注文受ける時のハンディの使い方が解らなくて辞めていく人も多いのに、
    高齢者のお客さんにタブレット使いこなして自分で注文しろはさすがに気の毒に思うよ。
    出来るお客さんはタブレットでいいけど、人に来て欲しいお客さんには対応してあげて欲しい。
    返信

    +62

    -7

  • 68. 匿名 2024/07/10(水) 10:27:29  [通報]

    >>61
    人のコメントに絡んであんた呼ばわりしてる時点でなんかピリピリしてるなーって思うよ
    そうじゃないなら普通の言葉遣いでコメントしたら?
    いい年齢の人が効きすぎとかって煽るのね
    こんなお客いやだなぁ
    返信

    +16

    -5

  • 69. 匿名 2024/07/10(水) 10:27:41  [通報]

    >>2
    怒鳴るのはよくないが。前頭葉の機能が衰えて感情を抑えることがうまくできなくなるし、高齢者、覚えられないんだよ。私の親はキッズスマホに変えても操作覚えられなかった。
    これだけ言ってもやらない、覚えないのは覚える気がないんだって腹が立つけど、自分が老後になってから、こんなに頭も体も鈍るんだと分かるんじゃないかな?


    返信

    +164

    -11

  • 70. 匿名 2024/07/10(水) 10:27:55  [通報]

    飲食店側としてはタブレットはありがたいよね。対面の接客ってほんと大変なんだもの。
    返信

    +21

    -0

  • 71. 匿名 2024/07/10(水) 10:27:59  [通報]

    嫌なら入店するな
    返信

    +8

    -1

  • 72. 匿名 2024/07/10(水) 10:28:00  [通報]

    >>67
    いや口頭注文の対応してるよ
    怒鳴るのはなんで?って記事じゃん
    返信

    +11

    -5

  • 73. 匿名 2024/07/10(水) 10:28:10  [通報]

    この間10年以上ぶりくらいにファミレスのジョナサンに行ったら
    注文はタブレット
    配膳は猫型ロボット
    支払いも画面操作だった

    高齢の実家の母親と行ったんだけど、私が居るからだろうけど
    私にやらせて覚えたいからと言ってやらせたけど
    駄目だねー何も出来なかった

    それと一つ覚えても他店だと少し仕様が変わるだけど
    無理になる傾向がある
    でも無人レジだけは覚えてもらわないとなと思ったよ
    返信

    +22

    -2

  • 74. 匿名 2024/07/10(水) 10:28:24  [通報]

    >>36
    お洒落なところだと、メニューでさえQRコードスマホで読み込んでってところもあるよ
    返信

    +73

    -1

  • 75. 匿名 2024/07/10(水) 10:28:33  [通報]

    店側が用意したタブレットでの注文は良いと思うけど、客のスマホを使わせて注文させる店には絶対にもう二度と行かない。
    その場では文句言わないけどね。

    客ナメ過ぎだと思う。
    返信

    +104

    -2

  • 76. 匿名 2024/07/10(水) 10:28:43  [通報]

    >>21
    タワマン住みとか高層ビルで働いてる人とかもヤバそう
    返信

    +104

    -4

  • 77. 匿名 2024/07/10(水) 10:29:09  [通報]

    >>68
    ガル民に多いタイプだよね笑
    返信

    +11

    -1

  • 78. 匿名 2024/07/10(水) 10:29:16  [通報]

    >>7
    ごちゃごちゃしてて
    わかりづらい注文画像が多い
    返信

    +92

    -1

  • 79. 匿名 2024/07/10(水) 10:29:16  [通報]

    >>11
    セットメニューとかわかりにくいよね
    結局店員さん呼んじゃうわ
    返信

    +30

    -5

  • 80. 匿名 2024/07/10(水) 10:29:28  [通報]

    >>11
    頼むのにいちいちスマホ出してオーダー面倒くさいし、画面小さいしで注文する気なくなる
    モバイルオーダーの店は2度と行かない
    返信

    +303

    -5

  • 81. 匿名 2024/07/10(水) 10:29:31  [通報]

    >>5
    老化してできなくなってる事を指摘されたくないってか認めたくないんだよね。店側も介助席作ってタブレット注文以外のお客様はこちらへって案内するとかしたら良いと思うよ。
    返信

    +222

    -4

  • 82. 匿名 2024/07/10(水) 10:30:02  [通報]

    >>5
    脳機能が衰えて理性<<<本能なんだろうなと思う

    あと、タブレット端末操作という、自分にとってよく分からないことをさせられることに怒ってる気がする

    分からないことに対して失敗したらという心配とか不安が湧き起こる人は、そういうネガティブな気持ちにさせられるなんて迷惑かけやがってって怒るし、できなかったら馬鹿にされるかもという先入観が強いタイプは恥かかせるつもりか!って怒ってる

    どっちにしてもネガティブになるのは自分の考え方の都合なのに、それを相手のせいにして怒ってる
    だからやりもしないで怒る
    返信

    +158

    -3

  • 83. 匿名 2024/07/10(水) 10:30:21  [通報]

    >>29
    だから年寄りは放置で充分。セルフレジもタブレット注文も電車バスで席譲るのも全部怒鳴られるだけで嫌な思いしかしない。
    返信

    +64

    -3

  • 84. 匿名 2024/07/10(水) 10:30:23  [通報]

    >>54
    なんで嫁にやらせるんだろうね
    息子に頼めよ
    返信

    +28

    -0

  • 85. 匿名 2024/07/10(水) 10:30:26  [通報]

    >>7
    当たり前
    いちいち煽る記事
    返信

    +26

    -5

  • 86. 匿名 2024/07/10(水) 10:30:42  [通報]

    >>5
    怒ってない高齢者が大半でしょ
    こういう記事に踊らされるのもどうかと思うよ
    返信

    +97

    -23

  • 87. 匿名 2024/07/10(水) 10:30:44  [通報]

    >>45
    スマホの注文うまくいかなくて店員さんが注文とってくれたよ。
    返信

    +6

    -1

  • 88. 匿名 2024/07/10(水) 10:30:45  [通報]

    >>80
    お婆ちゃんかな
    返信

    +6

    -34

  • 89. 匿名 2024/07/10(水) 10:30:50  [通報]

    私も歳だからめんどくさいとか新しいものに苦手意識わくのはわかるんだけど ちょっと頑張れば使えるようになるんだし そういう店これからも増えてくだろうから 覚えた方が徳だと思うんだけどな 
    返信

    +8

    -0

  • 90. 匿名 2024/07/10(水) 10:30:54  [通報]

    逆切れはハァーだけど
    機械に疎い爺さん婆さんが操作できないのは仕方ないんじゃないの臨機応変に対応すればいいというか、殆どの飲食店がそうでしょう?何度も操作を1から教えるより自分でオーダー通す方がはるかに仕事捗るわ

    どうせ時間かけて理解してもらったとして次来る時にはまた忘れてるよ
    返信

    +8

    -1

  • 91. 匿名 2024/07/10(水) 10:31:09  [通報]

    怒鳴るのはダメだけど理解力や視力が落ちたり操作が難しいのは分かるよ
    返信

    +8

    -0

  • 92. 匿名 2024/07/10(水) 10:31:19  [通報]

    >>1
    出禁にすればいいのに
    返信

    +5

    -2

  • 93. 匿名 2024/07/10(水) 10:31:23  [通報]

    こないだ居酒屋で見たわ。タブレットあんのに
    店員呼んで来ないから手でパンパンして呼んでて
    めちゃくちゃこんなのイライラすんだろうなって思った
    見てるだけで腹たった
    返信

    +10

    -1

  • 94. 匿名 2024/07/10(水) 10:31:29  [通報]

    >>44
    そうなの
    この前、知らなくてチーンって店員さん呼んだらセルフですって言われた
    返信

    +22

    -0

  • 95. 匿名 2024/07/10(水) 10:31:30  [通報]

    >>1
    操作出来なくてイライラしておまけに逆ギレしてまでして飯食って美味いのか? 家で食ってろよ?
    返信

    +10

    -0

  • 96. 匿名 2024/07/10(水) 10:31:31  [通報]

    >>37
    おばあちゃんどうした👵
    返信

    +1

    -13

  • 97. 匿名 2024/07/10(水) 10:31:45  [通報]

    >>74
    本当にこれはわかりづらい
    せめてメニューくらいは紙でくれって思う
    スマホの画面じゃ小さいんよ
    返信

    +89

    -1

  • 98. 匿名 2024/07/10(水) 10:32:08  [通報]

    深刻な人手不足になりつつあるから慣れるしかないよ
    多くの飲食店は水くらいはどんどんセルフになりそう
    返信

    +5

    -0

  • 99. 匿名 2024/07/10(水) 10:32:33  [通報]

    >>1
    サイゼリアQRコード読み込んでからの注文になったよね
    高齢者は難しいと思うわ、店員呼んで注文もできるみたいだけど。
    返信

    +4

    -0

  • 100. 匿名 2024/07/10(水) 10:33:30  [通報]

    >>1
    自分の出来なさ加減を棚上げして挙げ句に逆ギレ こう言う年配って今だにお客様は神様気質なんだろな
    返信

    +8

    -0

  • 101. 匿名 2024/07/10(水) 10:33:57  [通報]

    高齢者が怒り出すのは自分が世の中から置き去りにされてるのを痛感して不安だからだよ
    返信

    +13

    -2

  • 102. 匿名 2024/07/10(水) 10:33:59  [通報]

    >>8
    割と最初は誰でもそうじゃないかな。私も始めてセルフレジ使った時は聞きまくってたし。聞くは一時の恥聞かぬは一生の恥で1度2度聞くのはいいと思う
    返信

    +22

    -1

  • 103. 匿名 2024/07/10(水) 10:34:09  [通報]

    セルフレジの店で働いてるけど
    客に労働させやがって!お前ら店員は何の為にいるんだよ!
    ってよく言われるw
    返信

    +18

    -1

  • 104. 匿名 2024/07/10(水) 10:34:14  [通報]

    >>1
    マクドがセルフ注文になってるの知らなくて、カウンターに並んだらセルフでも注文出来るって言われた
    アラフォーでも時代に付いて行くの厳しい
    返信

    +26

    -0

  • 105. 匿名 2024/07/10(水) 10:34:56  [通報]

    駅で切符買うのだって液晶画面の操作だからタブレットとそう変わらないと思うんだけど
    年寄りはそれも出来ないっての?嘘つくな
    返信

    +2

    -7

  • 106. 匿名 2024/07/10(水) 10:35:11  [通報]

    目見えないと注文出来ないからね…
    返信

    +3

    -0

  • 107. 匿名 2024/07/10(水) 10:35:14  [通報]

    お店のタブレットならまだいい
    自分のスマホで注文するやつ、あれはやめて欲しい
    返信

    +47

    -0

  • 108. 匿名 2024/07/10(水) 10:35:15  [通報]

    >>74
    そういう店は店頭に予めそう掲示してほしいと思うくらい不親切だなあと思ってしまう
    返信

    +53

    -0

  • 109. 匿名 2024/07/10(水) 10:35:15  [通報]

    >>103
    やっぱ高齢者多い?
    返信

    +7

    -0

  • 110. 匿名 2024/07/10(水) 10:35:51  [通報]

    >>16
    接客して欲しいってより注文の仕方がわかんないんでしょ
    はじめての人にはサポート必要だと思うけどなあ
    高齢者なんて子供の頃は電化製品すら満足になかったのに、この時代の変化に対応してかなきゃならなくて大変よね
    返信

    +26

    -2

  • 111. 匿名 2024/07/10(水) 10:35:52  [通報]

    >>7
    幸楽苑行ったらよそのおじいちゃんが普通に口頭でオーダーしてたよw
    返信

    +30

    -1

  • 112. 匿名 2024/07/10(水) 10:35:55  [通報]

    >>1
    そんなDQNを記事にされてもなぁ
    高齢者ってわからなければどうやればいいって普通に聞くしお礼も言うし
    そんな怒鳴る人って日常的にどこでも揉めてる人では
    クレーマーみたいなさ
    返信

    +4

    -3

  • 113. 匿名 2024/07/10(水) 10:35:57  [通報]

    順番取りもタッチパネルで受付のところ増えたよね。今でこそ、ああこれで順番とるのねとわかるけど、最初はやっぱり戸惑った。当たり前のように無人で設置してあるけど、QRコード受け取って、入るときにそれかざすとか、ある程度説明してくれないとわからないよなぁと思う。
    返信

    +5

    -1

  • 114. 匿名 2024/07/10(水) 10:36:08  [通報]

    高齢者には対応してあげても良いんじゃない。若者はタブレットで出来るし人件費は確実に減るだろ
    返信

    +4

    -1

  • 115. 匿名 2024/07/10(水) 10:36:15  [通報]

    >>89
    触る前から「こういう機械は使えないから注文取りに来てね」って言う高齢者は多い。
    でも自分でやりたいと10分以上奮闘してる人や、タブレットの操作に慣れて無い人に操作方法を教えて欲しいと頼まれて長丁場になった経験を踏まえると、使えない人は遠慮せず聞いてくれよ!って想いはある。
    返信

    +6

    -2

  • 116. 匿名 2024/07/10(水) 10:36:22  [通報]

    店員いる
    返信

    +0

    -1

  • 117. 匿名 2024/07/10(水) 10:36:31  [通報]

    >>75
    それと、このシステムを考えた奴は客商売のセンス無さ過ぎだと思う。

    客の心理とか完全無視でコストの事ばっかり考えてたんでしょ、きっと。
    返信

    +60

    -2

  • 118. 匿名 2024/07/10(水) 10:36:31  [通報]

    >>84
    嫁は奴隷という認識なんだよ
    返信

    +4

    -0

  • 119. 匿名 2024/07/10(水) 10:36:32  [通報]

    >>25
    初セルフ会計の時に店員さん呼んだら人手不足なのかキレられたよ。
    うちはセルフになったんで!って。でも初めてだったので教えてもらわないとお会計できないので教えてくださいって言ったら渋々教えてくれた。平日の夜だったけど人が足りないのか人件費削減で人を入れないのかしらんが大変そうだった。
    返信

    +35

    -7

  • 120. 匿名 2024/07/10(水) 10:36:41  [通報]

    >>110
    記事読んでる?サポートは普通にしてるよ客が勝手に怒ってるだけで
    返信

    +4

    -5

  • 121. 匿名 2024/07/10(水) 10:36:51  [通報]

    >>88
    お婆ちゃんも飲食店くらい行くだろうね。
    店員さんを呼べば頼める所もあるけど、モバイルオーダーだと面食らうんだよ。
    いろんな年代の人が行くという想像力がないのか、スマホを使い慣れていない人を切り捨てているのか?モバイルオーダーを使ってる店は好感持てない
    返信

    +45

    -2

  • 122. 匿名 2024/07/10(水) 10:36:54  [通報]

    >>1
    できないのは仕方ない、けど店員に怒鳴り付けるのは違うじゃないの?この世代はお客様は神様とも思っていそうな人多そう
    時代錯誤も甚だしい
    返信

    +17

    -0

  • 123. 匿名 2024/07/10(水) 10:37:35  [通報]

    >>8
    セルフもタブレットも、覚えたと思っても微妙に機械変わったりレイアウト変わったりするよね
    それも割と頻度高めで
    アラフォーでもあれ?って一瞬固まるわ
    機械のサイクルも切符の券売機くらいの速度ならいいのに
    返信

    +34

    -0

  • 124. 匿名 2024/07/10(水) 10:37:35  [通報]

    >>7

    注文端末って店ごとに様式違うから分かりづらかったり勘違いするとかあるんだよね
    口頭のほうがそういう心配がないので楽っちゃ楽かなあ
    特に初めて行く店
    返信

    +74

    -0

  • 125. 匿名 2024/07/10(水) 10:37:48  [通報]

    >>107
    ほんとめんどくさいよね
    なんのために客に携帯使わせてやらせるんだろう
    客に求めすぎて
    タブレット買えない店なだけじゃん

    返信

    +29

    -1

  • 126. 匿名 2024/07/10(水) 10:37:56  [通報]

    >>80
    モバイルオーダーで許せるのはマクドナルドだけ。
    混んでるレジにいちいち並ばなくてもいいから。
    返信

    +54

    -0

  • 127. 匿名 2024/07/10(水) 10:37:56  [通報]

    >>36
    丸ビルの中にある有名な洋食屋さんとか、豊洲のららぽーとにあるレストランもタブレットだった
    ららぽーとの方はL字になってるお店の短辺だけスマホ方式で、長辺は店員さんが来る方式でした
    返信

    +8

    -0

  • 128. 匿名 2024/07/10(水) 10:38:37  [通報]

    これ、お年寄りに限らずアラフォーアラフィフくらいでもやたら人に何かさせるのが好きで店員呼びたがる人がいるんだよね
    特にコロナ禍で店員さんも出来るならタブレットで済ませたいだろうに、そしてメニューにある普通の商品を注文するだけ(カスタムとか口頭でしか出来ないオーダーではない)なのに毎回店員呼ぶ元友達とは、この件以外でも感覚合わないから縁を切ったわ
    返信

    +9

    -0

  • 129. 匿名 2024/07/10(水) 10:38:44  [通報]

    怒鳴ったり、居丈高なのはあかんけど、今のお年寄りもこの数十年で社会がデジタル化してついていくのが大変なんだろうなぁ…とは思う
    身近に聞ける人がいたり、知的好奇心が旺盛な人なら対応できそうだけど、新しいことに抵抗が強い人や独居老人だと難しい部分のかも

    自分が高齢化した時にセキュリティ設定やパスワード管理とか今と同じようにできるか、ちょっと自信ないもん
    返信

    +27

    -0

  • 130. 匿名 2024/07/10(水) 10:38:46  [通報]

    >>125
    横だけどいい加減しつこい
    嫌なら行かなきゃいいじゃん
    返信

    +2

    -11

  • 131. 匿名 2024/07/10(水) 10:39:07  [通報]

    店もやり方教えてからだね
    返信

    +1

    -0

  • 132. 匿名 2024/07/10(水) 10:39:35  [通報]

    >>105
    目当てのメニューを、タブレットで100以上あるメニューの中から探すのって案外大変なんだよね。
    ぼんやりと肉系食べたいと決めて探す時も、タブレットは紙よりもストレスが高い気がする
    返信

    +36

    -0

  • 133. 匿名 2024/07/10(水) 10:39:42  [通報]

    >>4
    ビジネスとか経済で普通に使う用語ですよ?
    返信

    +52

    -2

  • 134. 匿名 2024/07/10(水) 10:39:53  [通報]

    >>109
    横だけど
    私がパートしてるスーパーでは中年の怒りがやばい
    男女比は同等かな?男の人のが声でかいけど
    高齢者になると使い方わからないから困っててサポートすることあるけど、謝ってくる人ばっか
    怒る人はごく稀にいるかんじ
    返信

    +6

    -0

  • 135. 匿名 2024/07/10(水) 10:39:56  [通報]

    >>1
    認知症ならしゃーなしだがちゃんと勉強しろよ😔 小学生レベルやぞ

    境界知能の人ってこれできないんだろうか?
    返信

    +0

    -11

  • 136. 匿名 2024/07/10(水) 10:40:19  [通報]

    >>13
    新しく入った店員さんで全然メニューとかクーポンわかっていない人に説明するよりタブレットが楽
    返信

    +2

    -0

  • 137. 匿名 2024/07/10(水) 10:40:26  [通報]

    >>57
    眼鏡持ってくればいいじゃん
    覚える気がなくて怒鳴りつける老害は迷惑なので行かなきゃいい
    返信

    +71

    -7

  • 138. 匿名 2024/07/10(水) 10:40:38  [通報]

    >>34
    Wi-Fiに空目
    返信

    +8

    -0

  • 139. 匿名 2024/07/10(水) 10:41:30  [通報]

    >>64
    セルフ精算機でもそう
    「こんなのわからん」って怒ってお金渡される

    精算機の硬貨不足で硬貨補充してて、一つ離れた精算機にご案内したら「だらしないな!」って怒られた

    どちらも高齢男性
    返信

    +8

    -0

  • 140. 匿名 2024/07/10(水) 10:41:54  [通報]

    >>124
    写真の所押したら無反応で番号の所押したら反映されたり、また他店ではそれが逆だったり、店によって使い方違ってイラッとするときある。
    返信

    +22

    -0

  • 141. 匿名 2024/07/10(水) 10:41:58  [通報]

    >>52
    ガルにもすぐキレる高齢多い感じする
    返信

    +18

    -0

  • 142. 匿名 2024/07/10(水) 10:42:07  [通報]

    >>132

    逆に言うとカフェ程度のラインナップならスマホメニューもスマホ注文も大したことないかなって思う
    まあ大したことないからメニューをペライチでいいから紙で用意してほしいとは思うけど
    返信

    +2

    -0

  • 143. 匿名 2024/07/10(水) 10:42:45  [通報]

    >>27
    うちの近所の美容院は現金使用不可って大きく書いてある
    スマホとかタブレットの操作ができない奴は来るなってことかと
    返信

    +9

    -11

  • 144. 匿名 2024/07/10(水) 10:42:49  [通報]

    >>99
    紙に書いて渡すの無くなったの?
    返信

    +2

    -0

  • 145. 匿名 2024/07/10(水) 10:43:36  [通報]

    >>125
    うちの店は専用タブレットあったけど、不具合が多くてメンテナンス費用が高かったから、お客さんのスマホで注文して貰うのは合理的な感じがする。店の注文用スマホも壊れないし。
    タブレットもスマホも使えないなら、口頭で注文して貰うこともできるからね。
    返信

    +2

    -15

  • 146. 匿名 2024/07/10(水) 10:43:45  [通報]

    >>120
    分かんなくなって困ってキレられてから対応してるから遅くない?使い方わかるかはじめに聞くだけで双方負担減ると思う
    返信

    +4

    -3

  • 147. 匿名 2024/07/10(水) 10:43:56  [通報]

    >>77
    どっちかと言うと、5ちゃんとかヤフコメのノリを持ち込んじゃったように見える
    浮いてるよね
    返信

    +1

    -1

  • 148. 匿名 2024/07/10(水) 10:44:10  [通報]

    わからないならせめて低姿勢で教えてもらえよって思う
    日高屋とかでバイトの外国人店員に高圧的な態度でタブレット注文なんてわからん!ってキレてる高齢者見ると教えてもらう立場で偉そうに…って思っちゃう
    返信

    +9

    -0

  • 149. 匿名 2024/07/10(水) 10:46:05  [通報]

    >>2
    ただ、タブレットの画面のデザインも重要だと思う。
    30代の私でも分かりづらいときある。
    とにかく徹底的にシンプルにわかりやすい形にしないといけないと思う。
    メニュー見てシンプルに番号と個数だけ入れるようにするとか。
    返信

    +128

    -2

  • 150. 匿名 2024/07/10(水) 10:46:17  [通報]

    >>96
    効いてて草
    返信

    +4

    -1

  • 151. 匿名 2024/07/10(水) 10:46:35  [通報]

    まあ使えてるけど外食はたまに程度だから慣れない店では分からないポイントもあると思った

    食べたいメニューに「スープバー付き」って書き添えてあって、要らないから外したかったけどオプションなのか固定なのか分からず外すボタンも見当たらないからそのままオーダーした。せっかくたまの楽しみの外食でちょっとモヤモヤが残ってイヤだったな
    返信

    +0

    -2

  • 152. 匿名 2024/07/10(水) 10:47:05  [通報]

    レジ脇にタッチパネルがあるから、「店員が沢山カウンターにたむろして何もせずおしゃべりしてるのに何で?」って思うことはある
    セルフと有人両方ある近所のまいばすは、品出しで忙しくてもサッとレジに戻ってやってくれるのに
    返信

    +9

    -0

  • 153. 匿名 2024/07/10(水) 10:47:16  [通報]

    >>57
    目が悪い、わからないなら店員に普通に聞けば良いだけ
    怒鳴るなって話

    こんな客いたら食べてても落ち着かないし店員も怒鳴らないで普通に言ってもらえますか?って強気でいいと思う
    返信

    +73

    -4

  • 154. 匿名 2024/07/10(水) 10:47:33  [通報]

    >>1
    >『こんなんよくわからんから、ちゃんと注文取りに来い』とか言ってくる人もいますね。なかには最初から怒ってる人もいますし、操作方法を説明しているときにキレられることもありますよ」(ファミレス店長)

    でもさー、こんなこと言う店長が無能じゃない?操作説明しても理解難しい高齢者に操作方法説明して、いやいやそうじゃなくて、、何てやり取り誰が得するの?お互いイライラするだけでしょう
    それなら最初から操作が難しそうなお客様には直接注文お伺いしたら、お互い嫌な気持ちにならないし、時間ロスも防げるじゃん
    何をそこまで意固地になって使わせる必要があるのかね
    返信

    +17

    -0

  • 155. 匿名 2024/07/10(水) 10:47:35  [通報]

    >>28
    これにこのプラス・・・
    返信

    +13

    -11

  • 156. 匿名 2024/07/10(水) 10:47:45  [通報]

    タブレット注文も無人レジも大分慣れてきたよ。

    自分のスマホで注文させられるお店があるらしいけど、まだ出合った事は無い。
    返信

    +2

    -0

  • 157. 匿名 2024/07/10(水) 10:47:52  [通報]

    基本タブレットでいいと思うけど口頭で注文したい人には代理で入力するとか臨機応変にすればいいんじゃない
    返信

    +6

    -0

  • 158. 匿名 2024/07/10(水) 10:47:53  [通報]

    >>3
    注文間違えも無いから(間違えても自分のせい)
    働いてる側にもメリット大きいよね。
    返信

    +157

    -2

  • 159. 匿名 2024/07/10(水) 10:47:53  [通報]

    >>68
    イライラで草
    なんでそんなに怒ってるの?w
    返信

    +3

    -6

  • 160. 匿名 2024/07/10(水) 10:48:19  [通報]

    >>132

    横だけど
    ロイホ行ってメニューを見るのが好き
    あの大きい張りのあるメニューを広げるワクワク感みたいなのが楽しい
    前はびっくりドンキーのメニューもすきだったw

    タブレットは便利だし、好きだけど、あのメニューのワクワク感も捨て難い
    返信

    +17

    -0

  • 161. 匿名 2024/07/10(水) 10:48:29  [通報]

    >>151
    スープバー付きならスープバー付きなんでしょ
    オプションとか外すとかないよ
    返信

    +4

    -1

  • 162. 匿名 2024/07/10(水) 10:49:07  [通報]

    なんか荒らしたいおばあちゃんがいるね
    返信

    +1

    -0

  • 163. 匿名 2024/07/10(水) 10:49:39  [通報]

    注文もそうだけど配膳ロボットに四苦八苦してるお年寄り夫婦に会った事ある
    二人とも足元おぼつかなくて料理取るのも危なっかしい
    ラーメン来た時大丈夫かな、と思って見てたら隣席の人が取ってあげてた
    えらく恐縮してまさかこんな風になってるとは、私らはもう外食出来ません、最後にいい思い出になりましたって隣りの人にお礼言ってるの見てちょっと切なくなった
    返信

    +37

    -0

  • 164. 匿名 2024/07/10(水) 10:49:46  [通報]

    >>2
    すき家に行ったら、高齢者が注文して店員さんがタブレットに打ち込んでた。こういう手間を省くためにタブレット注文なのに。
    高齢者は新しい物に慣れようとしない。「自分は合わせない、そっちが合わせろ」ってのは老害でしかない。
    返信

    +91

    -40

  • 165. 匿名 2024/07/10(水) 10:50:03  [通報]

    >>157
    ファミレスだと、店員さん対応してくれてるね。
    居酒屋行ったら、スマホでお願いしまーすって言われてスルーされたわ(笑)
    一緒に来てた60代の人がもう2度と来ないって怒ってた。
    返信

    +2

    -0

  • 166. 匿名 2024/07/10(水) 10:50:40  [通報]

    >>5
    元々が自分より歳下を見下してるんだなと思う

    知らない事や新しい事難しい事を見下した相手に教えられるのが死ぬほどプライドが許さないって感じ

    女子供に対する態度で大体把握できるよこうなる奴
    返信

    +60

    -6

  • 167. 匿名 2024/07/10(水) 10:51:01  [通報]

    >>3
    口頭で注文するの嫌いだからタブレットは本当ありがたい。でも自分のスマホで注文するタイプは充電なくて困った経験あるからあまり好きではないかな。
    返信

    +200

    -1

  • 168. 匿名 2024/07/10(水) 10:51:42  [通報]

    >>154
    確かに。私はお客さんにキレられたことはないけど、やたらタブレットの設置にキレられてる人がいる
    「自分で操作しろよ」感が丸出しでお客さんへの態度良くない
    返信

    +3

    -0

  • 169. 匿名 2024/07/10(水) 10:51:49  [通報]

    >>52
    ほんの一部じゃないと思う
    返信

    +37

    -11

  • 170. 匿名 2024/07/10(水) 10:51:55  [通報]

    >>143
    現金不可とタブレット注文何も関係ないけど
    返信

    +34

    -2

  • 171. 匿名 2024/07/10(水) 10:52:08  [通報]

    >>28
    新しい事が覚えられないだけでなく、今まで出来ていた事すら出来なくなるんだよね。
    クリーニング屋さんの店員さんが、ソフトを前は使えていたのに、最近画面を見ながら固まっていて、「明日は我が身」と思って見ている。
    返信

    +11

    -1

  • 172. 匿名 2024/07/10(水) 10:52:48  [通報]

    >>169
    このトピ見ててもそれは思う
    なんだかなって感じだね
    返信

    +12

    -1

  • 173. 匿名 2024/07/10(水) 10:53:14  [通報]

    >>8
    レジも注文もタブレットでやり方分からない人だけ店員さんに聞くシステムが良い、特に注文は自分で確認したい
    返信

    +6

    -0

  • 174. 匿名 2024/07/10(水) 10:53:15  [通報]

    >>144

    私の地元ではこれになりました、他県のサイゼリアはわかりませんが
    返信

    +1

    -0

  • 175. 匿名 2024/07/10(水) 10:53:15  [通報]

    >>132
    私、ファミレス行くと
    紙?のオーダー表見てからタブレットで
    番号入れたりしてオーダーするけど‥
    今は皆、タブレットしか見ないの?
    返信

    +1

    -0

  • 176. 匿名 2024/07/10(水) 10:53:23  [通報]

    >>7
    分からなくて困ってるおじいちゃんおばあちゃんいると助けたくなる。席に案内する時点で、タブレットでの注文か、口頭での注文かどちらが良いか聞いてあげてる店員さんいて親切だなーと思った。
    返信

    +85

    -0

  • 177. 匿名 2024/07/10(水) 10:53:40  [通報]

    ガタガタ文句言うなら、それなりの店行けって思う。
    自分に合わないからって、すぐ怒る高齢者ほんとムリ。
    返信

    +7

    -1

  • 178. 匿名 2024/07/10(水) 10:54:24  [通報]

    すき家のドライブスルーでさえタッチパネルだったのびっくりした!
    マックもタッチパネルにしてほしいけど土日余計混雑するかな?
    返信

    +2

    -0

  • 179. 匿名 2024/07/10(水) 10:55:12  [通報]

    両親70代だけど
    割と新しいことに挑戦したいタイプなので
    時間ある時は一緒に出掛けて
    操作を教えてる
    自分で出来ると嬉しそう
    返信

    +3

    -0

  • 180. 匿名 2024/07/10(水) 10:55:13  [通報]

    >>160
    ロイホの注文とるあれ、ややこしくてめっちゃ間違えやすいから、新人ぽい人が注文取りに来たら要注意だよ。めっちゃ略されてる。
    返信

    +0

    -0

  • 181. 匿名 2024/07/10(水) 10:55:40  [通報]

    >>5
    自分が人生の先輩と思ってる、脳の萎縮の問題
    返信

    +26

    -3

  • 182. 匿名 2024/07/10(水) 10:55:58  [通報]

    タブレットオーダーより、スマホがないとポイント貯められないことに不満を持ってる高齢者が多い印象
    うちの店はポイント還元率高めだから損した気分になるんだろうね
    返信

    +1

    -0

  • 183. 匿名 2024/07/10(水) 10:56:01  [通報]

    まぁ勿論切れるのは良く無いんやが、店側も不親切やとは思うね。「使い方がわからないお客様は遠慮なく店員に聞いてください。」くらいの張り紙でもしといたらええやんと思うわ。なんの説明もなく使う事、使える事が前提になってんのは、店側の怠慢もあると思う。コストカット分の手間を客に負わせてる訳やからね。
    返信

    +10

    -3

  • 184. 匿名 2024/07/10(水) 10:56:03  [通報]

    >>9
    私たちが老人になった頃にはどんな風になってるんだろうね?
    脳にチップ埋めてダイレクトに注文・決済で、未埋め込みの人は入店できないとかかな?
    割と今のセルフレジ化とかタブレット注文化のスピード感とサクッと老人を置いてけぼりにする感じ見てると、チップ入れないそちらが悪いので〜ってアッサリ見放されそうな気がする…
    返信

    +9

    -1

  • 185. 匿名 2024/07/10(水) 10:56:29  [通報]

    >>178
    今はモバイルオーダーがドライブスルーでも使えるから、それ使ってる。移動中に入力しながらいくから便利!もちろん助手席。
    返信

    +1

    -0

  • 186. 匿名 2024/07/10(水) 10:56:34  [通報]

    職場の再雇用の高齢男性72歳
    パソコン使えなくて
    いつも怒ってる
    覚える気も無さそう
    返信

    +1

    -0

  • 187. 匿名 2024/07/10(水) 10:56:43  [通報]

    タブレットって目的の食べ物探しにくくない?
    オプションにまで進むと簡単だけど
    返信

    +1

    -1

  • 188. 匿名 2024/07/10(水) 10:57:01  [通報]

    >>101
    老人が詐欺師に騙されるのは、詐欺師しか話し相手がいないからなんだよね
    返信

    +12

    -0

  • 189. 匿名 2024/07/10(水) 10:57:20  [通報]

    老人にこのトピ見て反省して欲しいけど、老人はネットしないから他者の意見とか見ないんだろうなぁ
    返信

    +4

    -0

  • 190. 匿名 2024/07/10(水) 10:57:31  [通報]

    義母80代だけど「同じので良いから注文お願い。機械はほんと分からない」って言われる。お年寄り同士とかだと大変だろうね。
    返信

    +8

    -0

  • 191. 匿名 2024/07/10(水) 10:58:00  [通報]

    >>183
    少子化の負担は日本国民みんなで負わないとならんのやで
    返信

    +0

    -0

  • 192. 匿名 2024/07/10(水) 10:58:06  [通報]

    >>143
    お店側にしたら、現金を店に置かないっていうのは、防犯上の理由や会計作業の負担軽減策として取り入れているんだろうね。毎日のレジのお金の管理や両替や入出金で銀行行ったりって大変だし
    返信

    +37

    -1

  • 193. 匿名 2024/07/10(水) 10:58:39  [通報]

    >>153
    店員も怒鳴って2度とくるなまでやっていいと思っちゃうよ
    返信

    +27

    -2

  • 194. 匿名 2024/07/10(水) 10:59:41  [通報]

    有人注文は別料金取ればいいのに
    返信

    +1

    -3

  • 195. 匿名 2024/07/10(水) 10:59:49  [通報]

    でもわたしも歳いったらこなせる自信ないんだよなー
    だからといって怒鳴ったりはしないけどさ
    返信

    +4

    -0

  • 196. 匿名 2024/07/10(水) 10:59:59  [通報]

    >>25
    お年寄りはプライドもあるのか(特に高齢男性)わからないって恥ずかしくて言えない→キレる
    ーだろうなって思う
    高齢男性は本当に厄介だよね

    高齢女性のほうが穏やかにわからないーって言えそうなイメージ


    よこ
    返信

    +45

    -4

  • 197. 匿名 2024/07/10(水) 11:00:02  [通報]

    時代についていけない人は早くいなくなればいい。それか外に出てこないでほしい。
    返信

    +1

    -2

  • 198. 匿名 2024/07/10(水) 11:00:13  [通報]

    タブレットは良いけれど
    スマホで注文する店は嫌だ
    返信

    +16

    -0

  • 199. 匿名 2024/07/10(水) 11:00:36  [通報]

    >>164
    覚えられないんだよね、高齢になるといろんなこと衰えてきちゃうから、画面の文字が見えなかったりするしね。
    タブレットだけに頼るのは無理がある。
    返信

    +39

    -7

  • 200. 匿名 2024/07/10(水) 11:00:53  [通報]

    >>19
    できない人は取りこぼれるだけだよ
    日本はできない人=老人の割合が多いから声がでかい部分がある
    衰退していく一方だね
    返信

    +13

    -7

  • 201. 匿名 2024/07/10(水) 11:00:54  [通報]

    サイゼリヤのQR読み込んで注文するやつ、いつもサーバー重すぎ
    返信

    +5

    -0

  • 202. 匿名 2024/07/10(水) 11:00:56  [通報]

    新しいやり方とか、覚える気もない人いるんだもんな
    返信

    +0

    -3

  • 203. 匿名 2024/07/10(水) 11:01:07  [通報]

    >>191
    ほな君が高齢者向けタブレット注文教室でもしたらどないや?
    返信

    +0

    -1

  • 204. 匿名 2024/07/10(水) 11:01:26  [通報]

    >>74
    3GBで契約してる私が月末に行ったらメニューなかなか見れなくなりそう
    返信

    +25

    -0

  • 205. 匿名 2024/07/10(水) 11:01:40  [通報]

    タブレットの注文で怒り出す高齢者のもとに、
    新たなタブレットを持ったペッパー君を寄越したら最終的にどれくらい怒るのか見てみたい
    返信

    +3

    -0

  • 206. 匿名 2024/07/10(水) 11:01:52  [通報]

    >>175
    お店によるのかな?
    お寿司屋さん(最近は回らなくなったね)は紙のメニュー無いね。
    返信

    +2

    -0

  • 207. 匿名 2024/07/10(水) 11:02:02  [通報]

    >>164
    冷たい人ね
    歳取ったらいろいろ出来ないこと増えるだろうし脳が追いつかないこともあるでしょう
    返信

    +50

    -19

  • 208. 匿名 2024/07/10(水) 11:02:08  [通報]

    >>1
    導入したばっかりのコロナ禍の時は対応大変だったよ!客にマスク着用での来店の呼びかけ、タブレットが分からない客の対応が次々とあり、マスク着用にキレる客、タブレットが分からなくてキレる客、老眼鏡がないから見えない!とキレる客。
    ちなみにタブレットが苦手なお客さんには口頭注文も受けてるよ。
    返信

    +0

    -0

  • 209. 匿名 2024/07/10(水) 11:02:21  [通報]

    タブレットだと分かりにくいお店は、年配でなくても戸惑う時あるにはあるよ
    返信

    +3

    -1

  • 210. 匿名 2024/07/10(水) 11:02:33  [通報]

    日本の高齢者のITスキルは先進国ではダントツに低いそうです。
    はなから諦める、覚えようとしない、できなくて当たり前と開き直る等々、能力が低いのではなく向き合い方に難ありと聞きました。
    返信

    +5

    -7

  • 211. 匿名 2024/07/10(水) 11:02:47  [通報]

    タブレットならまだいいけど、スマホからは嫌
    返信

    +14

    -0

  • 212. 匿名 2024/07/10(水) 11:03:18  [通報]

    >>11
    ラインでお友達登録しないといけないのはその後も営業ラインがくるし更に嫌だ
    返信

    +207

    -0

  • 213. 匿名 2024/07/10(水) 11:03:26  [通報]

    >>164
    最近はスマホを使いこなす高齢者も増えてきたよ!
    会計時にPayPayで払って得意気な顔してたわ。
    返信

    +30

    -3

  • 214. 匿名 2024/07/10(水) 11:03:36  [通報]

    >>81
    でもそうすると
    そこに割かれる人件費が
    メニューの金額とかに乗ってくるんだよなー
    返信

    +10

    -6

  • 215. 匿名 2024/07/10(水) 11:04:14  [通報]

    >>2
    脳の機能が老化によりもうどうにもならないんだと思います
    返信

    +21

    -0

  • 216. 匿名 2024/07/10(水) 11:04:18  [通報]

    >>74
    観光地にあったこ洒落たカフェみたいな海鮮丼屋がそうだった
    お昼時でどこも激込みで他より空いてたから入ったんだけど「だから空いてたのか!」ってテンションめちゃくちゃ下がったw
    返信

    +28

    -0

  • 217. 匿名 2024/07/10(水) 11:04:24  [通報]

    >>164
    キレる高齢者なら別だけど、分からないこと教えてもらうくらいよくない?
    誰でもはじめは分からないじゃん
    返信

    +65

    -0

  • 218. 匿名 2024/07/10(水) 11:04:30  [通報]

    >>119
    セルフレジなんて教えてもらわなくてもできることだよね
    おいくつ?
    返信

    +12

    -24

  • 219. 匿名 2024/07/10(水) 11:04:37  [通報]

    >>210
    その前に他の国に比べて超高齢者が圧倒的に多いからじゃない?
    返信

    +4

    -0

  • 220. 匿名 2024/07/10(水) 11:04:42  [通報]

    大体タブレットを嫌がるのって話したがりのおっさんだよね
    返信

    +4

    -0

  • 221. 匿名 2024/07/10(水) 11:04:51  [通報]

    >>144

    私の近くの店舗も紙はなくなってスマホからの注文になった。
    上手くできなかったりしたら店員さん呼ぶと口頭注文も受け付けてくれるなら紙のままで良かったんじゃ?って思う
    返信

    +4

    -0

  • 222. 匿名 2024/07/10(水) 11:05:18  [通報]

    >>210
    どこで聞いたの?
    返信

    +4

    -0

  • 223. 匿名 2024/07/10(水) 11:05:24  [通報]

    >>154
    説明してるならなおさら「キミ手が空いてるんだしわからないって言ってるんだから直接注文取ればいいのに」ってイラつくと思う、自分ならw
    返信

    +8

    -0

  • 224. 匿名 2024/07/10(水) 11:05:27  [通報]

    >>214
    コストカットした分、値下げしたっていう話も聞かんけどなぁ
    返信

    +22

    -1

  • 225. 匿名 2024/07/10(水) 11:05:30  [通報]

    タブレットととは関係ないけど、セルフレジで、やり方分からないおじいさんがいて、隣でやっていた学生の人に全部レジしてもらってたけど、それなら普通のレジに並んだ方が良いのになと思ったりした
    何故出来ないのに、セルフレジに来たんだろう?って
    返信

    +1

    -0

  • 226. 匿名 2024/07/10(水) 11:05:34  [通報]

    >>213
    うちの親、四苦八苦した結果、PayPayを何故かパソコンに入れてた
    返信

    +6

    -0

  • 227. 匿名 2024/07/10(水) 11:06:00  [通報]

    >>210
    年寄り叩きしたい子どもかな
    夏休みだからやたら年配批判多いよね
    返信

    +4

    -3

  • 228. 匿名 2024/07/10(水) 11:06:00  [通報]

    この間2歳と0歳抱っこしてラーメン屋に行った時タブレットで注文したら
    お子様ラーメンが2個届いてあれ、、ってなって間違えて2個タブレット注文してしまっていて
    謝罪して店員さんも1つキャンセルですねかしこまりましたって感じで
    注文時に頼んだ物の確認作業も店員さんがしなくなるから注文ミスとかも増えたんじゃないかなって思った

    バタバタしてたとは言えお子様ラーメン間違えて2つも頼んでしまって帰り際レジの方に厨房の方にすみませんでしたとお伝えくださいって言っておいた( ; ; )
    返信

    +4

    -1

  • 229. 匿名 2024/07/10(水) 11:06:10  [通報]

    元カラオケ店員です。
    デンモクの操作がわからず、5分おきに次の歌を入れてくれと呼び出された事がありました。
    1人勤務なんで毎回行けないと断ってもまた呼ばれる。
    他の用事してたら探して呼びに来る。
    教えても分からない、出来ないの一点張り。
    1人でなくわかる人と来て欲しいと思いました。
    返信

    +8

    -0

  • 230. 匿名 2024/07/10(水) 11:06:11  [通報]

    「頭悪いじじいはうるせぇなぁ」と思いながら注文聞いて目の前のタブレットで代わりに操作してあげると思う

    内心くそ馬鹿にしながら
    返信

    +5

    -3

  • 231. 匿名 2024/07/10(水) 11:06:14  [通報]

    >>175
    紙に番号入ってるのは個性じゃない?
    ボロネーゼが、季節のおすすめ、定番、がっつり、肉料理、シェアにおすすめ!の項目のどこに入っているのか探す作業がわりと好きではないな。
    店に不満はないけどね。
    返信

    +0

    -0

  • 232. 匿名 2024/07/10(水) 11:06:18  [通報]

    >>164
    自分が年取るときにそう言われないように努力して頑張って。でもどうにもならないことあるよ。
    行く道来る道通る道
    この言葉を心に持って生きてね
    返信

    +35

    -0

  • 233. 匿名 2024/07/10(水) 11:06:38  [通報]

    そんなに難しくないよね。怒鳴ったりして恥ずかしくないのか。自分は無能だと言ってるようなもんなのに。高齢者も向上してくれ。
    返信

    +3

    -1

  • 234. 匿名 2024/07/10(水) 11:06:55  [通報]

    >>27
    でもネットショッピングもスマホだし、例えば事前にHPのサイトで注文できるのなら全然アリだわ。スーパーやコンビニもそうなってほしい。
    返信

    +2

    -14

  • 235. 匿名 2024/07/10(水) 11:06:58  [通報]

    >>229
    そこまでいったらもう介護だよね
    返信

    +6

    -0

  • 236. 匿名 2024/07/10(水) 11:07:04  [通報]

    >>69
    出来る老人と出来ない老人がいるのは覚える気がないとかじゃないならなんだろう。脳の老化の進み具合なんだろうか?
    返信

    +63

    -2

  • 237. 匿名 2024/07/10(水) 11:07:31  [通報]

    >>228
    人件費節約のはずが手間増やしてるよね
    メニューも紙のより見にくいし
    タブレット説明だって絶対直接のが早く済むじゃん
    返信

    +10

    -1

  • 238. 匿名 2024/07/10(水) 11:07:34  [通報]

    サイゼは紙に書いて注文する方が楽やったと思う
    返信

    +4

    -0

  • 239. 匿名 2024/07/10(水) 11:07:35  [通報]

    使い方分からないとしても、激怒するとかは良くないよなって思う
    返信

    +3

    -0

  • 240. 匿名 2024/07/10(水) 11:08:37  [通報]

    近所にある居酒屋で店員が超無愛想なので逆にタブレット注文にならないかな?って思う
    返信

    +1

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  • 241. 匿名 2024/07/10(水) 11:08:47  [通報]

    >>121
    せっかく楽して食事するためにお金払って外食するのに、注文の段階で慣れないモバイルオーダーの操作させられて心理的ストレスが半端ないんだよね。

    モバイルオーダーの店は店の入口とか見えやすい所に『うちはモバイルオーダーの店です!』って大きく書いておけよと思う。

    店に入ってからモバイルオーダーだって知った時の絶望感と怒りがヤバい。
    返信

    +33

    -1

  • 242. 匿名 2024/07/10(水) 11:08:53  [通報]

    あんな簡単なものの操作わからないとしたら知能がやばいよね
    タブレットというだけで拒絶反応おこしてんだよ、年寄りは
    やってみれば簡単なのに
    返信

    +1

    -4

  • 243. 匿名 2024/07/10(水) 11:09:27  [通報]

    >>235
    途中から店の状況を把握したのか呼ばれなくなりましたが、本当に勘弁して欲しかったです。
    返信

    +2

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  • 244. 匿名 2024/07/10(水) 11:09:30  [通報]

    >>239
    そういう記事なのに謎に怒ってるコメント多い
    返信

    +1

    -1

  • 245. 匿名 2024/07/10(水) 11:09:42  [通報]

    >>229
    それ新手のナンパでは??
    何歳か知らんけどカラオケのデンモクって昨日今日じゃなくて20年は前からあるよね?
    趣味じゃなくてもなんらかの集まりで行く機会あったろうし、不自然に感じる
    返信

    +1

    -0

  • 246. 匿名 2024/07/10(水) 11:09:47  [通報]

    >>11
    全然ぱぱっと注文できないし電池もくうし、通信もくうしで何もいいことないシステム
    返信

    +173

    -1

  • 247. 匿名 2024/07/10(水) 11:09:52  [通報]

    >>239
    わからないから聞けばいいだけなのにね
    年寄り(じじい)ってプライド高いから人に聞けない人多い
    返信

    +2

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  • 248. 匿名 2024/07/10(水) 11:09:53  [通報]

    >>1
    タブレット注文は全然いい。
    最近増えてる、自分のスマホで注文するのはできれば避けたい。
    充電が怪しい時とか使いたくないし、子供がやりたがったりしてめんどくさい。しかもQRを注文のたびに読み込み直して、その間に連絡取ろうと思ったら最初からやり直しになったり。
    そこはタブレット用意してくれよ〜って思う。
    返信

    +37

    -0

  • 249. 匿名 2024/07/10(水) 11:10:11  [通報]

    >>241
    そこまで言うならオーダーせず出ればよくない?
    返信

    +2

    -8

  • 250. 匿名 2024/07/10(水) 11:10:40  [通報]

    >>226
    よこ
    逆に器用で草
    返信

    +16

    -0

  • 251. 匿名 2024/07/10(水) 11:11:08  [通報]

    タブレットのほうがいいんだけど、
    苦手な食べ物抜いてくださいって言うタイミングなくなっちゃって少し困る。
    みんなタブレットで注文してから店員さん呼んで抜いてくださいって頼んでるのかな?
    いつも言うタイミングわからなくて残しちゃう…。
    返信

    +1

    -2

  • 252. 匿名 2024/07/10(水) 11:11:10  [通報]

    >>201
    サイゼリヤってQRになったの!?
    紙に書いて渡すシステム辞めたの?
    返信

    +1

    -0

  • 253. 匿名 2024/07/10(水) 11:11:19  [通報]

    >>27
    いやほんとそう。
    経費が一番安く済むやり方なんだろうけど、なんかモヤる。
    最近近所にオープンした店もこれだけど、何の説明書きもなく、店員さんを呼んだら「あ、スマホでお願いしまーす」って平気な顔で断られて、なんだかなと思ったわ。隣の席のおばあちゃんは「じゃあいいです」ってすまなそうに帰っちゃった。
    店の前に「自前のスマホでオーダー方式です!できないやつは来なくていいです!」って赤字で書いといてほしい。
    返信

    +165

    -2

  • 254. 匿名 2024/07/10(水) 11:11:20  [通報]

    >>199
    覚えなくても書いてあること読めばわかるよね???
    返信

    +13

    -15

  • 255. 匿名 2024/07/10(水) 11:11:24  [通報]

    >>225
    単純に覚えようと思ったんじゃないの?
    返信

    +4

    -0

  • 256. 匿名 2024/07/10(水) 11:12:04  [通報]

    >>245
    話し相手が欲しかっただけかも知れませんが、店側からしたら1人のお客さんに付きっきりになる訳にいかないので、カラオケスナックに行った方がいいのにって思ってました。
    返信

    +5

    -0

  • 257. 匿名 2024/07/10(水) 11:12:09  [通報]

    いや分からんよね
    高齢者(親世代)気の毒だわ
    返信

    +7

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  • 258. 匿名 2024/07/10(水) 11:12:09  [通報]

    >>164
    多分店員さん側も説明よりその方が楽なんでは?
    返信

    +28

    -0

  • 259. 匿名 2024/07/10(水) 11:12:12  [通報]

    うちの父はタブレットの注文は出来ないし嫌がるけど、車の運転はやりたがる
    初めての事に対する強い拒否反応と、以前からやって来た事に対する万能感があるみたい
    返信

    +3

    -0

  • 260. 匿名 2024/07/10(水) 11:12:25  [通報]

    >>2
    このあたりのタブレット扱えない系老害が淘汰されるまでまだ10年くらいかかるかしらね
    返信

    +16

    -8

  • 261. 匿名 2024/07/10(水) 11:12:37  [通報]

    >>256
    ほんとそうよね
    お疲れ様でしたわ…
    返信

    +3

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  • 262. 匿名 2024/07/10(水) 11:12:47  [通報]

    タブレットで注文するにしてもこれまでのメニュー表は置いといてほしい。タブレットだけの店やと、はじめにメニューの全体像を把握するのがめんどいのはある。特に居酒屋
    返信

    +7

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  • 263. 匿名 2024/07/10(水) 11:13:15  [通報]

    逆ギレするとか最悪
    返信

    +0

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  • 264. 匿名 2024/07/10(水) 11:13:25  [通報]

    >>218
    そのうち自分が誰なのかも分からなくなるよ。
    一人で生きていけばいいよ。
    返信

    +24

    -3

  • 265. 匿名 2024/07/10(水) 11:13:31  [通報]

    >>164
    下地があって新しい事に慣れると
    ゼロの人が慣れるでは意味が全く違う
    何故覚えようとしないと言ってる人は分かってない
    返信

    +33

    -0

  • 266. 匿名 2024/07/10(水) 11:13:43  [通報]

    >>216
    分かる分かる。

    私もモバイルオーダーのイタリアンの店に入った時ガラッガラだったわ。
    返信

    +9

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  • 267. 匿名 2024/07/10(水) 11:13:48  [通報]

    >>249
    店に入ったら水とおしぼりがすぐ出てきて、「当店はスマホでのオーダーになっています」って店員が告げるというのが一連の流れ
    今更嫌ですとも言えないでしょ?
    返信

    +22

    -1

  • 268. 匿名 2024/07/10(水) 11:13:49  [通報]

    >>252
    店舗によって紙だったりスマホ注文だったりになってるね
    その影響で昔は注文番号がPA01みたいなのが数字4桁に変わってた
    返信

    +0

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  • 269. 匿名 2024/07/10(水) 11:13:56  [通報]

    >>163
    切ないね…
    出来ない人を切り捨てるためのシステムじゃなくて、本来は店や店員さんやお客さんにもWin-Winになるためのシステムのはずなのに
    返信

    +20

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  • 270. 匿名 2024/07/10(水) 11:14:13  [通報]

    >>5
    前頭葉の萎縮するから。
    理性が効かなくなります
    返信

    +65

    -1

  • 271. 匿名 2024/07/10(水) 11:14:22  [通報]

    >>14
    うちの地域の店の老人はみんな慣れたもんだよ
    最初は店員もつきっきりでバタバタしてたけど
    けっこうなんとかなるもんよ!
    返信

    +3

    -0

  • 272. 匿名 2024/07/10(水) 11:15:56  [通報]

    >>154
    コンビニのレジとかも
    セブンの会計時に最初支払い方法どれにするかタッチするところから躓いて店員さんに聞いてる人に、店員さんが支払い方法をどれにするか選んでもらって~って、うんちゃらかんちゃらで~ってやってるの見ると、爺さん手に現金握りしめてるんだから現金払いって見て分かるだろ、現金支払いですねーって横からサッと手出してボタン押してお金ここ入れて下さいねって言えば済むだろが
    と見てて思ってる
    返信

    +9

    -1

  • 273. 匿名 2024/07/10(水) 11:16:54  [通報]

    >>252
    ガルでもトピ立ってたよ

    「この小さな札は何?」 サイゼリヤの注文方法が激変! 「メニュー番号を手書き」からどう進化したのか
    「この小さな札は何?」 サイゼリヤの注文方法が激変! 「メニュー番号を手書き」からどう進化したのかgirlschannel.net

    「この小さな札は何?」 サイゼリヤの注文方法が激変! 「メニュー番号を手書き」からどう進化したのか テーブルの上には、いつものメニューブックに加えて「セルフオーダー ご注文方法」と書かれたシートが置いてある。このシートによると、利用客の持つスマ...

    返信

    +0

    -0

  • 274. 匿名 2024/07/10(水) 11:19:01  [通報]

    分からないからといって、激怒してとかでなく、素直に言うとか出来ないのかな?
    返信

    +3

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  • 275. 匿名 2024/07/10(水) 11:19:22  [通報]

    >>269
    横やけどほんまにそうやね。極端なんやね。使えるか使えないかで。
    使える人は使う。教えられて覚えられる人は次から使う。どうしても使えない人は店員が対応する。
    それでええやん。
    まず店側がそういうスタンスをわかる様に打ち出さなアカンと思います。なんでも切り捨てたらええもんやない。
    返信

    +15

    -0

  • 276. 匿名 2024/07/10(水) 11:19:44  [通報]

    >>5
    あなたの親と一緒だよ。
    返信

    +5

    -2

  • 277. 匿名 2024/07/10(水) 11:20:37  [通報]

    >>255
    そっか、確かに初めは使い方分からないけど、試してみたいと使えるようにもならないですもんね
    返信

    +0

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  • 278. 匿名 2024/07/10(水) 11:20:52  [通報]

    >>7
    それを怒鳴る老害がいるから記事にしてるんじゃない
    怒鳴るようなレベルの老人はわからないことが恥ずかしいって思ってるだろうし
    返信

    +2

    -5

  • 279. 匿名 2024/07/10(水) 11:21:23  [通報]

    >>277
    試してみないと でした
    返信

    +0

    -0

  • 280. 匿名 2024/07/10(水) 11:21:34  [通報]

    牛角で食べてたらスマホ注文に対して「通信量が云々」みたいな文句言ってるおじさんいた。そんなカツカツな生活するなら焼肉屋来るなよって思った。

    結構人手たりてない焼肉屋だったけど、電子機器使ってるから回ってるって感じだった。
    返信

    +3

    -12

  • 281. 匿名 2024/07/10(水) 11:21:43  [通報]

    >>5
    家の親父も機械大嫌い。機械操作が出来ないから劣等感みたいなのでイライラしてしまうみたいね。全部私がやってるけど。
    返信

    +28

    -1

  • 282. 匿名 2024/07/10(水) 11:23:02  [通報]

    操作が分からずに呼び出すとかは分かるけど、どんなことでも言い方は大事だなとは思う
    返信

    +1

    -0

  • 283. 匿名 2024/07/10(水) 11:23:30  [通報]

    誰一人取り残さないデジタル田園都市国家構想
    って国が言ってる割にめっちゃ取り残されてる
    返信

    +2

    -0

  • 284. 匿名 2024/07/10(水) 11:24:55  [通報]

    カラオケではないけど、お店で行ったら突然変わったりしている事もあったりするし、年配の人で苦手意識あったりする人は、嫌な思いする人もいるんだろうな
    返信

    +4

    -0

  • 285. 匿名 2024/07/10(水) 11:25:42  [通報]

    店員さんの時給安いのに無駄に接客させるの可哀想だよね。水もセルフで良いよって思う。
    返信

    +0

    -2

  • 286. 匿名 2024/07/10(水) 11:25:42  [通報]

    操作上手くいかない、出来ないって事で苛立ったりしてしまうのかな?
    返信

    +0

    -1

  • 287. 匿名 2024/07/10(水) 11:25:45  [通報]

    >>1
    入店前に分かるようにしておけば良いと思う。
    席を案内する時や、順番待ちの表に名前を書いてもらう時に「タブレット注文です」って説明するとか。
    まぁ、それでもこういう人は当然のように店員呼びつけて文句言うだろうけどね。
    覚える気無くて、やってもらって当たり前だと思ってる年寄りは多いよね。
    で、そういう人の方が面倒臭い事とか文句ばっか言う。
    返信

    +2

    -1

  • 288. 匿名 2024/07/10(水) 11:26:08  [通報]

    タブレットならまぁ良いけど、店員が2m先に何人も暇そうに並んでるのに自分のスマホ出してQRコード読み込んでわざわざ注文するのはアホらしく感じる。忙しい時なら仕方ないけど暇なら口頭でいいやんって思う。
    返信

    +9

    -0

  • 289. 匿名 2024/07/10(水) 11:26:29  [通報]

    >>280

    余計なお世話やね
    はっきり言うて
    返信

    +0

    -1

  • 290. 匿名 2024/07/10(水) 11:26:35  [通報]

    すぐ怒鳴るのは老害と言われてもしょうがないとは思うけど
    80代とかならタブレット注文の操作が分からなくてもしょうがないと思う
    できる人もいるだろうけど、一律に覚える努力をしろ…は気の毒かな
    返信

    +9

    -0

  • 291. 匿名 2024/07/10(水) 11:26:35  [通報]

    インターネットが普及し出したのは25年くらい前
    今70歳の人が45歳くらいの時で現在の私とあまり歳が変わらない。45歳くらいだったら普通にパソコンとか使えるのに、今使えない人は25年間パソコンやらスマホの通信機器を使ってなかったってことであまりにも不勉強ではないか?とは思う
    返信

    +2

    -5

  • 292. 匿名 2024/07/10(水) 11:27:04  [通報]

    使い方教えても、出来ないって頭で理解するのを拒否しているの?って感じに出来ないからって繰り返す人いるんだよな
    返信

    +0

    -0

  • 293. 匿名 2024/07/10(水) 11:27:59  [通報]

    >>14
    いつ急に全てセルフになんてなったの?
    完全無人の飲食店なんて自販機以外まずないし
    店員さんもいるし聞けば教えてくれるよ
    普通に全部店員、セミセルフ、セルフといろんなお店あるし普通に生活してたらいろんな経験してるはずだよ
    聞くことが恥ずかしいとか教わりたくないとか年寄の変なプライドがあるからそうなる
    普通に聞けばいいだけ
    返信

    +10

    -2

  • 294. 匿名 2024/07/10(水) 11:28:08  [通報]

    お店の人の負担も結局増えてたりしてしまってたりしているね
    返信

    +2

    -0

  • 295. 匿名 2024/07/10(水) 11:28:57  [通報]

    >>280
    ガルにもいっぱいいる通信料云々言う人
    返信

    +1

    -1

  • 296. 匿名 2024/07/10(水) 11:29:42  [通報]

    >>294
    客数にも影響あると思う。特にスマホを使ってのオーダーは
    返信

    +4

    -0

  • 297. 匿名 2024/07/10(水) 11:30:04  [通報]

    操作出来ない人がいるのも、それは理解出来るけど、だからといって店員さんに当たるように言ってしまうのは良くないよね
    出来ない事を伝えてやってもらうとかにするとかでないと
    返信

    +1

    -0

  • 298. 匿名 2024/07/10(水) 11:30:14  [通報]

    >>236
    できないできないって言ってる人って若い時から
    機械苦手とか自分で調べてやったりとか嫌いな人が多い気がする。
    親戚のおばあちゃんは昔からわかんなかったら自分で調べたり聞いたりして新しいこと取り入れよう!って精神が強かったから80すぎてもスマホも抵抗なく使ってる。
    かたや60代の叔母はわかんないからやって〜タイプだからスマホもあんまり使いこなしてないよ。
    返信

    +75

    -5

  • 299. 匿名 2024/07/10(水) 11:30:38  [通報]

    >>296
    客が気にすることじゃないからほっとけば?
    自分が嫌なら行かなきゃいいし
    返信

    +0

    -0

  • 300. 匿名 2024/07/10(水) 11:30:45  [通報]

    >>214
    障がい等の理由が無いのにタブレット注文しなかったらサービス料金を取るのはどうだろう
    怒鳴りつけた人は3割増し料金を徴収とか
    返信

    +5

    -7

  • 301. 匿名 2024/07/10(水) 11:31:25  [通報]

    >>2
    タブレットはまだいい
    自分のスマホを使わすところは、店内Wi-Fiのセキュリティ高めておけ
    返信

    +100

    -0

  • 302. 匿名 2024/07/10(水) 11:31:25  [通報]

    >>52
    ほんそれ

    理不尽に怒り散らかしてる老人って
    逆ギレして謎理論かましてくる成年くらいに見ない
    見ないだけに一度見たら衝撃すぎて脳裏に焼き付けられる

    これが老人怒りっぽい
    若者キレやすい
    みたいなレッテルなんだろうな
    返信

    +8

    -4

  • 303. 匿名 2024/07/10(水) 11:31:47  [通報]

    >>3
    店がタブレットを用意してあるのは良いと思う。自分のスマホ使って注文しろは嫌。
    返信

    +249

    -1

  • 304. 匿名 2024/07/10(水) 11:32:09  [通報]

    >>5
    若い頃からキレてた世代ちゃうか?
    知らんけど
    返信

    +6

    -3

  • 305. 匿名 2024/07/10(水) 11:32:09  [通報]

    使えることが当然みたうな感じで、変えられているって感じではあるもんな
    操作とか出来ない人が、気軽に行ける所とか減ってしまったりしているのかな?
    返信

    +5

    -0

  • 306. 匿名 2024/07/10(水) 11:32:50  [通報]

    >>169
    自分の周りだけなんじゃないの?変な人の周りは変な人が集まりやすい居心地いいからね
    返信

    +5

    -2

  • 307. 匿名 2024/07/10(水) 11:33:57  [通報]

    日本の高齢者のITスキルが、世界の中でも著しく低い理由|ニューズウィーク日本版 オフィシャルサイト
    日本の高齢者のITスキルが、世界の中でも著しく低い理由|ニューズウィーク日本版 オフィシャルサイトwww.newsweekjapan.jp

    <「もう年寄りだからパソコンは苦手」は、世界の常識ではない> NHK次期会長のみずほフィナンシャルグループ名誉顧問・前田晃伸氏(75)が、パソコンを持っておらず、インターネットも接続していないと発言し...



    パソコンを駆使する60代に。シニア世代が身につけるべきIT・デジタル知識とは。
    パソコンを駆使する60代に。シニア世代が身につけるべきIT・デジタル知識とは。techgardenschool.com

    日本の60代はデジタルに疎い? OECD(経済協力開発機構)が成人のスキルに関する調査を行ってい

    返信

    +1

    -2

  • 308. 匿名 2024/07/10(水) 11:34:23  [通報]

    スーパーで働いているんだけどセルフレジになってから「なんでレジ打たないの?あなた達が楽したいだけじゃない」って言われたわ。セルフになっても決して楽ではないわ。
    返信

    +10

    -0

  • 309. 匿名 2024/07/10(水) 11:34:35  [通報]

    >>11
    ウチに売り込みあっあわ
    店が狭いから、怒鳴った方が早いから要らないです
    って断ったわ
    返信

    +46

    -1

  • 310. 匿名 2024/07/10(水) 11:34:58  [通報]

    説明とか書いてあるわけでもないから、分からないって事、セルフレジとかでもだけどあるから、大変だろうな
    返信

    +2

    -0

  • 311. 匿名 2024/07/10(水) 11:35:18  [通報]

    >>5
    まともな教育を受けてないのと昭和の男尊女卑モラハラパワハラセクハラが当たり前の価値観で育った世代だから今の日本人とは別物だと思った方がいい
    どちらかと言うと中国人に近い
    返信

    +9

    -15

  • 312. 匿名 2024/07/10(水) 11:35:41  [通報]

    >>298
    つーと、結局は覚える気が若い頃からないってことなのか…
    返信

    +37

    -3

  • 313. 匿名 2024/07/10(水) 11:35:54  [通報]

    >>81
    こないだ満喫で、自分の席が分からなくなったらしきジジイが「フリースペースはどこだ!」とキレ散らかしてた。
    入店で席は取ったのか、という確認してるスタッフに怒鳴り付けてて、席が分からなくなったとは言いたくなさそう。
    迷惑すぎる。
    返信

    +48

    -1

  • 314. 匿名 2024/07/10(水) 11:36:18  [通報]

    日刊SPA!ねえ…
    この手の記事って自分が叩かれる対象だと捏造だとかいうけど、自分が気に入らないカテゴリが叩かれてたら鵜呑みにして乗っかる人が多いよね
    オンライン系の記事は全部信用できない
    さあ憎め叩けと言わんばかりのテンプレ登場人物が多すぎ
    返信

    +1

    -0

  • 315. 匿名 2024/07/10(水) 11:36:35  [通報]

    >>308
    自らセルフレジの方を好んで使う人も多いのにね
    色んな人いるから、店員さんも大変ですよね
    返信

    +5

    -0

  • 316. 匿名 2024/07/10(水) 11:37:36  [通報]

    >>275
    いきなり怒鳴る年寄りもいるじゃない?
    穏やかに聞いてくれれば店員さんだって普通に接することできるのにって思う
    返信

    +7

    -1

  • 317. 匿名 2024/07/10(水) 11:38:11  [通報]

    >>11
    わたしは通信容量は無制限だから充電ケーブルが有ればいいけど(無いなら嫌だけど)
    そうでない人は通信費を負担する事になるから嫌だよね
    返信

    +131

    -2

  • 318. 匿名 2024/07/10(水) 11:39:02  [通報]

    >>314
    まぁ、まともに統計もアンケートも取ってないやろうからね
    書き込んでる私が言う事でもないけどガルでもこんな感じでそこそこ伸びてるし叩き系はページビュー稼げるんやろね
    返信

    +2

    -0

  • 319. 匿名 2024/07/10(水) 11:39:36  [通報]

    操作方法を説明しているときにキレられるとかって本当に可哀想だな
    分からないからイラッとしたりしてしまうのかもだけど、教えてくれている人に失礼すぎる
    返信

    +1

    -1

  • 320. 匿名 2024/07/10(水) 11:39:47  [通報]

    >>236
    同じ年齢でも人によって老化進み具合って全然違うよね。
    年齢での違いでなくても、女性なら生理痛が重い人もいれば軽い人もいる。
    人によって体の作りに差があるのだから、脳機能の低下も大きく違いがあるだろう。
    どなる爺さん、のろい婆さんにイラついて自分はそうはなりたくないって思っていても、そうなっちゃう可能性もある。怒鳴られているのに優しくしてやれ、まで思わないけど老化現象だからしょうがないし、ファミレスの仕事なら、
    注文できないジィにどれ頼みたいんか?やってやるわでササッとすませたらよい。
    返信

    +11

    -1

  • 321. 匿名 2024/07/10(水) 11:39:48  [通報]

    >>100
    神様は神様でも疫病神ですね!
    返信

    +3

    -0

  • 322. 匿名 2024/07/10(水) 11:39:50  [通報]

    >>5
    もう怒るんなら店に来るなと思う
    老人が経営してる昔ながらのアナログな店だけ行っててほしい
    返信

    +92

    -1

  • 323. 匿名 2024/07/10(水) 11:40:08  [通報]

    >>307
    元サイバーセキュリティ担当大臣があれだったしねw
    返信

    +2

    -0

  • 324. 匿名 2024/07/10(水) 11:40:57  [通報]

    分からないくてもまた呼べば良いって感じで、教えられてても、本当には覚えようとはしてないなって人もいるんだよね
    返信

    +2

    -0

  • 325. 匿名 2024/07/10(水) 11:42:08  [通報]

    >>72
    席を案内するときにどっちで注文するか確認しないのかな
    返信

    +1

    -1

  • 326. 匿名 2024/07/10(水) 11:42:12  [通報]

    >>316
    もちろん店員に怒鳴る人は論外やわな(年寄りに限らず)
    せやけど、だからこそ店側が気軽に聞ける様にする事は大事やと思うで
    それは店員を助ける事にもなる
    返信

    +11

    -0

  • 327. 匿名 2024/07/10(水) 11:42:17  [通報]

    >>153
    怒鳴ってるお客さんに遭遇したの一回しかないけど、怒鳴ってるお客さんに嫌だと思うのと同じくらい店員さんも嫌だと思った
    このままこのやり取り続けてたら怒り出すだろうなラリーをそこに至るまでし続けてたから
    店員さんだって一所懸命説明してたのも見てたし、マニュアル的には店員さん悪くないんだけど、お客さんの主張は分からないからやってなところに説明被せて行って何になるの?と思う
    その他の大勢の客側の立場からしたら、店員さんも店の雰囲気悪くしないように臨機応変に対応して欲しいわ
    返信

    +4

    -10

  • 328. 匿名 2024/07/10(水) 11:42:35  [通報]

    昔接客やってたけど、万引き、意味不明なクレーム、付き纏い、セクハラ、トイレを汚す等店で起こるトラブルの8割くらいは老人の仕業だった
    今の年寄りはZ世代なんて比べ物にならない程頭がおかしい人が多い
    返信

    +2

    -3

  • 329. 匿名 2024/07/10(水) 11:42:40  [通報]

    >>320
    ゆっくりばあさんを不快だと思ったりイライラしたりはしないけど、怒鳴るじいさんを「老化現象だからしょうがない」とは思えない
    返信

    +19

    -1

  • 330. 匿名 2024/07/10(水) 11:46:35  [通報]

    >>3
    タブレットは本当に有難い。
    小心の私は店内混んでたりワンオペっぽい感じのとき店員呼びにくかったから
    返信

    +89

    -2

  • 331. 匿名 2024/07/10(水) 11:46:43  [通報]

    >>1
    また高齢者叩きのトピなんだろうけど
    私もタブレットオーダー大嫌い 
    高齢者じゃないよ
    返信

    +2

    -0

  • 332. 匿名 2024/07/10(水) 11:47:03  [通報]

    >>217
    ヨコだけど本当にそうだと思う。
    誰だって何だって「初めて」がある。お互い様だと思いますよ。
    返信

    +26

    -0

  • 333. 匿名 2024/07/10(水) 11:48:02  [通報]

    >>49
    ご丁寧にWi-Fiを用意しているところがあっても、そのオーダーのためにいちいち設定するのが面倒なんだよな
    返信

    +58

    -0

  • 334. 匿名 2024/07/10(水) 11:48:06  [通報]

    昨日初めての店でセルフレジ使った
    全然分からなくておばあちゃんみたいに挙動不審になるわ、自動で店員呼び出しになるわ、散々だった

    2回目からは使えると思うけど、店によって機械違うと困るわ〜
    返信

    +7

    -0

  • 335. 匿名 2024/07/10(水) 11:48:52  [通報]

    >>331
    嫌いなのとできないのは違うよねー
    返信

    +0

    -0

  • 336. 匿名 2024/07/10(水) 11:48:56  [通報]

    >>329
    横。老化で感情を制御できなくなるのも自然な事だし、
    人の輪を乱す他人を腹立たしく思う気持ちも自然な物だと思った。
    返信

    +4

    -0

  • 337. 匿名 2024/07/10(水) 11:50:45  [通報]

    私はタブレット注文好きだけど、高齢者はわかってないからスシローの注文できてなかったよ。
    おじいさんが他のお客さんが注文したやつしかレーンに流れてないけどそれを取って食べてたもん。
    注意されててそのあと操作方法がわからないから店員さん呼んでた。
    返信

    +0

    -0

  • 338. 匿名 2024/07/10(水) 11:51:48  [通報]

    こうして客離れ起こして外食産業は衰退していくんだろうね
    返信

    +9

    -0

  • 339. 匿名 2024/07/10(水) 11:53:00  [通報]

    若い子や中高年だって職場でパソコン使えない人もいるし
    お互い様よ
    返信

    +6

    -0

  • 340. 匿名 2024/07/10(水) 11:54:03  [通報]

    >>104
    注文のやり方は分かるけどキャッシュレス払いのみでしょ
    返信

    +2

    -0

  • 341. 匿名 2024/07/10(水) 11:54:04  [通報]

    >>1
    タブレット注文はいいんだけど、すぐに充電がなくなるのやめて

    返信

    +0

    -0

  • 342. 匿名 2024/07/10(水) 11:54:23  [通報]

    >>1
    くら寿司は受付から会計まで店の端末でセルフサービスだから初めての客は戸惑けど
    キャンペーン時に景品渡す時と、持ち帰りの対応以外は接客ゼロだから企業にはメリットしかないね
    返信

    +4

    -0

  • 343. 匿名 2024/07/10(水) 11:54:51  [通報]

    >>338
    こんなことくらいで客離れするのは高齢者だけじゃないの?
    返信

    +2

    -7

  • 344. 匿名 2024/07/10(水) 11:55:23  [通報]

    >>14
    すかいらーくグループのお店全部セルフだよねぇ…
    料理も猫ロボットが運ぶし。
    返信

    +27

    -0

  • 345. 匿名 2024/07/10(水) 11:55:38  [通報]

    >>339
    若い子は怒鳴ったりしないしな
    返信

    +2

    -0

  • 346. 匿名 2024/07/10(水) 11:55:59  [通報]

    >>27
    ファストフードとかカフェならいいけど、そこそこ高級店とかでそれだったらがっかりするかな…

    雰囲気やサービス込みでお金払ってるわけだしさぁ
    返信

    +81

    -0

  • 347. 匿名 2024/07/10(水) 11:57:10  [通報]

    こうやって年寄りが新しい事を拒否して足を引っ張るから日本が衰退してしまったんだけどね
    返信

    +1

    -3

  • 348. 匿名 2024/07/10(水) 11:57:15  [通報]

    タブレットもPCもモバイルも面倒っちゃ面倒じゃない?
    もっとAIに投資して全部音声対応にしたらええのに
    どうしても店員さんに対応して欲しければチップ的なもん払いな
    返信

    +1

    -0

  • 349. 匿名 2024/07/10(水) 11:57:30  [通報]

    >>336
    お互い感情ある生き物で、
    どなるジイバア、認知症のジイバア、もたもたするジイバアに怒る気持ちもわかる。
    しかし、身体の機能が低下して怒鳴り散らしていたら嫌われて人が寄り付かなくなり孤独死するかもよ、と哀れにも思う。
    老化ってほんとに恐ろしい。
    返信

    +5

    -0

  • 350. 匿名 2024/07/10(水) 11:59:35  [通報]

    >>74
    おしゃれな所、ではない
    おしゃれじゃない店もスマホオーダーの店たくさんある
    返信

    +7

    -0

  • 351. 匿名 2024/07/10(水) 12:00:31  [通報]

    >>3
    タブレット注文は楽なんだけど
    従来の紙のメニュー表も置いて欲しい
    返信

    +97

    -0

  • 352. 匿名 2024/07/10(水) 12:00:33  [通報]

    >>11
    テーブルにQRコードがあってそっからオーダー用のサイトにアクセスさせる奴やね
    支払いも現金不可でQR決済のみだった
    老人には無理な話だわ
    返信

    +184

    -2

  • 353. 匿名 2024/07/10(水) 12:02:12  [通報]

    まだタブレットなら感覚的に使えるから良いけど
    客が自分のスマホで注文する店だと
    高齢者はスマホ持ち歩いてないとかスマホでQRコード読み込むのが出来ないとかあるみたいだよね
    返信

    +7

    -0

  • 354. 匿名 2024/07/10(水) 12:02:34  [通報]

    >>333
    それな
    返信

    +26

    -0

  • 355. 匿名 2024/07/10(水) 12:04:44  [通報]

    スマホオーダーで色々一度に注文したら、一気に料理出てきて、出てくるタイミングまで考えて自分でオーダーしないといけないんだと悲しくなった

    昔はウェイターさんが考えて出してくれてた店だから余計に、時代の流れにがっかりした
    返信

    +8

    -1

  • 356. 匿名 2024/07/10(水) 12:05:57  [通報]

    >>343
    私、高齢者じゃないけどモバイルオーダーの店には絶対に行かないよ。

    タブレットなら行くけど。

    モバイルオーダー導入している店が今後どうなっていくのか興味あるw
    返信

    +14

    -1

  • 357. 匿名 2024/07/10(水) 12:07:25  [通報]

    >>311
    あなたのご両親が中国人なの?
    返信

    +4

    -2

  • 358. 匿名 2024/07/10(水) 12:07:36  [通報]

    スマホオーダーなのに店のアプリのクーポンとは連動してなくて
    クーポン使う時は店員呼んで下さいとか
    中途半端な導入してる店もあった
    返信

    +5

    -0

  • 359. 匿名 2024/07/10(水) 12:08:54  [通報]

    >>6
    安い店は今後どんどんタブレットになっていくしいい店は人間が接客。

    人のサービスを受けたいなら別にお金を払えばいいだけの話
    返信

    +39

    -1

  • 360. 匿名 2024/07/10(水) 12:09:40  [通報]

    >>352
    現金不可でもクレジットカード使えるならまだ良いけど
    QRコード決済のみだとペイペイとか電子決済使ってない人も困るね…
    返信

    +50

    -0

  • 361. 匿名 2024/07/10(水) 12:12:05  [通報]

    >>74
    それでセット注文したら結局ソースの味とかドリンクの種類とかのオーダー抜け落ちてて店員さんが確認しにきた。
    タブレットはちゃんとご飯の量とかスープの種類とか選ぶ機能付いてるけど、自分のスマホからのやつはメニュー表にそれついてなかったりするんだよね。
    返信

    +12

    -0

  • 362. 匿名 2024/07/10(水) 12:12:51  [通報]

    >>128

    同じような気持ちになったことある
    マックのお渡しカウンターで飲み物だけ買ったらしい中年女性客が「ストロー差して」って言ってた
    両手がふさがってる訳でもなし、身体に不自由がある訳でもなし
    店員に「かしこまりました」ってやらせることに快感を覚えてるんだろうな、と気持ち悪くなったよ
    返信

    +6

    -1

  • 363. 匿名 2024/07/10(水) 12:12:54  [通報]

    >>303
    スマホ注文でも百歩譲ってフリーWi‐Fiあるなら良いけどそれすらないのは本当に有り得ない
    返信

    +57

    -0

  • 364. 匿名 2024/07/10(水) 12:14:28  [通報]

    >>185

    >もちろん助手席。

    ガルがどんなところかよく分かってらっしゃるw
    返信

    +3

    -0

  • 365. 匿名 2024/07/10(水) 12:17:51  [通報]

    確かに注文方法がいきなり変わったから難しいなって思う。なんとなくわかるからやってるけど高齢者には難しいんじゃないかな。
    怒るのはだめだけどね、不安なんだろうな。
    返信

    +4

    -0

  • 366. 匿名 2024/07/10(水) 12:19:14  [通報]

    >>86
    全年齢を対象とする接客業をやった事ある人なら、経験から高齢者はキレやすいって認識になる事多いと思うよ。
    返信

    +38

    -3

  • 367. 匿名 2024/07/10(水) 12:21:43  [通報]

    姥捨山
    返信

    +1

    -0

  • 368. 匿名 2024/07/10(水) 12:23:12  [通報]

    >>311

    とてもじゃないけど「まともな教育」を受けた人間のものとは思えない認識だな
    日本人とは別物の中国人に近い親が育てるとこうなるのかw

    昭和の世代でもそうじゃない人間もいっぱいいるわ
    返信

    +4

    -1

  • 369. 匿名 2024/07/10(水) 12:25:45  [通報]

    >>366
    キレやすさ
    年寄り>>>>中年のおっさん>>>>>>>>>>>>その他
    年寄りの相手するならヤンキーとかヤクザの相手の方がマシだったな
    返信

    +15

    -1

  • 370. 匿名 2024/07/10(水) 12:25:45  [通報]

    注文した後に「そのメニューは只今ご用意できないため他のものをご注文ください」みたいなメッセージがタブレット端末に出ることがあるなんて知ってました?
    私知らないし気づかないしで先日ファミレスにモーニング食べに行った時注文しても全然来ないから卓上ピンポンで店員さん呼んだら「ここに出ているとおりでして…」みたいに教えられた
    しかもその時にはもうモーニングの時間過ぎててモーニングの別メニューも頼めないって言われさすがに「こういうのは個別に知らせに来てもらいたいんですけど」と文句言ってしまったわ
    返信

    +1

    -0

  • 371. 匿名 2024/07/10(水) 12:27:19  [通報]

    >>210
    ヨーロッパでは老人でも使いこなすと聞いたよ
    じゃないと社会で生き残れないからね
    接客サービスNo.1の日本老人には無理w
    返信

    +2

    -2

  • 372. 匿名 2024/07/10(水) 12:27:59  [通報]

    今の高齢者ってバブルの頃の5〜60代くらいでしょ。そんなわけ(タブレット使えない)ないじゃんと思ってしまう。
    返信

    +1

    -1

  • 373. 匿名 2024/07/10(水) 12:29:42  [通報]

    >>224
    特に人件費が高騰してるんだから当たり前
    返信

    +6

    -1

  • 374. 匿名 2024/07/10(水) 12:29:44  [通報]

    >>104
    あのクソデカ端末しつこくサイドメニュー勧めてきてウザいw
    返信

    +4

    -0

  • 375. 匿名 2024/07/10(水) 12:30:09  [通報]

    ここで年寄りにキレてる人たちも同じ穴の狢だよ
    返信

    +3

    -0

  • 376. 匿名 2024/07/10(水) 12:31:42  [通報]

    >>143
    クレカとか交通系とか電子マネーなんて他にもあるじゃん
    返信

    +9

    -0

  • 377. 匿名 2024/07/10(水) 12:32:56  [通報]

    >>190
    お年寄りになるとマウントのレベルも下がってくるのか、よくスマホが触れる触れないで威張ったりしてるとこ見かける。だからこーいう店に行くと、触れる!って偉そうになるおばあちゃんよく見かけるんだよね…
    返信

    +2

    -0

  • 378. 匿名 2024/07/10(水) 12:35:01  [通報]

    >>82
    「最初から怒ってる人」はこういう心理だよね
    普通の口調で「これどうやるの」「最近は難しいね」と言われたら「画面に案内出るから大丈夫、押すだけですよ」「皆さん最初はそうですが、慣れるまでは聞いて下さいね」とかこちらも親切に対応するけど
    態度悪い人には最低限のことしかしない
    返信

    +10

    -0

  • 379. 匿名 2024/07/10(水) 12:36:28  [通報]

    >>169
    接客業したれば明らかに高齢者が一番怒るのは皆んな知ってる事
    返信

    +20

    -1

  • 380. 匿名 2024/07/10(水) 12:37:28  [通報]

    >>117
    個人店がモバイルオーダーを取り入れてるとUI構築がグダグダだからシステムに詳しくない店主はやめたほうがいいと思う
    友だちと同じドリンクを頼もうとしたら数量ボタンがないから1つ注文送信してトップ画面戻ってまた注文…ってお店あった

    ブラウザバックしてしまうとエラーもこのご時世やめてほしい、戻るボタン押さなくても認識するよう構築してくれ
    返信

    +14

    -0

  • 381. 匿名 2024/07/10(水) 12:39:08  [通報]

    >>6
    流石にそれは言い過ぎ。こんなコメントにも大量プラスとかやっぱりガルだね。すぐ怒鳴るような老害ばかりじゃないよ。操作が分からないので口頭で注文良いですか?って申し訳なさそうに聞いてくるお年寄りだって居るよ。あなたの親が年寄りってだけで鬱陶しいってどこの店でも言われてるとしたら気分良い?
    返信

    +75

    -13

  • 382. 匿名 2024/07/10(水) 12:39:20  [通報]

    >>149
    紙メニュー見て番号を書くサイゼリヤスタイルは分かりやすかったよね。
    同じように紙メニュー見てタブレットで番号押すだけならまだ分かりやすいかも。
    返信

    +23

    -0

  • 383. 匿名 2024/07/10(水) 12:40:09  [通報]

    >>80
    全部のお店がモバイルオーダーになったらどこも行けなくなるね
    お店も客を選べるしWin Win
    返信

    +2

    -16

  • 384. 匿名 2024/07/10(水) 12:43:26  [通報]

    >>9
    自分達が老人になる頃にはまた注文方法も変化してるだろうから結局分かんなくて使えなさそう
    返信

    +7

    -0

  • 385. 匿名 2024/07/10(水) 12:44:08  [通報]

    タブレットは良いけど客のスマホでオーダーさせるのやめてほしい
    返信

    +7

    -0

  • 386. 匿名 2024/07/10(水) 12:46:49  [通報]

    >>377
    ノリノリで店側の注文方法に従うなんての店の思うツボだね。

    客のスマホを使わせて注文させるなんて冷静に考えたら理不尽でやってらんないと思うけど。

    自分のスマホ使って面倒な操作させられたあげく、もし注文間違えたら注文した客の責任で客が店に謝らなきゃいけないとかさぁ。冗談じゃないよ。絶対行かないわ。
    返信

    +8

    -2

  • 387. 匿名 2024/07/10(水) 12:47:27  [通報]

    ドラッグストアでポイントの付くアプリをその場で勧めて登録するのも、時間掛かっててレジが並ぶのも腹立つ
    返信

    +0

    -0

  • 388. 匿名 2024/07/10(水) 12:49:11  [通報]

    色んな人がいるねえ
    私はとにかく店員さんと絡みたくないからタブレット注文、ロボ配膳、セルフ会計大歓迎

    最近はスーパーもセルフレジが増えてるから嬉しい
    返信

    +2

    -0

  • 389. 匿名 2024/07/10(水) 12:49:12  [通報]

    >>27
    本当にそう!
    店側は少しでも経費削減したいのが本音だろうけど、客のスマホにただ乗りなんて、あまりにも発想が貧乏臭すぎる
    返信

    +98

    -0

  • 390. 匿名 2024/07/10(水) 12:49:27  [通報]

    >>365
    そうそう、不安や、自分が新しいことについていけない不甲斐なさが「怒り」に変わってしまうこともあるみたい。

    アラフォーになった今、その気持ちは少し分かる。怒ったりはしないけど、心の中で「もー!なんなん!?」ってなる。
    返信

    +2

    -0

  • 391. 匿名 2024/07/10(水) 12:53:22  [通報]

    >>383
    モバイルオーダーは評判良くないしそのうち淘汰されると思う
    返信

    +8

    -0

  • 392. 匿名 2024/07/10(水) 12:57:25  [通報]

    >>389
    客のスマホで注文させるシステムを最初に考案した奴って「ナイスアイディア!!自分って天才!!☆」とでも思ってたのかな?

    自慢気に「今の時代○○%の人がスマホを持っています!!」みたいにプレゼンしたりしてたのかなって勝手に妄想してしまうわw

    モバイルオーダーめっちゃ嫌われてるのにwww
    返信

    +40

    -0

  • 393. 匿名 2024/07/10(水) 13:03:55  [通報]

    >>5
    認知症の前兆。
    返信

    +20

    -2

  • 394. 匿名 2024/07/10(水) 13:05:35  [通報]

    >>1
    タブレットでの注文はいいんだけど
    自分のスマホからするのはめんどくさい
    いちいちQR読み込むやつさぁ
    返信

    +7

    -0

  • 395. 匿名 2024/07/10(水) 13:06:53  [通報]

    >>80
    スマホ使ってだと友達とか家族とか複数人で行った時、特に煩わしいよね。
    返信

    +25

    -0

  • 396. 匿名 2024/07/10(水) 13:07:22  [通報]

    新聞は読んでるのになぜ出来ないのか?
    はっきりいって、セルフレジでもなんでも、ごく親切に説明書いてあるよ?
    機械=難しい=自分には出来ないって思い込んでる、
    よく読め。義務教育受けてんだろと言いたい
    返信

    +0

    -5

  • 397. 匿名 2024/07/10(水) 13:13:09  [通報]

    >>14
    人件費削らないとあの値段で提供できないとこまできてるんだよ。

    冷たいけど、いやなら来るな、そうしたいなら少し高い店に行けってこと
    返信

    +29

    -5

  • 398. 匿名 2024/07/10(水) 13:22:10  [通報]

    店員の聞き間違いとかイライラしてたから
    全部の店がタブレットになればいいと思う
    返信

    +0

    -0

  • 399. 匿名 2024/07/10(水) 13:22:50  [通報]

    >>6 自分も歳をとる事を忘れずに!
    返信

    +58

    -3

  • 400. 匿名 2024/07/10(水) 13:22:56  [通報]

    >>3
    ファミレスとかあまり行きなれてなかったんだけど、もたつかず緊張せずにオーダーできるし、タブレットが主流になってからクーポンを使う事を覚えたよ
    返信

    +8

    -1

  • 401. 匿名 2024/07/10(水) 13:25:15  [通報]

    >>358
    タブレット注文の日高屋はクーポン使う時は店員呼ばないといけなくて半端でダサかったな。
    返信

    +5

    -0

  • 402. 匿名 2024/07/10(水) 13:27:17  [通報]

    >>386
    客のスマホ?
    店のタブレットじゃなくて?
    返信

    +1

    -5

  • 403. 匿名 2024/07/10(水) 13:28:07  [通報]

    >>11
    なんなら処方箋薬局でもあった!
    問診票はアプリをダウンロードして答えてって。
    なんかアプリ落とすのもやだし、違う薬局行くことにしたけど!
    返信

    +53

    -0

  • 404. 匿名 2024/07/10(水) 13:28:16  [通報]

    >>6
    厳密には理不尽にキレる高齢者が鬱陶しい

    不慣れで困ってしまうのは仕方ない
    わたしもセルフレジ初体験は、おん?ってなったよw
    返信

    +32

    -0

  • 405. 匿名 2024/07/10(水) 13:33:32  [通報]

    >>399
    よこ
    こういう風に書く人いるけど
    わからないからって店員さんにどなりつけたりするような老害にはならないよ
    返信

    +10

    -14

  • 406. 匿名 2024/07/10(水) 13:38:19  [通報]

    >>403
    これ、定期的に通っている病院や薬局があると便利なのよ。
    処方箋をもらったらすぐ写真撮って、スマホで送信して。

    私は子供の通院で定期的に大学病院通ってるから薬受け取るまでの待ち時間が大幅に短縮できて助かってる。
    返信

    +5

    -2

  • 407. 匿名 2024/07/10(水) 13:38:31  [通報]

    >>21
    よくアルコールを飲む率が高いから?
    返信

    +8

    -0

  • 408. 匿名 2024/07/10(水) 13:42:43  [通報]

    バーミヤンで頼んでない物も届いてタブレットで気づかず余計にタップしてたらしい‥
    もっとカンタンにしてほしい。
    返信

    +3

    -0

  • 409. 匿名 2024/07/10(水) 13:50:44  [通報]

    >>14
    今は何も考えずにスマホ押し当てたらそれで済むから
    お年寄りにはありがたいでしょ
    クレジットカードと紐づけすればチャージも要らない
    モタモタする年寄りにこそキャッシュレス
    返信

    +10

    -7

  • 410. 匿名 2024/07/10(水) 13:58:55  [通報]

    >>3

    1度、めちゃくちゃ高級なお店でタブレットで嫌だった
    返信

    +8

    -2

  • 411. 匿名 2024/07/10(水) 14:02:46  [通報]

    >>6
    接客業するようになってから年寄りが大嫌いになった。
    返信

    +36

    -12

  • 412. 匿名 2024/07/10(水) 14:06:58  [通報]

    年取って指も思うように動かないの見てるとタブレット注文やら機械操作やらは
    大変だろうとは思うが、今は過渡期だからなぁ
    全員が端末注文当たり前で育った世代に入れ替わらないとスムーズには行かないね
    それでも老後は目も衰えるし脳の機能も衰えるし感情の抑制もできなくなるし
    使いこなせる世代でも老後は同じかも
    返信

    +2

    -0

  • 413. 匿名 2024/07/10(水) 14:13:11  [通報]

    店のシステムについて
    気の弱そうなバイトに感情をぶつけるなんて

    返信

    +2

    -0

  • 414. 匿名 2024/07/10(水) 14:27:11  [通報]

    >>5
    高齢者世代は特にお客様は神様って思い込んでるし、店員に直接相手されないと気が済まないんじゃないの



    返信

    +13

    -1

  • 415. 匿名 2024/07/10(水) 14:32:44  [通報]

    店舗のタブレットならいいけど、注文に客のスマホを使わせるのには否定的だな
    店舗のWiFiを使うのはリスクがあるし、自腹で通信代の負担をして注文させられることには腹が立つ
    返信

    +5

    -0

  • 416. 匿名 2024/07/10(水) 14:33:02  [通報]

    >>14
    私も無理
    タブレットやめてほしいわ
    返信

    +7

    -4

  • 417. 匿名 2024/07/10(水) 14:34:36  [通報]

    >>54
    そりゃ覚えるのは無理でしょ
    それを手伝うのが当たり前
    自分達も高齢になったら新しい覚えられないよ
    冷たい人が多いね
    返信

    +6

    -9

  • 418. 匿名 2024/07/10(水) 14:49:16  [通報]

    電子慣れしてない高齢者には難しい。親を見てると
    初めてやる操作手順についていけない
    字が見えにくい
    指が乾燥していてタッチパネルが反応しにくい
    なぜか違うところをタップしてしまう

    使いこなせるようになるには、何度も同じ操作して練習する必要がある。
    返信

    +6

    -0

  • 419. 匿名 2024/07/10(水) 14:49:17  [通報]

    自分で頼めないなら店行くなよ。コンビニで買えばいい。頭だけじゃなくて足腰も悪くなるぞ、歩けよ。
    返信

    +0

    -4

  • 420. 匿名 2024/07/10(水) 14:50:36  [通報]

    >>417
    冷たい人は多くない
    教えてるのに急に激高する年寄りがいるから、教えるのもイヤになるんだよ
    返信

    +6

    -2

  • 421. 匿名 2024/07/10(水) 14:52:25  [通報]

    タブレット式のファミレスでバイトしてたけど、ある程度触ってみてもわからないで呼ばれるならまだしも、タブレット開いた形跡もないのに最初からピンポンするお年寄り結構いた。特に男性に多い。
    何名様でご来店ですか?の画面もわからんとキレてくる。
    返信

    +5

    -1

  • 422. 匿名 2024/07/10(水) 14:54:12  [通報]

    >>420
    認知症になると怒りっぽくなるそうだよ。
    怒る高齢者は認知症が始まってる人なのかも。
    返信

    +2

    -1

  • 423. 匿名 2024/07/10(水) 14:59:33  [通報]

    >>143
    現金不可と客のスマホでオーダーは違う
    それと操作ができないからじゃなく客の資源にフリーライドする性根が気に食わないのよ
    返信

    +20

    -0

  • 424. 匿名 2024/07/10(水) 15:05:32  [通報]

    >>153
    店の空気わるくなるし、ご飯まずくなる
    周りは関係ないのに、店中気まずい雰囲気だよ
    その元凶が平然としてるんだから、狂ってるよ(笑)
    正直迷惑だから来なくていいよね
    惣菜買って家で食べてろ
    返信

    +16

    -0

  • 425. 匿名 2024/07/10(水) 15:07:14  [通報]

    >>422
    認知症の初期症状ってのは知ってるけど、だからといって理不尽に怒鳴ってくるのを耐えろというのは違うと思う
    返信

    +6

    -0

  • 426. 匿名 2024/07/10(水) 15:08:32  [通報]

    >>86
    でもさ、セルフレジですら未だにすぐ店員呼んだり、文句言ってる人見かけるよ
    で、おばぁちゃんじゃなく、大体おじいちゃんなんだよね………
    そろそろ覚えたら?って思う
    分からなくて聞くなら、店員さんの手を煩わせてすいませんが教えてくださいっていうスタンスでいけよって思う
    何でオッサンとかおじいちゃんとかあんな偉そうな人多いの
    返信

    +33

    -0

  • 427. 匿名 2024/07/10(水) 15:15:27  [通報]

    >>425
    耐えろとは一言も言ってないので。
    認知症だと健常者のように話が通じない、話せばわかるが遠い。
    返信

    +0

    -0

  • 428. 匿名 2024/07/10(水) 15:17:29  [通報]

    >>5
    歳取ったら自分もそうならないように気をつけないとって思ってるけど
    脳の萎縮でだったらどうしようもないのかな…
    返信

    +21

    -0

  • 429. 匿名 2024/07/10(水) 15:20:31  [通報]

    >>417
    横だけど
    分からないなりに頑張った形跡とかあれば教える気にもなるよ。
    でも、鼻から覚える気がなくて人に丸投げな人にはこっちもそれなりの対応になるわ。
    返信

    +6

    -0

  • 430. 匿名 2024/07/10(水) 15:22:55  [通報]

    >>426
    わかる
    わからないから聞くのはいいと思うのだけど、偉そうなんだよね
    返信

    +16

    -0

  • 431. 匿名 2024/07/10(水) 15:26:10  [通報]

    >>27

    久しぶりに来たラーメン屋の注文が自スマホからだった
    注文完了するまで5分以上かかった。

    リピート客減らすんじゃないかってなイライラで
    それ以来行かず仕舞いなんだけど、
    とりあえず5コスタンプで一杯タダだからかつぶれずに済んでる。
    返信

    +13

    -2

  • 432. 匿名 2024/07/10(水) 15:27:45  [通報]

    タブレットは便利だけど、画像が小さいのが短所。
    デカい紙媒体のメニュー表を見ながらの方が
    ワクワクするから良し悪しなんよ。
    返信

    +3

    -1

  • 433. 匿名 2024/07/10(水) 15:29:57  [通報]

    タブレット使う努力もしない…低能…

    銀行とかもだが、老人対応で他の人が待つのが困る。
    老人も慣れようよ…

    もしくは対応費払ってもらお
    返信

    +2

    -0

  • 434. 匿名 2024/07/10(水) 15:32:06  [通報]

    >>1

    ジョナサン行ったら
    席は自由に座り、注文タブレット、運ぶのはねこロボット、お会計はセルフで店員さんは全くいなかった。

    その割に机とか片付けが終わってないとこたくさんあり、雰囲気も前より暗くなってた。
    返信

    +4

    -0

  • 435. 匿名 2024/07/10(水) 15:33:17  [通報]

    スシ◯ーとかで、
    タブレットで音声が流れたら来る、
    席で色が決まってるから、何色の皿を取ってと 
    何十回も親に都度説明したけど
    流れてくるの全て取ろうとする。

    何回も注意したけど、理解できないし
    話しも聞かないし、理解しようともしないけど
    外食はしたいんだって(-_-;)

    もちろんセルフ支払いもできない。
    なんなら最初の受付もできない。
    覚えて慣れるしかないと思うんだけどね


    返信

    +0

    -0

  • 436. 匿名 2024/07/10(水) 15:33:25  [通報]

    >>1
    兄がアナログ過ぎて、この前ご飯食べに行ったら注文がQRコードよんでスマホでやるやつに変わってて、私がやってやったけど「これならもうこない!」って怒ってたわ。40代でスマホが無理でガラケーに変えたしほんと学ばない人間はやばい。
    返信

    +4

    -1

  • 437. 匿名 2024/07/10(水) 15:34:46  [通報]

    >>351

    マイナカードやみどりの窓口といい
    併用してほしいよね。いきなりは使い慣れてない世代にはきついよね。
    親とか生まれたときテレビなかった世代だしな。デジタル化に慣れろと言うのも酷よ。
    返信

    +17

    -0

  • 438. 匿名 2024/07/10(水) 15:36:45  [通報]

    >>352

    コンビニもセルフレジ現金不可限定多いよね。
    お茶1本買うのにカード使いたくないんだよなぁ。
    返信

    +2

    -1

  • 439. 匿名 2024/07/10(水) 15:37:27  [通報]

    京都の有名な抹茶スイーツのお店が、そうだった
    充電もあまりなかったし、なにより外ではデータ通信あまり使いたくないのに

    返信

    +1

    -0

  • 440. 匿名 2024/07/10(水) 15:43:40  [通報]

    >>434
    人手不足なんじゃない?
    機械化が悪いということではないと思う
    返信

    +3

    -0

  • 441. 匿名 2024/07/10(水) 15:55:03  [通報]

    コミュ障だからタブレット注文、セルフレジ、通販は3種の神器
    なくなったら消えるしかない
    返信

    +1

    -0

  • 442. 匿名 2024/07/10(水) 15:55:38  [通報]

    >>44
    おひとりさまで行くけど、誰とも会話しないよw
    返信

    +3

    -0

  • 443. 匿名 2024/07/10(水) 15:56:16  [通報]

    ロボットリースするよろし
    「ちゃんと注文を取りにこい!」と激怒する年配客も…。飲食店の“タブレットオーダー”に対する「店と客のホンネ」
    返信

    +2

    -0

  • 444. 匿名 2024/07/10(水) 15:58:48  [通報]

    >>436
    人のお兄さんに失礼だけど
    こういう人が歳取ったら分からない!って店員怒鳴りつけそうだと思った
    返信

    +3

    -0

  • 445. 匿名 2024/07/10(水) 16:00:07  [通報]

    >>303
    私もこれがイヤ。

    行きつけでも無いのにスマホにアプリをダウンロードしろ とか。

    店側がタブレット用意しろよ。
    返信

    +75

    -1

  • 446. 匿名 2024/07/10(水) 16:09:30  [通報]

    >>383
    >お店も客を選べるしWin Win

    それでいいから、じゃあ店の前にまず「当店はモバイルオーダーです」と表示したらいい
    そうしたら客側も入店するかしないか判断するから

    入って着席してから初めてモバイルオーダー要求してくるのやめて
    さらにはそれがLINEで、自分のアカウントに店を友達登録するところから始めないと注文出来ないとかびっくりだわ
    分かってたら入らないのに
    返信

    +15

    -0

  • 447. 匿名 2024/07/10(水) 16:10:30  [通報]

    何で年寄りのじいさんてそんな偉そうなの?
    長く生きてるだけで偉いんか?
    どこでも偉そうにふんぞりかえって声荒げててさ
    返信

    +2

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  • 448. 匿名 2024/07/10(水) 16:14:04  [通報]

    >>298
    昔から「教えてちゃん」と「ググレカス」はおるよね
    返信

    +25

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  • 449. 匿名 2024/07/10(水) 16:16:06  [通報]

    >>3
    タブレットで注文の方がいいけど、たまにすごい使いにくいUIのお店ない?
    どこかのファミレス系のお店なんだけど
    あと自分のスマホで、アプリ入れたりLINE登録しないと注文できないお店も嫌
    返信

    +50

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  • 450. 匿名 2024/07/10(水) 16:18:33  [通報]

    >>28
    そうだね。
    でも生きていくにはさ、わからないってだけじゃ通用しないことなんかたくさんあるじゃない。
    常に時代は変化するわけだし、謙虚に教えてもらう姿勢って大事だよ。
    わからないのに、えらそうにキレ散らかしてる場合じゃないのよ。
    返信

    +10

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  • 451. 匿名 2024/07/10(水) 16:20:44  [通報]

    >>2
    多分老人にとっては、テストで80点以上取り続けろって言われてるようなもんなんじゃない?
    もちろんとれる老人もいるけど、大部分はできない
    勉強しろしろ言われて子供が怒鳴るのと同じなのかなって
    もしくは結婚しろ子供産めと言われてるのと同じかなと
    できない自分を認めるのが辛いんだよね

    注文はタブレットです!って店の前にデカデカと掲示したら入って来ないだろうからお互いのためなのに
    返信

    +22

    -1

  • 452. 匿名 2024/07/10(水) 16:22:10  [通報]

    >>450
    別にわからないから教えてっていうことを咎めたり笑ったりしてるわけじゃないよね
    わからないってなった時に、その場にいる店員さん
    (本社社員でもなくシステムを考えたわけでもなく、そこで真面目に時給仕事してるだけの人)
    を怒鳴ってストレスかけて、周りも不快な思いにさせている老人を嫌ってるだけで
    そういうことするから余計に軽んじられるのにね
    返信

    +9

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  • 453. 匿名 2024/07/10(水) 16:26:10  [通報]

    >>426
    年配の男性って若いものや女は自分より下だから威張ってもいいと思ってるんだろうね
    返信

    +16

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  • 454. 匿名 2024/07/10(水) 16:26:12  [通報]

    >>14
    わかるわかる
    だから今から、あ、私の番(老人になったら)が来たらあっさり切り捨てられるなって思って今から覚悟してる!
    返信

    +10

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  • 455. 匿名 2024/07/10(水) 16:27:52  [通報]

    私、接客のパートしてから本当に老人が嫌いになったよ。
    この人達がいて日本になんのメリットがあるんだろうって本気で思ってる。

    人望がある老人は孫とか子供がセルフレジやらタブレットやら病院やら付き添ってあげてるし、キレたりする老人って大体誰も助けてくれる人周りにいなくて、あー、、なるほどな。って感じの人ばっか


    返信

    +7

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  • 456. 匿名 2024/07/10(水) 16:35:15  [通報]

    セルフレジたってるけど

    もうできないだろうなーって全てやってあげたにも関わらず「年寄りはこんなもんわからん!めんどくさい!」ってキレてくる老害。

    いや、やってあげたやん。
    「ありがとう」でいいんやで?
    返信

    +9

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  • 457. 匿名 2024/07/10(水) 16:36:30  [通報]

    >>57
    ごはん食べに行くって分かってんのにメガネ持ってこないでメニューが見えない見えない言うやつがいるんだけど
    メガネ持ってきたら死ぬ病気なの?
    返信

    +26

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  • 458. 匿名 2024/07/10(水) 16:36:34  [通報]

    >>210
    高齢者って十把一絡げに言っても60代と90代は全然違うよね。どの年代の話なんだろう?
    返信

    +2

    -1

  • 459. 匿名 2024/07/10(水) 16:38:25  [通報]

    キレてくる年寄りもいるけど連日店に来て付き纏ってくる年寄りも多いからね
    接客業で年寄りに優しくしてはいけない
    返信

    +3

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  • 460. 匿名 2024/07/10(水) 16:39:08  [通報]

    >>458
    90代にもなってくると、もう穏やかな人多いイメージ。団塊世代、団塊世代ジュニアあたりがねぇ

    返信

    +2

    -2

  • 461. 匿名 2024/07/10(水) 16:40:21  [通報]

    ゆとり世代ってほんと頭悪いのばっかだよね
    失敗作世代だよ
    返信

    +0

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  • 462. 匿名 2024/07/10(水) 16:41:35  [通報]

    タブレット注文やってるお店だったらタブレット使うけど、マヨネーズ抜いてほしいとかまで選択できないから
    店員さん呼んじゃう
    忙しいのにごめんね
    返信

    +3

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  • 463. 匿名 2024/07/10(水) 16:42:31  [通報]

    >>461
    そう?私50代のおばちゃんだけど、仕事先のゆとり世代の子達、穏やかな子多くて好きだわ
    返信

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  • 464. 匿名 2024/07/10(水) 16:50:01  [通報]

    いつも行くスーパーが最近支払いだけ客がするセミセルフになったんだけど、案の定毎回必ず老人客が店員さん呼んでる。で、レジが止まる。はー。
    返信

    +1

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  • 465. 匿名 2024/07/10(水) 17:00:02  [通報]

    >>46
    老人はタッチパネル反応しにくいのに…
    返信

    +2

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  • 466. 匿名 2024/07/10(水) 17:02:38  [通報]

    >>457
    注文には困ってないけど老眼になってから未だに老眼鏡買ってないわ
    乱視だったりだと眼鏡屋まで行かないといけないからずるずるなんだよね
    返信

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    -9

  • 467. 匿名 2024/07/10(水) 17:03:03  [通報]

    >>11
    めっちゃ嫌
    そんな店は2度と行かない
    返信

    +40

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  • 468. 匿名 2024/07/10(水) 17:04:32  [通報]

    >>346
    アフタヌーンティーが好きでよく行くんだけど、ホテルのロビーだから広くて店員の目が行き届いてなかったりして、かなり大声ですみませーん!って呼ばないと注文取りに来てくれないストレスがスマホ注文になってから解消したよ
    大声で呼ぶのもラーメン屋とかじゃないんだから雰囲気壊すし、時間制限があるから次々注文できるスマホやタブレットの方が有難い場合もある
    返信

    +4

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  • 469. 匿名 2024/07/10(水) 17:07:06  [通報]

    >>2
    わからないならわからないのでおしえてくださいって言えば?わからないのが悪いんじゃないけど怒んないで聞けないの?それが嫌ならそこで食べないようにするしかないじゃん。その店の決まりなんだから。合わせてもらうんじゃなくて自分が合わせるんだよ。自己中な人はみんな離れてくよ?
    返信

    +28

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  • 470. 匿名 2024/07/10(水) 17:08:07  [通報]

    >>351
    見にくい&探しにくいよね。表の看板(ランチメニュー)見て入ったのに、タブレットでランチメニューが全然出てこなくて隣の店と間違えたかのと思ったわ。結局サービス系(お水や取り皿)や持ち帰りのページよりも更に後ろの最後の最後にあって、グランドメニュー頼ませる戦略か?って思っちゃったよ。ランチセットあるの気が付かずにグランドメニュー頼んでるお客少なくないだろうと思った。
    返信

    +26

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  • 471. 匿名 2024/07/10(水) 17:08:29  [通報]

    今はまだタブレット注文も電子決済も普通にできてるけど、70才80才を超えて新しい技術に対応できる気がしない。年をとった後の社会の変化が怖い
    返信

    +6

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  • 472. 匿名 2024/07/10(水) 17:14:11  [通報]

    >>149
    この前行ったビッグボーイ(ステーキ&ハンバーグ)が紙のメニューを見てタブレットに番号入力ですごく使いやすかった。紙のメニューあってもタブレット内で料理を探すタイプはどこにあるかわかりにくいし、何度も戻ったりで時間かかるよね。年寄りだと注文だけで疲れちゃうだろうな。
    返信

    +16

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  • 473. 匿名 2024/07/10(水) 17:18:02  [通報]

    >>213
    うちの母と久しぶりに食事したら、QRコード読み取って颯爽とd払いしててびっくりした。85歳よ。やるなぁと思ったよ。
    返信

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  • 474. 匿名 2024/07/10(水) 17:23:57  [通報]

    これくらい覚えたらいいのに、昔祖母が電子レンジの使い方分からないって言ってて母が覚えたら良いのにこれくらい!いちいち聞かないでよって言ってたのに今セルフレジ分からんとか言ってて、自分も覚えたら良いじゃんって思う。それと私は気を付けようと思った
    返信

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  • 475. 匿名 2024/07/10(水) 17:28:55  [通報]

    今日も老人が混んでるセルフレジで、店員さんを呼んでグダグダやってたなぁ。咳してるから気になって見たら、タバコ買ってた…
    返信

    +2

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  • 476. 匿名 2024/07/10(水) 17:34:02  [通報]

    >>444
    歳とらなくても既に店員にモラハラ気味なのよ。耳がほぼ聞こえないくせに手話も覚えないし聞こえない店員にイラつく態度出す。途中から聞こえなくなったので発音も普通だから難聴なんて相手が知れるわけもないのに自分勝手よ。障害を知らせるバッジも作ってあげたのに全くつけないし。
    返信

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  • 477. 匿名 2024/07/10(水) 17:37:34  [通報]

    >>1
    そんな客はお帰り願ったら
    相手するからつけあがる
    返信

    +1

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  • 478. 匿名 2024/07/10(水) 17:38:00  [通報]

    >>44
    すかいらーくグループがその流れですね。私の近所のバーミヤンは完全セルフ。タブレット注文、猫の配達、セルフ会計。片付けしてるスタッフがウロウロしてるくらいで個人的には利用しやすい。
    返信

    +19

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  • 479. 匿名 2024/07/10(水) 17:40:11  [通報]

    >>78
    回転寿司のはわかりにくいよね
    はじめに今月キャンペーンだとかそういうのあって
    返信

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  • 480. 匿名 2024/07/10(水) 17:40:43  [通報]

    >>2
    帰れ!って怒鳴りたいよね
    返信

    +10

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  • 481. 匿名 2024/07/10(水) 17:41:27  [通報]

    >>344
    まじかよ
    まあ人手が足りるようになるからいいのかな?
    ロボットや機械の体調不良はないし
    あと今のところ頼みやすい
    返信

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  • 482. 匿名 2024/07/10(水) 17:41:37  [通報]

    スマホは画面小さいからタブレット注文したい。
    スマホも出来るけど、本音はタブレットが良い派!!
    返信

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  • 483. 匿名 2024/07/10(水) 17:41:51  [通報]

    >>11
    そのスタイル嫌だよね。
    手間多いし、エラーになる率高いし。
    こちらの持ち物を使うように勝手に指定して、それで商売を成り立たせようとしてるのがなんかモヤる。
    かといってその分安くなるわけでもなく。
    近所のカプリチョーザがそれになって残念。
    返信

    +103

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  • 484. 匿名 2024/07/10(水) 17:43:23  [通報]

    >>8
    無人レジは店によってかなり仕様が違ってて、使い方わからない人もいるだろうなと思う
    すべてを統一しちゃったらレジメーカー?間の競争が起きなくなるからだめなのはわかるんだけどなんとかならないのかな
    返信

    +8

    -1

  • 485. 匿名 2024/07/10(水) 17:47:53  [通報]

    横なんですが、サイゼリアの「自分のスマホから注文」方式はモヤっとしました。タブレット置けよ!と思った。
    返信

    +4

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  • 486. 匿名 2024/07/10(水) 17:49:24  [通報]

    >>149
    ジョリーパスタがそれだった
    画面を見ながら選ぶこともできるし直接番号入力もできるから大勢で行く時とかラク
    返信

    +9

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  • 487. 匿名 2024/07/10(水) 18:01:18  [通報]

    >>3
    注文はタブレットで良いし
    配膳はロボットで、ネコちゃんロボットならなお良い
    返信

    +19

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  • 488. 匿名 2024/07/10(水) 18:03:54  [通報]

    >>27
    その分格安なら納得
    返信

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  • 489. 匿名 2024/07/10(水) 18:06:14  [通報]

    >>4
    Win-Winと同じような意味で使いやすい言葉を教えてくれ
    お高い得だよ!とか?(笑)
    返信

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  • 490. 匿名 2024/07/10(水) 18:14:03  [通報]

    >>14
    大手全国区の飲食店はけっこうセルフレジ多いし、注文だってタブレットになってる
    先日ジョリパに行ったら会計セルフだった
    旦那が会計やったけど、途中分からなくなって若い店員さんに対応してもらった定年したおじさんですわ (苦笑)
    返信

    +5

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  • 491. 匿名 2024/07/10(水) 18:20:40  [通報]

    >>7
    だよね
    タブレット操作をスタッフが「教える」よりも
    注文聞いたほうが早いのに
    タブレット注文のほうがいい人はそっち
    分かんない人は、スタッフさんに注文お願いしたらいい
    ってか極端な記事だなと思った
    返信

    +22