旅行の宿泊施設を選ぶ時、ネットの口コミは参考にしますか？

[1. 匿名]

また実際泊まってみて口コミはあたっていましたか？

[2. 匿名]

参考にします。コメントよりも写真を見る。

[3. 匿名]

衛生的に問題があるような口コミがあると避ける

[4. 匿名]

口コミを見て批判が多い宿はやめるようにしてる。
評価が高い宿はやっぱり人気だし不快な思いをした事がない。

[5. 匿名]

参考にします。
結構当たってる。
掃除が行き届いてないって書いてあった宿に泊まった時、本当に掃除が杜撰でお風呂に入るのも嫌だったから入らなかった。

[6. 匿名]

悪い口コミは大体書いてある通り
いい口コミはそうか？うーん？と思う所もある

[7. 匿名]

旅行の宿泊施設を選ぶ時、ネットの口コミは参考にします

[8. 匿名]

口コミはバイトだよ。
本当の口コミでも悪い評価は削除される。
信じない。

[9. 匿名]

電波が入りづらいとか
隣の声が聞こえるとか
めちゃくちゃチェックする

[10. 匿名]

めっちゃ気にする
隣室の音が聞こえるのは絶対嫌だから

[11. 匿名]

清掃、衛生面は口コミを参考にする
接客態度は参考にしていない

予約するときにちらっと見る程度なので当日宿着く頃には口コミがどうだったか忘れてる

[12. 匿名]

結構読みます。同じようなマイナスの指摘がいくつもあるとちょっと考える。

[13. 匿名]

参考にする
大体4.5以上はある所選ぶ

[14. 匿名]

褒めちぎってるのはあまり参考にしない
関係者とか書いてそうで
逆に指摘してたり悪くいってるのは参考にしてる

[15. 匿名]

口コミに対するホテル側の返信が喧嘩腰のところは避ける

[16. 匿名]

じゃらん、楽天、トリップアドバイザーの口コミは大体見ている。

[17. 匿名]

参考にする
どういう点がよかった、悪かったというのは当たっているけど、たいていの場合はボロクソ言われてるほど悪く感じない

[18. 匿名]

クレーマーっぽい人の意見は参考にならない

[19. 匿名]

>>1
悪い口コミから見る
だいたい当たってる
汚い等はほぼ当たってる

[20. 匿名]

>>1
旅館よりホテル派です

[21. 匿名]

宿泊費は最低限派だからそこまで気にしないかも
素泊まりが多いからシャワー浴びれて寝られればOK
結果安く済ませてるから、その値段で文句言えないかな、と思ってあまり気にしない

[22. 匿名]

ハード面では参考にする
でも、特定の人を感じ悪かったとか、食事の内容の細かい部分は無視

[23. 匿名]

悪い口コミをみて、このくらいならまぁいいかと思えれば予約する。

[24. 匿名]

>>3
温泉の水換えないとかニュースで見て
あちこちでやってそうで旅館無理になってしまた

[25. 匿名]

[26. 匿名]

[27. 匿名]

>>8
トリップアドバイザーに書き込みしてるけど割と真面目に書いてる（つもり）

[28. 匿名]

しない。例えば旅行や宿泊することが初めてくらいの若い人はテンション高めで何もかも目新しく感じて星5つでも、旅慣れたビジネスマンで利便性を追及する人には星１つだったりするよね。公式サイトで場所やアメニティ等チェックする。

[29. 匿名]

もちろん！水回りの口コミは必ずチェックする。

[30. 匿名]

>>25
こういう系統の言いがかりみたいなの結構あるよね。わりと年配の方に多い印象。こういうのはホテルがかわいそうだなと思うだけ。

[31. 匿名]

>>5
うん、口コミのマイナスコメントにウソはほとんどないね
むしろステマ丸出しみたいな絶賛してるコメントを疑ってる

[32. 匿名]

参考にする。ホテルに泊まった時にあまり良くないサービスだったから口コミみたら、同じようなことで同じ感想持った人が何人かいたから、口コミ参考にしておけばよかったと今では必ず口コミみて判断してる。

[33. 匿名]

じゃらんで一度ボロクソに書いたら反映されなかったことがあるので参考程度にしてる

[34. 匿名]

>>1
AIによるレビュー自動生成。
やらせレビューの集合体だから

ちゃんと行ってから判断

[35. 匿名]

必ず見ます
星が少ない方から見てだんだん評価いい方を見る
サクラの書き込みもあるかもしれないけど
自分もクチコミ書くのでリアルな感想も入ってると思う

[36. 匿名]

>>6
良いのランクは人それぞれ価値観だけど、悪い（特に衛生面）の定義はだいたい共通するよね。

[37. 匿名]

自分は感動したときとめっちゃムカついた時にしかコメント投稿しないから、皆も似たような感情で投稿してると思う
別に普通だったら何も書かない

[38. 匿名]

同じ旅館でも部屋のランクや大きさによっては増築前の古い棟と新しい棟のレビューが混ざってたりするから、自分が予約する部屋のレビューかどうか確かめる

[39. 匿名]

>>30
言いがかり系で多いのは他にホテルのシステムやその国（地域）の状況やシステムを理解してない人とか

[40. 匿名]

楽天トラベルの口コミを読みます
特に衛生面
ホテルの人が感じ悪い系のレビューは気にしないです

[41. 匿名]

高い宿に泊まる時は参考にする
一般価格から以下は気にしない。良し悪しあってその価格だと思ってるから。

[42. 匿名]

>>2
コメントに写真が付いてたらそれが一番参考になる。

[43. 匿名]

大浴場の清掃具合と食事内容や温かいものは温かいまま提供されてるかとかは確認する
あとそれに対する宿側からの返信も
海外のホテルだと当ってない口コミも結構あるからあまり気にしない
ほとんど立地だけで選ぶので

[44. 匿名]

衛生面、設備面についてのレビューは参考になる

[45. 匿名]

>>25
あるあるw
バカなのいるなーって思ってホテルに同情する

[46. 匿名]

接客態度が宿泊客によってだいぶ違う所はどうしようと思ってる。特に民宿みたいな所は。

[47. 匿名]

>>1
だいたい当たってます。
時々、口コミより悪い旅館に当たる事もある。
接客食事はすごく良かったけど、施設が古くお風呂のお湯が出なくてシャワーから冷たい水しかでない事があった。他の人がシャワーを使っていると冷たくなる事がわかって、知らない人達と交代でシャワーを使った。口コミには書いてなかった。冬だからきっつかった。
口コミ以上の旅館もある。食事は口コミ以上に美味しいとか、接客がすごくいいとか。

[48. 匿名]

旅行サイトの悪い口コミは削除されてると思う
この夏に泊まった旅館はGoogle口コミの低評価の内容がそのまま当てはまる酷い宿だったけど旅行サイトでは軒並み星5の高評価
宿に関してはGoogleの方が信用できる

[49. 匿名]

参考にしてる。
あえて悪いクチコミを読んで、自分なら許せるっていうレベルか考える。
クチコミ通りのこともあったりなかったりする。

[50. 匿名]

>>1
口コミ最悪なホテルに一度泊まったことがあるけど、マジで最悪だった。それ以降口コミは調べまくるようになった。写真載せてくれてる方のを特に参考にしてる。

[51. 匿名]

古さや立地、清掃状態など客観的な事実は参考にします。「誰々の態度が悪かった」のようなコメントは、何人もの人が異口同音に指摘していない限り個人的な問題とみてあまり参考にしません。

[52. 匿名]

>>25
接種証明を持ち歩く習慣がないって笑
そんな習慣みんなないわ
でも接種証明で割引受けるなら提示するのは当たり前だよ
トイレも洗面台もない部屋っていうのは予約前にわかるだろ
前にも泊まってるみたいだし
老害だな

[53. 匿名]

>>1
ガルちゃんに書くの2回目だけど、
怖い思いした古民家があって
その後どうなったかなってサイト見に行ったら
口コミが全消しになってて。

予約時には結構載ってたのに
何かあったのかって怖くなった

[54. 匿名]

悪い口コミは削除依頼出して削除してるよ。ただ基本的にみんな優しい。私だったら2を付けるのに4とか付けてるから、全体的に３のレベルのホテルが3.8くらいの評価になってる。

[55. 匿名]

口コミは見るけどお値段と釣り合ってるかどうかが大前提。
一泊4000円の素泊まり宿に畳が黄色いとか虫が出たとかお風呂ボロいとか何言ってんの？
そんなに良いところ泊まりたければお金出せよって思う。

[56. 匿名]

逆に嫌な思いをした時に他にも同じような思いをした人がいないか探す(笑！)
いたら、やっぱりそうよねって一人で納得する

[57. 匿名]

めちゃくちゃ参考にする。
いくつかのサイト見る。
ホテルとか旅館高いし失敗したくない。

[58. 匿名]

>>1
こういう施設があったよ、とか子ども向けと書いてあったけど段差が高かったみたいなのは参考にする
従業員の態度がーとかはあんまり参考にしない

[59. 匿名]

>>3
市場の横らへんのホテルはやっぱりGが入り込みやすいのか、そういう口コミあるね

[60. 匿名]

>>25
全国旅行支援をやっていた頃にあったトピに、ワクチン接種証明書を忘れた客が、差額分は払いたくないから何とかしてくれ！とごねて本当にうんざりするってホテル勤務の人達からの書き込みがいくつかあったな。

[61. 匿名]

>>1
どんなに少数でも悪い口コミは参考にした方がいい

今夏泊まった宿も結構口コミが良かったけど、信じられないくらい臭くて汚い宿だった
口コミは「建物は古い分雰囲気があり、何よりも食事が良い」的な感じ
もうそこには二度と泊まらないけど、悪い口コミを書く予定はない

[62. 匿名]

>>1
見ねーやつ逆にいんのかよ？
大体写真とか詐欺ってんだから、口コミ見ねーとわからねーだろ。

[63. 匿名]

参考にする
サクラとかだいたいわかるようになってきた
サクラばっかの所は避ける
悪い口コミを参考にする

[64. 匿名]

そういえば大腸菌温泉どうなったんだ

[65. 匿名]

マイナス評価で、壁が薄くて隣の人たちの声がよく聞こえたと書いてる人が5人以上いたらそこのホテルは候補から外す。

[66. 匿名]

>>56
昔働いてたホテルでフロントの女性の接客が悪いというクチコミあったけど即分かった。そいつだけそっけないというか嫌々で接客してるの分かってたから同時期だと同じ人間の可能性が高い。

[67. 匿名]

>>25
海外だとなかったら飛行機乗れないぐらいの話になるのにね

[68. 匿名]

じゃらんって定期的に良いクチコミも悪いクチコミも全て一掃されてる時ある。長くホテルしてる所でクチコミ普通の所までそうだから意味不明。

[69. 匿名]

口コミで接客をボロカス書かれている所に泊まったことあります。私の感想は、接客は素晴らしかったですが施設がボロかったですw

[70. 匿名]

>>55
家族4人でトイレ風呂共同の民宿のような安宿に泊まって、設備が古い、虫がいる、布団が薄い、トイレもお風呂も暗くて子供が泣いたとか書いてるバカな人がいたけど、はなから何故そんな所に泊まる選択をしたんだろうか？と不思議になるよね。

[71. 匿名]

>>8
削除できないよ

[72. 匿名]

口コミの内容よりも、それに対するホテル側の返信を見て決めてる。真摯に対応してるならあまり気にしない
対応が悪かったり無視とかなら行かない

[73. 匿名]

良いコメントにも悪いコメントにも、宿側が丁寧に返信してる所は好感が持てる。

[74. 匿名]

>>64
私はちゃんと塩素入れてるとこしか信じない
塩素入れることでクレーム入れるやついるけどやめてくれと思う

[75. 匿名]

>>1
クチコミ見るの好きなのでじっくり読みます
良いクチコミが多い場合、悪いクチコミは案外当たらないので気にせずに泊まる。

[76. 匿名]

>>72
逆にめちゃくちゃ丁寧に返信してるのに何年も指摘されてる事項が一向に改善されないホテルもやる気ないんだなと思って行く気失せるわ

[77. 匿名]

>>18
慣れてくると投稿者本人がヤバいやつかどうかがわかってくる。文章の書き方で。

[78. 匿名]

>>70
★少なくてすごい文句書いてる人は、だいたい利用者側が悪いことが多いよね
私が見たのは、夕飯がビュッフェでしたとクレーム書いてる人。そのホテルは夕飯のビュッフェを売りにしてるホテルでデカデカとあちこちに書いてるのに「夕飯がビュッフェでガッカリ。コロナが落ち着いたとはいえまだ安心できないのでビュッフェならこの宿は選びませんでした」的なこと書いてて、ホテル側が可哀想になった

[79. 匿名]

予約サイトで気になった宿はGoogleマップのレビューも見てる。
いずれにせよ鵜呑みにするわけではないけど、「壁が薄くてうるさい」はわりと信憑性があると思うので複数そう書かれてたら避けてる。
駐車場について詳しく書いてるレビューも助かる。
「フロントの対応が悪い！」系は書いてる側がクレーマーってことも多そうだからあまりアテにしてないな。

[80. 匿名]

前は口コミ見てたけど、最近はそれなりのお金払ってランキング上位だとそんなに外れないからそういうホテル選んでる

[81. 匿名]

批判的な口コミを見て、それ覚悟で行くと、えっ？全然大丈夫！良いホテルだよってなる時多い

逆に絶賛されてるホテルに行くと、期待値も上がるので、べつに大したことない…と思うことも多い

[82. 匿名]

高評価ばかりだと怪しく感じる時がある
サクラかな？と感じる所が多いホテルは選ばない
口コミでマイナスの投稿してる人のコメント内容によっては参考になる場合もある

[83. 匿名]

>>8
楽天トラベルでだいたい毎回クチコミ書いてるけど消されてないよ

[84. 匿名]

>>79
フロントとか従業員の対応は当たり外れとか相性とか運があるからあまり参考にならないよね

[85. 匿名]

めっちゃ見て参考にする
衛生部分と騒音、最寄りに飲食店やコンビニ有無

[86. 匿名]

>>25
70代男性…
新幹線のグリーン車の「席を譲ってくれ！」の人を思い出したわ
ボケ始めてるんだろうか、ほんと嫌だ

[87. 匿名]

口コミを見なかった結果､後悔しましたよ｡

[88. 匿名]

コロナ前はしっかり口コミも確認してから予約してたのに、この前何年かぶりに予約したとき口コミ見るの忘れてて、宿ついてからあれ？って事があり口コミ見てみたら、やっぱり‥ってことがあった。次からは絶対口コミ見る！！

[89. 匿名]

初めて行く場所や田舎すぎる場所はクチコミ見ます

[90. 匿名]

>>25
トイレも洗面も部屋にないヤッスイ旅館を自分で選んでおいて文句言う人って困るよね。トイレが部屋外で和式だったりウォシュレットじゃないからこその低価格なのに。よく旅をするので安さを第一とする私にとってはこういう口コミは×。清潔さは大事ですが。

[91. 匿名]

参考にして予約してる。
飲食店、美容室やネイルサロン、医者や歯医者等、世の中さまざまな口コミやランキングあるけど宿泊施設の口コミが一番その通りだな、と思うことが多い

[92. 匿名]

>>25
割引分は税金で支払われるものだから、きちんとやってくれている宿泊施設の方が信用できるという良い証明だわ。

[93. 匿名]

>>1
参考にします。
従業員の態度が悪かったみたいな口コミは大抵外れてるからあんまり気にしない。
朝食内容がどうだとか、
立地とか、水回りとか、近隣環境による騒音とかはけっこう気にします。

[94. 匿名]

古いとか安っぽいって理由で低評価な人いるけど、
値段も安いし明らかに古そうな施設だしね…って思うことが多々ある。
古いけどその分安い宿はそれはそれでアリ。

[95. 匿名]

>>46
変な自信だけど、
店員さんにひどい態度とられたこと殆どないからその辺はあんまり心配したこと無いや。

[96. 匿名]

参考にする。
「館内にあるカラオケルームの音が部屋まで聞こえてきて、すごくうるさかった」とか「布団が薄くてビックリした」とか書かれてたりして、そういうホテルは予約する気しない。

[97. 匿名]

口コミ無しの旅館に泊まって、接客は明るくて親切だし真新しいわけじゃないけど部屋も普通にちゃんと掃除されててお料理も普通に美味しいし、大型連休で観光地でギリギリの予約だったのにお宿取れてよかったねーなんて話してたんだけど、夜になって客がまさかの自分達だけだと気付いた事がある笑
そんなにこじんまりした旅館ってわけではなかったはずだけど、夜は私たちの部屋の前から露天風呂に向かうまでの道以外は完全に消灯されてて廊下の奥はもう真っ暗で何も見えん…って感じで、「これ他にお客さんいないよね」「大型連休なのに？？」「ホラー映画とか始まりそうやな」「この場所には旅館なんて存在しなかった」「やめてよ」とか小声で話してた。でも露天風呂も普通に綺麗だったし、出迎えてくれた時と同じく朝は正面玄関からしっかり明るい仲居さん達が「旅行楽しんでねー！」とお見送りしてくれた。
１０年以上前だからどこだったかはもう忘れたけど、夜は暗くて不気味すぎるって以外は特に不満もなかったから、今考えてもあれは何故だろう…と不思議だし、やっぱり口コミはあったほうが安心感はあるよね。

[98. 匿名]

>>1
口コミには良いことしか書いてなかったけど、実際泊まったらなんか宿の従業員たちの雰囲気がピリついてて「ん？」ってなって、部屋に置いてあったノート（泊まった人達に記念に色々と好きに書き込んでくださいねーみたいなやつ）をめくって読んだら「ご家族で経営してる？みたいだけど、客の前で従業員を怒鳴り散らしてて、せっかくの旅行なのに気分が悪くなった。注意するにも見えないところでやってほしい」とか「料理が美味しくない」とか散々な書かれようで、しまったー…ってなった事はある

[99. 匿名]

口コミを見ようと思ってホテル名を検索したら
検索候補に『ホテル名　幽霊』って出てきてしまい
慌てて閉じてしまう

[100. 匿名]

>>25
あ～いるいるこういうゴミ。
共通してるのは「他の(店や病院)はこうではなかった！！！だからこうしろ！！！」って言うところね
年齢問わず自分の見たもの、経験したことが全国共通認識だと思ってる奴ら
気持ち悪いから死んでほしい

[101. 匿名]

YouTubeで星1のホテルに泊まってみた系の企画たまに見るけど、意外に悪くなかったっていう検証結果のパターンが多いよ。

[102. 匿名]

トリバゴよ

[103. 匿名]

>>61
えええー。
これから利用する人のために
悪い口コミも書いてあげたら？

[104. 匿名]

観光メインの旅行だと宿泊費を抑えるからむっちゃ口コミ見るよ。
中国人観光客が夜中まで騒いでてうるさかった！などは気になるけどこれは運とおもって気にしない。※結構口コミである
主に衛生面の口コミを気にする。　

でも今のところ中国人観光客がうるさくてその音が自分が取った部屋まで聞こえてくるってことは経験したことがない。

[105. 匿名]

口コミを読むのが好き。

「冷蔵庫の電源が入らない」という怒っている口コミを見て、実際に行った時に主電源はわかりにくい所に別にあったとか検証するのが好き。

「ロビーのアメニティが切れている」は、本当に切れているのがあるわオリジナルっぽいから補充が追い付かないのかな？とか。

[106. 匿名]

>>66
近所のクリニック、受付のある女性の対応が悪いばかり書かれてるw
あー名前知らないけどあの人か確かにと思うw

[107. 匿名]

>>52
ドギーサイトのあるキャンプ場の口コミで狂犬病ワクチン接種証明の提示が条件なのにそれを忘れて泊まれなくて当日キャセルになるからお金も戻ってこなくて(事前クレカ決済のキャンプ場)

むちゃくちゃ怒ってる口コミ見たことがある。
※遠方で自宅に取りにも戻れなかったらしい。

私は犬飼ってないから犬飼ってない人間からする狂犬病のワクチン接種証明提示しないと泊まれないキャンプ場のほうがありがたい。ちゃんとしてると思った。こっちは子ども連れだしさ。

[108. 匿名]

>>106
横
私もケーキ屋さんで感じ悪い接客されたときにGoogleの口コミみた。やっぱり多くの人が書いてた。やっぱりあの人感じ悪いよねー接客に向いてないよねーと思った。
たまに擁護してる口コミもあったけどね。人見知りな方なだけですって。あれだけ感じ悪いって書かれると擁護したい人も出てくるだな〜と思った。

[109. 匿名]

悪い口コミほど参考にする

[110. 匿名]

清潔感は参考にする
以前オール5のところに行ったら自分的には3.5だったので参考にしない

[111. 匿名]

ものすごく参考にする
偏りがないように複数のメジャーな旅行サイトで調べる
よくなかったという口コミに対して宿側からの返信に
いちいち言い訳がましい事が書いてあったり、暗に客が悪いみたいな事かいてある所は絶対に避ける
もちろん客側にも変な人とか理想が高すぎる人もいると思うけど
そこで言い返すのは違うと思う

[112. 匿名]

口コミは参考程度にして、ホテルの写真とかYouTubeとかで実際に泊まった人の情報を見て決める。
あと値段。

[113. 匿名]

利用したログペンションはいまいちだった。じゃらんのクチコミに同じような感想が書かれていた。当たっているクチコミもあるんだなって思った。EPARKのクチコミは悪い評価が付かないようになっているみたいだから色んなクチコミを調べるようにしている。