やめればいいと思う接客

[1. 匿名]

10年前位から接遇接遇と言われてきましたが、もう過剰なお客様は神様的な無意味な接客はやめればいいと思っています
私個人としてはごく普通にやってくれれば問題ありません
スーパーの店員さんがバックヤードに入る際に一言言いながらお辞儀してから入ったり、百均のレジで大層なお辞儀をされたり
はっきり言って意味あるんかな？と思います
みなさんはそういうのありますか？

[2. 匿名]

お店のエリアを出るまで買った物を運んでくれるやつ
レジでそのまま渡してくれていいのに

[3. 匿名]

不可抗力に対する『申し訳ございませんでした』

[4. 匿名]

[5. 匿名]

洋服屋買って店先までの見送り

[6. 匿名]

アメリカみたいにふてぶてしくガム噛みながら接客しちゃう！？
そっちの方が客は謙虚になるかもね？

[7. 匿名]

レジとかで立ちっぱなし

[8. 匿名]

服屋さん、ゆっくり見せてくれ
用があったら話しかけるから

[9. 匿名]

>>2
あれは万引き防止だという説もある

[10. 匿名]

>>1
主さんみたいな人ばかりならそうしたいんだけどね〜

[11. 匿名]

マスクはもう従業員もほぼ任意でいいと思う
クレームが怖いからやってるんだろうけれど

[12. 匿名]

本名記載した名札
従業員番号とかでも誰が接客したかはわかるから個人名を教える必要ないと思う。

[13. 匿名]

もうその売り場から離れてるのに、ありがとうございました、またお越しくださいませというデパ地下の店員さん

[14. 匿名]

フレンドリーのため口で話レジのおばちゃんとおっさん店員

[15. 匿名]

店員さんも座っておくれ
疲れるでしょ

[16. 匿名]

>>2
あれはお客さんへのサービスじゃなく彼女はうちで買い物した人ですよ～っていうアピールと万引き防止

[17. 匿名]

マナーも常識もない人達に必要以上に下手に出る必要ないと思う

[18. 匿名]

わかる
感覚が麻痺してると思う

[19. 匿名]

>>7
人手不足でレジ以外にもする事多い！
って言う職場あるだろうから難しいよね

[20. 匿名]

ブックオフの過剰な「いらっしゃいませ～」は万引きへの牽制だと聞いたことがある

[21. 匿名]

大層なお辞儀わかる。
おへその前で手を揃えるアレだよね。

[22. 匿名]

美容室やブティックで、お見送りされること
ドアまではいいけど外まで見送りに出なくてもいい
ずーっと見送っているので早く視界から消えてあげたいと思って落ち着かない

[23. 匿名]

百貨店とかショッピングモールとか開店と同時に入店するとお店の前で店員さんが立って挨拶してくれるの気まずいからやめてほしい。

[24. 匿名]

何でもかんでもクレーマーの言いなりになる事
今日のトピ(カプセルトイ)にもあったが日本人がどんどん厚かましくなってる

[25. 匿名]

老人多い地域のスーパーで働いてたんだけどカゴ持ってきてほしいと言われて何度も持っていったけど今思うと馬鹿らしいわ。新卒の皆さんそこまでへりくだる事ないよ。

[26. 匿名]

「お出口までお品ものお持ちしますね」は余計なお世話だと思ってる。

[27. 匿名]

接客業でもお客さんがいない場合、イスに座れるようにすれば良いのに
パンプスで立ち仕事って大変だよね

[28. 匿名]

>>3
確かにお客にとっても迷惑だけど、お店に責任があるの？て思うようなことで謝罪してることあるよね。

[29. 匿名]

>>11
でも、飲食店や食べ物の量り売りのお店の人はマスクしてくれると安心するかな。

[30. 匿名]

>>9
購入客は店舗から出るだけなのになんで万引き？？
ショッパーだってシールで口閉じて渡されるし
会計後また店内うろつく客なんているの？

[31. 匿名]

>>7
日本だとなかなか難しいんだろうけど、ヒマなレジやら飲食店の店員さんとか、座っててもいいんではないかと思ったことはある。

[32. 匿名]

オーストラリアではガム噛みながら
韓国では学生バイトがスマホいじりながら
アメリカ、中国では他の常連さんと大声で話しながら雑に袋詰めされた接客受けたことある
でも決して彼らに悪意があるわけじゃなく、それが日常

[33. 匿名]

迷惑な客には強気で「出てけ！」で良いと思う

[34. 匿名]

明らかに理不尽な事に対して謝ることかな。
お客は神様は、間違っていると思う。

[35. 匿名]

>>4
明日カノｗ

[36. 匿名]

お店によるよね、スーパーやダイソーで深々とおじぎはいらないかな。商店街の人はそんなことしない。

[37. 匿名]

>>5
あれは万引き防止だからなあ

[38. 匿名]

>>1
東北の接客は無愛想だよ。
県庁所在地はまだましなんだけども地方はとにかくひどい。

[39. 匿名]

>>1
接遇とかあってないようなものじゃん
過剰な接客なんかそもそも受けた事ないし
スーパーの人とかレジでモノを投げ入れるし、私の前でだけぺちゃくちゃ喋ってるし既に自由でしょ

過剰な接客受けてる人は怖い人と思われてるだけだと思う

[40. 匿名]

>>2
万引き防止ってお金払って買った客が万引きするって事？それを疑われてるって結構失礼な話しだね

[41. 匿名]

[42. 匿名]

>>16
そういう理由もわかるんだけど、それでも嫌だって話よ。

[43. 匿名]

店員さんが売り場を離れる時
売り場に向かって一礼
目の前にいた時に戸惑ってしまう

[44. 匿名]

服屋の下手すぎる接客

手に取るもの全て即座に「それ可愛いですよね〜」
ちらっとしか見てないのに毎回言われるから迂闊に見られない

後ろからずっとついてくる
こういう店員は手持ち無沙汰なのか、客がちょっとでも触った商品は崩れていなくても即たたみ直しながらついてくる

[45. 匿名]

>>12
スーパーのごく普通の店員さんの名札が「うさぎちゃん」になってたことある
他の人は未確認だけど他もそんな感じでメルヘン動物園だったら通いたいと思ってる

[46. 匿名]

接客とは違うけど、宅配便ドライバーの名前を車に表示すること、まともな会社だとキッチリ交通ルール守って制限速度どおり、交差点や横断歩道の一時停止をきちんと守るからいいんだけど、逆にそれに対して「遅い」とか「トロトロしてる」って苦情もあるそう。

[47. 匿名]

>>2
「ここで結構です！」と申し出てレジで受け取ってます！

[48. 匿名]

>>40
する人がいるからしてるんだろうし、万引きGメンで無い限りどんな人か見極めるの難しいでしょ

[49. 匿名]

>>8
最近はそこまでないけど昔は店に入ったらすぐくっついてきて離れなかったな

[50. 匿名]

>>45
わたしはきっと「ナマケモノ」にされる

[51. 匿名]

求人サイトを見てたら
9時半〜出勤、店内清掃
10時開店　スタッフ全員で1列に並びお客様に挨拶

は？開店と同時に客なんて来るの？そこまでする必要ある？で逆に10時に行きたくなった

[52. 匿名]

>>32
欧州で差別されました！日本人だからです！って声高に叫ぶ人が多いけれど、聞いてみると「向こうの接客ってそんなもんだよ」って思う事も多い
特段悪意があるわけではない

[53. 匿名]

企業イメージだけではなく店の中の治安を守るためでもあるんだよ
働き手も客もいろんな人が来るし

[54. 匿名]

>>22
わかる。車が出るまで見送る美容院があるけど、やめてほしい。エンジンかける前にスマホチェックしたいけど、じーっと立ってこっちを見てる…

[55. 匿名]

>>21
あれ混んでて急いでレジ回すととりあえず礼するのにポーズやってると徐々に上がってくんだよ
礼なしにしてくれたらあんなのならないから
こっちだっていちいち客にありがとうとか言いたくないわ口が疲れてるのに

[56. 匿名]

>>37
そうなんだ？あれいちいちうざいなーと思ってたけどそういうことか

[57. 匿名]

>>6
それでもいいと思う
店員さんだって機嫌悪い時あるだろうし、機嫌悪そうに見えても挨拶したら世間話で会話が弾むことあるよ

[58. 匿名]

>>6
ｸｯﾁｬｸｯﾁｬ
「売り場に無かったら無い」
「サイズ？自分でタグ見て」
ｸｯﾁｬｸｯﾁｬ

[59. 匿名]

居酒屋にありがちな｢喜んで！」はやめて欲しい
安い物を注文しにくいわ

[60. 匿名]

>>32
逆に自分がそこで働く側になったらストレス少なそう

[61. 匿名]

>>2
理由あるんだろうけど財布しまったりするの結構焦っちゃうんだよね
全然待っててくれてるのになんでだろ

[62. 匿名]

>>31
シルバニアの臨時カフェで暇な時間にお店の人がレジのところで座ってたり、スマホいじってたり、壁にもたれかかる姿を見た時は二度と来ることはないなぁとはなった。

[63. 匿名]

ブラを買いに行ったら、ブラのサイズを測ってあげると店員さんに言われて計ってもらった。
そのついでに親切にブラの付け方まで教えてくれたんだけど、胸を触られまくられた。
そこまでやらなくてよし。
店員さんレズなの？と思うほど触られて嫌だった。

[64. 匿名]

>>37
レジから出口迄一望出来るのに見送る必要無いと思うけどなぁ。例えば丸の内の店で買ったその袋持って伊勢丹にある同じ店入って来たらどうするんだろ？

[65. 匿名]

>>6
このシリーズ思い出したｗ

【女芸人お笑い】日系と外資系の違いpart10！ - YouTube

#CAあるある #お笑い芸人 #CRAZYCOCO 満席のフライトの時は、日常茶飯事だったわよ。">

[66. 匿名]

万引き防止万引き防止うるさいな

[67. 匿名]

>>11
昨日話した美容師の人は自分はこの先もずっと外さないって言ってた。
私はネイリストだからコロナ前からマスクはつけてるけど、お客様との間のアクリル板をどうしようか悩む。
至近距離の対面の仕事で今まで感染せずにこれたのもマスクとアクリル板の効果が多少あったりもしたのかなって。
施術中感染してたっていうのが翌日お客様からの連絡で判明したこともあったし。

[68. 匿名]

スーパーのレジで、重いカゴをサッカー台まで持って行ってあげる接客
次並んでる人の会計が遅くなるし、どれだけ買うかなんて自己責任なんだからレジの人が運んであげることないのに…と思ってる

[69. 匿名]

>>42
万引き対策に嫌と言われてもね

[70. 匿名]

>>66
だって万引き多いんだもん

[71. 匿名]

>>63
クレーマー気質

[72. 匿名]

スーパーでレジの人が計算済みのカゴをサッカー台に持っていくこと
清算している間に私のカゴを触ろうとしていた人がいた
「それ私のです」って言ったらさっと逃げていった
気が付かなかったら何個か持っていかれたかもと思うとモヤる

[73. 匿名]

>>1みたいな意見もそろそろ聞き飽きた
もう既に昔と比べて店側も緩くなってるよ
UNIQLOとか行くと客が店員に道を譲るの普通だし、それを当たり前としてるのかお礼もないし
その辺はもう人としてのマナーの違いなんだろうけど

[74. 匿名]

>>6
私は映画でしか見てないんだけど、なんでアメリカ人ってあんなにガム噛んでるんだろう？
中毒なの？

[75. 匿名]

>>63
店員さんはお胸って言うよね
そんな大層な胸じゃないんで…って恐縮しちゃう

[76. 匿名]

>>12
犯罪者が悪用するから本名やめた方がいいよね。
本社の人のふりして電話きたことあったや。
本社の人を装って個人携帯聞いてきて、教えてしまい大変な事になったのも知ってるし。

[77. 匿名]

美容室への入店時や、シャンプー終って席に向かう時、終わってレジに向かう時とかで、美容師さん達がいっせいに「いらっしゃいませ〜」とか「お疲れ様でした〜」とか言うやつ要らない。
私の担当の美容師さんが、私と話してる途中で会話途切れて嫌だし、会話してなくて黙ってる時でも急に声だされてビックリする。
そのお客さんの担当の美容師さんだけが声掛けすれば良いと思う。
居酒屋とかでもそうだけど、一切心のこもってない事務的な掛け声は要らない。

[78. 匿名]

>>63
断ればいいじゃんｗ

[79. 匿名]

>>1
色恋

[80. 匿名]

見てる時に話しかけて来る事。

[81. 匿名]

>>1
過剰な丁寧も、トラブル回避のために過剰になっていく部分もあるだろうから
店側のやり方なら仕方ないかな

[82. 匿名]

>>73
お客様を神様と思えとは思わないけど、好きでやってる仕事ならお客さんに気持ちよく買い物して欲しいって自然と思って自然と良い接客になるよね
仕事を好きになれてない人が多すぎるんだと思う

[83. 匿名]

>>47
そんな言い方せんでも笑　「あっお見送りは大丈夫ですよ」って普通に言ってあげて笑笑

[84. 匿名]

そこまで客にペコペコする必要がないよね
うざい客にはそっけなくしたって良いと思う
日本の接客はやり過ぎ

[85. 匿名]

>>9
けど日本以外で見た事ない
その万引き防止理論も謎だわ

[86. 匿名]

>>75
じゃあ「小胸」で

[87. 匿名]

>>32
イギリス旅行の時、スーパーで買物した時、レジのおばちゃんがコーヒー飲みながら、「このチョコなら、あっちに大容量で安いやつあるよ。待ってるから、取り替えて来な」って言ってくれた
これくらい雑な方が、私は落ち着く

[88. 匿名]

田舎のイオンなんだけど、3時位に店員が一斉にこんにちはいらっしゃいませって挨拶をする。少し怖い。

[89. 匿名]

>>77
あれは「来店したよ」とか「洗い終わったよ」とかをフロアのスタッフ達に知らせる合図なんじゃない？レジの「一万円入りまーす」とかと同じ感じ。

[90. 匿名]

>>1
>スーパーの店員さんがバックヤードに入る際に一言言いながらお辞儀してから入ったり、

これ見てる側としては「してなくても気にならない」「寧ろ要らない」と思う。

[91. 匿名]

スタバのメッセージ
一緒にいく友人はいつも書いてもらえて私は書いてもらえないって見たから不快な思いする人もいるのかなって。
かわいい人は書いてもらえてとかだったら差別だし

[92. 匿名]

>>2
お年寄りや妊婦さん、身体が不自由な方達だけでよいと思います。

[93. 匿名]

>>40
ショップバックに入れたりするんじゃないかな?

[94. 匿名]

>>82
わかる〜。「お前はなぜ接客業を選んだんだ？」っていうような店員いるよね。そんなに接客が嫌ならPCの打ち込みとか工場のライン作業とかに就労しろよって思うわ。

[95. 匿名]

>>29
コロナ前に戻せばいいよ

[96. 匿名]

丁寧な包装
綺麗にしてもらってありがたいけど
過度には必要ないです。
必要なときには言うから。

[97. 匿名]

>>50
わたし「ネコ」もらいます！
気分で接客します！

[98. 匿名]

病院で様で呼ばれるのは嫌かな

[99. 匿名]

病院勤務だけど、患者をお客様扱いしなくていいと思う
クレーマー対策で過剰に色々求められるから面倒
ほんとに病院に来るクレーマーって異常だから

[100. 匿名]

変に腰が低すぎる接客だと、調子乗って理不尽なことを言い出す客が出てくるよね。
アメリカみたいに店員と客が同じ立場であれば良い思うし、個人的にはお金を払って欲しいものが手に入ればそれで良いというシンプルな考えを持っている。

[101. 匿名]

ショッピングモールの開店時、各お店の前に店員さんが立って挨拶してない？
あれいらないと思うんだよね。

[102. 匿名]

>>84
「うざい」の内容にもよる
店員側が傲慢で普通の人をうざいって判断したらそれはおかしいと思う

でも、何日もお風呂に入ってないような臭い人は入店お断りしていい社会になればいいと思う

[103. 匿名]

>>1
チェーン店の無機質な慇懃無礼な接客はできないわ。
これでいいのー？ってタメ口でいける個人店で楽しく働いてます。

[104. 匿名]

ディーラーが、駐車場まで迎えに来るやつ。車の中で化粧直ししたいのに、待たれると落ち着かない。

[105. 匿名]

>>37
大きくて嵩張るから、出口までお持ちしますよって親切な意味かと思ってた〜
疑われてたとかちょっとショック

[106. 匿名]

厄介客に絡まれている店員さんを見ると不憫になる
「もう客じゃないからとっとと帰れ」と言ってもいいんじゃないかな

[107. 匿名]

>>93
他の店回ってきてすでにショッパー持ってる客もいちいちずっと見てんの？って思うしこのお見送り→万引き防止(ドヤ！)の流れ大嫌い

[108. 匿名]

>>1
昔一度だけ遭遇したのですが、とあるアロマテラピーサロンで施術後、会計を済ませ、ちょっと雑談して帰ろうかとソファーから立ち上がった瞬間「出口までお持ち致しますね」と、客の荷物全部持って出入り口で待機し始めたスタッフさんがいて、めっちゃ怖かった
向こうは丁寧な接客、上質な接客?のつもりでやってるのだろうけど、買い物袋や財布も入ったバッグも全部赤の他人に持たれてしまうって凄い気持ち悪いし、凄い嫌な気分になったよ
二度目は無いな、最後の最後で残念過ぎるわ、と思いながら黙って去ったのですが、２年後くらいに閉店を知った時、特に驚きもなく
何なら帰り際のあれが違和感有りすぎたからやろうな、とさえ思いました

[109. 匿名]

>>57
機嫌悪い時にありのまま接客したいなら自営することだろーと思うけど。

[110. 匿名]

>>6
別にそれでもいいや

[111. 匿名]

>>9
万引きなんてしねーから引っ込んでて欲しいわ

[112. 匿名]

>>74
噛んでないと撃っちゃいそうだからね

[113. 匿名]

>>1
なんかやたらとサービス過剰になって人の粗に敏感な気がする。そんなにお客様を立てなきゃいけないかな、無愛想でなければ良いと思う。ストレス社会だからかな。。

[114. 匿名]

>>1
百均でたいそうなお辞儀はなんで過剰接客なの？

[115. 匿名]

>>9
そうやって店員がレジを離れて深々とお辞儀してるときのほうが絶対万引チャンスだけどな。
あっえっしないよ？

[116. 匿名]

>>1
お辞儀とかは別に礼儀としてあっていいと思うけど
意味わからんクレームに対して下から対応するのは本当に辞めた方がいい。
そういうのを切り捨てられる企業こそ信用できる。

[117. 匿名]

>>12
私の働いてるホテルでは、今どき漢字でフルネームの名札つけてるよ…本当に嫌です。

[118. 匿名]

>>9
店内もう少し見てから帰ります〜って言ったらみんなついてこないよ。全然万引き防止になってないね笑

[119. 匿名]

>>86
横だけど、Aカップだった小胸が店員さんのワキ~背中肉を胸にするテクでCカップのお胸になったことがある

[120. 匿名]

マイカゴに買った商品を店員が詰めるやつ
レジ袋とか削減だ有料だって言ってるのに、ご丁寧に支払い済みたいなテープや紙を貼ってる。
混んでる時に待ってる方は勘弁してって思う。

[121. 匿名]

>>1
多分、普通で良いよってなると
酷い接客する人も出てくるから
ちゃんと一律にルール設けてるのもあると思う
私がそのタイプ
マニュアル無ければ目を合わせるの苦手だし声も小さいし姿勢も悪かった
バイトで教えて貰えてよかった

[122. 匿名]

>>1
膝をついて注文取り
自分の子どもにはやらせたくなくないですか？立ってていい、何ならタブレット注文でいい

[123. 匿名]

>>119
あのテクすごいよね！
自分でやってもああはならないけど、意識して着けるようにしたらサイズアップした

[124. 匿名]

>>50
わたしはきっと「ゴリラ」ね…

[125. 匿名]

>>27
お客様対応の他に掃除したり荷物の検品だったりやる事多いんです。
椅子に座れるのは声の大きい人お局、新入社員ぐらいしかいないよ。

[126. 匿名]

>>73
コンビニの店員で毎朝コーヒー買おうとするとすかさず棚を塞いで品出しする奴いたから本部に通報したわ

[127. 匿名]

>>1
確かにお辞儀はいらない！
最後にありがとうございましたーがあれば十分

[128. 匿名]

>>121
客には求めすぎるなと言うし、店員にはちゃんと接客しろと言う
どっちも努力するべき
と私は思う

誰かが努力をやめるから誰かに皺寄せがいってストレスになるわけだし

[129. 匿名]

>>1
ごく普通なら良いよ、一万出したのに5000円だったって言い張るから店長まで出てきたけど店長がバイトを庇ってちゃんと5000円をおいた確認してるから間違えるはずかないって言い張った。
らち開かないと思ってレジの締めに誤差が出るはずだから連絡くれって言って帰ったら翌日5000円誤差が出たからもしかしたらその分かもと電話が来た。
もしかしたらじゃなくて間違いを認めろって言ったらそれは証拠がないから分からないと。
そのコンビニで三万おろして財布にお札三万だったからこっちの間違いはないのに証拠ないで言い張られてほんと腹たった、5000円は投げ捨てるように貰いましたが違うだろとしか思えない。
それ以降レジが自動かどうか確認してから払ってる。

[130. 匿名]

>>109
中国の屋台とかになる

[131. 匿名]

>>128
たかが買い物に努力なんかいらないわ
お互い普通でいい

[132. 匿名]

ガルでも
コンビニの店員さんの愛想が悪かった！
てクレームコメントにプラス多数集まってた

びっくりした笑

[133. 匿名]

>>58
正直これでいい

[134. 匿名]

>>6
割れ窓理論

[135. 匿名]

百貨店で朝開店時に行くと店員さんみんなに揃っていらっしゃいませの挨拶を次々されるのが恥ずかしい。時間がなくて朝イチで行く時とか本当に辛い。

[136. 匿名]

>>6
全然それでいい。むしろその方がこっちが気を使わなくて済む

[137. 匿名]

洋服のショップなどで出口まで送るのはやめて。むず痒くなる。

[138. 匿名]

ドンキで前のレジ客が、アプリで選んだクーポン商品がどれだか分からないから持ってきて〜みたいなやりとりを聞いた。
レジがインカムで他のスタッフに持ってきてもらうよう手配して、持ってくるまで後ろの客は待たされっぱなし。
5個もクーポン商品があったからかなり待たされた。
他のレジ開けてくれたけど、いちいち対応してたらキリなくない?クーポン商品が分からなくて持ってきてもらえるなら、楽だし次からそうするわってジジババは思って楽するよ。
違う日にも見たから辞めればいいのにって思う。

[139. 匿名]

>>1
場つなぎとして、客との雑談をするお店ってあるよね。
「この後どこか行かれるんですか？」「お花見とかされるんですか？」みたいな。
あれはやめて欲しい。自分もそういう職場に知らずに入ってしまったことがあったけど、辛すぎてすぐ辞めた。

[140. 匿名]

ある程度ほっといてくれるサービスの方がうれしいかも。困った時に対応してくれるだけでいい。

[141. 匿名]

>>131
あなたの普通がどのレベルかによる
まともな「普通」ってある程度努力が必要だからね

[142. 匿名]

>>9
店でるまで遠くで見ていれば良くない？

[143. 匿名]

美容院での肩マッサージ。美容技術に加えてなぜマッサージ。たまに「全力の力加減で！」と言われるのがしんどい。

[144. 匿名]

>>31
レジのみの仕事なら座るのあり。なんなら座りながらレジでもいいと思う。

だが飲食店やら小売業やらは暇な時にこそやるべき仕事があるから、椅子置いたら座りっぱなしで仕事やらない人出てきて注意すること増えそう。

[145. 匿名]

>>22
そうそう。
ドア開けて送り出したら早く仕事に戻ってくれていいから！って思うよね。

寒い日だったらこっちは上着着てるからいいけど、あっちは薄着のまま店外に出てきてもらってるから申し訳ない気持ちになるし。

[146. 匿名]

>>8
宝石も

[147. 匿名]

安い店で高級店の接客を求めてくる客はうっとうしい

[148. 匿名]

>>17
マナーも常識も無い客ほど、他人の粗探しには異常な嗅覚と粘着を発揮するから
相手に付け入る隙を与えないようにという面もある。
長くなる使用説明書、ってヤツ

[149. 匿名]

>>6
これに文句を言うのって高齢者ぐらいだよね

[150. 匿名]

>>11
調理する人はマスクお願いしたい

[151. 匿名]

>>149
それね。
若い子なら「あの店員ガムクチャクチャやっててウケるーｗ」で終わりよ。

[152. 匿名]

>>1
逆にめちゃくちゃ態度の悪い店員を
なんとかしてくれよ…

飲食店でバイトの男と女でずーっとおしゃべり
呼んでも来ない
水とおしぼりをわすれる
箸を忘れる

指摘したら、はあ、としか言わない
仕事中に合コンしてんの？

[153. 匿名]

>>34
自分もクレーマーになっていないか省みるようにしてるよ
今の生き難い社会って私達が作って来た部分もあるな、と思ってる

[154. 匿名]

昨日のお昼過ぎくらいにとある電化製品屋さんに入ったら入口の両側から大声で「いらっしゃいませ」と言われたからビビってすぐに出てきた。何で昼過ぎに行ったのに開店すぐみたいな感じだったんだろう？？

[155. 匿名]

>>64
今は袋代有料だしあまりないけど、一昔前は普通に買ったものを会計してそのショップの袋持って、帰り際にサッと何かを盗んで袋に入れてお店出ちゃえばバレないって手口を見たよ
それは確かにお見送りで防止できるよね

[156. 福岡県民]

お釣り返す時に手を握るのはなんなんだ　必要無いよ　たまに居る

[157. 匿名]

>>1
忘れてはいけないのは店員さんは雇われている以上は企業イメージも同時に売っているわけです。見えるところのイメージで見えないところまで責任をもってやっているアピールにもなっている。だから店側が決めていることには従わなくてはならない。嫌なら辞めるしかない。

店の立ち振る舞いのルールに縛られていると感じるか、むしろ守られていると感じるかは個人によるけど、自分がされて気持ちが良いことは他人にもしてあげたくなるのが「おもてなし」です。

ただ商品を売れば良いのか、おもてなしも含めた接客が必要かは、その店の求めている質に直結しているので、もし変えたいなら大変な努力が必要です。

[158. 匿名]

>>12
本当これ
インスタ？とかで人気になって売り切れで入荷未定になってるものとか聞かれていつ入荷するか分からないとその通りに答えても名札チラッチラッ見ながら言われるのが本当に本当に本当に本当に本当に気持ち悪い
この前30代くらいの女の人に目ギョロギョロさせながら名札見て私の顔見てってやられて本当に気持ち悪かったもうその場で名札捨てたかったわ
しょうがないから別の店員も呼んで同じように答えてもらってもまだ不満そうにしてた
バズったやつが無かったら本気でないのでギョロギョロ名札見るのやめて本当に気持ち悪いの気持ち悪いほ気持ち悪いの！！

[159. 匿名]

海外に行くと必ずその土地のスーパーに行くのが楽しみなんだけど、行ったことがある国のスーパーはほぼ全て椅子に座りながらレジ打ってた。人が並んでようと特に急ぐわけでもないのを見て、まぁこれでいいよなぁと思った。待ってる人もイライラしている人はほとんどいなかったし。個人的にはそんなんでいいと思うよ。

[160. 匿名]

>>155
袋テープで止めるなりでいいだけじゃん

[161. 匿名]

>>159
スーパーもコンベアみたいなのに自分でポイポイ置いていく形式多くない？
日本みたいに小さいカゴに綺麗に入れ直すのもアホらしいと思ってる

[162. 匿名]

>>40
デパートでバイトしてた時に聞いたけど、出がけに店頭にあるものをさっと掴んで行く泥棒がいるんだって
手慣れてる人だとレジから出口までの間にショッパーの口開けて準備までするらしい

店員は一度レジ対応すると無意識にその客への信頼度が上がって油断しやすくなるから気を付けてと、朝礼の事案報告でも何回か聞いたので、意外と被害あるみたいよ

[163. 匿名]

>>32
洋画観ててもそんな感じだよね
レストランでも、注文は？何？みたいなタメ口で接客してたりする
日本は基本常に敬語丁寧

[164. 匿名]

>>149
うちの会社は接客態度のクレーム入れる人は40〜50代の人が一番多いよ

[165. 匿名]

いらっしゃいませの過剰な声出し
アパレルやってた時お店盛げる為にもっと声出せって言われたけどお客は必要としてないと思う

[166. 匿名]

昔バイトしてたレストラン、注文聞く時とか家来みたいに片膝ついてた
お年寄りが多い店だとはいえ、そこまでやる必要あるのかなっていつも思ってた

[167. 匿名]

観光地でのお店の人の呼び込み＆店頭で立たれる行為
興味があっても近づけない

[168. 匿名]

>>156
優しさ分けてあげてるやで

[169. 匿名]

>>12
細い名札ならまだしも、でっかい名札にぶっとい文字でフルネームの名札だった時はいやだったわ

[170. 匿名]

コンビニとか、後ろにも並んでないし前の人が済んだら次は自分って時にわざわざ走ってレジしてくれる店員さんいるけど、そこまでしなくていいよって思う
待ってもたかだか1.2分だし
うるさく言う人もいるんだろうけど、品出ししながらって効率悪いだろうし

[171. 匿名]

有人レジのみの最寄り店が、普通のお客のカゴをサッカー台に運ぶこと。
断る間もない、ほんの一瞬に運ばれる。
空いている時間でも先客の真横に運ぶから、とても狭くて詰めにくい。
運ばれるのが嫌で、この店に行かない人達もいる。
店の人がお客の立場で、袋詰めした事がないのだろうかと思う。

[172. 匿名]

近所のウエルシアは精算が終わる前にカゴ毎商品を少し離れてるサッカー台に持って言ってくれるんだが誰かにパクられそうで毎回不安です

[173. 匿名]

>>1
私は接客する側だけど、同い年くらいの男子大学生が胡散臭い笑顔で「恐れ入ります〜☺️」とか言ってヘコヘコしてるのを見るとイライラするんだよね。
下から行きすぎてて、なんか腹立つというか。接客ってもっと自然でよくない？

[174. 匿名]

>>22
わかる
めっちゃ早足で立ち去るわ

[175. 匿名]

>>6
中川家のサイパンの入国手続きのハンコ押すヤツみたいなの再生されたw

[176. 匿名]

一回見て他の店舗に周って戻ってくると
「おかえりなさいませ～」とか気持ち悪いからやめて欲しい

[177. 匿名]

>>17
そういう人こそ普段優しくされることもなく軽蔑されて暮らしているから店員に過剰接客を求めるし、クレームも直接じゃなくわざわざ本部に入れたり手の込んだ嫌な形でするから厄介。防衛策として下手に出ざるを得ない。

[178. 匿名]

>>7
なんならスーパーコンビニくらいなら客いない時はスマホいじっててもいいと思う

[179. 匿名]

>>38
日本でも地方によって違うんだね
そのくらいでいいと思うけど
都心なんて恐縮するほどめちゃくちゃ丁寧だもん…

[180. 匿名]

>>31
サンディ座ってたり立ったりしてるよ。

[181. 匿名]

>>77
居酒屋で何か注文したとき「○○ご注文頂きましたぁ〜！！」で大太鼓ドドン！！て鳴らされるとこあったw

[182. 匿名]

>>124
おっと、ゴリラは私のものだ

[183. 匿名]

美容院で会計のときに上着を着せられる
自分で着るし、袖がうまく通らなくてお互い気まずくなる

[184. 匿名]

>>8
ほんそれ。

良かったらサイズ出しますから仰ってくださぁい。どういった感じのをお探しですかぁ？

聞きたい事有ったらこっちから聞くよ、大人なんだから。

[185. 匿名]

ワンカルビやきんのぶた系列の店、入店すると店員さんが通路の端によけて立ち止まって「ようこそ！いらっしゃいませ！」って深々と頭さげてお辞儀してくれる。私は大臣か？ってくらいに。そこまでしなくて良い。

[186. 匿名]

>>12
スシローのバイトの子はフルネームの名札堂々と胸につけてて心配になった

[187. 匿名]

>>173
営業の人とかも人間み出して自然に話してくれるほうが契約したくなる
最初から馴れ馴れしいのはアレだけど、さじ加減上手い人は成績あげそう。

[188. 匿名]

店員が店員を叱るのを見させられるのがいちばん嫌。
庇ってあげたくなる。

[189. 匿名]

コンビニの｢温めますか？｣
温めてもらいたい側の客が温めお願いしますって言えばいいと思ってる

[190. 匿名]

>>101
トイレだけ行きたいときとか気まずいよねw

[191. 匿名]

すみません！急いでるんで！と言ってるのに「ただいまからあげくん一個増量中ですけどいかがですか？」と聞いてくるローソン
言わなきゃいけないのはわかるけどもう少し臨機応変に対応してほしい

[192. 匿名]

>>5
私は美容院でそれ思うことある。
綺麗にしてもらってお金払ったらもう早く出たい。
ドア開けてくれたりしなくても良いので、会計したら割とダッシュ💨で飛び出す感じ

[193. 匿名]

トピの趣旨とはずれるけど個人店でかけているパリピ系BGM
お客が入りづらくなってそうだなぁと余計な心配をする

[194. 匿名]

イオンの食品レジぐらいがちょうどいい
前もって出すカードなんかもないし
地域によってちがうかもしれないけど
なんかもうなにもかも面倒くさいわ

[195. 匿名]

>>12
ストーカーホイホイじゃん！
法律で禁止すべき！

[196. 匿名]

>>39
あなたみたいのがねってや〜つ〜草

[197. 匿名]

>>45
可愛すぎるwww

[198. 匿名]

>>50
ネコ取られたからにゃんこ💓がいいです

[199. 匿名]

>>6
中国はラーメン食いながらレジ対応してくれますた

[200. 匿名]

>>33
私はもうやってるwww
後押しクレーム来た事ないな

[201. 匿名]

>>157
立ち居振る舞い
と書く方がbetterだよ

[202. 匿名]

>>58
全然これでいい

[203. 匿名]

日本の接客が好きで観光に来てる外国人もいるよね。新鮮にみえるのかなぁ

[204. 匿名]

>>118
そしたらまたついてくるんじゃない？
接客するのに

[205. 匿名]

>>201
立ち居振る舞いって初めて聞いたわ。
ありがとう。

[206. 匿名]

>>12
名札しているせいで逆にSNSで探されたりして気持ち悪かったから、それから全員偽名の名札つけてた。
青木さん、赤木さん、黒木さん、白木さん、桃木さん、紫木さんで。

[207. 匿名]

>>21
寿司屋だけどそれだよ笑
いらっしゃいませ！！
ありがとうございました！！
かしこまりました！！
洗い場で良かったよ笑

[208. 匿名]

>>206
金木さんは？

[209. 匿名]

>>206
自己レス　逆にじゃなくて客に

[210. 匿名]

>>12
私はほしいなぁ。
いい店員さんでも悪い店員さんでも、認識したい。名前が出ている方が、責任持って仕事する。

[211. 匿名]

>>12
居酒屋の店長
竹野内豊だった
たぶん手書きの名札📛だったから違うと思う

[212. 匿名]

>>2 分かる！後ろ姿見られるのイヤで焦ってしまうw

[213. 匿名]

>>9
レジを出入り口に設置すれば解決

[214. 匿名]

よく行くスーパーの店員さんがめちゃくちゃ愛想良くてすぐ謝る（自分で買い物かごを動かしただけで恐れ入ります〜！すみません〜！みたいな感じ）
正直そこまでヘコヘコしなくて良いのにって思うし、その人以外の普通の接客してる店員さんが相対的に愛想がなく見えちゃうのでは？って思うw

[215. 匿名]

>>210
気持ち悪い

[216. 匿名]

>>6
いやそれは下品な人を雇ってる下品な店なんだなとは思う

[217. 匿名]

>>58
外国いた時それだったけどもうやめろよって思った
存在意義ないからね

[218. 匿名]

>>109
だよね。雇われの身なら、雇用主がそういう接客スタイル求めてないならナシだと思う。雇用主がそれでいいっていう考えならアリだろうし。

[219. 匿名]

>>161
外国でもちょっといいスーパーは違うよ
店員もキレイでふくろ詰めまで全部やってくれる
外国の一部だけ見て批判もよくない

[220. 匿名]

>>87
お得なのを教えてくれて待っててくれる、お客のことを考えた良い接客じゃん

[221. 匿名]

>>155
出口付近のものを帰り際に入れる手口って古典的だけどあるあるだよね。

[222. 匿名]

>>111
まぁ店員側には判別不可能だし。

[223. 匿名]

閉店時間過ぎたらお客さんに即お店から出てもらえるようになってほしい
閉店後でも10分くらいなら平気でいる人割といて、閉店時間の意味がない

[224. 匿名]

>>73
全く周囲見てなくて客の邪魔してる店員はどうかと思う
所詮ユニクロだから仕方ないか

[225. 匿名]

昔働いてたところは、明らかにクレーマー気質の人だったり、おそらく精神病の人からのクレームでも何か言われたら社員が悪いって前提なのがおかしいと思ってた
バカバカしくなって辞めたけど、あの会社は10年経った今もああいう企業体質なんだろうかと少し気になるw

[226. 匿名]

>>182
ウホ

[227. 匿名]

>>6
お互いタメ口でいいと思うわ私はねw

[228. 匿名]

>>73
スーパーも品出しのカートで棚を塞いでいて、こっちがそこの商品を取りたいのを気付いてるのにどけようともしない店員も多い
今度やられたら名指しで本部にメールしようかな

[229. 匿名]

客にへりくだる必要はないけど不快になったらもう行かないよ
他の選択肢あるから
接客ってやっぱり重要ではあると思う

[230. 匿名]

>>227
初対面でいきなりタメ口きいてくる人は日本社会では見下されるけど
それ海外でも底辺層だし

[231. 匿名]

>>219
なら高級百貨店以外は適当でいいって話

[232. 匿名]

>>22
他のトピでも書いたけど、私が行ってた美容室が信号の真ん前。
お店出た時に赤信号だったら、青になるまで美容師さんが待ってる。
かなり気まずい。

[233. 匿名]

>>203
中国人観光客が日本に来るとお姫様になった気分になれるって言ってた

[234. 匿名]

スーパーのレジ打ちは座ってやる、コンビニもやることない時間は座っててもいいと思う

[235. 匿名]

>>5
これ恥ずかしくなる。それで洋服もオンラインで買うようになった

[236. 匿名]

駅ビルの服屋。やたら店員おおくて、いちいち「ごゆっくりご覧ください」て、それぞれが通りすがりに言ってくる。何回も何回もうるさいからイラついて何も買わず出てきた。ゆっくり見てられない。

[237. 匿名]

服屋とかがセールの時に朝から晩まで「本日セールとなっておりますー！冬物が大変お買い得ですー！」って叫び続けてるやつ
一回聴いたらわかるからあとはうるさいだけだし何より店員さんが気の毒すぎて気が気じゃなくなる
どっちにとってもデメリットしかないと思う

[238. 匿名]

スーパーでパックの惣菜を買った時、レジで一つ一つビニール袋に入れてくれる事。丁寧だけど、サッカー台で自分で入れられるし。レジで行列できてるのにいちいち要らないと思う。

[239. 匿名]

>>11
え？自分が感染したくないからしてますけど。
ゲホゲホしてるのに限ってノーマスクのオヤジたちたくさんいるからね

[240. 匿名]

>>233
店員を奴隷みたいにアゴで使ってるよね

[241. 匿名]

とりあえずコンビニはセルフレジでいいと思う
いちいち店員にイライラしたくないし外国人店員も日本語聞き取りにくくて面倒

[242. 匿名]

近所のショッピングセンターのウォーターサーバーの勧誘がちょっと強引で
明らかに興味がない人や話しかけるなオーラを出してる人に勧誘してるのを見て
そっち側も商売だから必死になるのは分かるけど、相手選んだ方が・・・と思ってしまう。

後日お客様の声でウォーターサーバーの勧誘についての抗議数件あったので
見るだけでも不快に思っていたのは自分だけじゃなかったとちょっと一安心

他はセブンイレブンの半セルフレジも良いけど完全セルフレジも設置して欲しい。
いつも1品だけ買う時に申し訳無さを感じてしまう。

[243. 匿名]

>>239
任意にするってそういうことでは。
外すの強制するわけじゃないから着用も強制しないでという意味であって。

[244. 匿名]

日本のお客様第一主義やめてほしい
ホテルの一階で朝食サーブのバイト始めたけどパントリーがうるさいだの利用時間後に掃除機かけるのうるさいだの、自分が客室で過ごせばいいだけなのにいちゃもんばっかよ

[245. 匿名]

>>206
「木」縛りいいねw
たくさんバリエーションある

[246. 匿名]

>>211
笑ってしまったわww
ウケると思って設定したんかなw

[247. 匿名]

>>158
転売ヤー本当に気持ち悪いよね。頭の病気だと思ってる

[248. 匿名]

タバコの一部の客（男性に多い）は何故か
店員が顔と銘柄を覚えるのが当たり前と思ってるフシがある

[249. 匿名]

本来の日本人らしい丁寧な接客は本当に良い所なのにその同じ日本人がそれを調子こいて行き過ぎてしまったのが今の現状だよ。国の良さをより良くにと個々感じて生かせばいいのに。
やってる事は日本人なのに日本人下げしている馬鹿共と同じ。

[250. 匿名]

絆創膏を常備する事。

大人のお客さんでたまにどこで作ったんだか知らないけど店内で自分の手の小さな傷に気付いて｢絆創膏ないの？｣って言って来る人いる。絆創膏もただじゃないのにな…

[251. 匿名]

>>162
理由を知ると逆に、店員さんがお見送りしている隙を見計らって万引きする奴が一定数現れそうね
いたちごっこ

[252. 匿名]

美容院でのおしゃべり。勘違いしてる。
滅茶苦茶うるさい人もいるし。

[253. 匿名]

コロナ禍なのにチョットなんか聞くと劇寄りしてくる。
後退すると、またその分寄ってくる。
地味で化粧っけのない髪ひっつめた人に多い。

[254. 匿名]

イオン系厳しくない？
授業員出入り口でいちいち店側にお辞儀

何か意味があるのかな？
なんかかわいそうになってくる

[255. 匿名]

>>9
たった今、お金をだして買ってくれたばかりの客を万引き犯扱いなんて、どんだけ他人を信用してないんだ。

[256. 匿名]

百均のレジの人が手をヘソの前で揃えて深々とお辞儀…
レジ忙しいからいちいちそんなことしてたら腰痛めそうで心配になる…

[257. 匿名]

>>12
接客業の時、名前覚えられて挙動不審なお客さんに名前を覚えられて付きまとわれたり、私がいない日に同僚に「今日は休みなのか」と聞かれたりしてうんざりした。
不特定多数が出入りする店で本名は良くないと思う。

今そこは辞めて、お客さんと接しない業種に転職した、

[258. 匿名]

>>1
>>12
店員も、トラックドライバーの名前も、トイレ掃除当番表の名前も、銀行の窓口も、薬剤師でさえ、名札不要。店側がわかるコードで誰が担当したかわかればいいと思う。
動画撮って流したり、実名をサイトにあげたり、接客側の人権無視だよね。
自分は変わった苗字で同姓同名なんて無いから、昔から気になってた。（昭和は親が電話帳に載せてたから、すぐに実家と電話番号特定された）

甲府信金OL誘拐殺人事件だって、犯人が窓口に来て女子行員の名前見て呼び出したわけだし。30年前の事件だけど当時から名前公開は危険だと思ってた。

[259. 匿名]

うちのスーパー、ローカルな感じだからマニュアルとかないから結構いい加減なんだけど、やっぱりgoogleの口コミにネチネチ書き込む人多いよ。ディスカウントスーパーに何求めてるんだろうね。

[260. 匿名]

>>255
きっと過去に何かあったんだよ。
店を出る際ショッパーに、通路ぞいの商品をササっと入れたりとかさ。

[261. 匿名]

>>180
サンディはレジのところにイスある店鋪あるよね。店員さんでも、しんどい時は座っててほしいとずっと思ってたから、この仕組みを取り入れたのは良いことだと思ったよ。
まあめちゃくちゃ安いディスカウントショップだから、客も接客に多くを求めてないから成り立つのかも知れないけど。

[262. 匿名]

>>1
意味ない事はないと思う。
確かにバックヤードのそれは意味ないけど、対お客さんに対しての丁寧な接遇はある程度は意味ある。
現に年配の男女はそう言うのが好きで、特別扱いにも弱いし、お世辞にも弱い。
さらにお金を持ってる世代が多いから店員も接遇の流れになるのだと思う。
団塊の世代がいなくなったらそういうのも無くなるんだろうな。

[263. 匿名]

>>138
クーポン商品って多いのかな、レジ裏に置いたら楽そう

[264. 匿名]

>>22
お見送りを遠慮したら、外に出るのも気分転換になると言われた

[265. 匿名]

>>4
義姉そっくりなんだが

[266. 匿名]

>>111
万引きする人もそう言うでしょね

[267. 匿名]

>>74
集中できるから
キシリトールは歯にいいから

[268. 匿名]

>>20
意味ないけどね
がんがんやられてたよ

[269. 匿名]

>>7
20年以上前に行ったフランスのスーパーでは、ベルトコンベアーに置いた商品を、高いところで座ってる店員さんがスキャンして、客が袋詰めした。日本のスーパーはなぜ立たなければいけないのだろうと思った。

[270. 匿名]

>>31
フランスで、レジの人たちは座ってレジ打ってた。
その方がいいよね。

[271. 匿名]

>>22
車屋とか眼鏡屋とか、見えなくなるまで外にいる

[272. 匿名]

>>38
あー確かにそうかも
普段埼玉の田舎にいるけど接客中もおしゃべりだとか店に入って目が合ってもいらっしゃいませも言えないとか品物を乱暴に扱う店員とか結構いるけど、都内に行ったら感じのいい店員さんばかり
丁寧なだけじゃなくて笑顔で親切だったりちょっと一言付け加えてくれたり商品に愛があったり分からないことやミスがあっても愛嬌あったりで、日本人店員と外国人店員のいいとこどりだった

[273. 匿名]

>>33
やっている所あるよ。アナウンス流したり、大きな音立てて威嚇したり、突然、店員がブチ切れて棚にレジカゴ投げて蹴ってた。

[274. 匿名]

田舎です　田舎スーパーチェーンのレジ店員がイチイチこんす角度で「いらっしゃいませ」て3秒くらいかけて挨拶＆かるいお辞儀すること　マニュアルみたいで　こんなことするより、的確スピーディにレジしてくれ　あとレンジさぎょうは座ってやってくれ　海外では着席スタイル　立つ意味なんてないよね　だから今は無人レジだけしようしてる

[275. 匿名]

>>255
いつどんな人が何するか分からないからな。
万引きあると店側損害被るし、未然に防げるのであれば仕方ない気もする。

[276. 匿名]

スマイルを強要される事。
レジ打つだけなのに最大限の笑顔！正しい言葉使い！頭をきちんと下げる！
最低賃金でそこまでやってらんないよ。
客から見ても何も面白くないのに満面のスマイルの店員気持ち悪くないのかな？

[277. 匿名]

やまびこ挨拶

やらされている感がモロに伝わってくるし、うるさい。

[278. 匿名]

>>84
元々は個々の努力だったと思うんだよね、日本人の勤勉さっていうかさぁ。それを企業側や客が強制しだした＆客が当たり前と思うようになったのがなぁ。

[279. 匿名]

>>22
姿見えなくなるまで見送ってる店員さんだと、曲がりたくもない道曲がって、おまけに方向音痴だから迷子になったりする。

[280. 匿名]

シャ○レーゼはもう少し接客態度改めてもいいのではと思う。次横柄な対応されたら本社に連絡したいと思います。

[281. 匿名]

>>12
私の住んでる地域では、トラックの後方に運転手のフルネームが記載されている。名前晒しながら走るの本当に可哀想だからやめてあげてほしい。

[282. 匿名]

>>1
役所でさえ臨時職員は接客がいい。職員はドライ。

[283. 匿名]

>>1
コールセンターとかの無駄な丁寧語
知りたい事を普段の言葉で教えてくれたらいいのに

[284. 匿名]

>>62
暇な時ならいいんじゃないかなと思う

[285. 匿名]

>>1
近所の100キンの店員さんがこれ
一昔前のデパートか？！ってくらい丁寧なの
一昔前のデパートを知らないんだけど笑

そんな待ったないのに
大変お待たせいたしました（腰までお辞儀）
バーコード打つのも丁寧に、置く時は両手
たくさん買った時は　100円が一点、200円が一点、100円が一点でございます。　謎の3点ずつの〜ございます。を永遠にやるのよ
ありがとうございました。またお越しくださいませ。（深いお辞儀）

コントなんかと思う

[286. 匿名]

「お出口までお持ちします！」やめて欲しい。

[287. 匿名]

スーパーの店員さんがバックヤードに入る際に一言言いながらお辞儀

これいらないよね。
働く側になったとしてもめんどくせ！って思うだろうし、見てても意味ある？って思う。
トイレの通路奥とかが多いよね、一斉に辞めれば良いのに。
だれが考えのか

[288. 匿名]

>>258
めちゃくちゃわかる。
田舎だから不良品だったりしたら
レジ打ったわたしの名前を名指しで
いって電話かかってきたりする。
レジで名前いらん！

[289. 匿名]

>>285
100均でパートしてる物です。
100均て客層が広くて、ほんっととんでもないクレーム多いんだよね。。だからマニュアル通りにしちゃう。
お客様は神様、少しでも気に入らないと怒鳴りつけるみたいな治安悪いじじばばいるんだよね。

ちゃんと数えろ！とか100円じゃないものうるな！
とかはわりと1日一回は言われます。

[290. 匿名]

>>32
タイなんか、交番の中で警察官が机に突っ伏して寝てたり、ショップの飼い猫がど真ん中で仰向けで寝てたり、あと常にボッタクろうとしてきたり、タクシーの運転手さんは地図見せても全然違うとこ連れて行かれたり、なんかめっちゃテキトーな接客で逆に面白かった思い出

[291. 匿名]

マクドでトレイ持って食べ終わったゴミ捨てに行ったら代わりに捨ててくれるやつ

[292. 匿名]

色恋

それで
勘違いされたー
ストーカーになったー
って言っても…

[293. 匿名]

>>3
接客に慣れきってると、「それ言っときゃいい」みたいな無の境地になる。
もちろん申し訳なさは感じてない。

[294. 匿名]

暴言やセクハラのある患者さんの入院

[295. 匿名]

>>23
私、若い頃は恥ずかしかったのですが最近はペコっと挨拶しています。

[296. 匿名]

ディーラーに勤めている
であろう受付だか女性営業が
北風吹きすさぶ中、100度のお辞儀を
車が彼方へ去るまで深々と。
上司に言われてるのかなぁ。
単価高いから仕方無いなのかねぇ。

[297. 匿名]

>>8
話しかけてきたら、「質問あったら声かけますね、ゆっくり見まーす」って言うようにしてる。

[298. 匿名]

>>287
こういうことさせてやってます感出してるけど、従業員定着させたり満足度上げるには逆手だよね

[299. 匿名]

>>289
そうなんですね
失礼しました
私はド田舎のケーキ屋さんでレジ打ちしてるんだけど、すぐキレるお年寄りや変なおじさんが来ます
ちょっとはお気持ちわかります

100均大好きで今日も行って来ました！
特に手芸コーナーが好きです♡

[300. 匿名]

>>87
その会話を理解できる英語能力がすごい。

[301. 匿名]

ドラッグストアの大量の電子クーポン。
広告打ちたいならクーポンで値引きじゃなくて最初から一律で値引きして、最初から一律でポイントアップにしとけばいい。
この前ドラッグストアで電子クーポン出したら半分以上なぜか読み取りされず割引やポイントアップしてなくて会計終了後すぐに店員に言ったら確認にきた別の店員に『クーポンの出し方が悪いとこうなります』って言われてカチンときた。
客の立場からすれば各ドラッグストアそれぞれちょっとずつ違う正しいクーポンの出し方なんかきっちり覚えてられないし、店員も会計の時にちゃんと処理できないならもうほんと分かりやすいやり方に変えて欲しい。

[302. 匿名]

>>298
マナー教室と同じ匂いがする！！

[303. 匿名]

>>6
実際いたらクレームの嵐でしょ。日本の文化と違いすぎるし、ディオール化粧品BAの態度に対するクレームでTwitterトレンド入ってた位だからね

[304. 匿名]

>>129
それはその店がおかしい
腹立つね

[305. 匿名]

>>304
おかしいですよね、マイナスついててびっくりしてる。
飲食店で働いてるから当たり屋みたいなクレームもあるのは分かるんだけど、5000円の誤差は普通によくあることですか？って聞いたらそんな誤差出たことないって言っててそれならやっぱり私が一万円出してその誤差じゃないですか？って言っても証拠がないからどっちが正しいかは分かりませんよね？って言われてそれ以上何もいうのやめようと思ったらお金投げ捨てたんだよね、ほんと変な人でした。

[306. 匿名]

名札はやめた方が良いと思う
接客やってる時、お客からストーカーされてるバイト仲間がいて怖い思いしたわ

丁寧な接客は意外と大事だと思う
店員さんが手抜きなお店は客層も悪いし治安悪くなる気がする
暗い店がさらに暗い雰囲気になるし
丁寧な接客って接客する側からしてもそんなに大変でもないよ

[307. 匿名]

>>305
マイナスは多分トピの主旨と違うからかな？
そんな店二度と行かないし、本社あればクレームだよ！！お金投げるのも最低ね

[308. 匿名]

>>118
その手があったか。
大丈夫ですって断っても、いえいえお持ちしますって言われてもう諦めてたとこよ。

[309. 匿名]

>>45
宇佐木さんかもしれない

[310. 匿名]

>>228
ちょっといいですか？とか声掛けて対応なければクレーム入れればいいんじゃない？

[311. 匿名]

>>1
>>116
スーパーでバイトしてるけど、去年クレームがあってルールが追加された。
・売り場とバックヤードに通じるドアから出退勤しない(私服の店員が出入りしてるという苦情)
↑雨の日と雪の日は裏口から入るのは危ないから表から入ってもいいよってルールだったからそのままが良かった。
・売り場に出る時は一例で済んだけど「いらっしゃいませ」って声出し追加(何の挨拶もなくうろいてる店員がいる苦情)
もう意味わからないし社員さん達も全部対応しなきゃいけないんだろうけど、どの業種の人でも店側と客側には上下関係がなく対等であるって事を忘れないでほしい。
どこもかしこも一流ホテルかよってくらいきっちりした接客求められるなんてバカみたいだよ。

[312. 匿名]

10年前に辞めたから今やってるかわからないけど、雨の日に駐車場に車入ってきたら雨でお客様が濡れないように傘さしてお出迎えしてた。
いくらなんでもやり過ぎじゃない？ってずっと思ってて嫌だったなぁ

[313. 匿名]

デパート。
昔の話だけど、従業員出口から朝の入る時、夜の帰る時に通るのは分かるけど、昼の休憩で手ぶらでランチに出る時ですら、従業員出口ではないと絶対にいけない事。都心のデパートだと、売り場から、最果てにある従業員出口を使うと15分ぐらいの時間ロスになる。で、万が一、お客様専用とされている一般出入り口を使った場合、売り場主任、部長、店長などとの合同面談で始末書を書くまでの騒動になる。派遣だったらクビ。

「お客様の出入り口を従業員ごときが使うなんてもってのほか！！！」っていう感覚。奴隷が主人達の公共の場を同じように使うなよっていう無言の圧だよ。そんなの別にいいと思うんだけどね。

[314. 匿名]

>>65
何これ面白い🤣
後で見返せるようにコメントさせてー

[315. 匿名]

>>2
私はあれすごく好きだけどなー

[316. 匿名]

>>135
百貨店で働いてますが、私達もそれしたくないんです…
一斉におはようございます、いらっしゃいませっていったり、通る人一人一人にそれを繰り返して…
でも年配のお客様や、常連のお客様のなかにはそれがいいってかたもいて…
ちなみに私のところは、閉店時間にもそれやります…
店にやらないで！って意見が多く集まれば、やめてもらるのかなーと少しおもいますが…
私の店は大体3分ぐらいそれやるので、時間に余裕があるのであれば、開店5分後にくるのがオススメです。

[317. 匿名]

>>313
デパートで働いてますが、未だに客用出入口つかうとチェックされてるようで呼び出しくらいます…
私の働いてるところは、外出禁止でお昼ご飯食べにいくのもだめ、外出のさいは外出届けださないとだめです…
とてもめんどくさいです笑

[318. 匿名]

チェーンの店で
いつもありがとうございます！
鬱陶しいので
以降行かなくなります。

[319. 匿名]

レジやってたけど、いちいちいらっしゃいませ、でお辞儀していちいちありがとうございましたでお辞儀して、またいちいちお辞儀して・・・・・ほかのおばちゃんたちが全員やってたからやらないわけにもいかず、夏なのに喉はいたくなるしで混んでる夕方～は地獄だった

[320. 匿名]

大学生男子のゆるーい接客ぐらいがちょうどいいときが多い
飲食のレジなんか特にそう。

[321. 匿名]

客もいないのに棒立ち

[322. 匿名]

やってる側がつらくなるほどの過剰な接客はやるべきじゃないってことだろうな

[323. 匿名]

>>1
馬鹿じゃないの？

[324. 匿名]

>>4
逆に３桁払ってこれだけの接客？なのでは？

[325. 匿名]

>>313
それは接客の話じゃないだろ

[326. 匿名]

過剰な接客というより、過剰なアピールというだけの人のが多い。きちんとした接客をしてくれる人はだいぶ少なくなった。お客様は神様なんて感覚は20年前に死んでる。ただやってますよアピールだけ。要らないと言われてもそれやっとけば接客が荒くても誤魔化せるから、都合よくやってるんだから、廃れないと思う。もう昔みたいな頼れるスタッフさんなんて数えるほどしか居なくなってしまった。

[327. 匿名]

>>7
本当、立ちながらじゅなくても出来るよね
レジ打ち。

[328. 匿名]

いかに店員が悪いかは絶対言うクソいてやっとストレス発散できると思ったらクソ客に先越され
あーあもう客なんていなくなれ

[329. 匿名]

カーディーラーから出る時、車の中で電話かけるから見送り要らないとか先に言っとく

出にくい場所でも自力で出ます

[330. 匿名]

>>9
それ違うから
買い物した客がいるんだなというのを通路にまでアピールすると、通りすがりの人が安心して入ってくれるだよ
お客が誰もいない店って入るの躊躇ったりするじゃない？そこ

[331. 匿名]

>>258
私は県に2軒しかない変わった名字だったから電話帳(ハローページ)見たらすぐ電話番号と住所がわかったのが嫌だった。
実際電話がかかってきて私と話がしたいというおかしな客がいたり、私に会いに家まで訪ねてきた客がいて恐怖だった。
その当時、親が普通に納得してハローページに掲載してたから、子供の私には載せないでとは言えなかった。あの頃はハローページに掲載するのが当たり前の時代だったから。
おかしな客が勝手に庭に入ってウロウロしていたときは恐怖だった。レシートや売り場に名前なんか表示しなくていいと思います。番号で店長とかがわかればいいと思います。今の時代特に名前を晒すのはやめた方がいいと思います。

[332. 匿名]

>>276
私もかつてアパレルで働いていて、鏡の前でスマイルの練習をやらされたからわかるよ。
従業員が安心して働けるよう、給料や労働環境整えてもらう方がよほど笑顔になれるわ！

そもそも本当に楽しければ笑顔なんて自然と出てくるし、すごく違和感あった。

[333. 匿名]

小売や飲食は商品を売ってるんだから商品がちゃんとしていれば接客はサービスなんだし最低限してくれたらいいよね。
個人店なら接客も集客に繋がるかもしれないけど

[334. 匿名]

>>7
ドイツなどの先進国はレジ仕事は座ってできるように高さ調節されています。日本は従業員を奴隷のようにしか扱わないので導入無理ですね。

[335. 匿名]

>>287
うん、いらない。あれは上層部の自己満。
人手不足で死にそうなくらいてんてこまいで忙しいのに、裏に行くとき&裏から出て来るときにいちいち止まって、
お辞儀して「いらっしゃいませ　笑顔」なんかしてられないよ。
売り場じゃ「遅い！さっさと早く持ってこい！何してるんだ！遅い！！」って吠えてるお客様がいるというのに。

[336. 匿名]

>>210
キッショ、ストーカーか。

[337. 匿名]

>>311
ウザイよね
そんな客の言うこと聞く必要ない

[338. 匿名]

>>177
出禁すればいいよ
防衛策としてって…どんどん調子に乗るよ

[339. 匿名]

>>2
すみません、やらないと上に色々言われるのです、　
お客さまからここで大丈夫ですよ！と言ってくれるとすごくありがたいです

[340. 匿名]

>>158
なんか文章が怖い

[341. 匿名]

>>186
スシロー今は名字だけの名札に変わってた！
フルネームは可哀想だと思ってたからよかった！
まぁ、名字だけでも本名じゃなくていいと思うんだけど

[342. 匿名]

ポイントカードありますか？
ありません。
失礼しました。
袋に入れますか？
いりません。
失礼しました。

そんな失礼なことは言ってない。

[343. 匿名]

>>189
ポイントカードありますか？
レジ袋いりますか？
温めますか？
箸やおしぼりいくつ付けますか？

全部客から言うようにしたら、レジが混んでてもかなり早くなると思う

[344. 匿名]

スーパーのバックヤード入る時のお辞儀

[345. 匿名]

>>133
客は神じゃないには同意するけど、最近の店員と客は平等だ！って風潮は極端すぎる気がするわ。こんあ接客されて本当にいいの？お互い気持ちよく買い物したいよ。

[346. 匿名]

>>101
あれが嫌で開店と同時には行かないようにしてる
ほんと要らない
どの店も右にならえでお辞儀してて怖いよね

[347. 匿名]

>>32
韓国ってそんな感じなんだ。目上の人がうるさそうだからなんか意外。

[348. 匿名]

>>1
セルフレジの導入を基本にして、それに対してアシストする店員さんを一人くらいでいいんじゃないかな。年より？知らん。覚えろ。

[349. 匿名]

>>1
私も別にやらなくて良いと思うけど、
ご丁寧なお辞儀をされればやっぱり素敵な接客と思うし、こっちも「ありがとうございます」って気持ちになるよ？

[350. 匿名]

>>343
クレーマー「言ってくれなかったからポイント付け忘れた！そっちの接客ミスなんだから謝礼として2倍付けなさいよ！！」

[351. 匿名]

>>45
カピバラかオカピがいいな…

[352. 匿名]

>>155
自分がやってそうにリアルに知ってるね

[353. 匿名]

>>155
袋有料でも万引きする人はその手口するために袋買えばできるじゃん。袋なんて微々たる値段。

[354. 匿名]

>>179
酷い接客でいいんだ？普通がいいけど

[355. 匿名]

>>39
むしろあなたが底辺に見られて舐められてるのでは？雑な接客しかされた事ないって異常に感じた方がいいよ。別に過剰接客を推奨してるわけじゃない

[356. 匿名]

>>73
ユニクロに限らずスーパーとか色んな店で店員が通行優先させて客が譲るパターン増えてるよね。別に客を優先させろってわけじゃないけど、譲って貰ったら挨拶とかお礼くらいするのがマナーじゃん。道端とかでも。それをしない店員ばかり

[357. 匿名]

>>9
会計前の商品手に持って店内ウロウロしてるとレジでお預かりしましょうか？って言われるのも万引き防止

[358. 匿名]

>>82
好きでやってる仕事とは限らないよね。大概、店員なんてそれしかやる能力や選択肢が無い人がやるもんだし

[359. 匿名]

おつり渡すとき手の甲の下に手を添えてくる人。

[360. 匿名]

>>8
ネットだとそれいう人よくいるけど、全体で見ると話しかけるなって少数派なんだよね

[361. 匿名]

>>345
本当にいいです。客だってガム噛みながら買い物する人いるでしょ

[362. 匿名]

>>6
接客業長いからこういうシンプルな接客する人が増えて、もっと丁寧な接客を受けたいお客様の集まる企業に入社出来るチャンスが巡ってくるかな〜って考える
特に丁寧に対応したり謝罪したり苦ではないのでいつも通りの仕事で給与アップしたら嬉しい

[363. 匿名]

>>12
今はもうアウトだね。10年くらい前に職場で少し芸能活動してる子がいたけど、FacebookだかInstagramで芸能人ってバレてしつこく付き纏われてから、名札は廃止になった。

[364. 匿名]

>>268
意味ゼロではないと思うよ。10が8くらいになってるかもしれないし。

[365. 匿名]

お金や商品を投げてくる人には投げて渡したい。

[366. 匿名]

>>16
そのアピールを店内でしても意味なくない？
持ってくるのって購入後のレジから店を出るまでだから。
うちで買ったんだよーってやるなら店外でやらなきゃ。

[367. 匿名]

>>287
これお客側の意見なのかな
スーパーで働いてないけど、人や荷物載せた台車的なやつとぶつからないように一旦を立ち止まってお互いに安全確認してるんだと思ってた
お客側からは丁寧なお辞儀に見えてると思うけどね

[368. 匿名]

>>63
サイズ測りますねって言われて、アンダー、トップ測られるのは当然なんだけど、その後無断でウエスト、ヒップも測られて体型〇〇って言われた。ショックだった。

[369. 匿名]

インスタ等で顔出しで宣伝
パートだからこそ全世界中に職場を公表したくない
そこまでの給与もらってないし契約もしてない
だから顔出しは拒否してる

[370. 匿名]

>>12
私の名前は画数多いんだけど、少し前から名札は漢字フルネームからデカく名字平仮名に変更となった
ふざけるなイオン！

[371. 匿名]

>>16
そうやって見送ってる間に店内のやつが万引きしそう

ちなみにアパレルの万引きは意外と通路側で起こるから中より外見てた方がいいよ

[372. 匿名]

>>343さん
箸が欲しい人・ポイントつけて欲しい人・袋欲しい人みたいな要求がある客の側が店員さんに、くださいとお願いするっていうのが本来の姿のような気がするけど

>>350さんの仰る通りクレーマーがいるからその対策なんでしょうね

[373. 匿名]

>>293
本当それ。
お辞儀も、笑顔も、口調も、ほぼ無意識。だから可哀想とか思わないで。

[374. 匿名]

>>44
そういうマニュアルだからね…
うざい接客が嫌なら通販かユニクロかZARA行くしかない

[375. 匿名]

>>311
そう、しかも最低賃金でそれを求める
アホらし

[376. 匿名]

>>324
店外もあるよ　本当に恋人みたいなことするケースが多いし

[377. 匿名]

>>17
私、以前それ書いたら大炎上したよ～。そんな店には行かないとか書かれてたんだって。
不動産プロの人は客の態度に合わせると言ってる。威圧的な人には威圧的な接客とかすると契約に繋がりやすいんだってね。
私は、意識してはないけど態度悪い人には無意識にそれなりの接客になってしまう。お金を雑に置く人や商品をドンって乱暴に置く人には同じことをする。カルトンを置く時の音が大きくしたり。やっぱりそれなりの接客になるな。だってそういうことが好きだから人にもそんな態度するんでしょ?
口調がきついママ様にはキツく返答したりもするよ。
何が辛いのかわからないけど全く関係ない店員に八つ当たりされても困るし。

[378. 匿名]

>>36
某ドラッグストアでパートしてるけど、マニュアルにあってさ。お辞儀してからいらっしゃいませなんだよね。
お辞儀しながらだと、覆面審査員が来た時にバツつけられるの。本当気持ちこもってりゃいいべよって思います。

[379. 匿名]

>>87
そうそう。レジのおばちゃんが普通にグッとモーニング言ってくれる方が心こもってるよね。
日本のいらっしゃいませなんて、ロボットみたいで気持ち悪い。パートさきではお経のように言えとマニュアル化されてる。

[380. 匿名]

>>149
セルフレジにすらめちゃくちゃ文句言うもんね。お客様は神様世代。

コンビニで働いてたときまだセルフレジ導入前でめちゃくちゃ列が並んじゃってたのでなるべく早く捌こうとテキパキこなしてたら後からばばあからクレーム来たわ。その後から来る度にすっごい睨まれて怖かった。

[381. 匿名]

>>312
高級デパートの上客ってわけじゃないよね？

[382. 匿名]

>>339
ここで大丈夫ですって言っても、断られて無理矢理見送りされてうざいんだが。
あなたは違うみたいだけども。

[383. 匿名]

「〜させていただきます」

[384. 匿名]

>>2

昔はやってなかったのに、いつの頃からやり出した印象。
2000年入ったあたり？

[385. 匿名]

>>2
美容室でもずっと立って見送られるの苦手。歩きながら髪の毛触るのも気を使ってしまう

[386. 匿名]

>>374
いや、ウザい接客がイヤなだけで普通の接客してくれればいいのよ

私もアパレルだったけど、どの店も声掛けは必須でもこんな圧感じさせるような追い回すようなド下手接客がマニュアルだったことはないわ

[387. 匿名]

>>350
イ◯ンのスーパーはもう自分からポイントカードあるか聞かないって聞いた
後から出されても客が悪いからやり直すこともないって
クレーム来たら、すぐサービスカウンター案内するらしい

[388. 匿名]

>>378
ドラックストアーのパートにそこまで求められてもね…
なら、時給上げれよって思うわー
ワケ分からんマニュアルばっかりあっても困るよねー

[389. 匿名]

>>350
そんなクレーマーいそうだね
レジに「ポイントカードや袋がいるお客は店員にお伝えください」って貼っておいてほしいわ
こんな風に書いてあるって言ってもクレーマーはなんだかんだ文句言ってくるんだろうけど

[390. 匿名]

>>16
全然客のためじゃないし、いらないです

[391. 匿名]

>>343
ポイントカードはお持ちでしょうか？って聞くだけでなく、お返しする時のセリフにカードの持ち方、渡し方、全てマニュアルに沿ってやらないとバツつけられるの。
混んでるのにお客が受け取るまで両手でお待ちして。
お客様からしたらそこまで求めて無いだろうよ。
そんな格の高い店じゃねーだろ。

[392. 匿名]

>>381
その辺によくある眼鏡屋さんです。どのお客さんに対してもやってました。

[393. 匿名]

>>7
立ちっぱなしどころか、最近はレジやりつつ品出ししてるよね
チンベル鳴らしたら遠くから走ってきた

[394. 匿名]

>>5
店舗なら世界どこでもやってるけど日本はデパート内でもやるからね。こっちが恥ずかしくなる。