問い合わせや予約の電話の第一声

[1. 匿名]

いつも何が正解なのか分からず、「あっ、すみません」とまず言ってしまいます。直したいです。みなさんはなんと言いますか？

[2. 匿名]

おはようございます！

[3. 匿名]

しもしも？

[4. 匿名]

まずは挨拶を徹底する

[5. 匿名]

別に直さなくても良くないかな

[6. 匿名]

あの〜、からはじめてしまう

[7. 匿名]

すみません言うよね。でなければ、こんにちはー！とか？

[8. 匿名]

もすもす？もすもす？

[9. 匿名]

あの～

[10. 匿名]

お忙しい所失礼します

[11. 匿名]

お忙しいところ恐れ入ります

[12. 匿名]

お忙しいところ恐れ入ります。

[13. 匿名]

まず名乗る。
いつもお世話になってます、◯◯ですが、

[14. 匿名]

[15. 匿名]

お忙しいところ失礼します
が多いかな。合ってるかは知らない

[16. 匿名]

>>3
タフィローズ？

[17. 匿名]

お世話になります

[18. 匿名]

挨拶か、すみませんから入る
他に何て言えばいいのかな

[19. 匿名]

すみません、かなぁ。
すみません、お伺いしたいことが〜
すみません、○○の予約を〜

いつも謝ってる人で草

[20. 匿名]

>>8
笑ったw

[21. 匿名]

「お忙しいところすみません、ちょっとお伺いしたい事があるんですが担当の方に繋いでもらえますか？」って聞いてます。

[22. 匿名]

えっと、一点お聞きしたいことあるんですけどよろしいですか？
って言っちゃう

[23. 匿名]

>>1
あっ、すみませんで正解だと思うよ
コルセンだけど、そのワンクッションあるとこちらもありがたいよ
焦ってて間髪入れず用件どころか急に住所伝えてきたりする人もいるけど、
あっ、すみませんのワンクッションがある事によって用件から順序だててヒアリングできる

[24. 匿名]

>>1
｢あっ、すみません｣｢あっ、あの〜｣のどっちか言っちゃうコミュ障

[25. 匿名]

テステス、テステス。

[26. 匿名]

◯◯の件でお訊ねしたいのですが
予約をお願いしたくご連絡致しました

って言うかな！あんまり気にした事なかった！

[27. 匿名]

私も同じ、
電話は絶対あっ、すみませんから入るw
「突然のお電話失礼いたします〜」みたいにペラペラ喋ると営業っぽくて警戒されそうだし、
あっすみません、でいいと思うよ。

[28. 匿名]

すみませんちょっとお聞きしたいことがあるのですが大丈夫でしょうか？

[29. 匿名]

お世話になりますーって言っちゃう

[30. 匿名]

お忙しい中大変申し訳ございません…僭越ながらお時間をお借りしてもよろしいでしょうか😰

[31. 匿名]

『あっ、〇〇と言うものですが、いつもお世話になっています。』

いつもお世話になってるかは分からないけどとりあえず

[32. 匿名]

恐れ入りますが、って言っちゃう

[33. 匿名]

かける相手によるけど仕事じゃなければ、それでいいんじゃない？

[34. 匿名]

お忙しいところ、すみません

[35. 匿名]

仕事じゃないならなんでもいいんじゃない？第一声って聞き取りにくいし、突然本題入るより挨拶とかしたほうが相手も楽そう。

[36. 匿名]

礼儀としたら最初に名前言うべきなんだけど、問い合わせの時はどうせ後から聞かれるからなぁと思い、いきなり本題から入っちゃう

[37. 匿名]

かける場所によって違う。

歯医者とか定期的に行くところなら
『ガル子と申し〜お世話になって〜
予約したいんですが』

コールセンターなら
『お尋ねしたいのですが』

から始める。

[38. 匿名]

「あ、もしもしーお忙しいところ申し訳ございません、今お時間大丈夫でしょうか？？」みたいなダラダラ長い方が嫌かも。忙しい時はすみませんで良いと思う。

[39. 匿名]

〜について聞きたいことがあるんですけど大丈夫ですか？から始める。
そのまま大丈夫ですよーって言われる事もあるし、担当の部署に繋ぎますねーもある。

[40. 匿名]

[41. 匿名]

あっ、もしもし

「あっ」がついてしまう

[42. 匿名]

お忙しいところ失礼致します。

育ちが良いので、私はこう言います。

[43. 匿名]

ちょっとお聞きしたいのですが～

って言う

[44. 匿名]

>>1
某居酒屋チェーンで働いてた時は
「あの〜予約いいですか？」
「もしもし、今度の金曜日に予約取りたいんですけど」
「すみません、4人なんですけど〜」
みたいな感じの電話が多かった

[45. 匿名]

>>1
電話取る仕事してるけどお客さんで多い第一声は
「あっ」
「あの〜〜」
「すみません、ちょっと聞きたいんですけど〜」
だよ

[46. 匿名]

>>1
同じだわ。
あんまり丁寧な口調なのは仰々しいかなと思って。直したほうがいいと思ったこともなかったな。

[47. 匿名]

『もしもし〜○○の事で電話したのですが担当の方いらっしゃいますか？』みたいに言ってたけど、コメント見た感じだと、みんなもしもし言わないのかな？

[48. 匿名]

[49. 匿名]

>>1
あっ、もしもしー

[50. 匿名]

お忙しいところすみませんって言ってしまう

[51. 匿名]

なんか仕事での問い合わせの勘違いしてる人いっぱいいない？笑
はじめて行くクリニックの予約とかで、お忙しいところ失礼します。とか、お世話になっておりますとか言わないよ。
変な勧誘か業者かと思っちゃう。

[52. 匿名]

問い合わせなら「お伺いしたいことがあるんですけど」
予約なら「あ、すみません、予約したいんですが…」ってなる

[53. 匿名]

>>1 以前全く同じトピあった気がするw

[54. 匿名]

>>52
全く一緒です！(笑)

[55. 匿名]

あのー、えっと、すみません…

[56. 匿名]

>>1
それでいいと思う
職業病でお世話になっておりますわたくしガル山ガル子と申しますとまくしたててしまう時があって、相手があわわってなることがあって申し訳ない…

[57. 匿名]

すみません、ちょっとお尋ねしたいんですが〜
すみません、予約の相談をしたいんですが〜
って言ってることが多いかも。

[58. 匿名]

今いいかな?

[59. 匿名]

「お尋ねします」「予約お願いいたします」みたいに最初に目的を言う。

[60. 匿名]

あぬぉ、お尋ねしても。

[61. 匿名]

第一声は、恐れ入ります、って言ってる
何にでも使えて便利だよね

[62. 匿名]

これからお問い合わせの電話をする者でございますが〜

[63. 匿名]

あっもしもし。から言ってた。

もしもしってなんなんだろうな。不思議だよね。

[64. 匿名]

>>38
わかる。お時間大丈夫だから電話とってるんですよーって思う。

[65. 匿名]

>>1
○○についてお伺いしたいのですが
宜しいですか？

と要件をまず伝える。
相手も理解し易いと思うよ。

[66. 匿名]

あ、あの〜、予約を取りたいんですが
あ、あの〜、お尋ねしたいことがあるんですが

第一声は、あって言っちゃう

[67. 匿名]

仕事の電話でもないのに「お忙しいところ…」的な断りいれる人が多くてびっくり
本当に店の予約とかでもこれ言うのかな？？

[68. 匿名]

あの〜予約をしたいのですが、このお電話で大丈夫ですか？
あの〜◯◯についてお伺いしたい事があるのですがこのお電話で大丈夫ですか？
と言えば担当に繋いでくれたり、そのまま続けて話す感じかな。
専用ダイヤルだと1番楽だよね。

[69. 匿名]

>>1
お忙しいところ失礼しますって言っちゃう。

[70. 匿名]

>>23
大阪の田中だけどー！
〇〇のさー！

みたいな人いるよねw

[71. 匿名]

あっ、あのー、お伺いしたいんですけど

大体これ

[72. 匿名]

>>38
わかるwせっかくグルメの日村の電話みたい。

[73. 匿名]

あっえっと～、予約したいんですが～

[74. 匿名]

>>61
上品なおばさんぽい

[75. 匿名]

電話受ける側です。
3コール以内で出ないといけない規則なので、タイミングによっては準備ができていない状態で出ることもあります。
なので、すぐに名前や用件話されるより、ワンクッションあるほうが、その間にパソコンの画面変えたりとかできるのでありがたいです。

[76. 匿名]

あっ、予約お願いしますー

[77. 匿名]

お忙しいところ恐れ入りますが、って言っちゃう

[78. 匿名]

どんな電話でも第一声は繋がった瞬間「あっ！」って言っちゃう。

[79. 匿名]

>>63
申し上げる申し上げるの略なんだって。何かで見た。

[80. 匿名]

あ！もしもし！って言ってる

[81. 匿名]

朝一だったら「おはようございます」
◯◯と申しますが◯◯の件で
お電話させていただきました。

[82. 匿名]

>>8
私なら切るw

[83. 匿名]

>>27
確かに!私も思ってた！くどくどしてるより、すみません位がよさげだよね

[84. 匿名]

だから電話嫌い
不必要にすみませんとか言いたくないし
あっ…って言うのもコミュ障みたいだし

[85. 匿名]

>>67
確かに（笑）

[86. 匿名]

こんにちわ！〇〇についてお伺いしたいのですが~って感じででんわしてる

[87. 匿名]

>>1
「すみません、お伺いしたいんですけど～」とかかな。
仕事関係だったら先に名乗った方がいいから
「◯株式会社の△と申します」って言う。
大体先方は聞き取れないのか要件のあとに「恐れ入ります、もう一度企業とお名前を…」って言われちゃうけど

[88. 匿名]

仕事なら
「お世話になります。◯◯社のガル山ですが、広報部の××さんいらっしゃいますか？」
くらいはスラスラ言えるけど、美容院とか飲食店になると
「アッ、すみません、予約お願いします…」
ってキョドってしまう

[89. 匿名]

>>8
じゃあ私は
あんだってぇ⁇と何度も聞き返す🤣

[90. 匿名]

お聞き苦しい声でお耳を汚してしまい申し訳ありません…

[91. 匿名]

あっじゃなくてチッにしたら良い

[92. 匿名]

問い合わせなら
あ、◯○について伺いたいのですが

予約なら
あ、予約をお願いしたいのですが

でもすみませんも言っちゃってるかも
すまなくないんだけどね💦

[93. 匿名]

この前友達が問い合わせの電話するときにとなりにいたんだけど、「あ、私○○と申しますが、いつもお世話になっております！」と元気よく名乗っててなんか笑ってしまった。
でも和やかにお話が始まるのが伝わってきてなんかいいな〜と思った。

[94. 匿名]

あー、もしもし予約を～
あー、もしもし○○について訪ねたいんですけど～

[95. 匿名]

>>1
私も「すみません」だ
ダラダラ長い前置きも迷惑だろうしそれでいいと思う

[96. 匿名]

お忙しいところ恐れ入ります〜とか、
お世話になります〜とかが第一声だと勧誘と勘違いされるのか若干警戒された感じになるので
素人っぽくわざと「すみません〜」から入ってるわ。

[97. 匿名]

すみませんでパッと用件に入るのを心がけてます
仕事なら「お忙しいところ」って言うけど
予約なら向こうも手早く話したほうが楽かなと思う

[98. 匿名]

「あ、あのー」が多いと思う。そして旦那曰く声がよそゆきになって、笑うときに「オーッホッホ」になるらしい…。

自分の声や話し方って第三者から言われなければ気付けないものね。

[99. 匿名]

もしもし、恐れ入ります、（本題）〜
かな。

[100. 匿名]

>>1
こんにちは！

[101. 匿名]

>>1
某居酒屋チェーンで働いてた時は
「あの〜予約いいですか？」
「もしもし、今度の金曜日に予約取りたいんですけど」
「すみません、4人なんですけど〜」
みたいな感じの電話が多かった

[102. 匿名]

おはようございます!
こんにちは!
こんばんは!

[103. 匿名]

受ける側だったけど、だいたいは「すみません」とか「すみません、お聞きしたいんですけど」から始まってる。

[104. 匿名]

>>14
耳はそこで大丈夫？？
骨伝導式のスマホかしら。

[105. 匿名]

こんにちは、お忙しいところすみません
って言う
問い合わせだと時間とるし、相手をいたわる気持ちがあることをほのかにアピールしていい気分になる

[106. 匿名]

>>79
ありがとうございます。なるほど〜言いますよ。言いますよってことなのかな。

すごい。

[107. 匿名]

こっちがお客の場合は『はい、すみません、予約をお願いします』とか言ってるー。端的に短くわかりやすく。

[108. 匿名]

お忙しいところ恐れ入ります。

[109. 匿名]

予約したいんですけど今大丈夫ですか？

[110. 匿名]

威圧的だったり無茶なこと言わなければお店の人は目くじら立てないしあっちは仕事の一環だから
多少拙くても伝わればいいだろう精神で電話かけてる

あ、すみません〜…か、こんにちはー、すみません○○なんですけど…と言ってる気がする

[111. 匿名]

「もしもし」
「すみません、少々お伺いしたい事があるのですが」
大体こんな感じです。

[112. 匿名]

美容室の予約位しかしないけど
「あ、すみません、カットの予約をお願いしたいんですが、○日の○時から○○さん空いてますか？」
「はい、大丈夫です。お名前宜しいですか？」
「ガル山です」
「こんにちは」
「こんにちは…」
「それでは○日の〜〜ですね」って流れ
このこんにちはのやり取りが何か苦痛なのよ
先に名乗った方が良いのかと思い
「あ、ガル山ですがカッ…」
「こんにちは」(食い気味)
「こんにちは…カットの予約を〜」ってなる
文字にすると大した事無さそうだけど、なんか調子狂って苦手

[113. 匿名]

「すみません。ちょっと伺いたいことがあるんですけど。」って言ってる

[114. 匿名]

>>1

あ、すみません
お伺いしたいことがあるんですけど…
って言ってる間に話したいこと忘れて
テンパることが多いです

[115. 匿名]

>>23
ちょっと、しどろもどろしてる方が有難い。
その間に色々情報確認ができるから。

[116. 匿名]

あっ

[117. 匿名]

すみません、予約したいんですが…

[118. 匿名]

>>67
ランチの予約してあったんだけど直前にコロナになっちゃってキャンセルの電話を入れる時
15時ちょっと前だったけどなかなか出なくて、掛け直そうかな…と思ったタイミングで出たから
言うつもりなかった「お忙しいところ申し訳ありません！」が出たw

[119. 匿名]

>>112
わかるわ〜
今はネット予約になって解放された

[120. 匿名]

「あっ、すみません。(名前)と申しますが、◯◯のことでお伺いしたいことがあるのですが宜しいでしょうか？」
名乗るのが普通だと思ってたけどどうなんだろう。

[121. 匿名]

>>1
予約なら「もしもし～、すみません、予約をお願いしたいのですが…」

問い合わせなら「もしもし～、すみません、◯◯について教えて頂きたいのですが…」

って感じかな

[122. 匿名]

>>1

お忙しいところ すみません

って言ってから本題に入る

[123. 匿名]

コールセンターの人が必要な情報を引き出してくれるから、
まずはすいませんと言って、要件を伝えて、あとは相手に任せるかな

[124. 匿名]

>>1
かける場所にもよるけど、基本は時間帯別の挨拶から入る。

いつも行ってる病院とか美容院とかなら
「こんにちは、お世話になっております。○○です」とまず名乗ってから「予約の変更したいんですが」とかだいたいの用件→詳細

初めての店の予約とかなら
「こんにちは、ランチの予約をしたいんですがよろしいですか？」→日時や名前の詳細

コルセンの問い合わせとかなら
「こんにちは、○○についてお聞きしたいんですが、こちらでよろしいですか？」(窓口違うとかあるから確認)→詳細

[125. 匿名]

>>21
用件がわからないと担当のものを〜言われてもどうせ聞き返さないといけないから、○○の件で〜を付け加えたら親切。

[126. 匿名]

あ、○○の予約よろしいでしょうか？
ってシンプルにいう
忙しい時にあんまり礼儀正しくくどくど話されても逆に迷惑かなと思うから