ZARAについて（オンライン）

[1. 匿名]

主は今までZARAの商品は店舗で試着してからでしか購入したことがありません。子供が産まれて外出が思うように出来ないのでオンラインで購入しようかなと思います。送料も返品も無料なのはありがたいですが口コミなど見ると返金されない、購入したもののポケットにマスクが入っていたなど書いてあり、尻込みしています。
オンライン使ってる皆様に感想を聞きたいです。

[2. 匿名]

サイズ合わない可能性もあるからちゃんと現地行った方がいいよ

[3. 匿名]

買った物のポケットにマスクって誰かの着用済みってこと？！
怖すぎる！

[4. 匿名]

ユニクロはありだけどZARAは試着しないと怖いわー
店舗でも結構ほつれてるのとかあるし
デザイン的にも可愛いけど着たらあれ？ってなるの多いし

[5. 匿名]

ザラは本当にサイズ感がわからない。しかもホームページ見にくくない？何度か失敗してるわ

[6. 匿名]

アタシはSHEIN派だから

[7. 匿名]

ZARAやH&M、ギャップのサイト見にくくない？！商品が多すぎるのもあるのかなー

[8. 匿名]

[9. 匿名]

ポケットにマスク？！ひー

オンラインすぐ届くし今までトラブルないです

[10. 匿名]

ZARAは絶対使い回しがきたりするよ。サイトつかいずらいし・・

[11. 匿名]

レジ並んで会計するの面倒だし店舗で試着してオンラインで買う。
気になるアイテムがあって店舗行く面倒だったらサイズ違いで買って合わないサイズを返品する。
すごく便利だよ！

[12. 匿名]

>>3
このご時世、もはやテロやな…

[13. 匿名]

>>5
モデルさんのポーズが斬新だったり写真の撮り方がアート寄りすぎて肝心の服がよくわからないよね😅

[14. 匿名]

ZARAオンラインだと名入れできるものあるから、ちょっとしたプレゼントに良いよ。子供服とかね。

[15. 匿名]

>>1
ZARAって量産型だからか、縫製が雑なんだよね、、
ユニクロとかの方がまだそっちはしっかりしてる。
たまになんだコレ？って服もあるよね。
サンダルは、めっちゃ足痛くて履けないのが2足はある。
可愛いのもあるから見には行くけど。

[16. 匿名]

よくオンラインで買うよ。送料と返品手数料無料なのがありがたいよね。靴とかもサイズ違いで複数頼んだらする。

[17. 匿名]

>>4
ついでに床につきそうなほど丈が長いのもある。

[18. 匿名]

今はオンラインばっか
サイズ違いで購入して気に入らない方を返品しちゃってます！無料だし今はそういうサイト多いよね

[19. 匿名]

>>15
量産型、の使い方おかしくない？？

[20. 匿名]

>>4
売ってる時点でほつれとかあるある、、、
私は買うとき、よーく見るよ。
縫い目とかも雑だし、、

[21. 匿名]

>>5
雑誌に載ってたザラのスパッツが可愛くて探したらネットでしか発売してなくて購入したらＳサイズなのに大きすぎてびっくりした事あるわ。180の旦那ですら少しブカってなってた。あの雑誌のモデルさんどんだけスタイル良いの！？って驚いた

[22. 匿名]

何回か買ってるけど
オンラインでジャストサイズを調べられるシステムがあるから大丈夫だったよ
スカートやワンピースはモデルと自分を比べて足の長さの違いを実感するくらいかな

[23. 匿名]

オンラインで買うけどそんなことなかったよ

[24. 匿名]

私が着たらZARAはゴミ

[25. 匿名]

>>2
主が書いてるのに関連するかな？と思うけどzaraは試着がわりに気になる品を一度注文して、着て気に入らなかった物だけ返品返金するやり方を勧めてる人いるみたい。実店舗行けない人や近くにない人ゆ向けに。送料無料ですよって。
私も気になるけどオンライン自体使ったことない。

[26. 匿名]

>>1
配達がめちゃめちゃ早いし、返品手続きもクレジットなら早いし便利だよ。サイズ悩むならはじめから2つ買って片方返せばいいし。
ただ、前に購入したワンピースが汚れててで交換対応(返品して買い直し)したのにまた汚れ付きだったことがある…。返品交換も基本的にオンラインで事務的なやり取りしかないし(お詫びの気持ちは軽薄)、誰でも何回でも返品しやすい分、タグ付きで数回着用して返品するような輩もいると思う。インスタのためとか。
新製品はきれいな状態で届くことばかりだから、発売間もないものはオンライン、発売からしばらくたっているものは店頭が間違いないと思う。

[27. 匿名]

>>1

普通にサイズ合わなくて返金されましたよ。
H&Mと違って、その場で返金ではなく銀行振込でしたが。

[28. 匿名]

ZARAオンラインで買って　しょっちゅう返品してますよー
ローソンのスマリボックス使用してます。あれめちゃくちゃ便利。
無料で簡単に返品できるから、気になったらとりあえず購入して、いらなかったらすぐ返品してます。
サイズも迷ったら複数購入して、合わなかったら全部返品。

カード決済もそんなに誤差無く入ってます。
されないって人は勘違いじゃないかな。
そんなに日付たたないで返品受領のメールもちゃんとくるし。

家に届いて近所のローソンから無料で返品

[29. 匿名]

>>28
誤差→返品日付の事です。
金額はもちろん全額マイナス入ります

[30. 匿名]

サイズ感云々の前に物によっては裁縫に個体差がありすぎる
パンツだと真ん中がズレてたりとか
後ポケットにゴミも多いし
その割に結構高いからもうしばらく買ってない
余程このデザイン！みたいなやつじゃないと買わないなぁ〜

[31. 匿名]

ここ見てたらここだけでも結構当たり前に試着返品あるんだね
ここの人達は単純に試着して返品だろうけど
それだけ普通にしかもZARA自体も勧めてる状態なら
タグ隠して着て出歩いたりする非常識なのもいそう

[32. 匿名]

>>19
大量生産って言いたかったのかね

[33. 匿名]

ZARAの子ども服高いよね...

[34. 匿名]

>>5
分かる！サイト見にくい。

[35. 匿名]

店舗の返品は時間かかるし
店に寄っては機械的にだけど返品理由聞かれて
イメージと違ったとか適当にいうだけだけど、
待ち時間や定員に寄っては、もたもたなるから
スマリボックスが便利ですね。　

返品対応知らなかったり、やらない人多いよね。
なんでか謎ww
日本人ぽい思考だよねw

[36. 匿名]

縫製はユニクロの方がまだまし。
ZARAに縫製求めてないというか諦めてる
ZARAはあくまでデザインかな。

ユニクロは店舗購入の返品は店舗でできるけど、オンライン購入は店舗ではできなくて、返送だから送料かかる。サイズ交換だけは店舗にあればオンライン品も、やってくれるけど。
なんで、返品可能性あるやつになるかもしれないのは店舗で購入してる。

返品対応はZARAが優秀すぎる。

[37. 匿名]

>>1
アパレル勤務の友人からインスタ映えの為にタグを付けたまま数回着用して返品する人が多いって聞いた
そういう行為を防ぐ為返品に厳しいブランドもあるけどZARAは返品の為に運送業者が無料で引き取りに来てくれるくらいユーザーに甘いから、
汚れや傷をつけても平気で返品するようなモラルの無い人が多いだろうし返品数が多くて細かい部分まで検品が追いつかないと思う

面倒でも店舗で直接見て購入した方がいいよ

[38. 匿名]

>>10
使い回しってどうゆうこと！？
店舗の在庫とかじゃなくて中古品？

[39. 匿名]

検索のしにくさ、なんでいつまでも改善しないのかすっっっっっっっっっっっごく謎

[40. 匿名]

子供服なら良く利用するよ！
店舗にもない品揃いが豊富で、何度利用しても失敗したことない。
めちゃくちゃかわいい。

[41. 匿名]

店員はもれなく無愛想。

[42. 匿名]

発送がめちゃめちゃ早いのでお気に入りです。
返品したいときも送られてきた箱に入れるだけで、あとは取りに来てくれるので簡単です。返金も5日後くらいには振り込まれましたよ。

[43. 匿名]

寸法教えてくれないからサイズ感が余計にわからないよね

[44. 匿名]

子供服はほぼZARAで小さい時から買ってる。ここ2年くらいはオンラインのみ。
サイズがわからないとは140と150買って合わない方を返品してる。返品も近所のローソンでできるし返金もスムーズ。返金されなかったことなんて一度もないです。

[45. 匿名]

>>5
いまだに丈とかのサイズ表記がどこに載ってるのか分からない…
とかもしや表記無い？とかある？

[46. 匿名]

サイト見にくいし購買意欲が湧かない。こんなの着れる？ってのが多い。SNSにZARAで買いましたとか載せてる人いるけどそんな可愛いのどこにあった？って探すけど見付からないの繰り返し

[47. 匿名]

お気に入りポチが無いよね？
とりあえず気に入ったのは買い物かごに入れてるけどめちゃくちゃ不便

[48. 匿名]

バッグならある。
次の日届くし、送料無料だし便利

[49. 匿名]

>>47
ありますよー

[50. 匿名]

オンラインでセールやってるの気がつくの遅くて
ほとんど売り切れてた
レースのブラウス欲しかったな

[51. 匿名]

>>38
在庫なしから数日後復活するから返品されたやつだろうなーって思ってた。

[52. 匿名]

>>49
あ、あった！ごめんなさい

[53. 匿名]

>>35
お店側が推奨してるのに怒るコメントする人もよく見る。コストコも。

ネットで買ったけど似合いませんてメルカリで売る人も多いよね。返品すればいいのに

[54. 匿名]

>>3
タグ付けたまま服着て出かけて、返品したんでしょう
万引きみたいなことする人いるんだね〜

[55. 匿名]

>>28
人の返品された服買う確率がオンラインだと多そう
一度だけTシャツをオンラインで買って思ってたのと違ったことがある。外国人のモデルさんだから自分が着ているイメージが湧きにくい。それから必ずZARAは店舗行って試着する、自宅近くのショッピングモールに店舗もあるし、紙袋もほしいし。
不良品以外のイメージ違いの返品ってなんかやらしい。

[56. 匿名]

近所のZARAがなくなったのでオンラインですが、モデルの身長が高すぎて参考にならない。
ZARAは実店舗がいいと思う。

[57. 匿名]

>>5
マネキンでいいから日本人サイズで写真撮り直してほしい

[58. 匿名]

>>56
何年か前まではモデルの身長書いてた気がするんだ。なくなったよね
自分のサイズを知る機能も毎回同じ数字な気がする

[59. 匿名]

ZARAってとにかく生地がペラペラなイメージ

[60. 匿名]

送料無料だから5着買って、4着くらいは返品してる。
店舗にしかない商品もあるから店舗にも行く。
オンラインで返金されなかった事ない。
ただ去年ぐらいからいい商品がすごく少ない。
デザインが微妙になってきてる。
みんなオンラインチェックしてるからいいのさすぐ売り切れる。

[61. 匿名]

>>53
ZARAみたいに会社側が許容してるのなら問題ないけど他のアパレルで似合わなかったっていう自己都合理由は返品の対象にならないところがほとんどだからそれはしょうがない

[62. 匿名]

>>6
知らんがな

[63. 匿名]

服よりモデルが目立つんだよね。変なポーズとかさ。服の良さが全然伝わらない

[64. 匿名]

店舗の試着が面倒臭いからオンライン使ってる
返品無料だし便利

店舗ではトップス買うことが多いけど
店舗で見てオンライン購入する事もあります

[65. 匿名]

若干ボディコン寄りのピッタリした服が好きだからZARAのオンラインよく利用する。
普段よりワンサイズ小さいサイズがジャスト。
返品したことないなぁ。

[66. 匿名]

>>35
wwの意味は何？馬鹿にしてるの？日本人ですよね帰国子女ですか？返品された服を買う人がいることを考えた方がいい。そんなに店舗行って見るの面倒くさいかな？

[67. 匿名]

>>17
それはあたいたちの身長が低いからかな…🤣

[68. 匿名]

ZARAよくネットで買うけど、半分くらい不良品がくる前提で買った方がいいよー！
返品されたものも普通に配送してくるから、衣類が香水臭い、人の家のにおいがするはしょっちゅうだし、取っ手の外れたバックや、破れたズボン、ホックが取れたスカートを受け取ったことあるよ

でも、返品簡単だし、デザインは可愛いし、値段も手頃だし、ワンシーズン用で買うには最高なんだな。

実際に試着して、気に入らないなら不良品返すついでに一緒に返せばいいし。手間かかるかもだけど、気にしない人であれば
可愛いデザインの服をあの価格で手に取れるのは最高だと思う

[69. 匿名]

セールになるとこんなのの売ってなかったよね？ってくらい奇抜な色とデザインの白がラインナップに追加されてたりする笑

[70. 匿名]

>>4
検品がすごく雑ですよね、、、、アウトレットでも
よくこれ売る気になったな！というのを普通に並べてるので。
直せる人ならいいけどヒモサンダルのヒモ部分がソールから
取れてるやつなんかどうすればいいのやら

[71. 匿名]

ZARAのオンラインのヘビーユーザーです。
店舗で商品見るより落ち着いて見れるし、田舎の店舗じゃ売ってない物も買えるから私は好き。
でも、サイズの詳細が無いから靴とか買うの難しい。あと、縫製悪くて返品したことは何度かある。

[72. 匿名]

>>66
うん、とっても面倒です！

[73. 匿名]

返品処理ってどんな感じですか？？

[74. 匿名]

オンラインで買って
店舗で返品したことあるよ。
サイズが合わなかったのでって返品したけど
ちゃんと状態確認して
試着程度ですねって
言われて受け付けてもらった。
この場合は商品はまた販売されるよね？

[75. 匿名]

え？そんな匂いするのとか来たことないよ。
むしろニットとかスニーカーとかショップで見て
現品しかなさそうならあえてオンラインで
買ったりするけどな。
店頭のニットは毛玉ができてたり
靴は底が結構汚れてたりするので。

[76. 匿名]

>>5
操作性が直感的でなくて
誤操作してしまう。

その商品の違う画像が見たくてスクロールしたのに
次の商品になっちゃったり…

[77. 匿名]

ZARAの服のサイズ感が その商品によって違いすぎるから難しい💦

でも近所のZARAの店員さんが、全員愛想悪いから居心地悪くて行きにくいんだよな

[78. 匿名]

ザラの通販は博打に近い。

[79. 匿名]

>>25
その「勧めてる人」ってZARAの販売員さんとかじゃなくて全く関係ない人が勧めてくるのですか？

[80. 匿名]

>>79
自己レスすみません
店側が勧めてるし返品ありきでの注文もありなんですね

[81. 匿名]

>>77
ZARAに愛想のいい店員さんなんて存在するのかな？w

[82. 匿名]

>>77
でも店員さんと話すことある？
試着とレジの時しか話さないし、好きに服見てられるし、接客態度何も問題ないけどな。

[83. 匿名]

>>82
私結構ZARAの店員に話しかけられる
「よろしければ着てみてくださいね〜」程度だけど

[84. 匿名]

ZARAとかIKEAとか、接客要員じゃなくて商品整理要員として採用してる外資は接客の研修すらないから、接客を求められてもハッキリと出来ないやらないが多いよね。
愛想が悪いってより、お互いの認識の違いな気がする

[85. 匿名]

>>81
試着のところにめちゃくちゃ愛想いい人いて逆に驚いちゃったw

[86. 匿名]

２回購入したけど何の問題もなかったよ。一回めはセール品だけど綺麗だったし。

[87. 匿名]

カゴバッグをオンラインで買ったら壊れてた。
返品交換めんどいから接着剤でどうにか修理して使った

[88. 匿名]

オンラインの方が状態がいいからオンラインでしから買わないよ。
２０点とか買って、試着して半分返品とかよくやってる。返品も送料も無料だよー。

[89. 匿名]

>>88
無駄なことしてるね、ストレス発散？

[90. 匿名]

返品に送料かかるようになつたねー