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1. 匿名 2022/01/21(金) 20:39:12
中々聞けない気になることをアパレル店員さんに答えてもらうトピです。このトピに来た店員さん、ぜひご回答ください!
ぶっちゃけセール品しか買わない客をどう思いますか?(私のことです..)+159
-6
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2. 匿名 2022/01/21(金) 20:40:17
古着屋さんってどうやって値段決めてるの?+67
-3
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3. 匿名 2022/01/21(金) 20:40:23
コイツ買う気ねーなって感じ取ることありますか?+151
-1
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4. 匿名 2022/01/21(金) 20:40:25
ロックオンするタイミングを知りたい+22
-3
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5. 匿名 2022/01/21(金) 20:40:30
お給料いくら?+28
-1
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6. 匿名 2022/01/21(金) 20:40:36
声をかけるお客さんとかけないお客さんの違いは何ですか?+90
-0
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7. 匿名 2022/01/21(金) 20:40:39
>>1
別に何とも
買いたいもの買いたいときに買ってくれや+286
-1
-
8. 匿名 2022/01/21(金) 20:40:50
+17
-1
-
9. 匿名 2022/01/21(金) 20:40:53
試着してパッツパツなのにどうですか?って聞かれたら何て答えますか?+37
-4
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10. 匿名 2022/01/21(金) 20:40:58
声掛けで客逃してることに気付いてますか?+54
-45
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11. 匿名 2022/01/21(金) 20:41:06
+67
-5
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12. 匿名 2022/01/21(金) 20:41:21
>>3
ある。けど、露骨に態度変えるわけにもいかないからそれなり世間話しつつ少しずつ離れる+98
-2
-
13. 匿名 2022/01/21(金) 20:41:26
>>1
レディースカジュアル服の販売員です。
セール品でも買っていただけるのは嬉しいですよ!
ただ客単価とセット率が下がってしまうので複数点買って貰えると尚嬉しいって言うのが本音です…!+270
-7
-
14. 匿名 2022/01/21(金) 20:41:28
明らかに似合っていないのに似合ってるって言う時の心境は?同伴者に似合ってないよって言われるのに店員さんは似合ってるっていう時とか+31
-3
-
15. 匿名 2022/01/21(金) 20:41:35
ターゲット層ではない人が買いに来た時に冷めた対応についなってしまう?+4
-7
-
16. 匿名 2022/01/21(金) 20:41:43
この人買う気ないなと思っても声掛けるものなの?+15
-0
-
17. 匿名 2022/01/21(金) 20:41:48
初見の客だとさりげなく「普段はどちらのブランドで買われることが多いですか〜?」って探るのはなぜ?ちょっと感じ悪い。特にお高めのショップだと見定めされてるみたいで嫌だ。+112
-2
-
18. 匿名 2022/01/21(金) 20:41:56
+7
-2
-
19. 匿名 2022/01/21(金) 20:42:41
お店のテイストと違うファッションの人が来たら、冷やかしだなーとか思います?
(自分の服がカジュアルとキレイめの振り幅があるので…)+80
-2
-
20. 匿名 2022/01/21(金) 20:42:43
お給料の大半は新作購入で消えませんか?+20
-0
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21. 匿名 2022/01/21(金) 20:43:23
>>4
>>6
何か探してるかな?って方にはお声かけするようにしています!+72
-2
-
22. 匿名 2022/01/21(金) 20:43:24
自分のお店と全然系統が違う服装で来るお客さんどう思う??+9
-0
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23. 匿名 2022/01/21(金) 20:43:33
エイミーイストワールって、品質の割に高いよね?+13
-4
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24. 匿名 2022/01/21(金) 20:43:51
明日からセールを常連さんに言う?+24
-1
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25. 匿名 2022/01/21(金) 20:43:51
>>15
ならん
プレゼントだとか色んな系統の服を着る人かもしれないし
店員の女の子をキャバクラ代わりに世間話するオッサンなら話は別だが、それ以外は普通に接する+58
-2
-
26. 匿名 2022/01/21(金) 20:43:57
全身上から下までガン見して来たり睨んだり
私にだけ声掛けしない店員さんがたまに居るんだけど何故?+34
-1
-
27. 匿名 2022/01/21(金) 20:44:17
イラッとするお客さんっていますか?+31
-0
-
28. 匿名 2022/01/21(金) 20:44:25
>>24
言うよ+19
-0
-
29. 匿名 2022/01/21(金) 20:44:49
イヤホンしてる人にも話しかけにいけというマニュアルがあるのか気になる+22
-0
-
30. 匿名 2022/01/21(金) 20:44:52
>>18
ヤラセ野郎だ!+1
-0
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31. 匿名 2022/01/21(金) 20:45:11
センスがないので、いつも店員さんに服を提案してもらいながら買ってます。
どういうのが欲しいか聞かれても、毎回答えに詰まります。
どう答えたら、服を選びやすいですか?+23
-0
-
32. 匿名 2022/01/21(金) 20:45:18
>>1
セールのみの方でも嬉しいですよ!
ただ、やっぱセールで半額五千円の服買うのに1時間くらい迷ってスタッフ縛り付ける人いるから、そういうお客様はちょっと接客に入りたくないって思ったりします。+236
-11
-
33. 匿名 2022/01/21(金) 20:45:19
店頭暇ですよね?+5
-4
-
34. 匿名 2022/01/21(金) 20:45:29
>>19
>>22
自分のお店とテイストの違うファッションのお客様でも、私は気になりません!今は服が安いので、幅広く楽しまれてる方なのかな?と思ってます!+70
-0
-
35. 匿名 2022/01/21(金) 20:45:37
体型維持とか気を付けてますか?+3
-0
-
36. 匿名 2022/01/21(金) 20:45:51
>>1
何とも思わないです。そういうお客様たくさんいますよ。セール品は早く売ってしまいたいものなのでむしろ買って頂けるとありがたいです。+134
-1
-
37. 匿名 2022/01/21(金) 20:45:56
売れ残った製品はどうなるの?+11
-0
-
38. 匿名 2022/01/21(金) 20:46:01
>>1
どんどん話しかけてほしい客はどう思いますか?
わたしは話かけてもらったら買うまで絶対離しません+1
-26
-
39. 匿名 2022/01/21(金) 20:46:03
似合ってなかったら似合ってないですよ的なこと言えますか?正直に言ってもらえたほうが嬉しいんだけど+6
-0
-
40. 匿名 2022/01/21(金) 20:46:16
あの鼻にかかった声はそういうふうに指導されているのですか?+10
-1
-
41. 匿名 2022/01/21(金) 20:46:25
>>9
履き心地は如何ですか?と聞いてみる+70
-3
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42. 匿名 2022/01/21(金) 20:46:34
モテますか?+3
-0
-
43. 匿名 2022/01/21(金) 20:46:59
試着時に、サイズ合ってないのに、前を空けて着ても全然大丈夫です!とか、言ってしまって売った事がある?+9
-0
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44. 匿名 2022/01/21(金) 20:47:02
着ている服や靴、鞄などでお客様を見定めたりしますか?ダサかったり安物着てたりしたらこいつ買わないだろうなとか、身の丈に合わないのに頑張って来たのかなとか。+15
-0
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45. 匿名 2022/01/21(金) 20:47:22
アパレル店員のパンチラ盗撮動画は作り物?+1
-15
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46. 匿名 2022/01/21(金) 20:47:56
>>27
何回も来て何時間も迷う人(でも接客はしてほしいからそのたびに拘束される)
自分から顧客面してくる人(だいたいこっちからすると全然顧客ランクに入らないくらいの買い上げ額)+103
-7
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47. 匿名 2022/01/21(金) 20:48:05
>>1
ご来店下さるだけで
嬉しい!+56
-2
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48. 匿名 2022/01/21(金) 20:48:14
私も持ってますって何故言うの?+15
-1
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49. 匿名 2022/01/21(金) 20:48:35
似合いそうなの全身選んで下さいって言われたら、困りますか??+10
-1
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50. 匿名 2022/01/21(金) 20:48:52
>>31
どこに着ていくか(仕事、デート、女子会、普段着など)や、好きなテイスト(ボーイッシュ、カジュアル、ガーリー、エレガントなど)を教えていただけるとコーディネートがしやすいです!+21
-0
-
51. 匿名 2022/01/21(金) 20:49:24
>>20
まぁね
アパレルが好きとか、他に物欲がないとか、実家が太いとかじゃないとキツい+34
-3
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52. 匿名 2022/01/21(金) 20:49:27
そのお店で買った服を着たお客さんが来たらどう思いますか?
以前別トピで(お客側として)それは恥ずかしくてできないって意見が結構あったので・・・
私は気にせずお店に入っちゃう方です。+30
-0
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53. 匿名 2022/01/21(金) 20:49:50
>>31
こういうのは苦手、着ないというアイテムとかあれば私は嬉しいです!
それだけでも拾える情報たくさんあるので+19
-0
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54. 匿名 2022/01/21(金) 20:49:50
インスタライブで私のコメント毎回スルーされるのはなぜ?
服に関する質問(丁寧な敬語でわかりやすく)しかしてないのに
+3
-8
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55. 匿名 2022/01/21(金) 20:50:05
>>49
ある程度好みは聞くけど別にいいよ+8
-0
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56. 匿名 2022/01/21(金) 20:50:09
>>9
腕がパツパツなら「ウエスト細いですね~☆」
ウエストがパツパツなら「お客様、手脚細いですね~!」+5
-31
-
57. 匿名 2022/01/21(金) 20:50:24
話しかけないでほしい時はどうしたら良いですか?
今日は見るだけ〜って思ってゆっくり一人で見たい時があるんですが…
必ずと言って良いほど話しかけられるし、なんならイヤホン付けてても話しかけられちゃいます…+10
-0
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58. 匿名 2022/01/21(金) 20:50:35
プライベートでもこのブランドはライバル店だから着ないで!みたいな縛りはあるんですか?+6
-0
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59. 匿名 2022/01/21(金) 20:50:42
>>27
いる。
お金おろしてくるって言って帰ってこない人とか…+39
-9
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60. 匿名 2022/01/21(金) 20:50:46
店舗受け取りで商品を受け取りに行くと冷たい態度を取られる事が多いんだけど、やっぱり実店舗で購入してほしいですか?(ブランドにもよるけど、クーポンが実店舗では使用不可の所も多いので、実店舗でも使用できるのが1番いい)+21
-0
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61. 匿名 2022/01/21(金) 20:50:46
>>48
「私も持ってます」だけ伝えるスタッフは接客慣れしていないのかもしれません。
自分が持っている事を伝えるのは、そのお洋服の着心地や着回しのしやすさを具体的にお伝えするためです!+47
-0
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62. 匿名 2022/01/21(金) 20:51:08
>>58
ない。
少なくともうちの店では+5
-0
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63. 匿名 2022/01/21(金) 20:51:12
お客さんのコーディネイト見てますか?
ダサいなとか思ってる?+9
-0
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64. 匿名 2022/01/21(金) 20:51:31
>>27
イラッとする店員も居るんだし同じ事。+28
-8
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65. 匿名 2022/01/21(金) 20:51:47
>>17
店のなかのどれを勧めるかの目安になる
「コムデギャルソンが好き」ならモード寄り、
「ポールスミスが好き」なら伝統的でベーシックな型のもの……とか
値踏みするためではないですね+13
-16
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66. 匿名 2022/01/21(金) 20:51:51
>>16
声かけます。最初に声かけた人が担当みたいなルールがあるので…うちのブランドだけですかね…?+12
-0
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67. 匿名 2022/01/21(金) 20:51:58
>>3
全然分かる。
けど、下見とか、他店と比べるとかの気持ち分かるし、全然良いよ!
買わないでも良いんだよー!+164
-1
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68. 匿名 2022/01/21(金) 20:53:07
>>57
ブランドにもよりますが、お声掛けが義務化しているところもあります。最初に軽く声をかけられた時に「今は大丈夫です」と言ってもらえると「このお客様は1人でゆっくり見られたいのだな」と察して距離をおけるのでありがたいです!
ちなみに一人ひとりにお声掛けしているのは、防犯目的も兼ねています!+13
-1
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69. 匿名 2022/01/21(金) 20:53:18
>>9
一応、ワンサイズ上のサイズも持ってきておいて、「細みなデザインではあるのですが…」と切り出して着心地を聞いてみる。
+60
-3
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70. 匿名 2022/01/21(金) 20:53:41
>>35
バチくそ食べてます+6
-0
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71. 匿名 2022/01/21(金) 20:54:16
明らかに体臭がキツいお客さんが試着を希望したらどうしますか?+2
-2
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72. 匿名 2022/01/21(金) 20:54:36
>>4
店内2週目くらいして、また同じ商品見てたら、試着すすめる。
買わなくても全然良いよ!+64
-2
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73. 匿名 2022/01/21(金) 20:55:27
>>9
お客様自身に好みきくよ 履いた感じはこれでいいかって
パツパツでもそれがいい人もいるからね
こちらで合う合わないを決めつけたりしないでお客様に最後は決めてもらう+90
-1
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74. 匿名 2022/01/21(金) 20:55:54
社販は⁈いかほどかしら…+2
-0
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75. 匿名 2022/01/21(金) 20:56:01
>>5
フルタイムバイトで12〜3万だった。
ちなみに10年前+18
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76. 匿名 2022/01/21(金) 20:56:13
>>1
ノルマあるので全体購入金額が少ないとちょっと割に合わない感じはする。+6
-12
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77. 匿名 2022/01/21(金) 20:57:00
>>40
アパレル店員の声出しは、喉に負担がかからないためにちょっと裏声というか、高めに出していたりします。
一日中声出しをするので、普段の声だと喉が持たないんです(><)+52
-0
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78. 匿名 2022/01/21(金) 20:57:46
>>6
声をかけられたくない人はわかるから、必要な時だけ声かけてる。鏡はあちらにありますよーとか、試着して見ますかーとか。
話をしたい人もいるから、その人には予算とか、どんな場面で着るのか聞いて、予算内に収まるように商品案内する。+46
-2
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79. 匿名 2022/01/21(金) 20:57:46
美容師トピ同様
買えない自分に自信のない人のサンドバックになるだけだからやめとけばいいのに+4
-4
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80. 匿名 2022/01/21(金) 20:57:55
>>39
似合ってないですよ…とは言えませんが、他の色やデザインをさりげなくおすすめすることはあります。
似合ってない服でもただ肯定してほしいだけのお客様もいらっしゃるのでなかなか難しいですね。。+10
-0
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81. 匿名 2022/01/21(金) 20:57:57
お水のバイト率高いよね?+1
-6
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82. 匿名 2022/01/21(金) 20:57:58
なんで声かけられたくない時には近づいて来るのに、試着しようと思って声かけようと思ったらそっぽ向いて違う方へ行くの?
その辺の空気読む力がアパレル店員には必要なんじゃないの
+4
-12
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83. 匿名 2022/01/21(金) 20:58:05
働いていて1番良い思い出を教えて下さい+8
-0
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84. 匿名 2022/01/21(金) 20:58:13
客が1人もいない閑散とした店内で一点見つめてボーッと立ってる店員良く見かけるけど何考えてるの?+7
-1
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85. 匿名 2022/01/21(金) 20:58:28
>>68
それなら仕方ないですよね…
声掛けられちゃうと、なんとなく買う気なく見てるのが居心地悪くなってすぐ出ちゃうんです…
買う気満々の日は話し掛けられても全然大丈夫なんですけどね〜…+8
-0
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86. 匿名 2022/01/21(金) 20:59:00
>>9
「サイズいかがですか?」
「ワンサイズ上も試してみますか?」
って、普通に聞くよ。
+45
-2
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87. 匿名 2022/01/21(金) 20:59:06
>>14
嘘言わないからわからないけど、そんな販売の仕方する場合は売りつけたいだけじゃないかな?
+25
-1
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88. 匿名 2022/01/21(金) 20:59:30
>>10
それは、下手な店員にしか当たったことないのかな+32
-4
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89. 匿名 2022/01/21(金) 20:59:46
S〜Mサイズのショップに3L位のサイズの女性が来店し、洋服を体に当てて見てたけど店員さんは無視してた。店員さんなりの気配りに見えた。+35
-0
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90. 匿名 2022/01/21(金) 20:59:51
>>66
ありますね
鏡越し上司や先輩から目配せがくることも…+3
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91. 匿名 2022/01/21(金) 20:59:52
>>83
歌手のプシンが来た。そして買ってくれた
+8
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92. 匿名 2022/01/21(金) 21:00:57
本当はノルマやルールなければ話しかけずにレジだけで済ませたいですか?
話しかけられたくないお客さんが多い実情を踏まえて。+7
-1
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93. 匿名 2022/01/21(金) 21:00:58
>>14
似合う、似合わないは、お客さんが決めることだと思ってる。持ってる服とコーディネート出来るかとかも聞くから、合わないなら他の商品進めるよ+15
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94. 匿名 2022/01/21(金) 21:01:00
姉と買い物へ行くと思うのですが。姉は購入すると「新しい物とお取り替えしますね」と言われますが、私は言われません。どのお店へ行ってもそうです。ちなみに2人とも購入しているのは服です。
声をかける基準ってあるのでしょうか?+37
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95. 匿名 2022/01/21(金) 21:01:09
>>63
センスの良し悪しを判断するためではなく好みの服を推測するために見ることはあります!+10
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96. 匿名 2022/01/21(金) 21:01:24
>>82
それは被害妄想
どっちもあなたが「見ているだけです」「試着したいです」とコミュニケーションしにいけばいい
なんでもやってもらえると思わないで
販売員に介護を求めないで+31
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97. 匿名 2022/01/21(金) 21:01:54
>>4
手に取ったら声かけろっていうマニュアルがある+1
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98. 匿名 2022/01/21(金) 21:01:58
>>15
全然ならない。
プレゼントの場合もあるし、ふらっと寄っただけだけど、良いものあるか見てるだけかもしれないし、お客さんで態度は変えないよ+21
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99. 匿名 2022/01/21(金) 21:02:23
>>17
それは、下手くそな店員に当たったね+63
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100. 匿名 2022/01/21(金) 21:02:28
>>10
ある程度の価格帯になると声かけはデフォだし客層も相談しながら買いたい人が多い+63
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101. 匿名 2022/01/21(金) 21:02:55
私はファストファッション業界でバイトしている子達は残念で可哀想な子達と言う目で見てます。
この時代、中卒だったりろくな高校出てなかったり。
アパレル目指している子達は基本ファストファッションのメーカーでのバイトは避けるし(店にもよるけど激務の割に学ぶ事も少ない)、日本のユニクロの様に完全にオシャレを捨てて大衆という感じでもないので、ある程度の若さや容姿も加味しなければいけないのでお店も選択肢が少ないのです。
単価が安いので給与がとても良いとは言えませんしね。
結果、中身は残念な子が多いので接客には期待できませんよ。+4
-27
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102. 匿名 2022/01/21(金) 21:02:59
>>83
私のファンだと言ってくださるお客様が、私のコーディネートを全身真似して購入してくださって、そのお洋服で出掛けてきます(初デートと言っていました!)と当日にお店に寄ってくれた時はとっても嬉しかったです!
店舗異動の時はプレゼントとお手紙を頂きました。アパレルやっていて良かったなぁと感じました☺️+105
-2
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103. 匿名 2022/01/21(金) 21:03:19
>>16
全員声かけるルール。鏡で合わせて〜って最初に声かける人、次に試着できるので〜って声かける人2人担当です+8
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104. 匿名 2022/01/21(金) 21:03:30
>>10
だからってひたすらレジに突っ立ってたりずっと奥で作業してたらみんなゆっくり買い物できて売り上げ増!ってなるかと思いきや、ならないんですよねー
欲しいなー、でもどうかなー、うーん今日じゃなくてもいいか…ってパターンが多いからです。
その「どうかな」の不安要素をどれだけ取り除いてあげられるか、後悔しない買い物にしてあげられるかが腕の見せ所だと思います。+141
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105. 匿名 2022/01/21(金) 21:03:30
>>19
全然思わない。
興味持って来てくれたなら、気に入ってくれるような商品あったらいいなーって思うよ+46
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106. 匿名 2022/01/21(金) 21:04:18
>>20
社販の予算決めてるから大丈夫+4
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107. 匿名 2022/01/21(金) 21:04:45
試着できますよーとか
色違いもございますーとか
そんなどうでもいい声かけしてて虚しくならないのかな+2
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108. 匿名 2022/01/21(金) 21:05:12
>>5
2年目、手取り14万です
やばいのはわかってるけど、この仕事は好き。ジレンマです笑+74
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109. 匿名 2022/01/21(金) 21:05:18
>>52
単純に嬉しい!気に入ってくれたんだって思う。+21
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110. 匿名 2022/01/21(金) 21:06:05
>>107
引き出しが少ないんだろうな
いろんな店に行って自分が接客される側になって学ばないとね+3
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111. 匿名 2022/01/21(金) 21:06:08
>>71
うちはカルテにワキガ注意って載ってる顧客いた+8
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112. 匿名 2022/01/21(金) 21:06:09
>>81
ブランドやお店による
うちは既婚者や実家が裕福で実家暮らしの人が多い+2
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113. 匿名 2022/01/21(金) 21:06:28
>>1
仲間です
私も社販だから新作買うけど
どうせ値下がりするし値下がりせずに売り切れたら縁がなかったと思って諦めるのでw
むしろセール品しか買わない人の気持ちわかるから勝手に仲間意識もってるw+85
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114. 匿名 2022/01/21(金) 21:06:29
>>1
セール品早く売ってしまいたいからありがたい+47
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115. 匿名 2022/01/21(金) 21:06:39
>>29
イヤホンしてるとかそういうの一切関係なく一言は必ず声掛けるよ。
あなたが来店したこと把握してますよってことが伝われば万引きもしにくくなるし、お客さんに何か困りごとがあったときにもいつでも対応できるから。+12
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116. 匿名 2022/01/21(金) 21:06:53
>>101
ファストファッションじゃないけど履歴書真っ白な自分ですら雇ってくれるからあながち間違ってはないかなw
安い給料で高いサービス求められるのはアパレルだけじゃないしね+15
-0
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117. 匿名 2022/01/21(金) 21:06:59
>>27
商品引きずって歩いてる客見た時は引いた。
あと、わざと畳んである服ぐちゃぐちゃにして帰ったヤツ+49
-5
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118. 匿名 2022/01/21(金) 21:07:29
>>101
そうなんですね、承知いたしました。
どうぞ有名百貨店のみでお買い物をお楽しみくださいませ!+26
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119. 匿名 2022/01/21(金) 21:07:36
>>32
1時間迷うってすごい
その間店内あれ見たりこれ見たりするのにずっと付き合わないといけないんですか?
私あんまり接客付いて欲しくないタイプなのでもう少し色々見て考えますーって言うと大体の店員さん察して離れてくれるんで、1時間店員さん拘束するお客さんがいることにビックリ+89
-1
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120. 匿名 2022/01/21(金) 21:07:38
>>101
ファストファッションに接客求めてる時点で間違ってるよ
何で安いのか考えたら分かる+27
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121. 匿名 2022/01/21(金) 21:07:46
>>29
イヤホンしてる人は、声かけられたくない人だなって思ってる。
試着したそうなタイミングで声かけるかな。+10
-1
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122. 匿名 2022/01/21(金) 21:07:52
ちょっと他見てきますって言って戻るとお帰りなさい〜笑。ってもうお買い上げ前提な空気になるけど、決めかねてまたもう一回見に来ただけのときもある。
やっぱりまた一回見てくるって言ったらチッって感じ?+9
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123. 匿名 2022/01/21(金) 21:08:07
>>33
ヒマです+11
-1
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124. 匿名 2022/01/21(金) 21:08:11
>>1
逆にもうすぐセールなのに買っちゃう人に待ってーもったいなーいって思う
言えないけど…+109
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125. 匿名 2022/01/21(金) 21:09:41
>>115
試着も出来ますからね、など一言は分かるのですが、ずっと話しかけてきて商品の説明をする店員さんが割りといるのでマニュアルでもあるのかと思いました+7
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126. 匿名 2022/01/21(金) 21:10:20
>>107
それは応対スキルがないね。+1
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127. 匿名 2022/01/21(金) 21:10:51
>>122
チッとは思わない。良いものなかったのかなーって思う。他も見る〜っていうのは社交辞令だと思ってるから戻ってきてくれたら本当に来てくれた!って嬉しい。+13
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128. 匿名 2022/01/21(金) 21:11:01
>>39
違う色味とかをあくまでも候補として渡してみる。
それでお客さん自身が「意外とこんなのも似合うんだ!」って発見になればうれしいし、似合う似合わないじゃなく好き嫌いで選んでる人もいるから「やっぱりこっちがいい!」ってなっても身に付ける本人が気に入らなきゃ買っても意味ないんだし「直感って大事ですよね~」とか言う。+8
-0
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129. 匿名 2022/01/21(金) 21:11:42
>>125
マニュアルあるよー
電話してようがイヤホンしてようが声かけなきゃ叱られる+3
-1
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130. 匿名 2022/01/21(金) 21:12:07
>>44
どこにお金をかけるかは人それぞれだからあんまり気にしない+14
-0
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131. 匿名 2022/01/21(金) 21:12:19
>>117
商品引きずる人本当にありえない。
会計前の商品を自分の物のように扱う人いるよね。。+28
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132. 匿名 2022/01/21(金) 21:12:49
店で取り扱ってる服と同じ服を着てきた客に対してどう思いますか?
家から着てきたという証明が出来ないので、万引きと間違われないかソワソワしてしまいます。+5
-0
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133. 匿名 2022/01/21(金) 21:12:51
>>10
最近はしつこい店員っていなくなったよね
良かったら試着してくださいね〜だけで邪魔されないしありがたい( ´ ▽ ` )+49
-3
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134. 匿名 2022/01/21(金) 21:13:06
+6
-6
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135. 匿名 2022/01/21(金) 21:13:16
>>35
アパレルに入るかわかりませんが下着屋なので気をつけてますね。
いくら商品の良いところを話しても自分がだらしない体型だったら説得力ないので。
外出自粛でコロナ太り気にする方が増えると体型補正系の商品が売れるので特にです。+5
-0
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136. 匿名 2022/01/21(金) 21:13:26
>>107
お客様の「試着できますか?」「色違いありますか?」にあらかじめ対応している
あと、あなたに気をかけていますよ色々対応しますよ、の意味でもある
この声かけがどうでもよくないお客様もいる+11
-0
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137. 匿名 2022/01/21(金) 21:13:27
けっこう買い物好きで同じお店に行って、店員さんと会話が盛り上がって、店員さんも愛想笑いではない本気笑いで楽しく買い物する。
のだけど、名前とか顔を覚えてもらった試しがないんです。
何でだろ?+3
-0
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138. 匿名 2022/01/21(金) 21:13:41
>>1
むしろセールになってる服を捌きたいのでたくさん買ってほしい+37
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139. 匿名 2022/01/21(金) 21:13:53
>>117
畳んでる服は自由にしていいし普通に畳み直すだけやん+8
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140. 匿名 2022/01/21(金) 21:14:16
>>119
話したいだけの人もくるよ。名前覚えてくれて今日も来たよーみたいな
閉店時間過ぎても帰らない人もいる+65
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141. 匿名 2022/01/21(金) 21:14:17
>>37
商品を店舗移動したり、アウトレット行ったり+7
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142. 匿名 2022/01/21(金) 21:14:39
>>134
またまた〜+2
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143. 匿名 2022/01/21(金) 21:15:02
>>4
たしかに知りたい。私の経験では手に持ったら声かけられるのかな?って思ってたから、極力目で見るだけにしてる。笑+16
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144. 匿名 2022/01/21(金) 21:15:22
>>42
地方都市のアパレル販売してたけど、めちゃくちゃモテた+7
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145. 匿名 2022/01/21(金) 21:15:37
>>129
まぁそういう事情も察するところではあるけど、イヤホンして話しかけるなアピールしてるのに寄って来られると、一気に買う気なくなって店出ちゃう。
ほっといてくれたら買ってたかもしれないのに…笑
お客さん逃がしちゃってるよね。+4
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146. 匿名 2022/01/21(金) 21:15:39
>>43
絶対にない+3
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147. 匿名 2022/01/21(金) 21:16:58
>>124
めっちゃわかるwご来店頻度多い顧客様だと
購入後すぐ値下げその後ご来店とかあるから
気まずくなるから
なるべく違うのもの誘導したりするw+28
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148. 匿名 2022/01/21(金) 21:17:00
>>82
そういう意見ネットでは多いけど空気読むよりどっちかというとエスパーに近くないか?って思ってる+12
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149. 匿名 2022/01/21(金) 21:17:12
>>44
全然気にしない
着回ししやすい商品を提案するかな+8
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150. 匿名 2022/01/21(金) 21:17:25
>>101
なんかすごく上から目線ね+8
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151. 匿名 2022/01/21(金) 21:17:38
今はどんな服装が流行っていますか??+2
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152. 匿名 2022/01/21(金) 21:17:44
>>137
私の場合ですが…
一日にたくさんのお客様とお話するので、相手の顔をしっかり覚えているかと言われると微妙…間違えたらとても失礼だし…と思っているのと、お店で楽しく談笑しても軽々しく声を掛けるのはお客様によっては嫌がる(認知を嫌う)こともあるので、あえての対応かもしれません!+18
-1
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153. 匿名 2022/01/21(金) 21:18:34
>>48
着回し方、着心地、合わせ方の提案に説得力を持たせるためだよ+15
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154. 匿名 2022/01/21(金) 21:18:46
>>27
商品散らかして歩く人は部屋も汚そうな見た目…
散らかしただけなら綺麗に陳列し直すけど、試着して汚す人は困る。汗でビショビショに濡れたやつそのまま返すとか仕方ないけどワキガ臭いとか小さいサイズ着てビロビロに伸ばすとか+46
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155. 匿名 2022/01/21(金) 21:18:52
>>9
反応見て満足そうだったら褒める。
気にしてそうだったらゆったりめに着ても可愛いのでサイズ上も着てみますかー?と聞く。+25
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156. 匿名 2022/01/21(金) 21:19:21
>>133
だよね
あと予算伝えればちゃんと予算内でおつりくるようなアイテム探してくれるから『声掛けしつこい』とか『高いもの買わされる』っていうのは古い意見に思う+7
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157. 匿名 2022/01/21(金) 21:19:36
万引き防止等は分かるのですが、しつこく声かけされると困ります。ハッキリ断っていいですか?+2
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158. 匿名 2022/01/21(金) 21:19:37
>>26
相当変な格好しているとしか考えられない。+0
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159. 匿名 2022/01/21(金) 21:20:01
研修とかあるの?それともそのスタッフの感性で似合う服を薦めてくれるの?
学生さんもたまにバイトしてるよね。+2
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160. 匿名 2022/01/21(金) 21:20:06
賢くて丁寧で空気読める美人な店員さんが好き+15
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161. 匿名 2022/01/21(金) 21:20:06
>>49
合コンに行く服を探しに来たお客さんの全身コーデしたけど、楽しかったよ!
購入して少し経ってから、その合コンで彼氏できたって報告された時は嬉しかったなあ〜^^+34
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162. 匿名 2022/01/21(金) 21:20:21
私もこれ持ってます~って何のアピールですか?+0
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163. 匿名 2022/01/21(金) 21:20:29
>>52
なんとも思わない+9
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164. 匿名 2022/01/21(金) 21:20:51
>>27
自分勝手な理由で返品くる人かな。
靴屋ですけど、家帰った後に家で履いたらヒールちょっと高いかなーって思ってーって。
試着何回もしたやん。って思います。+81
-5
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165. 匿名 2022/01/21(金) 21:21:07
>>132
万引きだなんて思ったことない!
ありがとうございます〜って笑顔になっちゃう
あれは大体本気で喜んでると思っていいですよ。+10
-0
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166. 匿名 2022/01/21(金) 21:21:28
>>137
私は覚えてるよ。名前もお互い覚えてる。
楽しく話してくれた人はもちろん、クレーマーも覚えてるw+7
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167. 匿名 2022/01/21(金) 21:21:30
>>57
ゆっくり見させてください〜って言ってもらった方がいいかな
その店員さんは下手くそだね。+8
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168. 匿名 2022/01/21(金) 21:21:51
>>58
店長によるかな。
+4
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169. 匿名 2022/01/21(金) 21:21:58
元アパレル店員ですが、売り上げや経営状況はぶっちゃけどうですか?
コロナが原因で店舗が潰れて辞めたのですが前の所属した会社の経営状況は相当の火の車のようで…。+10
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170. 匿名 2022/01/21(金) 21:22:11
「お持ちの○○にも合うと思いますよー」という感じで、私が購入した服を記憶されてる店員さん(1年前に購入した服とかも覚えてる!)がいるのですが、本当に本人の記憶なのか、レジ横のパソコンで履歴とかが見られるようになっているのか気になってます。+0
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171. 匿名 2022/01/21(金) 21:22:48
>>25
アパレルじゃなくてインテリアで店員してたけどそういうオッサンにしつこく拘束されたときなんて言えば逃げれたのか未だに正解わかんなくて思い出す度吐き気してる🥶
お姉さん今何歳?将来何するの?経済のことはちゃんと勉強しといた方がいいよとか大して金持ってなさそうなピチピチのスーツ着た男が何も買わずにその話だけ聞かせに来るのガチでキモかった+31
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172. 匿名 2022/01/21(金) 21:22:48
>>158
トレンチにスキニーとかそのくらいめちゃくちゃシンプルな格好でワントーンのコーデなんだけど…+4
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173. 匿名 2022/01/21(金) 21:23:01
>>162
そういうマニュアルがある。売れてる商品ですっていうアピールと商品の良さに説得力を持たせるためらしい+0
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174. 匿名 2022/01/21(金) 21:23:09
>>63
ダサいなっていうか、服に興味ないのかな?と思う。
+7
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175. 匿名 2022/01/21(金) 21:23:18
>>159
正社員には研修があります!
アルバイトの子にも研修期間がありますが、「こういうのがオシャレ」などは個人の感性に委ねています。
ただ、トレンド感がなかったりブランドイメージに合わないコーディネート・メイク・ヘアスタイルなどは注意されます!+15
-0
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176. 匿名 2022/01/21(金) 21:24:00
>>136
試着できないことあるの?
声かけは普通にいらっしゃいませで良いよ
店内入るなり、試着できますよーって変だよ
因みに、色違いもございますーは目の前に色違いが並んでる状況ね 変だよね
+0
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177. 匿名 2022/01/21(金) 21:24:36
>>27
どうしても取り寄せて欲しいと言われて取り寄せたのに入荷連絡の電話にも一切出ず取りにも来ない人
取り置き期限設けてるからいいとは言え…+85
-0
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178. 匿名 2022/01/21(金) 21:24:44
>>74
10年前は3割引きだった
今は5割引き+0
-0
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179. 匿名 2022/01/21(金) 21:25:00
ノルマってありますか?
アパレルで働いてみたいです+2
-1
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180. 匿名 2022/01/21(金) 21:25:01
>>5
都内、
正社員、店長で年収350万円くらい
そこそこお高めのブランドだけど
+38
-1
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181. 匿名 2022/01/21(金) 21:25:19
担当を変えて欲しい時はどうしたらいい?
悪い人じゃないんだけど、どうも合わなくて。そこの服は好きだから、これからも試着した上で買いたいんだけど。。。
角の立たない言い方はないかな?+6
-0
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182. 匿名 2022/01/21(金) 21:25:29
同業ですがコロナで売り上げ厳しくないですか?
今回の件で衣類は衣食住で最後だなと感じたし、サービス業は景気に左右されてきついなと思って転職考えてしまいます。
+4
-0
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183. 匿名 2022/01/21(金) 21:25:38
>>87
本当それ
うちの店長がそうだった
何でもお似合いお似合いばっかりw+0
-0
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184. 匿名 2022/01/21(金) 21:26:21
>>80
>>128
ありがとうございます。
アパレルの接客もなかなか難しいのですね。私は似合う似合わないを正直にハッキリと言って欲しいほうなのですがそうではないお客さんもいますよね。
これなんかどう?と提案してくださるのはとても嬉しいです。+4
-1
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185. 匿名 2022/01/21(金) 21:26:34
>>26
変な店員なんじゃない?
どんな格好のお客さんでもそんなことしないよ。女装おじさんいるけどそんな見ないし+30
-0
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186. 匿名 2022/01/21(金) 21:26:49
優柔不断で、買うか迷って2、3時間店内うろついて、買わずに帰ったと思ったらまた店の前にきてうろちょろしてるんですが不審者だと思われてますか?+5
-0
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187. 匿名 2022/01/21(金) 21:27:52
自分も接客業だったり接客慣れしてるお客さんまじめっちゃ優しい。ありがとうとかお姉さんに聞いてよかったってサラッと言ってくれる!でも対応雑な子にも敏感でその子にはちょいと厳しい。+12
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188. 匿名 2022/01/21(金) 21:27:55
>>65
「MOUSSYで買ってます」って答えたら?+2
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189. 匿名 2022/01/21(金) 21:28:01
>>179
ノルマがあるかどうかは、会社とブランドによります!
個人ノルマだったり店舗ノルマだったり違いますが、目標売上はどこのお店にもあります。
接客が好きで、バンバン売ってやるぜ!って気持ちがあるなら向いてるかもしれません!+7
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190. 匿名 2022/01/21(金) 21:28:06
お洋服が好きでずっと働いてみたいと思ってたんですが、仕事の内容って接客以外に何をしてますか?
それと、私結構お馬鹿で数学苦手なんですがやっぱ計算出来ないと出来ないお仕事ですか??+3
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191. 匿名 2022/01/21(金) 21:28:31
>>83
耳の不自由なお客さんが、パンツの試着したんだけど、試着してる間に、メモ用紙にパンツの特徴を急いで書いて、出て来た時にメモ用紙見せた。
丈つめ頼まれたんだけど、丈つめ待ってる間に、お礼の手紙を書いてくれてて、その内容が「このパンツに合うシャツ今度買いに来ますね!どうもありがとう!」って、書いてあって泣いちゃった+76
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192. 匿名 2022/01/21(金) 21:28:44
>>26
美人だから+12
-3
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193. 匿名 2022/01/21(金) 21:29:03
>>179
お店によるよ。店全体の店もあるし個人ノルマの店もあった。
店全体ノルマの方から楽!
個人ノルマは新人の頃は先輩によく取られてたwさっきの売り上げちょうだい?って言われて+5
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194. 匿名 2022/01/21(金) 21:29:07
>>1
お買い物してくれるだけほんとにありがたいです!+20
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195. 匿名 2022/01/21(金) 21:29:27
予約注文というのは、後から通常販売するのでしょうか?+1
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196. 匿名 2022/01/21(金) 21:30:23
>>17
マニュアルに書いてあったけど聞いたことはないや
+9
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197. 匿名 2022/01/21(金) 21:30:24
>>189
ありがとうございます!
接客は好きなんですが別のものをかなり厳しい中ノルマありきで売ってる業種なので販売力がないとやっぱりダメなのかなって思って聞いてみました。
下調べしてから転職に動こうと思います!+3
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198. 匿名 2022/01/21(金) 21:30:32
楽天ファッションで取り扱いのあるブランドさん。
楽天ってめちゃめちゃポイントの還元率高いし、クーポンもあるからかなりお得だけど、ぶっちゃけどう思ってますか?+3
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199. 匿名 2022/01/21(金) 21:30:42
コレいいなって手に取ろうとしたりすると「サイズ、SS,S,Mありますので〜😃」って言われること多いんだけど、細くないからサイズ展開紹介されてるのかな…っていつも凹む
ちなみに身長150台前半でS着てる体型
私の身長ならSSなんだろうか…って+4
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200. 匿名 2022/01/21(金) 21:30:59
>>92
わたしは人が好きだから、商品を買っても買わなくても、店に入ったなら、楽しい気持ちで帰って欲しいと心の底から思う。
お客さんと話すの楽しいよ!+9
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201. 匿名 2022/01/21(金) 21:31:00
>>27
フェイスカバーしないで、ファンデーションつけて戻す方+67
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202. 匿名 2022/01/21(金) 21:31:14
>>3
今日買わないでも良い。次に来店いただける接客を全力でする。+110
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203. 匿名 2022/01/21(金) 21:31:20
明日勇気出して服買いに行こうと思ってたから店員さんの回答がすごい参考になるのと優しい人が多くて安心した、、
休み前の金曜夜にありがとうございます。+15
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204. 匿名 2022/01/21(金) 21:31:24
>>190
店舗でのお仕事は、接客、品出し、精算などです。
正社員で店長などになるとシフト作成や上とのやり取りなどもあります。
毎日ダンボールでお洋服が届くので、ストックの整理なども行います。
お客様の前では華やかに、裏では体力を使うお仕事です。計算は電卓を使うのでそこまで得意でなくても大丈夫かな?と思います!+8
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205. 匿名 2022/01/21(金) 21:31:57
やっぱ貧乏そうな人には声かけしませんか?
服の材質とか見てますか?+1
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206. 匿名 2022/01/21(金) 21:32:31
>>5
20年くらい前大手のアパレル正社員
月収19〜20手取り17くらい
年休109賞与2ヶ月って感じ
年収300いかないくらい
被服費が毎月5万
新作を社割で買うけど毎日見てたら次々ほしくなる
アパレルは好きじゃなきゃ続かない+63
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207. 匿名 2022/01/21(金) 21:32:45
>>193
ありがとうございます!
接客だとどうしてもノルマはありますよね。
私は両方を追っているのですが、やはり今のは私が決めたようなものだから数字を譲って欲しいとか言われてて…
店舗ノルマであればいいなぁと思ってたのですが
下調べをしてから転職に動こうと思います!+3
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208. 匿名 2022/01/21(金) 21:33:11
>>186
思いませんよ+3
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209. 匿名 2022/01/21(金) 21:33:21
>>7
この言い方、、、好きです笑+63
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210. 匿名 2022/01/21(金) 21:33:28
>>5
アパレルの闇すぎる
+13
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211. 匿名 2022/01/21(金) 21:33:40
>>4
店員を必要としてるっぽいそぶりが見えた時に程よいテンションで近づいて様子を伺う。+11
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212. 匿名 2022/01/21(金) 21:33:46
>>205
そんな事ないですよ、お声掛けはします+2
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213. 匿名 2022/01/21(金) 21:33:56
>>179
うちの店は店自体の売り上げ目標がある。
個人ノルマとかはないけど誰がいる時間で、どれだけ売れて何が売れたとか
みんな結構細かくみてるから〇〇さんのいる時間は売れるねーとか逆も影で言われてる。+3
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214. 匿名 2022/01/21(金) 21:34:04
>>190
高校時代数学で0点を3回取って親呼ばれた私でもできますよ笑
ただ、お客様からこれとこれとこれ全部でいくら?とか、2割引っていくら引かれるの?とかレジから離れた場所で聞かれることもあるので、ポケット電卓持ってないと死にます!+10
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216. 匿名 2022/01/21(金) 21:35:26
年々、接客のアプローチが難しくなっていませんか?
私は食品の小売業で働いていますが20代前後のお客様の反応に戸惑うときがあります。+9
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217. 匿名 2022/01/21(金) 21:35:42
>>205
全員声をかける決まりなので買わなそうだから声かけないなんてことしませんよ
ジロジロ値踏みする店員はちょっと変わった人+4
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218. 匿名 2022/01/21(金) 21:35:43
試着室から出ると必ず「おつかれさまでした〜」っていわれますがあれどういう意味?いつから始まった習慣?
+5
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219. 匿名 2022/01/21(金) 21:35:44
>>173
「持ってます」だけ言われてもよく反応できなくて、いつも返答に困っちゃうんだけど「私もこれ持ってます」の先にどんなコーデに使えるとかどんな日にお勧めとかを話してくれる店員さんは良さをアピールするの上手そうだし相談してみようかなって気になる+3
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220. 匿名 2022/01/21(金) 21:36:33
>>162
そしたら止めておこうってなる。お揃いになっても良いと思える人となりたくない人がいるから。+1
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221. 匿名 2022/01/21(金) 21:36:34
>>218
個人的にはマニュアルに書いてあるから何も考えないで言ってるよ+6
-0
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222. 匿名 2022/01/21(金) 21:36:44
ABCマートの店員さんっているのかな
お客さん見過ぎな気がする+11
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223. 匿名 2022/01/21(金) 21:36:52
>>1
別になんとも思わない。
けど、時々セールでしか買わないのに顧客面する人は心の中で毒ついてまーす。
私沢山かってるのにプレセールのお知らせ来ないわよ!!とか言ってくるの困るわ+73
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224. 匿名 2022/01/21(金) 21:37:04
>>10
私、あなたみたいな方を接客して服を買わせる自信あるよ!あなたみたいな方の方がチョロい場合もあるから。+8
-15
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225. 匿名 2022/01/21(金) 21:38:15
>>219
持ってます、だけしか言わない店員がいるの?それは不自然だね…うちはそのあと商品説明するマニュアルがある+4
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226. 匿名 2022/01/21(金) 21:39:22
>>218
「お疲れ様でした」の意味…難しいですね。
でも外出先で服を脱いで、着て、また脱いで着て…ってちょっと手間だと思うので、そのひと手間へ向けての「お疲れ様でした」かもしれません。
それと、スタッフ同士の共有の意味もあります。
『お客様が試着室から出られましたよ〜、お伺いしてください!』『ここの試着室は今空ですよ』というのも兼ねてます!+12
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227. 匿名 2022/01/21(金) 21:40:17
>>83
障害のあるおばあちゃんとそのお孫さん。
お会計の時、お足元の悪い中ありがとうございますと言ったらそのお孫さんが「ばあば〇〇(店名)に来るのが1番の楽しみなんだもんね」って
ほとんど喋れないおばあちゃんだけど、お孫さんと私を交互に見ながらにっこり笑ってゆっくり頷いてくれた瞬間、何だか涙が出そうでした。+59
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228. 匿名 2022/01/21(金) 21:40:18
>>162
そういう店員がいたらどんな風にコーデ組んでるか聞いて参考にしてみては?利用出来るものはイチイチイラついてないで利用してみて!+4
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229. 匿名 2022/01/21(金) 21:40:50
がるちゃんでは見れば高いか安いかわかる!って豪語するアパレル店員いるけど、本当に分かってるの?
分かりやすいロゴやアイコンバッグ、有名どころの時計見て判断してる?
そういうものが一切ない、知る人ぞ知るみたいなもの身に付けてても、あの人絶対にただ者じゃないって分かる?+1
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230. 匿名 2022/01/21(金) 21:43:18
>>10
コロナだから嫌だろうなって気持ちはある。個人的にも嫌だから声かけ必要ない店舗に行けばよかったよ+2
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231. 匿名 2022/01/21(金) 21:43:27
>>187
いつも「どうも〜(^^)」って笑顔で言ってくれる平愛梨ちゃんみたいな濃い顔立ちの美人ママがいる
息子くんもママ似でイケメン!
いっぱい買ってくれるとかではないけど、定期的に来てくれていつも感じ良いし大好きなお客様+8
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232. 匿名 2022/01/21(金) 21:44:08
私が好きなブランド、毎週末のように公式サイトで割引やってて
サイズや実物は見たいから店舗で見て、購入はネットってお客さん多そうだけど
例えば試着して戻す時「公式サイトから買います」とか「ネットで買いたいからサイズだけ見たくて」とか正直に言ったらどう思いますか?+1
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233. 匿名 2022/01/21(金) 21:44:30
>>224
勘違い店員だね!プッ(⌒,_ゝ⌒)
+9
-7
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234. 匿名 2022/01/21(金) 21:44:44
>>229
知る人ぞ知るがどの程度かにもよりますが、
靴やバッグは分かりやすいです。
トレンド感のあるアイテムは大抵がハイブランドの模倣品なので、あ、本物じゃないなぁと。ただハイブランドが出しているもの=トレンドという流れが出来ているので、安い模倣品でもファッションを楽しめていれば良いと個人的には思っています!
+5
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235. 匿名 2022/01/21(金) 21:44:49
>>45
でしょうね。
ある程度ファッションに通じてる人がスカートの下パンツ一枚なんてあり得ません。大体ペチコートとかレギンス履いてます。
下着が見えないためだけじゃなく汗や皮脂で服が傷まないためでもあるんですよ。
夢を壊して申し訳ないですけどね。+2
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236. 匿名 2022/01/21(金) 21:45:34
>>190
仕事内容は会社によると思うけど、VMDと接客の2軸がメインだよ。VMDは店頭を作る事。
他仕事内容と言うほどでもないけど入荷した商品を店頭出したりストック管理もする。
数字は難しい計算はしないけど店長以上になりたいなら必要かな。数字を元に分析して店頭を作るから。
意外に体力仕事だけどやりがいのある仕事だよ。+5
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237. 匿名 2022/01/21(金) 21:46:30
>>178
そうなのですねー知り合いとかに社販とか頼まれませんか?+0
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238. 匿名 2022/01/21(金) 21:46:50
>>225
結構いる気がする持ってますよ〜とか今着てますよ〜とかだけの人。私の質問待ってるのかな?とも思うけど、話すの苦手だからそうなんですね〜しか言えない笑
声かけられるの苦手って思って離れてくれてるのかな+2
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239. 匿名 2022/01/21(金) 21:47:28
>>229
逆に分からないって人が謎
全然違うのに
+3
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240. 匿名 2022/01/21(金) 21:49:24
>>229
わかるよ。結構パターンがあるので…でもお金ある=散財すると思ってる店員はわかってないな〜と思うよ+4
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241. 匿名 2022/01/21(金) 21:49:55
長年アパレルしていますが、私はやっぱり服が好きでお客様が好きで一緒にお品を選ばせていただいてる時間が最高に好きで楽しいです!
最初、声かけした時とか凄く嫌そうにされる方は少なくないですが、それでもそれをきっかけに色々お話ししてくださったり、私に会いに来てくださるようになるのが本当に嬉しいです。
コロナ禍で先の見えない時期ですが、店内で沢山笑って一緒にお洋服を選べる日を楽しみにしております✨+17
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242. 匿名 2022/01/21(金) 21:50:02
>>1
アパレル18年目店員だけど、それでもありがたい。
17年前はセール品より定価が売れまくってたけど、現在は定価の価格も安くなっているのに買わない。服が売れない。なのでセール品2枚と買ってくれるお客様はありがたいです。
皆さん服本当に売れなくなりましたよね☺️💦+83
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243. 匿名 2022/01/21(金) 21:51:03
>>1
私の勤めてたお店ではお客様ごとにカルテがあって、セール専門で来られるお客様ももちろんいましたよ。
買ってくれる方はみんなお客様ですし、セールが始まりましたよ~というお電話もかけやすかったです。
お電話したら必ず来て下さるし『楽しみにしてたのよ~』って言われるから嬉しかったです。+69
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244. 匿名 2022/01/21(金) 21:51:52
>>178
お店による。1割のとこもあれば3割のとこもあった。友達は5割だった+1
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245. 匿名 2022/01/21(金) 21:51:52
>>125
115で書いたようにあくまでも一言は声掛けるってだけだから、ずっと話しかける店員の気持ちは私もわからないや。
たぶん接客下手で空回ってるか新人さんか、昔のごり押し接客を引きずってる悪い意味でのベテランさんかな笑+5
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246. 匿名 2022/01/21(金) 21:53:56
>>3
わかる。
でも迷ってくれていいし、いっぱい質問くれていい。気になったらまた来てくださいってお伝えする。私ならそういう方は遠巻きに何かしてるフリして負担にならないよう最大限に努力して寄り添う。
ただ、明らかに話したいだけの人は笑顔で離れる。+72
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247. 匿名 2022/01/21(金) 21:54:39
>>190
前年比が〜とか、客単価が〜とか、色々計算する場面も多いけど、ちゃんと計算式も教えてもらえるはずだからきっと大丈夫ですよ!私、偏差値の超低い高校卒だけどエリアマネージャーまでなれたぐらいだから、努力するば大丈夫‼︎+5
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248. 匿名 2022/01/21(金) 21:55:52
>>232
若いお客さんあるある。お店的には困るけど正直気持ちわかる。みんながみんな綺麗に試着するわけじゃないので+6
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249. 匿名 2022/01/21(金) 21:55:59
ムラサキスポーツって販売ノルマありますか?+0
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250. 匿名 2022/01/21(金) 21:56:23
>>5
手取りで20万ちょい。
社販かさむと20万すぐ下回る。
正社員、中途採用5年以上勤務、お高めブランド。+16
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251. 匿名 2022/01/21(金) 21:56:31
>>239
こういう人に聞きたいんだけど、
今ってサステナブルとかSDGsとか言って、ハイブランドもリサイクルウール、エコレザー、フェイクレザー品が増えてきてるけど、そういうのも高いものだって分かる?
それからモード系のファッションで、わざと破ってあったり、生地の端を処理してないデザインでも高いって分かる?+2
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252. 匿名 2022/01/21(金) 21:57:44
>>237
それはなかったよー+2
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253. 匿名 2022/01/21(金) 21:57:44
>>203
お客様の来店が嬉しくないスタッフなんていないので、気になるショップにはどんどん行ってみてください!その日買わなくてもいいし、やっぱり合わないかな?と思ったらそれっきりでも大丈夫です。
もしかしたら自分の知らない自分に出会えるかもしれません。それがファッションの楽しさです!
ショッピング気を付けて行ってらっしゃいませ💪🏼+19
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254. 匿名 2022/01/21(金) 21:57:45
>>125
商品の説明しろっていうマニュアルもあるよ。空気読むっていうか引き際も大事だよね+1
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255. 匿名 2022/01/21(金) 21:58:00
>>24
買う立場の方だけど、言われてたよ。
小さい声で「それ、セールになりますよ、取っておきますか?」って。
+37
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256. 匿名 2022/01/21(金) 21:58:24
>>237
化粧品屋さんで働いてる友達は頼まれてた+2
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257. 匿名 2022/01/21(金) 21:58:26
>>137
実は覚えてると思う
来店の度にお話を楽しみながら買い物したいけど認知は嫌みたいな難しい人もいるし、常連じゃない新規のお客さんへの配慮の場合もある+12
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258. 匿名 2022/01/21(金) 22:00:26
>>14
明らかだったら他のものを提案します。+7
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259. 匿名 2022/01/21(金) 22:00:32
>>233
声かけにも色々あるからね^ ^
『良かったらご試着して下さいね〜』しか言えない店員しか出会った事無いんじゃない?+1
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260. 匿名 2022/01/21(金) 22:01:14
>>14
○ールドで短期のバイトしてたけど
マニュアルで
【似合わないのに似合うって言う声かけはNG】
って感じで、販売員の主観にはなるけど
より似合うスタイルや色を探す
手伝いをすることになってた。
似合いもしない服を買って帰ったら
お客さまはずっと嫌な思いが残るから
って感じの理由だったよ。+61
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261. 匿名 2022/01/21(金) 22:02:55
>>251
横だがお金持ってそうなのって服や小物だけじゃないよ
わかりやすくハイブランド持ってるからってお金持ってそうとは思わないのと同じ+8
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262. 匿名 2022/01/21(金) 22:04:11
>>25
ほんとこれです。
ほかには、ウンチク言いたいだけの人とか寂しいから百貨店うろついてるだけの人とか。
そういう人は何回もくるから面が割れてる。+13
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263. 匿名 2022/01/21(金) 22:04:23
>>14
『似合ってない』とは言わないけど『もう少し丈が長いものお持ちします〜』とか『色合いが明るいものをお持ちします〜』って言いながら、お客様の好みと似合う物を擦り合わせていくよ+27
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264. 匿名 2022/01/21(金) 22:06:48
>>261
いや、お金持ってそうって思われたいんじゃなくて
ちゃんとしたもの身に付けてるように見えるか聞きたい
ハイブランドでちゃんとサステナビリティーを理解してフェイクレザー買っても他人から安っぽいって思われたら嫌だから+1
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265. 匿名 2022/01/21(金) 22:08:36
>>27
既出ですが顧客面する人。
返品が常習化してる人。
構ってほしいだけの人。
↑すべて合わせ持ってることが多い+65
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266. 匿名 2022/01/21(金) 22:10:59
>>259
がるちゃんだとこの決め台詞を書き込むアパレル店員多いけど、多くの人が接客を受けるであろうルミネとかパルコとか百貨店の中価格帯のお店がこんな感じだよ
この決め台詞書き込む人たちはどんなハイブランドで働いてるんだろうか
+8
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267. 匿名 2022/01/21(金) 22:13:17
>>10
そんなきつい事言わずに一緒にお洋服選びませんか?沢山の人を接客して、洋服を選んで売ってきた人間の意見やアドバイスを聞くのも悪くないと思いますよ^ ^
まずはどういった系統の服が好きなのか教えてください♡+12
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268. 匿名 2022/01/21(金) 22:13:35
>>52
ありがとうございます、と思います。
ただ、私は恥ずかしくてできない派です。+8
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269. 匿名 2022/01/21(金) 22:15:04
>>161
わざわざ伝えに来てくれたって事はきっと素敵な接客でお客さんも楽しく買い物できたのでしょうね♪
仕事への楽しさが伝わってきます(^^)
+20
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270. 匿名 2022/01/21(金) 22:15:48
>>27
店員を下に見てるのが態度に出てる人。いきなりタメ口とかも内心『は?』って思う。絶対顔に出さないけど。+30
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271. 匿名 2022/01/21(金) 22:16:09
>>129
横
そういえばここの店員さんすごい話しかけてくるな…って思ったら明らかに客じゃないスーツの男性が隅に立って見てたから上の人だったのかな?+4
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272. 匿名 2022/01/21(金) 22:17:00
最初に声をかけてきた店員さんが苦手だった場合、別の店員さんに試着を頼めばその人に接客してもらえますか?+3
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273. 匿名 2022/01/21(金) 22:19:06
>>272
もちろんです!
ただ店員も人間なので、出来ればちょっと間を置いてから別のスタッフに声掛けてくれるとメンタルが助かるかもしれません!+6
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274. 匿名 2022/01/21(金) 22:20:29
>>77
横
そういえばこの前earthで新人さんらしき人が普通に声を張り上げて声掛けしてたけど、先輩らしき人が「声大丈夫?長時間やると声持たなくよ。ちょっと見ててね」って言って裏声の手本見してたわ
+35
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275. 匿名 2022/01/21(金) 22:20:37
>>198実店舗で買ってくれた方がもちろん嬉しいけど自社製品を正規ルートで買ってくれていれば通販でも会社の利益になって自分のお給料にもなるからなんでもいいw+12
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276. 匿名 2022/01/21(金) 22:21:57
>>199
小さめが好きな人、ジャストサイズが好きな人、ゆったりめが好きな人それぞれいるから+17
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277. 匿名 2022/01/21(金) 22:23:16
>>170
両方の可能性があります。
顧客登録してたら履歴がつくし、店員さんが覚えてることも。後者なら素敵な店員さんですね。+5
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278. 匿名 2022/01/21(金) 22:25:24
>>222
同僚が元ABCだけど、その人のいた店舗だけの可能性もあるけどがっつり接客声掛けする社風っぽい+3
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279. 匿名 2022/01/21(金) 22:25:47
元アパレル店員で、今は全然違う仕事してるんだけど、当時は立ち仕事だしお客様には声掛けるなオーラがあるし、でも服を売って売上あげたいしで、色々身体的にも精神的にも辛かったけど、今思えば楽しかったよ!
やっぱり嘘なしでお客様からの『ありがとう』の言葉はシンプルに嬉しかったなぁー。自分のアドバイスで似合う物が見つかって喜んでるお客様の笑顔は最高だった。+16
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280. 匿名 2022/01/21(金) 22:28:49
DM送ってそのときの案内したイベントセール等に来なければもう送らなくなりますか?+2
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281. 匿名 2022/01/21(金) 22:32:03
>>267
そのブランドで買うと決めたわけじゃない(ひととおりお店を1周して、一晩考えてから決めるタイプ)だから、途中のふらっと入ったお店で丁寧に接客されるとすごく申し訳ない気分になるのですが、そういう今日は見ているだけのお客さんでも迷惑じゃないですか?+12
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282. 匿名 2022/01/21(金) 22:32:42
貯金できますか?+1
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283. 匿名 2022/01/21(金) 22:33:37
>>273
ありがとうございます( ; ; )いつもいくお店にひとり社員さんなのか接客がぐいぐいな方がいて、ちょっとその方が苦手なのですが、見ているとすぐロックオンされてしまって…少し間をおいて別のスタッフに声をかけてみます。+4
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284. 匿名 2022/01/21(金) 22:34:34
お客が試着したあと、これの在庫ありますか?
と聞かれるの本音はイヤですか?
そう感じる店員さんが度々いたので。+3
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285. 匿名 2022/01/21(金) 22:39:52
>>283
そうなんですね!
それはちょっと悩ましいですね…。
アパレルの店員ってそれぞれスタイルみたいなのがある事が多くて、例えば友達みたいな距離感で接客するタイプだったり、しっとり丁寧な接客をするタイプだったり…。お客様に合わせて接客する人も多いですが、元々の性格に寄ることが多いです。
283さんに合うスタッフに出会えると良いですね🙏🏻+5
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286. 匿名 2022/01/21(金) 22:40:55
>>27
靴の試着で、棚から地面に落として勝手に履いたり、サイズ見ずに足押し込んだり、かかと踏んだり、つま先曲げてシワつけたり。
で、買わない。+30
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287. 匿名 2022/01/21(金) 22:41:57
>>1
この日とセール品しか買わないなってわざわざ覚えてないけどな。
顔覚えるくらい買いに来てくれてるなら別だけど+8
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288. 匿名 2022/01/21(金) 22:42:10
>>284
在庫が少なかったり、店頭に出したばかりの商品だとうーん…と思うことは正直あります、すみません!
でもそれを態度に出す(お客様に悟らせる)のはプロ失格だと思います。+5
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289. 匿名 2022/01/21(金) 22:42:46
もう出てたらごめんなさい
ヒールでずっと立っていて足、痛くなりませんか?+4
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290. 匿名 2022/01/21(金) 22:45:33
>>282
こればっかりは役職や環境に寄るかなと思います。
あとブランドの社割率と着用ルール。
売り切れたら即着られないルールがあったりするので(他店舗やネット販売の在庫はあっても)、厳しいところだと貯金しようにも出来ないかも…?
一般スタッフの一人暮らしで諸々自分で払ってる人は難しいという印象です。+4
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291. 匿名 2022/01/21(金) 22:47:33
>>289
痛い時もあります!
でも見た目重視なので…。
トレンドがぺたんこ靴だとラッキーって感じです。
厚底で脚立登ったりすることもありました😵+5
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292. 匿名 2022/01/21(金) 22:51:26
年始のセールで出ている服は、それ用に作られている服なので作りが安いという噂を聞いたことがありますが本当ですか?+5
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293. 匿名 2022/01/21(金) 22:53:29
>>201
横だけど、そういう服ってその後どうなるんですか?+3
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294. 匿名 2022/01/21(金) 22:55:19
>>292
ブランドによりますが、本当です。
年始のセール用というより福袋用ですが、通常商品と同じパターン(型紙)で、通常より安い素材で作られていることが多いです。+9
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295. 匿名 2022/01/21(金) 22:58:06
>>293
横です。
そういった商品は大抵はB品(不良品)とされ、工場などに戻されます。
試着の際に強いにおいやほつれ、傷などがついた場合も同様です。+8
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296. 匿名 2022/01/21(金) 23:13:20
>>145
私客側なんだけど、以前ガルちゃんで「まだ自分のものになってない物を見せてもらってるわけだから、店員の挨拶くらいは返してる」ってコメントみて、なるほどなって思った。+30
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297. 匿名 2022/01/21(金) 23:15:32
>>10
「あなたの存在気付いてますよ」っていう万引き防止のためでもあるから、挨拶くらいは許してほしい…+29
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298. 匿名 2022/01/21(金) 23:19:17
>>5
正社員5年目520万+賞与50〜100
かなり結果主義の会社。アパレルにしては給料良いです。ただ予算がとれなかったら減給もあるので、個人やお店によってかなりバラつきがあると思う。+6
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299. 匿名 2022/01/21(金) 23:23:57
>>281
後日買いに来てくださる方いっぱいいるので、迷惑じゃないです+6
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300. 匿名 2022/01/21(金) 23:28:56
>>43
言われたことあるわ
ムネデカなんだけどファスナー閉まらないのに飾りと言い続けてた
こわくなって逃げたけど…売上必死なのかな??+2
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301. 匿名 2022/01/21(金) 23:33:44
>>296
買う気なくても店員の声掛けにちゃんと返してくれるような人って、人あたりのいい人で店員も人として見てるから返してくれるんだとだけ思ってたけど、この考え方はそもそもお店に対しての礼儀がきちんとあって素敵。凛とした大人なんだろうなって感じる+20
-2
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302. 匿名 2022/01/21(金) 23:36:34
>>267
馴れ馴れしい~+3
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303. 匿名 2022/01/21(金) 23:43:48
>>104
横だけど、あなたきっととっても素敵な接客をするのね!店員さんの力って本当に大きいと思う。素敵な店員さんから買ったお買い物は、本当に心がほくほくするから楽しいです!+40
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304. 匿名 2022/01/21(金) 23:53:56
>>27
取置き、取り寄せの無断や自己都合キャンセル
取り置き中の売り流し損害とか取り寄せの輸送費考えろって思う。+34
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305. 匿名 2022/01/22(土) 00:17:05
>>3
ベテランだといくらの予算使えるかまで分かる
だからこの店でゼロの客に対してはアッサリ対応+1
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306. 匿名 2022/01/22(土) 00:18:09
>>4
まず予算ありそうな人
そして店内の奥の商品に目をやった人は大抵買ってくれる+1
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307. 匿名 2022/01/22(土) 00:19:51
>>10
声掛けして逃げない客はお金使ってくれる人が多数だから、声掛けで足切りできる+24
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308. 匿名 2022/01/22(土) 00:21:45
>>26
上から下まで見るのは好きな系統を判断するため
スニーカーはいてる人にコンサバな服すすめないでしょ+0
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309. 匿名 2022/01/22(土) 00:22:03
>>1
インポート特選ブランドなので、saleでもニットが30%オフで4万が最低ライン。なのでお買上頂けるなんて感謝しかない!あとsaleの時だけご来店されるお客様は半期に一度しか会えないから風物詩のようなもので『お元気そうで何より』という気持ちで嬉しくなる!+55
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310. 匿名 2022/01/22(土) 00:22:46
>>33
意外に忙しい
電話での問い合わせ
試着予約とかあるから服を用意しないといけない+4
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311. 匿名 2022/01/22(土) 00:31:13
外資のラグジュアリーで働くのは大変ですか?
給料どれくらい?+1
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312. 匿名 2022/01/22(土) 00:31:56
>>20
ずっとインポート特選ブランドだから制服として支給してくれる。元値が高すぎて買えないからsampleを買うよ。+8
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313. 匿名 2022/01/22(土) 02:01:52
最近、骨格診断とかパーソナルカラーとか流行ってたけど、お客さんに言われたりしましたか?逆に、服をすすめる時に参考にしたりはありますか?+3
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314. 匿名 2022/01/22(土) 02:24:39
>>281
横だけど全く迷惑じゃない
1人お客さんがいるだけで他のお客さんも入ってきやすいし、後日改めて買いに来てくれる人は沢山いる。
翌日まで考えて今回は候補から外れても、また服買いたいときに選ぶ候補の1つにしてくれるならありがたいしね+12
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315. 匿名 2022/01/22(土) 02:27:54
服見てたら「サイズありますのでお声掛けください」って言われるのは、それはあなたには小さい(または大きい)って言われてるようなもんですか?
165/52でスタイル良いと言われ、だいたいMでいけるのによく言われる。たしかに丈がつんつるてんになることはあるけど、かといってLでは大きいんだけどな。+0
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316. 匿名 2022/01/22(土) 02:34:48
若い頃から10年以上好きなブランドがあるんですが、ほぼセールでしか買えない価格帯(コレクション系です)なので、年数着、それもセールでしか買わなくても通い続けていいですか?+7
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317. 匿名 2022/01/22(土) 02:39:17
>>266
横だけど、
声掛けの入りは同じでもそこからのトークや服の提案が上手い人はいるよ
良かったらご試着してくださいね〜しか言えない店員は本当にそればかり繰り返してる…
後ろからずっとついてきてみてるもの全て「ご試着出来ますので〜」
正直めっちゃストレス+10
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318. 匿名 2022/01/22(土) 03:10:17
>>313
私はパーソナルカラーの資格取ったので、活かせる範囲で活かしてます!
でも個人的にはそういう情報に振り回されず、好きだと思った色、形のお洋服を着て欲しいなと思って接客しています。
もちろん聞かれたらきちんと答えます!+12
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319. 匿名 2022/01/22(土) 03:13:46
>>316
購入価格は関係なく、自分のブランドのお洋服を愛してくれるお客様がいることはとってもありがたいことです!プロパー商品は買える人が買っていれば良いですし、引け目を感じる必要は無いと思います。
堂々と通って、ファッションを楽しんでください!+7
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320. 匿名 2022/01/22(土) 03:44:59
イオンの中にあるセレクトショップで無地のスウェット見てたら店員が飛んできて買わされそうになったけど値札見たら27000円でびっくりして逃げた。
そんな値段の服買う人いるの?+1
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321. 匿名 2022/01/22(土) 04:00:09
>>320
イオンで27000円の服は不意をつかれた感じでびっくりするけど、服全体で考えたら別に珍しい価格帯でもないしね
そのブランド好きな人が取り扱い店舗探して買いに行くと思う+11
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322. 匿名 2022/01/22(土) 04:07:46
田舎に住んでて、コロナがあったから控えてたけど、先月、久しぶりにモールに買い物に行けた。一度にたくさんの服を見れるし、クリスマスシーズンだったから華やかだし、やっぱり買い物はいいなあとウキウキしたよ。 試着室も広くて快適だし、似合う服を買うことができました。ニコニコ明るい店員さんに元気をもらいました!+9
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323. 匿名 2022/01/22(土) 04:23:00
>>3
わかる。てか店員の私でさえ基本的にpaypayモール内のZOZOで服買うもん。その方がpaypayのポイントかなり高いし社割で買うより得だし私以外はみんな社割だから色被りとかしないためにも後から購入が1番いい。
暇な時間が辛いから片っ端から試着しまくってほしいわ。畳んだりしてた方が疲れないし笑+51
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324. 匿名 2022/01/22(土) 04:48:20
>>2
以外と適当。
相場とか、仕入値の4掛とか基準はあるけど、
結局店主さんやお店次第。
一応古着は一点物っていうのがあるから、どんだけ高く値段をつけても売れればそれでOKってのがあるね。
+20
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325. 匿名 2022/01/22(土) 05:58:34
マネキンに着せる服を選ぶ人は決まっているんですか?+2
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326. 匿名 2022/01/22(土) 07:37:44
>>77
なるほどー。そういう側面があったんだ!
注目を集めやすい理由だと思ってた。
勉強になりました!+21
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327. 匿名 2022/01/22(土) 08:54:02
>>3
分かるよ。
自分もオフの時は買う気なくてもフラっと見たい時あるからどうも思わない。+5
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328. 匿名 2022/01/22(土) 08:59:32
>>64
トピタイ理解しててそのコメント?+3
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329. 匿名 2022/01/22(土) 09:17:25
女性が多い職場の場合が多いと思いますが、人間関係は大変ですか?
私は昔子供向け写真スタジオで働いていて、数店舗ヘルプに行ったりしましたが、やはり雰囲気最悪な店舗はありました。+1
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330. 匿名 2022/01/22(土) 10:22:18
>>124
親切な店員さん教えてくれるけどな
ありがとうの気持ちを込めてセールの時にたくさんかったり値下げしてないのも買ったりするようにしてる+25
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331. 匿名 2022/01/22(土) 10:31:08
>>306
向いてないよ。やめたら?+1
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332. 匿名 2022/01/22(土) 10:35:26
>>308
そこまでしてアドバイスとか要らないんですけど+3
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333. 匿名 2022/01/22(土) 10:36:22
>>46
偉そう。ただの売り子のくせに+8
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334. 匿名 2022/01/22(土) 10:39:46
>>270
そんなの店員にもたくさんいるけど+7
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335. 匿名 2022/01/22(土) 10:40:28
>>270
そんなことでいちいちムッとするなら接客業辞めなよ+5
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336. 匿名 2022/01/22(土) 10:42:48
>>329
私が配属された店舗/ヘルプで行った店舗は、わりと仲良い感じのところが多かったです!
社会人の大人同士なので、そこまで険悪なところは少ないかも…?個人ノルマのあるブランドは結構殺伐としていると聞いたことはあります!+5
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337. 匿名 2022/01/22(土) 10:44:47
>>325
うちの会社は、ですが、決まっていないです!
半月に1度VMD案が送られてきて、在庫がある時はそれに合わせて着せます。
VMD案にある商品が無くなったら、各々のセンスで着せ、店長が全体を見てOKを出します。+4
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338. 匿名 2022/01/22(土) 11:20:23
>>202
あなたみたいな人に接客してもらいたい。+36
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339. 匿名 2022/01/22(土) 11:38:12
>>309
気に入ってたセレクトショップで、なぜかこのブランドを扱っててすごいでしょ。売ってやってるっていう態度の販売員さんいて買う気が失せて全く行かなくなった。
あなたのような方がいるお店に行きたい。+11
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340. 匿名 2022/01/22(土) 11:49:25
デブスやババアがくることどう思ってます?
+1
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341. 匿名 2022/01/22(土) 11:56:25
紙袋にいれてくれた後にするセロハンテープって断ってもいいものですか?
後で紙袋は再利用したいのに、テープがキレイに剥がせない…+3
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342. 匿名 2022/01/22(土) 11:57:54
マネキンより店員さんが着てる服が可愛くて同じの買おうと思うんだけど同じは嫌かと思って諦めるんですけど気にしないですか?+3
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343. 匿名 2022/01/22(土) 11:59:01
ユニクロばかりきてる女は嫌いですか+0
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344. 匿名 2022/01/22(土) 11:59:55
>>342
むしろ嬉しいのでは?+7
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345. 匿名 2022/01/22(土) 12:01:09
>>309
喜んでるのかけなしてるのかわからなかった(笑)+6
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346. 匿名 2022/01/22(土) 12:02:20
>>309
セールとはいえ最低で4万のを買ってくれたらありがたいですね。+10
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347. 匿名 2022/01/22(土) 12:04:01
>>342
友達なら嫌だろうけどお客さんなら嬉しいんじゃない???
同じ服で出掛けるわけでないのだし。
自分のを手本にしてもらえたら嬉しと思うんだけど。+6
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348. 匿名 2022/01/22(土) 12:05:35
>>202
ありがたいです。
服ってどれ買ったらいいか分からないとか多くて、しかもコロナでお店に行くのを控えていたから、通販していたけど失敗続きで。
でもこの間、ノープランのままふらっと入ったお店でアドバイスをもらって買ったら大成功だった!ということがあったので、本当に助かりました✨+12
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349. 匿名 2022/01/22(土) 12:05:50
コロナ禍不況で売り上げ大変ですか。すごもりなどのせいで売れる服の内容に変化はありましたか
コロナ禍以前とコロナ禍以降でなにかかわったことありましたか+2
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350. 匿名 2022/01/22(土) 12:06:47
>>202
素晴らしい。アパレル違うけど見習いたい。+17
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351. 匿名 2022/01/22(土) 12:10:13
>>202
これ、客の立場からよくわかりますよ。
アパレルじゃなくてもどんな商売でも、その店員がとにかく売れたら良いというタイプか気に入ったら買ってもらいたい、店を好きになってまたきてもらいたいというタイプ
って肌で感じるわ
あれこれ店から押し付けられなくても、あそこでかいたいってこっちから自然にまた行きたくなる+18
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352. 匿名 2022/01/22(土) 12:17:42
>>342
私は嬉しいです!
ただ自分が着ている商品と同じものを買われるお客様はたくさんいるので、「私が着ているの見て買ってくれたのかな?」と思うことはあまりないです。なので、「お姉さんのその着こなし(お洋服)好きです!同じのどこですか?」と言って貰えた時はもうめっちゃハッピーです✨+11
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353. 匿名 2022/01/22(土) 12:20:36
>>343
ユニクロ(ファストリテイリングさん)はもう大手も大手。アパレル業界でも上のブランドなので、嫌いとかは全くないです!
+4
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354. 匿名 2022/01/22(土) 12:35:13
>>5
大手で5年目、地方で正社員で副店長
社販もあるし13~14万ぐらい。毎月カツカツだし正直、服や接客が好きじゃなきゃ出来ないと思う。+11
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355. 匿名 2022/01/22(土) 13:10:16
ネイル可愛いですね!とか着てる服可愛いですね!とアパレルの方に褒められると嬉しくなっちゃうんですがお世辞ですよね…?+0
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356. 匿名 2022/01/22(土) 13:22:14
>>310
試着予約なんてあるんですね!
ネットで見て欲しいと思った商品があって店舗に見に行ってもなかったりするから、利用してみたい
予約してまで試着して、似合わなかったら気まずいけど+0
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357. 匿名 2022/01/22(土) 13:39:12
>>1
試着から出てどうでしたか〜?の回答に今日はやめときますって言った後「何がダメでしたか?サイズ?それともデザインですか?」って詰めてくる人たまにいる。+9
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358. 匿名 2022/01/22(土) 13:46:05
>>339
ありがとうございます!+1
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359. 匿名 2022/01/22(土) 13:59:31
>>11
私が読解力ないのかよくわからない+12
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360. 匿名 2022/01/22(土) 14:21:00
ノルマありますか?
レジした人=売り上げた人ですか?
ほとんどお客さんがいない日だったからか付きっきりで試着に付き合ってくれた店員さん
すごく愛想よくて好印象だったんだけど5.6点は買うの決まってて最後の1着ぐらいのとき、試着室から出てきたら違う店員さんだった
私もあれ?って思ったし他の用事してたのかさっきまでの店員さんが店の奥の方からあっ…って感じの目線で目の前の店員さんはニコニコ、なんだか変な雰囲気のまま目の前の店員さんに誘導されてレジで清算した
もしノルマあってレジした人で判断されたら申し訳なかったかなあ+6
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361. 匿名 2022/01/22(土) 14:27:42
>>3
暇潰しなのか喋りにだけ来る人はすぐわかる
見てる風で商品見てないし手に取る商品も一貫性がない+9
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362. 匿名 2022/01/22(土) 14:51:44
>>360
ちゃんとした店員さんだったら、接客してた人の名前でレジ打つよ。そうじゃない意地悪な人なら自分の売り上げにする人も居る。ノルマはブランドにもよります。
+7
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363. 匿名 2022/01/22(土) 15:03:57
好きなブランドがあるんだけど、店員さんが失礼なタイプで行く度に嫌な気分になる。
この前も、産後間もなくて体型が戻らないって言った筈なのに、「コロナ禍で学級閉鎖とかないですか?」って聞いてきて、はい?って聞き返したら「お子さん、小学生じゃなかったでしたっけ?」と、、「まだ赤ちゃんですけど。」って言ったら「あれー?1人目ですか?(2人目ですよね?って言い方で)。てっきり小学生位のお子さんいると思ってましたー」と。
30代後半で高齢出産だったとは言え、その歳で第一子がまだ赤ちゃん?って言われたみたいで傷付いたし腹立った。子供は望めばすぐに出来るわけじゃないし、不妊気味だったからモヤモヤ。
他の店員さんに変わってほしい。+6
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364. 匿名 2022/01/22(土) 15:35:21
>>363
そういう人って、ちゃんと教育を受けてる受けてない以前に、人間性の問題だよね。
そういう話題はセンシティブな内容だから、むやみやたらに話を持ちかけない方が良いと思う。
自分は若いし子供はいくらでも出来るって謎の自信がある人いるけど、実際そんなうまく行かないのにね。
私も言葉遣いやマナーが気になるタイプだから、よくイラッとするわ。+9
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365. 匿名 2022/01/22(土) 15:58:24
>>345
309です。喜んでます!ご年配のお客様だと半期に一度でも来て頂くと『生きてるー!』と思えるし、sale時に必ず来て100万前後ガッツリ買ってくださる方もいるので会えるのが嬉しい!+9
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366. 匿名 2022/01/22(土) 16:42:41
>>78
声かけて欲しいときに必ず声掛けられなくて、私からも話しかけられなくて買えないこと多々あるからこういうスタッフに出会いたいなぁ+5
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367. 匿名 2022/01/22(土) 16:42:59
>>336
教えてくださってありがとうございます!
最近インスタでショップ店員さんの投稿をたくさんみていて楽しそうだなぁ、でも人間関係大変なのかなぁ…?と疑問に思っていたので、お話聞けてよかったです^_^!+0
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368. 匿名 2022/01/22(土) 16:45:51
>>3
すぐわかります。
入ってきた時の雰囲気、その人の服装・持ち物、店内での商品の見方、話の内容。
いちいちチェックしてる訳ではないけど目に入ってくる情報で「ある程度」判断してます。
少し話をすれば、現金払いかカード払いかは大体察します。+3
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369. 匿名 2022/01/22(土) 16:49:07
>>368
横ですが現金払いとカード払いをお話のどこで察するのですか?
また、私はカードが多いのですが現金払いよりもご面倒なのでしょうか?+9
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370. 匿名 2022/01/22(土) 17:15:59
>>90
個人売り上げより店売り上げにした方が
雰囲気も良くなるのに…といつも思っています…+6
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371. 匿名 2022/01/22(土) 17:25:15
センスが無く、お店でコーディネートされている中で気に入った物をそのまま買うのが楽しみです。
たまに、たまたま自分には着こなせないようなコーディネートだけの日があると、どう言えばいいか分からず帰ってしまいます。
そういう場合、なんかコーディネート見せて下さい!
なんて言ってもいいのでしょうか?頭おかしいと思われそうで躊躇します。+2
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372. 匿名 2022/01/22(土) 17:58:36
>>340
プレゼントを選んでる場合もあるし容姿で接し方は変えません
どんな人でも買ってくれたら嬉しい+0
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373. 匿名 2022/01/22(土) 18:03:19
店員さんが着てる服が欲しいけど、だいたい声かけると「売り切れです」って言われます。
ガッカリするから他の着てほしいです。+5
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374. 匿名 2022/01/22(土) 18:05:56
>>368
ご高齢の方?
販売する側にとっては、カードか現金かなんてマジでどうでもいいんだが。もっといえば、同じカード払いでも、リボだろうが20回払いだろうが一括だろうがどうでもいい。
商品を選んで、購入してくださるお客様ってことに変わりないので。
そんなのこだわるの高齢者くらいかなと思ってた。+9
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375. 匿名 2022/01/22(土) 18:07:39
>>18
アパレル君じゃなく
あばれる君ね+3
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376. 匿名 2022/01/22(土) 18:10:26
>>307
私は客側だけど、ぶっちゃけこれはあると思う。
ガルちゃんで声掛けウザイって言ってる人って、なんだかんだ結局は「買いたくない」「買わせるな」意識が強い人ばかりだもの。
そんな私も、買う気ある時は声掛けてほしいって思うし、話しかけられれば質問したり要望伝えたりする。
逆に、暇つぶしで立ち寄った時は声掛けないでーって思うし、話しかけられると居た堪れなくなり退店するので。
足切りは可能だと思う。+10
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377. 匿名 2022/01/22(土) 18:22:36
>>24
常連さんはセールにはあまり来られないんですよね。。
全然来ないわけじゃないですが、新作の時に買っていく方が多いです。+4
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378. 匿名 2022/01/22(土) 18:30:32
>>374
こだわるとかじゃなくて、話してると大体わかるという話です。お客さんからすればどっちでもよいでしょうし、これが全ての人に有益な話だとも思わないので、あなたもどうでも良いと思ってるならスルーでいいんじゃない?
+1
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379. 匿名 2022/01/22(土) 18:31:44
>>355
本当にダサいものは褒められないから完璧お世辞ではないと思う+6
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380. 匿名 2022/01/22(土) 18:36:23
>>377
わかります。
セールの時期って大抵、もう次のシーズンの新作が立ち上がってるので、常連さんはそっちに興味津々ですよね。
セールになってる商品て、常連さんにとっちゃもうさんざん見たけど興味なくて買ってないものだったりするから。
プロパーの時に迷ってて結局買わなかったものがセールになる場合は、あれも対象ですよ〜って感じで連絡するけど、その頃にはもう新作しか興味なくなってる人がほとんど。+11
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381. 匿名 2022/01/22(土) 18:47:25
>>333
偉そう。ただの客のくせに+9
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382. 匿名 2022/01/22(土) 18:59:06
アパレル店員さんに聞きたいです。いつも手持ちの服の3割くらい着なくなってしまいます。
コーディネートの鉄則はありますか?
これさえ持ってればOKみたいな品もあれば教えてほしいです。図々しくてすみません!+3
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383. 匿名 2022/01/22(土) 19:12:52
>>2
古着屋さんじゃないけど、セレクトショップにいた時、いくつかのブランドは私たちが勝手に値段付けてた。いくらくらいか推測して。
初めてそれを知った時は驚いた。
違う店で同じ服が売ってあって、値段が大幅に違う時は焦ったよ。+7
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384. 匿名 2022/01/22(土) 19:17:23
>>355
袋詰めの間が持たない時とかにも言うけど、やっぱりお洒落が好きで働いてるから可愛かったら言うし、欲しければどこに売ってるか聞くし近くに売ってたら帰りに買う。笑
+4
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385. 匿名 2022/01/22(土) 19:23:27
>>382
元販売員ですが、、
あんま好きじゃないのに、安いからとか骨格に合うからって理由で買ってますか?
私はその理由で買うと、やっぱり好きじゃ無いから着なくなっちゃう。
あと、毎回同じテイストとか好きすぎる服も着すぎて飽きませんか?
自分に目新しさを与える為に、たまに全く着ないテイストとか買います。
もちろん気に入ったやつで!笑
私を飽きさせない
をテーマに服買ってます。
+10
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386. 匿名 2022/01/22(土) 19:29:32
試着室から出ないなら試着前に一声掛けた方がいいですか?
基本ひとりで買い物行って、試着室から出たら店員さん居ないこと(他の接客中とか)もあって恥ずかしくて最近は試着室から出ずに着替え終わります。
「ひとりで試着したいので」って言えばいいですか?なんて言えば嫌な気分似ならないですか?+0
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387. 匿名 2022/01/22(土) 19:34:25
>>368
現金払いのほうが詐欺師や怪しい金だと言われてませんか。
金持ちはカード一回払いなので。+2
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388. 匿名 2022/01/22(土) 19:35:42
>>60
私は何も気になりません!
どんな購入方法でもお客様はお客様です!
オンラインのみのクーポンが多いのでその気持ちわかります、、(うちの会社な気がします笑)+1
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389. 匿名 2022/01/22(土) 19:44:41
>>5
手取り20万〜21万くらいと、年1のインセンティブで最低35万くらい。(売り上げ良ければ上乗せ。)
正社員、副店長です。
+1
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390. 匿名 2022/01/22(土) 20:03:36
>>4
お声かけしたら
お客様の方からあれこれ質問とかしてくれる時
(今日欲しい方)+1
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391. 匿名 2022/01/22(土) 20:06:28
その服、私も持ってますーっ!
昨日着てました!ってゆうのは本当?+0
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392. 匿名 2022/01/22(土) 20:13:58
>>124
聞かれないから教えないのはわかるけど、
「これ近々セールで割引されますか?」って直球で聞かれたら教えてくれるのでしょうか?
+0
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393. 匿名 2022/01/22(土) 20:15:43
>>392
基本的に教えられません
教えてくれる人も中にはいるだろうけど、大抵がルール違反ですね
ほとんどは会社的にNGです。+4
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394. 匿名 2022/01/22(土) 20:21:44
>>10
上手い販売員は最初の一声でお客様が気になることを言ってくるから
それ可愛いですよねとか、試着できますよとかじゃなくて
出てないのもあるのでご要望あればお出しします^ ^何かありましたらお声おかけ下さい^ ^みたいな
+1
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395. 匿名 2022/01/22(土) 20:24:18
>>391
第一声でそれ言ってきたらド下手な販売員としか思わないw
本当に買ってることもあれば、売り出したいから会社から支給されてることもある。
会話がある程度できて、実は…なら本当だと思うよ+1
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396. 匿名 2022/01/22(土) 20:25:52
>>387
いや、ごめん何それ笑
高級ブランド的なお店かな?+0
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397. 匿名 2022/01/22(土) 20:30:34
>>393
なるほどー!気になってたので、そうですよね。
返信ありがとうございます。+3
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398. 匿名 2022/01/22(土) 20:39:32
>>242
コロナ騒動でアパレルさん大変そうなので、ここ2年位いつもよりも意識して沢山服を買ってるよー。
お金持ちじゃないから微力だけどwでも毎月何点か必ず買ってる。
早くコロナ終息してほしいな。アパレルさんがんばれ!+13
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399. 匿名 2022/01/22(土) 20:40:27
売上で給料が変わってきますか?
人のいい店員さんだとあまり欲しいものがなくても買うようにしているので気になります。+2
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400. 匿名 2022/01/22(土) 20:47:03
>>369
具体的なこの話、というのは無いです。
お客さんの身なりや言動、買う商品の内容や金額で何となく察します。実際ネガティブな見方もするので、それを書くと面倒な人が湧いてくるので。
百貨店であればカード使用率高くなるし、買い物金額が上がる場合もまた当然使用率は高くなります。
ウチのお店は客単価が¥7,000〜8,000だけど、それ以下の金額でカードを使う人は1番わかりやすいかな。
カードが面倒、ということはないけどやはり手数料が痛い。ウチはVIZAで4%JCBで5%取られるけど粗利が4割の商品だと利益の1割が手数料になるからね。バイトの人件費が軽く賄える金額。
あくまでお店側の本音です。長くなってごめんなさい。+4
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401. 匿名 2022/01/22(土) 20:47:17
>>385
ありがとうございます!
確かに安心感のある同じテイストの服を買ってしまいます。
私を飽きさせない、素敵です!参考にさせてもらいます。+1
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402. 匿名 2022/01/22(土) 20:47:40
>>77
なるほど!柳原可奈子の声で
いらっしゃいまっせー♪
どうぞご覧くださいまっせー♪
みたいなのがよく聞こえるけど、そういうことだったのか。+11
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403. 匿名 2022/01/22(土) 20:48:32
>>397
ただ、絶対なりません!と言い切って後日セールになった…だとクレームに繋がるので
ほとんどの販売員は濁すと思います
まだセールリストが全部来てないので分かりかねる。なり
直前に変更になる事もあるので教えられません等…
セールが前日に変更とかは会社によりますがアルアルなので…😓+5
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404. 匿名 2022/01/22(土) 20:51:16
>>399
変わらないけど、評価は上がるだろうから
昇格しやすくなって後々のボーナスおかは上がるだろうね!
バイトさんなら社員雇用にされやすくなるとか
近々の給料には反映されないと思います。
良い人は買ってあげて!笑+4
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405. 匿名 2022/01/22(土) 21:15:57
>>380
ですよねー!わかりますわかります!
私は来シーズンのカタログとかきたら配布前でも
お客様と一緒に見てあれやこれや言いながら
入荷次第取置きみたいなのしてました☺️☺️+1
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406. 匿名 2022/01/22(土) 23:05:36
>>368
それエスパーだよ!違う職種に就いたほうがもっと活かせるよ+3
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407. 匿名 2022/01/23(日) 00:12:16
>>400
VISAの綴りもまともに書けない人の言うことを誰が信じようか。+8
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408. 匿名 2022/01/23(日) 00:29:08
>>155
試着してしまった・・・という時はお見せするの恥ずかしいけど、こんな優しい声掛けしてもらえたら嬉しいな。+2
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409. 匿名 2022/01/23(日) 00:32:22
>>270
でも高級なお店ほどたまに見るよね。「あれ見せて」「この色違いはないの?」とか。+3
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410. 匿名 2022/01/23(日) 19:54:34
店員さんがコーディネートを提案したりお客の事を覚えていたりするのはやっぱりお高いお店だけですか?
やっぱりイオンやパルコの中にあるプチプラブランドじゃそこまでの接客はされないのでしょうか。学生なのでお高いお店には行ったことがなく知りたいです。+0
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411. 匿名 2022/01/23(日) 19:58:50
骨ストで試着必須の体型な為サイズ違いで複数枚試着室に持っていきます。(勿論店員さんに声をかけてからいきます)試着して似合わなかったり合わなかったサイズの服は、直接店員さんに渡すのと自分で畳んで元の場所に戻すのではどちらの方が都合がいいのでしょうか。+0
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412. 匿名 2022/01/24(月) 14:26:36
>>2
古着屋によく行くから気になってた(笑)
あと古着屋で売れ残った服ってどうなってるんだろう?+0
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413. 匿名 2022/01/27(木) 23:32:15
>>1
この時期は購入してくれるだけで本当に助かります!!
2000円代から今あるけどそれでも悩まれる方は「なんで??」って思っちゃう事はあるけど…(笑)+0
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414. 匿名 2022/01/28(金) 15:46:04
この人買い物依存症かな?って思うお客さんっていますか?
どんな人ですか?+0
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415. 匿名 2022/01/31(月) 15:41:48
2次流通についてどう思いますか?+0
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416. 匿名 2022/02/11(金) 00:45:32
>>414
欲しくないのに新作や限定品買うコレクターの方+0
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417. 匿名 2022/02/13(日) 21:47:07
店員さんに恋してしまったのですが…線引きはされてますか?+0
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