ガールズちゃんねる

異物混入、連絡する基準は?

86コメント2021/12/19(日) 20:43

  • 1. 匿名 2021/11/27(土) 10:38:00 

    ①何であろうと報告する
    ②こどもの喉につまりそうな大きさのものは言う
    ③固いもは言う
    ④一ミリニミリのビニール、ゴム片は言う
    ⑤面倒なので言わない
    ⑥その時の気分

    あてはまる番号すべて選んでください!番号にないものは自由にコメントお願い致します。

    +2

    -6

  • 2. 匿名 2021/11/27(土) 10:38:29 

    やっほ

    +1

    -5

  • 3. 匿名 2021/11/27(土) 10:39:11 

    食べ物にチリチリ毛入ってたとき

    +6

    -5

  • 4. 匿名 2021/11/27(土) 10:39:59 

    1!
    お金出して買ったのに食べられないとか使えないとか萎えるし、その後の対応が悪かったらその会社の製品は二度と買わない選択が出来るから

    +31

    -0

  • 5. 匿名 2021/11/27(土) 10:39:59 

    虫は言うかな

    +23

    -0

  • 6. 匿名 2021/11/27(土) 10:40:01 

    虫系は言う

    +11

    -0

  • 7. 匿名 2021/11/27(土) 10:40:31 

    +1

    -0

  • 8. 匿名 2021/11/27(土) 10:40:52 

    基本は②と⑥かな

    危険性があるモノなら大きさ関係なく①だし

    +3

    -0

  • 9. 匿名 2021/11/27(土) 10:41:02 

    どこで混入したのか分からないものは言わない。
    例えば髪の毛だったら、自分のかもしれないし。

    +50

    -0

  • 10. 匿名 2021/11/27(土) 10:41:21 

    ハンバーガーに髪の毛入ってたから店員さん呼んで目の前で引っ張ったら思いのほか長くて店員さんも驚いてた

    +20

    -0

  • 11. 匿名 2021/11/27(土) 10:41:31 

    牛肉が入ったパックに飴の包み紙が入ってたことあったわ
    一応連絡して次から気をつけて下さいって伝えた

    +5

    -0

  • 12. 匿名 2021/11/27(土) 10:42:05 

    昔マックに紙切れみたいなのが入ってたから言ったんだけど、
    はい、わかりました~
    で終わりだった。ああいう時ってどうすればいいの?
    ちょっと待って!とかお金返して!とか言えばいいの?

    +18

    -0

  • 13. 匿名 2021/11/27(土) 10:42:08 



    役所に連絡した。

    +0

    -1

  • 14. 匿名 2021/11/27(土) 10:43:44 

    10個パックの乳酸菌飲料が、酸化したのか発酵したのか腐敗したのか炭酸みたいにしゅわしゅわして、飲んでない残りを販売元に送って調べてもらったことある。

    +8

    -0

  • 15. 匿名 2021/11/27(土) 10:43:53 

    1番
    だが、企業側の態度次第、
    火に油を注がれたら泥沼化決定!

    +0

    -0

  • 16. 匿名 2021/11/27(土) 10:43:57 

    5〜6年前に生協で買ったミートボールの中に新聞紙の切れ端が入ってた。
    当時異物混入がよくニュースで報道されてたから模倣犯かなと思った。

    +4

    -0

  • 17. 匿名 2021/11/27(土) 10:44:36 

    テイクアウトしたものに何度か入ってた
    クレーマーじゃなくてその後食べるのが気持ち悪いからプラスチック片とかだけでも連絡する派なんだけど、旦那はそういうの恥ずかしい&面倒&我慢すればいいと思う人だからいつも私がやりすぎみたいな感じで見られるのがなんかモヤる

    +17

    -0

  • 18. 匿名 2021/11/27(土) 10:45:43 

    スリランカカレーを屋台で食べてたら髪の毛が混入してた。
    太くてコシのある太い髪の毛だった。

    +0

    -4

  • 19. 匿名 2021/11/27(土) 10:47:58 

    店で食べてたらその場で静かに言うけどテイクアウトならもう言わずに利用するのをやめる

    +5

    -0

  • 20. 匿名 2021/11/27(土) 10:48:55 

    遺物じゃないけど、よく巷にあるお土産のお菓子でカビが生えていたので連絡した事がある。賞味期限は十分あって真空の袋に入っていたのに…
    電話したら事務的で慣れていた感じだった。確かカビ生えていた物を着払いで送り、新しい物とお詫びの別の菓子が送られてきた。

    +4

    -0

  • 21. 匿名 2021/11/27(土) 10:49:04 

    ② ③ ④ かな。健康被害が出かねないものや、虫なんかの不快感が大きいものは言う。

    +1

    -0

  • 22. 匿名 2021/11/27(土) 10:49:11 

    +2

    -0

  • 23. 匿名 2021/11/27(土) 10:50:52 

    ホチキスの芯がレトルトに入ってた時はさすがに電話した。

    +3

    -0

  • 24. 匿名 2021/11/27(土) 10:51:37 

    基本態度は5番ですが……
    品物と値段による。
    飲食物は500円未満で二口位で解れば
    そのまま残して帰る。家だと棄てる。
    後払いの外食だったらお金は払うけどもう二度と行かない。

    +0

    -0

  • 25. 匿名 2021/11/27(土) 10:52:04 

    ファミレスでご飯に蝿が止まって新しいのに変えてもらったんだけど、やりすぎ?

    +0

    -5

  • 26. 匿名 2021/11/27(土) 10:52:12 

    インスタント袋麺(日本製のもので皆に良く食べられてるやつ)に、前に入ってるはずのない具材が入ってた。
    麺、スープ、あとトッピングの胡麻だったんだけど、何故か椎茸のかけらみたいなのが入ってた…

    +0

    -0

  • 27. 匿名 2021/11/27(土) 10:52:27 

    某ファミレスでチーズと一緒にチリチリの長い髪が出てきたことがある。チリチリなのが余計気持ち悪かった

    +0

    -0

  • 28. 匿名 2021/11/27(土) 10:53:34 

    >>4
    先日、洗濯洗剤の詰め替えの袋に閉じ損ないがあって、保管してた洗面所の引出しの中に900mlほぼ全量漏れて、引き出しと洗面台下部にシミができた。
    洗濯洗剤だったから拭いても拭いてもなかなか拭ききれないし、引き出しは外して洗ったけどいつまでも泡が切れなくて…
    後でどこから漏れたんだろ?と水入れて確認したら上部の粘着ミスみたいな感じだった。
    ライオン製品だったけど、皆さんたったら電話した?
    私は横にして保管してたのが悪いと言われるかなと思って連絡しなかったけど…
    あんなの始めての経験。
    その出来事から、洗濯洗剤とか袋に入ってる詰替製品購入する時は、逆さまにして漏れてこないか試してから買うようにしてる。

    +2

    -1

  • 29. 匿名 2021/11/27(土) 10:53:45 

    ファミレスでドレッシングがかかって弱りきったバッタが出てきた時はさすがにその場で言ったよw

    +9

    -0

  • 30. 匿名 2021/11/27(土) 10:53:55 

    >>22
    この画像のどれが異物なの?

    +0

    -3

  • 31. 匿名 2021/11/27(土) 10:55:45 

    1、通販もの
    2、店頭で陳列されてるもの
    3、飲食店
    4、知人作のもの
    によるかも。

    1、2、は①
    3、は⑥プラス2度と行かない
    4、は日頃の関係性も考慮し悪意感じるレベルによって①~⑥使い分ける

    +0

    -0

  • 32. 匿名 2021/11/27(土) 10:56:02 

    >>12
    本社にすぐ電話かな

    +10

    -0

  • 33. 匿名 2021/11/27(土) 10:57:15 

    異物ほどじゃないんだけど、卵の殻にとにかく当たる。
    オムライス食べててガリっとか
    家族で行っても私だけとかしょっちゅう。
    店員に言ったところですみませんだけだろうし言わないけど。

    +1

    -0

  • 34. 匿名 2021/11/27(土) 10:57:19 

    言ってあげたほうが今後店を利用する客のためにもなるし、自分のためじゃなく店のために教えてあげてる

    上から目線でごめんだけど金払ってるし

    +2

    -0

  • 35. 匿名 2021/11/27(土) 11:02:43 

    友達と外食してて異物が混入してると騒ぐから見たら、ただのネギのみじん切りなのに、紙かプラスチックだと思いこんでて恥ずかしかった
    お店の人が丁寧に対応してて偉いなって思って、後で友達がトイレに行ってる隙に頭下げて謝ったけど、会計を無料にしてくれて罪悪感すごかった

    +1

    -2

  • 36. 匿名 2021/11/27(土) 11:02:45 

    2、3、4、6
    髪の毛なら気持ち悪いとは思うけど、言わない。
    金タワシの破片が入ってたときは言いました。

    +0

    -0

  • 37. 匿名 2021/11/27(土) 11:02:56 

    外食中なら髪とか小さめの紙片とかビニール片なら言わないかも。虫だったらその場にあるのも耐えられないから早く下げてほしくて言う
    テイクアウトだったらたぶん言わずそのまま捨てる

    昔ポテチ食べてたら、シリコンみたいな弾力の塊が出てきて単純に疑問に思って連絡したら、後日大量のお菓子送られてきました。
    混入した経緯は不明って回答だったけど、結局それがなんだったのかは教えてくれないし、経緯わからず作られたお菓子送られても………って感じでした

    +1

    -0

  • 38. 匿名 2021/11/27(土) 11:03:17 

    >>30
    ブラックペッパーに見えるのが虫だったみたいよ😱

    +2

    -0

  • 39. 匿名 2021/11/27(土) 11:03:20 

    >>30
    黒いつぶつぶ全部虫

    +4

    -0

  • 40. 匿名 2021/11/27(土) 11:06:21 

    >>12
    とりあえずその場の責任者に代わらせる。
    それでも話が通じないなら本社。

    +11

    -0

  • 41. 匿名 2021/11/27(土) 11:07:48 

    この前スイートブール食べてたら、食パンの袋を止めるプラスチックの半分にちぎれたやつがでてきた。

    まぁ面倒だから言わないけどこれで文句言う人はいるよね。

    +0

    -2

  • 42. 匿名 2021/11/27(土) 11:07:59 

    虫、毛、食べたらヤバイもの、気持ち悪いものは連絡する。

    昔、機械の部品がお菓子に入ってたことある。
    支店長が菓子折り持ってきて平謝り、混入過程を調べて報告書も貰ったけど、二度とそこのは買わない。

    +0

    -0

  • 43. 匿名 2021/11/27(土) 11:09:06 

    SNSにあげるのは事実でも名誉毀損に問われる可能性ある。

    +1

    -1

  • 44. 匿名 2021/11/27(土) 11:10:32 

    毛は言う。
    乗っかっているだけなら自分のかもしれないから黙っているけど、巻き込まれているのはイヤ。
    異物混入だからタダにしろって言うんじゃなく、こういう理由で残しますって意味で。

    +0

    -0

  • 45. 匿名 2021/11/27(土) 11:11:19 

    絶対自分じゃない自信があったら言うかな
    でも今まで言ったことない…

    +0

    -0

  • 46. 匿名 2021/11/27(土) 11:11:33 

    >>28
    明らかに粘着ミスでその状況だったら私だったら絶対連絡する。まだ使ってない状態だったら明らかだよね
    引き出しもだけど、洗面台下って家自体にシミができたってことだよね?
    言ってもその分の保証きちんとしてくれるのかな、とは思うし面倒くさいけど流石に連絡だけは入れる。

    +5

    -0

  • 47. 匿名 2021/11/27(土) 11:15:55 

    スーパーで買った葉物野菜
    風で飛ばされてきた葉っぱが挟まってるのかなと引っ張って取り出したらトンボの上半身で声出た
    いつも買ってるスーパーだから気が引けて言わなかったけど言えばよかったな

    +0

    -0

  • 48. 匿名 2021/11/27(土) 11:19:03 

    >>22
    アブラムシの良い出汁が出てそうねw

    +1

    -0

  • 49. 匿名 2021/11/27(土) 11:22:41 

    >>18
    食べてないと思うけど食レポみたいになってるよ

    +0

    -0

  • 50. 匿名 2021/11/27(土) 11:26:16 

    髪の毛と虫は無理😐
    プラスチックぐらいなら言わないかな

    +0

    -0

  • 51. 匿名 2021/11/27(土) 11:26:37 

    >>28
    シール不良なら、明らかにメーカーの過失だから連絡するな。
    製造番号で生産履歴も終えるから、対応してもらえたと思うよ。

    +4

    -0

  • 52. 匿名 2021/11/27(土) 11:27:13 

    >>48
    動物性タンパク質たっぷりだね

    +0

    -0

  • 53. 匿名 2021/11/27(土) 11:27:31 

    カット野菜、袋開ける前に髪の毛発見したことあったけど結局言わずに捨てたな。
    惣菜の唐揚げが生焼けだった時は電話した。

    +0

    -0

  • 54. 匿名 2021/11/27(土) 11:27:51 

    皆さんに聞いてみたいんだけど、数年前に友達とラーメン食べに行った時の話です。注文したラーメンが運ばれてきて、さあ食べるぞって瞬間に大きめのハエが飛び込んできた。私は咄嗟に店員さんを呼んで新しいものと替えてくれるってことになった。でもそのときの友人は「元から入ってたわけじゃないし、お店側に悪いんじゃ?」的な反応だった。
    私はハエをつまみ出してそのまま食べるべきだった? もちろんハエ入ったものは食べたくないから改めて注文(つまり2杯分払う)するべきだった?
    数年経ってもモヤモヤしてます。

    +1

    -0

  • 55. 匿名 2021/11/27(土) 11:43:49 

    >>22
    動いてたのかな
    これだとブラックペッパーにしか見えんから食ってまう

    +6

    -0

  • 56. 匿名 2021/11/27(土) 11:48:03 

    パン屋でメロンパン買ったら、中にコバエが入ってて一緒に焼かれてた時はさすがに電話した。店長さんが家に謝罪に来た。

    +0

    -0

  • 57. 匿名 2021/11/27(土) 11:57:06 

    チキンのパン食べたら3センチくらいある骨がでてきた。しかも先が尖ってた。プラスチックだと思って言ったら骨ですって。骨だったらいいのか?

    +0

    -0

  • 58. 匿名 2021/11/27(土) 11:57:35 

    ②に関しては親の仕事だと思うけど‥。

    +0

    -0

  • 59. 匿名 2021/11/27(土) 12:00:05 

    >>22
    関係者が擁護したり暴言はいたり暴れてる事の方が一番怖かった

    +0

    -0

  • 60. 匿名 2021/11/27(土) 12:06:20 

    6…気分というか状況による

    店で食べてるなら言うけど、パン屋とかのそこで手作りしてる物を家で食べたなら大体は言わない
    でも工場の機械で作ってるような物なら、入ってた物によっては他の人にも影響ありそうだし言うかな

    +1

    -0

  • 61. 匿名 2021/11/27(土) 12:14:14 

    飲食店で働いていた時、しいたけのパックに画鋲が入っていた時は連絡したよ

    +1

    -0

  • 62. 匿名 2021/11/27(土) 12:18:27 

    >>54
    たしかにお店が悪いわけじゃないからなぁ。
    言っても交換してくれない店もありそう。

    +0

    -0

  • 63. 匿名 2021/11/27(土) 12:19:56 

    お洒落なレストランでキッチンペーパー入ってて食べちゃったことあったよ。
    なかなか噛みきれない肉だなぁって思ったらキッチンペーパーだった。
    その後の対応がめっちゃ最悪でもう2度と行ってないけどね。

    +1

    -0

  • 64. 匿名 2021/11/27(土) 12:48:00 

    >>38
    >>39
    返信ありがとう
    画像だと言われないと分からなかったよ
    実物は見たくないな

    +1

    -0

  • 65. 匿名 2021/11/27(土) 12:57:38 

    >>46
    >>51
    やっぱり連絡した方が良さそうでしたね…
    実はその時にすごく怒りが込み上げてきて電話したんです、でも日曜日だったからコロナの為に電話が繋がらず平日にかけ直してとアナウンスが流れて…
    翌月曜日には何となく億劫になってそのままです…
    引き出しも洗面台下部もブヨブヨになってシミも残り…見る度に悲しくなります。
    もう袋も処分してしまったし今後の教訓にさせて頂きます、お二方ありがとうございました。

    +1

    -0

  • 66. 匿名 2021/11/27(土) 13:14:10 

    ②③⑥かな。虫がいたら言う

    +1

    -0

  • 67. 匿名 2021/11/27(土) 13:15:35 

    昔おにぎりに小石が入ってた
    買ったコンビニに電話したら後日大きめの菓子折りが届いた
    クッキーだったけど不味かった

    +0

    -1

  • 68. 匿名 2021/11/27(土) 13:35:59 

    たまに固い塊入ってると思ったら自分の歯の詰め物だったり、あるあるらしい
    慎重に判断はしたい

    +2

    -0

  • 69. 匿名 2021/11/27(土) 13:40:26 

    虫は絶対言う。
    マックポテトの中にいっしょにあがったであろう黒い虫(何か分からなかったけどハエくらいの大きさ)のときと、ミスドのオレンジジュースの中にチョウバエが浮いてたときはすぐ言ったわ。
    あと、セブンイレブンの肉まんのシートと肉まんの隙間にハエが死んでたときも言すぐ言った。

    少し前の魚民のやつとか、外食や外で買うものってけっこうこわいよね…

    +3

    -0

  • 70. 匿名 2021/11/27(土) 13:55:25 

    野菜に虫は仕方ないんだけど、冷凍食品の野菜に虫が入ってたらどうする?昔入っててメーカーに電話したらその野菜によくつく虫なのでって問題ない虫だって言われたんだけどなんかモヤモヤする。

    +0

    -0

  • 71. 匿名 2021/11/27(土) 14:01:35 

    >>1
    今日のお昼、冷凍うどんにビニール?の破片が麺にささってたよ。連絡しようか迷ってます

    +0

    -1

  • 72. 匿名 2021/11/27(土) 14:43:46 

    言えないタイプなんだけど、1度だけ強めに言った事ある。
    某ガリガリ系アイスを一口かじったら、髪の毛が出てきた時。アイスにしっかり固定されてたから、自分のは有り得ないし気持ち悪過ぎた。後日、500円クーポン券が送られてきた。

    +0

    -0

  • 73. 匿名 2021/11/27(土) 15:06:07 

    >>17
    うちと逆です。
    わたしは別に気にしない派ですが、夫はすぐ言う!
    お店の為にもなるよ!って言われて納得はする。
    でも1人の時に何か入ってたりしても言わない。言えない。笑

    +1

    -0

  • 74. 匿名 2021/11/27(土) 15:13:24 

    >>1
    ①一択

    見つけたらすぐに連絡
    これは消費者の義務でもあるよ
    放っておいたら企業にも悪影響を及ぼすから

    +0

    -1

  • 75. 匿名 2021/11/27(土) 15:32:28 

    >>22
    これ予備知識なしで見たから、スパイスの粒々だと思った。
    虫だと知ってからは気持ち悪くて見られなくなった。

    +2

    -0

  • 76. 匿名 2021/11/27(土) 15:35:49 


    報告はするけど(電話で)、あくまで報告だけで請求はしない。

    +1

    -0

  • 77. 匿名 2021/11/27(土) 15:47:18 

    スーパーのバイトで和日配の発注してた時、厚揚げの袋に黒ゴマが一粒入ってた。
    並べる前に気づいたからお客さんの手には渡らなかったけど、同じラインで製造された厚揚げは全部回収になった。
    メーカーからは非常に丁寧な詫び状と、A4用紙20ページ近くに渡る混入原因と再発防止のための対応が書かれた資料が届いた。
    食品作るのって大変だな〜と思ったよ‥‥

    +1

    -0

  • 78. 匿名 2021/11/27(土) 16:15:03 

    ちょっとした髪の毛やコバエくらい小さい虫が上に乗ってるくらいなら、運んでる最中に付いたのかな、、って思って言えないけど、食べ進めると長い髪の毛がびよーーんて出てきたり虫が食べ物の中から出てきたら流石に言うかも…勇気いるけど…

    +0

    -0

  • 79. 匿名 2021/11/27(土) 16:19:18 

    何も言わない派だったけど、ハンバーグ屋さんでドリンクの中にゴキブリが入っていたときは流石に言った

    +0

    -0

  • 80. 匿名 2021/11/27(土) 16:23:10 


    某和食系ファストフード店でテイクアウトして少し食べた時に、中から謎のプラスチック片が出てきた。
    レシートにはカスタマーセンターの番号のみなので電話するも営業時間外との音声案内、翌日も休みだと。夕方とはいえ明るい時間帯なのに。仕方なく買った店に持って行ったら、日本語がおぼつかない奴ばかりで謝罪はおろか返金や交換の提案すらせず、口をつけたら客の問題だという感じだった。
    日本語がわかる店長かスーパーバイザーに連絡してくれと言っても時間外だからできないとの一点張り。問題があった時の緊急連絡先があるはずと言うと、渋々エリアマネージャーを名乗る男に電話入れたよ。そしたら店頭で他の客がいる前でクレームすること自体が業務妨害だって文句言われたよ。では私から警察に通報入れますね〜と言ったら、やっと返金すると言って謝ってきた。

    後日、カスタマーセンターに異物混入の際、カスタマーセンター時間外だったら客はどうすればいいのか?と聞いたら、店舗に持って行って返金を受けてくださいと言われたので、顛末を伝えておいた……思い出しただけでムカつくわ

    +3

    -0

  • 81. 匿名 2021/11/27(土) 16:30:52 

    2345

    +0

    -0

  • 82. 匿名 2021/11/27(土) 16:34:53 

    よく米はいってるよね
    しかも長い女細くて長い髪

    +0

    -0

  • 83. 匿名 2021/11/27(土) 16:38:00 

    >>1
    もちろん1です。ちょっとでもおかしなことがあればまずSNSに晒して対象の店などを徹底的につぶすようにします。そしてあることないこと嘘も交えて賠償金をたんまり手に入れます。

    +0

    -1

  • 84. 匿名 2021/11/27(土) 18:51:26 

    >>1
    5。髪の毛や手垢が入っていても、言わないけれど二度と行かない。

    +2

    -0

  • 85. 匿名 2021/11/28(日) 21:56:45 

    >>12
    わかる
    虫が付いてたから言ったら
    バイト?「あぁ...」って持っていく
    虫取って?持ってきた
    バイト?「はい」って机に置かれて終わりだった
    帰りの会計の時も何にも言われなかったよ
    もう行かない

    +0

    -0

  • 86. 匿名 2021/12/19(日) 20:43:39 

    >>1
    ついさっき誕生日とクリスマスの前祝いを兼ねたタルトタタンケーキを食べた一口目に、薄いプラスチック片が数個舌を刺激し吐き出しました
    お祝いムードが一変
    残念な気持ちに…
    明日店に連絡する予定
    ただその対応によっては更に不快な気持ちになってしまう可能性もなきにしもあらず

    +0

    -0

コメントを投稿する

トピック投稿後31日を過ぎると、コメント投稿ができなくなります。

関連キーワード