ガールズちゃんねる

営業の対応で印象が変わったこと

123コメント2021/10/21(木) 00:20

  • 1. 匿名 2021/10/19(火) 16:26:59 

    主は車を買い換える為に複数のメーカー、車種で見積もり取りましたが、最終的に営業の方の対応良し悪しで購入先を決めました。
    第一候補だった車の担当の方がすごく威圧的で、ずっと肘をついて貧乏ゆすりをされていて、こわくて泣いてしまいました。もうこの方と関わりたくないと思ったので、そのメーカー自体を候補から外しました。
    最終的にとても優しい熊さんのような方に対応してもらった店舗で車を購入しました。お得感は少なめでしたが、安心感がありました。

    営業って本当に会社の顔だと思っています。営業の方の対応で印象が変わったエピソードがあればお聞きしたいです。

    +160

    -20

  • 2. 匿名 2021/10/19(火) 16:27:49 

    家とか
    まさにそれ

    どんなにいい家でも
    態度の悪い人を雇ってる会社からは買いたくない

    +252

    -0

  • 3. 匿名 2021/10/19(火) 16:28:02 

    一人で行ったの?

    +2

    -1

  • 4. 匿名 2021/10/19(火) 16:28:12 

    >>1
    恐くて泣くってどんだけよ…
    クレームだしたら?

    +306

    -3

  • 5. 匿名 2021/10/19(火) 16:28:17 

    車って買った営業マンがその後のメンテナンス対応もしてくれるから優しい熊さんのお店で買って正解だと思う

    +246

    -0

  • 6. 匿名 2021/10/19(火) 16:28:20 

    配達のお兄さん
    いつも来てくれてる人と仲良くしてる。
    たまにラーメンとか買ってあげるよ。
    いい人だから応援したくなる

    +8

    -14

  • 7. 匿名 2021/10/19(火) 16:28:43 

    営業の人の対応というか、販売員の対応が悪くて服の購入やめたりとかはある

    自分の売り上げに繋がるのにどうして適当な対応するのか謎

    +196

    -0

  • 8. 匿名 2021/10/19(火) 16:28:51 

    こわくて泣いてしまいました。

    泣くほどってどんな接客されたんだろう

    +144

    -1

  • 9. 匿名 2021/10/19(火) 16:28:56 

    >>1
    義実家の敷地内に建てることを辞めるように全力で説得してくれた○橋工務店

    +71

    -0

  • 10. 匿名 2021/10/19(火) 16:29:15 

    私は
    全然意識していないハウスメーカーの営業さんと話して
    すごく感じがよかったからそこにしたよ

    後で聞いたらその人全国2位の売り上げの人だった
    納得した

    +145

    -0

  • 11. 匿名 2021/10/19(火) 16:29:20 

    某メガバンの営業男性
    弊社の会長との接見中に頬杖ついて足組んでた

    もともと昼休み中にガンガン営業電話してくるところだから
    社内では評判が悪かったけどこれはないわと思った

    +96

    -1

  • 12. 匿名 2021/10/19(火) 16:29:27 

    NHKで怖い言い方してくる人は帰し、次に来た物腰の柔らかい人で契約した。

    あんなに高圧的にきたら逆効果って気付かないのかな?

    +105

    -1

  • 13. 匿名 2021/10/19(火) 16:29:44 

    >>1
    生命保険。

    担当者が、変わったら
    色々と親身になってプラン見直しをして
    新しく契約見直した。

    引き継ぎはお金にならないと
    後から知って 親身になった理由が
    わかった。

    +77

    -0

  • 14. 匿名 2021/10/19(火) 16:29:59 

    >>8
    私も気になった
    成人女性が泣いてしまうって余程だよ

    +94

    -1

  • 15. 匿名 2021/10/19(火) 16:30:31 

    結婚指輪はカルティエ!って決めてたけど、店員の女性の対応が悪すぎてこんなとこで買うか!ってなった。

    +106

    -0

  • 16. 匿名 2021/10/19(火) 16:30:32 

    >>12
    あれは委託
    歩合制だから必死な人もいる

    +8

    -0

  • 17. 匿名 2021/10/19(火) 16:31:34 

    >>10
    どんな接客だったか知りたい

    +35

    -0

  • 18. 匿名 2021/10/19(火) 16:31:50 

    >>1
    洗濯機を買い替える時
    〇ディオンさんは説明が上手だった
    外国製の洗濯機も「外国製嫌う人もいますけど今は品質が良くなっています」
    と説明してくれた
    〇マダ電機さんは同じ洗濯機について質問したら
    「あ~これ外国製ですよ」と一言で終わった

    +81

    -1

  • 19. 匿名 2021/10/19(火) 16:31:56 

    docomoネット繋がらない

    +1

    -0

  • 20. 匿名 2021/10/19(火) 16:32:07 

    ちょっと違うけど海外住みの日本人女性がひとりで車買いに行ったら
    分からないと思ってボロ車出してきて対応もなめた感じだった。
    アジア人、若い女だとひとりで買い物するの怖いなと思った。

    +48

    -0

  • 21. 匿名 2021/10/19(火) 16:32:19 

    営業の対応で印象が変わったこと

    +1

    -32

  • 22. 匿名 2021/10/19(火) 16:32:27 

    私名義の私の車の点検なのに旦那に話聞く営業。もうホンダ車買わないわ

    +112

    -5

  • 23. 匿名 2021/10/19(火) 16:33:21 

    ハウスメーカーの見学で地震に強いという営業トークされて最後に「女の人は眠くなっちゃいますよね」と言われた。
    研究機関で振動工学の勉強してたのでカチンときました。
    そこからはもちろん買いませんでした。

    +138

    -8

  • 24. 匿名 2021/10/19(火) 16:33:24 

    >>1
    恐く泣いたってネタだろw

    +31

    -4

  • 25. 匿名 2021/10/19(火) 16:33:38 

    povo2.0の問い合わせチャットが全然繋がらなくて、繋がったら文句言ってやろう!って思ってたのに親身になってあーでもないこーでもないと手を尽くしてくれたので最後は心からありがとうございましたと伝えた

    +53

    -0

  • 26. 匿名 2021/10/19(火) 16:33:51 

    >>12
    NHK委託だとしても民度低すぎてヤバいよね
    近所の商店街から挨拶まわりでーすって嘘つかれたことある

    +51

    -0

  • 27. 匿名 2021/10/19(火) 16:33:52 

    >>5
    ごめん。揚げ足取る意味じゃなく、〘優しい熊さん〙で癒やされた。ありがとう。

    +70

    -2

  • 28. 匿名 2021/10/19(火) 16:34:00 

    保険屋さんは上座に座る営業マンが多い
    その時点で入りません
    会社で指導しないの?

    +32

    -5

  • 29. 匿名 2021/10/19(火) 16:35:33 

    ニコニコ物腰柔らかい営業も、トラブった時に使いもんならん場合もあるからな。
    見極めはほんま大事や。

    +39

    -2

  • 30. 匿名 2021/10/19(火) 16:36:27 

    車と家の営業って、なんで未だに女性に対して高圧だったり目下に見るような対応なんだろうね? 本当に腹立つ。

    +126

    -2

  • 31. 匿名 2021/10/19(火) 16:37:05 

    今日子供の服を買いに行ったらとても感じのいいギャル店員さんだったのでアウターだけのつもりが他にも色々買った。
    いつもならどんなに勧められてもスルーするのに。

    +79

    -1

  • 32. 匿名 2021/10/19(火) 16:37:09 

    >>18
    日本の小さい家に外国製の家電は向かないんだよ。廊下が狭くて外国製だと設置場所まで持っていけない事もあるから、ヤマダ電機の対応は間違ってないよ。

    +5

    -20

  • 33. 匿名 2021/10/19(火) 16:37:51 

    営業じゃないけど、礼服は店員さんで決めました。
    ある店で最初に勧められた礼服を「この感じではなく、シンプルなイメージなんです」とやんわり言ったら、店員さんの態度が急変して「そりゃ好みがありますもんね、これを好まれるお客様も沢山いるんですけどね、お客様の好みはレアですよ」ってプンスカしながら次の服を出してきたけど、店を変えた。
    安くない買い物は売る人で大きく購買意欲が左右しますよね。

    +79

    -0

  • 34. 匿名 2021/10/19(火) 16:37:59 

    >>23
    いやーそれすごいリアルでありそうな話。
    それは腹立つよね。
    知識はあるって言ってやらなかったんですか?

    +78

    -2

  • 35. 匿名 2021/10/19(火) 16:38:31 

    >>26
    あれ、NHKで働く人は嫌だと思う
    結局、尻ぬぐいするのは職員だし

    +32

    -0

  • 36. 匿名 2021/10/19(火) 16:38:55 

    >>10
    すごく優しくてでも真剣で
    あったかーい感じ

    売ろう売ろうという気迫も感じなかった

    +46

    -0

  • 37. 匿名 2021/10/19(火) 16:39:29 

    やっぱり営業って大事だよね。
    この人から是非買いたいって思うし、逆もある。

    +60

    -1

  • 38. 匿名 2021/10/19(火) 16:40:34 

    >>20
    それは日本人男性一緒だって言ってた。
    絶対に現地のアメリカ人男性を連れて行け。
    って40代の日本人男性が社内のアメリカ人に言われてたよ。流れでその助言してくれた人が付いて行くことになって、無事に買えたって。

    +15

    -1

  • 39. 匿名 2021/10/19(火) 16:41:00 

    風呂リフォームの見積もりを2社にしてもらったとき
    事前に言ったのにクルマの停め方が雑だったほうを外した
    工事が始まったらクルマ停めっぱなしになるから近所に迷惑かかる

    +71

    -0

  • 40. 匿名 2021/10/19(火) 16:42:59 

    >>1
    泣くってどうなの

    +31

    -4

  • 41. 匿名 2021/10/19(火) 16:43:53 

    私も、うつ病がひどいときに休職していて、会社に復帰したければ会社の近くに引っ越してこいという条件を付けられて、不動産屋さんに相談に行ったことがあって、その営業の人が、どういうわけか私に怒鳴りつけて来て、身長も横幅もとてもおおきな男の人だったので、泣きながら辞退したことがあるよ。結局引っ越しはできず、うつがいっそうひどくなって退職した。あのときの営業の人があんな怒鳴らなかったら、元の会社に復帰できたかもしれないのに、とても悲しい。

    +33

    -12

  • 42. 匿名 2021/10/19(火) 16:44:38 

    >>36
    あ!そして40代後半だったけど
    甘いマスクだったw
    草刈正雄みたいなw

    +18

    -1

  • 43. 匿名 2021/10/19(火) 16:44:40 

    営業が気に入ったからそこで車買ったのに、移動しちゃって引き継いだ担当者が最悪。次失礼な事されたら店長呼んで担当変えてもらう

    +61

    -1

  • 44. 匿名 2021/10/19(火) 16:44:57 

    ルーミー、タンク、トールでどれを買うか検討してて数件のトヨタとダイハツに行ったけど、試しに…って感じでトヨタで「やっぱりトヨタのエンブレムのほうがいいかなって」と言ってみたら、セールスが「そうですよねー!!」って凄いグイグイ来た
    それでなんか萎えた
    ダイハツでトール買った

    +31

    -6

  • 45. 匿名 2021/10/19(火) 16:45:11 

    >>18
    わたしもヤマダは売れて当然みたいな感じだから説明は雑だと思ったわ

    +40

    -1

  • 46. 匿名 2021/10/19(火) 16:45:27 

    接客業とか営業とか明らかに向いてない人っているよね。感情がすぐに表に出たり、威圧的だったり、強引だったり。一部は生活ののために仕方なくやってるんだろうけど、クレーム来たりしたら自身の評価下げるだけなのに改善しようとは思わないのかな

    +49

    -1

  • 47. 匿名 2021/10/19(火) 16:46:46 

    >>20
    日本でさえ、「女」「若い」という二重苦でひどい目に合うのに、海外だと「アジア人」というの含めて三重苦になるんだね。

    +49

    -0

  • 48. 匿名 2021/10/19(火) 16:47:05 

    >>1
    怖くて泣くって具体的に教えてほしいです。
    成人した女性が泣くほどって、恐喝でもされたんですか?

    私だったら即帰ってクレームだします。絶対許さない

    +61

    -3

  • 49. 匿名 2021/10/19(火) 16:47:33 

    >>24
    私は泣いたことあるよ。学生の頃だけど、自分でもみっともないと思ったけどあまりに威圧的で怖かったからつい泣いてしまった。

    +10

    -2

  • 50. 匿名 2021/10/19(火) 16:47:48 

    安くてもいいからゲーム用にインチの大きなテレビが欲しくて家電量販店を回ったら、
    A店「あー、外国産はこの辺りですね。安いには大いに理由があるのが外国産ですよ笑。」と説明するのも面倒そうにされた。
    B店では「ご存知かと思いますが○○の機能がつかないのと品質が云々」とキチンと説明してくれて、B店で即決したよね。

    +28

    -0

  • 51. 匿名 2021/10/19(火) 16:51:17 

    >>1
    金額が大きいものほど、一般的には価格より信頼感って言うね。

    私は家のローンと引越しかな。
    内容的にも満足だったけど、営業さんがこちらが聞いたこと以上の情報を的確に返してきて、何かトラブルがあっても頼りになると安心感があった。

    家はまあ……良くも悪くもなく普通だったけど、悪かったら買わなかったと思う。

    相手に不快感を与えず、ちゃんと質問に答えて、予想外のことがあっても誠意を持って対応できる人って意外と少ないよね。

    +19

    -0

  • 52. 匿名 2021/10/19(火) 16:51:41 

    営業の仕事してたので、裏の様子が想像できるから、
    営業の良し悪しだけで判断することないかも。

    自分が好きなもので値段があったら買うし、営業よくても気に入ってなければ買わない。個人の一般客が要求できるラインは上から決められてるのも分かるし。

    やり手の営業マンから見れば沢山いるうちの見込み客にしかすぎないだろうなと思うので、そんなに思い入れない。営業のテクニックが自然な方をみるとすごいなぁとは思う。

    +15

    -1

  • 53. 匿名 2021/10/19(火) 16:52:52 

    >>1
    熊さんみたいな営業さんのとこ、ちょっとクスッとした

    +17

    -2

  • 54. 匿名 2021/10/19(火) 16:53:27 

    私は大して営業経験がある身でもないんだけど、目の前の客に良い対応をすれば自分に入ってくる金が増えるっていう、そういう単純なことが基本だと思うんだよね。
    なんでそれをわからずに営業やってるんだろう?って人いるよね。
    販売やサービスはいい対応しても自分に金が返ってくることなんてない場合が多いけど、一部の販売やほぼ全ての営業はそれに当てはまるんだから良い対応することに意義が持てて羨ましいよと、前者の経験ばかりな私は思う。

    +37

    -1

  • 55. 匿名 2021/10/19(火) 16:54:00 

    ハウスメーカー、家事代行、保険は営業さんの印象が良いことが前提条件だった。印象悪いと説明聞いても入ってこないし、契約決めたあと手続きとか打合せとかのやり取りもストレスだから。印象いいのが第一条件で、その上で商品の良し悪しをみて判断。

    +20

    -0

  • 56. 匿名 2021/10/19(火) 16:54:09 

    会社に新しい営業さんが来た時に、土建屋に来て土建屋で生活出来なくて銀行に転職しました!って社長に言い切った人がいて笑っちゃった。
    社長が気分害してたけど笑

    +11

    -0

  • 57. 匿名 2021/10/19(火) 16:57:16 

    質はそれなり…でも買わせるのは好印象な営業だよね
    逆に質が良くても態度悪い営業に当たると買いたくなくなる

    +11

    -0

  • 58. 匿名 2021/10/19(火) 16:59:13 

    >>7
    元々気に入ってた店に入ったらお客さんが少なかったからか店員みんなで試着室の前で喋りながらブログ用の写真撮ってて、私が入ったのに気づいても嫌な顔されたのでそれ以来そこの服買ってない。
    私は私語は別にいいと思ってるんだけど、客に愛想悪いのは嫌だ。
    常連にだけ笑顔な店員も苦手だな〜

    +27

    -1

  • 59. 匿名 2021/10/19(火) 17:00:47 

    ごく普通のことだと思うけど、打ち合わせの中で電話に出られなくてこちら(客側)から折り返した時に、こちらからかけ直します、と言われたときはちゃんとしてるなーと思った。

    逆にセンスの良い風で新進のHMに電話したときに若い兄ちゃん風の営業マンがあーちょうどそっち方面に行く日があるんでその日でいいですか?と言ってきたので候補から外した。その後もDM来るけど捨ててる。

    印象大事だなと思う。

    +8

    -0

  • 60. 匿名 2021/10/19(火) 17:01:36 

    車のメーカーAにファミリーカーを買う気満々で見に行ったら、営業マンに

    スライドドアに俺は子ども乗せらんないっスね。
    絶対SUVス!

    とSUVに試乗させられ、道向かいのB社の悪口を沢山聞かされた後、二軒隣のC車のことを聞いたらC車はいい車ですよね…とトーンダウン。

    結局C社のSUVを購入しました。
    彼がいなければC社でSUVなんて選択肢に入らなかったのにな。
    執拗にファミリーカー批判してたのは在庫がなかったからかな?

    +20

    -0

  • 61. 匿名 2021/10/19(火) 17:07:43 

    地方に住んでた時に、全国的な新車イベントがあっていずれは…程度の気持ちで見に行ったら「色はパールでいいですね」と昭和型グイグイ営業されて家にも何度か押しかけられた。そのメーカーの良さはわかっているけど多分よっぽどのことが無い限り買わない

    +3

    -0

  • 62. 匿名 2021/10/19(火) 17:10:37 

    かつて仕事で医療系メーカーの営業の方と関わっていましたが、大手のメーカーでも本当にびっくりするほど仕事が出来ない人がいて驚きました。一般にも商品が流通している大きなところなので、商品自体の印象はよく愛用していましたがこれをきっかけに使わなくなりました。自分より一回りも年上の方達にあれこれ苦情を言うのも辛かったです。

    +11

    -0

  • 63. 匿名 2021/10/19(火) 17:11:31 

    >>7
    実はその人もお客さんだったとか?

    +0

    -5

  • 64. 匿名 2021/10/19(火) 17:11:41 

    >>5
    その買った後のメンテナンスとかでお世話になることも考えて、姉が車を買ったとき担当してくれてた営業マンから私も車を買ったのに、購入後すぐに辞めてしまった。
    違う人が新たな担当になったんだけど、その新しい担当者が最悪だったから、姉も私もメンテナンスは別のところにお願いするようにしたよ。

    +21

    -0

  • 65. 匿名 2021/10/19(火) 17:12:28 

    >>57

    分かる。
    私は

    『自分のお金を誰に払いたいか』

    みたいな視点になるから、感じが悪いと『この人には払いたくないな』ってなる。

    厳密に言えばその営業さんのポケットマネーになる訳じゃなく、一旦企業に支払って、その一部がその営業さんの給料になる話だけど、『それでも』イヤなんだよね。

    ちなみに、めちゃくちゃ細かいけど、私は『たかだかコンビニ』でもそう。

    家の近くに2件のファミマがあるんだけど、最も家から近いファミマの男性店長がめちゃくちゃ感じが悪い。

    その店長がいない時間帯に行けば問題ない話だけど、例え昼間に行って感じのいいパートさんに接客してもらっても、そのファミマで買い物する以上は私のお金が少しだけ『男性店長の給料』になるよね。

    それが嫌だから、わざわざ少し遠い方のファミマを利用してそっちにお金を落とすようにしてるw

    +17

    -5

  • 66. 匿名 2021/10/19(火) 17:12:46 

    引っ越しでパンダに見積もり頼んで、他の会社からも見積もり予定なので後日連絡します。って何回も言ってるのに自社の素晴らしさ、他社の悪口とか一時間半に渡り話された。
    そういう態度されたら契約したくなくなる。

    +23

    -0

  • 67. 匿名 2021/10/19(火) 17:13:19 

    新聞の勧誘で今まで良いイメージなかったけど(押し売り、恫喝等)最近また近くの新聞屋きたけどめちゃくちゃ丁寧な営業、勧誘だったから驚いた
    3ヶ月だけ取ってあげた

    +1

    -0

  • 68. 匿名 2021/10/19(火) 17:16:40 

    >>48

    恫喝(どうかつ)じゃない?恐喝は脅して物取りまでする事だよ。

    +8

    -1

  • 69. 匿名 2021/10/19(火) 17:20:34 

    私が会社探して、私の名前で見積もり依頼してるのに、旦那にしか名刺渡さない人なんなんだろう。せめて私にも渡せ。

    +28

    -0

  • 70. 匿名 2021/10/19(火) 17:24:04 

    優秀な営業はマスクしてても相手のことちゃんと覚えてくれてる

    +4

    -0

  • 71. 匿名 2021/10/19(火) 17:24:10 

    >>1
    私はホンダの人がそんな感じで見るからにヤンキーだったのかなみたいな眉毛の若い人で買わないんでしょみたいな上からな態度でホンダは辞めた。

    +5

    -0

  • 72. 匿名 2021/10/19(火) 17:24:12 

    >>1
    私も車の買い換えで行ったディーラーで最初に担当してもらった営業さんがとても優秀な方だったみたいで(実際店舗マネージャーからその後は店長でした)、色々融通と割引してもらい家族でいい人に当たって良かったねって言ってたんです。
    が、数年後その方が新店舗に移動することになり、次の担当で紹介された方が点検で店舗を訪れても挨拶なしとか問題があった時の対応がそれでも担当なの?って対応だったので事情を話して担当を変えてもらいました。

    メーカーまでは変えませんが、最初の担当さんの店舗にかえようかとまでは思いました。

    +8

    -0

  • 73. 匿名 2021/10/19(火) 17:27:24 

    >>71
    うちの近所もホンダは、忙しいんだけどみたいな荒い対応でトヨタと日産は親しみやすい人で良かったです。結局 日産でかいました。

    +2

    -0

  • 74. 匿名 2021/10/19(火) 17:27:49 

    結婚・婚約指輪がそれだった。
    買う前にいいって思ってたところはめちゃくちゃ対応が雑でカタログすらくれなかった。
    圧倒的にブルガリの対応がよくて、両方ともそこにした。

    +6

    -0

  • 75. 匿名 2021/10/19(火) 17:28:09 

    >>26
    一時期、「サガワですー」って名乗ってるから玄関開けたらNHKの勧誘しに来たサガワさんだったってネットで話題になったよね
    確かに嘘はついてないけどさw

    +30

    -0

  • 76. 匿名 2021/10/19(火) 17:34:31 

    >>18
    今はって失礼な店員ねー人種差別かしら

    +0

    -3

  • 77. 匿名 2021/10/19(火) 17:37:35 

    >>2
    ダ○ワ
    あそこの営業の仕方エグい。
    他を見させないように妨害までされた。

    +11

    -0

  • 78. 匿名 2021/10/19(火) 17:37:52 

    >>18
    店舗の人じゃないメーカーの人に聞くとそんな感じになるよね。メーカーさんが店舗の人みたいに売り場に名札ぶら下げて色々なメーカーからきているよね。

    +5

    -1

  • 79. 匿名 2021/10/19(火) 17:47:49 

    >>23
    そうですねー、買う気も失せますねーって話だよね。

    +13

    -0

  • 80. 匿名 2021/10/19(火) 17:52:29 

    私は買い物される側ですが…
    NISSANのつなぎの人が買い物にくるけど、ぶっきらぼうな物言いするしタッチパネルめっちゃ連打するし、良いイメージが持てなくなった

    +3

    -1

  • 81. 匿名 2021/10/19(火) 17:53:56 

    アディクションにリップ買いに行ったや立ったまま塗られて驚いた
    ドン引きして買わなかった
    二度といかん

    +3

    -0

  • 82. 匿名 2021/10/19(火) 18:02:42 

    >>2
    私も欲しいけど営業が最悪で契約控えてる商品があります

    節約になるし、いいか

    +2

    -1

  • 83. 匿名 2021/10/19(火) 18:05:48 

    ガス機器を購入した時、暖房機などの処分もしたいので
    見積してくださいって頼んだのに、全く連絡ナシ。
    一ヶ月経って店の事務員に事情を話したら
    翌日になって速達で見積書が届いた。
    書き殴った雑な字で「遅れて申し訳ない」というメモすら
    ついておらず・・・即、捨てた。
    店長にクレーム入れたかったけど、面倒だからやめたよ。
    逆恨みも怖いしさ。

    +6

    -1

  • 84. 匿名 2021/10/19(火) 18:10:51 

    >>7
    わかるなー。
    結構昔だけど、クレジットカードで決済した時に「こちらにサインお願いしまーす」とレシートをパーンと払うように出されたことがある。
    ボールペンも乱暴に出してきたので購入を取り消すことにした。
    店員は「何で?」って顔したけど逆になぜ分からないのか。
    その後他の店舗で気持ちよく買いましたよ。

    +21

    -0

  • 85. 匿名 2021/10/19(火) 18:14:24 

    >>1
    スズキ車が欲しくて見積もりやカタログをもらうもらうために店舗に行ったら、営業が忙しいから時間取れないとそのまま帰った。
    後から電話があり今なら時間取れると言われたけど、急に言われて時間も取れなくて別の日に予約。
    予約したにもかかわらず、何度も席を立たれ「あちらの方に印鑑もらいに行っていいですか」「ちょっと電話失礼します」と何度も他のお客さんも所へ行って待たされた。女1人で行ったからか、冷やかしと思われたのか雑に扱われて購入辞めた。

    +22

    -0

  • 86. 匿名 2021/10/19(火) 18:15:42 

    ダイハツ。
    友達と同じ営業さんから購入したけど、サービス内容や扱いに差がありすぎた。

    +1

    -0

  • 87. 匿名 2021/10/19(火) 18:17:58 

    >>1
    主です。

    泣いてしまったは言い過ぎましたが、目に涙が溜まっていて、いっそのことまばたきして流してしまえば担当を他の方に変えてもらえるかなと考えながらも堪えていました。
    威圧的と感じたのは肘をついていた以外に、今乗っている車の車検までに納車が間に合わなくて、「車検通さないと何も紹介できないですけどどうしますか?」のように否定的と感じることを何度か言われたからです。

    皆さんのコメントを読んで、優しい熊さんから購入して良かったと改めて思いました!

    +14

    -6

  • 88. 匿名 2021/10/19(火) 18:25:00 

    >>71
    ホンダ車乗ってて引っ越しで初めての店舗だったんだけど、営業さんはイマイチ…でもメンテナンスしてくれたエンジニアさんは感じよかったな
    営業さんは数字にならない客には冷たいのねー

    +6

    -0

  • 89. 匿名 2021/10/19(火) 18:25:33 

    K'sで買い物ついでに食洗機の下見をしていたら、若くて今時っぽい感じの女の子に接客された。少し質問したらものすごく詳しくて、水道の分岐システム、傷みやすい場所の順番、深夜の電気料金との差額まであらゆる質問に答えてくれて、その場で買ってしまった。店員というよりオタクとかマニアなんだと思う。また何か買う時お願いしたいなぁ。

    +32

    -0

  • 90. 匿名 2021/10/19(火) 18:39:02 

    >>20
    アメリカにいたとき
    「あなたの国の素敵な自動車がある。」
    とヒュンダイの車を出してきた。
    まあ区別つかないだろうなと・・・

    +7

    -0

  • 91. 匿名 2021/10/19(火) 18:40:14 

    >>87
    そんな嫌な奴のために泣かなくていいんだよ。
    私も絶対そんなやつから買わない。服一枚だって店員にむかついたら通販で買うかな

    +10

    -0

  • 92. 匿名 2021/10/19(火) 18:45:58 

    母が地銀でちょっとしたトラブルにあった。
    解決が難しい話だったようで母も意固地になるし、入れ替わり立ち替わり支店の偉い人がお詫びに来たが、コロナ禍だしもういい加減にして欲しいとキレかけた時、日頃から個人相手に営業している担当者というふくよかなおばさまが自転車でやってきた。
    見た目だけでももう母は信頼してしまい、いきさつや心境を話して安心したのか後は私に任せるとのこと。
    とにかく聞き上手な人で銀行のルールとこちら側の気持ちのちょうど良い折り合いをつけてくれた。
    長く営業の仕事を続けている人にはやはり人の気持ちをそらさない技術があるのだと実感した。

    +24

    -0

  • 93. 匿名 2021/10/19(火) 19:00:50 

    >>87
    いっそのこと野々村竜太郎ぐらい派手に号泣してソイツの首が飛ぶぐらいの大事にすべきだったね
    車を買えるほどの年齢と経済力ある女性がちょっと情けないよ

    +7

    -1

  • 94. 匿名 2021/10/19(火) 19:41:13 

    OMEGAで140万円の時計買うと決めていて、
    取り寄せしてもらっていざ店舗で支払と受取の日、
    クソみたいな対応されてキャンセルして帰った。
    すごく欲しかった時計なのに熱も冷めてそれっきり

    +25

    -0

  • 95. 匿名 2021/10/19(火) 19:41:57 

    >>30
    購入決定権を持つのは女性の場合が多いのにね。

    +17

    -0

  • 96. 匿名 2021/10/19(火) 19:45:04 

    >>84
    いるよね、動作が雑な店員。
    有名な文具店で同じようなことがあった。
    頭にきて、その店に行かなくなったよ。
    高級文具を扱っているのに酷い接客だった。

    +8

    -0

  • 97. 匿名 2021/10/19(火) 20:29:43 

    >>9
    素晴らしい
    そういう工務店さんいいね

    +19

    -0

  • 98. 匿名 2021/10/19(火) 20:33:53 

    >>9
    金になるから上手い事言って建てさせるハウスメーカーが多いのに珍しく誠実な建築会社だね

    +10

    -0

  • 99. 匿名 2021/10/19(火) 21:22:02 

    今まさに賃貸物件探しているけど、良さげな部屋なのに営業マンの対応が悪いし仕事も遅いしでやめたよ。
    入居後なにかトラブルが起きても何もしてくれなさそうだから。

    +5

    -0

  • 100. 匿名 2021/10/19(火) 21:25:49 

    >>2
    会社の顔なのにね
    プロ意識がない営業って駄目だわ

    +2

    -0

  • 101. 匿名 2021/10/19(火) 21:27:46 

    営業とは違うけど・・・
    病院で受付の人の態度が悪いと、どんなに先生や看護師さんが良くても、自然と足が遠のいてしまう

    +26

    -0

  • 102. 匿名 2021/10/19(火) 21:29:42 

    >>98
    うちと付き合いがあった工務店は、母が祖母の土地を相続したら早速、平屋建てちゃえば~?ってカマ掛けてきたよ。身内で相続の話してるときから色々口出してきて煩わしかったからこれを機に付き合いを切った。

    +11

    -0

  • 103. 匿名 2021/10/19(火) 21:55:58 

    結婚式場かなぁ。
    希望の日程はほぼ埋まってると言ってたのに急に希望日が空いてると言い出したり
    3時間の予定が今契約すると安くなると引き留められ続け、5時間かかった。
    午後に別の式場の見学を予定してると話すとその式場の良くない所を話だした。
    契約しなくて良かったです。人気の式場なのが信じられない

    +7

    -0

  • 104. 匿名 2021/10/19(火) 22:04:59 

    >>35
    職員は尻拭いなんかしないし、客の事も委託の事もすごく下に見てるから屁にも思ってないんじゃないかな

    +3

    -1

  • 105. 匿名 2021/10/19(火) 22:06:29 

    >>101
    病院の受付で態度のいい人ってめったにいなくない?
    混んでるし売上とか関係ないし、お医者さんや看護師さんは優しくても受付だけ態度悪い病院多いわ

    +8

    -0

  • 106. 匿名 2021/10/19(火) 22:08:49 

    有名なハウスメーカーの営業さん「買うんですか?買わないんですか?」って電話あった。検討してるって返事したら「では前向きに購入すると解釈してよろしいですか?」って言うんだけどそれが凄く圧に感じてやめました。

    +21

    -0

  • 107. 匿名 2021/10/19(火) 22:22:55 

    >>21
    吉沢亮

    +0

    -0

  • 108. 匿名 2021/10/19(火) 23:04:01 

    婚約指輪はいろんなところで見ましたが、接客してくれた方とフィーリングが合った人のところで購入しました。
    きちんとしたブランドは働いてる方も丁寧で気持ちのいい方でした。
    比較的手頃なブランドは他社を陥れる発言があったり、言葉遣いが若かったりして、普段だと気にならないんですが丁寧に対応してもらった後なのでちょっと違うなーって思っちゃった。

    +3

    -0

  • 109. 匿名 2021/10/19(火) 23:25:40 

    >>44
    なんか私と似てるw
    ホンダ(Nボックス)、ダイハツ、トヨタ(ルーミー)で悩んでたんだけど、ダイハツの人が一番感じ良かった。
    ちなみにホンダは一番だめだった。若い女性の営業だったんだけど、見るからにやる気なさそうで試乗も向こうから言い出さなかった。
    Nボックスが人気だったから、どうせ適当に営業してても買うでしょって思われてたのかな?

    +2

    -0

  • 110. 匿名 2021/10/19(火) 23:43:20 

    NHKがドア開けた瞬間に、開口一番「ここに銀行口座書いて下さい!」と。こんな営業の仕方あるんだって思った。

    +8

    -0

  • 111. 匿名 2021/10/19(火) 23:51:13 

    >>22
    わかる!
    私もそこの営業にセクハラみたいなこと言われたし、すごく嫌な対応された。私が神経質になってただけかな?って思ってたけど、同社の別支店の営業と話したら普通に感じよくて、やっぱ変な人だったんだって思った。
    埼玉の某支店💢二度と行くか!

    +1

    -0

  • 112. 匿名 2021/10/20(水) 00:02:33 

    >>22
    ウチはニッサンだよ・・ 私が買った私の車なのに夫に低頭 点検のお知らせも夫にする  次買う時はあいつはお断りだ

    +6

    -0

  • 113. 匿名 2021/10/20(水) 00:03:38 

    >>66
    パンダは他社の悪口が営業トークのマニュアルに入ってるんじゃないかな?知らんけど
    前に口コミにも悪口聞かされたって書いてあったし、私も見積り頼んだら他社との比較資料出しながら悪口聞かされたー。

    +0

    -0

  • 114. 匿名 2021/10/20(水) 00:05:41 

    >>23
    専門的な話ししてやって、あ・・眠くありません? って言ってやりたい

    +2

    -0

  • 115. 匿名 2021/10/20(水) 00:06:52 

    中古車買う時に、見積もり貰って帰ろうとしたら、他にも検討してる方がいるとわざとらしい事を言い出してきたくせに、こちらが他も見ると言って帰ろうとしたらきれて、駆け引きしてくるお客は信用できないなぜなら後で来ると言っておいてこないから、だから後で来ても値引きはしませんと言われた。そんなだから誰もまた来店して購入しないんだろと思った。それで契約取れたことあんのか?営業向いてない人に当たると時間の無駄。

    +4

    -1

  • 116. 匿名 2021/10/20(水) 00:20:19 

    >>88
    ウチも日産に点検に行きますが、圧倒的にエンジニアさんの方が丁寧な説明してくれて、頼れます 

    +2

    -0

  • 117. 匿名 2021/10/20(水) 00:23:47 

    >>95
    営業の仕事していましたが、その通りでした

    +6

    -0

  • 118. 匿名 2021/10/20(水) 06:04:48 

    >>1
    私も車
    3社回って第一候補のメーカーの一店舗目が主が当たったタイプの足組肘つき貧乏ゆすり、見積広げて机バンバン営業で最後は怒鳴りあいになり白紙に
    別店舗行ったらチラ見で誰もカウンターから出てこず一番若い子にお前行けって感じで顎で指図
    その子には悪いけど即撤退した
    誰も彼もが大手だからって人気車種だからってお前の所買うわけじゃないからな!!
    作ってる人に謝れ!!
    お陰でファミリーカーなのに趣味に走ってしまったじゃないか!!

    +5

    -0

  • 119. 匿名 2021/10/20(水) 08:15:37 

    >>105
    歯医者なんかどうしても受付で予約とるなら話をしなきゃいけなくて、先生がよくて技術がよくても足が遠退くんよね。あんなに態度が悪くても大丈夫なんて、先生の親戚くなにかかな?と思う

    +5

    -0

  • 120. 匿名 2021/10/20(水) 09:12:02 

    >>101
    初めて行こうかと思った歯医者に、予約の電話したらあまりにも対応が雑すぎてムカついたので予約取らなかったです。先生の技術はどうかしらないけど、あんなに態度悪い人初めて。

    +2

    -0

  • 121. 匿名 2021/10/20(水) 14:06:21 

    >>42ポイントは絶対そこな気がするw

    +3

    -0

  • 122. 匿名 2021/10/20(水) 22:43:59 

    >>1
    メンテの時に予約して行ったのに部品がないから別の日にしてとなり、もうここは無いなと。

    +0

    -0

  • 123. 匿名 2021/10/21(木) 00:20:05 

    >>66
    私もパンダに泣かされた。他社の悪口聞かされて強引に契約迫られて、冷静に判断したいから明日まで待ってと言っても全然引き下がらなかった。
    自分の部屋で2人きりだし最悪。

    +0

    -0

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