年金通知書が97万人に誤送付！ 印刷をミスったサンメッセ社員が匿名告白「データ入力を一列間違えたと聞いた」

[1. 匿名]

年金通知書が97万人に誤送付！　印刷をミスったサンメッセ社員が匿名告白「データ入力を一列間違えたと聞いた」 | Smart FLASH/スマフラ[光文社週刊誌]

　日本年金機構が、別人の年金情報を載せた通知書を大量に誤送付した問題は、連日大きく報道されている。

ミスプリントは実に352万人分に及ぶ。印刷を請け負った岐阜県大垣市の会社「サンメッセ」は大混乱に陥っている。

原因については「レイアウトを誤ったため、表面と裏面で違う人の情報が印刷されてしまい、その後のチェックもしていなかった」と発表されているが、同社員は「入力時に一列間違えたことが原因だと聞いています。サンメッセ側のミスですね。ロットごとに確認をすれば防げたかもしれない」と語る。

実際に送付された「誤った通知書」

出典：data.smart-flash.jp

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[2. 匿名]

発送前に誰も確認しないのかな？

[3. 匿名]

やっちまいましたな！
ドンマイ

[4. 匿名]

地元...

[5. 匿名]

そもそもちゃんと年金もらえるのかな。不安

[6. 匿名]

開けて見てるのかな嫌だなー

[7. 匿名]

DTPオペだけど、他人事じゃない
刷り上がってから自分の間違いを発見したときなんか・・・

[8. 匿名]

手作業なの？

[9. 匿名]

1列？1行じゃなく？？

[10. 匿名]

公に発表はされてなかったってこと？

[11. 匿名]

そんなに大混乱まねくの？個人情報誤っていたら納付しなければいいし、間違って納付したら返金求められないの？

[12. 匿名]

スミマサンメッセー

[13. 匿名]

これ、銀行の口座や名前も乗っちゃってるの？

[14. 匿名]

現場猫すらいなかったのか

[15. 匿名]

>>13
個人は特定されないらしいから名前は載ってないんじゃない？
金融機関名は載ってた気がする

[16. 匿名]

>>14
前の猫がヨシしたから…ヨシ！

[17. 匿名]

なんで他人事みたいないいかたなの？

[18. 匿名]

月20万もあっていいな〜

[19. 匿名]

毎月支払ってる年金を60歳になったら戻してほしいわ。そうしたら老後のお金の心配は多少は減るでしょう。

[20. 匿名]

>>15
横、間違って送付って書いてあるから封筒に名前と住所あるんじゃない？？

[21. 匿名]

支給される年金は変わらないそうです。受給者には正しい金額がちゃんと振り込まれる。
通知書の内容だけが間違っているので、破棄するか返送して下さい。だと。

[22. 匿名]

>>11
通知書の意味わかってる？？
「これだけ支給しますよー」というお知らせです

[23. 匿名]

印刷を請け負った会社の責任だよ。と念押ししたい記事ね。

[24. 匿名]

>>18
羨ましいわ

[25. 匿名]

責任は下へ下へと…

[26. 匿名]

うちの母にも届いたらしい。
全く身に覚えのない内容でびっくりしたって。
連絡したら、破棄せずに送り返してと返信用封筒が届いたらしい。

[27. 匿名]

>>20
名前とか住所は合ってるから本人のだよ
中身の金額とかが別人のもの

[28. 匿名]

まぁ人のやる事だからミスが出てしまう時はあるけど、してはならないミスってあるのよね…

[29. 匿名]

　原因については「レイアウトを誤ったため、表面と裏面で違う人の情報が印刷されてしまい、その後のチェックもしていなかった」と発表されているが、同社員は「入力時に一列間違えたことが原因だと聞いています。サンメッセ側のミスですね。ロットごとに確認をすれば防げたかもしれない」と語る。

　同社は「通知書の作成ならびに発送業務を受託し、印刷工程における弊社の作業が原因で誤送付いたしました。現時点におきまして、日本年金機構様が原因究明を進めておられます。弊社といたしましては日本年金機構様の調査に全面的に協力をしていく所存です」と公式リリースを出した。

　今後、再送付の手続きが進められるが、追加費用は5000万円以上かかる見込み。これについて機構は、「（委託業者側に非があれば）負担していただくと考えているが、現時点では答えられない」としている。

[30. 匿名]

責任の取り方はどうするのかな？
全国紙に実名入りで、
お詫びの広告載せるとか。

[31. 匿名]

なんとなく、こいうのが民間委託でいいのか？と
思うけど。
民間といいつつほぼお抱えだろうとは思うけど、国が一括してなんでもかんでも印刷部署持っててもいいんじゃない？とも思う。

[32. 匿名]

>>4
同じく
全国区の仕事、受注してるとは思わなかったわ
悪い評判は聞かないよね
イイ話も別に聞かないけど

[33. 匿名]

>>27
そうなんですね。教えてくれてありがとうございます！

[34. 匿名]

>>31
民業の圧迫になっちゃうんじゃない？
私企業にやらせて儲けてもらって税金納めてもらうほうがいい

[35. 匿名]

羨ましいー
月２０万とか私の手取りよりあるわ

[36. 匿名]

>>1
匿名告白されるような会社か…。

[37. 匿名]

>>1
ただ事じゃないし、ただでは済まされない年金問題

[38. 匿名]

年金事務所「愚民どもがガタガタ騒ぎやがって…！(チッ！うっせーな)反省してまーす(棒それでも俺らはクビにならないwwwww)」

国母と同じ心情ですよね分かります

[39. 匿名]

これぞ税金の無駄遣い。また一からやりなおすんだよね。

[40. 匿名]

国内で入力してるの？

[41. 匿名]

日本年金機構って、ミスしても問合せ対応する気全然ないよね

[42. 匿名]

本社のミスで誤配、誤送信、誤記載炸裂させて苦情が来て謝罪したり、訂正して再送するのは100%外注の弊社。私はコルセンのオペレーターなのでエンドユーザのサンドバッグ係。大量にミスしまくる本社の人間は痛くも痒くもないんだろうな、といつも謝罪しながら思ってる。これもミス犯した張本人は何とも思ってないノーダメージだよ。

[43. 匿名]

義母に来た。正しい年金額の半額以下だった。たぶん間違えたハガキがくるよって伝えておいたから笑い話で済んだ。いつもより多かった人はヌカ喜びだったね。

[44. 匿名]

>>34
年金部門と造幣部門は外部委託すべきじゃないと思う
結局こういった責任追及が重すぎるから、印刷発送は自前で行うべきだわ
年金関係はデータ等持ち出ししちゃだめだ
内部で作業をする人員に派遣やパートを採用する形がいいと思うよ

[45. 匿名]

>>1
こんな杜撰な国なのにマイナンバーと保険証を紐付けなんてされたら大変なことになるよ
情報は全部吸い取られる

[46. 匿名]

これだからマイナンバーカードとか嫌なんだよ
信用できない

[47. 匿名]

大垣のサンメッセ
印刷屋では結構有名で大きい会社
あそこがやってたんだ でも年金の印刷なんて特殊ノウハウいるだろうし他所じゃ頼めないのかな 評判は落としたのには違いないけど

[48. 匿名]

>>45
更に年金は支払われない。私たちは貰えないのに個人情報だけダダ漏れなんだね。

[49. 匿名]

印刷なんて省庁でやってたらすごい公務員増えるし
そんなに税金で給料払えんやろ
外部委託するしかないよ 税金あがるのもイヤでしょ

[50. 匿名]

>>13
母のが間違ってきたけど、名前は自分の名前で、金額と振込先が違うだけだから、特定はされないよ！

[51. 匿名]

>>41
発注者が多分、窓口業務を行ってない事務センターとかだろうから自分たちは矢面に立ってないんだよね
年金事務所に問い合わせする人が多いだろうけど内心まじかよ！って思ってるだろうな
事務所は申請を受け付けたり相談するところだから、そこにバカみたいに問い合わせしたら本来の受付業務が回らなくなっちゃう
でも上から対応してね？テヘ？って指示されてるんだろうから大変だろうと思う

[52. 匿名]

>>45

兎に角、年金問題は誰一人責任をとっていないから、緊張感ゼロなのでは？

今後も似たようなことが起きると思うよ。

勿論、マイナンバーの紐づけは、セキュリティー意識が低いので、大反対。　先ずはセキュリティーや運用のチェックを万全にするところから始めて欲しい。

[53. 匿名]

1列間違ったとして
たった一度で352万人分連続で印刷するものなんだろうか

[54. 匿名]

この無駄にしてしまった紙代、インク代その他諸々は
この会社が持つ事になるのかな・・・
ミスを補うのに税金などを使われても困るけど、


たった一行のミスがとてつもない負を産んでしまったんだなぁ。

仕事ってこういう事考えると、怖いよなぁ。

担当者さん、自分を責めすぎてなきゃ良いけど・・・ちょっと心配。

[55. 匿名]

>>2
まぁ…こういう感じなんでしょうね

[56. 匿名]

>>14
次の猫がチェックするはずだから、ヨシ！

[57. 匿名]

>>14
前の二人がチェック済だからヨシ！

[58. 匿名]

>>1
こういう仕事したけど、絶対二重三重でチェックしてたよ。

[59. 匿名]

>>2
なんだっけ、量が膨大だから…って庇うようなコメントをガルちゃんで見たよ。
いや量が膨大でも確認しろよ！って感じ。
それが仕事なんだよそれで給料もらってんでしょって感じ。

[60. 匿名]

間違えたうえに社員は匿名で内部のこと話すのか

[61. 匿名]

>>29
田中印刷が払うんだよね!

[62. 匿名]

>>58

普通はそうだよね。

やっぱり、弛んでいると非難されても仕方ないよね。
委託といっても、年金機構にも監督責任があるべきだし。

[63. 匿名]

親のところに届いていたよ。
違う銀行と違う金額が印刷されたやつ。
再送付するみたいだけど
郵便局勤務でこの郵便物わや取り扱ってた私としては、二度手間になるからきちんとしていただきたい。

[64. 匿名]

>>2
中身見えない仕様だから発送前は無理じゃない？

[65. 匿名]

>>52
日本のセキュリティはボロボロ
アメリカのスパイとか日本は情報がダダ漏れしてるから大爆笑してるのが現実

[66. 匿名]

住民税も流出してるから、年金以外に自営業やってる人は焦ってるだろw

[67. 匿名]

>>2
普通はちゃんと確認すると思う。いい加減な会社に委託したのが間違い。損害賠償求めようよ。

[68. 匿名]

>>59
ちゃんと確認するのが当たり前な仕事だと思う。量が多くても人を雇ってするはず。DMとは訳が違うんだから。

[69. 匿名]

>>64
にしてもどうにかして確認するのが当たり前。なんなら一つづつ封をして行ってもいいくらいのもの。

[70. 匿名]

>>31
もうこの時代に印刷して発送するってやめたらいいと思う。定期的に送るの郵便料もバカにならないしその分還元して欲しい。

[71. 匿名]

>>14
現場猫みたいな人材なら何人も居ても意味なさそうw

[72. 匿名]

>>1
あいつ気取ってるけど年金少ねー
プゲラー
とかあるかも

[73. 匿名]

データ入力でダブルチェックしてないとか、どんだけ杜撰なのさ
やっすい金額で請け負わされてるんだろうなあ

[74. 匿名]

>>64
印刷する前、印刷した後に確認してもいいぐらいの情報だよ。
最低でもそのどちらかで何人かのダブルチェックは必要。
それができないなら個人情報を取り扱う資格はない。

[75. 匿名]

『年金』ってシステム自体、時代遅れだし死に体
何でこんな出来損ないの化石制度をまだまだ続けてんのか？
取り立てだけは正確だしスピーディーなのにwwwwwwwwww
こんな誰も責任取らない丸投げ死に体制度なんか害悪でしかない(怒)
所詮、上級国民の養分・贅沢費用で終わるだけ

個人情報管理のシステムからして失笑モンのポンコツクオリティ！wwwwww
震災が来て、全国の年金事務所が崩壊してデータぶっ壊れて、取り立てに躍起になってる取り立て屋が全員くたばれ(＃｀皿´)凸
役立たずの粗大ゴミの分際で！！
先ずはそれからだ

[76. 匿名]

>>70
ジジババはネット無理やろ

[77. 匿名]

>>61昔の社名ですね!

[78. 匿名]

>>2
最後に入力ヶ所が一人分余ったら、気付くはずだろうけどね。
ヤバいヤバい、ミスったのがバレる！って感じで何事になかったようにスルーしてた可能性もある。
昔してたライン作業のバイトで、最初に数を合わせてスタートしたのに最後に1個部品が残って、それを担当の子が言わずに誤魔化してたら、納入先から品物が全部戻されて、その日にパッケージした商品を欠品が見つかるまで全部チェックし直したことがあった。

[79. 匿名]

>>7
わかる～💧
身体中から謎の汗が出てくる。
あ～コワイコワイ(>_<)

[80. 匿名]

>>58
だよね。人間はどれだけ真剣にやってるつもりでもミスをする生き物。何重かのチェックは必須だよ。

[81. 匿名]

>>74
封をしてあるから発送前に最終チェックは無理だって言ってるんだけなんだけど

[82. 匿名]

年金って所得税取られるんだね・・・

[83. 匿名]

>>21
返送用の封筒が送られるみたいね
その封筒と、封筒の送付にかかる費用もちゃんと印刷会社に負担してもらわんといかんよね

[84. 匿名]

>>50
>>50
住民税等から、年金以外の所得がわかるし、どんな人を扶養してるか、自分が世帯主かどうか、色々わかる。住所は届いた人の近所だから特定されちゃうケースも

[85. 匿名]

>>50
>>50
住民税等から、年金以外の所得がわかるし、どんな人を扶養してるか、自分が世帯主かどうか、色々わかる。住所は届いた人の近所だから特定されちゃうケースも

[86. 匿名]

>>11
住民税が出てるから年金以外の所得がバレバレ。扶養も、世帯主かどうかも。近所の人に届いたみたいだから、今後も続けば、心配な人も。

[87. 匿名]

>>51
そういう所に大きなウスラトンカチが1人はいるんだよね
役所系って大体どこでもさ

[88. 匿名]

>>1
わざとだと思う
最初は間違いだとしても後で気づいてまあいいやって発送までいったと思う

[89. 匿名]

>>81
印刷をする前の段階、印刷した後の段階、そのデータを取り扱った人とその周りがチェックすべきって言ってるの。
実際にデータを一列間違えて打ってしまったからこれが起こったんだよ。
そこの時点で訂正していれば起こらなかった話。

[90. 匿名]

>>77
歴史ある会社ですね

[91. 匿名]

割と大手の旅行会社で働いててチケット送付の仕事してたけど3重チェックで1人責任感のない奴がいてもチェックしたと言う証拠にボールペンで名前住所電話番号の一文字ずつにチェックの点をつけていくし、3重チェックの時にペンの色も変えてるから次のチェックでチェック漏れとかミスが発覚すると優しく詰められるから一応3人で監視し合う形にしてた。

どうなってんだこの会社

[92. 匿名]

>>7
私もーもし自分がやったらと思ったら怖かった