お店側のミスで謝罪してもらったこと

[1. 匿名]

昔ですが初めて行ったネイルサロンでオフの時に出血してしまいました。
痛かったですが、仕方ないかと思っていたら担当の方が青ざめて物凄く謝ってくださり担当が他の方に変わりました。
綺麗に仕上げてもらって満足してレジに行ったらお代はいりませんと上の方が出てきて謝罪してくれました。
そこまでしてくれるなんてビックリしてしまいました。
誠意が素晴らしく感動したので今でも通ってます。
皆様も何かお店側のミスによって謝罪してもらったことありますか？

[2. 匿名]

あります

[3. 匿名]

お弁当に髪の毛入ってた

すごい丁寧に謝罪されて逆に申し訳なくなった笑

[5. 匿名]

きちんと謝ってくれる店員さんって素晴らしいよね

私は服屋で着替え中に悪口言ってた店員と整体の人×2は忘れられない

[6. 匿名]

ハンバーガーのセットを何個か注文したら、ハンバーガーとポテトが入ってなかったことがあり、ごめんと言われました

[7. 匿名]

焼肉屋さんで、サンチュ？葉っぱ？に、虫がついてた。
指摘したら、その飲食代はタダだった。
でももう絶対行きたくない。

[8. 匿名]

マックでハンバーガーをピクルスとマスタード抜きでお願いしたら、なぜかハンバーグだけ抜かれてたとき。
悪いなと思ったけど家まで届けてもらった。

[9. 匿名]

>>4
フリー素材じゃなくてガード入ってるじゃん
通報しとくよ

[10. 匿名]

>>2
自己レス
嘘です、ないです。
2コメを狙いすぎました…

[11. 匿名]

アルビオンでクレジット切ってもらったら、金額間違えたのか訂正とかで少し時間かかっただけでサンプル大量にくれて、こっちが申し訳なかった〜
そういうとこも大好き

[12. 匿名]

お寿司屋さんで茶碗蒸しの三葉に青虫のってた
食べる前だったので交換してもらいました。

[13. 匿名]

スーパーで買った焼きそばに絆創膏が入ってた
お店に電話したら菓子折りと共に謝られたよ

[14. 匿名]

>>7
うぇ、、、無理
黙っててくださいってことだよねそれ
洗ってないんだ、、、

[15. 匿名]

飲食店で野菜にデカい青虫がついてたとき

[16. 匿名]

大した事じゃないけど、モスバーガーのテイクアウトで頼んでないホットドッグが入ってて、頼んだバーガーが入ってなかった。電話したら謝罪されて商品取りに行った。もちろんホットドッグは貰えました。

[17. 匿名]

旅館を予約したのに行ったら予約されてなくて既に満室で、同等レベルの旅館を手配しました！と誘導されたけど明らかに当初の旅館の方が良かった…

[18. 匿名]

フラッペの太いストローが在庫ゼロで作ってから知ったので店員さん深々と謝罪され代金まで返してくださいました

家でスプーンで食べました

[19. 匿名]

>>6
「申し訳ございません」じゃなくて「ごめん」って言われたの？

その店員客に対する言葉遣いなってなさすぎ。

[20. 匿名]

>>12
洗ってないの！？
そんなに飲食って葉物あらってないの？

[21. 匿名]

青虫はいいけどなめくじとかカタツムリはやばいよね

[22. 匿名]

外食で髪の毛が入ってた時はシェフみたいな人が出てきて謝られた。で、お代はタダじゃなかったけど、サービスでドレッシングとそのお店で使えるクーポンみたいなもらった。

[23. 匿名]

お店じゃないけど近所の学童の子供が投げた石が車のフロントガラスに当たって傷が付いた。学童の人が家まで来て謝罪してくれてお菓子を渡された。ちびっ子のお世話は大変だなあと思ったけど石を投げるのは良くないから親にもちゃんと伝えて下さいと言っておいた。

[24. 匿名]

>>4
それは買わないとダメな画像よ

[25. 匿名]

gotoeatで予約して行ったら、予約がないって言われて画面見たらキャンセルされてた。満席だからキャンセルしたって言われたけど普通に空席はあって案内された。謝られたけど不信感生まれて、それ以来一度も行ってない。

[26. 匿名]

>>7
自分もサラダに虫が入ってて言ったら交換して終わりだった。

[27. 匿名]

ダブルチーズバーガーセット頼んだらチーズバーガーセットが出てきた。

レジにレシート持っていったらチーズバーガーはそのまま無料で貰えた。

お腹いっぱいになった。

[28. 匿名]

虫系多いな。
今まで出会わなかったのは運がいいのか。

[29. 匿名]

あります！
○角のクッパの中に、輪ゴムが入ってました。
謝罪だけでも良かったのに3000円引きのクーポン貰いました。
嫌なことがあっても、そのあとの対応次第では好感度アップです！！

[30. 匿名]

回転寿司で頼んでもいない茶碗蒸しが届いたから店員さんに「頼んでないです」と言ったら、「すみません。確認します」と言って去っていき、戻ってきたら「よろしければもらってください」と言われたので美味しく頂きました。
もちろんタダだったよ。

[31. 匿名]

ケンタッキー
セットを頼んだけどポテトしか入ってなくて電話したら職場まで持ってきてくれて肉何本か分のチケットまでくれた。逆に申し訳ないと思いました！

[32. 匿名]

>>9
横だけど性格悪っ。小学校でも先生に告げ口するタイプだね。

[33. 匿名]

>>10
おい、勝手にないことにするなw
あるからあるってコメントしたんだよw
あんまり老人を舐めてると痛い目にあうぞ

[34. 匿名]

髪の毛が入っていることを言ったら、新しい皿に取り替えてくれて、しかもそのお皿の分のお会計はいただきませんと言われた。
丁寧な対応とは思うけど、タダ食いしたみたいで申し訳なかった。取り替えてくれるだけで良かったんだけどな。

[35. 匿名]

ヤマト運輸の荷物追跡したら関係ない地域に保管されてて、その営業所に電話したら凄い謝罪されて少し可哀想になった。

[36. 匿名]

コンビニでお麩を買ったら、賞味期限が数ヶ月切れてた！離乳食に使うところだったので危なかった…。お詫びにお菓子を数点もらったんだけど、スナック菓子やラスクなのに賞味期限が一週間後くらいだったのでまたもやモヤモヤしたw

[37. 匿名]

>>32
思考が幼稚。逆にオバサン？

[38. 匿名]

美容室で明らかにカラー失敗された。
その時は一旦帰されたけど、納得できなくて
次の日お店の店長に話をしに行ったら
謝罪とカラー代￥16,000は返金してくれました。

[39. 匿名]

バイキングのカレーをよそって、席で食べようとしたら金属たわしの破片が入っていた。
別のレストランでは、鶏の唐揚げに金属たわしの破片が入っていた。
破片によくあたる。

[40. 匿名]

ニ◯リで買った包丁が、なぜか元から少し錆びてた。
流石に交換してもらったけど、すごく丁寧に謝ってくれたから、そんなに嫌な気持ちにはならなかったな。

[41. 匿名]

>>1
子供の名付け披露の掛け軸？みたいなのを間違えられて、
デパートから菓子折りもろた

[42. 匿名]

セブンで弁当買って温めてもらったら、そのままになって袋に入ってなかった、、返金と箱ティッシュ5つもらった。

[43. 匿名]

コートの色移りでバッグが汚れて弁償して貰ったことがあるんだけど
検証に使うからバッグが戻ってこないっていうのが疑われてるみたいでイラっとしたなあ
そりゃクレーマーみたいな輩もいるからそうなるのは分かるけどさ

[44. 匿名]

コーヒーのカップの底がヒビが入ってて少し漏れてた
お店の人に言ったらコーヒーを取り替えてくれて豪華なケーキもつけてくれて恐縮しました

[45. 匿名]

美容院で襟付きのシャツ着ててシャンプー終わって乾かすときにタオル取ったら襟が濡れてた。まったく気にしないから大丈夫ですよーって言ったけどすごい謝ってくれた

[46. 匿名]

みんな人のﾐｽって大好きだからね
だからトピなんて立てて

[47. 匿名]

サラダバーに落ち葉が入ってたから言ったら「おかしいなぁ」と言ったきりそのまま。謝罪もなかったし落ち葉が入っていたサラダは片付けもしなくてそのままだったしお金もちゃんと請求された

[48. 匿名]

>>2
コメント途中で送信してしまいました

かんぽに入ったのですが保険料の引き落としがされておらず不思議に思って問い合わせをしたところ手続きのミスで
無保険状態になっていました
局長さんと担当者さんが自宅まで来て謝罪してくださいました

薬局の調剤ミス
薬を間違えた以外にも先方の対応に問題があり
薬局長が自宅まで謝罪に伺いますと言われましたが
電話で充分ですとお断りしました

[49. 匿名]

20年近く前だけどテイクアウトしたてりやきマックバーガーにビニールの切れ端が挟まってた。お店に電話したらすぐに徒歩5分くらいの我が家まで新しいてりやきマックを持って来てくれた。さらに後日改めて電話でビニールが混入した原因の調査結果（「おそらく」って話だったけど）をお知らせしてくれた。

[50. 匿名]

よくお店のミスに遭遇する。
飲食店でポキ丼にマグロ載ってなかったのは驚いた。
その時一人でご飯食べてたから店員さんに言うの恥ずかしかったな笑

[51. 匿名]

お酒と軽食を頼んだら、お酒がきたあと20分ぐらい待っても食事が届かなくて質問したら、ドリンクだけ作って食事のオーダーをしてなかった。
花火に行く前にちょっと寄っただけで急いでるって言ったら、お酒代までタダにしてくれたことがある。

[52. 匿名]

>>8
ハンバーグ抜きにするならハンバーガー屋に行かないよね🤣

[53. 匿名]

ネイルサロンて、甘皮剥く時に若干皮膚まで切れてちまっと出血するくらいの出来事は、あるあるなのかな？

初めてネイルサロン行ってそれを経験して、甘皮処理後の工程が地味に沁みて痛かったんだけど、店員さんも何も言わないしあるあるなのかなと思って我慢した。

[54. 匿名]

>>10
１０さん
なりすましされたのは初めてでびっくりしました

[55. 匿名]

ざるそばを注文して、何口か食べて蕎麦の中に髪の毛が蕎麦と絡まってた。しかも、髪の毛4-5本ほど。
明らかに、盛り付けの時というより麺を作る工程で髪の毛が入ってそのまま茹でられた感じ。
謝られて、作りなおしてもらったけどもう食べる気がしなかった。残すのは失礼かなと頑張って飲み込んだけど、お代はとられた。
お代は仕方ないと思うし無料にしてとは思ってないけど、会計の時に再度謝ってもらえるかと思ったけど無くて残念だった。

[56. 匿名]

マクドナルド。
買って家に帰りバーガーの包み紙を開けると
髪の毛が一本入ってました。
苦情の電話をしたら家まで新しいバーガーと
ドリンクの無料チケットを頂きました。

[57. 匿名]

某ファミレスで、鍋料理頼んだら（火がついてこなくて調理済みの鍋がくるタイプ）、豚肉が半生だった。
鍋底に沈めて火を通そうと思ったけど、だめだった。

表面は火通ってたから、他の具材は食べちゃって、お会計まで伝えなかったんだけど、今思うと先に伝えるべきだったよね。
お会計時に伝えたら店長が出てきて、即お代はタダになった。

高校生ぐらいのバイトだと、完全に火が通ったかな判断は難しいのかも？
まぁ今はその料理も自分で火を通す形に変わってたから、店にとっては自己責任でお願いしたいのかも。

[58. 匿名]

以前マックでエビフィレオ頼んだら レタスが全く入っていなかった。口もつけていなかったので このままレタス入れて頂ければ…とお願いしたけれど すみません！作り直します！って平謝りされて 凄く申し訳ない気分になりました。お店側のミスでも この程度だと言い辛いです…。

[59. 匿名]

>>8
肉なしはキツいよね〜w

[60. 匿名]

>>14
洗ってもまれについてる時あるよ！

[61. 匿名]

何年か前だけどその日のマックが激混みで、席について10分くらいで飲み物とポテトが出てきて、そこから20分後にロコモコバーガーが出てきた。
なんかうっすいなーと思ったらタマゴしか入ってなかった…嘘みたいな本当の話。
20分も待ってそれはないし、寄りたいお店が閉まりそうだったから店員さんに一応言って食べずにそのまま帰ろうとしたら奥から店長が出てきて代金返却してくれた。受け取ってくださいと言われたのでもらって帰りました。

[62. 匿名]

店じゃないけど
病院で友達が、採血に失敗？されて、服が血まみれになってしまったらしく、服代を一万ぐらい渡されたらしい。

友達にとってはそこまで気に入ってる服じゃなくて、むしろラッキーだったらしい。

それ聞いてから、私もお気に入りの服で検査的なところは行かないようにしようと思った。

[63. 匿名]

居酒屋で飲み物はいったグラスをひっくり返されて服がびしょびしょになった。クリーニング代もらった。

[64. 匿名]

メロンパンの中にプラスチック片が入ってた。包装を開ける前に見えたから電話したら新しいメロンパンと菓子折りを持って営業の人が来た。工場の製造過程で劣化した部品が混入したのだと。

[65. 匿名]

某有名チェーンのラーメン店で底に髪の毛入ってた
店員さんに言ったら「申し訳ありませんすぐに作り直します」と言われたが２杯も食べられないよ
もういいですと言って帰ろうとしたらペットボトルのお茶をくれた

[66. 匿名]

>>9
こないだ問題になったデジタル庁のやらかしと全くおなじだよね笑

[67. 匿名]

ショッピングモールのパスタ屋さん。一人で食べてた時
私の机に子ゴ○○リがいてもうほぼ食べ終わってたけど店員に言ったら席移動して謝ってくれたけどもう食べる気しなかったし二度と行かないと思った

[68. 匿名]

家族でイオンのフードコートに行ってドトールで海老アボカドのサンドイッチ頼んだら受け取るときに海老が入ってないことに気付いてお店の人に言ったらすぐ作り直してくれた。
エビ挟んでくれるだけでよかったのになーって思いながら座って食べてたらさっき対応してくれた店員さんが同じものを持ってきて「実は先ほどお渡ししたものにソースを入れ忘れてしまいまして…こちらと交換させてください。重ね重ね申し訳ございません！」って言われた。
もう食べてたし全く気づかなかったから断ったんだけど、「もう作ってしまってるんだから断ったら捨てるだけになっちゃうから逆に申し訳ないよ」と母に言われて交換してもらった。

[69. 匿名]

>>1
人生で一回だけ飲食店でクレームつけた
オムライスの中から、ご飯に絡まって20センチくらいの髪が出てきた
多少のゴミとかならいいけど、流石に気持ち悪くてスタッフさんに絡まってオムライス見せたら即交換、デザート無料にしてくれた
すごい対応良かったけどあの髪の毛見たらもうその店いけなくなった

[70. 匿名]

定食屋に職場のみんなで行ったら1人のご飯の中にGが…私は離れていたから見ていないけど、その後食べれなかったしもう行ってない。
お会計の時、100円値引きしてくれたらしいです…
ありえない…

[71. 匿名]

>>6
軽いw

[72. 匿名]

>>31
「肉何本か」にちょっと笑っちゃったwワイルドだわ

[73. 匿名]

>>6
ごめんｗ
なんかそんな名前のジュースあったね。
それを思い出した。

出典：stat.ameba.jp

[74. 匿名]

最近だとUberの配達ミスで返金&クーポン券もらえた。間違えの連絡したら速攻の対応でかつとても丁寧だったから、なんか意外だった。Uberって連絡しても返事がなかなかないとかとおもってた。

[75. 匿名]

某家電量販店で購入時にポイント付けてもらったんだけど2重でついてて、近くのファミレスでレシートをみて気付いたのでまたお店に行って申告した。そしたら新人さんだったようで、店長が出てきてビール24缶+バスタオルセット、次回使えるクーポンなど、色々持たせてくれた。

[76. 匿名]

居酒屋で頼んでない食べ物来て確認しようとしても店員さん放置で目の前で店員さんが調理してるタイプの居酒屋でその店員さんにも伝わってなくてもういいやって、会計しようとしたらお代はいらないって言われた、払いますと言ったがいいですって言われたかは払わなかったが二度と行きたいと思わない、有名なチェーン店

[77. 匿名]

>>23
普通に弁償させるがね。親に。

[78. 匿名]

これ読んでミスした時こそチャンスなんだなって思ったよ。
謝らない店員さん本当多いから、丁寧に謝罪するだけで印象変わるよね。

[79. 匿名]

>>32
投稿した人が知らないなら親切だと思うよ
有料素材勝手に使ったら下手したら訴えられるから
意外とそういう概念なくて画像検索した画像色々使う人がいるけど、勝手に使えないのも多いから

[80. 匿名]

マックのテイクアウトしたらナゲット15ピースのソースがひとつも入っていなくて電話したら届けてくれた。
ソースだけだと思ったら
ナゲット15ピース、ソース、ポテトL、ポテト券まで入っててびっくりした。

[81. 匿名]

お店というか飛行機内で。
韓国だったかな？の帰りにCAさんが結構豪快にテーブル引き出してジュースを置こうとしたら私の服にこぼれて、その後に絆創膏とボールペンもらって最後に機長が謝罪に来た。何言ってるか分からなかったけど全然いいのにと思った。

[82. 匿名]

シーのプレオープンの時に撮った写真
現像に出したんだけどフィルム無くしたって家まで詫びに来た
クッキー缶持ってきて、そこまで気にしなくてもいいのになって思ったけど、死ぬんじゃないかってくらい気にしてて心配になったほどだよ

しかもフィルムが出てきて、現像して持ってきてくれた
しかもお代は取らなかったはず
写真見たら不細工過ぎて、こんな不細工なの現像してもらって無料で余計に申し訳なく思った 笑

[83. 匿名]

>>37
わざとやったことかもわからないのに、良くそんなこと言えるなって思って。
ところで逆にオバサンってなにが逆なの？

[84. 匿名]

安い店なら多少の事は文句言わない。

チェーン店の場合、キチンと謝るし、取り替えはするけど、
安くしたりサービス券渡すとかはやってませんからね。時間の無駄ですよ。

生焼けとか違う物が来たら勿論伝える事はしますけどね。

安い店にアレコレ求めません。

[85. 匿名]

昔、チェーン系の居酒屋で沖縄フェアメニューのゴーヤーチャンプルーを頼んだら、何となく写真と違うものが届いたけど「こんなもんかな？」と思って食べ始めたら店員さんが慌ててやって来て「すみません！卵入れ忘れました！」って謝られたw
その後ちゃんとしたゴーヤーチャンプルー作り直してくれました。

[86. 匿名]

くらしのマーケットでエアコンクリーニング頼んだんだけど一部壊されてそこじゃ対応できずメーカーに直してもらうことになったんだけど(もちろんそのお金はこちらは払わない)クリーニング代も返してほしい、何度も何度も業者が来て疲れた

[87. 匿名]

>>54
エピソード語れやって思われたんちゃう？

[88. 匿名]

回転寿司でネタの上に生きた蟻が乗ってた

[89. 匿名]

高校の頃お弁当忘れてしまって近くにコンビニもなくて一番近いところがおじいちゃんおばあちゃんがやってる小さな商店だった。
そこでパン買って食べようとしてふと賞味期限みたら２日過ぎてた。
レシート持って行ったらあぁ！ごめんねぇ！ってすぐ他のパンと交換してくれた。
いい人そうだったけど結構なお年だったし私が卒業する前に潰れてしまった。

[90. 匿名]

>>17
旅行ってどんなお風呂とかどんな朝食とか、そういう宿泊施設への楽しみも大きいから余程グレードアップしてもらえないとテンション下がっちゃうよね

[91. 匿名]

>>1
銀行からの郵送書類の中に他の会社の書類が混ざってて、支店長が菓子折り持って回収しにきた。

[92. 匿名]

接客業してるけど、わからないことあるなら誰かに聞くなりしてほしい。わからないと言って流すのやめてほしい。
あと、ミスしたら謝罪してほしい。謝罪があれば客ももやもや消えるし

[93. 匿名]

>>1
あなたがとっても優しい方だな、と思いました。

[94. 匿名]

>>16
子供の頃、初めてモス食べた時が持ち帰りで、フレッシュバーガー頼んだのにフィッシュが入ってて、フィッシュはもらった。でも、子供だから食べきれないので兄にあげた。
フィッシュとフレッシュ間違い多かったのかな？今は野菜バーガーだよね。
うちの親はクレームの電話を私に入れさせるから嫌だったな。大人が謝るの子供心に申し訳なくて。子供だから謝罪より、ちゃんと注文したものもらえればそれで良かったし。

[95. 匿名]

>>1
お店じゃないけど、結婚式で呼ばれた時にホテルにて。
スタッフがフォークとかナイフを私の肩に落としてしまった。
式が終わって、上の方が謝罪に来て、お菓子とかいただいたよ。
クリーニング代を…って言われたけど、大丈夫です！って言った。
お菓子はめちゃくちゃ美味しかった、何か申し訳なかったな。

[96. 匿名]

>>62
初めて聞いた〜洋服もだけど、何より採血の失敗って下手したら身体に関わる事故に繋がりそうで怖いね。

[97. 匿名]

靴買って家帰ってから箱開けたら両方右足だったことあって、家まで届けてもらったことありますw

[98. 匿名]

そばつゆの中に針金

[99. 匿名]

>>42
それは有料の袋を購入しなかったからではなくて？？
どういう意味なんだろ…

[100. 匿名]

>>70
100円値引きって…誠意は感じられないね

[101. 匿名]

>>69
ゴミが入ってるのもなかなかじゃない？
材料の袋の切れっぱなしとかのことかな。

[102. 匿名]

おしゃれなカフェで、店員さんが隣の席のカップを下げる時に落として割ってしまい、欠片が私の足の甲に刺さってしまって、血が出たことがあります。
大慌てで店員さんが絆創膏を貼ってくれて、さらにその時頼んでたタルトセット(一緒にいた友達の分も)を無料にしてくれました。

[103. 匿名]

ミスではないんだけど、宅急便で時間指定より10分位遅くなった。
すっっっごい謝られて、全然大丈夫ですよ！って言った。

[104. 匿名]

>>83
わざと以外にありえないでしょ
フリーじゃないのに転載って悪質

[105. 匿名]

フルぽて頼むとシーズニング入れ忘れがよくあって、4回目だったから、利用した時にその旨伝えたら、話を受けた人が焦ってフルぽて＋4つけて来た
シーズニング入れ忘れが多いんじゃない？って言ったのにフルぽて入れ忘れに話が変わったのか、え⁇ってなってたら、いいですいいです💦って
食べきれないよ…

[106. 匿名]

>>31
セットなのにポテトしか入ってなかったら受け取った時に軽すぎて変だなって思わない？
ウーバーとかで配達してもらったのかな

[107. 匿名]

>>102
傷が残るだろうし、それは焦るよ〜
私が店長だったら＋菓子折りと通院代かな

[108. 匿名]

>>42
温めた弁当そのまま持ち帰らせようとする店員もよく分からないけど、袋下さいと一言いえば解決しない？
どういう状況なのか気になる。

[109. 匿名]

某カレー屋さんでカレー食べて半分くらい食べた時には毛が入っていたけど…明らかに髪の毛じゃなかった。縮れ毛の短いやつ。
まさか下の毛？
店員さん見渡してもそんな髪の毛の人は居なかったし、手の毛が剛毛っぽい人も居なかった。
それから１０年以上そのカレー屋さんに行けません。
1度だけ入ろうとチャレンジしたが思い出してしまい吐きました🤮🤮🤮

[110. 匿名]

かつやで豚汁スカートにかけられました。
別にやけどもしなかったし、店員さんもものすごく謝ってくれたから、まあ仕方ないな〜と思ってたら、食事代全部タダにしてくれた。
正直「豚汁タダにならないかなw」なんて思ってはいたけど、まさか食事全部タダとは…。こっちが恐縮しました。

[111. 匿名]

>>7
私もそれ言ったら「うちは無農薬の野菜使ってるので虫がついちゃうことがあるんです〜」って言われた。
それはいいけどちゃんと洗えよ！ってなった。

[112. 匿名]

>>7
私も、レタスについてたと思われる青虫が、白いご飯の上を歩いてた。
夫がそっと男性の店員さん呼んで、(女性店員さんだと怖がるから)
チラッと見せたら店長さん呼んできて、
平謝りで料金無料にしてくれた。
夫は、
新鮮で美味しい野菜を使ってるんですね。
誰にも言いません。また来ますよ。
と笑顔で言って、ちょっと惚れた。

[113. 匿名]

>>1
レストランで注文と違うものが出てきて「申し訳ありません本来の物をすぐにご用意します」
その直後店長さんが出てきて「先程のオーダーミスのお料理はご希望があれば代金は頂きませんのでお召し上がり頂けます」と言われ4人組だったので『お願いしまーす』と皆で美味しく頂きました。

[114. 匿名]

>>52
横ですが月１くらいでハンバーグ抜きの注文あります

[115. 匿名]

喫茶店でカフェラテ頼んだらカップの中に機械の部品が入ってて取り替えてもらった。
謝罪をだけで特にサービスは無かった。

[116. 匿名]

ファミレスで頼んだ、ハンバーグの付け合せのポテトが全て真っ黒焦げの炭みたいだった。
店員さんに伝えたら、嫌な顔せずに謝ってくださって、すぐに取り替えてくれたのと、お詫びにとデザートを、私の分と一緒に行った友人の分をサービスしてくれました。

[117. 匿名]

数年前にドッグフードの缶詰開けてスプーンでくり出したらでっかいGがそのまま入ってて悲鳴もんだった！
次の日、電話して着払いで送り返したけど後日、新しく缶詰と謝罪の手紙届いたけど送り返してそこのフードは買わなくなりました。

[118. 匿名]

>>112
旦那さん素敵。惚れた！

[119. 匿名]

>>1

食べた牛丼にプラスチック(?)の破片みたいなのが入ってて、お店に伝えたら一個無料でもらえた。牛丼大好きマンなので今も常連です。

[120. 匿名]

>>99
>>108
横だけど何個かお弁当買った袋を持ち帰ったら1個だけ入れ忘れられてたとかなのかな？と思った

[121. 匿名]

>>1
昔BURBERRYでニットの長袖を購入したんですが、家に帰って開けたら半袖が入っていて返品交換の連絡をしたら、後日家にまで謝罪しに来てくれて長袖と菓子折持って来てくれた事あります！

駅から徒歩20分はかかる所で土地感も無かったと思うのに、そこまでして頂いた事に感動しました。

他のブランドさんも、そこまでしてくれるのでしょうか？

[122. 匿名]

>>7
「あら虫」ってパッと避けて普通に食べる私…
店の人も知らんだろうな(笑)

[123. 匿名]

丸〇〇麺で天ぷらのレンコンに小麦粉ついたままだったの指摘したら
目も合わせず、すみませんでしたーって謝ってくれたよ

[124. 匿名]

家に帰って袋の中を見たら、買った商品とお釣りを載せるお店のトレーが入ってた。
後日返しに行ったんだけど、笑いそうなのをこらえて言ったら店員さんが「あ！それ！探してたんです！」って言ったところで耐えきれなくて吹き出しちゃった。

とても丁寧にお詫びとお礼を言ってもらいました。

[125. 匿名]

>>114
何しに来たんだ！！

[126. 匿名]

旅行に行って、ボタンエビのお刺身が美味しかったから家族に食べさせてあげたいと思って奮発して現地で日にち指定で発送を申し込んだら（その時家族は出張で不在だったので帰宅する10日後を指定日欄に書いた）、翌日に届いてしまった。冷凍なら問題ないけど、冷蔵便なので10日も保存できない。

発送元に連絡したら「面倒臭いなぁ。届いたんだからいいじゃないですか」みたいな対応をされた。
「家族に食べさせるために注文したのに、今届いても家には数日間私一人だし、そもそも指定日って何なんですか」って反論したら、「指定日にもう一度送ればいいんでしょ？それでご満足ですか！？」ってこちらがクレーマーみたいな対応をされた。

家族が気に入ったら今後も注文しようと思ってたのに、すごく後味が悪かった。

[127. 匿名]

北海道に旅行に行った時、遊びすぎて予約していたホテルにチェックインする時間が遅くなってしまったんです。
フロント行ったら、少々お待ちくださいって30分ほど待たされて、その後案内されたお部屋がスイートルームでした。
人生初のスイートルームでした。
ホテル側のミスだったようです。
偉い人が出てきて謝られたんですが、いやいやこちらこそありがとうございますって感じ忘れられない思い出になりました。

[128. 匿名]

お肉屋さんで鳥モモ肉2枚買って、家帰って切ってたら、香草っぽい香りがしてよく見ると葉っぱらしきものが付いてた
鳥モモバジルっていうメニューもあるかなそれと間違えたのかな？と思って電話して持って行ったら、謝ってこられて、普通の鳥モモ3枚と交換しますねってサービスしてくれた。

[129. 匿名]

予約のクリスマスケーキを開けてみたら、パンフレットにも載ってない水分大量に含んだ型もぐちゃぐちゃのケーキが入っていた。間違って失敗作の途中工程品入れてたみたいで、他のと交換して貰った。

[130. 匿名]

ローソンでおでん買って帰ってきて食べてるときに、はんぺんひっくり返したら、カメムシみたいなのが埋め込まれてる状態。
買ったお店に電話したら来てくれて確認させた。
謝罪と共にクッキー缶もらったけど、それ以来コンビニのおでんが買えなくなっちゃった。

[131. 匿名]

>>114
レタスとケチャップのパン食べたい人かな。

[132. 匿名]

>>26
私も周りのお客さんに聞こえないように気を使って小さい声で指摘したら、謝罪もなしで無言で新しい物をつき出されて、でっかい声で言ってやれば良かったと思った。

[133. 匿名]

>>109
アホ毛の可能性も捨てきれないよ！短いし縮れてるし抜けやすい

[134. 匿名]

>>5
何言われたか気になる。
服屋と整体なら、デブとか容姿系のことかな？

[135. 匿名]

宅配ピザを頼んだとき久々だからとオプションてんこ盛りで１枚頼んで届いたら渡されるタイミングで「すいません、バジルの葉を乗せ忘れました」と、店員が謝罪して帰っていった。しばらくしたらバジルが乗った同じピザをもう一枚持ってきてくれた。

[136. 匿名]

>>99
色々なもの買って、有料の袋に入れてもらって受け取ったら、弁当だけ電子レンジの中にはいったままになってたみたいで入ってなかったという意味です。分かりずらくてすみません。

[137. 匿名]

>>111
そういう話じゃないよね。それまで何とも思ってなかったとしても言い訳されたら逆に腹立つわ。

[138. 匿名]

>>5

仕事でもプライベートでもそうだけど、『謝るチャンスがあるうちにサッサと早く謝ることが』結局はいちばん怒られずに済む方法だよね。

会社の新人が何が起きても絶対に謝らないんだけど（←上司にも同僚にも客にも）、トラブルがあったときって90%の確率で相手は

『謝るチャンス』

を先に与えてる。老人でもオバサンでも若い人でも。

けど、相手が猶予を与えていてくれるうちに非を認めて謝罪しないから厳しく怒られるんだよ、結局は。

で、怒られたら被害者面して逆ギレしてるけど、怒られたくないなら先に素直に謝ればいいのに、要領悪いなっていつも思ってる。

謝罪が遅くなるほど相手の怒りは大きくなるんだから

[139. 匿名]

お店じゃないけども、歯科で子供の矯正の治療費を間違って請求されてて(2万円くらい)こちらが気付く前に電話かかってきて謝罪を受けました。
次行った時に菓子折り頂いて恐縮してしまった。

[140. 匿名]

>>120
そういうことです。説明が下手すぎました

[141. 匿名]

オムライスの最後4分の1程で髪の毛が埋まってて、入ってますって言ったら、「新しく作り直します!」って言われたけどお腹いっぱいで断って、出ようとしたら何故か既に新しい物がお詫びですと持ち帰りで用意されてた。
料金は普通に支払ったけど、もう一個とか要らないからせめて割引が良かった。
しかもまた髪の毛入ってたし、損した気分だったよ、、、

[142. 匿名]

2年くらい前だけどタピオカドリンクのMサイズ注文したら
「間違えてLサイズで作っちゃったんですが、良かったらこれでもいいでしょうか？」
って料金そのままでLくれた事ある。
ラッキーだった。
多分、数人しか並んでないしＬサイズほいほい注文入らないのかなあって思った。

[143. 匿名]

>>112

旦那様ナイス❣️普段の人間性がでますね(o^^o)
その青虫ちゃん、緑のある素敵な場所に逃してもらえているといいですね。

[144. 匿名]

某和食屋さんで、ワカメのお味噌汁の中からガラスが出てきました。
大きめな欠片でしたので、口に入れる前に気づいたので何事もなかったんですが、私と友人のお食事した分を無料にして頂きました。

[145. 匿名]

>>124
私も吹き出したw

[146. 匿名]

些細なミスだと謝らない人多く無い?特に若い子
スタバの注文ミスが２回あったんだけど
上司っぽい人がめちゃくちゃ謝ってきて
隣にいるのにぼけっと突っ立って謝りも
して来なくてびっくり
保育園でも息子の肩外した若い先生は
早番で帰って次の日に謝ってきた
そういう方針なのかもしれないけど
自分で謝れよと思う
盛大なトピズレごめんなさい

[147. 匿名]

彼氏と居酒屋に行ったら、店員さんがミスを連発。注文したものが一回で来なかったり、頼んだものと違うのが来たり、逆に頼んでないものが来たり。金曜日だし忙しいからまあ仕方ないかって彼氏も私もそんなに気にしてなかったんだけど。
会計時に店員さんが何度も「本当に申し訳ございませんでした！」って謝って、合計金額の端数を値引きしてくれたのと、ポイントカードに全部スタンプ押してくれた。

[148. 匿名]

とあるスーパーで買った冷凍蟹の身に何故か輪ゴムが混入してて。
蟹の身の中に輪ゴムがあるってどう言う事？って思いながらも買ったお店に事情を説明したら店側は何の驚きもなく、すいません返金させて頂きますってわざわざ家の近くまで返金に来てくださった。

クレーム慣れしているかのような対応だった。
まあ私も私で安かったからウキウキで買ったけど産地をしっかりチェックするべきだったわ…

[149. 匿名]

お冷やを背中からぶっかけられた。
私の分は無料にしてくれたけど、私が服を乾かすのに裏連れて行かれて中座したりそのあいだ友達ほったらかしで迷惑かけたのに友人には何もなしだった。悪いなって思ったから、百貨店で好きなのおやつ選んでもらって買ってあげた。

[150. 匿名]

どこだか忘れたけれどお土産センターに併設されてる食堂でうどんを食べた時に口の中でじゃりって言って吐き出したら瀬戸物の欠けた破片が入ってた事があった。

流石にお店の人に言ったら1番偉い人が出てきて平謝りしてサービス券とかくれたけれど、遠くの観光地なのでまた訪れる事もなく、使う事はなかった。

[151. 匿名]

美容院の予約時間に行ったら前の人が思ったより時間がかかったみたいでまだ終わってなくて、「ごめん！ちょっと待っててくれる？」と数分待ち、待たせちゃったからとトリートメントのサービスしてもらったことがある。
無駄に話しかけてこないだけで私的にかなりポイント高いのに、いい人だから通い続けてる。

[152. 匿名]

>>124慌てて全部入れちゃったんだねw
私はホームセンター○○ってマジックで名前書いてあるホチキス入っていたよ。

[153. 匿名]

>>126
ひどい…指定日のミスは謝罪して送り直してくれたら水に流せるけど、その態度で印象最悪になっちゃったね。もっと上の人とかがいたらそっちにチクってやりたい。

[154. 匿名]

スーパーでエディブルフラワー（食べられる花）を買ったら、一部が腐ってた、、、
家に帰ってから気がついて、スーパーに連絡したら、後日返金してくれた

[155. 匿名]

コロナ前にスタバで試飲配ってるときに、新人さんっぽい人に鞄にコーヒーをかけられてしまったことがあった
凄く反省してて拭いたり等など一生懸命やってくれたんだけど、シミになっちゃってコーヒー臭も取れないしで結局クリーニング代請求したことあったなー

[156. 匿名]

北海道の税金投入しまくった施設で、テイクアウトをした
私たちの前には、外国人のお客様で日本語は多分あんまり得意じゃない方が複数いて、お店はパニック
会計ではチーズケーキ二個分支払ってるのに、渡されたのは一つ
レシートを見せてケーキ足りませんと言ったら、一つおまけしてくれた

外国人のお客様のおもてなしって、難しいなぁと思いつつ、お店を後にした

[157. 匿名]

>>23
え、それで終わり？
子供の保険入ってる人も多いし修理費用請求したらよかったのに。

[158. 匿名]

ケーキ屋さんで買ったフルーツタルトに茶色い毛が入っていた。
細かったので、おそらく人毛ではなくて刷毛から抜けた物が混ざったんだと思う。
クレームの電話すると、後日店長がわざわざ焼き菓子を持って、自宅まで謝罪に来てくれた。
誠実な対応は好印象だったけど、もうそのお店でケーキを買おうとは思わない。

[159. 匿名]

ホテルでシャンパン頼んだら運んできたスタッフが入ったばかりの人でグラスの持ち方が不安定だったのか頭からシャンパン被りました…

支配人からの謝罪とクリーニングはもちろん料理やその他色々サービスしてくれました。

[160. 匿名]

セルフのうどん屋さんで、二人分会計してもらったら間違えてとんでもない金額になった。おばちゃんが、あらっ800万円になっちゃったわごめんなさい！みたいに言ったのが面白くて笑いあった笑

[161. 匿名]

>>112
旦那さんスマートすぎない？うちの旦那なら失神してるわ

[162. 匿名]

セールでお安くなってた机と椅子のセット
しかし目の前で店員さんが机を落としてしまい（別にどこも壊れてなかった）、ものすごく謝られた上に、さらにお代を安くしてもらった
引っ越しで泣く泣くそのセットを手放したけど、何か申し訳ないなと思った

[163. 匿名]

>>8
うちもハッピーセットのチーズバーガーのピクルスとオニオン抜きって言ったらチーズ抜きのふつうのハンバーガーきたよ
子供が楽しみにしてたのに無くて泣いて困ったから届けてもらった

[164. 匿名]

犬の携帯電話会社でガラケーの修理を依頼した
返ってきた携帯は電話はできるけどダウンロードした音楽とか聴けなくなっていておかしいと思っていた
同じ機種を何らかの理由で預けた人のと間違えて渡したらしく、菓子折り渡して謝られた
責任者の方の「あなたにも落ち度があります」と受け取れる発言がひっかかり解約しました！

[165. 匿名]

某、高めの回転寿司で粉かけるポテト頼んだら、
その粉が賞味期限切れてた。
店員さんに言ったら厨房にすっとんで行って、社員らしき若い兄ちゃんが謝罪してきた。
でもすごく頼りない兄ちゃんで、説明も納得できるものではなかったけど、今後気をつけるようにだけ言って終わりにしました。
お代はポテト代だけ無料になりました。

[166. 匿名]

家の近くのマックのドライブスルーなんてしょっちゅうだよ
家に帰ってきて、バーガーがない、違う物が入ってる、ポテトがない、ナゲットのソースは１つもない、ジュースがない、おもちゃがない。

[167. 匿名]

某牛丼チェーンでテイクアウトしたら違う物が入ってたので、レシートに書いてあった電話番号に電話した。
差額は300円程度だったので「次回お越しの際は差額分お返しします～」程度かと思ってたら、届けてくれるとの事。

まもなく、怯えた様子のバイトの女の子が来て、間違った物も食べてくださいと。

バイトにこんな思いさせるなら、黙って違うの食べれば良かった。
電話を受けた本部の人はめちゃくちゃ軽い感じだったのに、末端の者はこんなキツイ目に合うのかと嫌な気分になりました。

[168. 匿名]

上島珈琲でサンドイッチ注文したの忘れられてた
お詫びに次回半額チケットもらえた

[169. 匿名]

和菓子屋さんで箱に入った焼き菓子を購入、祖母の家で食べようと開けたらカビが生えていて賞味期限を見たら１ヶ月以上切れてた。
お店側が気付かず他にも賞味期限切れの物が陳列していたら、お土産とかで持って行くような少しお高めのお店なのでやばいなぁと思って連絡したら謝っていただき、お断りしたけど住所をすごく聞かれてその日に色々持って来て謝ってくださり、逆に申し訳なりました。

[170. 匿名]

>>17
予約した証拠は何か提示したの？

[171. 匿名]

>>31
その店太っ腹！
元社員だけど、入れ忘れの時は大体ポテトSタダ券渡してた。

[172. 匿名]

チャイナエアラインでベトナムへ旅行しました。機内でベトナム人CAに、白のブラウスの上にコーヒーを溢された。あつっと言ったら、sorryだけ。拭くもの下さいと言ったら、後でで良い？って。対応の悪さに驚愕した。ベトナムではエリートかも知れないけど、国民性なんだろうか。

[173. 匿名]

>>112
ご主人の対応を読んで、以前『トリビアの泉』という番組で『レストランで彼女の注文品に異物が入っていたら彼氏はどう対応するか』の検証をした時に最もスマートな対応をした彼氏さんを思い出した
ナイスです

[174. 匿名]

昔、宅配ピザをクリスピータイプの生地でオーダーしたら普通の生地で届いたことがある
幸いネットオーダーだったので、証拠も残ってるしお店に連絡したら作り直して持ってきてくれた
間違えたピザも食べずに待ってたんだけど、何とそのピザも貰えた
逆に申し訳ない気になった

[175. 匿名]

元彼と寿司屋に行ってカウンターで食べてたら若い板前がホース暴走させて隣の元彼に水がかかった。
そんなにびちゃびちゃには濡れなかったけど謝られて、食べてた寿司の作り直し以外にビール1杯と次に注文した商品はタダだった。
私はほとんどかかってなかったけど、私の注文したお寿司もサービスしてくれた。

[176. 匿名]

>>66
そんな事あったの！？

[177. 匿名]

パンケーキが1時間か2時間ぐらい出てこなくて無料にしてもらった。
元々時間かかりますよって言われてたのと話に夢中になってあんまり気にしてなかったからちょっと申し訳なかった笑

[178. 匿名]

回転寿司店で納豆巻きを切ってもらったらプラスチックのような袋の破片が付いていた。
店員さんを呼んだら『はーい、すいませーん』と持って行き。『どうぞー』と新しいのを待ってきた…。

[179. 匿名]

>>121
バーバリーすごいね、神対応
ロ○べは友人の話だけど対応ひどかったから2度と行かないってきいたよ。
こちらがアポ取って出向いたのに、予約してないならいれない！って追い返されたみたい

[180. 匿名]

アボカドを近所のスーパーで2個買ったら、2個とも見事に腐っててさすがにひどいなってレベルだったからお店に電話したら、わざわざアボカドたくさん持ってきてくれて、この中から2個新しいの選んで下さい！と持ってきてくれた。すごく対応良くて、気分良くアボカド切った見事に2個とも腐ってた…笑
もうそれから、カチカチのアボカドしか買えません。

[181. 匿名]

昔シンガポール旅行しに行った時、ANA利用したら私の席だけテレビつかなくて上の方から謝罪文とクロエの香水点セット頂きました(^^)

[182. 匿名]

マックのドライブスルーでシャカチキを頼んだら粉だけ入ってた。
スプーンが足りない。パンケーキのソースが入ってない。
戻るのも時間だし。ドライブスルーは混んでたからそのままにした。

[183. 匿名]

20年ほど前、友人と食事をしてクレジットカードでお会計を済ました時の話。
後日、クレジットカードの請求を見たら、6000円の請求のはずが600円に！店員さんの打ち込みミスにより、一桁足りてなかったみたいです。
店長に怒られる姿が目に浮かび、可哀想で心が痛んだので、仕方なくミスは隠蔽する事に。。。えヘヘ
ご、ごちそうさまでした！！

[184. 匿名]

>>8
うちもチーズバーガーにハンバーグが入ってなくて、店内だったからすぐに店員に言ったら交換してもらえて、フライドポテト無料券も貰えた。

[185. 匿名]

某百貨店で香典返しに商品券を購入して、菓子折り等と共に送ってもらったら、紅白の熨斗で届いてた
苦情言いに行ったら、すみません、次から気をつけますねって言われて、カレンダー渡された

それからは一度も行ったことない

[186. 匿名]

>>1
子供の時、テイクアウトしたマックを家で食べてた
ハンバーガーに黒い塊が付着してて、焦げだと思ってちぎろうとしたんだけど、半分パンにこびりついて取れなかったから、ちぎれた分は包み紙の上に放置して、こびりついてた分はそのまま食べた
後から焦げの正体は蜘蛛の死骸だったことが判明して、父がマックに電話
店長とスーツ着た偉そうなおじさん(エリアマネージャー的な？)が家に謝罪に来て、マックのタダ券(確か5000円くらい)もらったよw

[187. 匿名]

ドラッグストアに車で行って、駐車場から出る時に段差で車が跳ね上がって車の下が衝撃を受けて動かなくなってしまった
車屋さんが来るまでこういう事情でちょっとご迷惑をおかけします、と店に報告したら、上の人に報告がいったらしく、修理代をドラッグストア側が持ってくれてタダになった

[188. 匿名]

去年の初夏頃、義実家からの宅配便（よりによって食べ物）が他県へ行ってしまってた。コロナで配送業もてんやわんやしていたであろう時だし、「結構です」って断ったんだけど、姑が言ったみたいで、当初の倍量の弁償品が届いた。
翌日には、最初の分も届き、全然傷んでなかったので、我が家にはとうもろこし×30、メロン×2、ぶどう×4。旦那は嫌いなので、消費要員は子供と私だけ。
配送のお兄さん、連日真っ青な顔して謝りに来てくれたけど、そもそも間違えたのお兄さんじゃないし、少しでも悪いと思うならとうもろこし食べるの手伝って欲しかった⋯(苦笑)

[189. 匿名]

>>151
うちの母は予約のみの美容院なのに割り込み客が入り、その連れ数名に椅子が回されてもう１人の予約客と立ったまま。
後で事情を知った店長が自宅まで謝罪に来てました。料金もその時に返金されたみたいです。
母が店長に当時の事を聞いたら予約無しだろうが店に早く入ったもの勝ちって考えのオバハンに詰め寄られて気弱な店員が負けたみたいです。
母は「店長なら絶対に警察読んででも追い出してただろうけどあの子じゃ無理」「店員はコネで入ってたらしいけど店長がキレてもう辞めさせるって言ってた」って
おばさんネットワークですぐに広まったんだろうな～って思った。割り込みオバハンも特定してたし。

[190. 匿名]

この間ホテルで1日追加で宿泊しようと前日にフロントに行き会計してその日過ごしたら次の日電話かかってきて宿泊料の確認が取れませんってきた。何度も確認してたみたいで確認次第お電話しますが何回もあり、もちろん会計はしたけど不安になりゆっくり出来なかった。

そしてチェックアウト30分前に確認取れましたと。会計時点でこちらの方の機械のミスでしたって…すみませんでしたもなかった。なんか気分悪くなった

[191. 匿名]

>>54
何を謝罪してもらったの？

[192. 匿名]

レストランで出てきたサラダに青虫ついてた。
お代がタダになった。

[193. 匿名]

>>176

デジタル庁事務方トップの石倉洋子氏に早くも問題勃発…公式サイトが画像無断転載の嵐で批判殺到「著作権の意識ガバガバ」（SmartFLASH） - Yahoo!ニュース

　9月1日、菅政権の目玉政策として発足したデジタル庁。その事務方トップ「デジタル監」を務める一橋大学名誉教授・石倉洋子氏の公式ウェブサイトが「パクリすぎ」だと話題になっている。

[194. 匿名]

事務所で食べた和菓子に髪の毛が埋め込まれていて、
お金払ったものでもないから注意喚起程度に電話したら
謝罪に来た。その和菓子一箱持ってきたけど、正直美味しく
なかったのでいらなかった。

[195. 匿名]

近所のスーパーでサラダ買ったらバッタ入ってた
しかもちょっと動いてて生きてた…
旦那がスーパーに電話したら店長らしき人が来て返金してくれた
徒歩1分のスーパーだから今も普通に使ってるけど、サラダは買えない

[196. 匿名]

某コンビニのシュークリームに異物が混入していて、クレームの電話したら、その日のうちに、先方が直接会っての謝罪と代金の返却、菓子折りまで持ってきてこちらの方がかえってすまない気持ちになりました。
この対応でここのコンビニに誠意を感じ大好きになりました。

[197. 匿名]

>>113
お願いしまーすw

[198. 匿名]

>>39
食べる前に気付いて良かったね！自分も居酒屋で食べてたら痛っ！てなってエビかなと思って口から出したら破片だったよ。他の人が間違えて飲み込まなくて良かったよ｡危ないから気をつけてほしいですよね。。。

[199. 匿名]

地元では有名な和菓子屋さんに一升餅を誕生日前日に頼んでいたのに届かなくて当日の朝に電話したらすぐに持ってきてくれた。代金はいらないと言われ、さらにそのお店で人気のわらび餅を２箱くれた。以前よりも通うようになったし二人目の一升餅も頼んだ。
いまは子供達もそこの大福とお団子が大好き。

[200. 匿名]

>>169
いや、そんなに古いのが店にあるのおかしいし、あなたがグッジョブや。

[201. 匿名]

>>8
ドライブスルーで3袋中2袋がテレコになっていて届けてもらったらはじめに頼んだ物が全て届いた。ハッピーセットのおもちゃまで貰ってなんだか申し訳ない気持ちになったよ。

[202. 匿名]

JALの通販サイトで母の日用にブローチを購入
「お届けは母の日」（約1ヶ月後）って書いてあったのに数日で母のもとに配達されてしまい、問い合わせメールをしたらすぐ電話が来て、改めて母の日にカーネーションの鉢植えを届けてくれた
電話のかたの言葉遣いも対応も素晴らしかった

[203. 匿名]

>>179
横からすみません！
ロ○べは私も最悪だと思ったから二度と行かない！

[204. 匿名]

>>183
クレカだから名義もバレてるのにアホか。
向こうは毎日レジ締めてるんだから、担当者もあなたの名前もわかってるんだよ。

私は後で電話して、データ残してないので証拠が無いのとこちらのミスだから良いですよ、気にしないで下さいって言われて、びっくりした。

[205. 匿名]

>>112
旦那さん、スマートで素敵！
私の彼はこういう事が起きると、いいよー言わなくてもってこっちで処理しようとするからモヤっとする

[206. 匿名]

>>125
ww

[207. 匿名]

>>114
うっそー！驚き

[208. 匿名]

>>201
テレコってなに？

[209. 匿名]

焼肉屋で肉に髪の毛がついてた。
店員呼んで言ったら店長ぽい人が新しいもの持って来てくれて深々と謝られた。

[210. 匿名]

>>170
予約サイトの画面を提示しました、何らかの手違いで予約されていなかったそうですがレベルダウンした宿にガッカリでした…

[211. 匿名]

マツエクサロンでリペアを頼んだのに全部オフされた。
なんかいつもと違うなーと思って、
今ってオフしてます？
って聞いたら、
はい
って。
めちゃくちゃ謝られて店長と交代して、やり直してもらって割引してもらった。

[212. 匿名]

🍑で広東ラーメン頼んで食べてたら、途中で具材の袋の切れ端が入ってた。
店員呼んだら交換するか、交換無しで無料にするかって言われたから無料にしてもらった。
その後ラーメンすぐ下げられたから、大きなエビ食べておけばよかったーw

[213. 匿名]

うちのおばあちゃんが某コッペパンを食べた時に
硬い塊が入ってて歯が欠けた。
メーカーに連絡→その塊を送ったら
菓子パン一ヶ月分くらい送ってくれた。

[214. 匿名]

>>38
16,000円はデカイもんね！

[215. 匿名]

飲食店で店員さんがテーブルに飲み物を置く時に失敗して、持ってきていた革製品にお酒がかかったことがあります。
初めての経験ですごく困っていたら、店側は専門業者を知っているのか、預けたら後日、色落ちすることなくキレイに直してもらえました。

[216. 匿名]

歯医者で、なんか高温の機械を口の横に当てられた。
あっっつ！って言ったらめちゃくちゃ謝ってくれて

やけどはそうでもなかったけど
薬だしますっていってくれて、

その薬は保険+私のお金でだされてて
あとから「え………？」ってなった

[217. 匿名]

調剤薬局で渡された薬が間違ってた。
薬袋とお薬手帳は処方箋通りに記載されてたのに中身が違った。
めちゃくちゃ謝罪された。
高齢者や目の不自由な方など気付かないで服用しちゃう可能性もあるだろうし、あってはならないミス。

[218. 匿名]

中古自転車屋さんにパンク修理頼んで、〇日にとりにいきますっていって後日とりにいったら手違いで商品として並んでた。

パンクもなおって、ブレーキもついでに直ってて、なんなら塗装もされてたけど無料にしてくれた。

[219. 匿名]

>>54
何を謝罪してもらったの？

[220. 匿名]

惣菜屋さんでグラタン買ってきて食べてたら、カチッて何かを噛んで出したら2cmぐらいの針金だった。

製造元に電話したら、後日謝罪文と菓子折りを持った担当者が家まで謝罪に来たよ。
製造ラインの部品？だったそうな。

丁寧に謝罪してくれて良かったんだけど、謝罪文の宛名の漢字間違えてた…残念(笑)

[221. 匿名]

クリスマスディナーショーのために田舎から上京し、今はなき赤坂プリンスにチェックインしようとしたらホテル側のミスで予約が取れていなかったとの事。お詫びにスイートへ泊まらせてくれました。

[222. 匿名]

デパコスをプレゼント買った。
パンフレットと試供品つけてラッピングしてくれたけど、お値段記載あるまま包んでくれたみたいで…
後日ラッピングセット一式をお家に郵送してもらうことに。
こちらが恐縮するほど丁重に謝罪されました。

[223. 匿名]

>>203
わー、やっぱそもそもの教育なり仕組みなりがおかしいんだね。
デザイン好きでたまに買ってたけど、トラブったときの態度こそが本物だよね。
いつも買ってる店が神対応だから尚更そこにお金落とそう…

[224. 匿名]

大阪の某ホテル
朝食のサラダに虫がついていて…
交換をお願いしたら、新しいサラダに加えフルーツの盛り合わせをいただきました。
虫が嫌いな私には衝撃的でフルーツでチャラにはならなかったけど、誠意は伝わったよ。

[225. 匿名]

>>8
マックのパンケーキベリーソースのが美味しそうで他のセットと共に注文して帰宅したら、パンケーキじゃなくてナゲット5個が代わりに入ってた
ベリーソースは入ってたのに(笑)

蓋開けてベリーソースも開けてさあ食べようとしたらナゲットで驚いたわ

でも開けちゃったから交換できないと思って我慢したんだけど、こういうときも連絡していいのかな

[226. 匿名]

おせち料理が店の手違いで２セット届いた。
連絡したら丁寧に謝罪され、
「召し上がって下さい」と頂いた♪

[227. 匿名]

>>112
私もファミレスでバイトしていた時に同じ事言ってフォローしてくれたママさんがいた。ファミレスだから新鮮な野菜なわけないのに優しいって思ったよ。

[228. 匿名]

地元のちょっと有名な鯛焼き屋で、6匹買って6匹分の支払いしたのに、帰宅後見たら5匹しか入ってなくて電話したら、すぐに自宅に届けますと言われ、3匹来た

[229. 匿名]

某洋菓子屋チェーン店でチョコケーキを注文したら注文したら違うケーキでレジ打ちされて多く支払っていたことが判明。もう自宅に着いてしまった後で、とりあえず連絡したら、店長さんが自宅まで差額分とスムージー6本持ってきてくれた。オープンしたてでお客さんもたくさん居て忙しいのにむしろすみません…って感じでした。その後もお店に買いに行ってます^_^

[230. 匿名]

>>28
いや、気付かずに虫ごと食べている可能性はあるよ…

[231. 匿名]

>>127
遅くなるのに連絡しなかったからキャンセルにされたのでは？？空室のままより他のお客さん入れた方が利益になるんだし。
ホテル側は被害者な気がする、、、

[232. 匿名]

夫と2人で中華料理屋へ行った時、注文して20分ぐらいで私の注文した定食は来たけど、夫が頼んだ炒飯だけ来なかった。

先に来てたサイドメニューと私の料理を2人で食べながら40分くらい待ったけど炒飯だけ来ず。

店員さんへ声かけようと思ったけど、注文した時のスタッフが、なぜか不機嫌で対応が感じ悪かったから面倒に思い声掛けず。

そんな事もあるかと特に腹もたたなかったから、そのまま帰る時にレジで、炒飯だけ来なかったからその分の会計だけ抜いて欲しいと話したら、

レジスタッフが青ざめた顔して、確認してきます！っと裏方へ行き戻ってきて、「炒飯今作ってる最中でして…」っと言われた。

嫌味じゃなくて、純粋に注文から1時間も掛けて作る炒飯って…(笑)っと想像したら面白くて

思わず｢ずっと作ってたんですか？笑ꉂ(ˊᗜˋ*)｣って店員さんの前で笑ってしまった。

結局、作ってたらしい炒飯をいらないと伝えたら、お詫びに中国茶セットをもらった。

[233. 匿名]

>>75
え、それすごすぎない？！
ちゃんと申告したのも偉い…！

[234. 匿名]

>>81
韓国語で謝られたの？！

[235. 匿名]

よく行く定食屋で定食食べててあとチキンカツ食べるだけだったんだけど、そのチキンカツからカナダワシ？の破片が出てきて店員に言ったら同じ定食を出してくれて代金もタダにしてくれた。

[236. 匿名]

新橋のエキチカのラーメン屋さんで、セットの杏仁豆腐一口食べて異変を感じスプーンの裏を見たら、ワカメがカピカピになってスプーンにヘバリ付いてた。それ見て具合悪くなって、定員さんに言ったら、上の人が来て謝られて新しいスプーンに変えてもらえたけど、気持ち悪くなってそれ以上食べずに出たら、杏仁豆腐の代金だけ引かれてお会計されてました。それも、気のせいかもしれないけど、ちょっとドヤ顔だったような気が。。便利だから良く行ってたけど、行くとあのスプーンの感触を思い出して気持ち悪くなるからもう行けないな。。

[237. 匿名]

父親とファミレス行ったときにオムライス頼んだら、父親が頼んだ料理がきてからもずっとこなくて、40分くらい待たされたあとに卵がないとかでオムライス作れないって言われた。
私より父親のほうがキレてた。
無い袖は振れないのは仕方ないにしても、せめて父親が食べ終わるまでには報告欲しかった。

[238. 匿名]

焼肉屋でランチ会中にゴキブリが個室に。自分も飲食業だし、ゴキブリは本当にキレイにしてても時期的に飲食店は仕方ないよな～と思いつつ、おしぼりで捕まえて処理。お店から人数分デザート頂きました。

[239. 匿名]

>>1
ペディキュアしてもらったときに、爪を短めに整えてもらうんだけど、そのとき短くしすぎたみたいで、綺麗にネイルしてもらったのにその日のうちに出血したことがある
痛かったけどもう帰り始めてたしどうにもできないだろうからそのときはなにも言わなかったけど、次の施術の時に短すぎたみたいで血が出たって伝えたら気持ち長めにしてもらえたけど、よくよく考えてみたら謝罪はされてない気がする

[240. 匿名]

>>208
横だけど、関西弁で互い違いのことだよー

[241. 匿名]

>>159
頭からシャンパン被ったって…😱😱

[242. 匿名]

パスタに金属タワシの破片が入ってた。
パスタのお金はタダにしてくれて次回何%かの割引チケット貰ったけど二度と行ってない。
虫でも異物でも食べる前にあるのが解ったのと食べ進んで途中で出てきたのとは少々ダメージが違う。
私は後者。

[243. 匿名]

JALかANAだったか忘れたけど、座席の手違いでエコノミーがビジネスクラスになったことある。
私すごく庶民だから緊張したわ。

[244. 匿名]

ホテルとかのバイキングでご飯食べてる時に、なぜか近くを通ったウェイターさんがぶつかってきたことが2回ある

1回目は苺のフェアやってて、お皿に苺系のミニデザートたくさん載せてたらコーヒーだか紅茶だかが零れてアフォガートみたいになった
すごく謝られたけど、わざとではないだろうしアフォガートだと思えばいけるんじゃないか、くらいでゆるく流した
お皿交換して新しいデザート取りに行ったのかとかは覚えてない

2回目は太もものあたりが汚れた
やっぱりすごく謝られてクリーニング代渡されたけど、洗えば落ちるんで、と受け取らなかった
その代わり喉乾いてたからオレンジジュースサービスしてもらったw

[245. 匿名]

パン屋でもらったパンのみみがカビてた。
翌日から電話して店長さんと話したら謝罪していた。でも、旦那にただでもらったんなら文句言えなくない？って言われて、いまだに正解がわからない。

[246. 匿名]

彼氏とホテルに泊まったときサプライズでバースデーケーキを出してもらったんだけどプレートが乗っていないただのホールケーキだった。
その他にも不手際が色々とあったのでチェックアウトの時に支配人っぽい人から謝罪と大きな箱に入った焼き菓子の詰め合わせをもらった。私はとくに気にしてなかったので普通にラッキーと思いましたｗ

[247. 匿名]

>>245
タダとはいえお店の信用に関わるから、教えてあげて良かったと思うよ

[248. 匿名]

一流ホテルの中華のお店で半分まで食べたチャーハンに髪の毛が入ってた

すぐに新しいのをお持ちしますと言われたんだけど既に半分食べてたし丸々新しいのを持ってこられても食べきれないよーって思った
その分の値段引いてほしかった

[249. 匿名]

>>243
え、そのままビジネスで乗れたの？

[250. 匿名]

>>240
初めて聞きました😳
ありがとうございます！

[251. 匿名]

>>69
オムライスの中に多少のごみとか入ってたら絶対いやなんだけどw

[252. 匿名]

>>6
店員インド人とかだったの？

[253. 匿名]

>>121
さすがバーバリー！！
私はバーバリーとは比較にならないくらい安いお店(でも一応デパートや百貨店には入ってる)で、全く同じことがあったんですが、お店側のミスなのに、こちらが行かなければならず…その時の言い方も最悪で、嫌な思いしたので、そのブランドは二度と買わないと心に決めました。

[254. 匿名]

>>111
知らねーよそんな事情w
その店員かなり頭弱そう

[255. 匿名]

>>249
そうだよ。
空席がなかっただったかの手違いでものすごく丁寧に謝罪された後ビジネスクラスに案内されました。
ゆったりくつろげて幸せな時間でした。
でも、庶民すぎる私の場違い感と最後列でCAさんとの距離が近かったので緊張しました。

[256. 匿名]

>>30
私も頼んでないウニ(1皿500円)が2皿きて、「頼んでないです」って言ったら「こちらのミスでした。良かったら召し上がってください」と言われたので、美味しくいただきました。常連になりました。

[257. 匿名]

>>122
そらそうだろうね。指摘してないもん

[258. 匿名]

>>7
私は仲間内で飲んでいた時にアヒージョに陰毛みたいな毛が入っていて店員さんに言ったら、「あー。。。」と言いながら下げて行って、厨房の人（厨房がオープンなタイプの店だから見える）となんか話していてチラッと気まずそうにこちら見ていたけど、それで終了にされていた。
謝罪もなく、新しい物が出てくるわけでもなく、その分の代金がタダになる事もなく。
個人的にはかなりびっくりしたしあり得なかったけど、周りが気にしてる素振りもなかったのが1番ありえなかった

[259. 匿名]

750円の定食頼んだらなんか違うのがきて、あれっ！？って思って確認したら間違えて980円の定食がきてて、店員さんは下げようとしてたけど、忙しそうだったしすごく慌てて何度も謝られたから気の毒になって、いいですよ！いただきます！！ってそのまま食べた
値段は750円にしてくれたから、結果得しちゃった

[260. 匿名]

新宿伊〇丹でお化粧品買って紙袋に髪の毛が入ってたのに謝罪も返品、交換もしてくれなかった。
電話した時に出た人が『気持ち悪い毛でしたか？』と聞いてきたけど逆に気持ち悪くない毛っててどんな毛…？って呆れた。

[261. 匿名]

何もミスしてないのに、無料にしてもらったことある。
とあるチェーン店の飲食店で家族で食事をして私が食べきれずにパスタを残したのに、店長さんが来て『すみません！お口に合いませんでしたか！？』と聞かれ親が『違いますよ！うちの子、お腹がいっぱいになっちゃって食べれなかったんです。』と返したのに、『そうなんですか！でも娘さんの分は代金はいいですよ！』と言われ家族みんなで『えっ？なんで！？こっちが悪いのに！？払いますよ！？』と少し揉めて結局、私の分はタダになった。今考えても意味が分からない。

[262. 匿名]

>>38
カラー失敗ってどうなるの？
すごいムラになるとか？

[263. 匿名]

某ファミレスのサラダの中にガラスの破片が入ってた。幸いにも舌を少し切っただけで済んだけれど店員さんに言ったらものすごい勢いで謝ってくれた。一緒に食事していた友達含めた4人分を無料にしてくれてコーヒーチケットも山のようにくれました。友達に感謝されました。

[264. 匿名]

ラーメンに針金入ってて申告したら謝罪返金してもらった。

ミスドのポップドーナツ買ったら一個足りなくて申告したらドーナツ１０個くらい持って家にお詫びに来た。

こっちが悪い事したみたいな感じになったわ。

[265. 匿名]

喫茶店で食事してたらゴキブリが出て、あちこち逃げ回った末にお店の人が処理してくれて迷惑をかけたお詫びにとその場にいたお客さん全員にケーキをサービスしてくれた。
……まではよかったんだけど、お客のおばさんがそれじゃ足りない、食事代をタダにして菓子折りよこせ、誠意をみせろと怒鳴り散らし始めてゴキブリ以上に気分が悪かったわ。

[266. 匿名]

>>1
それ、普通。

[267. 匿名]

家族で焼肉を食べにいったら、お肉ばっか出てきて白ご飯がいっこうに出てこなかったこと。店長の説明で、新人アルバイトのミスだったようで、お会計は向こうの謝意で大幅に引かれました。後日その店の前に通りがかることがあったのですが、案の定潰れていました。

[268. 匿名]

>>16
私も昔モスのハンバーガー入れ忘れられたことあります。
お店に電話したら、「この度はすみませんでした。皆様でどうぞ。」と入れ忘れた商品とオニポテBOXを持って来てくれて丁寧に謝罪されました。

配達してない店舗の筈なのにわざわざ家まで届けてくれて、子供心にモスってなんて親切なお店なんだ！と感激しました。

[269. 匿名]

ハンバーグ屋の注文忘れられてて無料になった。

伝票紛失とかなのかな。よくわからん。

[270. 匿名]

>>122
おおらかでええやん。

[271. 匿名]

>>263
いや、大変だったじゃん…。

[272. 匿名]

>>212
切れ端入ってたのは事実なんだから無料にしても、食べられるなら食べて貰ってもええやんな。

[273. 匿名]

>>216
それは確かに
え？ってなるね。

[274. 匿名]

>>238
只者じゃないな。

[275. 匿名]

異物系は想像するだけで気持ち悪くなった。
そのことを指摘しても謝罪がなかったり、
交換や返金も無い店もあることにびっくりした。

[276. 匿名]

>>261
その時の料理人が消費期限切れかなんかの食材を使ってしまってお客さんに出しちゃったあとに、そのことに店長さんが気づいて、店内の様子見回してたらあなた達が残していたから「お口に合いませんでしたか？」って恐る恐る聞いてきた？くらいしか思い付かない。
チェーン店みたいなお店で店長さんがわざわざ「お口に合いませんでしたか？」なんて普通言いに来ないもんね。すごい常連なら来るかもしれないけど。
こっちが悪いから払いますって言って揉めたのにタダにしてくれるなんて、調理場で何かお客さんに言えないミスがあったとしか思えないけど、本当のことは分からないし謎だね。。
その店長さんがただのいい人だっただけかもしれないしw

[277. 匿名]

カフェのチェーン店で、隣のお客さん(３人中１人)の注文が忘れられている所は目撃した。

店員を呼んで説明していたけどその店員は謝りもせず、今からの注文ですと20分かかりますとの発言。お客キレてそちら側のミスでしょう！謝罪もないの！って言っていたけど店員ははぁ､､って感じだった。

[278. 匿名]

>>46
え…
自分が人のミス大好きだから他人もそうだと思うの？

[279. 匿名]

パン屋さんでお会計中に明太子フランスを袋に包んで貰う際に袋に包まれてない状態で床に落とされたこと。
謝られて「交換します」って言われたけど、明太子フランスが他になかったから返金してもらって帰った。

[280. 匿名]

家族で回転寿司行った時のこと。
待てど待てど呼んでくれない。
最初は並んでたし混んでた。
でも気づいたらみんな席に着いて食べてて私達家族のみ待ってる状況で空席もちゃんとあるけど呼ばれない。
その間、店員さんが何度も通るのに私達に気づいてないのかスルーして通り過ぎる。
しびれきらした夫が話しかけたらビックリしたように慌てだし空いてるテーブル席に通される。
その後店長さんが謝罪しにきて終わり。

お寿司注文して食べて、あおさの味噌汁を頼みました。
しばらくして運ばれてきた味噌汁を開けたら、あおさが入っていない味噌をといただけっぽい汁。
夫が、斜め前でテーブルを片付けていた店員さんを呼び確認してもらった。
『これは具がなく味噌だけですね』っと一言答えそれを持って裏へ。
店長がまた謝罪しに来て夫は、『嫌がらせかっ！なんだこのざまわ。いつまでも待たされるわ、味噌汁には具が無いわ謝罪させられたからってそれに対する嫌がらせやろ』。
店長さんは申し訳ありませんでしたとばかり繰り返してその後、新しい味噌汁を持ってきてくれました。

まだあって、注文したお寿司がなかなか回って来なくて店員さん呼んだら、違う席のレーンで流れて回っていました。
それを急いで運んできてくれた。

お会計の時もひたすら謝ってきました。
その回転寿司にはそれ以来行ってません。

[281. 匿名]

>>1
数年前に蕎麦屋さんに行って注文後席に座って待ってたら
下げてる途中の蕎麦を背中にぶっかけられた。
近くにUNIQLOがあったから全身着替えて店に戻ったら
UNIQLOのレシートと引き換えにUNIQLO代金と
その日の飲食代金は無料で店長が土下座する勢いで凄い謝ってくれたけど
でも肝心のぶっかけたバイトらしき女の子は怒られたのかふてくされた感じで謝罪無しだった。
人の食べ残しぶっかけられて気分最悪だったけど
出来立てだったら絶対火傷してたから不幸中の幸いだと思うことにした。

[282. 匿名]

雑貨屋で買ったもの値札と値段が違っていて高かったからレジでこれ値札と違うんですけど…って戻ったら レジに、出た値段が正しいので。と追い払われた。後から考えて 値札の意味なくね？？？？？？？てイッライラした 返品して、金返して貰えばよかった………

[283. 匿名]

美容院でホットペッパー予約したんだけどお店側でうまく伝わってなくて少し待たされたんだけど、それだけでミルボン？お高めのトリートメント貰った

[284. 匿名]

昨日高校の友人に15年ぶりに会うことになってランチの時、私は普通、友達は大盛りで頼んだ。来た時に大盛りの方を私におきやがった。はあ？顔してたら、あっすみません！とヘコヘコしてきたけど絶対わざと！イライラおさまらず。

[285. 匿名]

クレジットカードの不正利用が発覚。後日、某企業から謝罪文とクオカードが届きました。流出先はここかってこの時知りました。

[286. 匿名]

>>191
４８コメに書きました

[287. 匿名]

>>284
絶対わざとって言い切れるほどデブって事？
痩せるしかないよ。

[288. 匿名]

誕生日に予約したホールケーキ、カットしたら髪の毛出てきた。謝罪と、改めてホールケーキを頂きました。

[289. 匿名]

>>284
デブではないです。大柄です。184cmあるのです。友人の方が太ってました。

[290. 匿名]

>>73
懐かしい！小学生の時みんなこれ飲んでたなぁ

[291. 匿名]

デパートで買い物をしたときにおつりが多かったので返しに行ったとき。
気付いたのは次の日だったけど、お財布を見たら予想よりも金額が減ってなくて、レシートを確認したらレジの入力ミスで5000円多く返金されてた。
なので、お店に連絡してお金を返しに行ったら謝罪とすごく感謝されてお菓子の詰め合わせをいただきました。
「このお菓子、返金額とあんまり変わらなさそう…」ってかなり申し訳なかったけど、嬉しかったです。

[292. 匿名]

>>50
ポキ丼って初めて聞いて調べてきてんだけど、魚介と野菜を調味料で合えた丼のことなんですね！
でもマグロ乗ってなかったって、野菜だけだったってこと？w

[293. 匿名]

>>260
紙袋だったら店員さん以外に自分か、全く知らない人の可能性もあるから何とも言えないなー。

[294. 匿名]

子供3人が味噌ラーメン頼んだら
醤油ラーメンがきた…
言うのが申し訳なかったけど頼んだのは味噌ラーメンですって言った
あの醤油ラーメン3杯どーしたんだろと今も思い出す

[295. 匿名]

>>141
作り直したオムライスにまた入ってたの？ある意味すごいね・・・

[296. 匿名]

>>214
はい💦返金していただいてすごく助かりました！

[297. 匿名]

>>262
グラデーションカラーにとお願いしましたが、
根本からブリーチされて結局一色になりました。

[298. 匿名]

居酒屋でトマトジュースかけられた。
すごい謝られて、
大きいお刺身の盛り合わせ
出されました。
申し訳なかったので、クリーニング代は
辞退しました。

[299. 匿名]

>>21
私だったら小さい青虫でも失神するかもしれないわ…

[300. 匿名]

>>292
野菜とタルタルソースだけ載ってました！
食べ始める前に気づけたからよかった…
彩り少ないなぁと思ったらメイン忘れられてるなんて笑
ネットの写真と何回も見比べて、お店の間違いだよね？って確認して店員さん呼びました。

[301. 匿名]

>>109
ちんげ入っとるがな！💢
わたしのでは絶対ないよ！って怒るなぁ

[302. 匿名]

近所に昔からある某料亭？みたいなとこで、煮物を食べてたんだけど、食べ終わる頃に銀蝿の死骸が出てきて、店員さんに伝えた。
会計時『100円引いておきますね』（しかも、ちょっとドヤ顔で）って言われて、びっっっくりした。

え…（たったの）100円ですか…？
と返したけど、何か問題でも？みたいな顔してた。

ほんでその店3ヶ月後に潰れてた。

[303. 匿名]

子供の頃インスタントラーメンを割って半分だけ食べてから残った方を見たら中が緑色になってた。
特に体調崩したりとか無かったんだけど親がメーカーに連絡したみたいで後日カップ麺の詰め合せが届いた！

[304. 匿名]

>>69
普通そうですよね？
昔ですがジュースにハエが入ってて！
｢ハエ入ってます｣って言ったら｢あー、すみません、交換しますね｣のみ(笑)
無料になるわけでもなかったな〜
旅先だったから二度と行かないけど大阪でした。
不愉快で、新しく来たジュースも飲めませんでした。

[305. 匿名]

当時付き合ってた彼氏とびっくりドンキーに行った時
美味しくハンバーグを食べてたら、私の横を通ったバイトの女の子が他のお客さんの頼んだものを落としてガッシャーン。
落としたハンバーグソースが私の左目にクリティカルヒット。
めちゃくちゃ左目が痛くて、痛い痛い言ってようやく左目を開けれたと思ったら服と鞄がハンバーグソースまみれ。
そして、他のバイトの男の子が来て「もーっw何しよーんww」って笑いながらハンバーグ落とした子と後片付け。
いやっ謝れよ！てかタオルくらい持って来い。って言おうとしたら、当時の彼氏がバイトの子に激怒してタオルを持って来いって言ってくれた。
そしたら、社員さんがタオルを持って来てくれてめっちゃ謝られた。
結局落としたバイトの子は一言も謝らずに、奥の方に引っ込んで行った。
社員の人もバイトの子を連れてきて謝らせのんかいって思った。
後々考えたら、ハンバーグソースがピンポイントで左目に入ったのが面白くて笑った。

[306. 匿名]

>>1
えーいいなー
わたし大阪の京橋の某サロンで同じことあったけど、
ごめんなさーいって言われて終わったよ。
口コミにボロカス(真実だけ)書いて、もう行くのやめた。

[307. 匿名]

>>138
凄い良い事言ってる
こんな先輩がいるうちにその新人さんにもこの考えが伝わると良いな。
注意してくれる人がいるうちに。

[308. 匿名]

飲み物を氷なしでお願いしたのに(氷なしだとプラス料金)氷が入っていたのを車に乗って気付いてお店に戻って伝えたら、凄く謝られ申し訳無さそうな顔で作り直してて氷無しの飲み物とさっき渡された氷アリの飲み物をお詫びに…と渡されたけどそんなに飲めない…と思いつつ頑張って飲みました。

[309. 匿名]

スーパーでちょっと奮発して500円くらいのドレッシングを買ったんだけど賞味期限が切れてて電話で伝えたら、新しいのを家まで届けてくれてしかももう1本サービスしてくれたことがある
確かダイエーだったと思うけど対応に感動した

[310. 匿名]

>>280
ス◯◯ーじゃないですか？
気に入っていたのですがコメ主さんと同じようなことを何回もされて謝罪もいい加減だったので行かなくなりました
順番飛ばしと頼んだものと違う物が出てくることが多いのは慣れていましたが謝り方が「忙し過ぎたので、次から気をつけます」の一言だったので

[311. 匿名]

>>1
あるホテルのスイートは花火大会が真正面に見える特等席で、毎年前日から3泊ほどして楽しんでた。チェックアウト時には必ず翌年の予約を入れるのが定番だった

ある年、翌年から日程（7月最終土曜→8月第一週土曜）が変わるという噂があり「変更になったら分かった時点でそちらにずらしてください」とお願いしておいた。クリスマスに利用した時も再度伝えておいた。

で、やっと日程が正式に決まった話を聞いたのですぐ確認してみると「すでに部屋は埋まった」「手違いで予約をずらすのを怠っていた」と言われて、大ショック。

25年ほど前でネットもそこまで発達してなかった頃だから、新聞等で確認するしかなく、遠方に住む者が情報を得るまでにはタイムラグがあったから、その間に近場の人の予約が入ってしまったらしい（花火が見える側のスイートは部屋数も数室しかない）

ショックと怒りのあまり支配人さん宛に手紙を出したら、すぐに直接電話がかかってきて、「部屋を準備した。直接お詫びに伺う」とのこと。諦めていた部屋を用意してくれただけで嬉しいので謝罪まではいいですと固辞したけれど、結局、遠路はるばる来てくださって恐縮してしまった。

当日の部屋はアップグレードされてた上に、フルーツ等の差し入れを抱えた支配人さんが改めてご挨拶に来られて、至れり尽くせりだった。

当時20歳そこそこだった小娘からの手紙にそこまで手厚いな対応をしてもらって本当に感動した。以来20年以上定期的に利用しています。

[312. 匿名]

デパートの北海道フェアの食堂で寿司食べていたらGが壁にいた。近くにいた店員さんに伝えたら、ふきんで処理して何ごともなかったようにした。
会計時にえらい人？に伝えたら、責任者が出てきてしこたま謝ってくれた。家に菓子折り持っていくとまで言われたけど断り返金してもらった。

[313. 匿名]

>>300
誰かと来てたら確認できるけど一人だと気まずいですよね！
結果美味しく食べられてよかった！

[314. 匿名]

>>310
>>280
ス〇〇ーは地元にはないです。
かっ〇〇寿司での事です。

[315. 匿名]

お店のミスとは違うかもしれないけど、メイソンジャーが流行ってた頃、頼んだ飲み物がメイソンジャーで出てきて、一口飲もうと持ち上げたら、瓶底がパカンと外れて一口も飲んでないカフェオレが全部服に溢れた。

すっごい謝られて、食事代はタダで、帰りはスイーツを好きな数選んで持たせてくれた。おもらしした人みたいになったけど、とても得しました笑

[316. 匿名]

>>12
トラウマになりそう😱

[317. 匿名]

初めて行く美容院でカットとカラーしてもらったら、予定時間の倍以上掛かった上にオーダーした色と全く違う色にされた。担当の人に半泣きでめちゃくちゃ謝罪され、お代は頂けませんと言われ無料になりました。

[318. 匿名]

夕食付きのプランでホテルの宿泊予約をしていました
夕食時にレストランに行くと、予約が通っていませんでした
そのホテルには、ビュッフェレストランがあり、急遽そちらに通されました
でも、気を遣ってくださり、ビュッフェレストランのメインルームで他のお客さんと一緒の空間ではなく、サブルームに通してくださいました
各料理をコース料理のように綺麗に盛り付けて持ってきてくださいました。
ドリンクはタダにしてくれ、好きなだけ飲んでくださいと言われました(お酒はビュッフェとは別料金のため)
チェックアウトのときに、夕食代は返金してくださいました

[319. 匿名]

レストランで前菜のお皿に髪の毛がのっていたで交換してもらった。食べる前だったし気にしてなかったんだけど、デザートをサービスで２皿作ってくれてラッキー♪でした。

[320. 匿名]

>>179
ロエベすごく対応良かったけどな。
でも店舗とか店員さんによって、対応に差があることが微妙だよね。

[321. 匿名]

お水に虫入っていたり、サランラップ混入されていたり、パスタにハンガーのフック入ってたりした。調理中に、お玉とかかけるS字フックが入ってのだろうけど、パスタの具みたいに、ちゃんとアサインされていた。

謝罪はされたけど、タダになるとか、サービス品もらったとか、今までそんな経験ない。

[322. 匿名]

>>121
どんな経路で入れ間違えしたのだろう？
自分で選んでレジに持っていったら間違えないから、試着する→新しいものとお取り替えしますね→こちらでよろしいですか？と確認せず、だったのかな？

[323. 匿名]

とんかつのソースが入ってなくて、家にもなかったので電話をしました。
「申し訳ありません！次回ソースを２個おつけします！」
と一生懸命にパニック気味に謝られました。
多分バイトの子かなと思いますが、頑張ってるなと生温かい気持ちで、ソース２つ取りに行く日を楽しみにしています。

[324. 匿名]

スーパーで土用の丑の日にうなぎの蒲焼きと白焼きを一尾ずつ予約していたけど、手違いで蒲焼き一尾になっていた
丁寧に謝ってくれた上に、真空パックの白焼き一尾と、蒲焼き二尾の計三尾を二尾の価格でいただいた
申し訳なかった…

[325. 匿名]

縁石にタイヤが接触してパンク、ホイールキャップも割れたので修理にディーラーへ行きました。
タイヤはすぐに交換できたけど、ホイールキャップの在庫が無いので予約して、後日ホイールキャップの交換に行きました。
電話で伝えて、店に入ったときも「ホイールキャップの交換で予約しています」と伝えたのになぜかオイルを交換されました笑
オイル交換は無料にしてもらえてラッキーでした。

[326. 匿名]

ヤマダ電気で洗濯機の付属を頼んだら
間違って違う物が届いた

[327. 匿名]

>>1
コロナ禍前にスタバでコーヒー買ったとき。
先に受け取りに並んでた女の子達のより私のが先に出来上がってカウンターに置かれたんだけど、その子達が自分のだと勘違いして手に持っちゃった。
すぐ違うって気づいてカウンターに戻したんだけど、店員さんが「すみません！お取り替えします！」って。
本当に1秒くらいただ持っただけで口つけたわけじゃないし、小綺麗なおねちゃん達だったから「そんな～いいですよべつに。勿体ないし私気にならないんで」って断ったけど作り直してくれた。

[328. 匿名]

チェーンの定食屋で千切りキャベツにありんこが3匹ほどうごめいてて、すぐ新しいものに変えてくれたけどそれにもまたありんこが。持ってきてくれた方はすごく謝ってくれた。帰り際にドリンク券もらいました。でももう行かない。

[329. 匿名]

サラダに蜘蛛が入ってた
偉い人2人出てきてデザートとジュースタダで頂いた

[330. 匿名]

スタジオ◯リスでお宮参りの写真撮ってもらって
アルバムを引き取りに行って家帰ってきて中身を確認したら
アルバムの後ろのページがビリビリに破けててかなりショックだった。

写真貼るの失敗して、写真を剥がした跡だと思う。

お店に電話したら、店舗じゃなくて本部の方から電話がかかってきてものすごく謝られたけど
もう二度と行くことはないと思う…😭

何より写真貼るのを失敗したアルバムを使い回ししてるのがびっくりした。

[331. 匿名]

>>219
４８コメに書きました

[332. 匿名]

コース料理の前菜に髪の毛が入っていてこっそり伝えたらシェフが出てきてお詫びとともに一品追加してくれた（しかも蟹料理！）
スマートに対応されるとまた行きたくなるね。

[333. 匿名]

サイゼリアの小海老のサラダに芋虫がガッツリついていたから、さすがに、申し訳ないんですが虫が…って言ったら、店長は謝りもせず、まぁ！隠れ上手な虫ですね！って言ってお皿を持って行きました。新しいサラダを持って来てくれたけど、謝罪という謝罪はなかったなー。申し訳ないんですが…って言った私が馬鹿だったわー

[334. 匿名]

謝罪は受けましたが、二度と行くことはないと決めたサロン。
結婚式の前日に、何回か通ってるエステサロンに行きました。
予約時間の10分前にお店に着いたらシャッターが閉まってる。
予約日時間違えた？と思ってお店のLINE（予約はLINEでやり取り）を見返したけど間違えてない。
お店に電話しても繋がらない。どうしたものかと思っていたら折り返しの電話が。
銀行に行っていてまだお店に到着できない、と1時間以上待たされました。
平日の午前11時とかです。絶対寝坊だと確信していますが（到着したオーナーすっぴんだったし、施術中に誰かに電話して「銀行行けてなくてさ」と言っているのが聞こえました）、料金を少しサービスとかオプション付けてくれるとかもなく、化粧水を買う予定でしたがそれも当たり前に勧めてくるので断ってそれからもう二度と行ってません。
1時間も待ったんだから、謝罪以外でも誠意を見せて欲しいと思いました。
心が狭いでしょうか…。

[335. 匿名]

>>314
返信ありがとうございます
かっ◯◯寿司はあまり行ったことがないので分かりませんがこういう所は仕方ないのかもしれませんね

[336. 匿名]

>>333
凄い店長ですね
コメ主さんのような優しい方でその店長は救われましたね

[337. 匿名]

出前のドミノピザで頼んでない別のピザがきて、電話して頼んだものを届けて貰った時

すごく謝られて、割引券と間違えて来たピザを無料で貰えた

[338. 匿名]

>>20
洗うけど、芋虫系の虫って軽く洗うくらいじゃ落ちないんだよね
わりとしっかりへばり付いてる

1枚ずつ洗う暇はなくて大きいボウルでざぶざぶ洗うくらいだからくっついたままのことがわりと多い
ちぎったり盛り付ける時に気づくことも多いけど、気づかないこともある

[339. 匿名]

ピザ頼んだら一切れ足りなかった
食べちゃったのか落としたのかわからないけど
電話したらいろんな味のピザが4枚にポテトとナゲットとサラダも届いて、返金もされて、食べきれないからありがた迷惑だったww

SNSに載せないでくださいって頼まれた

[340. 匿名]

クリーム入りの菓子パンに
髪の毛が入ってたこと。
入ってましたよ～的に一応電話したら
速攻で菓子折り持ってお詫びにきたよ。
100円位のパンだから申し訳なかったわ

[341. 匿名]

沖縄料理屋で、頼んだものと違うものがきて、店員さんに「これ○○ですか？」と聞いたら「はい。そうです」と押し切られたことある。
その後メニューと見比べて見たらやっぱり違うメニューだったので、違う店員に同じこと聞いたら「それは××です。」と、違うものだと認めたので、「さっきの店員に○○だと言われたのですが？」と言うと苦笑い。
その後代わりものが来るわけでもお会計がひかれるわけでもなく、何より謝罪もなかった。
二度といかないなー。

[342. 匿名]

息子の誕生日ケーキ、開けてびっくり
生クリームとチョコを間違えてた。
しかもプレートに入れる娘の名前を聞かれた際に、呼び捨てで''ガル子"って言ったからか、プレートも
"お誕生日おめでとうガル子"って呼び捨てのままになってて笑った。
まぁプレートは良いけど、ケーキは娘がチョコレートケーキは嫌いだったから連絡したら、次の日生クリームのケーキを持って謝りに来てくれた。

[343. 匿名]

とあるパスタ屋でまず食べ放題を家族全員ではなく夫だけでもいいか聞いたらオッケーということだったので、注文したら後から食べ放題はテーブル全員じゃないとできないとのこと。
それもそうかと頼み直すと、まずパスタの前にデザートがくる。
いやパスタがまだだと言うと、次にさっき食べ放題で注文したものがどんどん運ばれてくる。
やっと頼んだものが正しく来たと思ったら大盛りで注文したのに大盛りになっていない。
あまりにあまりなので家族で爆笑しました。
最後店長が謝りにきてサービス券くれました。
でもまた行くのがちょっと怖くて行ってない笑

[344. 匿名]

かっぱ寿司でプリンを注文したら固まっていないものが出てきた。
面倒だし別にいいかと思って何も言わなかったんだけど、会計で皿を数えに来た店員さんが気付いてくれて謝罪&取り替えor会計に含めないの提案をしてくれた。
私が同じ立場だったらスルーしてしまうと思うから感動した。

[345. 匿名]

カスタードとホイップがたっぷり入った菓子パンがあったんですが、ある時購入したらカスタードしか入ってなかった。
嘘だと思われたらどうしようと思いつつ大好きなパンだったので、販売元に電話。
カスタードだけでも美味しかったので全部食べちゃってはいたのですが、ちゃんと信じてくれて、後日おせんべいの詰め合わせが送られてきました。

[346. 匿名]

>>30
>>256

同じケース何度かあるけど、「あっ、失礼しました💦」って言われるだけで、大抵は近くのテーブルのお客さんのオーダーのものを間違えてただけだからそのまま運び直すのがほとんど。

一度違うテーブルに運ばれたものを持っていくのは失礼だからなのかな？
そのまま召し上がって下さいって言ってくれるなんて、親切なお店ですね！

[347. 匿名]

>>1
飲食店で頼んだ有機野菜のサラダに青虫が入っていた時に、めちゃくちゃ謝ってくれた。

有機野菜で、農薬もそんなに使ってない為、混入しやすいらしい説明を受けました。

[348. 匿名]

>>8
私は「ピクルスなしで」ってお願いしたのに、店員さんが『ピクルス増し』って聞こえたみたいで、ピクルスがたくさん入ってたことがありました。

[349. 匿名]

>>1
出血まではいかなかったけどめっちゃ痛いと思ったら爪めちゃめちゃ削られててしばらくずっと痛かった。それが普通なのかと思って苦情も出さなかったけどスタッフの人ってあれ痛いってわからないのかな…

[350. 匿名]

>>46
好きとかじゃなくて滅多に無いことだからどうしても印象に残るしそれを共有したいってだけではないの？

[351. 匿名]

頼んだのにオーダー忘れられてて、お会計がタダになったことは2回ある。
人と話してて気づくのが遅れたんだけど、店長さんが出てきて謝られて&オーダーがタダになった。

[352. 匿名]

注文住宅で床を白っていったのに、完成見たら焦茶で、ビックリした。担当者は平謝りして、直してくれたのと、リビングの壁を一面柄入りのに張り替えてくれた。

[353. 匿名]

ミスというか自分の確認不足だったんだけど
豆腐を買ったら破れていたのか車のシートに染み付いてしまいイライラ。言いに行くとめちゃくちゃ丁寧に謝られ交換してくれた‥
怒り口調じゃなく普通に伝えたんだけど、その人が悪い訳じゃないのになんだか申し訳なかった

[354. 匿名]

>>72
確か三本だったような〜
忘れました笑

[355. 匿名]

>>106
なぜかポテトが3個とビスケットも確か買ったので入ってて重さはあまり分からなかったですね

[356. 匿名]

>>16
皆様でどうぞの一品は当たり前だよね
迷惑かけてんだから

[357. 匿名]

マックでかなり変色したポテトが入っててこんなん入ってましたよーって見せたら謝られて特に交換とか求めてなかったけど交換してくれようとしたみたい。だけど全然違う人に渡しててその人が受け取っちゃったから何も貰えなかったしもやもやした

[358. 匿名]

>>171
持ってきたうえにタダ券までくれるの？ってびっくりしました笑

[359. 匿名]

>>17
私なんてそれモン・サン・ミシェルでやられたよ…。
モン・サン・ミシェルが眺められる対岸のホテルを予約していたのに、ダブルブッキングだと言われて何段も落ちるような系列のモン・サン・ミシェルの中のホテルにされた。（ちなみオムレツの有名なところ）
返金もなし。ホテルの口コミ見るとわざとやってるらしい。悔しい。

[360. 匿名]

飲食店で食べ物運んできた時にスープか何かが溢れてちょっと服にかかったことがあって、気になるほどじゃなかったし大丈夫ですよ、ってかんじだったけど、アイスクリームをサービスでもらった。

[361. 匿名]

>>1
良いネイルサロンですね！私のとこは血出てもすみませんでした💦だけだよ。

[362. 匿名]

すき家の対応はあまりよくなかったのでもう行きません。

[363. 匿名]

魚を買ったら釣り針が入っていた。

[364. 匿名]

>>260
手提げの紙袋ではなく商品を入れてシール張ってる紙袋に入ってました。

[365. 匿名]

スタバでのオーダーミスというか、オーダーした通りに出てこないこと。

[366. 匿名]

>>7
私も鍋屋さんで野菜に虫がついてたことある！
野菜だけ変えてくれればよかったけど、
お肉も一緒のお皿に乗ってて、
お肉ごと交換してくれた上に、お土産までくれたよ。
観光地だから次に行くことはないけど、
クチコミとかで書かないでってことと理解してる。
まぁ洗っても虫つくときはつくさ〜。

[367. 匿名]

>>47
わたしは、美容室でカラーを失敗されたのに家に帰ってから気づいて、後日どうしても気になるから直してもらいに行ったら、「おかしいなぁ〜〜完璧だとおもったんだけど！」って言われました

ブリーチしてそのままカラーしてない部分もあったり、染めムラがすごかったのに謝罪なしでしたよ

[368. 匿名]

コンビニでアメリカンドッグを頼んだら店員さんが床に落としてしまったようで、その場で新しいのを揚げてもらいました
そこまでしなくても大丈夫ですよって言おうと思ったんだけど、揚げたてのアメリカンドッグめちゃくちゃ美味しかった…

[369. 匿名]

某コーヒー店でレタスドッグだったか何かを頼んだらイモムシがついてた
すぐに気付いて店員さんに言ったら、そこはおばちゃん店員さんばかりで
「あらっ本当！ごめんなさいねぇ〜！でもそれだけ新鮮ってことよぉ〜！」とめちゃくちゃ明るく笑って謝られた
それが全然嫌な感じじゃなくて、本当にそこの店員さん達皆明るくて気さくで大好きだったのに
一年後くらいにテナント撤退してしまった
朝仕事前に寄ったりして元気もらってたのに、会えなくなってさみしい。おばちゃん店員さん達元気でやってるかなぁ

[370. 匿名]

>>299
菌がすごいんだよ･･･

[371. 匿名]

>>327
それってコロナ禍？

[372. 匿名]

>>127
連絡しなかったからキャンセル扱いされただけじゃないの？？

[373. 匿名]

パフェ注文してスタッフがテーブルに置くときに傾いてトップのホイップクリームが私の白いダウンコートに落ちた！
テーブル横のバッグ入れにコートを入れてました。
若い学生風の女の子で泣かれた。
奥から店長クラスのかたが封筒を持ってこられ謝罪された。
千円入ってました。

[374. 匿名]

学生時代、イタリアンの店に４人で行って４人ともパスタのランチを頼み、大体同じ時間に運ばれたのに、私のパスタだけ異常に味が濃かった。　
皆にも食べてもらって、やっぱり皆「○○のだけ塩加減間違えた？ありえる？」「忙しそうだから言いにくいね」で、悩んで、頑張って食べようにも身体がおかしくなるかと思うレベル。
恐る恐る、「ちょっと濃い気がするんですけど・・」って伝えたら、明らかに不機嫌になって「確認してきます
」って奥に私の皿だけ持っていったけど、すぐにあわてて「申し訳ないです、すぐ作り直します」と謝られ、新しく作り直された美味しいパスタが運ばれ、更に、なんと私達４人とも無料にしてくれた。

ありがたかったけど、私のパスタだけ何がどうなってたんだろう？そこまでしてくれたって、よっぽどだと思うんだけど。

[375. 匿名]

自分の披露宴
曲は全部無難なクラシックでまとめてたんだけど
入場時の曲は和テイストのアップテンポな曲だったらしい
鼓ポポポン！お琴シャシャシャン！みたいな、和食レストランでよくかかってそうな。
白いウェディングドレスで入場だったのでみんな（ん？？？）って思ってたら
高砂に着くあたりで急にクラシックに変わったらしい
緊張のあまりか私もだんなももちろん親も全然きづいてなかった
ホテル側がものすごい謝罪してくれて、
その日そこのホテルに宿泊して翌日新婚旅行に発つ予定だったんだけど
お詫びで部屋をスィートにしてくれて、空港で泊まるホテルもグレードめっちゃ上げてくれた
後日出席してくれた友人と会った時
なんだかよくわからないけどコレって逆にもうけたんじゃないって話をしたら
私なら慰謝料もらうわ、一生の事が台無しにされたんだよ。アンタやすいよね！
といわれかなりへこんだ

[376. 匿名]

>>50
私、立ち食い蕎麦でネギ入ってないことがあった。
ネギくださいって言うのめっちゃ恥ずかしかった…笑

[377. 匿名]

>>73
なんて懐かしいものをｗ

[378. 匿名]

ピザのハーフアンドハーフ頼んだら片方が違う商品で、頼みなおすのも面倒なので食べた後メールで間違っていたことを報告した(お詫びとかいいから気をつけてね、くらいのやつ)
そしたら明らかに新人の子がお店の提供してるケーキ持って謝りに来てくれたよ。
見てわかるくらい震えてて、こっちもいいよ！大丈夫だよ！ありがとう！ってなったけどケーキはありがたくいただきました。

[379. 匿名]

ニ○リ！知人に会社で使うようにサプライズでプレゼントしたくて、匿名で、と念押ししたのに、送り状に、「ガルちガル子さんからという事は内密にする事。」、と書いて商品に貼られ送られてた。
怒り爆発したわ。

[380. 匿名]

>>359
それって詐欺だよね。なんで営業続けられてるんだろう。

[381. 匿名]

>>380
その他にも旅行中色々あったけど、これが決定打でフランス大嫌いになった。

[382. 匿名]

>>231
初めて行く所でしたし、15時チェックインだったんですが、18時頃になりますと電話連絡もしていました。
少しでも遅れるとキャンセル扱いになるんですね。知りませんでした。教えて頂きありがとうございますっ