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マクドナルドのレジに「注文用スピーカー」導入進む アクリル板あっても「聞き取りやすい」と評判上々

172コメント2021/05/16(日) 21:43

  • 1. 匿名 2021/05/15(土) 18:18:11 


    マクドナルドのレジに「注文用スピーカー」導入進む アクリル板あっても「聞き取りやすい」と評判上々: J-CAST ニュース
    マクドナルドのレジに「注文用スピーカー」導入進む アクリル板あっても「聞き取りやすい」と評判上々: J-CAST ニュースwww.j-cast.com

    2021年5月某日、仕事帰りにテイクアウトで夕食を...と思い、マクドナルドに入店するとふとした変化に気が付いた。カウンターになにやら銀色に光るスピーカーのような小型の機械が設置され、「こちらに向かってお話しください」と書かれているのだ。アクリル板で隔てた向かいのレジ側には、マイクらしきものも確認できた。 いざ注文の段に入ると、これらの機器を通じて店員と会話できるようになっていた。アクリル板があってもマイクとスピーカーで互いの声がよく聞こえるため、注文のやり取りはスムーズに終えられた。...


    「カウンターにアクリル板があるので、聞き取りづらくなってしまいました。注文のやり取りに不便が生じてしまったので導入を決めました」

    機器を利用する客やスタッフからも好評という。

    「気づかれたお客様からは聞き取りやすくなったとのお声をいただいています。またスタッフからもオーダーが聞き取りやすくなったと聞いています」

    導入を始めた時期や店舗、今後の拡大予定については次のように話している。

    「2020年7月に一部の店舗でテストを実施いたしました。その後9月からは店舗の状況に応じて、希望があれば導入しています。店舗が希望した場合には今後も導入を進めていく予定です」

    +178

    -3

  • 2. 匿名 2021/05/15(土) 18:19:13 

    ヨーカドーのレジにスピーカー着いてるんだけどお金トレイに置く時とか耳元になるからすっごくうるさい

    +58

    -35

  • 3. 匿名 2021/05/15(土) 18:19:16 

    マクドナルドすごいなぁ

    +296

    -6

  • 4. 匿名 2021/05/15(土) 18:19:18 

    周りうるさいと聞こえないもんね。

    +323

    -2

  • 5. 匿名 2021/05/15(土) 18:19:35 

    もう人もドライブスルーでいいんじゃない?

    +214

    -2

  • 6. 匿名 2021/05/15(土) 18:19:49 

    タッチパネルがいい

    +158

    -29

  • 7. 匿名 2021/05/15(土) 18:19:53 

    マクドナルドは売上落ちるどころか伸びてるよね

    +169

    -0

  • 8. 匿名 2021/05/15(土) 18:19:58 

    遊園地の受付みたいな感じかな?

    +68

    -1

  • 9. 匿名 2021/05/15(土) 18:20:13 

    これより欲しいもの直接タッチパネルに打ち込めるようにしてほいな。

    +96

    -16

  • 10. 匿名 2021/05/15(土) 18:20:20 

    確かにあらゆる場面でアクリル板&マスクで聞き取りにくいと思ってた

    +74

    -0

  • 11. 匿名 2021/05/15(土) 18:20:29 

    何故みんなモバイルオーダーしないのかが謎。
    今日もレジ大行列してる横で数分前にモバイルオーダーした商品さっさと受け取って帰ったわ。

    +171

    -34

  • 12. 匿名 2021/05/15(土) 18:20:49 

    ドライブスルーもけっこう聞き取り辛そうだよね

    +20

    -0

  • 13. 匿名 2021/05/15(土) 18:21:42 

    >>2
    何やっても文句言うやつはいるもんだね

    +99

    -1

  • 14. 匿名 2021/05/15(土) 18:22:45 

    >>11
    私もモバイルオーダー。店内で食べるときも席に座ってオーダーしたら持ってきてくれるから便利だよね。もちろんテイクアウトも簡単。

    +66

    -3

  • 15. 匿名 2021/05/15(土) 18:22:45 

    互いにマスクしてて仕切りがあったら、確かに聞きにくい。

    +20

    -0

  • 16. 匿名 2021/05/15(土) 18:22:58 

    羨ましい!
    コンビニにも入れてほしい

    +19

    -0

  • 17. 匿名 2021/05/15(土) 18:23:46 

    >>14
    店内で食べるなよ…

    +2

    -23

  • 18. 匿名 2021/05/15(土) 18:23:47 

    >>6
    飛沫防止のアクリル板で声が聞きづらいって話だから、不特定多数の人が触るタッチパネルの導入だと本末転倒では

    +141

    -3

  • 19. 匿名 2021/05/15(土) 18:25:06 

    モバイルオーダーするようになってからカウンターで直接注文することなくなった!
    土日のお昼とかはモバイルオーダーでも多少は待つけど、とても便利

    +19

    -0

  • 20. 匿名 2021/05/15(土) 18:25:29 

    スピーカーとか恥ずかしくて
    友達同士で「いってよ~」「え~いってよ。」
    「無理~」「私も無理」「帰る?」「え~でもマックがいい」「じゃんけんする?」
    っていうひとばっかりでなかなか進まず混雑しそう。

    +4

    -26

  • 21. 匿名 2021/05/15(土) 18:25:39 

    なぜタッチパネル方式を増やさないんだろう
    私の住む地方都市では見た事が無い

    +5

    -1

  • 22. 匿名 2021/05/15(土) 18:25:59 

    >>9
    このご時世タッチパネルあんまり触りたくないわぁ…

    +101

    -2

  • 23. 匿名 2021/05/15(土) 18:26:02 

    マクドナルドはコロナ禍で客が増えてそう。
    近所のマクドナルド、ドライブスルーの列が3列くらいに並んでてかなりの渋滞。
    外食できないからマクドナルドでテイクアウトする人が増えた。
    その結果、たくさんの店員さんが必要だからレジの向こうが見たことないくらい過密になってる。
    そして、そんな環境と関係あるのかないのかその店舗でコロナが発生してしまった(従業員)。

    +20

    -0

  • 24. 匿名 2021/05/15(土) 18:27:00 

    >>17
    モバイルオーダーってそもそもそういう仕様だよ。
    席に番号振ってあってこの席から注文してますって送るんだよ

    +37

    -0

  • 25. 匿名 2021/05/15(土) 18:27:01 

    >>9
    全てのお店それでいいよねw
    人間の仕事減るけど…

    +3

    -4

  • 26. 匿名 2021/05/15(土) 18:27:13 

    ガルちゃんでドライブスルーで注文する時マイクに大きな声で言わなくていいと教えてもらって以来普通の音量で注文しています その節はありがとうございました

    +10

    -0

  • 27. 匿名 2021/05/15(土) 18:27:26 

    マクドナルドは断トツで意識高いと思う
    モバイルオーダーもあるし
    同業他社も対策練って欲しいわ

    +16

    -0

  • 28. 匿名 2021/05/15(土) 18:27:37 

    いらっしゃいませこんにちは!マイクに向かってコンニチハ!
    のコピペを思い出す

    +9

    -0

  • 29. 匿名 2021/05/15(土) 18:28:59 

    エディオンだったかな?
    電気屋さんにもスピーカーあったよ!
    こちらの声というより店員さんの声がスピーカーから聞こえてくるの!
    私も接客してるからこういうの欲しいと思った。

    +3

    -0

  • 30. 匿名 2021/05/15(土) 18:29:43 

    >>25
    いや、もう少しでも減らして欲しいくらい。

    +6

    -0

  • 31. 匿名 2021/05/15(土) 18:30:42 

    今日のお昼マック買ったんだけど、店員さんは滑らかにオーダー取ってるんだろうけど、私には聞き取りにくくて「えっ?」って何度も聞き直しちゃったよ。

    +6

    -0

  • 32. 匿名 2021/05/15(土) 18:31:18 

    これいいですね。マスクだと聞き取りにくいみたいでマスタードソース三つがバーベキューソース三つになってたので有難いです

    +3

    -0

  • 33. 匿名 2021/05/15(土) 18:31:33 

    >>11
    ケチくさい理由だけど楽天ポイント貯めたくて…

    +77

    -1

  • 34. 匿名 2021/05/15(土) 18:31:34 

    >>24
    いやいや、モバイルオーダー関係なく店内で食べるの怖くないの?

    +2

    -13

  • 35. 匿名 2021/05/15(土) 18:31:40 

    >>6
    モバイルオーダーの活用。
    これが普及したら、店頭で声を出して注文する機会が減るはず。

    +48

    -0

  • 36. 匿名 2021/05/15(土) 18:32:40 

    >>8
    あ〜確かにあるね!
    スピーカーになってて聞き取りやすい!

    +8

    -0

  • 37. 匿名 2021/05/15(土) 18:33:31 

    >>11
    WAONやnanacoで支払いをしたいから、無理。

    +49

    -5

  • 38. 匿名 2021/05/15(土) 18:34:20 

    録音されたらいいなーと思う。
    注文したのに入ってない、ミス。
    言った、言わない、になる。

    +8

    -0

  • 39. 匿名 2021/05/15(土) 18:34:22 

    タブレット注文にして欲しい

    +2

    -1

  • 40. 匿名 2021/05/15(土) 18:34:43 

    アプリから注文出来るよね
    あれだと直ぐに受け取れるし、決算もアプリ内で電子マネーとかで済ませられるからかなり便利
    わざわざカウンターで注文するメリットがない

    +6

    -2

  • 41. 匿名 2021/05/15(土) 18:34:52 

    >>11

    子どもがプレーンのバーガーを食べたがるから。


    モバイル注文は通常メニューしか
    できないもんね。

    +47

    -0

  • 42. 匿名 2021/05/15(土) 18:35:02 

    株主優待で払いたいから、モバイルオーダーをダメなんだよなぁ

    +1

    -0

  • 43. 匿名 2021/05/15(土) 18:35:33 

    >>6
    タッチパネルだと時間かかる人いるからマクドナルド側だと困るかも

    +26

    -0

  • 44. 匿名 2021/05/15(土) 18:37:46 

    >>34
    こういう感覚の人は引きこもりだよね
    普通に生活してたら外食をそこまで怖がってる人はいない
    基本1人で利用するし除菌シートでテーブル拭くし、もちろん手も除菌するし何が怖いのかわからない

    +7

    -11

  • 45. 匿名 2021/05/15(土) 18:38:12 

    店内版モバイルオーダーシステム作って欲しい
    タッチパネル置いてそこの横にアルコール消毒置いて欲しい
    じっくりメニュー見たい
    店内のタッチパネルで注文の場合は、店頭支払いのみにしたらポイント貯まるし

    +4

    -5

  • 46. 匿名 2021/05/15(土) 18:39:07 

    >>5
    子供を自転車に乗せてる時、このままドライブスルーで買いたいと何度思ったことか。。

    +99

    -0

  • 47. 匿名 2021/05/15(土) 18:39:33 

    >>11
    今日はマックにしよう!じゃなくて、帰り道とかにもうマックでいいや…って最終手段のことが多いから
    そこからわざわざマックのサイト開いてなんやら入力して…っていう方がめんどくさい。1人だし。

    +85

    -4

  • 48. 匿名 2021/05/15(土) 18:39:46 

    >>45
    注文終わったら番号で呼ぶようにしてレジも混み合わないだろうし
    店舗限定で店の外にどデカいタッチパネルみたいなの置いててそこから注文出来るってなかった?

    +1

    -0

  • 49. 匿名 2021/05/15(土) 18:40:18 

    >>11
    現金で支払いたいのです!

    +57

    -0

  • 50. 匿名 2021/05/15(土) 18:40:29 

    モバイルオーダーで注文表だけ作ってその場で注文→支払いは楽天やWAONなど、好きな方法で行うって出来ないのかな。
    声出さないし、聞き取り間違いも起こらないし、タッチパネルのように接触しないし、良いと思うんだけど。

    +7

    -0

  • 51. 匿名 2021/05/15(土) 18:41:15 

    >>26
    えっ!そうだったの?

    聞こえにくいと思って(聞こえにくそうだったことがあって)
    大きな声で言ってたけど、普通の声でちゃんと聞こえてるってことなんだね

    +6

    -0

  • 52. 匿名 2021/05/15(土) 18:43:27 

    それよりも全世界のマクドナルドでbtsのハングル文字入りTシャツ日本だけやめてほしい

    +3

    -0

  • 53. 匿名 2021/05/15(土) 18:44:01 

    >>11
    クレジットカードあるけど極力使いたくないから

    +14

    -0

  • 54. 匿名 2021/05/15(土) 18:46:12 

    >>28
    あれは笑った!

    +2

    -0

  • 55. 匿名 2021/05/15(土) 18:46:56 

    >>11
    クーポン使えないし、クレカは使いたくない

    +29

    -6

  • 56. 匿名 2021/05/15(土) 18:46:58 

    アプリで注文すればいいのに、なんで一家のカーチャン並んでるの?

    +0

    -0

  • 57. 匿名 2021/05/15(土) 18:47:29 

    うちの地元のローカルスーパー(ちょっと高級志向)がかなり早くに導入してたよ!
    お年寄りが多い地域だからすごくいいと思った!

    +2

    -0

  • 58. 匿名 2021/05/15(土) 18:47:44 

    >>7
    てか高いよね。昔は650円ぐらいで高額セットが買える感じだった
    今は平気で1000円弱するのをみんなランチタイムに買ってく
    デフレ脱却! とかいって、衣食住のコストばかりが上がってく

    +6

    -9

  • 59. 匿名 2021/05/15(土) 18:48:06 

    それより外国人スタッフの発音が聞き取りづらいしこちらのリクエストも聞き取ってもらえないことがちょいちょいある。地味にめんどくさいよね…。

    +1

    -0

  • 60. 匿名 2021/05/15(土) 18:50:10 

    タッチパネルのレジも導入して欲しい
    使う前に拭けば良いし

    口頭での注文苦手なんだよね

    +3

    -1

  • 61. 匿名 2021/05/15(土) 18:50:33 

    >>6
    モバイルオーダー使おう

    +15

    -1

  • 62. 匿名 2021/05/15(土) 18:52:18 

    >>46
    分かるw
    子供下ろして荷物持ってって考えたら諦めるのよね〜

    +53

    -0

  • 63. 匿名 2021/05/15(土) 18:53:04 

    モバイルオーダーいいよ。
    私はPayPay使ってるから支払いも出来る。

    +3

    -0

  • 64. 匿名 2021/05/15(土) 18:53:09 

    >>11
    このコメントに対して反論というか言い訳みたいなの沢山書いてるけど、土日の昼間にわざわざ大行列してまで並んで買う理由がそれ?(自分は空いてる時しか行かないっていう方には言ってません)

    +9

    -18

  • 65. 匿名 2021/05/15(土) 18:53:23 

    >>44
    近くの席でマスクしないでおしゃべりしながら食事している人がいるんじゃないかなと思って。食べ終わったらマスクするだろうけれど、食べている最中会話している人結構見るよ

    +3

    -5

  • 66. 匿名 2021/05/15(土) 18:53:45 

    >>55
    モバイルオーダー用のクーポンあるよ。

    +38

    -0

  • 67. 匿名 2021/05/15(土) 18:54:43 

    >>5
    え、このクソ暑い中?

    +0

    -11

  • 68. 匿名 2021/05/15(土) 18:56:10 

    今日行ったら初めて見たからびっくりした!
    聞き取りやすくて良かったー

    +1

    -0

  • 69. 匿名 2021/05/15(土) 18:56:48 

    マックはほぼモバイルオーダーかドライブスルーだよ
    店頭で注文することあんまりない

    +2

    -0

  • 70. 匿名 2021/05/15(土) 18:57:33 

    >>5
    人用と車用で2つ作ってくれたら安全だし、便利よね。

    +30

    -0

  • 71. 匿名 2021/05/15(土) 18:58:15 

    >>44
    引きこもりではなくて買い物くらいなら出てるんだけど、店内で食べるのは今は無理かな。
    ましてやマックだよ?
    感染対策徹底した静かな高級レストランでもなく、どんな輩でも行くマックだよ。

    +1

    -6

  • 72. 匿名 2021/05/15(土) 18:58:52 

    壁とか看板のメニューないよね?
    復活させてほしい。

    +1

    -0

  • 73. 匿名 2021/05/15(土) 18:59:26 

    >>65
    横だけど、外回りで営業してる人とか普通に店内で食べるでしょ。偉そうに、なんでそんな批判的なの?
    こっちは仕事して経済回してんだから怖いとか言ってられないんだけど。

    +6

    -4

  • 74. 匿名 2021/05/15(土) 18:59:29 

    >>66
    多分、モバイルオーダーしませんって人の中にはとことんネットに疎い人がいるんだと思う
    スマホ決済とか調べもせずなんか怖いし難しいからヤダ、みたいな。
    紙クーポンしかないと思ってるのかも

    +13

    -1

  • 75. 匿名 2021/05/15(土) 19:00:19 

    >>65
    最寄駅の近くのマックは隣の席はソーシャルディスタンスで座られないようになってるよ。カウンターに座ってしまえば顔を一方方向だし隣は空席だからそこまで気にしなくてもいいと思う。

    +4

    -0

  • 76. 匿名 2021/05/15(土) 19:01:30 

    >>55
    ああ成程。クレカが嫌なのか。クレカ嫌いな人って一定数いるもんね。
    クーポンはモバイルオーダーでも使える。

    +6

    -0

  • 77. 匿名 2021/05/15(土) 19:01:37 

    >>73
    横だけど正直いくらでも店内で食べる以外の方法もあるよね(笑)

    +2

    -9

  • 78. 匿名 2021/05/15(土) 19:02:35 

    >>77
    たとえば?

    +0

    -0

  • 79. 匿名 2021/05/15(土) 19:03:40 

    >>9
    タッチパネルは接触するから
    マックのモバイルオーダーがそれに代わる
    並ばず人と受け渡し以外で話さず自分のスマホだけさわればいいから、重宝してる!

    +31

    -0

  • 80. 匿名 2021/05/15(土) 19:05:38 

    モバイルオーダーマジで便利よね
    10人くらい並んでる横を通り抜けて商品を受け取る時の優越感やばい
    サムライマック美味しい

    +7

    -4

  • 81. 匿名 2021/05/15(土) 19:06:55 

    >>78
    車で回るなら車、テイクアウトで公園、あとは昼食の時間をずらすとか。
    職種や会社によるだろうから一概には言えないけど、気に障ったならごめん。

    +0

    -9

  • 82. 匿名 2021/05/15(土) 19:09:00 

    >>55
    ちなみにマイナンバーカードも作らない派の方ですよね?

    +2

    -7

  • 83. 匿名 2021/05/15(土) 19:09:13 

    >>55
    クーポンあるよ。

    +2

    -0

  • 84. 匿名 2021/05/15(土) 19:11:29 

    >>2
    ヨーカドーもスピーカーつけてくれてるんだ

    +12

    -0

  • 85. 匿名 2021/05/15(土) 19:16:33 

    >>81
    (笑)つけてる時点で煽る気満々なのに気に障ったらって…

    +6

    -1

  • 86. 匿名 2021/05/15(土) 19:18:17 

    >>43
    海外のマックはタッチパネルでクレカ払いが主流のところも多いんだけど、カウンターとは違う位置に何台もズラッとあって混んではいなかったよ。出来上がるとカウンターで受け取る

    +5

    -0

  • 87. 匿名 2021/05/15(土) 19:18:40 

    うちのレジにも導入して欲しいなー
    インカム付けてたり、周りがザワザワしてるとマスク、アクリル板越しでお客様の声が聞こえない事が多くて💦
    なのに聞かなきゃいけないことも多い。レジ袋必要か、会員証持ってるか、ポイント使うか、クレジット払いだと何回かとか。ハッキリ答えてくれない人も多いしさ😢

    +3

    -0

  • 88. 匿名 2021/05/15(土) 19:22:29 

    >>82
    なんでそうなるの?

    +0

    -1

  • 89. 匿名 2021/05/15(土) 19:23:12 

    >>81
    気に障るっていうより、一般的な会社で外出て歩き回って働く人間のことを分かって無さすぎて、呆れてる。
    都会の真ん中で車移動なんて出来ないし、テイクアウトしたって街中にはゴミ捨てる場所がない。だから店内で食べる。
    公園?取引先のビルの谷間のどこに公園があるかなんて調べる時間がムダ。
    図面とかカタログとか資料持ち歩くからカバンに手弁当を入れる隙間もナシ。

    訪問先の合間に食事取るし、時間がないから立ち食い蕎麦、マック、ドトール、吉牛、いつもそんな感じよ。
    外回りサラリーマンの昼ごはんなんて、普通に外食で黙食して消毒して数分で出ていく。

    +7

    -2

  • 90. 匿名 2021/05/15(土) 19:24:21 

    >>89
    なんで都会限定なの?

    +0

    -6

  • 91. 匿名 2021/05/15(土) 19:24:32 

    Lサイズって言ってMサイズが出てきた事があった。
    もう面倒くさいから訂正しなかった。

    +0

    -0

  • 92. 匿名 2021/05/15(土) 19:26:46 

    マクドの店内うるさいし注文何度も聞き返されるの苦痛だったわ。

    +0

    -0

  • 93. 匿名 2021/05/15(土) 19:28:28 

    >>46
    自転車で来た人がいる話をバイトしていた同級生に聞いたことあった
    まあ、ドライブスルーってものができたばかりの頃の話だけどね

    +7

    -0

  • 94. 匿名 2021/05/15(土) 19:28:57 

    >>90
    は? この流れで田舎の話をする必要ある?w

    +6

    -0

  • 95. 匿名 2021/05/15(土) 19:29:27 

    >>1
    有難いな〜
    私、耳が良くなくてさ。
    アクリル板があってマスクしてると聞き取るのに本当に苦労する。先日、聞き返したら面倒な顔されちゃったし、
    マイクがあると嬉しいな。

    +4

    -0

  • 96. 匿名 2021/05/15(土) 19:31:53 

    >>82
    あなたは偏見で一括りにする派ですよね?

    +6

    -0

  • 97. 匿名 2021/05/15(土) 19:33:54 

    うちの職場にもこれ欲しい。

    うちはアクリル板じゃなくてカーテン型の仕切りだけど、ただでさえマスクしてるのに声が小さい人が多すぎる。

    何度ももう一度お願いしますって言うのも申し訳ないし、聞き返してるにも関わらずボソボソ言う人が本当に多い。

    あまりに聞こえない時なんか、カーテン捲りあげて聞いてる時あるw カーテンの意味…

    +2

    -0

  • 98. 匿名 2021/05/15(土) 19:33:54 

    >>38
    モバイルオーダーならこっちの履歴も残るから、入れ忘れや入れ間違いあったときはこっちの証拠は残せるよ
    待たないしすごく便利

    +3

    -0

  • 99. 匿名 2021/05/15(土) 19:41:40 

    >>9
    モバイルオーダーがあるよ!

    +5

    -0

  • 100. 匿名 2021/05/15(土) 19:43:43 

    >>2
    近所のヨーカドーもスピーカーついたけどガサガサって音しか聞き取れず従来通り生音聞き取ってる

    +3

    -0

  • 101. 匿名 2021/05/15(土) 19:44:01 

    >>65より>>73のが偉そうw

    +5

    -1

  • 102. 匿名 2021/05/15(土) 19:45:15 

    >>18
    消毒した後さわれば良い

    +5

    -5

  • 103. 匿名 2021/05/15(土) 19:48:18 

    いつも聞き返されるからこれはいい。

    +1

    -0

  • 104. 匿名 2021/05/15(土) 19:49:13 

    >>34
    >>24だけどモバイルオーダーの話からだったからテイクアウト専門だと勘違いしてるんだと思ってたごめんね。

    +1

    -0

  • 105. 匿名 2021/05/15(土) 19:49:43 

    >>65
    カウンターの席座ればいいじゃん

    +2

    -0

  • 106. 匿名 2021/05/15(土) 19:52:16 

    >>46
    がるちゃんで普通に自転車でドライブスルーしてる人がいたよ

    +10

    -1

  • 107. 匿名 2021/05/15(土) 19:53:44 

    ドライブスルーが苦手。声のみのやりとりだから相手が復唱してくれなかったり返事もないとちゃんと伝わってるのか不安になる。

    +2

    -0

  • 108. 匿名 2021/05/15(土) 19:53:54 

    早く普及してほしい

    こないだ倍パティにしたのになってなかった挙句、飲み物シェイクにしたかったのに何回言っても聞き取ってくれなくて、後ろすごい並んでるからパックジュースにしたわ

    おばさんだからなのか分からないのか、耳遠いのか、日本人じゃなかったのかな
    並んでまで買ったのに最悪だった

    +1

    -0

  • 109. 匿名 2021/05/15(土) 19:56:41 

    >>11
    自分がスマートな方法をやってるからって
    やっていない人が人間じゃないみたいな言い方が嫌だw

    +59

    -3

  • 110. 匿名 2021/05/15(土) 19:57:16 

    >>33
    モバイルオーダーも楽天ポイント貯めるよ

    +2

    -13

  • 111. 匿名 2021/05/15(土) 19:59:27 

    >>5
    なんか予め注文出来るシステムあった気がするけど

    +0

    -0

  • 112. 匿名 2021/05/15(土) 20:04:41 

    >>107
    最近はモニターがあるから確認させられるけどたまに画面表示無しで無愛想な店員だと間違ってること多い
    ドライブスルーの担当って難しいて聞くけど間違え頻繁すぎてシステムに欠陥があるのでは?と思ってしまう

    +0

    -0

  • 113. 匿名 2021/05/15(土) 20:06:06 

    うちの近くのマックもあるし、ビアードパパにもある!

    +0

    -0

  • 114. 匿名 2021/05/15(土) 20:11:47 

    いつになったらアクリル板取れるんだろう?
    もうコロナおさまってもこのままなのかなあ?

    +7

    -0

  • 115. 匿名 2021/05/15(土) 20:12:00 

    いいと思う。
    マックで何回も言うことあるし、相手の言うこと聞こえないことあるし。

    +0

    -0

  • 116. 匿名 2021/05/15(土) 20:15:06 

    >>106
    店舗によっては車以外でもOKなんだね。
    知らなかった。

    +8

    -0

  • 117. 匿名 2021/05/15(土) 20:18:12 

    >>116
    馬でも徒歩でもいけるらしいよ

    +8

    -1

  • 118. 匿名 2021/05/15(土) 20:20:41 

    スピーカーはいいと思う
    でも以前マックでレジのお金を触った人がポテトやバーガーを袋に入れたりソフトクリームを提供してるのを見てすごく気になった
    ランチみたいに混んでる時間は数人いるから役割があって大丈夫みたいだけど
    近所のケンタッキーはレジの人が毎回手を消毒してから詰めてたから安心だった

    +2

    -1

  • 119. 匿名 2021/05/15(土) 20:29:10 

    いいね。
    私の声小さいのか、いつも顔近づけて聞かれるから嫌だった。指差してるんだから、そっち見てよーって思ってた。

    +0

    -0

  • 120. 匿名 2021/05/15(土) 20:30:32 

    マックで「ああ?!」って聞き返されたことある。

    +0

    -0

  • 121. 匿名 2021/05/15(土) 20:30:48 

    モバイルオーダーでいいじゃない

    +2

    -3

  • 122. 匿名 2021/05/15(土) 20:31:47 

    >>46
    私もケンタッキーでやったことある、普通に買えた。

    +7

    -0

  • 123. 匿名 2021/05/15(土) 20:35:15 

    モバイルオーダーってdポイント使える?

    +0

    -0

  • 124. 匿名 2021/05/15(土) 20:41:41 

    元々声が通りにくいからありがたい

    +0

    -0

  • 125. 匿名 2021/05/15(土) 20:55:45 

    タッチパネルの導入はまだなのかな?
    モバイルオーダーも便利だけどね。

    +2

    -0

  • 126. 匿名 2021/05/15(土) 20:58:42 

    知ってる人少ないかもしれないけど、数年前まであった、かざすクーポンをクーポンだけじゃなく普通のオーダーにも対応になって復活して欲しい。
    モバイルオーダーが出来たから無くなっちゃったけど、スマホをかざすだけで自動的にレジに注文が行くから、最小限の会話で済むし、店員さんも聞き間違いもなくて楽だったと思うんだけどな。
    モバイルオーダーは予約注文だから、クレカ払いしか出来ないのは仕方ないけど、かざすクーポンは現金払いもポイントも貯められたし。

    +4

    -0

  • 127. 匿名 2021/05/15(土) 21:01:35 

    >>86
    イギリスでそれみた。
    カウンターから離れたところにあるから、そんなに混んでる印象なかったな。
    言わば食券形式だよね

    +3

    -0

  • 128. 匿名 2021/05/15(土) 21:09:06 

    私何故かスピーカーの音って聞き取れなくて、色んな店で導入されたら結構ピンチかも

    +1

    -0

  • 129. 匿名 2021/05/15(土) 21:15:02 

    >>109
    まぁでもこのご時世だしこういう便利なサービスやキャッシュレス決済も上手く使っていった方がいいよね

    +3

    -10

  • 130. 匿名 2021/05/15(土) 21:19:43 

    >>6
    タッチパネル注文と同時に自動精算にしたら効率的だし、設備投資が必要でも人件費を節約できそうだよね
    ~もいかがですか?のプッシュはできないけど

    +2

    -0

  • 131. 匿名 2021/05/15(土) 21:20:12 

    >>117
    元店員だけど、徒歩は危ないから断ってた
    店内にお回りくださいって言ってる
    自転車もダメだったな
    深夜で車が少ない時は黙認してたけど
    馬は来たことないw

    +5

    -0

  • 132. 匿名 2021/05/15(土) 21:39:02 

    ガルちゃんでマック一時期凄く叩かれててモスバーガー持ち上げてたのは何だったんだ

    +2

    -0

  • 133. 匿名 2021/05/15(土) 21:48:46 

    >>41
    それね、モバイルオーダーした後店舗に行く前に電話で注文番号伝えて指示すれば対応してもらえるよ。この間子供用のぽてとを塩抜きにしたいけどモバイルオーダで可能かと店員さんに聞いたらそう答えてた。

    +3

    -7

  • 134. 匿名 2021/05/15(土) 21:49:15 

    >>2
    高齢者対策かな。前まで大きな声でお箸は何膳おつけしますか??って店員さん言ってたもん。

    +2

    -0

  • 135. 匿名 2021/05/15(土) 21:55:48 

    >>66

    モバイルオーターのクーポンの方が、コーヒー安かったりするよね。

    +2

    -0

  • 136. 匿名 2021/05/15(土) 22:02:15 

    モバイルオーダーだとポイントカードが使えないからなぁ…

    +2

    -0

  • 137. 匿名 2021/05/15(土) 22:07:44 

    >>46
    ベビーカーのときも思いました

    +3

    -0

  • 138. 匿名 2021/05/15(土) 22:19:35 

    >>117
    馬は車両だからね笑

    +2

    -0

  • 139. 匿名 2021/05/15(土) 22:19:48 

    しかし店員はひとみばあさんだった

    +0

    -0

  • 140. 匿名 2021/05/15(土) 22:23:01 

    >>5
    ドライブスルーってどのくらいのボリュームで話したらいいかいつも悩む。
    助手席側から頼む場合もあったりして大きい声で注文するけど、そんなに大声出さなくても聞き取れてるのかな?

    +2

    -0

  • 141. 匿名 2021/05/15(土) 22:25:24 

    >>7
    何年前かはパティかナゲット用のお肉が不衛生だか、腐ってるだかで、売上落ちたのにね。
    マックは挽回したんだよね。

    +5

    -0

  • 142. 匿名 2021/05/15(土) 22:41:23 

    >>11
    人は十人十色。
    あなたのやり方がベストだとしてもそう思うのは貴方の世界での事。
    貴方がいくら力説してもそのやり方では嫌だと思う人もこの世の中には沢山居るんですよ。
    貴方と他の人の物差しは違うのだから何が絶対に正しく何が間違っているなんて言えないのかなと思っています。

    +15

    -1

  • 143. 匿名 2021/05/15(土) 22:43:28 

    この前ここでサムライマックが美味しいって聞いて再来週マックに行く予定です。楽天ポイントを利用して購入したいんだけど、モバイルオーダーはポイント利用できるのかな?

    +0

    -0

  • 144. 匿名 2021/05/15(土) 22:51:15 

    >>11
    ちょっと違うけど私も先日ドライブスルーが長蛇の列で車を駐車場に置いてあっさりと買えた時に同じ事呟いたら娘に『身体が不自由で車降りるの大変な人とか赤ちゃんチャイルドシートで寝ているのかもよ』と言われて凄く反省しました。
    自分の思う普通や当たり前はあくまでも自分にとってなのだと。
    想像力のない人間は人を傷つけてしまうのだなと。。

    +49

    -0

  • 145. 匿名 2021/05/15(土) 23:04:35 

    >>143

    モバイルオーダーはポイント使えないですよ

    +1

    -0

  • 146. 匿名 2021/05/15(土) 23:42:50 

    >>65
    それはあなたの行く店がそうなだけで、他も全部同じなわけじゃないんだよ

    +1

    -1

  • 147. 匿名 2021/05/15(土) 23:43:04 

    格安スマホとかペイもそうだけど、事情や好みでモバイルオーダー使ってないだけの人をやたら見下して堂々とバカ呼ばわりしてる人は何なんだ
    私も使ってるけど、マジで大したもんじゃないし、情強()のための最先端のツールってわけじゃないだろうに
    便利ツールを使うのはその人の自由だし、マウント取って人バカにして空気悪くする方が嫌だわ

    +3

    -0

  • 148. 匿名 2021/05/15(土) 23:49:06 

    >>2
    スピーカーつけるとこ間違ってるね。こちらのヨーカドーは、銭置き場の所には無いよ。とても快適。

    +4

    -0

  • 149. 匿名 2021/05/16(日) 00:00:51 

    >>140
    私元々声が通らないから、ドライブスルーでは怒鳴る勢いで喋ってた。それも嫌になって、今はドライブスルー使わない。あれ映像も見られてるし本当やだ。

    +1

    -0

  • 150. 匿名 2021/05/16(日) 00:22:16 

    >>9
    海外のマックにはあるみたいだから日本にもあったらいいですよね。

    +0

    -0

  • 151. 匿名 2021/05/16(日) 00:37:31 

    >>18
    タッチパネルなら飛沫防止アクリル板もスピーカーも必要ないって事じゃない?
    不特定多数の人が触るけど気なる人は消毒するかモバイルオーダーかタッチペン持ち歩けばいいと思う。

    +3

    -0

  • 152. 匿名 2021/05/16(日) 00:39:23 

    >>79
    モバイルオーダーホント便利でいいんだけど
    たまにあるメニューが頼めなかったり氷無しとか細かい注文できないのが不満だわ

    +2

    -0

  • 153. 匿名 2021/05/16(日) 01:04:50 

    >>133
    横だけどいつも混んでて忙しそうなマックを想像すると電話してまで頼もうとは思えない・・
    店的にもできるから店員もそう答えたんだろうけどそもそもファーストフード店だし・・

    +8

    -0

  • 154. 匿名 2021/05/16(日) 01:50:47 

    >>11
    モバイルオーダー対応してない店舗もあるよー

    +1

    -0

  • 155. 匿名 2021/05/16(日) 02:03:03 

    >>39
    中国か台湾かのマックがタッチパネル注文だったけど良さそうだったよ

    +0

    -0

  • 156. 匿名 2021/05/16(日) 02:05:14 

    >>155
    中国だった
    マクドナルドのレジに「注文用スピーカー」導入進む アクリル板あっても「聞き取りやすい」と評判上々

    +0

    -0

  • 157. 匿名 2021/05/16(日) 02:07:07 

    >>146
    横だけどマックに限らず喋りながら連れと食べてる人どこにでもいるしそれが嫌な気持ちはわかるよ

    +0

    -0

  • 158. 匿名 2021/05/16(日) 02:50:17 

    耳が聴こえないので機械通した声は苦手で、スピーカーは聞き取りの補助にしかならないだろうな〜

    モバイルオーダーも専用クーポン以外で店内注文より+αの利点がないと使わない
    今のところポイント使えなかったり多めとか細かいオーダーできないし…
    松屋は還元もあっていつもアプリで注文してるけど

    +0

    -0

  • 159. 匿名 2021/05/16(日) 03:11:20 

    >>47
    着く5分前に入力すれば着いてる頃には出来てすぐ持って帰れるのに
    店行って他人と近づきながら並んで待つ方がめんどくさい

    +0

    -3

  • 160. 匿名 2021/05/16(日) 03:15:04 

    >>109
    これはさすがに被害者意識高くない?
    元コメ読んだけど、そこまで言ってないじゃん
    そういう方法あるんだーくらいに思ってればいいのに

    +0

    -8

  • 161. 匿名 2021/05/16(日) 03:15:58 

    >>152
    わかる!
    氷なしは選べるようにして欲しいー!!

    +1

    -0

  • 162. 匿名 2021/05/16(日) 03:38:33 

    >>6
    私も、耳が聞こえないからタッチパネルがいい

    +4

    -0

  • 163. 匿名 2021/05/16(日) 03:48:19 

    >>35
    マックのモバイルオーダーすごく便利ですよね

    +0

    -0

  • 164. 匿名 2021/05/16(日) 07:04:09 

    >>46
    ドライブスルーをしたいとせがむ私のために、免許のない母が自転車でしてくれた事がある。

    +2

    -0

  • 165. 匿名 2021/05/16(日) 07:44:39 

    >>133

    それこそ二度手間じゃない?

    店員さん迷惑だわ

    +1

    -2

  • 166. 匿名 2021/05/16(日) 08:15:52 

    >>165
    じゃあ頼まなきゃいいよ。教えて損した。

    +1

    -3

  • 167. 匿名 2021/05/16(日) 08:19:29 

    >>41
    店員側からもお客様側からもたぶん要望は上がってると思うのに、本社が対応しないの謎。
    正直めんどうはめんどうなんだけど、他の飲食店でもモバイル注文でトッピング対応してるから出来ない事はないと思うんだけどね。

    +1

    -0

  • 168. 匿名 2021/05/16(日) 11:27:26 

    >>1
    メールかサイトのフォームから「いつもの作っといて」でいいんじゃないの?
    予約時間過ぎて15分以内に取りに来なかったら?15分ごとにチャージして、1時間たった時点でドンッとフルペイ。その額なんと!?笑

    +0

    -0

  • 169. 匿名 2021/05/16(日) 15:08:20 

    お互いマスクで間にアクリルガラスがあって聞き取りにくいし、店員の後ろにあるメニュー表なんてアクリルガラスで反射して見えないし、お互いイラッとしながらテンション低めに応対されてると言う。

    +1

    -0

  • 170. 匿名 2021/05/16(日) 17:22:41 

    いいなあ〜。接客してるけどマスクとアクリル板でほんと聞こえないから一日中大声で喋って疲れる。
    忙しい時は酸欠でふらつくぐらいだよ。

    +2

    -0

  • 171. 匿名 2021/05/16(日) 19:45:41 

    ちょうど今日マックで何回も聞き直しされたわ
    アクリル板あるしマスクしてるから聞こえないよね
    けどアクリル板にこれ貼り付けてあったわ
    マイクに向かって注文してと書かれてた
    けどイオンのフードコートに入ってるマックで、カウンターが少し高いから届かなかった
    アクリル板じゃなくてメニュー置いてるとこの方が良いんじゃないかなカウンター高い所は

    +0

    -0

  • 172. 匿名 2021/05/16(日) 21:43:19 

    >>155

    インドネシアにもあったよ!

    +0

    -0

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