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ドコモとKDDI、解約ページに「noindex」タグ挿入 検索で非表示にしていたと判明

144コメント2021/03/06(土) 01:39

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  • 1. 匿名 2021/02/26(金) 17:14:32 

    ドコモとKDDI、解約ページに「noindex」タグ挿入 検索で非表示にしていたと判明 - Engadget 日本版
    ドコモとKDDI、解約ページに「noindex」タグ挿入 検索で非表示にしていたと判明 - Engadget 日本版japanese.engadget.com

    総務省は2月26日、NTTドコモとKDDIが解約ページのHTMLに「noindexタグ」を埋め込み、検索エンジンで検索した際に表示されないようにしていたと明かしました。…


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  • 2. 匿名 2021/02/26(金) 17:14:46 

    せこっ!

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  • 3. 匿名 2021/02/26(金) 17:15:03 

    姑息だねぇ

    +410

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  • 4. 匿名 2021/02/26(金) 17:15:26 

    はぁ?

    +167

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  • 5. 匿名 2021/02/26(金) 17:15:37 

    犯罪。

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  • 6. 匿名 2021/02/26(金) 17:15:45 

    なんでSEO担当初月みたいな不誠実行為をするのか。

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  • 7. 匿名 2021/02/26(金) 17:15:55 

    これはワルい

    +228

    -1

  • 8. 匿名 2021/02/26(金) 17:16:01 

    解約ページ分かりづらかったり、辿り着きにくくしてるの本当嫌い

    +818

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  • 9. 匿名 2021/02/26(金) 17:16:04 

    あくどい!

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  • 10. 匿名 2021/02/26(金) 17:16:06 

    ひでえ

    +111

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  • 11. 匿名 2021/02/26(金) 17:16:11 

    解約ページ見つけにくい会社は私の中でかなり印象悪い

    +664

    -2

  • 12. 匿名 2021/02/26(金) 17:16:19 

    携帯以外でも解約分かりにくいサイト多いよね。
    大きな字で解約したい人ボタンみたいなのつけてほしい

    +468

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  • 13. 匿名 2021/02/26(金) 17:16:24 

    SoftBankの死んだのて解約したい。
    本人確認必要よりはまし。

    +27

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  • 14. 匿名 2021/02/26(金) 17:16:35 

    もともと対応良くないから驚かない

    +98

    -3

  • 15. 匿名 2021/02/26(金) 17:16:52 

    docomoって昔からヤ○ザみたいなやり方だと思ってたけどようやくみんなにそれが認知され始めたなって感じ。

    +292

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  • 16. 匿名 2021/02/26(金) 17:17:09 

    大手のくせにやる事が姑息だねー
    ahamoと悩んでたけど楽天にするわ

    +286

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  • 17. 匿名 2021/02/26(金) 17:17:28 

    解約ページに行かなくて面倒くさくなって解約しないのを狙ってるんだろうけどやり方が姑息すぎるしバレてしまってるから本当最悪だよ信用問題に関わる

    +296

    -2

  • 18. 匿名 2021/02/26(金) 17:17:38 

    SoftBankはそもそもウェブで解約できないんだっけ?

    +89

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  • 19. 匿名 2021/02/26(金) 17:17:47 

    タグいじって表示させないとか悪徳サイトなみじゃないか。
    昔だと開いたらブラウザバックできない仕様とかあったよね。

    +136

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  • 20. 匿名 2021/02/26(金) 17:17:49 

    docomoはHPdメニューも本当に分かりづらい
    故意としか思えない

    +105

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  • 21. 匿名 2021/02/26(金) 17:18:03 

    正規化のためのノーインデックス&カノニカルじゃなく、見つけづらくするためにノーインデックスなのか、姑息過ぎる。

    +22

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  • 22. 匿名 2021/02/26(金) 17:18:14 

    そういえば前にこんなトピもあったけどやっぱり闇だったんだ
    「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇
    「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇girlschannel.net

    「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇 まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。 しかし「機...

    +165

    -3

  • 23. 匿名 2021/02/26(金) 17:18:25 

    >>18
    SoftBankは解約かなり大変らしいね。

    +104

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  • 24. 匿名 2021/02/26(金) 17:19:17 

    法で裁いてほしい。
    罰則ないの?

    +89

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  • 25. 匿名 2021/02/26(金) 17:19:35 

    このセコさが内実を言い現しているよね。ぼったくり業者。

    +112

    -2

  • 26. 匿名 2021/02/26(金) 17:19:45 

    解約するのに何度も「本当に解約しますか?」って確認させたり、ちっちゃい文字になってたり本当にせこいよね笑
    無駄に時間かけてイライラさせないでって思う

    +169

    -3

  • 27. 匿名 2021/02/26(金) 17:19:46 

    >>18
    まだ初めからそう言ってる方が逆に親切じゃない?
    ドコモとKDDIはネットのページでできるって言いつつ解約ページにたどり着けないようにしてたんだとしたら相当あくどいと思う

    +140

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  • 28. 匿名 2021/02/26(金) 17:19:47 

    どこ探しても解約ページに行かないってわけね
    詐欺やん

    +136

    -2

  • 29. 匿名 2021/02/26(金) 17:19:55 

    ドコモに限らず、解約探してページたらい回しにされたあげく解約はお電話のみで とか本当イラつく

    +141

    -1

  • 30. 匿名 2021/02/26(金) 17:20:05 

    解約して欲しくなかったら解約しにくくすればいいんだ!って感じかな?
    小学生レベルの脳みそ。

    +146

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  • 31. 匿名 2021/02/26(金) 17:20:15 

    なんでもそうだけど、解約ページに辿り着きにくくしてるよね。

    なんかわざとだろうなとおもったけど、やっぱりねー。

    +80

    -1

  • 32. 匿名 2021/02/26(金) 17:20:42 

    >>8
    ベネッセは退会が電話しか駄目なんだよねー。

    入会はネットでも大丈夫なのに。
    電話での退会、ひきとめ攻勢が凄かった。
    嫌な策略だなと思ったw

    +193

    -1

  • 33. 匿名 2021/02/26(金) 17:20:57 

    解約ページがアンケート形式で、料金が高いとかサービスが少ないとか答えたら、
    「そんな方にはこんなプランがあります」みたいな感じで引き留めてくるのも嫌
    さっさと退会させろ

    +134

    -3

  • 34. 匿名 2021/02/26(金) 17:21:09 

    総務省が指摘しなければ、ずっとこのままだったんだろうな

    +95

    -1

  • 35. 匿名 2021/02/26(金) 17:21:19 

    まさに今NTTに解約の電話してるけど何日掛けても繋がらない

    +60

    -2

  • 36. 匿名 2021/02/26(金) 17:21:24 

    >>22
    うわー。しょうもないと言うか…小さっ!って思う。
    こんな姑息な手を使う前に己を振り返ろよと。

    +45

    -1

  • 37. 匿名 2021/02/26(金) 17:22:40 

    めんどくさかったから即電話で解約した。
    auは電話で出来たけど、SoftBankは店来いって怖かった。

    +13

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  • 38. 匿名 2021/02/26(金) 17:23:26 

    携帯ショップに限らずこう言う悪どいやり方の会社多いよね。解約選ぶとずーーっとオペレーターに繋がらないから、新規契約を選んでオペレーターと話して解約にこぎつけた人もいるみたい。

    +103

    -1

  • 39. 匿名 2021/02/26(金) 17:23:56 

    ウェブで解約できない
    電話は混雑で繋がらない(回線が少ない?)
    結果解約がメンドくさくなって引き伸ばし

    はぁ…小狡いわ

    +68

    -1

  • 40. 匿名 2021/02/26(金) 17:24:44 

    J:COMなんかも酷いよ。
    解約は電話でしか受け付けないし、その電話が繋がらない。
    捕まえたカモは離すものかという企業姿勢が気に入らん。

    +84

    -1

  • 41. 匿名 2021/02/26(金) 17:25:58 

    電話でしか解約できないのもやめてほしい。
    繋がらないところは本当に繋がらないし、話するのもだるいんだわ(笑)

    +47

    -1

  • 42. 匿名 2021/02/26(金) 17:26:52 

    >>32
    BiglobeもMNP転出番号の発行依頼が電話だけで、携帯からだと有料なのに30分繋がらなくてキレてネットで問い合わせて折り返しかけてもらったわ。
    60分くらい繋がらないみたい。姑息すぎ。

    +73

    -1

  • 43. 匿名 2021/02/26(金) 17:27:27 

    >>22
    マジか〜。これ本当にやってたらひどいな。

    +31

    -1

  • 44. 匿名 2021/02/26(金) 17:27:46 

    >>1
    もう日本の企業に性善説は無いね
    金、金、金で嫌になる

    +72

    -1

  • 45. 匿名 2021/02/26(金) 17:28:28 

    つかまれ、ぼけ

    +11

    -2

  • 46. 匿名 2021/02/26(金) 17:29:58 

    >>32
    子どもチャレンジ引き止めはそうでもなかったなぁ。まだ小さいからかな。
    そのあと別に勧誘も全然無かった。
    ただ、たしかに番号選ぶので素直に解約みたいなのを選ぶと全然繋がらなかったかも....
    ムカついてその他お問い合わせだかなんだかの番号押したらすぐに繋がって、そこから回してもらったのがベネッセだった気がする。

    +32

    -3

  • 47. 匿名 2021/02/26(金) 17:30:38 

    >>23
    解約したけどそんな大変じゃなかったよ

    +57

    -4

  • 48. 匿名 2021/02/26(金) 17:31:57 

    >>16

    楽天もないわ

    +37

    -9

  • 49. 匿名 2021/02/26(金) 17:33:48 

    >>26
    解約が面倒なほど、二度と契約するもんか!ってなるわ笑

    +52

    -2

  • 50. 匿名 2021/02/26(金) 17:34:38 

    >>18
    ソフトバンクはweb上で解約できない上に電話が繋がりにくい
    その電話もたらい回しで、番号(ご請求に関する番号は〜番みたいな)番号を間違えると勝手に回線が切れる
    年寄りとか本当に解約出来るのかと心配になるレベル

    +89

    -5

  • 51. 匿名 2021/02/26(金) 17:37:30 

    電話の問い合わせ先もなかなか見当たらない仕組みだよね

    +8

    -2

  • 52. 匿名 2021/02/26(金) 17:43:34 

    ソフトバンクは良心的だね

    +3

    -19

  • 53. 匿名 2021/02/26(金) 17:46:29 

    ノインデックスって何?

    +3

    -5

  • 54. 匿名 2021/02/26(金) 17:46:31 

    >>8
    散々調べてようやく見つけた
    「退会する」をクリック
        ↓
    本当に退会しますか?
    退会するとマイページにログインできなくなります。


    みたいなやつもウザイ!
    さっさと退会させてくれ!って思う。

    +138

    -2

  • 55. 匿名 2021/02/26(金) 17:47:15 

    >>42
    つい最近BIGLOBEにかけました。朝イチなのに繋がらない!そのあとようやく繋がったけど1時間近く待たされました。
    もう絶対使わない。

    +36

    -1

  • 56. 匿名 2021/02/26(金) 17:48:58 

    そもそも、解約ってネット、電話で出来ないからどゆこと?
    純解約はショップまで行かないとダメでしょ。しかも純解ってする人いるの?
    普通辞めるとしてもMNPで番号引き継ぐと思うけど

    +3

    -6

  • 57. 匿名 2021/02/26(金) 17:50:23 

    >>55
    42です。やっぱ1時間くらい繋がらないんですねー!
    酷すぎる…私ももう二度と利用しないと思いました!

    +9

    -1

  • 58. 匿名 2021/02/26(金) 17:50:44 

    >>1
    こんなやり方は指導される必要があること。
    「解約」できる権利を契約者に与えずに解約させないようにしてる悪質な行為。
    故意にやってるから、知りませんでしたとか、間違いですではすまない話。
    契約者にわざと損害を与えてる行為だから、社長がでてきて謝罪すべきこと。
    ドコモ口座の件は社長が出てこなかったくせに、アホモは社長がドヤ顔で会見してるって企業としてはおかしい。
    きちんと社長が出て説明してこそ、まともな企業。

    +78

    -1

  • 59. 匿名 2021/02/26(金) 17:59:02 

    普通にMY docomo→契約内容・手続き→その他→回線の解約→ドコモショップでお申込できます

    一覧表で出てくるけどコレで解らない、不親切って言う人はちょっと自分の知能を疑ったほうがよさそう

    +4

    -18

  • 60. 匿名 2021/02/26(金) 18:01:36 

    >>40
    J:COMからauひかりのモデムを当社のに変えたら月額安くなるって電話が何度もくる
    で、そういう情報はHP上にありますか?→答えない
    電話では返事できないから書面でどういう内容なのか、モデムの機種は何なのかを送付してくれ→はぐらかす
    本当に月額が安くなるとしても絶対にココは信用しない
    auの関連会社らしいけど信用しない

    +13

    -0

  • 61. 匿名 2021/02/26(金) 18:06:58 

    >>1
    日本企業って本当にこう言う姑息なことするよね。
    落ちぶれすぎ。

    一定期間利用されないと自動解約されるネットフリックス見習えよ。

    +55

    -4

  • 62. 匿名 2021/02/26(金) 18:12:09 

    >>40
    うち引越しで解約しなきゃいけなくて連絡したらしつこく転居先も確認して来た。転居先は別の回線が入ってるマンションだったからJ:COMは継続出来ない旨を話したら「調べましたが本当にお客様の仰る通りでした」と言われたよ。そこまで調べないと解約出来ないの?と気持ち悪くなった。

    +41

    -0

  • 63. 匿名 2021/02/26(金) 18:14:20 

    検索から行くと偽サイトに誘導されてアカウント乗っ取りされるリスクあるし
    ちゃんとトップページから入る癖つけた方が良いんだけどね

    +4

    -0

  • 64. 匿名 2021/02/26(金) 18:20:48 

    ソフトバンクは解約しようとすると新機種の営業をやり始める。そして解約手続きすると、オプション全外しの解約金の請求がくる。多分もう契約はしない。

    +9

    -2

  • 65. 匿名 2021/02/26(金) 18:24:14 

    意地汚い

    +2

    -0

  • 66. 匿名 2021/02/26(金) 18:24:23 

    個人の選択の自由を阻害してるよね。犯罪じゃないの?解約したくても解約ページに行けないって悪どいやり方… さぁ!デジタル庁、出番ですよ!腕前見せてみー

    +21

    -1

  • 67. 匿名 2021/02/26(金) 18:25:31 

    どこもそうだよ、解約するのに専用の電話番号は一回じゃつながらない。あまり繋がらないようだったら、入会のほうの番号に電話をしてガンガンクレームつけたほうがいい。過去3回、これやってやっと解約できた。一日中電話が繋がらないとか絶対おかしいって。休みの日にずっと電話に張り付いて、心底疲れた。

    +26

    -0

  • 68. 匿名 2021/02/26(金) 18:26:14 

    >>52
    騙されやすい人かな、ソフトバンクが通信業界で1番ヤバイよ
    機種代金高額にして分割始めたのはソフトバンクだしね

    +17

    -9

  • 69. 匿名 2021/02/26(金) 18:27:09 

    >>11
    分かる
    悪質だよねえ
    本当にキャリア辞めてよかったわ

    +21

    -0

  • 70. 匿名 2021/02/26(金) 18:27:20 

    解約するまでにいくつもアンケートみたいなの出たり最後に本当に解約してよろしいですか?とか出るの、マジでいらない。

    +11

    -0

  • 71. 匿名 2021/02/26(金) 18:29:08 

    >>68
    一番っていうか、談合三キャリアはどれもクソ

    +26

    -0

  • 72. 匿名 2021/02/26(金) 18:29:10 

    ドコモ AU 叩きか
    グリコ森永事件みたいw

    +4

    -10

  • 73. 匿名 2021/02/26(金) 18:30:12 

    >>61
    これで、安心な日本製が〜とか言ってるから笑えるよね

    +9

    -5

  • 74. 匿名 2021/02/26(金) 18:32:01 

    auのサイトも見たけど

    お客様サポート→契約情報の確認・変更→解約・MNP(他社へのお乗りかえ)→解約のお手続き→auショップへ。  MNPのお手続き→WEBもしくは0077-75470(無料)、auショップへ

    普通にクリックしてけば良いだけなのに、こんな事すら出来ない人って、ちょっと自分の知能を疑ったほうがよさそう

    +4

    -16

  • 75. 匿名 2021/02/26(金) 18:33:53 

    ジャパネットたかたの格安スマホを車の運転中ラジオショッピングか何かでオススメしていたんだけどあれは何だったんだろう。
    15ギガ通話し放題機種代金込みで3980円、2台目2980円。15ギガじゃ位置ゲーやってるから足りないんだけど気になる・・・

    +0

    -0

  • 76. 匿名 2021/02/26(金) 18:35:41 

    こんな姑息なことしてる企業じゃなく楽天にプラチナバンドを割り当てて上げたらいいのに

    +6

    -1

  • 77. 匿名 2021/02/26(金) 18:37:58 

    >>22
    電話も解約はわざと繋がらないって聞いたことある。

    +34

    -0

  • 78. 匿名 2021/02/26(金) 18:50:33 

    テレビの二週間無料のも解約しようとしてもたどりつけず面倒になりそのままだわ。きっとそういう人を狙ってるんだね。なんかせこいわ。○チャンネル!

    +4

    -1

  • 79. 匿名 2021/02/26(金) 18:50:58 

    >>75
    シャープか富士通のゴミスマホを相場の倍の値段で買わされる 5万位で
    月額3980円の内訳が端末代2000円、通信費2000円

    2年間で端末代の支払いが終わるのに3年目以降も「ず~っと料金変らず3980円で使えます!」
    まともに考えれば端末代が無くなるのだから3年目からは2000円なのにおかしいよね?

    +10

    -0

  • 80. 匿名 2021/02/26(金) 19:01:04 

    私はdocomo、辞めました。

    +4

    -0

  • 81. 匿名 2021/02/26(金) 19:01:16 

    >>11
    某動画サービスもコレだったなー。もうだいぶ前だけど。やり方せこいよね!

    +14

    -0

  • 82. 匿名 2021/02/26(金) 19:05:51 

    >>8
    よくある質問を辿って辿ってようやく退会のページいけた時はこういうことするところなら解約して正解だと納得してしまう

    +25

    -0

  • 83. 匿名 2021/02/26(金) 19:07:27 

    >>48

    楽天回線に切り替わって圏外になる地域もあるし、改善しないなら使えないよね。

    私は無料期間終わる前に解約したけど。

    +2

    -5

  • 84. 匿名 2021/02/26(金) 19:07:59 

    まさしくタイムリーで…
    アマプラのdアニメストアの無料体験したくて登録して無料体験終わるから継続したくないのに、解約?の仕方がま~わからない。月額440円だからそのままでいいじゃん!って思われるかもだけど…
    解約とかわかりやすくしてほしい。

    +21

    -0

  • 85. 匿名 2021/02/26(金) 19:13:12 

    >>8
    SoftBankは解約 店に行くか電話だけど 電話の解約が本題に入るまで長い!

    +18

    -0

  • 86. 匿名 2021/02/26(金) 19:16:02 

    >>50
    ほんとそれ。
    ブチギレそうになってネットでオペレーターにつなぐ方法探してやっと辿り着いたよ…
    疎い人は分からないと思う。

    まぁ、キャリアはショップ行けばいいんだろうけどさ、うちの実家みたいな田舎はショップまで一時間以上かかんだけど、こういう人が解約したいときに
    ちょっとネットで調べよう→出てこない→電話→引き止めor店舗まで来ないと無理ですよーって言って解約阻止してるのかな。あくどい…

    +24

    -3

  • 87. 匿名 2021/02/26(金) 19:21:46 

    >>77
    異常なぐらい繋がらないよね
    これ見る限り絶対わざとだわ

    +18

    -0

  • 88. 匿名 2021/02/26(金) 19:21:47 

    >>35
    某、通販服サイトもそうだよ。返品するのにメールではなく直接電話しないといけないんだけど有料のナビダイヤルで全く繋がらないの
    忙しいんじゃなくってわざと出ないんだと思ってる。もう買わないけど
    悪質だわー

    +25

    -0

  • 89. 匿名 2021/02/26(金) 19:23:55 

    >>84
    440円でももったいないよ
    私だったら「100円BIG」4口買う
    1等当たったら100円が2億に化けるんだよ

    +17

    -0

  • 90. 匿名 2021/02/26(金) 19:28:04 

    >>23
    普通にすんなり解約出来たよ

    +33

    -2

  • 91. 匿名 2021/02/26(金) 19:34:31 

    >>55
    よく1時間も待ったね
    そんなもんすぐ切るわ

    +3

    -0

  • 92. 匿名 2021/02/26(金) 19:52:12 

    解約させたくなければ長年利用してる顧客にプラスになるサービスしろよ

    +11

    -0

  • 93. 匿名 2021/02/26(金) 19:52:57 

    >>23
    10年くらい前だったけどすぐできたよ

    +15

    -0

  • 94. 匿名 2021/02/26(金) 19:53:01 

    >>84
    Amazon 解りづらいと思う。
    私はアマプラより使ってるけど。

    +7

    -0

  • 95. 匿名 2021/02/26(金) 19:55:15 

    >>23
    解約専用の電話があって そこに電話して解約すれば~っての聞いて5~7分くらい。

    +15

    -0

  • 96. 匿名 2021/02/26(金) 19:56:08 

    >>72
    全然違うけど?
    グリコ森永事件の事、知らないんじゃないの?

    +3

    -1

  • 97. 匿名 2021/02/26(金) 20:07:34 

    >>17
    そういうことされると
    意地でも解約してやる!って思うよ。
    逆効果なのに。

    +8

    -0

  • 98. 匿名 2021/02/26(金) 20:09:48 

    >>16
    色々言われてるけど楽天がいなかったら3キャリアは初期のしょっぼい値下げで終わりにしてただろうから、2980円まで下げさせたのは良くやったわ

    +62

    -0

  • 99. 匿名 2021/02/26(金) 20:18:05 

    >>23
    あっさりできたよ

    +15

    -0

  • 100. 匿名 2021/02/26(金) 20:21:03 

    解約を隠してる!
    いやな企業だね

    +9

    -0

  • 101. 匿名 2021/02/26(金) 20:28:27 

    >>3
    それを言うなら小癪

    +1

    -4

  • 102. 匿名 2021/02/26(金) 20:30:54 

    格安のOCNモバイルONEも、電話で解約するのに、解約のメニュー番号を押すと「電話が混みあっててかかりにくくなっております」のアナウンス後、すぐに電話が切れる。
    その繰り返し。いつまでたっても解約できない。

    あまりにもムカついたから、メニュー番号押さずに待ったら、オペレーターが出て、やっと解約できた。

    なんのためのメニュー番号だよ。
    作業効率上げるためじゃないんだ。

    +22

    -0

  • 103. 匿名 2021/02/26(金) 20:31:46 

    ネットサービスの契約とかも本当に分かりにくい
    ヘルプに解約の仕方が長々と書いてあるの見ても覚えられなくて迷子になる
    そこから解約ページに行けるようにリンク貼っておけばいいのにって思う

    +7

    -0

  • 104. 匿名 2021/02/26(金) 20:32:59 

    ドコモショップ、家族が亡くなって解約するご家族が無茶苦茶怒ってて
    店長みたいなかんじの男の人が対応していた。

    今、席と席が離れているんだけど、それでも怒りが伝わってきたよ。
    解約がしにくい上に、故人が不必用な高いプランに入らせられていたらしい。

    +23

    -0

  • 105. 匿名 2021/02/26(金) 21:23:16 

    >>16
    楽天にしようかなと思ったら楽天カードか楽天銀行の口座ないと申し込みすら出来ないと言われた。面倒だしどっちも持ちたくないから現状維持にした。

    +7

    -1

  • 106. 匿名 2021/02/26(金) 21:27:13 

    >>23
    20年位前に解約した時は本当にクソ面倒くさい事ばっかり言われてイライラした。

    +7

    -0

  • 107. 匿名 2021/02/26(金) 21:29:46 

    >>1
    唯一良心的なのがソフトバンクって…NTTとKDDIは中国企業だったんだねw

    +3

    -7

  • 108. 匿名 2021/02/26(金) 21:45:52 

    解約なんて、手続き自体は簡素なはずなのにね
    それこそオンライン上で数クリックで終わらせられそう

    +9

    -0

  • 109. 匿名 2021/02/26(金) 21:54:16 

    >>3
    それでも契約先変えないんだから日本人の忍耐力というか惰性には呆れるね‥
    みんなが契約変えれば苦しめられるけどそんなことおきないから舐め腐って殿様商売してるんだよねずーーーとやだやだ

    +10

    -0

  • 110. 匿名 2021/02/26(金) 22:01:26 

    親が死んで分割になってた本体を一括で払おうとして手続きしたら、出来る→出来ないを繰り返されて最終的にキ〇〇イクレーマーのような話し方したら3日後には一括払いの請求書が届いた。
    大人気なかったかなとも思うけど常識と誠意を持ち合わさない会社だからしょうがないよね。

    +8

    -0

  • 111. 匿名 2021/02/26(金) 22:04:05 

    本当に情けない…
    いつからこんな薄汚いやり方が当たり前の様になったんだ…
    多岐にわたって平気でお客を騙す事をしている…

    +22

    -0

  • 112. 匿名 2021/02/26(金) 22:08:11 

    悪質やね
    信用失うよ

    +6

    -0

  • 113. 匿名 2021/02/26(金) 22:09:52 

    docomoもauも解約して楽天モバイルに流れるのを恐れてるかな?

    +7

    -0

  • 114. 匿名 2021/02/26(金) 22:11:41 

    “noindex,nofollow”…
    うっ、古の記憶がが…というか単なるオマジナイじゃなかったのね、コレ

    +6

    -0

  • 115. 匿名 2021/02/26(金) 22:12:37 

    機種変がめちゃ高いし
    MNPするつもりで解約電話したら
    「でしたら今だけ機種変更ために○○○円割引させていただきます」て…

    言わなきゃもっと高い金額だったわけでしょ?
    断りましたけども

    +12

    -0

  • 116. 匿名 2021/02/26(金) 22:15:12 

    キャリアはお客に誤解と錯覚と混乱をさせる商売

    +4

    -0

  • 117. 匿名 2021/02/26(金) 22:26:18 

    毎回MNPで代理店で電話してもらい、繋がり次第スマホに電話して呼んでもらうスタイルだからそんなに気にしたことないや
    平日ならすぐだけど、休日だと1時間とか普通だよね

    +5

    -0

  • 118. 匿名 2021/02/26(金) 23:11:56 

    >>113
    それは無い。
    楽天はサブ用で使う物だから、新規契約か今までの格安SIMを解約する。

    +1

    -1

  • 119. 匿名 2021/02/26(金) 23:21:11 

    楽天モバイルに乗り換えるのにナンバー・ポータビリティするのに電話したら気持ち悪い男性が出て15分ネチネチ楽天モバイルの悪口&解約したら損と不安煽られてそれでも乗り換えます!って言ったのに、ここから15分ほどまた話をさせてもらいます!って言われて流石に私は怒ったら、さっさと担当に繋いだ!気の弱い人は解約しないだろうな、、。酷いもんだ

    +9

    -0

  • 120. 匿名 2021/02/26(金) 23:49:22 

    退会や解約は本当にたどり着けない。
    一時、メールの配信停止も全然たどり着けないってあったね。

    +7

    -0

  • 121. 匿名 2021/02/26(金) 23:56:22 

    >>113
    楽天は1GB未満の無料前提でしょ
    どこでも使い物にならないらしいからキャリアの相手じゃないと思うよ

    +0

    -0

  • 122. 匿名 2021/02/26(金) 23:58:52 

    セコい!
    そんなに解約されたくないなら、難しい料金プランとか強制的な縛り無くせば?

    +6

    -0

  • 123. 匿名 2021/02/27(土) 00:02:48 

    >>109
    日本人が忍耐強い訳ではなく スマホやらタブレットやら光回線やら 理解できない高齢者にも無理やり普及させて来た携帯会社の責任
    家族で囲い込んで 解約しにくくしてるのもわざとやってるし

    +9

    -0

  • 124. 匿名 2021/02/27(土) 00:16:51 

    >>48
    どこのキャリアをお使いですか?

    +1

    -0

  • 125. 匿名 2021/02/27(土) 01:15:03 

    >>105
    楽天会員(無料)だけ登録すればできるよ

    +6

    -0

  • 126. 匿名 2021/02/27(土) 04:15:29 

    >>23
    適当な情報は流すのやめなよ。
    私はプライベートでSoftbank2台
    経営してるから仕事でSoftbankをスタッフ全員に持たせてるけど、最近数台解約したけど全く問題なくスムーズだったよ。

    +8

    -1

  • 127. 匿名 2021/02/27(土) 05:34:23 

    ずっとドコモだけどあくどいやり口にイライラさせられる
    でも孫正義のソフバンは嫌だ

    +6

    -0

  • 128. 匿名 2021/02/27(土) 07:23:48 

    契約する前に解約方法も予め調べておいた方がいいね。

    +3

    -0

  • 129. 匿名 2021/02/27(土) 07:25:03 

    >>123
    家族割はまさにそれだよね。
    お得に見えるが解約しにくくしている。

    +1

    -0

  • 130. 匿名 2021/02/27(土) 07:26:15 

    >>115
    少なくともそういことする場所は契約しなうようにしている。

    +2

    -0

  • 131. 匿名 2021/02/27(土) 08:48:20 

    契約する時は店頭でできるのに、解約は電話でしかできないソフトバンクエアーみたいな商品もある
    やはりおかしい

    +5

    -1

  • 132. 匿名 2021/02/27(土) 11:39:06 

    ケータイ会社なんてそんなもん
    こないだドコモを解約しにショップに
    行ったら解約コーナーには椅子がなく
    立ったまま手続きされた

    +9

    -0

  • 133. 匿名 2021/02/27(土) 11:48:44 

    Amazonもやってたよ
    AmazonmusicHDの解約ページが出ないようにして解約できにくくしてた
    1ヶ月無料で登録してギリギリに解約しようとしてもなかなか解約できないで次の月に入ってしまうようにね
    防止するには入会したらすぐに解約することだよ
    すぐに解約しても1ヶ月は使えるから

    +5

    -0

  • 134. 匿名 2021/02/27(土) 12:00:21 

    だってそうしないと検索結果のトップに解約ページが上がってきちゃうんだもの…🥺

    +4

    -0

  • 135. 匿名 2021/02/27(土) 12:06:27 

    >>126
    それはSoftBank的にあなたが優良ユーザーかつ法人だからじゃない?

    +5

    -0

  • 136. 匿名 2021/02/27(土) 13:10:50 

    オペレーター側のパソコンに入会とか退会のランプが点滅して、退会はとらないようにしてんでしょ。この前電話したら繋がらないでこのままお待ちくださいって、有料のIP電話だから携帯の無料通話つかえねえし!入会はフリーダイヤルだよおかしいでしょ!

    +8

    -0

  • 137. 匿名 2021/02/27(土) 13:32:30 

    >>126
    ソフトバンクは故人の解約を「本人でなければできません」と言い、解約させてもらえなかった事件があるから、印象悪いのかも

    +6

    -1

  • 138. 匿名 2021/02/27(土) 13:47:34 

    >>137
    まじで?
    んなアホなw

    +5

    -0

  • 139. 匿名 2021/02/27(土) 14:25:03 

    もはや、行きはよいよい、帰りは怖いという話を体現してる商売よ。

    +7

    -0

  • 140. 匿名 2021/02/27(土) 17:45:39 

    >>105
    楽天で買い物するから会員に登録すれば 口座振替でも申し込み出来るよ。

    +3

    -0

  • 141. 匿名 2021/02/27(土) 17:47:50 

    >>131
    電話だけで済むから楽だけど。

    +3

    -0

  • 142. 匿名 2021/02/27(土) 22:11:22 

    DOCOMO使ってないのにdポイントのハガキが何度も届くの何故ですか?

    +2

    -0

  • 143. 匿名 2021/03/04(木) 14:47:53 

    ほかには接待を受けた事はないと答えていた訳ですから、虚偽答弁だったということですね。
    隠し事せず徹底的に調べた上で、贈収賄した双方の処分をお願いします。
    できなければ自民党政権ではもう再発防止は望めない、という事になるでしょう。

    +2

    -0

  • 144. 匿名 2021/03/06(土) 01:39:19 

    ドコモで契約時のスタッフのミスなのに、スタッフも気づかずにずっと無駄金を払わされていた。
    店で問い詰めても話にならなくて、お客様相談室に電話して2週間以内にお返事すると言っておきながら連絡が来ない。
    このまま無視するつもりなんだと思う。
    本気で解約しようと思う。

    +2

    -0

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