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1. 匿名 2021/01/09(土) 19:38:49
マクドナルドから宅配を頼んだのですが、マックナゲット15ピースセットのソースがひとつも入っていませんでした。
(本来ならソースが3つついています)
私はマスタードソースで食べるナゲットが大好きなため電話をして持ってきてもらうよう頼んだのですが、
この寒いのに再配達させるなんてと家族から責められました。
寒い中再配達する事は可哀想だなとは思いますが、向こうのミスだし送料代も追加で請求されて払っているのになぜ私が責められるのかともやもやしています。
みなさんはこのような場合どうしますか?
+348
-13
-
2. 匿名 2021/01/09(土) 19:39:47
許せない!!+344
-20
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3. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:10
マックのミスだからね、デリバリーで働いています
でもこんなの日常茶飯事だし主気にしなくて良いよ+535
-4
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4. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:18
>>2
菊池風磨かよw+135
-5
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5. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:21
「送料代も追加で請求されて払っている」
むしろそちらの方が理解できないんだけど。+387
-6
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6. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:22
元バイトだけど、そういう場合届けるのでちゃんと言っても大丈夫です
+298
-3
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7. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:22
電話したら店長が持ってきてくれたよ+147
-1
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8. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:24
お店の為に言います+180
-6
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9. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:29
電話して持ってきてもらう
買って帰ったときに中身が違ったときも電話して持ってきてもらった+163
-1
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10. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:33
主みたいに電話して再配達してもらう!+95
-2
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11. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:34
文句言うなよって食べさせる
人の為と思っても本人たちがいいなら問題ない
自分が言いたいなら言えばいい+4
-10
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12. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:35
同じ店で2回目だったら電話する。+29
-2
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13. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:36
向こうのミスなのに送料追加で払ったの?!+103
-13
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14. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:36
+1
-2
-
15. 匿名 2021/01/09(土) 19:40:43
>>1
もちろん言うよ!なんであっちのミスなのに気を使わなければならないん?+233
-4
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16. 匿名 2021/01/09(土) 19:41:01
ソースのお金も払ってるから普段だったら再配達させるけど
今の豪雪時期(私の地域ではの話ですが)なら諦めます
家にあるケチャップとかで我慢するかな+90
-6
-
17. 匿名 2021/01/09(土) 19:41:01
マックならすぐ電話!気持ちよく再配達してくれるよ
入れ忘れ時々あるから別に店員さんなんとも思ってないよ+122
-3
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18. 匿名 2021/01/09(土) 19:41:07
マックのポテトの粉?
2回頼んで2回とも入ってなかった…諦めたけど、そこの店はもう利用しないw+9
-0
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19. 匿名 2021/01/09(土) 19:41:11
>>1
タダ飯ではないので
当然の権利です+181
-3
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20. 匿名 2021/01/09(土) 19:41:25
持ってきてもらう
仕事は仕事なんだからちゃんとしないと、それで担当者はお給料をもらってるんだから+65
-3
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21. 匿名 2021/01/09(土) 19:41:29
とりあえず電話してみてついでに来れそうだったら持ってきてもらう
わざわざだったら申し訳ないから諦める+9
-2
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22. 匿名 2021/01/09(土) 19:41:46
またマクドかよ+5
-5
-
23. 匿名 2021/01/09(土) 19:41:56
うーん、難しい。
腹の虫の居所で変わってくるかも。
食べ物の恨みは怖いと言うぐらいだし、そのつもりだったのにガッカリだよね。
+29
-1
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24. 匿名 2021/01/09(土) 19:41:58
持ってきてもらう。
マックってテイクアウトしてもミス多いよね。+106
-2
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25. 匿名 2021/01/09(土) 19:41:59
え、普通に持ってきてもらうよ。
お金は払って買ってるのになんで主が家族から責められなきゃいけないのか謎。
外が猛吹雪とか台風なら我慢するかもしれないけど、そういう時はまず頼まないからなぁ+64
-3
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26. 匿名 2021/01/09(土) 19:42:04
ソースだけなら諦めるかも
待つのが面倒くさいから…
バーガーとかポテトとかメインのものだったら持ってきてもらうけど+46
-0
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27. 匿名 2021/01/09(土) 19:42:07
なんかの番組でデリバリー頼んだらマックのポテト食べられてるの見たけど言えなかったって言ってた人いてたしかにポテトなら数本食べてもバレないもんなーと思ってそこからデリバリー頼むの怖い。+7
-1
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28. 匿名 2021/01/09(土) 19:42:13
>>1
お金払ってるから店に言う。
そこで我慢するのはちょっと違う気がする。+150
-3
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29. 匿名 2021/01/09(土) 19:42:49
>>1
配達代を払っているのなら再配達してもらってもいいと思うけどな。配達代が無料の場合は私なら取りに行くかな。
クレーマーがマスコミで取り沙汰されたせいか店員に気を遣いすぎだよね。+71
-3
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30. 匿名 2021/01/09(土) 19:42:50
当たり前に言うわ。+6
-2
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31. 匿名 2021/01/09(土) 19:43:01
物によるかなぁ
トッピングとかソースなら今日は諦めるかも(大雪だから)
持ってきてもらっても罪悪感抱いちゃって自分がスッキリできなそうだから
でも持ってきてもらいたいって言うのも当然だと思うよ+22
-0
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32. 匿名 2021/01/09(土) 19:43:03
言った方がいいよ。
言われたお店も次は気をつける意識できるから逆に言ってくれた方がありがたい。+12
-1
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33. 匿名 2021/01/09(土) 19:43:17
主さんはマスタードソースで食べるナゲットが好きで、それを食べたくて買ったんだから、届けてもらっていいと思います!
使わない物を届けてもらうわけじゃないし、そもそもお店側のミスだし…(´・ω・`)
せっかく買ったのに、楽しみにしてた物が入ってなかったら悲しい!
来てくれた方にお礼をきちんと言えば問題無いと思います!+48
-4
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34. 匿名 2021/01/09(土) 19:43:20
>>1
向こうのミスなのに再配達の送料まで請求されたの⁉️おかしくない⁉️待ってる間ナゲットも冷めるし、お詫びとしてハンバーガー1個ぐらいサービスしてほしいぐらいだわ‼️+118
-24
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35. 匿名 2021/01/09(土) 19:43:31
電話してもってきてもらう。無料で。
本来入ってるのが入ってないなんておかしい。
+7
-0
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36. 匿名 2021/01/09(土) 19:43:33
マックは信用できないから、ドライブスルーで買ったらすぐ中身を確認する。注文したものが揃ってないとか、違うものが入ってるなんてしょっちゅうあるよ。
近くのお店で向こうが「届けます」って言うなら届けてもらえばいいと思うけどな。+22
-1
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37. 匿名 2021/01/09(土) 19:43:36
>>1
マックで働いていた時、そういう苦情の電話が入るとバイトの人がスクーターでその自宅まで届けに行ったよ。
でも中には常連の変わり者のお婆さんが、明らかに個数を間違えて入れてないのに「ハンバーガーが一個足りない」と何度か電話かけてきて、店員達は困り果ててたよ。+65
-2
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38. 匿名 2021/01/09(土) 19:43:40
>>1
バーガー類やサイドメニューが抜けてたら再配達頼むけど、ソースだけなら諦めるかなぁ
でも入ってなかったって事は電話で伝えると思う+8
-12
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39. 匿名 2021/01/09(土) 19:43:42
>>5
わけわからないね
私の時は夜だったけどすぐタクシーで届けてくれて、平謝りだったよ
追加料金なんかもちろんなし
こっちが申し訳なくなるくらいの対応だったわ+118
-3
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40. 匿名 2021/01/09(土) 19:43:47
送料は向こうが持つべきだし、トピ主は悪くない。+4
-1
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41. 匿名 2021/01/09(土) 19:44:16
>>1
向こうのミスなのに送料追加で請求されるの?
信じられない…+62
-8
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42. 匿名 2021/01/09(土) 19:44:18
気にせず電話して大丈夫だよ。
元マック店員です。+8
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43. 匿名 2021/01/09(土) 19:44:53
>>1
チェンジしてもらう。+1
-1
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44. 匿名 2021/01/09(土) 19:44:54
>>1
マクドナルドはプロの仕事をしてくれる筈。ミスしたなら勿論快く再配達して、謝罪してくれると思うよ。+45
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45. 匿名 2021/01/09(土) 19:45:02
>>37
一回電話した時、可愛らしいお姉さんがエスティマ?かデカい車で来た笑+0
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46. 匿名 2021/01/09(土) 19:45:05
電話で連絡だけはします。
次は気をつけてくださいって感じで。
再配達はしてもらわないです。
何故ならすぐ食べたいから。
関係ないけど、マクドナルドのマスタードおいしいよね。+11
-1
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47. 匿名 2021/01/09(土) 19:45:08
>>1
とりあえず攻められる筋合いはないと思う。
でも、必要ない人がいるのもいいと思う。
ただお金を払ってない人がそれについてとやかく言うのは許さない。+19
-1
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48. 匿名 2021/01/09(土) 19:45:15
>>1
都合のいいとき店行って送料代返金してもらいなよ+17
-3
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49. 匿名 2021/01/09(土) 19:45:24
私もマックのナゲットはあのマスタードソースありきだから、付いてなかったら悲しいよね。+11
-2
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50. 匿名 2021/01/09(土) 19:45:33
私だったら、再配達の送料まで請求されたら二度と頼みません。+5
-6
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51. 匿名 2021/01/09(土) 19:45:36
デリバリーで働いているよ
温かいうちに食べて欲しいからベストなタイミングじゃなくなるのは本当に申し訳なくなる。
再配達の時間ロスもあるしね、お客さんが気にすることでは無い。
言ってくれないともっと気をつけよう!って防げるから全然言って欲しい+8
-0
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52. 匿名 2021/01/09(土) 19:45:36
>>1
主は悪くないけど、主の家族さんは優しいね。+12
-10
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53. 匿名 2021/01/09(土) 19:45:49
>>1
むこうが、入れ忘れたのに、その入れ忘れたやつを持ってくるのに、送料かかるの!?
え?+46
-7
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54. 匿名 2021/01/09(土) 19:46:06
めんどくさいし諦めるかな
この前Uberでカレーセット頼んだらラッシーが入ってなくて一応報告だけしたら送料以外全て返金になってびっくりした+4
-1
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55. 匿名 2021/01/09(土) 19:46:18
それ届けてもらう頃には冷めちゃうからソースくらいならそのままにする
温かいの食べたいし
ハンバーガーとかポテトなら電話する+1
-0
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56. 匿名 2021/01/09(土) 19:46:25
ソース一個足りないくらいなら諦めるけど
ソース全部ないのは辛い+6
-0
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57. 匿名 2021/01/09(土) 19:46:44
すぐ電話するよ+0
-0
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58. 匿名 2021/01/09(土) 19:46:49
台風だろうが大雨、大雪だろうが再配達させるよ
それがあの人達の仕事なんだから
ミスはちゃんと拭ってもらわなきゃね+5
-15
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59. 匿名 2021/01/09(土) 19:46:51
>>1主の書き方があれだから誤解してる人沢山いるね
「追加で送料代」ってのは元々の「配達料」なのであって
ミスしたのを再配達してもらう為の“追加分”では無いと思うよ+53
-3
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60. 匿名 2021/01/09(土) 19:47:41
持ってこさせる
さらにお詫びに何かプラスのサービスを要求する+3
-9
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61. 匿名 2021/01/09(土) 19:48:02
>>1
普通に自宅まで配達頼むよ。
お金払ってるわけだし。
向こうも忙しかったりしたら、後日レシートと引き換えに無料券として使えるようにしてくれたりするし。+9
-0
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62. 匿名 2021/01/09(土) 19:48:07
>>5
デリバリーで宅配料が1回目に取られてるってことじゃない?+174
-0
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63. 匿名 2021/01/09(土) 19:48:12
再配達の送料の請求、TVとかで話題になれば良いのに。+1
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64. 匿名 2021/01/09(土) 19:48:14
>>1
間違えといて再配達料金請求!!
ほんとに!?(嘘言ってるって意味じゃなくてその対応が謎)
マック本部に問い合わせてもそれでOKとされてますって言うのかな?
ちょっと気になる+7
-3
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65. 匿名 2021/01/09(土) 19:48:34
>>24
すーごく多い
ナゲットのソースなんて何度入っていなかった事か…
もう店内出たら中身確認するようにしてる、面倒くさいけど+37
-1
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66. 匿名 2021/01/09(土) 19:48:40
>>62
それなら良いけど。+9
-0
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67. 匿名 2021/01/09(土) 19:48:53
送料代も追加で請求されるってなんだそりゃ
向こうのミスなのにバカにしてないか+0
-0
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68. 匿名 2021/01/09(土) 19:48:56
>>1
うちもこの前入ってなかったよ。
諦めたけど子供がマスタード好きだからがっかりしてた。
持ってきてって言う勇気ないんだよなー
+5
-8
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69. 匿名 2021/01/09(土) 19:48:57
>>1
マックしょっ中注文入れ忘れある
レシート見てお金払ってたら電話してるよ。
近所のマックほんとーに多い+39
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70. 匿名 2021/01/09(土) 19:49:12
>>1
私もテイクアウトして家に帰ったらホットアップルパイがなかったことあった!
どうしても食べたかったから悔しくて電話したら遠い店舗だったのでバリュー券?を後日送ってくれましたよ
実は直近で足りない商品があったのが2回目だったので、マクドナルドはよくあることなんだと思います。電話しちゃっていいと思います。クレーマーみたいな電話しなければ当然の権利です。+24
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71. 匿名 2021/01/09(土) 19:49:32
>>1
私はマックのナゲット15個入り買ったら1個足りなかったです。言ってもナゲット1個だし言わなかったけどなんか悔しいですね。、+10
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72. 匿名 2021/01/09(土) 19:50:29
>>5
主です。
すみません、私の伝え方が下手でした。
送料は一回目に払っていて、デリバリーだと追加で送料を払うのにという意味です。+23
-42
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73. 匿名 2021/01/09(土) 19:50:44
>>27
最近のポテトは食べられたのか?と思う位少ない時あるよね+4
-0
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74. 匿名 2021/01/09(土) 19:50:53
今回は寒い中持って来て貰わなくてけっこうですが、次から気をつけてくださいって一言電話するかなぁ。で、次回また忘れたら持って来て貰う。一回言って改善されないなら店が悪いから、再配達嫌ならしっかりしたらいい。入れ忘れないしっかりチェックしてデリバリーして欲しい、商品のお金払ってるんだから本来は持って来てって言われて当然。+2
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75. 匿名 2021/01/09(土) 19:51:09
主の家族が同じ目にあったら、同じこと言ってやってほしい+0
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76. 匿名 2021/01/09(土) 19:51:25
>>1
あ、これ見てこの前マックで入れ忘れがあって、今欲しくないから電話して今度くださいって言ってたの、取りに行くのすっかり忘れてた。+3
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77. 匿名 2021/01/09(土) 19:52:10
ピザハットかPIZZA-LAでコーラがついてくる商品頼んで忘れたみたいでまた今度でいいですっていって4ヶ月後にまたピザ頼んだとき何もメモとかしてなかったのか忘れられてた。住所とか登録するからそういったこともメモしてるのかなと思ってたけど次注文するときは自分から言ったほうがいいね。+0
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78. 匿名 2021/01/09(土) 19:52:46
>>52
優しいって捉える人もいれば
事なかれ主義なんだなとも思う
自分が不利益でもいいやって人は時と場合が違えばこっちがイライラすることもある+8
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79. 匿名 2021/01/09(土) 19:53:20
>>1
むしろあのソースがメイン+14
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80. 匿名 2021/01/09(土) 19:54:06
>>78
性格悪+5
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81. 匿名 2021/01/09(土) 19:54:07
主です。
ちなみに再配達をして頂いた際、ソースのみでなくナゲットも出来立ての物をセットで持ってきてくれました。
マクドナルドさん、ありがとう。
他の飲食店はこの様な時はどんな対応をしてくれたかの体験談もあれば聞きたいです。+16
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82. 匿名 2021/01/09(土) 19:54:23
いつも頼んでるピザやさん
人気店で事前注文から時間はかかるけど、その分熱々で持ってきてくれるのでとても美味しい
その日はいつもと違う女性のかたが、配達だったらしい
電話が来て、いきなり名乗りもせず「今◯◯薬局があるんだけど、あれっ?、あの、ピザ、、、ここ何丁目?」
かなりパニクってるようで、話しても通じない
どうも地図が読めないタイプ
既に電話は30分ちかい
…既に冷めてるので、残念だけどキャンセルした+2
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83. 匿名 2021/01/09(土) 19:54:39
>>1
ナゲットはあのソースを味わいたくて買ってるから入って無いなら絶対クレーム入れる
というか私の近所のマックはかなりミスが多いのでドライブスルーしたら駐車場で確認してから帰ります
でもデリバリーなら確認しようが無いので当然電話入れるのはありですよ+25
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84. 匿名 2021/01/09(土) 19:54:40
ソースとかは気にしないかな
家のケチャップつかう
前にマクドストロー入ってなかった笑
家のストローさしたよ+0
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85. 匿名 2021/01/09(土) 19:55:26
>>1
元アルバイトです。
主さんは全く悪くありません。
ナゲットのソースはサービスで付けているのではなく、ソースが付いて初めて『チキンマックナゲット』という商品なんです。
もちろん、商品の金額にソースの分も含まれています。
悪いなんて思ってほしくないです。
私が働いていた店では、そういうケースではソースと一緒にナゲットも持っていってましたよ。
(最初の商品は冷めてしまっているので)
テイクアウトでホットケーキのセット頼んで、『ナイフが入ってなかった』と言われてそのお客様のご自宅まで届けたこともあります。
ナゲットのソースなら届けて当たり前です。+39
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86. 匿名 2021/01/09(土) 19:55:28
ピザのサイドメニューでマスタードソースとケチャップ両方忘れられてガッカリしたけど、また持ってきてもらうのを待つのも嫌だし、家にあるケチャップで食べた。
マスタードソースで食べたかった。+3
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87. 匿名 2021/01/09(土) 19:56:16
>>1
ソースくらいなら我慢するよw+2
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88. 匿名 2021/01/09(土) 19:56:26
テイクアウトだけどケンタッキーでランチのセット2つ買ったらチキンが入ってなくポテトが4つ入ってたのでケンタッキーに電話したらすぐチキン持ってきてくれてチキン三本分のチケットもくれました!+3
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89. 匿名 2021/01/09(土) 19:56:49
>>27
私なら目撃したら写メ撮るなりして絶対に言うけど目撃してなければ食べられたかどうかわからないよね。
+2
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90. 匿名 2021/01/09(土) 19:56:53
>>1前にまったく同じことが2回ありました!!
すぐ電話しましたよ。
1回目は自宅に持ってきていただき、
2回目は電話しておいてどうかと思うけど、持ってきてもらうのもめんどくさいと思い笑
次回言ったとき伝えてくださいと言われたの、お話ししたら、ポテトの無料券頂きました。
それも込みでお金払ってるし
こうやって食べよ!って思って開けて無い時のショックは黙ってられません笑
+5
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91. 匿名 2021/01/09(土) 19:57:15
>>73
人が触ったりしてると思うと本当怖いよね。
+0
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92. 匿名 2021/01/09(土) 19:57:17
>>1
まず家族とうまくやれ
配達ミス以前の問題+2
-13
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93. 匿名 2021/01/09(土) 19:57:36
私の近所のマック最近2連続ソース入ってなかった
15ピースで味も聞かれたのに何も....
家族もあのマックでミスされた言ってたけどうちの家系は諦めるタイプです...+0
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94. 匿名 2021/01/09(土) 19:57:41
>>34
再配達じゃないと思うよ
配送料は最初の一回でしょ+20
-4
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95. 匿名 2021/01/09(土) 19:57:54
宅配ではなくテイクアウトでありました!
月見バーガーの月見部位がない、ナゲットのソースがない、アイスティーのガムシロがないとか
月見バーガーの時はさすがに電話したら、月見部位のちゃんと入ったバーガー1つ届けてくれました
なんだかそう言うのに遭遇する事が多くて
ミスドのエンゼルクリーム、クリーム入ってない時は笑っちゃいました
+2
-1
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96. 匿名 2021/01/09(土) 19:58:12
>>70
私はホットアップルパイの中身が入ってないことがあったよ…パイだけ。+0
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97. 匿名 2021/01/09(土) 19:58:35
>>77
ピザもミス多いよね
ドミノでM3枚頼んだら全種類違うの頼んだはずなのに2枚全く同じのが届いた事あった
電話したら作り直して持ってきてくれたけどね+2
-0
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98. 匿名 2021/01/09(土) 19:59:00
>>1 私なら諦めて家のケチャップで食べちゃうけど、ソースは味の決め手だから付いてないのはだいぶショックですね(ヽ´ω`)
ぎんのさらのフォンダンショコラが好きで、寿司桶と一緒に頼んだら忘れられてた事あります。
すごく申し訳なさそうに謝ってフォンダンショコラ取りに戻るって言われたけど、聞いたら30分はかかるって言ってたしお金損する訳でもないから、「全然大丈夫ですよ、フォンダンショコラはキャンセルでお願いします」って笑顔で言ったら怒られると思ってたのか安心した顔で帰って行きました笑+5
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99. 匿名 2021/01/09(土) 19:59:15
>>25
空気読めや
ケチャップつけて食べればええやん
おまえみたいな奴がクレーマーなんだよ+1
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100. 匿名 2021/01/09(土) 19:59:30
残念だったね…ソースだったら諦めちゃうかも…
マスタード美味しいよね。バーベキューは薬っぽい味がして苦手+0
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101. 匿名 2021/01/09(土) 20:01:00
>>1
めちゃくちゃわかる!
同じくマックのナゲットw
同じ店で二回連続でなかったから、二回目は電話したよ。
しかも、わざわざ持ってきてくれたのに個数足りなくて、旦那とメニュー確認して、逆に笑ったw
+5
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102. 匿名 2021/01/09(土) 20:01:01
マックのテイクアウトでサイドメニューが入って無かった事がある
自宅に帰って気付いたからあの時は諦めたけど子供がとてもガッカリして泣いたよ。
それ以来、受け取った後ちょっと離れた所で袋の中を確認するようになってしまった。
あの店には二度と行ってないしマック苦手になった
伝票を読み上げて確認した振りしてるだけなんだね。+5
-0
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103. 匿名 2021/01/09(土) 20:01:16
>>1
電話で言えば持ってきてくれるはずだよ。
それを責める家族の問題だね。+4
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104. 匿名 2021/01/09(土) 20:01:26
連絡する
と言うより店側からしても連絡してもらった方がいいと思う。この店は忘れてしまうんだって印象つくと、次回から頼むか迷う人出てくるだろうし、それなら言ったほうがいい+1
-0
-
105. 匿名 2021/01/09(土) 20:01:27
>>1
絶対に持ってきてもらう。
+4
-0
-
106. 匿名 2021/01/09(土) 20:01:30
>>80
料理に菜箸の先が入っていたのにお店に言わなくてもいいと言われ、さすがにイライラした
それで性格悪いと言われるなら性格悪くて結構+5
-1
-
107. 匿名 2021/01/09(土) 20:02:00
>>92
なんか偉そうに言ってるけど別に家族と不仲なわけじゃないでしょ。
+6
-0
-
108. 匿名 2021/01/09(土) 20:02:02
テイクアウトならある。
すごく楽しみにしてて旦那が買いにいってくれたけど違うのが入っていた
旦那の話を聞くと店員さんと意志疎通があまり上手くいってなかったっぽくて諦めた
レシートも要らないっていう人だから証拠もないし
期間限定だったし残念だった
+1
-0
-
109. 匿名 2021/01/09(土) 20:02:15
>>72
これを読んでも
ですので、入れ忘れのソースを持ってきてもらう送料はありません。
なのか
ですので、入れ忘れのソースを持ってきてもらう送料が別途かかります。
なのか、分かりづらいんだけど…苦笑+89
-6
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110. 匿名 2021/01/09(土) 20:02:52
>>85
主の家族はそんなことは分かった上で遠慮したんでしょ
その気持ちも分かるけどね+0
-13
-
111. 匿名 2021/01/09(土) 20:02:57
何ヶ月か前だけどウーバーでラーメン屋さんのチャーシュー麺2つ頼んだら2つとも普通のラーメン(チャーシュー1枚ずつ)。本来4枚だし価格も違うから返金してもらえるものなのか?と思いつつ電話したら店長さん車で配達してくれました。逆に申し訳ない気持ちになる。+5
-0
-
112. 匿名 2021/01/09(土) 20:03:27
私もマックでミスありましたけど
電話して持ってきてもらいましたよ
持ってきてくれる間に冷めるので全て作り直して持ってきてもらいました+4
-0
-
113. 匿名 2021/01/09(土) 20:04:12
>>107
不仲でしょ
まず家族に相談してないし
配達ミス以前に家族とコミニュケーション取れ+2
-5
-
114. 匿名 2021/01/09(土) 20:05:12
>>99
あなたの方があきらかに浮いてるよ+6
-1
-
115. 匿名 2021/01/09(土) 20:05:28
ソース入ってないとかめちゃくちゃ腹立つ!
でも
私一刻も早く温かい内に食べたいから
ソースなら諦める。
再配達お願いている間ポテトやバーガーが
冷める事が更に腹立つから。
その後クレーム入れたいけど…
もう面倒くさくなってるんだよね。
+1
-0
-
116. 匿名 2021/01/09(土) 20:05:44
>>5
いや分かるでしょ。
デリバリー業者の配達手数料のことでしょ。+23
-8
-
117. 匿名 2021/01/09(土) 20:06:30
>>115
電子レンジないの?+0
-2
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118. 匿名 2021/01/09(土) 20:08:14
一応連絡はする。事実を話してお店側の対応はお店に任せる。
届けてくれなかったらもう利用しない。+3
-0
-
119. 匿名 2021/01/09(土) 20:08:39
ソースだけならすぐ食べたいから言わない。さめちゃうし。でもいってもいいと思う。うちの旦那も言いたくてもいいじゃんそれくらいってタイプだけど、自分がもやーってするのに、悪者みたいになってむかつくよね!でも間違えたことしてないし、自分がしたいようにしていいとおもうよ。+2
-0
-
120. 匿名 2021/01/09(土) 20:09:10
怒鳴りつけて持ってこさす。+1
-3
-
121. 匿名 2021/01/09(土) 20:09:11
>>13
デリバリー代ってことじゃない?追加で届けてもらう場合じゃなく+11
-0
-
122. 匿名 2021/01/09(土) 20:10:17
>>92
配達ミス以前の問題とか意味不明だしなんかあなただけ話題からずれてるね+5
-0
-
123. 匿名 2021/01/09(土) 20:12:11
それは向こうのミスだから全然再配達してもらうよ。
ただ偉そうにしないし、申し訳ないなとは思う+2
-0
-
124. 匿名 2021/01/09(土) 20:13:26
>>24
多いよね。ソース間違いもあったしナゲット5つなのに3つしか入ってないときあった+5
-1
-
125. 匿名 2021/01/09(土) 20:14:03
>>122
だまれブス+1
-7
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126. 匿名 2021/01/09(土) 20:14:45
マックとかは電話すれば届けてくれるから電話する
この間UberじゃないんだけどUberみたいな感じで若い女の子がチャリで迷いに迷って予定より2時間くらい遅くなったんだけど寒い中泣きそうな顔してきたから何も言えなかったよ+0
-0
-
127. 匿名 2021/01/09(土) 20:15:13
前そば頼んでつゆが入っていない時は、家にめんつゆあったし再配達はお願いしなかった。でも、お店のために電話で一応その旨伝えた。
でもマックのナゲットとかはソースありきのものだから再配達お願いするなー!仕方ないし、責めはしないけどむしろ再配達のせいでナゲット冷めるのが嫌だと思うほどだ笑+2
-0
-
128. 匿名 2021/01/09(土) 20:16:20
>>17
うちの周りのマックは持ってきてくれない…。取りに来てスタンス。
そちらのミスなのにこちらから行くんですか?って言っても人手が足りないとかなんとか。だったら間違えずにしっかり確認してほしい。何度も何度も入れ間違いしないでほしい。行って帰って冷めたマック食べたくない。+18
-0
-
129. 匿名 2021/01/09(土) 20:16:49
ほっと○っとで
すきやき弁当にうどん入れてもらってるはずなのに入ってなかったり
肉2倍で注文したのに普通の量だった。
電話したら「ちゃんと注文通り作りました!」っておばあちゃん店員が逆ギレしてた。
仕方ないから本社に電話して現金書留で返金対応してもらったよ。+4
-0
-
130. 匿名 2021/01/09(土) 20:16:55
>>109
またまたすみません!
入れ忘れの分の送料は無しでした。+19
-3
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131. 匿名 2021/01/09(土) 20:17:01
マックのナゲットってあのソースがあって成立してるしあれで食べるから余計においしいんだよね。
普通にケチャップとかだったらおいしさ半減だし気持ちわかるわ+3
-0
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132. 匿名 2021/01/09(土) 20:18:40
>>125
なんかキレててうけるw+6
-0
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133. 匿名 2021/01/09(土) 20:19:05
ソースくらいなら諦めるわ
ここの皆んな厳しいね
むしろ驚き+0
-2
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134. 匿名 2021/01/09(土) 20:19:20
>>126
2時間はアカンよ
私なら絶対文句言うわ
許したなんて凄いね+3
-0
-
135. 匿名 2021/01/09(土) 20:19:32
1回なら諦める
何度も同じミスするなら
お店の人に持ってきてもらう+1
-0
-
136. 匿名 2021/01/09(土) 20:20:05
これは店側に言ってもいい案件だよ。
土下座を要求したり、怒鳴り散らしたり、ナゲット代をタダにしろとごねたらクレーマーになるけど。+1
-0
-
137. 匿名 2021/01/09(土) 20:20:53
返金対応してくれるし別にいいやって思う
けどこの前のUberEATSで楽しみにしてた豚汁が汁全部こぼれてて具しか残ってなかったの悲しかったかな笑+0
-0
-
138. 匿名 2021/01/09(土) 20:21:16
ごめん、トピずれなんだけど。
私は飲食店側で働いていて、この前Uberの注文が入って作って待っていたらUberの配達員がいませんとキャンセルになって、お客様がうちにクレームを入れて来た。この場合どうすればいい?+4
-0
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139. 匿名 2021/01/09(土) 20:21:18
ピザを注文してサラダを忘れられたことがあったけど、大雨だったから諦めて連絡しなかった。晴れてたら普通に持ってきてもらってたと思う。+0
-0
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140. 匿名 2021/01/09(土) 20:22:10
権利としては正しいけど
サービス業で働いたことがあるので
強くでれないかな。
ピザ注文でコーラ忘れられたことあるけど
次回注文の時に宜しく!って言ったら
サービス券を死ぬほどくれたw+2
-0
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141. 匿名 2021/01/09(土) 20:24:24
>>128
何店か聞きたいくらい。
私の近所で言われたら2度と行かない。+13
-0
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142. 匿名 2021/01/09(土) 20:25:16
>>1
ドライブスルーでセット買って帰ってきたのに肝心のバーガーがない。
持ってきてもらったよ…マンション探すの相当迷ったらしく完全に冷えたハンバーガー持ってきた。
一時間かかってるし食べたいというテンションガタ落ち。
暗いからマンション名見えなかったのかなぁ…わかりやすく目の前のグラウンドと角のマンションです!って伝えたんだけどね
株主優待券もくれたからクレームはしてないけど。+9
-0
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143. 匿名 2021/01/09(土) 20:26:38
>>1
送料代かかるなら向こうのミスだし持ってきてもらうかなぁ
送料代かかってないならちょっと考える。電話で注意だけして諦める。+0
-0
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144. 匿名 2021/01/09(土) 20:27:36
>>45
スクーター怖いから自車じゃない?+1
-0
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145. 匿名 2021/01/09(土) 20:28:21
>>78
世間体ばっか気にする奴いるしね。うちの旦那みたいに+1
-2
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146. 匿名 2021/01/09(土) 20:28:47
>>106
間違って食べてたら危な+3
-0
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147. 匿名 2021/01/09(土) 20:29:35
>>68
お子さんには聞こえないように電話して持ってきてもらおうよ
+3
-1
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148. 匿名 2021/01/09(土) 20:29:55
>>1
お店のミスだから責める家族がおかしいよ
私も何回かやられたことあるけど、向こうから「じゃあお届けで〜」って気軽に言ってくるから、そういうもんなんじゃないの?
待ってる間に肉が冷めるという重大な迷惑も被るわけだしwww
何も悪いことないと思うけどな+7
-0
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149. 匿名 2021/01/09(土) 20:31:51
>>92
配達ミス以前ってwww
ミスなかったらそんなふうに親から言われることもなかったでしょwww
何言ってんのよ+5
-0
-
150. 匿名 2021/01/09(土) 20:32:57
>>3
気にするだろ!なに言ってんだ?+3
-14
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151. 匿名 2021/01/09(土) 20:34:22
>>128
私も店長に取りに来てと言われました。
取りに行ったら伝達されてなくて、?顔のままポテト受け取りました💣️
+8
-0
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152. 匿名 2021/01/09(土) 20:37:07
ソースくらいなら代用きくからなんとなるけど。
ピザ一枚足りないとかは、流石に言う+0
-0
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153. 匿名 2021/01/09(土) 20:38:11
>>1
ウーバーでモス頼んだ時にスープのセット頼んだのに、スープが入ってなかった。ウーバーの配達員さんに電話してもすぐ切られちゃって話にならない。
家族に言ったら「モスに電話してもしょうがない。渡したって言われたらそれまで。」といわれ、泣き寝入りした。
そう言う場合はどうしたらいいですか?+0
-0
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154. 匿名 2021/01/09(土) 20:38:30
>>1
店に連絡します!
2週間ぐらい前にマクドナルド頼んですが、単品はナゲット15p×1とアップルパイ×1頼んだんです。
来たのは15p×2でアップルパイなしでした。
さすがにそれは連絡しました。商品自体が違うので。
その前はファンタグレープがコーラになってましたが、それは言わなかったです。
特にマクドナルドは毎回と言っていい程何かしら違ってます。
あとは違うお店で頼んだときにお味噌汁なかったり。
週2〜3出前なのでたまにあります。
+2
-0
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155. 匿名 2021/01/09(土) 20:39:38
>>134
その女の子も道中で何度か電話してきてくれたし、本当に死にそうな顔でとにかく謝ってくれたし、ちゃんと反省してくれるかなって思ったし、コロナ禍でやっとみつけた仕事だったらと思ったらむしろ頑張れってなってしまった…+1
-0
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156. 匿名 2021/01/09(土) 20:40:11
一時期コンビニで、料金打ち間違いされたり買ったものが袋に入れ忘れされたことが何度かあったな
向こうのミスだから電話して家まで持ってこさせたけど+1
-1
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157. 匿名 2021/01/09(土) 20:41:04
>>1
>送料代も追加で請求されて払っているのに
文章が分かりづらい。この箇所で追加とかいう言葉いらない。再配達の送料と誤解する。+6
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158. 匿名 2021/01/09(土) 20:41:36
>>147
子供が明けるからね先に大抵。今度からは受け取ってすぐ確認するわ+1
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159. 匿名 2021/01/09(土) 20:41:43
>>139
うちは店舗受け取りでサラダ入ってなかったことに帰宅後気づきました。
受け取り時に確認しなかった自分も悪いから迷ったけど、お店に電話したらすぐにお届けしますと言ってくれました。
そこから実際に届いたのはとっくにピザも食べ終わった1時間半後だったけど、持ってきてくれた店員さんに「わざわざすみません、ありがとうございます。」と言ったら「あーはい大丈夫です」と言われ、モヤモヤしました。+2
-0
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160. 匿名 2021/01/09(土) 20:42:08
>>52
うーん、優しいとは違うような。+7
-2
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161. 匿名 2021/01/09(土) 20:42:52
>>24
セットとナゲット買ったら、バーガーがはいってないことあったわ
主食なんだけどw+10
-0
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162. 匿名 2021/01/09(土) 20:48:57
>>44
最近のマクドナルドはそうでもない
働いてる人達の質が明らかに落ちた
たかがファーストフードと言われればそれまでだけど、バイトでもしっかりした接客態度だった昔を見てるから今のマクドナルドは残念でならない
そう感じてるのは私だけじゃないはず+7
-1
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163. 匿名 2021/01/09(土) 20:51:39
>>1
この間グラコロが入ってなくて(すでに4000円位購入)連絡して持ってきてもらうのに悪いからとビックマックとナゲット沢山追加したらビックマックが+1個おまけで入ってた。あざーっす+5
-0
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164. 匿名 2021/01/09(土) 20:52:13
>>153
モスのwebサイトのお客様相談室にメール+4
-0
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165. 匿名 2021/01/09(土) 20:54:07
マックあるあるだよね〜!
店頭で持ち帰りを注文し
キチンと復唱までしてるのに間違える
間違え率めっちゃ高い!!
間違えがあった場合
電話して持って来て貰います+3
-1
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166. 匿名 2021/01/09(土) 20:54:59
ハッピーセットでおもちゃが入っていなかったことがあった。
子供にとってのハッピーセットって 食事<おもちゃ なんですよね。
めちゃめちゃ泣かれたけど、電話するのも…って思って諦めました。
+4
-0
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167. 匿名 2021/01/09(土) 20:55:37
>>141
マックじゃない個人店で、店が忙しい時間帯に店の近所のお客さんが、店から未配達商品の来店を頼まれたそうです。
隣の校区の私の同僚にも広がっていて、突然、店内がガラガラになり、2か月程で潰れたの思い出した。
マックだったら、そんな横暴して許されるんだね。+3
-3
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168. 匿名 2021/01/09(土) 20:56:52
>>167
コロナ前の話です。+1
-0
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169. 匿名 2021/01/09(土) 20:57:43
主さんにその権利はある
別途送料も謎である
けど、最近はやや権利意識強め社会かなとも思う
お互い様精神みたいのが薄れ
皆が権利主張した結果
子育てにくい社会になっているようにも思う
+1
-0
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170. 匿名 2021/01/09(土) 20:59:09
>>1
ドライブスルーだと思うけど、「コーラが入ってなかった」って言いに来た人を見たことある
わざわざ取りに行くのも大変だなと思った+4
-1
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171. 匿名 2021/01/09(土) 20:59:38
>>52
おじいさんおばあさんとか、昔の人は割とそう思ったものだよ。今では通じなくなってるかもね。+3
-0
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172. 匿名 2021/01/09(土) 21:00:47
>>6
ケンタッキーでテイクアウトしたポテトが冷めていて、その場は食べたけど、後日メールでクレームしたら「電話したら取替に行きます」との返事。
他の物と一緒に食べてるのにポテトだけ後で届けられても・・・
食事中誰かが来るのかと思うのも気が気じゃないし。。。+3
-9
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173. 匿名 2021/01/09(土) 21:02:09
>>31
カレー屋でテイクアウトのスプーン入れ忘れちゃったことあったけど、あれ困っただろうなあ。。。+1
-0
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174. 匿名 2021/01/09(土) 21:03:07
>>38
名前を伝えて次回ソースだけもらうとか
でも使い道が・・・+1
-0
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175. 匿名 2021/01/09(土) 21:06:57
>>169
主の説明が下手くそだから分かりづらいけど、別途送料ではないみたいだよ。+2
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176. 匿名 2021/01/09(土) 21:11:13
マックのナゲットのソース違いは多いけどそのまま
ローソンでお弁当など頼んだ時メインのお弁当が在庫切れということで届けられなかった
「在庫切れ、Uberに連絡してください」と紙が貼ってあったので
アプリのヘルプから写真送信
直ぐにクレジット返金されました+1
-0
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177. 匿名 2021/01/09(土) 21:12:34
>>79
そう。マスタードソースを食べたくてナゲットを買うのに、間違えてバーベキューソースが入ってたときの絶望たら+2
-0
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178. 匿名 2021/01/09(土) 21:16:48
>>52
え?優しいって思うの?
相手が悪くても自分が我慢すればいいって考えの人いるけどなりたいと思わない
利用される弱者のタイプだわ
マイナスだろうね、ごめんね+4
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179. 匿名 2021/01/09(土) 21:25:06
ちょっと違うかもしれないけど💧
ドライブスルーして帰宅後、てりやきマックバーガーが入ってなかったのでお店に電話。平謝りで、これから自宅に届けるかこちらがお店に行った時に受けとるかと言われ、雪の中届けさせるのは気の毒だと主人が言うのでのちほど私が取りに行くことに。
翌日店舗でナゲットとハンバーガーも買い、てりやきマックバーガーも一緒に入れておきますm(._.)mと渡され、車に乗り袋を確認、てりやきマックバーガーは入っておらず。
私、どれだけてりやきマックバーガーに嫌われてるんや。+3
-0
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180. 匿名 2021/01/09(土) 21:25:08
>>1
前はマックのミスによく当たってた
持ち帰って家に帰ってから
頼んだものが入ってなかった
紅茶のティーパックやナゲット
トマトチインフィレオのトマトが無い
とりあえずナゲットとティーパックはお店に電話して届けて貰ったよ
+1
-0
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181. 匿名 2021/01/09(土) 21:25:35
>>5
でも追加送料、モンスター客対策にはなりそう。+1
-6
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182. 匿名 2021/01/09(土) 21:25:51
>>1
ドライブスルーで頼んだハッピーセットのオモチャが入ってないことあったよ。隣で子供が半泣きだし…
店に電話したけどやっぱりオモチャで来てもらうの悪いから後でお店に取りに行ったよ。近いし。どうせ後からどこかの公園に行こうと思ってたし。
そしたらハッピーセットのオモチャリクエスト受け付けてくれた!!ありがたや😃+7
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183. 匿名 2021/01/09(土) 21:25:52
>>177
そう!
マスタード選択したのにバーベキューソースでくること2回+0
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184. 匿名 2021/01/09(土) 21:39:41
>>167
ちょっと文章の意味が分からない。+9
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185. 匿名 2021/01/09(土) 21:40:46
ナゲットが入ってないならともかく
ソースぐらいで再配達はさせないよ
金払ってるんだから再配達させて当然、
むしろ言った方が良いみたいな意見が多いけど…
そんなことで正義感出してもって正直思うよ
主さんの家族と同じ気持ちだな、私は
仕事だから主さんの言ってることは間違ってないけど
+1
-2
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186. 匿名 2021/01/09(土) 21:43:32
>>172
ポテト冷めてるのは普通な気がする...+6
-0
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187. 匿名 2021/01/09(土) 21:44:10
>>185
サービス品のお手拭きやフォークならまだしも、商品代金払ってるのにその言い方はない。
「そこまでしなくても」と言っていいのは家族だけ。他人が責めるのはおかしい。+3
-1
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188. 匿名 2021/01/09(土) 21:44:28
>>96マックのアップルパイは中にアップルが入った状態のパイを揚げてるから、パイだけになる事は絶対ないと思うけど…ほかの店かな?+3
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189. 匿名 2021/01/09(土) 21:44:53
>>164
ありがとう!+3
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190. 匿名 2021/01/09(土) 21:46:53
友達が来るのでガストの宅配で事前予約していたのに、時間を過ぎても来なくて、催促の電話をしたら今向かっているとの返事。
友達と話で盛り上がって時間見たら電話からだいぶ過ぎてて、またまた電話をかけたら、完全に忘れられてて注文も通ってない状態だったらしく、今から作って持って行くと言われた事がある。
何も用意してなくて、出せる物も無かったので仕方なく待ったけど、12時に予約して届いたのは14時だった。
一言ガツンと言ってやろうと思っていたけど、店長平謝りで、代金はいただけませんとの事だったので穏便に済ませた。
+1
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191. 匿名 2021/01/09(土) 21:53:14
>>188
いや、それが実際あって交換してもらったよ。でも私が子どもの時だから30年ぐらい前の話…+0
-2
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192. 匿名 2021/01/09(土) 21:56:56
>>161
私はハッピーセットのパンケーキが入ってなかったことあるw
ジャムは入ってたww+3
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193. 匿名 2021/01/09(土) 21:57:50
ピザが大好きでよく頼むけどどのお店も結構オーダーミスされる。
1回目は我慢してそのまま食べて、2回目だと電話してる。
たいていどこのピザ屋さんも「新しくお作りしてお届けするので、それまで良ければそのピザを食べてお待ちください」って言われる。
ピザーラだけは開封済みのピザを持って帰っていった。(M頼んだのに開けたらLだったから味は一緒なんだけど一応どうしたらいいか電話した)再配達に来たのは同じ子でため息ついて面倒くさそうにされた。
別に余分に欲しいわけじゃないけど、お腹空いてるのに作り直し配達されるのを待ってて結局1時間半くらい何も食べられなかったから、その態度に腹が立った。
うちの近所のピザーラは焦げてたりポテトがカスだらけとかで美味しくないからそれ以来頼んでない。
+1
-1
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194. 匿名 2021/01/09(土) 22:00:04
>>190
事前予約の意味ないじゃん…酷いねー+0
-0
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195. 匿名 2021/01/09(土) 22:01:24
UberEATSで勝手にキャンセルされた挙句お金だけとられたよ
サポートに抗議したけどどうにもならなかった
まぁ所詮は外国からきたもんだから日本的な対応求めるのは無駄だと思って諦めた+0
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196. 匿名 2021/01/09(土) 22:03:47
>>1
持ってこさせるに決まってる!親はどこに気をつかってるんだか!
そんな心配するからそもそもデリバリーなんてしないわ+1
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197. 匿名 2021/01/09(土) 22:09:37
>>1
マックめちゃめちゃミス多い!
耐えきれなくなって電話。そしたら届けるのに一時間はかかりますって。
ふざけてるよね。今手元にあるものしなしなくちゃくちゃになるし。
だから適切な対応してください。って言ったら、後日バリューセットの券送ってきたよ。
クレームしたくないけどミス多すぎて 我慢できんかった…+3
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198. 匿名 2021/01/09(土) 22:12:33
>>183
マスクしてるからかソースの間違え増えたかも+0
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199. 匿名 2021/01/09(土) 22:13:30
>>195
それ、配達員が食べてるの?+0
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200. 匿名 2021/01/09(土) 22:15:28
>>8
私もそうする。
ミスして面倒な思いすれば、次から入れ忘れのないよう気を付けようって思うもんね。+6
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201. 匿名 2021/01/09(土) 22:26:11
状況によるよね。なんて事ない日なら店舗に電話して持ってきてって言うけど、大雨とかちょっと遠いところのドライブスルーの時は諦めた+1
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202. 匿名 2021/01/09(土) 22:29:35
ソース類だったら諦めて自宅にあるもので代用するかも
明らかに品数足りないなら言うかな+3
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203. 匿名 2021/01/09(土) 22:37:40
主さんと同じでマックのナゲットをデリバリーで頼んだらソースが入っていなかった。
他に頼んだもの食べてお腹いっぱいになったから冷蔵庫に入れて、次の日仕事帰りに違うマックに寄りました。
レシートを見せて「別の店舗のなんですがソースが入ってなかったのでいただいても良いですか?」と聞いたら他店舗のデリバリーにもかかわらず謝ってくれて、「新しいナゲットもご用意しますので」と。
「昨日のをまだ残してあるので大丈夫です〜」と断ったら、「冷めて味も落ちてると思うので、新しいものをご用意させて下さい」と言ってナゲットごと新しくいただいてしまいました。
嬉しかったです。+3
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204. 匿名 2021/01/09(土) 22:47:38
某有名チェーン店で子供用のハンバーグセット頼んだら、ライス付いてなくて電話したらその商品はつかないです。って言われて。モヤモヤしてネットで調べたらついていたから、その商品は本当はついてるのかついてないのか本社にメールした。そしたら次の日の夜10時に店の責任者から電話来て、ライスの件で電話応対したのがキッチンの子で、子供のおもちゃを入れ忘れないようにとその事で頭がいっぱいだったみたいです。後日ライスお届け致しましょうか?って言われて、いや、いらねーわ。って思ってたんだけど、ファミレスの人も大変だからなー。って思ってもう何にも言わなかったけど、そこでは2度と頼まない。しかも前回もライス忘れられたし。そのときは戻って届けてくれたけど。さすがに2回目は最高にイライラしたわ。+1
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205. 匿名 2021/01/09(土) 22:51:51
そういうのなら持ってきて貰うけど、食べ物は逆恨みした変な店員に何かされてるかもって思うから返金して貰う。+0
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206. 匿名 2021/01/09(土) 23:00:50
>>1
返金を振り込みで要求+2
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207. 匿名 2021/01/09(土) 23:06:55
>>80
性格悪って言う奴に性格良い奴いないよね
あ、私は性格悪いでーす+0
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208. 匿名 2021/01/09(土) 23:11:09
>>128
ウチもハッピーセットのオモチャが入っていなかったから電話したら、人がいないから次回来店した時でも良いかと言われたよ。
すごい申し訳なさそうだったし、子供もイイよ言ったから次行った時にもらったんだけど、謝罪の一言もないのがモヤモヤした。
しかも、他の人のコメントみたら、何かしらのサービスしてもらっている人もいて、何のサービスがなかったのも、今更モヤモヤするw+5
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209. 匿名 2021/01/09(土) 23:24:32
ナゲットはソース込みであの美味しさよ
ましてや15ピースなんて
電話しない方がおかしいでしょ+4
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210. 匿名 2021/01/09(土) 23:52:35
>>130
日本語不自由なんだね+13
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211. 匿名 2021/01/10(日) 00:09:07
持ってきて貰った事は無いけど、電話してクレームは言う。
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212. 匿名 2021/01/10(日) 00:12:33
チキンタツタバーガーでチキン入ってなくてキャベツとソースしか挟まってなかった時は電話したら新しいのと次回使ってくださいってクーポンもらった。
違う店舗でポテトが1つ足りなかった時はドライブスルーだったし出てすぐ気付いたから電話して自分で取りに行った。
+1
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213. 匿名 2021/01/10(日) 00:13:53
>>209
子供がソース無しで食べるから最近私もソース無しで食べちゃうけど出来立てやら無しでも美味しいよw+1
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214. 匿名 2021/01/10(日) 00:14:48
>>1
マックってそういうミス多いよね
ナゲットのソース入れ忘れ&ソース種類間違い
ポテト入れ忘れ
メロンソーダがグレープソーダ
ピクルス抜き頼んでも普通に入ってる(子供がピクルス食べれないから)
今までに何回もある
宅配は頼んだことないけど持ち帰りして家で気付いても我慢してた
+1
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215. 匿名 2021/01/10(日) 00:19:43
トピズレになるかもだけど職場に○クルトレディが来てよく○クルト買ってたんだけど
たまにキャンペーンで1ヶ月定期購入前払いで安くなる時があって利用してた
週一でヤクルト7本入を持って来るんだけど
最終週の4回目貰おうと思ったら
先週で終わりです
とか言われてあれ?私ボケてたかなって思って引き下がったけど
次の同じキャンペーンのときはテレワーク出勤しない時が多くて
冷蔵庫にいれときますねって言われて出勤した日に見たら冷蔵庫に入ってない
私、冷蔵庫に入れました
って言い張るけど無い
うちの会社に泥棒いないから
こいつ確信犯だなって思って
毎回その手使いますねー
って言ってもう二度と買わなくなった
クレーム入れたいけど証拠がないから言えなくて泣き寝入り
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216. 匿名 2021/01/10(日) 00:27:33
>>166
コロナ前だけどうちの場合新しくできた店舗に初めて行った時店頭で頼んで持ち帰ったら2つハッピーセット頼んだのに1つもおもちゃが入ってなくて
電話したらハッピーセットのおもちゃはレジの後ろの見本ケースの下からご自分で選んで取るスタイルなんですって言われて
いるなら取りに来てって言われた。
確かに自分で選べれば何個も買った時とか何度か買ったシリーズだと番号見ればカブらずに済むけど
まずレジの人がハッピーセット頼んでるんだからおもちゃは後ろから選んで下さいって言って欲しかったよ・・
その事電話で言ったけど、以後気を付けますでわざわざ持ってきてはくれなかった。
今日はもう行けないので次回で良いですか?って言って名前伝えて後日レシート持参して行ったら
レシートの確認もせず名前の確認もせず
先日こちらでハッピーセット買ったらおもちゃ選び忘れててって事情説明した時点で後ろから持って帰ってくださいって言われてモヤモヤした。+3
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217. 匿名 2021/01/10(日) 00:46:07
私も最近あった。家族4人でウーバーイーツでインドカレーとナン頼んだら、私の分だけカレーが入っていなかった。ナンだけでどうしろと…?と途方にくれた。
お店に電話したら、カレー代返金しますと言われて終了。その時は、今は飲食店どこも大変だししょうがないかなと諦めたけど、改めて思い返すと有り得ない対応だよね?+3
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218. 匿名 2021/01/10(日) 00:52:13
とりあえず電話はすぐかけて言う
マックはナゲットが黒こげだったから
買った店舗に電話したらすぐ持ってきたよ
お詫びのクーポンももらった
マックはすごく親切でした
ドトールは持ってこない謝罪なしで最悪だった+1
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219. 匿名 2021/01/10(日) 00:53:01
>>1
申し訳ないと思いつつも絶対に妥協しません。すぐに電話します。結構頻繁なので、テイクアウトは買ったその場で確認するようになりました。+3
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220. 匿名 2021/01/10(日) 01:08:38
>>210
うわー性格わるw
自分じゃ気づいてないと思うから教えてあげるけどあなた人格やばいよ〜+8
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221. 匿名 2021/01/10(日) 02:41:00
出前館配達の吉野家ですき焼き定食2つと大盛りの牛丼2つ頼んだら、すき焼きがなくてご飯のみ入ってた(笑)流石に速攻電話してすき焼き入ってないんですけどーー(泣)って伝えたら、1時間後にやっと来た。お腹空きすぎて死ぬかと思った。+1
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222. 匿名 2021/01/10(日) 02:46:40
それも込みの料金だからソースが無かったら連絡して持って来てもらいます+1
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223. 匿名 2021/01/10(日) 02:49:25
>>1
デリバリーじゃなくてドライブスルーは毎回何か足りないけど文句言った事なかった
言ったら持ってきてくれるのかな?
ドライブスルーだと後ろ居るから中身確認なんてできなくて
+2
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224. 匿名 2021/01/10(日) 08:22:41
>>8
それは詭弁だろ?
自分を優先したいだけだろ?+0
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225. 匿名 2021/01/10(日) 08:33:37
>>117
電子レンジいれたらポテトとか美味しくないじゃん!
+0
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226. 匿名 2021/01/10(日) 09:03:04
>>224
え?どこが詭弁だと思う?
そして自分優先は普通だろ?
自分が買ったものなんだから。
だからお店の為に言うんだよ。
+1
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227. 匿名 2021/01/10(日) 09:12:25
持ち帰りの時も入れ忘れ多いと思う。
ホットケーキ頼んで、食器もソースも何も入ってなかった時があって流石に持ってきてもらった。+1
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228. 匿名 2021/01/10(日) 10:13:37
>>1
とんかつなどソースも込みで美味しいから頼んだのにたまに入ってない事がある。
一応お店には伝えるけど再配達だと時間かかるからソース無しで食べる。+0
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229. 匿名 2021/01/10(日) 10:17:19
>>1
デリバリーたまにあるよね!
私もマックのソースが好きでナゲット頼んでるからソースがないならナゲットいらないってなるから、電話して持ってきてもらう。
寒いのにって思ってあげられる家族は素晴らしいけど、そのもの自体に執着がないからそう思えるんだと思う。
テイクアウトする時はその場で確認してからお店出るようにしてるよー。
特に外国の方が入れ忘れる事多い。
あと外国の方のレジだと打ち忘れとかも多いから必ずレシート確認してる。
+1
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230. 匿名 2021/01/10(日) 11:00:16
>>1
私もテイクアウトしたらナゲットのソース入ってなかったです(泣)でも家についてから気づいてそれから連絡して持ってきてもらう頃にはナゲットも他も冷めてるし、諦めました。
次にまたテイクアウトしたときに、前回入ってなかったので確認してくださいってお願いしてから持ち帰りました。
+0
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231. 匿名 2021/01/10(日) 11:03:17
>>8
お店のためじゃなくて、自分のために言うでいいし、こんなところで変にカッコつけなくていいよ。頼んだものが入ってない、それを請求するのは資本主義なので当たり前。+4
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232. 匿名 2021/01/10(日) 11:04:43
お寿司のわさび入り+わさび別付けで、わさび別付けが入ってないのが多いんだけど、まあサビ入りだからいっかーって思ってスルーかな。そんなことより早く食べたい。+0
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233. 匿名 2021/01/10(日) 11:48:44
>>229
外国人のときは確認した方がいい
わざと抜く時もあるし本当のうっかりが一般的日本人と比べて多い
面倒だからキャッシュレスにした
+2
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234. 匿名 2021/01/10(日) 12:05:07
>>226
お店の為など1ミリも思ってなくて、
ただお店の為と言っとけば
自分のわがままで人を動かす
精神的苦痛を少しでも和らげたい
のを正当化できると思っただけだろ?
店はあなたみたいな人に教育してもらう気は
毛頭ないから余計な事言っちゃいけないよ笑+0
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235. 匿名 2021/01/10(日) 12:07:48
>>1
マクドナルドはしょっちゅうミスしてくる。
セット頼んだのにポテトがないとか、ソーセージエッグマフィン頼んだのにソーセージマフィンとか。
その都度電話して足りないもの言ってます。
マクドナルドまで徒歩5分なので買いに行けって話ですが😂
送料分割高になっても頼んじゃうくらいめんどくさい…+1
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236. 匿名 2021/01/10(日) 13:24:50
私は極度の面倒くさがりだから諦めるけど、私の家族は電話して持ってきてもらうと思う
面倒だから電話しないけど、私も本当は入れ忘れたもの持ってきてほしい+0
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237. 匿名 2021/01/10(日) 13:52:00
>>1
ウーバーイーツ配達頼んだけど
普段から郵便配達で投げてる職業癖なのか知らないけど
隠れて外見てたら頼んだ食事そのまま間違えて玄関に投げつけてたの笑った
必死に洗ってて即早に去ってたけど全部見てたからね+1
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238. 匿名 2021/01/10(日) 14:27:26
>>1
ウーバーイーツでマックの照り焼きバーガーセットを注文した時サラダが入ってなくて、ウーバーイーツ経由でクレーム入れました。サラダ分だけ返金してもらった気がする。ただカード決済なのでどうなったのかは明細見てないのでよくわかんないけど。+0
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239. 匿名 2021/01/10(日) 15:58:57
ソースとかストローとか付属品だったら諦める。
家族全員分まとめて頼んでポテトひとつ足りないとかなら食事後とか翌日に「もういらないけど入ってなかったので念のため連絡しておきめすね」って連絡する。家族揃ってあったかいもの食べてるのに後から追加で配達されてもテンション下がる。
でも1人で牛丼とサラダ頼んでどっちか入ってなかったらすぐに連絡して再配達してもらう。牛丼食べたいから頼んでるし、栄養バランス考えてサラダ付けたんだぞってなるもん。+0
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240. 匿名 2021/01/10(日) 16:46:49
ドライブスルーでてりたま買って帰って食べようとしたら玉子が入ってなかった事が2回連続であったな。
もちろんどちらも電話したら持ってきてくれました。+0
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241. 匿名 2021/01/10(日) 16:58:36
うちもマックデリバリーでハッピーセットのおもちゃが入ってなかった時は子供もがっかりしたし連絡したな+0
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242. 匿名 2021/01/10(日) 17:09:54
うちの近所のマクドナルド、子供のおもちゃ目的でUberでハッピーセット頼んでるのにおもちゃ付け忘れられたこと3回もあるわ。。
1回目は初めてのUber利用だったからまあそんなものなのかなって感じで諦めたけど、2回目からちゃんと報告するようにしたらハッピーセットの代金が全額返金になったよ。+0
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243. 匿名 2021/01/10(日) 17:21:53
>>1
わかる。私もマスタードソースで食べるナゲットが好き。それ以外のソースしかないなら他の物を食べるわって感じだからこういう場合は再配達してもらう。
もし足りなかった物が自分の中で家にある物と代用可能で別にこだわりない場合は何も言わない。でも二度と頼まない。自分にとって実害がないとはいえ気分が良いはずがない。+0
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244. 匿名 2021/01/10(日) 17:34:48
ポテトがどうーーしても食べたくて、送料かえりみず買ったらナゲット来たことあるw
寒空で可哀想だったからそのままにしたけど、腹立ったなー+1
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245. 匿名 2021/01/10(日) 17:48:59
>>244
これは泣いちゃうね…
マックのポテト好きだからわかるわ+2
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246. 匿名 2021/01/10(日) 18:15:17
>>1
送料代請求されるのはおかしい
ただソースがないとしぬわけじゃないし、待ってられないし諦める
その方が精神衛生上いい+0
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247. 匿名 2021/01/10(日) 19:28:09
>>1
別の客の品と間違えてる可能性もあるかも知れないから、伝えていいと思う。+0
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248. 匿名 2021/01/10(日) 19:41:42
>>1
初めてのミスだったら今は忙しいだろうし寒いから家にある代わりのもので食べます。
+0
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249. 匿名 2021/01/10(日) 20:50:48
マックでセット頼んでお持ち帰りしたらドリンクの炭酸が全くなかった。ソース、ストローの付け忘れもよくあるよね。+1
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