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ネットスーパーの不満なところ

77コメント2021/01/12(火) 22:44

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  • 1. 匿名 2021/01/09(土) 08:33:47 

    コロナ禍になってからネットスーパーをよく利用します
    手軽で便利ですがお店に行けば買えるお総菜がネットスーパーでは買えない物も結構あってそこがちょっぴり不満です

    ネットスーパーを利用している方、何か不満なところはありますか?
    ネットスーパーの不満なところ
    返信

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  • 2. 匿名 2021/01/09(土) 08:35:12  [通報]

    欲しい商品が検索かけてもなかなか出て来なかったり売り切れだったりするとこ。
    返信

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  • 3. 匿名 2021/01/09(土) 08:35:14  [通報]

    ないです。届けてくれていつもありがとう
    返信

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  • 4. 匿名 2021/01/09(土) 08:35:40  [通報]

    >>1
    ちょと見にくいよね、比較もできないし
    返信

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  • 5. 匿名 2021/01/09(土) 08:35:51  [通報]

    お肉とか脂身だらけの物が届いた
    選べないから仕方ないよね
    返信

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  • 6. 匿名 2021/01/09(土) 08:36:01  [通報]

    いくら買っても送料かかるところ
    返信

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  • 7. 匿名 2021/01/09(土) 08:37:02  [通報]

    好きに書けない。
    自由に不満点を書くと、それはあなたのわがままですとか得意満面に言い返してくる小姑ががるには居るから。
    返信

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  • 8. 匿名 2021/01/09(土) 08:37:28  [通報]

    半額探す楽しみはない
    返信

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  • 9. 匿名 2021/01/09(土) 08:39:05  [通報]

    期限短すぎなのを持ってこられた時とかかな。あと野菜が古いのかなって見てわかった時。
    返信

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  • 10. 匿名 2021/01/09(土) 08:39:45  [通報]

    選べないから、野菜なんかこれかぁ…ってやつが届く
    まぁ、文句は言えないわね
    返信

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  • 11. 匿名 2021/01/09(土) 08:40:10  [通報]

    ネットスーパーというかコープの話だけど、夏にコロナで会員が一気に増えて時間通りに来なくて(私は仕事に行きました)外置きになって食材(牛乳など)くさってたことある。
    配達員さんもコロナで忙しくなって大変ですよね。
    返信

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  • 12. 匿名 2021/01/09(土) 08:40:12  [通報]

    商品が記載されてても、実際には売り場にその商品がない場合
    代替品(電話の有無を選ぶ)かキャンセルかの項目にチェックをつけるんだけど
    代替品で電話連絡なしってチェックつけてても
    結局電話かかってくる
    ならば、もう代替品は電話連絡必須にしてしまえばよいのでは…(イオンネットスーパー)
    返信

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  • 13. 匿名 2021/01/09(土) 08:40:21  [通報]

    おつとめ品が買えないところ😁
    返信

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  • 14. 匿名 2021/01/09(土) 08:41:12  [通報]

    >>10
    野菜とかお店で1番の選んでくれた?ってのばっかり届いてる
    返信

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  • 15. 匿名 2021/01/09(土) 08:42:40  [通報]

    >>9
    短いものいれてるよね。
    うちは生ものはなかったけど、加工品とかのぱっと見でわからないものは短めにされてる。
    返信

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  • 16. 匿名 2021/01/09(土) 08:42:56  [通報]

    野菜は古いやつが来る
    返信

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  • 17. 匿名 2021/01/09(土) 08:43:27  [通報]

    >>12
    チェックつけてあっても電話しないとクレーム入れる客がいるんだろうな。
    返信

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  • 18. 匿名 2021/01/09(土) 08:43:46  [通報]

    届けてほしい曜日、時間帯が常に✕
    返信

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  • 19. 匿名 2021/01/09(土) 08:44:13  [通報]

    イオンは注文時にエラー多くないですか?
    色々と時間かけてカートに入れ終わり会計に進んだらエラーになってカートが空になってしまう事が今まで数回あった。
    ガッカリするのでそれ以来西友に切り替えたよ。
    返信

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  • 20. 匿名 2021/01/09(土) 08:44:31  [通報]

    >>14
    一番古いの選んでると思う
    返信

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  • 21. 匿名 2021/01/09(土) 08:44:52  [通報]

    当たり前かもだけどおつとめ品が無いこと
    万が一があっては大変だからしょうがないんだけど
    凹んだ缶詰を2割引きとかにしてくれると嬉しいなあ

    ところでうちで頼んでるネットスーパーは缶詰やビン入り調味料とかも賞味期限が長いのを持って来てくれるから申し訳ないよ
    実店舗行ってたまたま同じやつの日付見たことあるから後ろから取ってるの確実(店で買ってもいいけど重いから運んでもらった)
    棚の前から取ってくれていいのにな
    やっぱりクレーム付ける人いるのかなあ
    返信

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  • 22. 匿名 2021/01/09(土) 08:45:16  [通報]

    SEIYUのやつ、お気に入りの順番を並べ替えたい、
    返信

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  • 23. 匿名 2021/01/09(土) 08:45:17  [通報]

    >>7
    小姑w
    確かに自分も含めて説教臭くて正論振りかざして気がちでウンザリする時あるよね。
    ゴメンね。
    返信

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  • 24. 匿名 2021/01/09(土) 08:45:35  [通報]

    ヨーカドーは子供居るから送料が102円なんだけど基本物が高くて、イオンは安いけど送料高くて結局歩いて15分のスーパーまで頑張るか〜をカートに入れといて悩んでる。
    返信

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  • 25. 匿名 2021/01/09(土) 08:46:38  [通報]

    お水がちょっと高い。近所のドラストの方が少し安いから、数本ずつ買うしかない。安ければ、ケースで頼むけど
    返信

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  • 26. 匿名 2021/01/09(土) 08:47:04  [通報]

    ヨーカドーのを利用しているけれど、店舗には置いているのにネットスーパーで購入出来ないものがここ半年くらい?すごく増えた。
    返信

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  • 27. 匿名 2021/01/09(土) 08:47:08  [通報]

    洗剤やシャンプーなどの日用品が花王製品ばかりw
    返信

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  • 28. 匿名 2021/01/09(土) 08:48:57  [通報]

    売り切れで注文してた物がキャンセルされる時、たまにサービスで何か貰える
    返信

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  • 29. 匿名 2021/01/09(土) 08:50:02  [通報]

    >>11
    保冷剤とか入っててもダメだったの?
    うちも外置きで昼ごろから西日がガッツリ当たるけど、冷凍食品もカッチカッチのままだよ
    開封までに相当長くかかったか、沖縄とかの暑い地域だったのかな?
    返信

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  • 30. 匿名 2021/01/09(土) 08:51:00  [通報]

    ヨーカドーなんだけど、前は広告の品が買えたけど今は買えないし、品物が前より少なくなった。
    でも、いつもハキハキ丁寧なおじさんが届けてくれて感謝!
    ありがとうございます。
    返信

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  • 31. 匿名 2021/01/09(土) 08:51:50  [通報]

    以前はよく利用していたのにコロナ禍になって利用者が増えたみたいですごい不便になってしまった。
    商品が更新される時間ではアクセスが集中するのか繋がりにくくて、時間をあけて見ると在庫全然なかったり、来てほしい日時は全部✕。
    返信

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  • 32. 匿名 2021/01/09(土) 08:53:48  [通報]

    >>14
    私も東急ストアのネットスーパーで野菜頼むと、その時に一番新鮮そうなのを選んでくれたんだなっていうのが届く。
    返信

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  • 33. 匿名 2021/01/09(土) 08:55:19  [通報]

    >>29
    北海道ですが、仕事が12時からで0時帰宅だったのでダメでした。
    返信

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  • 34. 匿名 2021/01/09(土) 08:55:23  [通報]

    殺到してるのか、私が遅いだけなのか、希望日時が埋まってしまってることが多い!それでも来てくれるだけ有難いけど。
    あと割引とかがないからか、思ってたより、高くつく時がある
    返信

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  • 35. 匿名 2021/01/09(土) 08:55:34  [通報]

    >>11
    うちもコープやってるんだけど、配達日の変更お願いされたよ。
    しかも土曜日。
    土曜日は仕事休みで買い物行けるから平日に来て欲しいのに。
    やんわり断ったらご近所さんもほとんどの方変更されてますとか言われてさ。
    結局土曜日にしたけどね。
    返信

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  • 36. 匿名 2021/01/09(土) 08:55:40  [通報]

    イオンだけどお酒を届けてくれないのでかなり不便です。
    みりんですらダメなの
    返信

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  • 37. 匿名 2021/01/09(土) 08:56:24  [通報]

    >>11
    発泡スチロールに保冷剤入ってても腐ることある⁉︎
    返信

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  • 38. 匿名 2021/01/09(土) 08:59:30  [通報]

    ネットスーパーとは少し違うけど、先月から伊勢丹がやってるISETAN DOORというのを始めました。全体的に高いのが難点だけど、デパ地下もない田舎だから、普段行くスーパーに無いものが買えて楽しい。生鮮品も新鮮です。
    返信

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  • 39. 匿名 2021/01/09(土) 09:01:13  [通報]

    殺到してるのか、私が遅いだけなのか、希望日時が埋まってしまってることが多い!それでも来てくれるだけ有難いけど。
    あと割引がないからか、思ってたより、高くつく時がある
    返信

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  • 40. 匿名 2021/01/09(土) 09:02:01  [通報]

    ヨーカドーの置き便でカゴ使えなくなって袋代かかるのが地味に嫌!
    返さない人とかいるからかな?
    返信

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  • 41. 匿名 2021/01/09(土) 09:06:40  [通報]

    >>1
    お米がなくなるから注文した
    品物がない時には代替品指定してたんだけど
    頼んでた安い米がなかったらしく
    かわりに高い米がきたよ
    代替なんだから同じような金額とか高くても少し程度のものにして欲しかったと思ったことがある
    返信

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  • 42. 匿名 2021/01/09(土) 09:08:46  [通報]

    >>5
    少し割高になっても脂身少な目とか選べるといいのにね
    返信

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  • 43. 匿名 2021/01/09(土) 09:09:25  [通報]

    >>36
    どうして酒類の配達できないのですか?
    うちのとこのイオンはお酒あります。
    返信

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  • 44. 匿名 2021/01/09(土) 09:09:42  [通報]

    >>14
    いいなー、私が利用してるスーパーでは学生っぽい子がネットスーパーのバイトしてて上から取ってる感じ
    細かいこと言うけど上って避けられた物が置いてある率高い
    まぁ届けてくれるだけありがたいんだけどね
    返信

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  • 45. 匿名 2021/01/09(土) 09:09:55  [通報]

    注文画面だと大きさがわからなくて、グラムをよく見ずに頼んだ冷凍食品とかが届くと「ちっちゃ!!一人前?!」っていうミスをたまにする(笑)
    返信

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  • 46. 匿名 2021/01/09(土) 09:10:13  [通報]

    >>37
    それは普通にあるよ
    返信

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  • 47. 匿名 2021/01/09(土) 09:12:33  [通報]

    >>43
    うちもイオンネットスーパー使うけど酒の配達はある
    お酒を買いに行くのが面倒なので
    多少割高でも買っちゃう
    店舗によって違うのかしらね
    返信

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  • 48. 匿名 2021/01/09(土) 09:16:44  [通報]

    全員じゃないけど、届けてくれるお兄さん、おじさんがものすごくタバコ臭いときある
    臭いが移っていて届いた箱や袋も臭いときある
    返信

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  • 49. 匿名 2021/01/09(土) 09:21:02  [通報]

    産地が選べない
    返信

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  • 50. 匿名 2021/01/09(土) 09:21:09  [通報]

    西友ネットスーパーはきほんのきブランドが安い
    でも欠品が多いかな
    返信

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  • 51. 匿名 2021/01/09(土) 09:25:15  [通報]

    うちの近所のスーパーは備考に書くとピックアップしてくれる店員さんが選別してくれる。
    アボカドも熟してる物かそうじゃないかまで対応してくれる。
    当日配達の月額500円の金額制限無し。
    何の文句もないや。
    返信

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  • 52. 匿名 2021/01/09(土) 09:43:02  [通報]

    >>43
    カートに入れようとすると配達区域外って表示が出るんです。多分県外だからかと思います。県外といっても車で10分かからないんですけどね、、
    返信

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  • 53. 匿名 2021/01/09(土) 09:43:14  [通報]

    便利なことに慣れてくると、更に上のサービスを求めるようになるんだね。
    人間て欲深い生き物ね。
    返信

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  • 54. 匿名 2021/01/09(土) 09:44:50  [通報]

    >>11
    コープはコロナの影響で会員がほんっと増えたらしいね!いつもは14時頃に来る配達員さんが17時過ぎにやってきてめちゃくちゃ謝られた。
    冷凍されてる食品は注文しても売り切れてて届かないことばかり(今は在庫安定してると思うけど)。

    そんなこんなで今はもうコープ宅配お休みしてます…。カタログから選ぶから届くのは翌週だし、翌週になる割に売り切れ多かったし疲れちゃって。

    以前はコープ宅配の勧誘チラシを近隣マンションに入れにきたり、「お友達に紹介していただけませんか?」なんてことを言われたりしていたけど、今年は一切なかったな。
    急に会員が増えるのも大変なんだな〜と思ったよ。
    返信

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  • 55. 匿名 2021/01/09(土) 09:46:09  [通報]

    西〇で始めて頼んだら
    野菜は小さい、古い、痛みが目立つ
    食パンは次の日が期限だった
    2日で一斤は食べれない〜
    てか店頭だったら値引きされてるやつだよね?

    それから頼んでないなぁ。
    返信

    +6

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  • 56. 匿名 2021/01/09(土) 10:02:14  [通報]

    私は店舗で購入することの方が多いんだけど、ネット注文品を売場で選ぶ役割の従業員が、カートで突進してくる。
    時間に追われているのはわかるが、本当に危ない。じっくり商品を見たいのに、選ぶ気が失せる。
    返信

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  • 57. 匿名 2021/01/09(土) 10:03:08  [通報]

    coopさん、昨日は、大雪の渋滞の中を届けてくれて、涙出そうで感謝しかなかった。

    お肉は靴底みたいに固かったけど、全部許したい気持ち。
    返信

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  • 58. 匿名 2021/01/09(土) 10:03:50  [通報]

    ヨーカドーしか配達してくれるスーパーがないから頼んでます
    見にくくなったし選べる商品も減った
    足が不自由なのでずっとお願いしてますが買えてた物が買えなくなってそこは不便です
    SEIYUないから近場にできてほしいな
    イオンができたけど使い方が難しくて登録に至ってない
    返信

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  • 59. 匿名 2021/01/09(土) 10:17:25  [通報]

    >>1
    近くにネットスーパーしてるスーパーがない
    すべて潰れた
    返信

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  • 60. 匿名 2021/01/09(土) 10:30:31  [通報]

    トマトがぐじゅぐじゅ
    返信

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  • 61. 匿名 2021/01/09(土) 11:00:36  [通報]

    >>26
    コロナ前までは買えたよね!特売品も買えたのに今はいつも同じ物しか買えない。肉も高いからうちみたいな貧乏人は時々しか使えない…
    返信

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  • 62. 匿名 2021/01/09(土) 11:15:06  [通報]

    >>41
    へーネットなんだから絶対欠品しないイメージだったから驚いた!無かったら連絡するか、高いのを頼んだ商品の値段でやって欲しいわ
    返信

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  • 63. 匿名 2021/01/09(土) 11:19:22  [通報]

    小さい子がいるので届けてくれるだけでありがたいから、デメリットも納得して総合的に満足はしているんですけど、あえて言わせてもらうなら、やっぱり品揃えがあまり良くないところとかかな。例えばルウとかこのメーカーのアレが欲しい!と思っても取り扱ってなかったりとか。あと、野菜とか基本的には綺麗なものをちゃんと届けてくれるんだけど、アボカドに関してはカッチカチで何日も使えないやつの日もあれば、開けたら既にぐちゃぐちゃで茶色い繊維がたくさん入っちゃってて味も渋くなっちゃってる日もあったりして難しいので、最近はアボカド頼まないようになった。
    あと、うちが使ってるネットスーパーは鮮魚が少ない。
    返信

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  • 64. 匿名 2021/01/09(土) 11:26:07  [通報]

    仕方ないんだけど、注文後の売り切れによるキャンセルかな。
    前に外食できないからお家でラーメン食べたいなと思って生麺の味噌ラーメンや、トッピング、夫が1玉だと足りないのでおかわり用の一食入りの生麺を注文したら、味噌ラーメンだけ欠品でキャンセルになってしまった時があって。肝心な味噌ラーメンがないのに、トッピングと替え玉だけ手元に来てなんとも言えない気持ちになったよ。
    これが欠品でキャンセルになるなら、これもいらないのになーってことありません?前も牡蠣グラタン作ろうとしたら牡蠣だけキャンセルされたり、肉じゃが作ろうとしたら豚バラだけキャンセルされたり。私が使ってる所は代替品希望にチェック入れてても代替品来た試しがないです。
    返信

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  • 65. 匿名 2021/01/09(土) 11:45:43  [通報]

    >>10
    レタスなんかだと、その日の並んでいる物が全てショボい日もあるから、天候なんだなぁと理解して買うか買わないかの判断もできるけど、ネットスーパーでそれが届いたら、ネットだからってショボいの選別されちゃったのかなーなんて思ってしまいそう。

    返信

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  • 66. 匿名 2021/01/09(土) 11:55:31  [通報]

    >>14
    ヨーカドーはそうだよね。
    過去トピでもヨーカドーは売り場で普通に買うより綺麗なものが届いたとかチラホラ書いてあったよ。
    返信

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  • 67. 匿名 2021/01/09(土) 12:11:03  [通報]

    お弁当やお惣菜の大きさや重さが分かりづらいことです。
    容器の大きさや重量を掲載してもらえたら助かります。
    返信

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  • 68. 匿名 2021/01/09(土) 12:36:43  [通報]

    コロナ前から西友頼んでるけど、物に関しては1度も不満はない
    野菜もいいもの選んでくれてるみたいだし、腐ってたとかそんな問題全然ない
    夏は暑いから数年前からずっと夏場は頼んでて、去年は1年通して頼んでる
    今回の緊急事態宣言でまた混んでるから注文するのが大変
    夜中に日付け変わる頃にポチポチやってるよ
    返信

    +2

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  • 69. 匿名 2021/01/09(土) 12:43:45  [通報]

    >>14
    西友使ってますが、野菜は結構いいものを届けてくれる気がします。
    返信

    +2

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  • 70. 匿名 2021/01/09(土) 13:13:43  [通報]

    西友のを利用している

    アイスの実が好きなんだけど、味を選べない
     
    実店舗(小さめな店舗でも売ってる)で売ってる物が売ってない(めっちゃメジャーな物)

    お惣菜が売ってない

    野菜頼んだけど、実店舗行ったら安売りしてた時はちょっと悔しかったわw
    返信

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  • 71. 匿名 2021/01/09(土) 13:27:23  [通報]

    えっ?ネットスーパーに不満なんてないと思ってた。子連れ客見なく済むし。コロナ移される心配もなし。ネットスーパー最高
    返信

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  • 72. 匿名 2021/01/09(土) 13:49:49  [通報]

    配達締切が早い。
    返信

    +1

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  • 73. 匿名 2021/01/09(土) 16:17:54  [通報]

    >>14
    イ○ンの裏方にいた時、店頭に出す前の在庫からネットスーパー分をピックアップしてるのを見たことある。タイミングにもよるのかな。
    返信

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  • 74. 匿名 2021/01/09(土) 17:15:52  [通報]

    >>1
    1週間後その商品が届く予定で献立を考えていたのに、届く前日に売り切れのメールがくる。

    返信

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  • 75. 匿名 2021/01/09(土) 17:16:13  [通報]

    >>1
    高い
    返信

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  • 76. 匿名 2021/01/09(土) 17:35:41  [通報]

    名古屋のど真ん中だからネットスーパーはイオンしか使えないんだけど、地方から越してきて車がないのでめちゃくちゃ助かってます!
    今のところ野菜とかお肉がダメなものだったことはないかなー。ネットスーパーで買えないモノとかはたまーに実店舗までいってちょこちょこと買ってます。
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  • 77. 匿名 2021/01/12(火) 22:44:08  [通報]

    イオンのネットスーパーは何日前から在庫があるものを注文していても、結局ピッキングされるのは希望配達日の締め切り時間後にされるので、在庫がなくなることはザラ。
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