【接客】愛想笑いができない

[1. 匿名]

接客業をやっているのですが、目を細めて笑うことができません。

その代わりに接客を丁寧にしたり声色を可愛らしくしてカバーしてますが、職場の先輩は面白くなくても三日月目ができるので羨ましいです。

接客業をしている皆さん、愛想笑いをするコツはありますか？
また笑わない店員さんを見てどう思いますか？

[2. 匿名]

嫌々やってんのかなっておもう

[3. 匿名]

疲れるもん

[4. 匿名]

ハッピークッキーウイスキー

って言いながら鏡で練習するんだよ

[5. 匿名]

心から笑え

考えるな
感じろ

[6. 匿名]

>>1
頬上げ体操のつもりでやる。

[7. 匿名]

わかります。
私も苦手、というか出来なくて困ってる。
声のトーンで調整してる。

[8. 匿名]

やたら愛想笑いしてくる接客がいいとは思わないよ

[9. 匿名]

向いてないのになんで接客業してんだろって思う

[10. 匿名]

私も一切笑わない
接客業といってもスーパーのレジだから
愛想も必要ないし
客をつけ上がらせるだけだから

[11. 匿名]

マスクしてるんだし、目を細めて笑えば大丈夫だよ！

[12. 匿名]

仕事以外はしないよ

[13. 匿名]

愛想笑いしてる店員って裏では悪口言い放題なんだろうね

[14. 匿名]

お仕事お疲れ様です。
自分を女優だと思えとは言いますよね。

私は無駄な笑顔がなくても、丁寧であったり正確である方がありがたいですよ。

[15. 匿名]

接客業向いてないから転職したら？

[16. 匿名]

愛想笑いじゃなくて元々普通に笑えてる
“愛想笑いをしなきゃ！”と思ってたら笑えないのは分かるよ

[17. 匿名]

愛想笑い上手な人と下手な人いるから仕方ない。
売上気にするなら目を細めて練習するのみ！

[18. 匿名]

愛想笑いが必要な接客って何？？
キャバクラ？

[19. 匿名]

[20. 匿名]

目が笑ってないといくら声変えようが丁寧にしようが、あんまり感じは良くない

[21. 匿名]

いかにも愛想笑いしてるのが分かる店員さんに当たると、逆にちょっと疲れる

[22. 匿名]

目は無理でも口角あげてたら大丈夫じゃない？と思ったけどマスクだった
でも接客内容が良ければ笑ってるかどうかは気にならないけどなー

[23. 匿名]

>>13
たかが客と店員の関係だし裏で悪口言われてようが客が気づいてなければ愛想が悪い店員より良い店員の方がいいと思うけど

[24. 匿名]

マスクしてるから口元が見えないのをいいことに、目だけ細めて笑ってるように見せかけてる

[25. 匿名]

芦田プロ

[26. 匿名]

どの分野の接客業かわからないけど
お客さんは給料をくれる人だと思って感謝していると自然と愛想がよくなる

[27. 匿名]

文章に棘あるねw
笑わない店員でも平気だよ
嫌気のある接客じゃない限りはさ

[28. 匿名]

>>10
レジの人忙しくて大変だろうに丁寧でニコニコしてくれる人いてすごいなと思う。
態度悪くなければ普通に淡々としてくれていいんだけどな。

[29. 匿名]

このご時世、接客の人もみんなマスクしてるからよほど満面の笑みを浮かべない限りなかなか伝わりにくそう。
丁寧に接客できてるならいいと思う。
「感じ悪い店員だなあ」って思うときって、笑顔かどうかよりも話し方がボソボソしてたり投げやりだった時に感じることが多い。

[30. 匿名]

今はマスクだから、少し細めて軽く頷いています。派手な動きや大きな声はお客様もびっくりされると思うので。
お互いお仕事頑張りましょうね！

[31. 匿名]

>>1
歯を出して笑うと、目も笑うよ

[32. 匿名]

>>13
大人だったら営業スマイルくらい理解しろや

[33. 匿名]

無愛想過ぎなければ別に何とも思わないな～面白くもないのに三日月目の貼り付け笑顔は本気で怖い

[34. 匿名]

>>10

あまりにも愛想のないブスッとしてるやつのレジは気分良くないから並ばない

[35. 匿名]

>>18
たまには外に出なよ

[36. 匿名]

>>1
店員さんの顔をじっくり見ないからなんとも思わない。質問したら答えてくれて言葉遣いがおかしくなければ全くどうでもいい。

[37. 匿名]

私接客業ではないけど、無理して作り笑いするとすぐに表情筋がピクピク痙攣するよｗｗｗ
マスクしてればバレないけど、痙攣しちゃうの恥ずかしい。

[38. 匿名]

>>1
マスクになって表情って分かりにくくなったよねでも仏頂面なわけじゃないなら気にしないよ。

[39. 匿名]

常に感謝の気持ちで接客してるから
自然と笑顔になれるし
お客様に褒められること多いから
気持ちが良い！！

[40. 匿名]

>>1
普通に目細めるのはできる？
なら笑わなきゃいけない時に
笑おうとするんじゃなくて
目を細める！ってだけ意識したらいい

前提として口はいつでも口角あげとく

[41. 匿名]

>>1笑ってる先輩達は愛想笑いしてる訳じゃないと思う。

店員さんに愛想笑いされたら感じ悪いって思うし、愛想笑いしようと思ってるのがまず前提から間違いだよ。

能面みたいな顔で接客するなら向いてないと思うけど、相手に不快感を与えず感じよく応対できれば無理に笑おうとしなくて良いんじゃない？

[42. 匿名]

自分がやられたら嬉しいな〜って思う接客をしようと心がけてるよ。
あと逆に感じいいお客さんてほんと素敵だから客側になる時は見習って感じよくしてる。
全部自分に返ってくる気がして。

[43. 匿名]

>>35
意味わからん

[44. 匿名]

>>1
仕事の前に心の中で
「ショートコント、接客」って言ってから始める

[45. 匿名]

>>43
ひきこもってばっかだからキャバクラ以外の愛想笑いが必要な接客業知らないんでしょ
読解力までないなんて

[46. 匿名]

>>45
いま引きこもることの方が推奨されてるよw

[47. 匿名]

>>1
私が経営者ならあなたクビ

お金払ってるからそれ最低限はしてください！

[48. 匿名]

今マスクしてるから出来ることだけど
目だけ細めてる

[49. 匿名]

>>1
口がへの字だったら感じ悪いなーとは思う。けど今みんなマスクしてるから無理に口角あげてもね……
眉間にシワ寄せてるとかじゃないかぎり笑声でカバーできるよ！
あんまり意識すると変な顔になるよ。

マスクをしていると目元が勝負 : カータンBLOG　あたし・主婦の頭の中 Powered by ライブドアブログ

ターミナル駅で乗り換え口がわからなくなってしまった。改札口にいた駅員さんに尋ねてみたところすごく親切に教えてくれ・・・その優しげな瞳にやられた！そうか！それからは積極的に意識するようになった。ご近所さんとすれ違ったら私、微笑んでますよアピール。と...

[50. 匿名]

>>46
生まれてから今までずーっと引きこもってきたの？
誰が今の話してんのアホなんじゃない？

[51. 匿名]

海外で買い物すると
おい！愛想ねぇーな！って思ったけど
やることやってるし
日本もそうなればいいね

[52. 匿名]

メガネかけてマスクしてたらほとんど表情なんてわかんないよ

[53. 匿名]

目を細めて笑うことが出来ないってどういうことなのかな？
表情筋が硬いとか？
丁寧な接客なら別にニコニコしてなくても印象は悪くないと思うよ

[54. 匿名]

>>47
私経営者の立場だからわかる！
接客出来ないならコールセンター行って下さいと注意するよ

[55. 匿名]

愛想笑いっていうか「笑顔」では…？

愛想笑いって言葉、嫌なイメージしかない。

[56. 匿名]

>>25
子供にもできることができないやつって何なんだろうね笑

[57. 匿名]

>>34
同じく。
スーパーの買い物で嫌な思いしたくないから、そういう人に当たったら次からはできるだけ避けてる。
たまにいらっしゃいませ、有り難うございましたも言えない店員がいる。

[58. 匿名]

>>19
関係ないトピにまで鬼滅貼ってトピ画になること多いよね
ファンなのかアンチなのか分からないけど
前も無惨の画像通報されてたし

[59. 匿名]

>>47
ほんとだよね、
「笑えません」じゃなくて出来るように努力しろよって話

[60. 匿名]

え、愛想笑いする店員とか嫌なんだけど。

なんだよ愛想笑いって

[61. 匿名]

>>39
なんの仕事ですか？
そんなに忙しくないor接客に集中できる仕事なんでしょうね

[62. 匿名]

>>10
言い方きついようだけど、ジジイどもはマジで調子乗るだろうね

[63. 匿名]

主さん、根本的に接客業向いてないよ。

[64. 匿名]

>>39
素晴らしい

[65. 匿名]

愛想笑いできなきなら声だけでも高めにするとそんなに悪い感じしなくていいよ

[66. 匿名]

接客業にもよるんじゃないかな
ホテルのスタッフが愛想ないとなんなんこの人って思うだろうけど、お店のレジとかは忙しいだろうしわざわざ無理して笑う必要もないと思うしだからと言って嫌な気持ちになったりしない

[67. 匿名]

無表情で棒読みの人はやる気ないの？って思う。

[68. 匿名]

>>41
先輩に聞いたところ「アレは作り笑いだ」と言っていました
それから、お客さんに感謝の気持ちを持っているような発言はありません

[69. 匿名]

>>34>>57
が避けて空いたレジに並ぶのが私だ。セルフより楽でスーパーのレジにそこまで求めないから。

[70. 匿名]

接客スマイルを愛想笑いと馬鹿にしているなら問題ある
向いてないよ

[71. 匿名]

ブスっとしてる店員よりニコニコしてる店員の方がいい

[72. 匿名]

>>15
転職しなくて良い。
品出しの男性社員に､睨まれた事あります。

[73. 匿名]

>>57
いる！
「いらっしゃいませ・ありがとうございました」も言えないなら辞めれば？と思う。
感じが悪いってレベルじゃなくて不愉快だよね

[74. 匿名]

>>10
それを補うのはウルトラスーパー早くて
正確なレジ打ちよ！
無愛想でも文句の1つも出ないわ！
無愛想でモタモタは最悪だけどね。

[75. 匿名]

>>15
すぐ辞めたらおばさん居て草

[76. 匿名]

>>50
すぐ暴言吐くよね
接客業向いてないよ

[77. 匿名]

>>70
睨む男性社員も居るから、大丈夫。

[78. 匿名]

>>10
私もレジ係だけど、お客様に気持ちよく買い物してもらいたいと思わないの？
なぜ接客を選んだの？

[79. 匿名]

コンプレックスがある人は刺激されて
自分がレジに来たから嫌なのかなって誤解されそう

[80. 匿名]

>>77
睨む男性社員も両方だめだろ

[81. 匿名]

笑顔だと自分が客として歓迎されている気がするけど
無表情だと拒否されているように感じる
内心この客早く帰らないかなって思われていそう

[82. 匿名]

>>2
クレーマー

[83. 匿名]

できないなら仕方がないよ

[84. 匿名]

私も接客業ですが、接客を丁寧にすることや、声色に気を付けてるようなら充分じゃないかな。
顔見知りになるぐらいの常連客がいたり、おしゃべりもメインの業種だと難しいかもしれないけど、そうでなければ、少なくとも相手が不愉快に感じなければ良いと思う。

[85. 匿名]

>>58
カナヲは感情を表に出すのが苦手なキャラだから
そんなに違和感なかったよ

[86. 匿名]

先輩も何時間も鏡の前でスマイルの練習したんだよきっと

[87. 匿名]

>>1
え、別にちゃんと接客してれば愛想なんてどうでもいいよ。
マスクだしフェースガードしてるし無理しないでいいよ。

[88. 匿名]

>>76
仕事できなそうだし接客業やめた方がいいよ
あ、引きこもりなら大丈夫か

[89. 匿名]

真摯に対応してくれるなら
変に笑顔じゃなくても普通に接客してくれればOK

[90. 匿名]

誰かに指摘されたわけじゃなくて自分で「私、笑顔足りないかも」って問題意識を持ってるんだよね？
現状を変えたいからこうやってトピまで立てて。
トピ主さん、真面目で向上心あってえらいと思う。
私も若い頃接客したことあるけど、自分の接客態度をそこまで省みたことなくて漫然と働いてた。

[91. 匿名]

>>9
印象悪くしない程度に軽くニコッすら出来ない人は工場勤務とかすればいいのにね。本当に何で接客業したがるんだろ。

[92. 匿名]

>>10
こういう人はブスっとしながらレジ打ちしてるので気にする人はこの人のところには並ばない。その態度、余計なトラブルの元になる気がする。

[93. 匿名]

>>1
人を愛する広い心を持つ！
私昔調理の職場で働いてて、先輩が意地悪で愛想を振り撒くことを覚えた。余計いじめられたけどw
今はマスクの中でニコニコしてるよ、いつも。

[94. 匿名]

接客業経験して抜けた私の感想だけど対応がスムーズで態度がふてぶてしくなければいいと思うんだけどなー
いい事なんだろうけど日本のサービスが過剰すぎるんだよ、おまけが笑顔っていらんからその分丁寧に早くして欲しい
お客さんの落とすお金がなきゃ生きてけないだろうけど客だってその商品やサービスがなきゃ困るのは一緒じゃん？
だから客がつき上がるんだって思うし高価格でもないのにサービスが過剰なのは日本くらいなんだって思った。

[95. 匿名]

>>10
必要な物買いに行って嫌な思いしたくないな。

愛想は必要だと思うよ。
余計なクレーム来そうだし。
無愛想だと　なにこの人、感じ悪い　って思う。

感じの良い人のレジに並びたい。

[96. 匿名]

>>1
接客業やってたけど、私の会社では朝の朝礼前に顔面体操＋発声練習をやってたよ。とにかく口角を上げる練習させられた。目を細めて笑わなくても相手が不快にならないような顔面筋肉造りはした方が後々楽だよ！愛想笑いでも顔引きつらなくなったし(笑)待機時でも口は開けないで口角だけは上げるようにしてた。

[97. 匿名]

某外資系アパレルの会社にいます。とにかくお客様からのクレームが多いので店舗への接遇改善の指導が大変です。トップのマネージャーすら名前が挙がります。もう、「あそこのブランドはスタッフの愛想が悪い」で全店共通で認識されているらしいので「本国からの指示ですか？あえての無愛想なんですか？」まで言われます。

[98. 匿名]

セールスの人みたいにわざとらしい笑顔は恐怖だよ。
私は目の前に大金があると妄想してたわ。

[99. 匿名]

>>74
真理。
正確で早い人は無愛想でも需要があるし、
下手で遅くても愛想の良い人はそれはそれで許される。
どっちも出来てないのが最悪。　
そういう人はしばらくしたらいなくなってるけどね

[100. 匿名]

愛想笑いっていうよりお客様がきたら口角上げるのが癖になってるじゃないかな。目が笑ってるなどは意識したことない。私はお客様をみたら口角があがって「いかがなされましたか？」って目をしてたと思う。

接客業でノルマがあったので感じ良く質問しやすい話しかけられやすい雰囲気を心掛けていた。
こっちからグイグイ行くとお客様は逃げる。

[101. 匿名]

>>16
だったら笑えない人は接客向いてないだけだね

[102. 匿名]

愛想笑いなんてしなくていい。
そりゃ、ぶすっとしていて「不機嫌そうで感じ悪い」と
思われるような顔ではダメだけど。（でも、よくいる）
丁寧・親切な接客の方が大事だよ。
愛想笑いより、適切なアドバイスとか礼儀正しさの方を
望みます。

[103. 匿名]

同じことしててもにこっとされると好感度が上がるのは確かだと思う。近所の人とかでも無表情で挨拶よりにこっとして挨拶のほうが感じがいいなって思うもん。

[104. 匿名]

基本的なあいさつやミスしたときの謝罪と対応がスムーズなら笑顔がとか気にしたことない
いくら笑顔で元気よく接客されてもとろとろやってたらイライラしかない。

[105. 匿名]

>>58
今って鬼滅貼ったら通報されるんだ？
観たことないけど人気なんだよね？

[106. 匿名]

本能的なものだと思うよ
コンビニでも笑顔でニコニコの店員がいるレジと
無愛想で不機嫌そうな店員がいるレジの2か所が空いてたら
人の足は本能的に安心感を感じる笑顔の店員のほうに向かうよね
不機嫌そうなほうは変に緊張しそうでリラックスできない

[107. 匿名]

>>88
あなたさっきからどうしたの？

[108. 匿名]

うちの職場も愛想悪い人多いんだよね
店員の立場だけどお客さんの立場でもあるから見ててうわ〜嫌な接客態度だなって思ってる
そういうのってだいたいおじさんとおばさん

[109. 匿名]

>>101
まぁ、そういう事だね
てか笑えない性格の人が接客業選ぶのは何故だろうといつも思うけど

[110. 匿名]

>>4
うちはそれにラッキー♥️を加えて練習させられる

[111. 匿名]

愛想笑いなんてしないよ
なんかで会話になって楽しかったら自然に笑顔にはなるけど。
無愛想じゃなければいいのでは？

[112. 匿名]

>>10
時給分しか働かなくていいよ。私はそこまで求めない。
無愛想だけど、きちんとしてる方がいい。めっちゃニコニコしてお釣り投げてくる店員いるし

[113. 匿名]

>>1
極端だけど、愛想笑い上手でも接客雑だったらヤダわwww
笑えなくてもそのままでいいじゃない

[114. 匿名]

>>10
それでクレーム来たことはないの？
店内に貼り出してあるお客様の声なんかたまに見るだけでもどこそこの店員が感じ悪い！みたいな意見が結構な確率で入ってるから単純に気になる

[115. 匿名]

がるちゃんトピで見て私が実践してるのは、接客する時は「私は(店員を演じる)天下の女優よ!!」と女優になりきって振りきってる(笑)

[116. 匿名]

>>97
あのお店ですねw 会計終わって紙袋渡されて、「ありがとうございました」も言わず次のお客さんを呼んだのはびっくりしました。
でもまた利用します。お洒落な服が多いので！

わたしはこのブランドへ転職(バイト)を考えている者ですが、どんな人に合っていますか？とても忙しいと耳にします。

[117. 匿名]

接客業だけど別にニコニコしながら接客したりしないな。
もちろん不機嫌な顔になる事もないよ真顔。
面白い事べつに無いのにその表情必要？
反対に客としてお店を利用する時も別にニコニコしてもらわなくていいよ、普通の顔で普通の事してもらえれば。
多分接客業と一括りに言ってもその店舗によって求められる態度が違うから一概には言えないのだね。
まあ主さんが三日月出したいなら頑張って鏡の前でどうやったら三日月が出せるか練習するしかないよ。
今マスクしてるだろうからマスクの中が多少おかしな表情になってても誰も気付かないし。

[118. 匿名]

>>10
笑うからつけあがるんじゃないと思うよ

[119. 匿名]

個人的には笑わなくてもミスのない接客をしてくれればいいんだけど。
最近は話しかけて来ない美容師の方が人気あるし、愛想笑いしてると「なんでそんなにニヤニヤしてるんだ」と思われる事もあるし。
商品知識と処理スピードで勝負してみたらどうでしょう。

[120. 匿名]

愛想笑いは愛想笑いと相手もわかるから
無理してしなくていいと思う
それより誠実な対応されるほうが
私としては好感度高い

[121. 匿名]

笑顔で接客して貰える方が嬉しいけど、それより笑顔がなくてもスピーディかつ丁寧で正確な人の方がいいです

[122. 匿名]

>>115
それやってストーカーされたり気に入られて嫌な思いした。
だからわたしは二度とやらない

[123. 匿名]

>>1
笑わない店員さん、怖いです
笑わなくても穏やかそうに見える人居るけど、仏頂面も居ますから。
前者は得ですよね。

[124. 匿名]

>>4
言うのは簡単よ、肝心の心がついていかないんだよ。。。。

あ～老後どうしよう、子供の受験どうしよう、仕事怠い、夕飯作るの怠い、金ないのに株で大損してるけどいつ戻るかな、またアイス食べてしまった、レディーボーデン298円の特売の時買っとけば良かったとかさ

色々悩みがあるんだよ。

[125. 匿名]

お客さんが来たら自動的に笑顔になっちゃうから考えたこともなかった
元々人と話すのが好きだし足を運んでくれたからには気に入ったものを見つけてもらいたいし案内やおすすめで何かとお客さんと話す機会の多いアパレル系だったからっていうのもあるかもしれない
一口に接客業とは言ってもポジションによっては仕事の勝手が違うのかもね

[126. 匿名]

>>44
やべー、ツボった！！笑笑

[127. 匿名]

笑顔でテキパキしてる店員さんと無愛想でテキパキしてる店員さんだったら絶対前者の方がいいでしょw
愛想が良くても仕事できない人なら愛想悪くても仕事をちゃんとこなしてくれる店員がいいって、そりゃ客なら誰でもそう思うわ

[128. 匿名]

丁寧にしてくれるだけでいいよ。
通ってる美容クリニックの看護師さん思いっきり作り笑顔つくるから逆に怖いもん。
すごく丁寧にしてくれるから文句なんて一切ないけど。

[129. 匿名]

接客業してるけど愛想笑いなんてしないよ。

職業病なのかもしれないけど、すみませーん！って言わらたら、自然とはい！今まいりますー^_^ってならない？

[130. 匿名]

>>19
この子一応微笑んではいるよね（笑）

[131. 匿名]

過剰な愛想笑いも気持ち悪いけどね。

昔、試食販売のバイトしてたときに聞いた、黙々とウィンナーを焼いてるだけなのに、商品を売りまくっているという伝説の美少年のことを思い出した。

[132. 匿名]

＞職場の先輩は面白くなくても三日月目ができる

なんだろう。このちょっと引っ掛かる言い方は
本当に羨ましいと思ってる？

[133. 匿名]

>>26
私もそのタイプ、
下品だけど売り上げゲットォー！！って思ってるよ

[134. 匿名]

>>61
暇なくせに接客悪い店もあるからね。

[135. 匿名]

>>13
愛想のいい店員にストーカーするタイプの人間とみた。

[136. 匿名]

女優になるのよ
感じの良さも含めて接客の仕事だと思ってる
お客様に買っていただかなくては私たちもお給料もらえないからね

[137. 匿名]

無理して笑わなくても丁寧な言葉遣いで応対してくれたら全然印象悪くないよ。
むしろ落ち着いてて好印象な場合もある

[138. 匿名]

>>132
なんだか懐かしのまりもっこりを思い出してしまうこの表現…

[139. 匿名]

>>1
自分も接客業だから、この人接客に向いてないなーって思う。

[140. 匿名]

>>1
笑顔ができない店員さん正直不快だし、社会に出る人として未熟、幼いなとも思ってしまう。
ニコニコ愛嬌振りまいてブリブリしろって言ってるわけじゃなくて、他人行儀として最低限の事だと思う。
まじめなビジネスの会議とかだったらそうする必要はないけど、人と接するのがメインの仕事ならなおさらコミュニケーションとして必要な部分の1つだと思う。
お客が店員を機械のように扱う人もいるけどさ、接客する店員としての立場の話で。
声をハキハキ出せば顔の筋肉も使うから多少は表情もついてくるようになるかも。

[141. 匿名]

>>105
関係ないトピに貼るから通報された話なんじゃない？なんのトピかは知らんけど。

[142. 匿名]

>>136
って言うけど赤字続きだろうと売上伸ばしても給料は同じだよ

そういうの綺麗事って言うんだよw

[143. 匿名]

>>124
アイス食べた罪悪感からのレディボーデン購入計画かい！
次安くなってたら私にも連絡して〜！

[144. 匿名]

笑えないなら、驚く派でいく。なんの接客か知らないけど、『あ！！お客様！！とてもお似合いです！！』『かしこまりました！！ホット１つですね！！』『こちらとてもオススメでございます！！』って、目を見開いて、驚いた風に話す人いるけど、私は嫌いじゃない

[145. 匿名]

仕事のために生まれたんじゃない
面白くもないのに笑いたくはない

社会生活を営む上ではダメな考え方だけど、人間として当たり前の感情

[146. 匿名]

>>1
私はイヤな事があるたびに、一番大好きな人を思い浮かべて、無理矢理笑顔を作ります。好きな芸能人や有名人でもいいので、やって見て下さい。職場では常にポジティブにいるようにしてます

[147. 匿名]

笑顔できないと割と損する。
特に高齢の客なんか態度悪いってクレームつけてきたり、勝手にイライラしてあたりの強い態度されたり、自分からトラブル呼び込む原因になるよ。

[148. 匿名]

愛想笑いしなくてもいいけど、動作に出るのはちょっとな・・・。
片手でポイントカード返された時は衝撃だった。
丁寧な接客の店員さんが多いからそれに慣れ過ぎてしまっているのだろうか。

[149. 匿名]

>>145
思うのは自由だけど、
仕事したくないからしない、面白くないから笑わないを現実でやってるとただの精神お子ちゃま止まり

[150. 匿名]

>>132
暗に顔に肉のつきやすい細目をdisってないか？

[151. 匿名]

>>10
ハナから無愛想もどうかと思うけどさー、日本人は店員に愛想求めすぎとは思う。
愛想求めるなら、客側の愛想はどうなのよと。
むすっとしてレジにきてさ、小銭を投げつけるように出したりしてさ。
自分の態度は棚に上げて店員の感じが悪いとか言われてもね。

[152. 匿名]

>>1
今マスクだからいいんじゃない？
愛想はもちろん大事だけど、無愛想なわけではないんだよね？丁寧にしてくれたら嫌な気はしないよ。

[153. 匿名]

>>144
ジャパネットで再生された

[154. 匿名]

>>1
今はマスク必須だから、いつもよりオーバーな表情を心がけないと伝わらないですよね！
目を細めて笑うというより、優しい表情を心掛けてみてはいかがでしょう？

何だそのツラは！とか難癖つけてくる一部のお客様もいるから気をつけてくださいね！

[155. 匿名]

>>149
面白いことだけをしてそれで食えるようになっていく

そういう時代にシフトしていく
あなたの考えは古い

[156. 匿名]

>>109
私はコネだったなー

[157. 匿名]

逆にマスクつけてて、目だけで笑える私はすごいのかも笑
目だけ笑って鼻から下は能面のようだけど笑

[158. 匿名]

>>2
思う。普通に笑顔でいることを、
愛想笑い。と表現するところからして、

笑顔を良しと思っていないんじゃない？

[159. 匿名]

>>155
心の中で自由に思っていることに対してセーブできないのはただのお子ちゃま。
古いとかじゃなくて常識として当たり前の事。
スーパーでママにお菓子かってーって地面に転がって駄々こねてるのと同レベル。

面白い事をして食いたいならそうすればいい。そこは否定しない。
ただ必要に迫られたときにあなたが困るだけのはなし。
面白いことをする中にもその過程で辛いこと、嫌な事はある。つらい事だけ取り除いて自分の面白い事だけやろうとしても何も成せないよ。
面白いことはできても金にはならない。

[160. 匿名]

>>157
目以外は無表情って逆に難しい
私無理だわ。どうしても口が笑ってしまう

[161. 匿名]

愛想がなくて不機嫌そうな店員見ると
接客業なんかやめろって思うくらい不快になる
ほかにもいっぱい仕事あるのになんでわざわざ接客を選ぶか意味分からん
自分で選んだ仕事なら苦手だろうが努力しろっつーの

[162. 匿名]

>>15
少なくとも改善しようとしてる人にそういう事言うなし

[163. 匿名]

>>141
関係あるトピでも、通報してって書いてる人いたわ。トピ画が鬼滅だと荒れてる事が多い

[164. 匿名]

>>160
そうかも！今久々にやってみたら薄ら笑いしてた

[165. 匿名]

>>13
よほど態度悪い客じゃない限り悪口とか言わないし、いちいち客のこと覚えてないよw

[166. 匿名]

私は笑うのが苦手だから
日常会話で愛想はカバーしてました。
今日は寒いですねーとか
こないだもこれ買ってくれましたよね？とか。
そこからおしゃべり好きな人は
自分からペラペラ話してくれるから
あとは適当に相槌うって
また会った時に前にペラペラ話してた事を
ちょっと聞いただけで
何でも覚えてくれてて嬉しいわー！に繋がって
貴方が居るから〜貴方がオススメするなら〜で
トップになりましたよ。

[167. 匿名]

愛想笑いするより、誠意をもって接客してくれたら伝わると思うよ。

[168. 匿名]

愛想笑いできないって言ってる人たまにいるけど、おかしくもないのに笑えるかっていう精神的な意味の方？
それとも笑うフリ自体をする事ができないって事？それは同様に怒るフリも泣くフリも嘘をつく事が身体的に表せられないって事？

前者なら気持ちの問題なだけだと思うけど、後者は発達に問題あるのかなって。

[169. 匿名]

>>159
スーパーでママにお菓子かってーって地面に転がって駄々こねることこそ、人間の本能ではないですか？

それをしないのは何故ですか？
恥をかく、ルールでそう決められているから、じゃないですか？それってこの社会が決めたことですよね。

じゃあ誰がそのルールを決めたと思いますか？
この世界を支配しようとしている上層部の人間たちです。『ルールに従えば平和に暮らせる』、そんな寝ぼけた戯言で人々を裏で支配してるんですよ。

この仕組みの怖いところは、当たり前のようにこの社会に浸透していることです。
バカバカしか思うでしょう？それが狙いなんですからね

人間の本能は、この社会のルールとは相反するものです。本能に従って生きている人ほど非難されるでしょう。でもそういう人ほど生き残っていきます、特にこれからの時代。
常識こそ正しいと思い込まされた人類が抜け出す方法は、本能すなわち自分の心に従うこと。それしかありません

[170. 匿名]

店員以前に大したこと無くても笑ってみせる外の顔は必要な気がする

[171. 匿名]

笑顔じゃなくても、丁寧で優しかったら良いかな！
こないだ布団買う時にタメ口のおばちゃんに当たったけど、知識があって買う側の気持ちを考えられる人で、その人から勧められた布団買った！
ニコニコしてても適当にあしらわれたり客によって態度変えてる店員だとそのお店行きたくなくなるw

[172. 匿名]

コロナ関係なくマスク必須の接客業でした。
目は関係ないです。目見ない人意外と多いので。
明るくて優しい声と丁寧な動作ならお客さんを不快にさせません。
明るくて優しい声って口角あげてしっかり息吸って、ワントーン上げないと出ません。
その状態で目もとだけ感じ悪そ〜にするほうが難しい笑
毎回意識して習慣づけました。主さん頑張ってください！

[173. 匿名]

>>1
愛想笑い苦手でも良いよ無理に笑わなくても
最後「ありがとうございました」と最低限のお礼を言ってればお客さんにも伝わるよ^ ^

[174. 匿名]

愛想笑い出来ないって言ってる時点で上からだよね
みんな仕事モードに切り替えてるんだよ
ヘラヘラしてるけじゃない。
高校生でもない大人がそんな事言ってるようじゃ仕事が出来ないんだろうな絶対

[175. 匿名]

できりゃ好かれるしできなきゃ嫌われがちになるだろうね。
できないのに嫌われたくないってのはナシね。

若い子ってサービス精神は嫌がるくせに傷つきやすくてめんどくさいよ。

[176. 匿名]

でも正直、接客業じゃなくても、いい大人が愛想笑い一つも出来ないって社会人としてどーよとは思う
昨日トピ立ってた江口のりこさんとか

[177. 匿名]

>>78
横だけど、やらされていると思ってるからだろうね。
あなたの考え方はプロ。
主は多分学生の初バイトぐらいの気持ちで、仕事に対する姿勢からして温度差がありすぎる。

[178. 匿名]

顔見知りで気持ち悪い苦手なお客さんいるんだけど
ありがとうございましたと言ってあげない
避けてるのわかってほしい。
私のレジに来てほしくない関わりたくない。

[179. 匿名]

>>85
トピ画うまいなと思ってしまった笑
知らない人にとっては無関係なのにぶっこんでくるなという感じなのね

[180. 匿名]

>>44
明日から接客する時ニヤニヤしちゃうw

[181. 匿名]

接客も人間関係ですよね。
本来なら店員でも客でも対面するのなら笑顔でいるとやりとりはスムーズだと思います。
家族にも家に来る業者にも道で会う近所の方でも感じが良くて困る事はないですよね。

コミュニケーション能力というよりヒューマンスキルは身につけて損な事はひとつもないと思います。

[182. 匿名]

今日お供えのお菓子買いに行ったとこの店員のおばちゃん
愛想なかったな〜聞いたことイヤイヤ答えるし。
そんなとこでは買いません。他のお店で買いました。

[183. 匿名]

>>1
マスクだから笑わなくてもバレない
目を細めればいいだけ
自然な笑顔を出来る人の方が圧倒的に印象いいのは間違いないけど

[184. 匿名]

>>8
お客さんに「とりあえず笑えばいいと思ってるんでしょ？」って言われたことあるわ
ニコニコしながら世間話に付き合ってただけなのに

[185. 匿名]

>>145
中学生みたい

[186. 匿名]

>>44
これ思い出したら上手いこと目を細められそうwww

[187. 匿名]

>>169
常識から抜け出して生き残れる時代がくる前にコミュニティから孤立して孤独死コースのが先に来るのでは？？

[188. 匿名]

>>187
あなたがそう思うならそう思っていればいいと思いますよ
未来がどうなるなど誰も予測できません

[189. 匿名]

愛想笑いができない人が黙ってマイナス押してます

[190. 匿名]

>>142
金額の話じゃなくない？
馬鹿だね〜

[191. 匿名]

出典：stat.ameba.jp

[192. 匿名]

>>94
そうそう。感じのいいお客さんだとこちらも良くしてあげたくなるし、自然と笑顔になるもんだよね。
それなりの客にはそれなりの接客ですーっとさーっと流しちゃえばいいのよ。

[193. 匿名]

私も愛想笑いはするけど、上手に笑えてなくてバレてると思う。面白くないのにバレずに笑えるのって凄いと思う。

[194. 匿名]

真顔でも喋り方とか対応がちゃんとしてればいいと思うな

[195. 匿名]

>>1
「笑顔」ではなく、「愛想笑い」って書く所からして、何故接客業を選んだ？

[196. 匿名]

愛想笑いばかりの接客じゃなくていいし、その分丁寧に接してるならいいけど
声色の可愛らしくする必要ある？
顔は笑わないのに作った可愛い声で接客されたら怖くない？

[197. 匿名]

目が笑ってない
攻撃的な態度
値踏みするような視線

こんな子が増えた
無人レジになればいいのに

[198. 匿名]

>>44
いいねww
明日からニヤニヤしちゃうわw

[199. 匿名]

目を細めるまでする必要はない。頑張って笑顔作ってるなという印象になる人も多い。

[200. 匿名]

>>197
久しぶりに某ファストフードでテイクアウトをした時に、最近は愛想が無くて、不親切でぶっきら棒な話し方でこんな接客で大丈夫なんだと感じた。
私は百貨店勤務だからあまり人の接客に対して悪いようには思いたくないんだけど。

[201. 匿名]

>>57
いるいる！
最近いたのは角って中国だか韓国人みたいな人だったわ

[202. 匿名]

明らかに老害なじじぃ、ババァ。
棺片足突っ込んでるから仕方ないけど、人の迷惑考えて生きてくれ！！

[203. 匿名]

>>91
決定的に向いてなければすぐに辞めちゃうけど、中途半端に向いてるんだろうね。
接客業ってニコニコしてさえいれば、うまくいくって訳でもない。
笑顔は出来た方がいいけど、それよりも理解力や説明能力の方が大事。
愛想はいいけど要望を理解してくれないし説明も下手くそな店員と、事務的だけど要望を理解してくれて分かりやすく教えてくれる店員だったら、売れるのは後者。

[204. 匿名]

>>1
愛想笑いって言うけど、嫌いなタイプに対してニコニコ出来る人はそうそういないと思う。
相手のいい所を見て肯定的に反応する習慣をつけた方がいい。
相手を好きになれば、自分の表情も柔らかくなる。
「丁寧な言葉遣いをしてくれる思いやりのある人だな」
「一生懸命プレゼントを選んでる…いい娘さんだな」
「すごく字が綺麗！羨ましい」
そういう事を考えながら接客すると、自然とニコニコ出来るようになる。

[205. 匿名]

>>68
横だけどだいぶ接客向いてなさそうだから転職をお勧めする。

[206. 匿名]

うーん、貴方は笑わない店員さんを見るとどんな感じがしますか？
もしかしたら、貴方は相手が笑わなくてもあまり怖い、とか接しづらいなぁとか感じないですか？
もし店員さんが笑って嬉しくて、相手を少しでも嬉しくさせてあげたいという気持ちがあれば、同じ事が出来るはずなんですよね。

ただ、昔胎児期に母親がチョコレートをよく食べてると、よく笑う子になる、という不思議な研究の話を聞きましたが、そういう器質的な脳の特徴もあるのかもしれないので、あまり気にしない方が良いですよ。仕事が上手く出来てれば、笑わなくても尊敬はされます。

[207. 匿名]

余裕でできる。接客業しています。
できない人がいること初めて知った。

[208. 匿名]

>>68

接客向きじゃなさそう。

全部言葉通り額面で受け取っちゃうタイプとお見受けした。

[209. 匿名]

>>69

同じくw
レジうちの間店員さんの顔なんて見ないから別に良い。

[210. 匿名]

>>15

そんな事で向いてない辞めろって。
声で対応してくれるなら良いじゃん。店員さんの顔ガン見してないし気にならんよ。

[211. 匿名]

>>10
こう言うタイプの人は生きてくの大変だろうなぁって思う。
自分で世界を狭めてるのに「私はついてない」とか言うんだよね。

[212. 匿名]

>>1
接客丁寧にしてるなら何にも問題無いんじゃない？むしろ努力してて偉いと思う！

[213. 匿名]

半沢直樹の顔まねをすると
三日月目が得意になりますよ
彼は怒ってても笑ってるからね

[214. 匿名]

>>208
じゃあ先輩は私に嘘をついたのでしょうか？
作り笑いの話も、お客さんに文句を言っているのも、見せかけなんでしょうか？

恋人である私に嘘をつく必要があるでしょうか？

[215. 匿名]

接客業って言っても色々あるからそれによりけりだけど…
私はにこにこ愛想笑いしてほしいとは思わないよ
別に最低限の事だけやってくれればいいって感じ
特に賃金の安いコンビニやスーパー等は合計金額や釣銭だけ間違わないでもらえたらいいや(笑)
いちいちいらっしゃいませとかそんなんもいらないと思う
日本は過剰なサービスを求めすぎだよね
しかもそれがみな当たり前と思ってる
こういう風潮早くなくなればいいのに
まぁ、充分すぎる給与を貰っていれば、確かにその分丁寧にしなきゃいけないかもだけどね

[216. 匿名]

主です。
私自身とても警戒心の強いタイプで、初めて顔を見る柄の悪い若者や男性全般は身構えてしまいます。
お母さん世代や高齢の女性には優しくできるのですが、男性にそれをして嫌な思いをしたことが何度もあり、親切にするのはやめようと思いました。

ちなみに接客と言ってもレジ業務です。
夜間のスーパー勤務ですので、さまざまなお客さんが来ます。お客さんと信頼関係を築く必要はなく、むしろそれをする方が危険な環境かもしれません(時間帯、客層的に)。

客単価が高く、一人一人のお客さんとじっくり向き合える販売職へ転職を考えています。9割女性客ですし、立地的に誰でも入れる雰囲気ではないため性被害に怯えることなく笑えるようになるんじゃないかと期待しています。
そこでダメならもう接客業はやめますが…。

[217. 匿名]

>>69
私もそう。
レジの人じゃなくお店を気に入ってるから行ってるだけ。嫌な人もいたけど別に気にしてない。

[218. 匿名]

>>216
え、レジだったら愛想笑い必要ないけど
客単価が高く、一人一人のお客さんとじっくり向き合える販売職に転職するならこっちこそ愛想笑い必要じゃない？