指名変え・担当変えをされた人！

[1. 匿名]

主の職場は、お客様を担当制で接客するのですが
何回か担当を変えてくれと言われたことがあります。

会社の方針で接客には力を入れているので、お客様によって対応を変えることはないですし、自分で出来る範囲で頑張っているからすごくショックで仕事に対するモチベーションが下がります。

同じような体験をされた方いますか？

[2. 匿名]

長く働いていればそんなのはよく経験する。それ以上に多くの付いてきてくれる顧客の事を見て指名替えの事は気にしない事。

[3. 匿名]

相性あるからね

[4. 匿名]

なんの仕事か分からないけど
同じ金額払うならお客さんとしても
よりよいサービスだと思う方を選ぶだけの話だよ

[5. 匿名]

接客って相性もあると思うよ
主の接客態度が特別悪いわけじゃなく、たまたまその人には合わなかったのかも

[6. 匿名]

指名がないとそれはそれで楽だったりする
負け犬の遠吠えだけどね

[7. 匿名]

それは絶対相性だとおもう
あなたの接客が良くてもその人にとったらあなたより他の人の方が気が合うとかあるかもだし

[8. 匿名]

話が伝わりにくいな、噛み合わないなとか察し能力が低い人に当たった時は変わってもらう

[9. 匿名]

落ち込むけど、次次‼︎

[10. 匿名]

むしろ空気を読んで相手によって切り替えることも大切なんじゃないの？

[11. 匿名]

[12. 匿名]

憧れる先輩や尊敬する先輩だってみんなそういった経験をしてる

[13. 匿名]

そういう仕事はしたことないのですが、客の立場から。
美容院の担当指名が苦手です。
私が通っている美容院は指名料がとられないので、本当は指名したい美容師さんがいるのですが、なんとなく恥ずかしいし、他の美容師さんに悪い気がしていつも指名できません…

[14. 匿名]

PT（理学療法士）リハビリです
男性に変えて欲しいと要望がありました。
変更しました。

[15. 匿名]

他の人も指名変えされてるの？主さんだけされるなら何かしら原因があるって可能性もあるけど、みんなされてるなら単に相性じゃない？

[16. 匿名]

音楽教室勤務ですが、生徒さんがしれっとわたしから他の講師に変えてた。まぁこんなこともあります。私でも相手と合わなけりゃそうするし。

[17. 匿名]

ホステスしか思い浮かばない

[18. 匿名]

都内でブライダルコーディネーターしてて、自慢じゃないけど売上も良かった。
でも場所が銀座に移動になってから、『頼りない、交替して』って直接言われたり『もっと年の近い人がいい』ってアンケートに記入されたり、けっこうよくある。
反省すべき点は見直す！でも合う合わないは仕方無い！割り切るしかない！

[19. 匿名]

キャバですがよく指名してくれた人が他の子に変えてからちょっと寂しい気持ちです
接客頑張ってたのにショックです😭💔
ナンバー落ちもしました😱

[20. 匿名]

旦那の保険屋のババア(デブス)、旦那と2人で夕飯誘ったから、担当変えたい。当時私は妊娠中で、里帰り中。いくら子供の保険の話だからと言って、ご飯行くのとか頭おかしい。

[21. 匿名]

新人早々一件あった。そして今、2件目。
相性とかもあるからね。

[22. 匿名]

>>1
何系の接客？よくする世間話の系統は？

私は独身恋愛興味なしで、無職のとき美容室の会話に困ったからひたすら雑誌読んでた
接客トークの選び方がまずいんじゃない？

[23. 匿名]

以前通っていた整体、1人はとても穏やかで感じはいいけど施術もマイルドな感じで、もう1人はキリキリピリピリしていてお世辞にも感じが良いとは言えないけど施術が的確な感じでした。
話すだけなら穏やかな人を選ぶのですがあまり効果を感じれず、申し訳なく思いつつ担当変えてもらった事があります。

[24. 匿名]

>>11
一瞬、どこのおっさんかと思ったわ、二葉亭四迷ね！

指名とかけたんだろうけど分かりにくいw

[25. 匿名]

担当を変えた側ですが暴力が酷く私はずっとエースだし本カノになる気は無いと言ってるのにお前は彼女だよと分かるような嘘ついてて何か冷めました
本命だったら店に来させないし金は借りっぱだしもう色々きもくて無理です
こんな奴のために身体売らなきゃ良かったと本気で後悔してます

[26. 匿名]

自分の話ばっかりする人はなんの職業でも苦手だわー
あなたの子どもの話なんか興味ないっつーの

[27. 匿名]

あたし的にあんまり全力な接客されちゃうと
どっと疲れたりする。
意外と少し適当な人の方が疲労感なかったりして、楽だからまたリピートしたり。
相性もあるとおもいます。

[28. 匿名]

>>1
ここでそういう相談したり、担当替えにショック受けたりしてるから、接客業へのポテンシャルは高いのかな？と思います。
モチベ下がるのは自分のためにもそれ以外に担当するお客様のためにも良くないから、そういう事もあるさと思いながら、反省点だけ頂いてあとは前向きに。

[29. 匿名]

>>20
営業所に直接電話して事情話して担当かえてもらえば？

[30. 匿名]

>>25
とりあえずお前が馬鹿なのは分かるよ

[31. 匿名]

>>1
こいつうぜぇ、客より自分じゃん！って思ったら変える。

[32. 匿名]

>>20
誘う方もいけないけど、乗る方はもっといけないよ。

保険屋は保険売るためだけに旦那さんに近づくけど、旦那さんは違うからね。他意はない。

ブスだのババアだの、保険屋だけを悪く言ってるように見えるよ。

[33. 匿名]

「俺らの方が人気も高級感もあったのに！！くそっ！くそぉ～～～！！」

出典：imgcf.auction-world.co

[34. 匿名]

>>1
頑張っているつもりでも、そもそもの接客がなっていない可能性もある。
担当を変えない人は気が弱くて言えないか、我慢しているだけかもよ。

[35. 匿名]

朝に車に乗ろうとしたらバッテリーがあがってた。３ヶ月前にディーラーで交換したばかりだったので担当に電話したらJAF呼んだらどうですか？って。
前から言動に頼りにならないなと感じることがあったので担当代えてもらいました。

[36. 匿名]

>>1
後半の「出来る範囲で頑張っているから」
って書き方気になっちゃったわ、ごめん
他のに合わせてここは「頑張っているので」って書き方にして欲しかったw

担当変えられちゃったのこういうことかもしれないよ気づかないうちに言葉遣いが馴れ馴れしくなったり

[37. 匿名]

例えばネイルとか美容院とか？
わたしはこれらの場合、行くと毎回その人になるから
ちょっとなぁと思ったら、行くのやめて店変える
同じ店にその人いるのに行きづらいし
けど変える人結構いるんだとここ見て思った

[38. 匿名]

結婚式のプランナーさん変更したことがある。
こちらの希望よりもプランナーさんの希望ばかり押し通そうとするのに嫌気がさして。
高いお金払って嫌な気持ちになりたくないしね

[39. 匿名]

>>1
どうして変えられたかっていう理由は上から教えてもらえないの？

[40. 匿名]

>>29
言った！そしたら旦那が、そんな恥ずかしい事するな、って。さんざん、私の事を頭おかしい言ってきた。これ、おかしいから電話しても良い案件だよね？

[41. 匿名]

>>1
それ思われるのがいやだから、美容院とか「この人は嫌だな」と思ったらもう美容院ごと変えてしまうわ…

[42. 匿名]

風だけど、そんなのしょっちゅうだよ。主さん気にしないで！

[43. 匿名]

>>20
保険の女なんて男性客を食事に誘うのなんて日常茶飯事だよ。契約欲しさに誘うこともあるし、別のお客を紹介してくれたお礼、ついでに自分の婚活を兼ねて誘うことも多々ある。あなたの旦那さんもブスでもなんでも誘われて悪い気しなかったんだろうね。

[44. 匿名]

>>32
旦那にも言った。
ご飯とか行かないで、会社の昼休みとか使って聞けば良いじゃん、って。

[45. 匿名]

同じお金を払うならより良い対応を望むのは当たり前。
それをわかってないから担当を変えられるんだよ。
誠実に対応してたら担当を変える事なんてしないのに、いつまでも担当できるとふんぞり返ってる人いる。契約期間の縛りが無いものは即クレーム入れて担当変えてる。
交代した担当はほぼ良い人しか来ないよ。
「口うるさい客にはクレームの少ない担当を付けさせろ」ってなってるのかもね。

[46. 匿名]

>>24
くたばってしまえ　と言われたからとか違うとか。

[47. 匿名]

>>45
そりゃそうでしょ

[48. 匿名]

職場が担当制で、余程のことがないとあまり変更は言われないけど、先輩が時々担当変えてって言われてた。その人はすごくはっきりした思いがある人で、合わない人にはとことん合わない。ただその分合う人にはこの人じゃなきゃってぐらい信頼されて頼られてた。
100点はないけど毎回70点ぐらいなのか、100点も多いけど30点もあるかでいうと、どちらが良いかは一概には言えないよね。

[49. 匿名]

私は気に入ったところで担当がコロコロ代わるのが嫌だから出来るだけ指名する。
指名をやめる時はもうそこへは行かない時。
同じ場所で担当代えしてまでは気まずいので行かない。逆に担当外された場合も何かショックなのでもう行かない。

[50. 匿名]

>>44
マジで気をつけたほうがいいパターンだわ。
可能なら即解約、できないならそいつの上司にでも電話して、旦那がバカだから誘われて喜んじゃってるけど妻としては迷惑千万、やめさせろと言うしかないんじゃないの。

[51. 匿名]

患者に先生変えてって言われた
結構ショックだよ
医師ミーティングで原因を追求される時なんて針のむしろ

[52. 匿名]

相性はあるし
誰にでも好かれるはずとか自信も無いけれど
予約表に「〇〇以外」とか公開処刑されている気分にはなる

[53. 匿名]

>>20
ババアとかデブスとか他人の事を罵るような人だから…とか言ったら怒るかな？
食事行ってるのが気に食わないのなら、保険屋さんだけでなく、旦那さんも同罪かと。

[54. 匿名]

それならまだしもマシで
とあるドライバーをしていて乗せてる人から
ドライバー変えられた。
因みに変える人はプライドの高い人
因みに過去にドライバーを、変えてる担当を過去をみたら、クビやら面接で落ちた人ばかりです。
その会社はコロナで無くなったけど、ドライバーの指名変え、する人達は、ドライバーの求人出ては中々決まらないみたい。求人の場所とかでわかるよ。
良い人はすぐに担当のドライバー決まる
もしくは、前の会社から引っ張るからね

[55. 匿名]

自分から、変えたくって上司にお願いしても駄目で結果クレームになり変えられた。

[56. 匿名]

>>45
誠実、は重要だよね。
前職で店長してたとき、展示会に来場する上顧客で、次の展示会から店舗ごと替えられてたお客様がいた。
替えられてた店舗の店長は、その場のノリの対応してたり、自分の成績メインの人だったから、お客様はちゃんと見てるんだなーって反面教師になった。

[57. 匿名]

他のスタッフのお客様が自分を指名してくれたんだけど、理由が「あの人は清楚だから、見せるのが申し訳ないし見られたら恥ずかしい（いやらしいデータ）」というものだった。私だったら恥ずかしくかしくないんか。

[58. 匿名]

>>2
2コメでこんな的確で優しいコメント！素敵！

[59. 匿名]

相性もあるけどあとは生理的なものとあると思う

[60. 匿名]

場所は家から近い便利な美容院で、カットも別に不満はないけど、最近担当の美容師さんの接客がなんか雑なんだよね…
あまり話しかけたりとかもせず「雑誌読みますか？」って感じで、時間も30分くらいでさっさと終わる
コロナだから話題もないし仕方ないのかもしれないけど
私はせっかく行くんだからそれなりに接客してほしいので、せっかく5000円払ってもやもやするのも嫌だし担当変えたくなってきたけど、同じ美容院で担当替えは気まずいよね

[61. 匿名]

>>1
単純になんか合わないな〜って思われることはあるよ。どんな人でも。
私も、美容師さんとか、一生懸命やってくれてるしいい人なんだろうけど、なんだか違うなぁと思ってしまうことある。
向上心を持ってきちんとやっているなら、いちいち気にすることないと思う。あんまりにも頻繁ならまずいけど。

[62. 匿名]

>>46
親に言われたんだよね

[63. 匿名]

>>36
私もそう思う
頑張ってるって評価するのは他人であって自分には言ってはいけないと思って仕事してる
だからあなたは甘いと思う

[64. 匿名]

>>60
その人が休みの日に予約して「その日じゃないと都合悪いから仕方なく」の体で他の人にやってもらえば角も立たない

[65. 匿名]

>>57
いやらしいデータって何…？
どんなお仕事なんだ？

[66. 匿名]

>>26
私は色々聞かれるのが嫌だから、ただ聞いてる方が楽でいいな

[67. 匿名]

>>25
よく分からないけど、ホストに貢いだ金づるの後悔話ってことでいいの？

[68. 匿名]

>>18
関係ない質問で申し訳ないのですが、今現在ブライダル業界どうですか？

[69. 匿名]

相性だし気にしすぎるのも良くないよ！
気に病まない程度にね
去った顧客たちに心当たりある共通点あるか探してみては？
私は変えたいと思ったことは畑違いで申し訳ないのだけども美容室での会話
「結婚・子供・不動産」の話題されたときかなーしかも己や己たちのw
私は未婚子無しでHSPがあり世間一般の幸せに囚われず生きたいと少し前から思ってた矢先、美容室でそういう話散々されてウザくてたまらなかった
付き合いも長いし独身未婚知ってるのに配慮ないと傷ついた

[70. 匿名]

>>7
長く接客業してますが。ほんとにこれだと思います。
誰が見てもパーフェクトで素敵なスタッフでも、稀にお客様から敵意を向けられたりすることってあります。

あとは…たまにあるのは体臭とか口臭ですかね

[71. 匿名]

>>1

対応ってお客様によって変えたほうが良いんじゃないかな？
私はウェディングプランナー時代変えてました。
神経質な方なら説明に力を入れるし、夢一杯な方なら聞くことに力を入れるし、のんびり屋さんなら急かさないように余裕を持って進めるし、せっかちさんなら安心するように早め早めに案内するし。その人が1番こだわる部分にはマニュアル以上の時間をかけました。
7年働いて私だけ社内で唯一担当替えゼロでした。成績はあれでしたけど(笑)

主さんの職業が分からないので、見当違いな経験談だったらごめんなさい。

[72. 匿名]

>>1
ウマが合う合わないあるから落ち込まないで。

[73. 匿名]

>>20
行く方も行く方だからあなたはデブース以下。
しかもデブスとか書く必要ないことまで書くとこがまた、母として嫁として女としていかがなもんかと。ちゃんとお母さんやってる？お察しだけどさ

[74. 匿名]

>>60
もしここ数ヶ月急にその態度だったら、コロナ対策で飛沫が飛ぶからおしゃべりは最低限にして接客時間も短めにしようとしているのかも。

[75. 匿名]

>>44
>>20です

そうか、ちゃんと言ってあるんだね、ごめん。

まぁ一回注意したなら深追いは現実的じゃないよね。

どうせ保険入るなら若くて可愛い子とお喋りしながらがいい、とか晩ご飯でも奢ってもらう方がいいっていうのはまぁ男の性というか女でも似たような人はいると思う。女は少ないだろうけど。
ブスでババアなら、あわよくばじゃなくてタダ飯目当てなんじゃないの。

浮気云々関係なく、
保険て大事なものだし、夜ならあなたと同席で聞いた方がいいよこれからは。申込前に内容把握すべきだし、受取人があなたになってなかったら嫌でしょ。

出産後（なのかな？）で色々心配事が多いと思うけど、あんまり悪い方に考え過ぎないでね。

[76. 匿名]

事務してるけど、営業が8人いる中で、正直ハズレな人はいる。
美容院やネイル程度なら1回くらい失敗しても何とかなるが、建築やら結婚式などの人生1回きりくらいの一大イベントなら合わないなら替えないと後悔しますよ

[77. 匿名]

男性の力には勝てないなーと諦めつきます？
女性でも、男性に劣らないように…って頑張ってるのに！ってもやもやします？

[78. 匿名]

>>1
誰にでも同じように接してるのが逆にダメな場合もあるんじゃない？
私は、以前行ってた美容院で、感じは悪くない人なんだけど毎回旦那さんの話を出してきてた美容師がいて、当時DVを受けて旦那から逃げて子供と暮らしてた私には、その人の幸せアピールが苦痛で（私がシングルだと知ってたのに）担当変えたことがあります。

[79. 匿名]

>>73
余計なお世話の人がいるね

[80. 匿名]

>>20
そんなのさっさと変えればいいじゃん。もちろん旦那にも怒ったんだよね？

[81. 匿名]

>>27

同感です
いつも行ってる美容室、たまたま時間が空いた時に行くので指名とかせずに行くんですが、全員名刺渡してきて次指名させようとしてくる。
けど、最近行った時1番若い美容師（恐らく下っ端。カット中もしょっちゅう電話取らされてた）が付いてくれたけど特に名刺も営業トークも無く、さら〜っとした接客だったからむしろ好感を持ってその人ずっと指名してる。
行くたびに先輩美容師達が「ぐぬぬ、、、」という感じで席まで案内される私を見る。

[82. 匿名]

>>74
ああ、もしかしたらそうなのかも
気づかせてくれてありがとう
ただカットとかも前は前髪これでいいですか？とか最後に確認してくれてたのに最近ははいおしまいですって感じでやっぱ雑な気もするんだよなぁ…

[83. 匿名]

>>20
保険の決定権は嫁にあります！
奥さんにつくせ！

[84. 匿名]

担当制のオペレーターだけどよくあるよ
ただ他の人よりあまりにも言われる人はやっぱり問題ある人だけどね

[85. 匿名]

>>40
旦那さん言ってる事もやってる事も東出だね
ここで強く出ないと旦那さんの中でここまでは許される範囲になっちゃうよ

[86. 匿名]

>>83
本来は夫婦であっても契約者以外に保険の加入非加入から始まり、その内容等もお伝えできないのよ
内緒で加入する人もたくさんいるけどそれは普通というか配偶者や親、子供にでも伝える権利はない

[87. 匿名]

>>1
電話は受けたことある。理由は「担当の営業が電話に出ないから」。しかも違う人で2回。私は受付だったけど営業ってシビアな世界だな、と思った。
一つは「もう声も聞きたくないんで電話変わらなくて良いです！」て言ってたくらいだから相当だったんだろうなぁ。だらしない子だから掛け直しもしてなさそう。社長と相談して新しい営業手配します。で社長にそのまま伝えた。

[88. 匿名]

>>53
この状況なら悪態つくのも理解出来るな、、^^;

[89. 匿名]

>>13
わかるー！
きっとショックだろうなーって考えちゃうし、また自分も平気な顔して行きづらいよ。
私の場合はそれまでの担当美容師が産休になって、かわりの人がついたんだけど、シャンプーも雑だしカットの仕上がりも変だし、会話もしんどくなる感じの人で、その後いやだなあおもいつつ担当になってしまった。でも、しばらくしてやめることになり、玄関先でコッソリ今度この店に行くんで、よかったら是非きてくださいって名刺くれた。
助かったーと気分も爽やか。そして名刺のお店にはいかないようにしないと！

[90. 匿名]

>>33
夏目さんの千円札をレジに入れると戻ってくるんだよ
似てるから気を付けて！

[91. 匿名]

要求がしつこい客と大喧嘩して上司に怒られ営業担当変更になった。
次の担当の子は笑って受け流すタイプで
受け流しちゃうからやはりダメで、次の担当は胃に穴が開いて入院。

[92. 匿名]

>>88
他人を見下してるのが文章から伝わるのごなんともね。

[93. 匿名]

あるある。
営業してた時、引き継ぎ担当のお客さんはもうしょうがないと思ってた。
自分から買ってくれた訳でもないし、前担当が辞めて引き継いで付き合い短い訳だし。
それより自分から買ってくれた人に対応スキル上げて接客した方が自分も、お客さんも気持ちがいいはず。
気にしないのが良いよ！

[94. 匿名]

元請けの担当、変えられるならば変えて欲しい。
嫌味満載で大嫌い。

[95. 匿名]

>>42
か、風？

[96. 匿名]

あー営業かえてもらえばよかったのか、うざかった。