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セブンペイ、25万人払い戻さず 残高7千万円、手続き呼び掛け

91コメント2020/01/10(金) 13:11

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  • 1. 匿名 2020/01/09(木) 15:57:40 

    セブンペイ、25万人払い戻さず 残高7千万円、手続き呼び掛け | 共同通信
    セブンペイ、25万人払い戻さず 残高7千万円、手続き呼び掛け | 共同通信this.kiji.is

    コンビニ「セブン―イレブン」で不正利用が相次ぎ昨年廃止されたスマートフォン決済サービス「7pay(セブンペイ)」で、手続きをせず残高の払い戻しを受けていない利用者が全国で約25万人に上ることが9日、分かった。...

    払い戻ししてない人はいませんか~?
    返信

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  • 2. 匿名 2020/01/09(木) 15:58:17  [通報]

    ほらな、なんとかペイは信用できん
    返信

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  • 3. 匿名 2020/01/09(木) 15:58:47  [通報]

    あっ、私かも
    セブンペイ使ったことないけど
    返信

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  • 4. 匿名 2020/01/09(木) 15:58:53  [通報]

    現金が確実
    返信

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    -11

  • 5. 匿名 2020/01/09(木) 15:59:05  [通報]

    これだから
    ペイは信用出来ないのよね。
    返信

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  • 6. 匿名 2020/01/09(木) 15:59:11  [通報]

    >>2
    読解力ゼロか
    返信

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  • 7. 匿名 2020/01/09(木) 15:59:19  [通報]

    これは時間掛かる。
    返信

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  • 8. 匿名 2020/01/09(木) 15:59:35  [通報]

    >>2
    これはダウンロードした本人が手続きしないといけないから、セブン側は呼び掛けるしかなくない?
    返信

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  • 9. 匿名 2020/01/09(木) 15:59:36  [通報]

    こんな大手でもやらかすんだなって感じた
    返信

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  • 10. 匿名 2020/01/09(木) 15:59:42  [通報]

    7000万円欲しいー!
    返信

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  • 11. 匿名 2020/01/09(木) 15:59:51  [通報]

    再度の情報漏れが嫌なんじゃない?
    返信

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  • 12. 匿名 2020/01/09(木) 16:00:13  [通報]

    宝くじの高額当選者も
    当たってるのに換金しない人がけっこう多いらしいね
    もったいない
    返信

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  • 13. 匿名 2020/01/09(木) 16:00:53  [通報]

    原因を作ったのはセブンだけど手続きしないやつも悪い
    もらっておけ
    返信

    +11

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  • 14. 匿名 2020/01/09(木) 16:01:42  [通報]

    こういうこと起こると思ってた
    まさか自分が?って思わないし、中には忘れてる人もいるだろうけど、こういう手続きって面倒なのよ。
    返信

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  • 15. 匿名 2020/01/09(木) 16:01:58  [通報]

    あたしだ!
    2000円ぐらいやったから面倒なのが先に立つ。
    返信

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  • 16. 匿名 2020/01/09(木) 16:02:21  [通報]

    >>11
    それもあるかもね
    もう信用失ってるんだと思う
    返信

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  • 17. 匿名 2020/01/09(木) 16:04:24  [通報]

    本当なんだったんだって感じ
    返信

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  • 18. 匿名 2020/01/09(木) 16:04:56  [通報]

    手続きなんてしなくても、そっちからなんとかできないの?
    そっちが悪いのに。
    返信

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  • 19. 匿名 2020/01/09(木) 16:05:14  [通報]

    明日一杯逃げ切れば7000万ゲット
    やるなぁセブン
    返信

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  • 20. 匿名 2020/01/09(木) 16:05:37  [通報]

    こんな大手企業でさえ、セキュリティがガバガバだもんね
    やたらPRしてるけど、信用ならんわ
    返信

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  • 21. 匿名 2020/01/09(木) 16:06:07  [通報]

    ここのコールセンターの求人応募したけど落選した。
    でも落選してよかった。
    こんなのクレームしか来ないから病んで自殺して夫を残してしまうところだったと思うと…

    てか払い戻しされない人達が気の毒すぎて仕事嫌になるわい、こんなの。
    返信

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  • 22. 匿名 2020/01/09(木) 16:06:25  [通報]

    セブンイレブンのレジの前にずっと貼り紙してあるよね。
    レジでは払戻の手続きはしておりません、だの云々…。
    やらかしたのはセブン側なんだから返金に対応する期間が短すぎでは…と個人的には思ったけど。でも小額だといくら呼びかけてもめんどくさくてどーでもいいやってなっちゃってたり、もうすっかり忘れてる人とかいるかもね。
    返信

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  • 23. 匿名 2020/01/09(木) 16:06:47  [通報]

    めんどくさくて泣き寝入りで放置してる人多そう
    返信

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  • 24. 匿名 2020/01/09(木) 16:07:25  [通報]

    お金で揉めたとこともう一度こちらから関わろうとは思わないなー。また何かあったら嫌だし。
    返信

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  • 25. 匿名 2020/01/09(木) 16:08:13  [通報]

    セブンアプリ最近リニューアルしたみたいだけどペイ同様なんか怖くて再インストールしようって気になれない
    返信

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  • 26. 匿名 2020/01/09(木) 16:08:29  [通報]

    >>13
    下手に手続きしたらどんな罠あるかわからないし
    返信

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  • 27. 匿名 2020/01/09(木) 16:09:36  [通報]

    10円単位だと手続き面倒くさがってる人多そう
    返信

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  • 28. 匿名 2020/01/09(木) 16:09:49  [通報]

    nanacoの方にチャージ移せなくて
    振込口座を指定しないといけないみたいだから
    少額だとめんどくさいってなってる人がいるのかな
    でも後からクレーム出そうだよね

    ほんとnanacoで不満なくて作らなくて良かった
    返信

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  • 29. 匿名 2020/01/09(木) 16:09:57  [通報]

    >>6
    始めるときは便利ですよ!でいいけど、実際問題が起きたら向こうからはどうにもできないなんてね。予想してた人多いと思うよ。
    返信

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  • 30. 匿名 2020/01/09(木) 16:10:54  [通報]

    葉書も来たし、メールも来たよ。

    セブン側はちゃんと対応したと思うよ。
    返信

    +16

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  • 31. 匿名 2020/01/09(木) 16:12:37  [通報]

    まさに塵も積もれば山になる。
    返信

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  • 32. 匿名 2020/01/09(木) 16:13:15  [通報]

    父親がこの手続きしたくて、オペレーターに聞きながらアレコレやったけどできなかった
    実家に行ったときに私が代わりにやったけど、サイトわかりにくかった
    1/10までにやらなきゃいけないって父はわかってなかったし、老人は諦めちゃう人多いんじゃないかなと思ってた
    返信

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  • 33. 匿名 2020/01/09(木) 16:13:48  [通報]

    返す気あるなら期限設けるなよ
    返信

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  • 34. 匿名 2020/01/09(木) 16:14:07  [通報]

    >>13
    やってもうまくいかなくて電話したら混みすぎてて全然繋がらなくて、しばらく忘れてた
    返信

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  • 35. 匿名 2020/01/09(木) 16:15:22  [通報]

    一人280円か
    面倒くさいから放置されるような額だよね
    ほんと糞会社だ
    返信

    +33

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  • 36. 匿名 2020/01/09(木) 16:16:16  [通報]

    パスワードも分からなくなったし
    勝手に上書きして再登録されてて
    もう意味不明。さよならお金。
    返信

    +34

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  • 37. 匿名 2020/01/09(木) 16:17:24  [通報]

    セブンイレブンで現金受け取れる形の払い戻しがないのが不思議。手続きがめんどくさいよね。
    返信

    +23

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  • 38. 匿名 2020/01/09(木) 16:17:48  [通報]

    ハガキきたよ良心的だと思ったよ
    返信

    +2

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  • 39. 匿名 2020/01/09(木) 16:19:21  [通報]

    これって自動で勝手にパスワード初期化したんじゃなかったっけ?不正問題の時に
    多分それで入れなくて、数百円とかだったら諦めちゃった人とかがいるんじゃないかな
    返信

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  • 40. 匿名 2020/01/09(木) 16:19:49  [通報]

    >>15
    トピ読んでコメントする時間を集めたら、手続きする時間、余裕で確保できそう
    返信

    +2

    -7

  • 41. 匿名 2020/01/09(木) 16:20:02  [通報]

    私。
    ハガキが来て連絡したけど、どこどこに掛けてくれ、また、どこどこに掛けてくれ。って。
    さっき、そちらに掛けたらこちらに連絡してって言われたんですけど?って言って。
    アドレス変更前のものだったから、面倒で。
    電話対応も最悪だったし、もう要りません!って切った。700円くらいしか残ってないから言えたんだけど。
    セブンが残高調べて、住所も分かってるなら小切手で送ってくるべき。
    この件に関しては、イライラしかないわ。
    返信

    +89

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  • 42. 匿名 2020/01/09(木) 16:20:57  [通報]

    >>8
    不正が相次いだって所が信用ならないって意味じゃなくて?
    返信

    +8

    -1

  • 43. 匿名 2020/01/09(木) 16:22:15  [通報]

    ハガキが送れるならセブン側が支払えるような仕組みをちゃんと作ればいいのに。どこまでユーザーに負担をかけるんだろう。最悪お金はかかるだろうけど現金書留で送ればいいじゃん。
    返信

    +69

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  • 44. 匿名 2020/01/09(木) 16:22:53  [通報]

    >>23
    泣き寝入りするなら手続きすればいいでしょう
    返信

    +3

    -2

  • 45. 匿名 2020/01/09(木) 16:23:48  [通報]

    >>44
    だからそれが面倒な人もいるんじゃない?って話
    返信

    +4

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  • 46. 匿名 2020/01/09(木) 16:24:13  [通報]

    >>41
    私も同じだった
    たらい回しで結局最後のとこは混雑で電話かからなかった
    返信

    +35

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  • 47. 匿名 2020/01/09(木) 16:25:20  [通報]

    >>43
    勝手に現金書留なんて送れるわけないでしょう
    手続きしたらいい話なのに
    何でもかんでも負担しろは自己中だよ
    返信

    +0

    -24

  • 48. 匿名 2020/01/09(木) 16:28:12  [通報]

    一人平均約300円払い戻しのために必要なこと

    ・16ステップに分かれた超長いフォーム入力
    ・Eメール認証
    ・SMS認証
    ・画像認証
    ・nanaco番号の入力
    ・払戻フォーム用のIDパスワード設定
    ・払戻フォームへのログイン
    ・銀行口座の指定
    返信

    +17

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  • 49. 匿名 2020/01/09(木) 16:28:35  [通報]

    やっぱり新システム導入って大変なんだね
    みずほも毎週末のようにATM使えなかったし
    返信

    +7

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  • 50. 匿名 2020/01/09(木) 16:28:50  [通報]

    >>6
    私も一瞬そう思ったけど、セブン側の不手際で廃止したものなら「払い戻して下さいねー」と呼び掛けるだけじゃなくて、調べて連絡した上で、口座でもクオカードにしてでもいいからきっちり返金しろやと思うわ。
    返信

    +57

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  • 51. 匿名 2020/01/09(木) 16:30:03  [通報]

    結局自分のお金は自分で回収しなきゃ
    面倒だけど財産だからさ
    返信

    +5

    -1

  • 52. 匿名 2020/01/09(木) 16:30:37  [通報]

    IDのメール捨てちゃったよー。
    また電話しなきゃらしい。あー面倒。
    住所もナナコ番号もセブン知ってるんだから返してくれ‼︎
    28円‼︎
    返信

    +21

    -0

  • 53. 匿名 2020/01/09(木) 16:32:00  [通報]

    >>48
    このフォームに課せられた役割は
    スムーズな払い戻し手続きの実現ではなく
    「心を折る」「払い戻しを諦めてもらう」の2つ。
    開発のセブンアイネットメディアも分かって作ってるはず。
    返信

    +31

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  • 54. 匿名 2020/01/09(木) 16:32:33  [通報]

    >>43
    自分達の落ち度なのに鋭意努力しようと思ってないよね。
    ちゃんと返せよ、便利だお得だと勧誘しといてこんな時にやるべき事を端折るのはどうなの。
    返信

    +31

    -0

  • 55. 匿名 2020/01/09(木) 16:34:02  [通報]

    だから○○ペイとか使いたくない。
    スイカだけでいいわ、古いとかダサいとか言われてもいい。
    返信

    +9

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  • 56. 匿名 2020/01/09(木) 16:37:40  [通報]

    >>53
    こんな時こそセブンイレブン経由で返金したらいいのにね。。
    本人確認するなら店頭でやればいい。
    返信

    +24

    -0

  • 57. 匿名 2020/01/09(木) 16:38:34  [通報]

    解約しようと思うけど、セブンアプリ、まともにログインできない。
    重いし、手続きすすまないし。
    色々問題あり。
    セブンイレブンという会社自体が信用ならなくなりました。

    返信

    +15

    -0

  • 58. 匿名 2020/01/09(木) 16:39:36  [通報]

    新しいセブンのなんとかペイ出たけど怖くて使えない。
    返信

    +6

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  • 59. 匿名 2020/01/09(木) 16:41:00  [通報]

    なんかセブンは嫌い
    返信

    +6

    -0

  • 60. 匿名 2020/01/09(木) 16:43:13  [通報]

    >>12
    わたしが引き継ぎたい。
    返信

    +20

    -0

  • 61. 匿名 2020/01/09(木) 16:44:19  [通報]

    セブンイレブンなのに24時間。ここからしてウソっぱち。
    返信

    +2

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  • 62. 匿名 2020/01/09(木) 16:49:51  [通報]

    田舎だけどコンビニことごとく潰れているよ。
    返信

    +1

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  • 63. 匿名 2020/01/09(木) 16:54:21  [通報]

    4円しか残ってないし、なんか勝手にIDとかも使えなくされて、赤ちゃん本舗のオムニ7のこととかもあってかなり面倒くさくてもう多分手続きはしないかなー

    わたしみたいな人がいっぱいいての7000万なのかも
    返信

    +11

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  • 64. 匿名 2020/01/09(木) 17:02:46  [通報]

    個人で手続きするんじゃなくて、セブン側が一人一人に直接払い戻ししなよ。何で被害受けた側が面倒な手続きしないといけないんだよ
    返信

    +18

    -0

  • 65. 匿名 2020/01/09(木) 17:12:40  [通報]

    >>41
    それってフリーダイヤルだったんですか?
    もしそうじゃなかったら本当に最悪⤵️⤵️
    返信

    +10

    -0

  • 66. 匿名 2020/01/09(木) 17:17:39  [通報]

    >>48
    迷惑かけたんだから多めの金額分クオカード送ればいいのにね。
    返信

    +16

    -2

  • 67. 匿名 2020/01/09(木) 17:21:52  [通報]

    100円くらいのためにすごく面倒だけど払い戻しした。始めるときはnanacoカードのポイントや残金を移行できてすごい簡単だったのに払い戻しはなぜかnanacoに出来なくて口座振替、、、って面倒な人からお金とるためだな!って思って面倒くささに負けずに手続きしたよ。
    返信

    +8

    -0

  • 68. 匿名 2020/01/09(木) 17:23:29  [通報]

    申し込む時は簡単なのに退会、解約は面倒くさいのって腹立つね
    返信

    +12

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  • 69. 匿名 2020/01/09(木) 17:27:12  [通報]

    セブンネットだかセブンアプリ何回やってもログイン出来ない!
    再設定してくださいって出てきて新しいパスワードにしても出来ません!って。
    もう諦めた
    返信

    +6

    -0

  • 70. 匿名 2020/01/09(木) 17:40:31  [通報]

    >>21
    簡単に自殺とか言わないほうがいいよ
    返信

    +6

    -0

  • 71. 匿名 2020/01/09(木) 18:12:43  [通報]

    はい、それ私。
    他の媒体からログインしてたけどID変えてくださいっていうのがなぜかできなくて、もう諦めてたところに「電話で問い合わせてください」ってきたから電話したら、二つの媒体からログインしたことあったみたいで変更できなかったんだと。
    ちゃんと処理してくれてログインできるようになったけど、残金数百円。
    セブンに寄付してあげるわ。
    返信

    +1

    -0

  • 72. 匿名 2020/01/09(木) 18:17:46  [通報]

    いらないならまとめて私におくれ
    面倒な手続きくらいするわ
    返信

    +2

    -0

  • 73. 匿名 2020/01/09(木) 18:47:32  [通報]

    >>44
    それが面倒だからもういいやってなってるってことでしょ
    自分のせいじゃないのにあれこれ手を煩わされるのってほんと面倒だから
    返信

    +2

    -1

  • 74. 匿名 2020/01/09(木) 19:23:09  [通報]

    利用者ただ金をドブに捨てただけじゃん…要らないなら私貰います!
    返信

    +3

    -0

  • 75. 匿名 2020/01/09(木) 19:33:38  [通報]

    テレビCMで流せば?
    返信

    +1

    -0

  • 76. 匿名 2020/01/09(木) 20:11:41  [通報]

    仕方ないよなんでも文句ばっかりいってもちゃんと手続きして返してもらってる人がほとんどなんだから
    返信

    +3

    -2

  • 77. 匿名 2020/01/09(木) 20:12:55  [通報]

    情弱だとこういう時に対処できなくなるよね
    日々勉強して取り残されないようにしなきゃ
    返信

    +1

    -3

  • 78. 匿名 2020/01/09(木) 20:37:12  [通報]

    逮捕された中国人今何してんだろ。ちゃんと賠償してほしい。
    返信

    +2

    -0

  • 79. 匿名 2020/01/09(木) 20:57:13  [通報]

    にわかキャッシュレスの末路
    諸悪の根源は国だけど
    私は、怖くてクレカ登録しなかったし基本チャージ系はSuica以外嫌いだ
    返信

    +5

    -0

  • 80. 匿名 2020/01/09(木) 21:22:55  [通報]

    nanacoやで
    返信

    +0

    -0

  • 81. 匿名 2020/01/09(木) 21:35:11  [通報]

    >>62
    だよねー。
    もともと多すぎだし、場所も偏りすぎ。
    返信

    +0

    -0

  • 82. 匿名 2020/01/09(木) 21:40:23  [通報]

    セブンペイのトラブルの前日、スッキリで〇〇ペイの特集組まれてて、
    情報漏洩はないって言いきってたよ。

    まータイミングの悪いこと。
    返信

    +3

    -0

  • 83. 匿名 2020/01/09(木) 22:06:20  [通報]

    ログインできないし電話もつながらなかったみたいだけど、もう電話つながるの?
    返信

    +2

    -0

  • 84. 匿名 2020/01/09(木) 22:10:36  [通報]

    >>2
    早いレスはいい加減なの多いよねー www
    返信

    +2

    -1

  • 85. 匿名 2020/01/09(木) 23:26:17  [通報]

    >>1
    中華がやってんでしょ
    返信

    +0

    -0

  • 86. 匿名 2020/01/09(木) 23:30:58  [通報]

    対応のいいかげんさが、かんぽの保険問題とかぶるな。やってる事ほぼ詐欺だぞ!
    返信

    +3

    -0

  • 87. 匿名 2020/01/09(木) 23:52:18  [通報]

    何回も何回もメールは来るけどさ、
    パスワードが違うらしく入れないんだよ。
    返信

    +6

    -0

  • 88. 匿名 2020/01/10(金) 02:06:05  [通報]

    >>1


    そごう西武 不具合後なんのアクションもしていない
    改善進捗も伝えずミレニアム、クラブオンカードの提示呼びかけしてる

    本当に信用出来ないセブンアンドホールディングス  


    超絶ブラック
    返信

    +2

    -0

  • 89. 匿名 2020/01/10(金) 02:41:28  [通報]

    これ、本当に手続きがめんどい。パスワード再設定とか何とか本当に煩雑。
    セブンの対応に腹立ってセブン自体あまり行かなくなったわ。nanacoスラ使いたくない。
    前はかなり売上に貢献してたと思うw
    返信

    +4

    -0

  • 90. 匿名 2020/01/10(金) 05:13:40  [通報]

    >>3

    あなたの落としたペイはセブンですか(о´∀`о)?

    返信

    +1

    -0

  • 91. 匿名 2020/01/10(金) 13:11:22  [通報]

    私は、誤って手が触れてしまったので登録した形になっただけだから問題ないけど…

    セブンアプリのリニューアルの時に、IDとPASS分からないとIN出来ないっていう罠があり、二ヶ月くらい自力でなんとか探しあてたので、再度使えるようになった。

    しかも、サポセン全く繋がらないから、諦めた方、いると思う。普段IDとか入力させないのに、登録時聞かないとかありえないわ。
    返信

    +2

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