【デパコス】BAの接客が嫌

[1. 匿名]

豊富な商品知識、丁寧な接客、凝った化粧をほどこしてくれる癒しの非日常空間
…が合わない人のためのトピックです

・「見てるだけ」を許さないしつこい接客
・購入だけさっさと済まそうとしても、無駄な質問で引き止められる
・店員が全員タッチアップしてて20分待たさせれるのがザラ
・その時の格好や化粧の薄さで失礼な態度をとってくる

現状の接客で需要があることは分かっていますが、自分のような時間が無い人間は閉めだされてしまい、家から10分以内にデパートがあっても送料を払って通販しています

BAさんの接客に不満がある方、語りませんか？

[2. 匿名]

じゃあ来るなよ

[3. 匿名]

ババアに当たったら最悪
適当で色合わせも下手

[4. 匿名]

ネットで買ったらいいのに
限定のは買えないか

[5. 匿名]

ネットで買えば～

[6. 匿名]

わかる
買うもの決まってるし、無駄な接客要らん
適当に並べといてくれたら買いやすいのにね

[7. 匿名]

某ブランドのBAが上から目線すぎてそこではもう買い物してない

[8. 匿名]

>>5
ネットで買うにしても実物見てから買いたくない？

[9. 匿名]

>>2
行かないよ
ネットで買う

[10. 匿名]

嫌な接客されたことないや
急いでるんですって言えば手早くしてくれるよ

[11. 匿名]

こいつら安月給のくせにいきりすぎだよねw

[12. 匿名]

BAが正義ではないもんね。
私のほうが化粧上手いわって人いるし。

[13. 匿名]

確かに買うもの決まってる人用にレジだけ担当してる人がいるといいよね。
タッチアップとかいらないんで、順番待ち飛ばしてもらえませんかー？って

[14. 匿名]

エステのスタッフは美肌多いのにBAさんは肌綺麗じゃない人多くてオススメされても腑に落ちない時が多い

[15. 匿名]

そう思って公式サイトで買ってる。
いきなり現品購入だから一か八かだけど、ポイントついたり、公式サイト限定とかあるんでまぁ満足してる。

[16. 匿名]

売らなきゃなのもわかる
自分も接客業だからわかる
だけど明らかに似合ってないのを
進めてくるのは許せぬ

[17. 匿名]

BAって薄給なのになんであんなに上からなんだろうね(全員ではないけど)
私は美人なの！て自信だろうか？

[18. 匿名]

たいして知識がない私が質問してBAがわからなかったとき困る。成分とか難しいこと聞いてないのに。

[19. 匿名]

千葉そごうのDior、アイシャドウ見てたら何か説明するわけでもなく至近距離でじっとり見張られた。盗むと思われたのだろうか。鬱陶しくても、何かお探しですか？と聞かれた方が何倍もマシだった。

[20. 匿名]

急いでるんで、って言ってとっとと会計してもらう

[21. 匿名]

二重に整形した友達が、アイシャドウのタッチアップの時にしつこく「ここどうかされました？」と聞かれてた

[22. 匿名]

偉そうな人からは買いたくなくなるよね
相性良い人からは余計に買ってしまう（笑）

[23. 匿名]

宝塚みたいなメイクした中年BAに毎回メイクのアドバイスされてます(泣)

[24. 匿名]

　

[25. 匿名]

>>5
リピ買いはネットだけど、新しく買うものは店頭で試したい。色味や塗った感触が合う合わないがあるし

[26. 匿名]

ネットだと並行輸入品みたいなのがあるから、店頭しか買えない場合とかあるやん

[27. 匿名]

財布買いに来たのに何故か化粧水とかファンデとかしつこく勧めてきた もうここでは買わない お花がモチーフのとこ

[28. 匿名]

客がブスだと塩対応は当たり前
悔しかったら整形しればw

[29. 匿名]

実物見て色をいろいろ試したいけど
カウンターでは難しいよね

[30. 匿名]

客から言ってもない人の顔の欠点を言ってくる

[31. 匿名]

怪鳥みたいなメイクの人からは買いたくないかも…

[32. 匿名]

デパコスの非日常感苦手
そういうの求めてない

[33. 匿名]

そういうのがメンドーで足遠のいた

[34. 匿名]

友達の買い物に付き合った時に一緒に選んで
いざ会計ってなった時に私の方をチラチラ見ながら
今買えばこれがついてくるんです〜(ポーチとか)
これとこれがセットでついてきて〜
を連呼されて笑った、そこのブランド肌に合わないから
使えないけど商売必死だなって思ったよ

[35. 匿名]

トムフォード好きだけどBAがどの店舗も嫌いだからネットで買ってる。
使い方が難しいから本当は教えてほしいし、オススメとか知りたいけど。

[36. 匿名]

バッグや財布を見てさりげない値踏み

[37. 匿名]

>>28
塩対応なんかされたことない
それぐらいアッサリのほうが好きなんだけど

[38. 匿名]

>>1
急いでるので、これとこれください

だけ言えばいいんじゃない？

[39. 匿名]

必要ならこっちから話しかけるのに
断っても断っても
接客がしつこくて
買いたくなくなります…

[40. 匿名]

MACの店員さんは見た目と中身のギャップがある

[41. 匿名]

不細工で皮脂ベットベトの客を接客するこっちの身にもなれよ

[42. 匿名]

うちの家の近所(自転車で5分くらい)のとこにデパコス扱ってる個人薬店がある。　
もちろん扱ってないメーカーのもあるけど、そこに行くと全く気取らない気分で買えるのが嬉しい。　
なんかコネがあるのかな

[43. 匿名]

接客されたくないのなら声かけられても『大丈夫です〜。』って言えばよくない？
そう言えばそれ以上の事はしてこないけどな。

色とか相談したい人の為のBAさんであって、一人でじっくり選びたい人もいるの分かってるけど、お店の方針で声かけなきゃいけないんだから仕方ないでしょ。

[44. 匿名]

>>28
じゃあお前も整形しないとな

[45. 匿名]

>>41
転職すれば？w

[46. 匿名]

>>30
本当そう。
昔から顔がシャープすぎると言われるぐらいなのに、口元にすこーしたるみが〜とか言われて難癖つけてまで自分のセールストークに持っていきたいのかと驚いた。

[47. 匿名]

ファンデーションを買いに行ったら口紅も勧められたんだけど、どう見ても私には似合わないしそもそも好きな色ではなかった。
そう伝えたら
「そう！？良いと思うけど！！」と一歩も引かなかった
しかもタメ口
もう二度とあの店にはいかない

[48. 匿名]

良かった～
ガルちゃんデパコス人気だから、みんな接客されるのも好きなんだと思ってた
私もデパコスは好きだけど接客は嫌い

[49. 匿名]

いつものアイライナー買いに行っただけなのに、ところで肌が乾燥してますねー、悩んでますよね？みたいに下地を押し売りされそうになった
押し売りだけでも失礼なのに一方的に人の肌にケチつけるとか何なのと思った
悩んでません、ってアイライナーだけ買って帰ってきた

[50. 匿名]

>>8
ネットで買われてしまわない様に、店頭に来て欲しいんだよね〜。
無駄話も、また来てもらいたいからなんだろうな。

タッチアップだけして、じゃあネットで買いまーす
って言われたら売上にならないしね…。

[51. 匿名]

>>41
それ仕事だから仕方ない。

[52. 匿名]

世のＢＡさん達、ここ読んで～

[53. 匿名]

私に合うものを勧めてくれる人はいいけど、売りたいもの勧めてくる人がほとんどだから相手にしてない。
全員新発売の美容液が合うと思ってるのかな。

[54. 匿名]

似合わないかも…というわたしに
いやいや、可愛いですよと言ってくれた店員さん
まんまと買いました
お世辞言うくらいでいいんだよ
欠点の指摘なんか求めてない

[55. 匿名]

大宮そごうで、diorマキシマイザーを買うのだがいつも冷やかしのタッチアップの
客が居て待たされるのでストレスがたまる。

若いスタッフはとても感じが良くて「買うもの決まっているのにお待たせして
すみません」と言ってくれる。

diorに合わないおばさんスタッフの時はガッカリする。
一度ネットで買ったら一本明らかに容量が少なかった。

[56. 匿名]

>>2
そういうBAだよ

[57. 匿名]

>>40
真面目にメイク好きなんだなって人多いよね

[58. 匿名]

「急いでいるので会計だけお願いします」と言っても名前を無理矢理書かそうとしてくるよね
客の都合よりノルマが大事？

[59. 匿名]

>>41
どんなお客さんでも
お客さんなのだから
容姿で人を判断して
接客したくないというなら
辞めればいいと思いますよ？

[60. 匿名]

ガサツなBAさんは嫌
肌をゴシゴシしないで痛い

[61. 匿名]

BA嫌い、美容師嫌い、ネイリスト嫌いって言うなら行かなきゃ良いよ。
自分で似合うやつ探しな。

[62. 匿名]

>>21
可哀想…
察しろよって思うわ。

[63. 匿名]

それが仕事だからしょうがない
それなら断ってさっさと買って
終わらせばいいよ

[64. 匿名]

ちょっと憧れはあったけど、友達が昔Tシャツジーパンくらいの軽装で行ったのに、顔だけ宝塚みたいにされて帰りが恥ずかしいわ家ではお父さんに大爆笑されるわで散々だったって聞いてから、そういうところなんだと思って行ったことない…

[65. 匿名]

>>21
私が友達だったらそこで二度と買わないw

[66. 匿名]

>>14
ファンデとか自分に合わないやつでも自社製品使って試さないといけないからだろうね

[67. 匿名]

私たちは商品に興味があるのであって、BAさんには興味ありません
ドラッグストアのように淡々と陳列してあれば、もっと買う人増えると思う

[68. 匿名]

あまり見かけないけど男のBAさんは好き

[69. 匿名]

>>58
既に会員登録していて商品指名買いするのにも時間がかかる
某BOBBIBROWNの店舗　いい加減にして

[70. 匿名]

>>41
皮脂ベッドベドなら若くていいじゃん
私なんて脂も出ないわ

[71. 匿名]

>>1
全員がタッチアップは仕方なくない？
あなたがタッチアップされてるときは
あなたも待たせてるその中の一人になり得るわけだし。

[72. 匿名]

こういうタイプのBAは客を見下しがち

[73. 匿名]

なぜか上からな人が多い気がする
ＢＡという職をなくすために公式ページで買うようにしてる

[74. 匿名]

ドラッグストアとデパートって置いてるものが違うの？

[75. 匿名]

新色の発売日と知らずに化粧品買いにいったらすっごい混んでてびっくりした。みんなそんなに興味があるのか。欲しいモノだけさっさと買って帰りたかった。

[76. 匿名]

普段どんなスキンケアしてますか〜？とか質問バンバン投げてくるのに返答が全てそうなんですね〜。とか、人間力なさすぎる人が多い。
帰りどっと疲れてる。
オススメされて気分良く追加購入とかやりたいわ。

[77. 匿名]

>>1
ほんとに時間ないときは、あれこれ説明や質問が始まりそうになった時点で、明るく申し訳なさそうな口調で「ごめんなさい、すぐ帰らなきゃいけないから時間なくて😰」と言っています。

「お忙しい中お越しいただいてありがとうございます。また今度ゆっくりいらしてくださいね」って感じで、特に引き留めもなく快く対応してもらえますよ。

[78. 匿名]

目から下だけ化粧落としてもらってタッチアップしたのに、眉毛消えてた
しかも書き足してくれたけど下手すぎてびっくりした

[79. 匿名]

>>1
・「見てるだけ」を許さないしつこい接客
・購入だけさっさと済まそうとしても、無駄な質問で引き止められる

上記に関しては「見てるだけです」「結構です」って断れば解決じゃない？

[80. 匿名]

>>1
タッチアップはしょうがないとして、他のことはされた事ないけどな。

[81. 匿名]

ベースメイクのタッチアップで明らかにカサついて合ってないのにミストぶっかけたりアレコレ手を加えてごまかすBAむかつく。
単純にその製品があうか合わないか見たいのに。

[82. 匿名]

たかだか口紅１本買うだけで時間かかりすぎ
もっとサクッとやってください
過剰なラッピングもいらないよ

[83. 匿名]

>>41
そういう人を綺麗にしてあげるのがプロ

[84. 匿名]

伊勢丹ミラーズとかで買うっていうのは駄目？
話し掛けて来ないし、必要な物ちゃっちゃと買えるよ。

[85. 匿名]

都内だと中国人韓国人の店員。日本人は値段より質を見たい。ひたすらお得とか買え買え推してくるのやめて欲しいな。

[86. 匿名]

嫌な接客されたら名指しでデパートにクレーム入れる
朝の朝礼で言われるらしい

[87. 匿名]

>>84
あれもあれで割と店員声かけてくるし、サンプル入れてくれないからあそこで買うメリットはあまりない。

[88. 匿名]

>>79
最初にキッパリ断ってもカルテ記入しようとしてくるBAも多いですよ
引き下がってくれる所が羨ましいです

[89. 匿名]

>>82
過剰なラッピングもいらないよ

そう言えば良いのでは？
袋いりません、そのままください。って言えば？

[90. 匿名]

タッチアップしてもらう為にすっぴんに近い顔で行ったんだけど含み笑いみたいなのされたし、1番高いリップ買おうとしたら｢え、あなた買えるの？｣みたいな顔されて不快だった。

[91. 匿名]

>>1
他の方も言ってますが急いでますとか10分しか無いとか言うと急いでくれる
私も美容室までちょっと時間が有ったからリップ見たくてでもダラダラ出来ないから始めに15分しか無いって伝えたらTU～お会計までテキパキ時間内にやってくれた

[92. 匿名]

ガルちゃんの職業叩き怖・・・。

[93. 匿名]

仕事帰りにサクッと買って帰りたいのに先客を延々と接客されてると、もういいやってなっちゃう。

[94. 匿名]

>>17
薄給かどうかは関係なくない？

[95. 匿名]

>>41
皮脂を抑えるスキンケアや皮脂崩れに強いベースメイクの提案とか、顔の欠点を目立たなくさせる・長所を輝かせるメイクの提案をして購入につなげたらいいと思う。

お客さんは悩みが解決、あなたは売り上げが上がる。
ウィンウィンだよ。

[96. 匿名]

これが客の本音かぁー

[97. 匿名]

BAも仕事で、仕方なくやってんだよ
客がブスでも持ち上げて売上のためにね

[98. 匿名]

なんでだろうな
店を出るとビックリするくらい変な化粧されてる時ある。
旦那が顔みてビックリする。
BA基準ってなんかおかしい。

[99. 匿名]

>>28
むしろここにいるのはTUや余計な会話が苦手な塩対応されたい人達だと思う

[100. 匿名]

ガル民ってBA嫌いだよねー

[101. 匿名]

>>90
確かにすっぴんで行くとなめられる！
複数買いするつもりだったのに、不快になって別の店舗で買った
客を綺麗にするのが仕事なのにマウントとってどうする

[102. 匿名]

メイク上手いBAさんってなかなかいないよね。ファンデーションジプシーしてた時、タッチアップで綺麗にしてもらえた記憶ない。だからいつもサンプル貰うんだけど、サンプル乞食みたいに思われて嫌。ポイントメイクとかでも自分でした方がよっぽど上手いなって思うくらい濃かったり左右非対称にされたりで、いつもガッカリする。
もちろんメイクのプロじゃないのは分かるんだけど、最低限の事が出来ない（やり方が雑、肌やパフの使い方が変とか）人が多いから、もう少し初期での講習とかちゃんとやってほしいわ。こっちもそれなりにお金払ってるから、気分良く買い物したいしね。

[103. 匿名]

>>82
言えばラッピングしないでくれるよ？
何故言わない。

[104. 匿名]

だからイセタンミラーに行っちゃうの。

[105. 匿名]

>>72
わかる

[106. 匿名]

BAさんが悪いのではなくて、メーカー自体が方針変える必要あると思う
どこか一社が接客無しで売り上げ伸ばせたら他もやるかもね

[107. 匿名]

一回だけすごい機嫌悪そうな上から目線の人に当たったことある

[108. 匿名]

池袋西武のシャネルのＢＡさん、ブル中野またはダンプ松本にあこがれてるみたいなメイクでついつい避けてしまった。あれが今年の流行りなの？

[109. 匿名]

ちょっと関係ないけど化粧品売り場ってライトが強くてタッチアップしてもらった時と外に出た時でイメージかなり変わることあるからもうネットでもいいやって気になる

[110. 匿名]

こっちも仕事なんだよバーカ！
お前らブスの相手なんか本当ならしたくないし、仕事じゃなきゃ口なんて聞きたいタイプでもないんですよ！
対して買い物しないくせに上客ヅラすんな！
って、アパレルもコスメの店員ほぼ、皆思ってるんですよ
しかもベテランになると鴨ネギ客かどうか入店して即分かるから、接客しても無駄な客にはつかないです。
接客されたくないなら、ネット利用しろ
お洒落な人なら、パパって自分の合うもの選んでレジに持ってくるんだよ

[111. 匿名]

断りたい時は「人を待たせてるんで、またゆっくり来ます」「肌がアレルギーでかぶれやすいんで、今お医者さんにかかってるんです」って言えばBAから逃げられるよ。
でもこの間、皮膚科に通ってるんですって言ったら「いつ治るんですか、その肌荒れ？」って謎の質問されたなw知らんがなw

[112. 匿名]

ファンデーションとか、昔は合う色を教えてくれる人が多かったように思うけど、
最近は何色か塗ってくれたあと「どれがいいですか？」って聞かれることが多い。
どっちが自然に馴染んでますか？って聞いても、「お好みです。今使ってるのに近い方はどっちですか？」って聞かれて全然役に立たない。
プロによる客観的な意見が欲しいのに。クレームを避けるためなのかなぁ？

[113. 匿名]

>>1
欲しい物があればタッチアップしてもらうけれど、時間がないときは「今日は時間がないので化粧水だけ下さい」って言えば直ぐに対応してくれるし、こちらが申し訳なくなるほど急いで用意してくれるけどな～。

[114. 匿名]

BAさん苦手すぎてBAさんがいない店でしか化粧品買わない

[115. 匿名]

売上あげたいなら、感じの良い接客すればいいのに。
って思う。

[116. 匿名]

ファンデしないで行っちゃった。
引くこともせず「お肌きれいですね〜」ってお世辞だろうけど言ってくれて気を良くして化粧品買った。

[117. 匿名]

>>115
でも買わないんでしょ？w

[118. 匿名]

>>110
仕事なら接客頑張ろうね

[119. 匿名]

やたらとマウント取ってくるBA、なんなんだろう？お客さんと喧嘩したいのかな？っていう人たまにいるなぁ。
悪い所を指摘して、不安を煽って売り付けるってやり方古くない？昭和の美容部員ってそんなイメージ。

[120. 匿名]

>>110
じゃあ誰の為のBAなの？
なんの為にBAしてるの？

[121. 匿名]

>>110
そういうの態度に出てると思うよ

[122. 匿名]

>>1
言いたいことはわかるが

✕時間がない人が締め出される
〇自分の要望をきちんと伝えられない、一言断りを入れるのも苦痛なコミュ障に向いてない

[123. 匿名]

>>117
買うよー！
本当はカウンター行きたいけど、怖いからフルーツギャザリングで買ってるんだもの。

[124. 匿名]

BAはAIでいいんじゃないかと思う時あるわ。

[125. 匿名]

>>110
BAさん通さないと買えない仕組みにしてるのはメーカー側でしょ。。。

[126. 匿名]

イセタンミラーとかデパコスブランドがまとまってるお店しかいかなくなりました

[127. 匿名]

YSLで下地とファンデ興味あったからカウンター
行ったけど、さっと別のお客の所に行ったりで
接客してもらえず金が無さそうに見えたんかな？
お金無くてカウンターまで行かないけど私は。

[128. 匿名]

>>40
すっごいわかる
良い意味でギャップがある

[129. 匿名]

>>110
こんな人と一緒に仕事したくないわ

[130. 匿名]

地味でブスな私のような人はBAさんのいるお店でコスメ買うだけでも緊張なんだよ。
だからBAさんに悪気無くても一瞬でも下に見られたなとか引かれたなとか思ってしまうとお店に物凄く居づらくなるんだよ。相談しにくくなってしまう。面倒臭い客でごめんね。
過去に一度だけ一切表情に出さず懇切丁寧な対応してくれた方がいて本当に居心地良くて相談しやすかった。
メイクよく分からない頃だったから上手い人だったかはハッキリ分からないけど接客が良いだけでも全然違うよ。

[131. 匿名]

トピずれですがイオンなどの化粧品売り場、レジは一括集中なもんだから各ブランドコーナーの会計も一緒、それはいいけど何であんなに会計もたもた遅いんだろう、レジで商品もったBAと鉢合わせると運が悪いなあと思ってしまう。レジとBA無駄話してんじゃないのか？

[132. 匿名]

>>124
AIでいい
じゃなくて
AIがいい

[133. 匿名]

私はキラキラネームです

BAさん「あら！可愛い名前ね！私の娘の名前もね可愛いの！るりりちゃん！（偽名）」
私「あ〜可愛らしいですね、私は自分の名前嫌ですけどね」
BAさん「なんでなんで！可愛いじゃない！いい名前！可愛いわよ！」

面倒くさかったです 笑
私もるりりちゃんみたいな名前です

[134. 匿名]

がるちゃんってあーして欲しいとかこーして欲しいとか言わないのに察して!って言う人多くない？サンプルくれなかったとか(まぁくれると嬉しいけど)欲しい物が決まってる時は普通サンプル下さいって言っちゃう(因みに別の物を買った時に)

[135. 匿名]

>>14
それ化粧品で肌が綺麗になる事はないって事じゃない？
正直、美容皮膚科とかの施術に勝るものはない（エステすら微妙だと思う）
綺麗じゃない肌にどんなファンデーション塗っても無駄

[136. 匿名]

>>82
急いでるので簡単でいいですよ、とか言ったらいいと思う。
荷物増えるのがいやなときに「このままでいいですよー」と言うと、本当にいいのかと何度か確認されるけど(社内ルールで「きちんと梱包！」とかあるのかな？)、あくまでもお客の私の意思で簡易包装にしてもらう姿勢を貫くときはある。

丁寧にゆっくり、がデパコスのカウンターだから、それがいやならこちらからはっきり言わないと…

[137. 匿名]

予約していたアイシャドウを購入しに行ったのですが、予約名簿に名前が見つからなかったようで、「本当に予約したんですか？たまにいるんですよね…」って嘘つき呼ばわりされたことが嫌でした
「他のお客様もいますのでこのままお待ち下さい」って20分くらい放置され、もう一度探したときに別の名簿に名前があったみたいなのですが謝罪もなくて腹が立ちました

[138. 匿名]

今まで、百貨店のカードで買うと結構ポイントが付くから同じ百貨店で買ってたけど、
この間おばさんBAに当たって買わなそうって思われたみたいで、「うちで会員登録されてますかぁ〜？」から始まり、終始小バカにしたような対応をされた。使ってるスキンケアとファンデを買おうと思ったのに、色を見て欲しいと伝えたら、下地はいいですか？とか言われて下地塗らずファンデ塗られそうになったり。
ムカついたから切れそうな化粧水だけ買って帰った。会計でゴールドカード出したら態度コロッと変えられたけど。

それからはポイントはいいから感じの良い美容部員さん見つけて買ってる。

[139. 匿名]

BAはほぼほぼ商品を売る為の勉強しかしてないから、その人に合わせたメイクは出来ないと思った邦画良い！

芸能人のヘアメイクとBAは全く別物

なので、BAにタッチアップされても変なメイクにされる！

[140. 匿名]

>>110
美容部員じゃないでしょ？
レジってスーパーじゃないんだから。
ドラッグストアの店員か何か？

[141. 匿名]

心にも思ってないお世辞言うBAが大嫌い。聞いててしんどい。
しかもそういう奴に限って腕前大したことない。

[142. 匿名]

私もイヤなのでネットで買ってる
実物見たい時はあえて忙しそうなときに店に行ってささっと見るだけ
あとは最近、ショッピングモールとかに入ってるいろんな会社の賞品がまとめて売ってるところで見てる

[143. 匿名]

ク◯ニークのBBAの口調がキツめ上から目線で本当不快な思いしたことあります。

[144. 匿名]

私が買うもの決まってる時は待たされたのに、こちらがタッチアップの準備した状態で来た人の会計は優先された
大●macの多分新人

[145. 匿名]

この前BAが若い人で普段タッチアップ時にするエプロンみたいなカバーしてくれなくてあれ？って思ったけど、タッチアップ始まってるし言えなかった。
そしたら先輩BAさんに注意されて、忘れてました〜服汚しちゃうところでしたね〜汚れてたら言ってください！って言われた時はここで買うのやめようと思った。

[146. 匿名]

>>110
売り上げの悪い下っ端が言いそうなこと笑
上客は待つんじゃねぇ！作るんだよ！！

[147. 匿名]

>>110

煽りがひどいので通報しました

[148. 匿名]

>>110
個人の意見ならまだしも、全員そう思ってるとか書くのやめてください。
私は10年やってますけどそんなこと思ってません。

[149. 匿名]

こういうの見てると、数年後はアパレルの店舗の代わりにコスメに代わったテナントが誰も買わなくなって閉店相次いでいそうだなと感じる

[150. 匿名]

試したい時や迷う時はこっちから相談するからそれまではそっと口出さず見守っていてほしい！

[151. 匿名]

>>38
商品決まっててもタッチアップする人と同じくくりで順番待ちの番号札渡されるんだよ

[152. 匿名]

>>1

先日、友人の誕生日プレゼントを買いに行ったときの対応は過去最悪でしたね。

オープン直後なのに、モップで床掃除してて、いらっしゃいませもなし。

唖然としちゃいました。

贈るものは決めていたので、在庫の確認するため声かけたときもモップおかずに返事されて…ここは商店街？って感じでした。

[153. 匿名]

アイシャドウのタッチアップしてから買いたいけどアイプチ＋つけまだからいつもなんとなく色味とか見ただけで買ってしまう……
BAさんもやりづらいと思うし

[154. 匿名]

口が臭い人が多い。
消してるつもりでもタバコ臭い人も。

[155. 匿名]

イセタンミラー、フルーツギャザリング、インクローバーは需要しかないw

[156. 匿名]

私はコスメームとナルシスが好きw

[157. 匿名]

常連さんと世間話してて話し込んでて接客しない人

[158. 匿名]

タメ口聞いてくるBAさん多くてなんだかなぁって思います。
入会したりカード出して年齢(32)知ると急に丁寧な話になるのもおかしいし、イラッとする。
客の年齢なんか接客に関係ないでしょ。

[159. 匿名]

>>14
「この化粧品を使い続けた結果がこの肌です」の見本がBAだと思っているので、肌が汚い人がいる所のは買わないようにしてるよ。

[160. 匿名]

>>110
BAも様々で、ブスだったり肌汚かったり、古臭いメイクの人いるよね

[161. 匿名]

>>140
ドラッグストアにもBA居るよ！

ドラッグストア専門BAっていうのが居るの

わたしの知り合いがそう！

[162. 匿名]

都会の店舗だとBAさん怖いけど、地元の店舗だと優しいからもう地元の店舗にしか行かない

[163. 匿名]

最近は増税直前だからか必死で売ろうという気迫を感じた。
ウザいけれども、まぁ向こうも仕事だしと思ってる。
なんか声がけされる前に、今日は見に来ただけだと伝えることもある。
それでも質問にはちゃんと答えてもらえてる。

[164. 匿名]

>>139
邦画じゃなく、ほうがでした

失礼します！

[165. 匿名]

>>139
大学出て、とりあえずBAになりました。って人多いからね。
出来れば1〜2年はしっかり専門学校行って修行してから客の顔触って欲しい。
アイシャドウ塗る時の力加減が強過ぎたりとか、ファンデ塗る時に肌を引っ張って塗る人とか、上司が指摘しろよと思う。

[166. 匿名]

向こうも仕事なんだろうね。アパレルで、店長とかお偉いさんが後ろから見てる場合は嫌々接客してたよ、ほんと話しかけられたくないオーラ店長とお偉いさんには見えないのか！？と思ってました。
仕事の面談でそれを言ったら、クビになった。
話しかけられたいお客さん、てわかるんだよ。
一度挨拶したら少し離れて、そしたら何か用があれば向こうからサイズとか聞いてくるから…

[167. 匿名]

今度ファンデがほしくて初めてデパコス買いにシュウウエムラ行くのですが、シュウウエムラの接客はどんな感じですか…？？

[168. 匿名]

>>38
そんなんやったら横入りだから
待ってる人数えげつないんだよね

[169. 匿名]

>>110
お仕事お疲れ様です。ストレスが溜まって肌も荒れがちなお仕事ですよね…社割やタダで貰える自社製品を使って美肌維持頑張って下さい！ブスばかり相手にしなきゃいけないのに他社ブランドの製品は買えないぐらいのお給料しかないですもんね…そりゃストレス溜まりますよね
コスメが好きじゃないと続けられないですよね！尊敬します！

[170. 匿名]

>>166
そうなんだ、バカな上司だよね
自分はこちらから話しかけない限りほっておいてくれる店員のが好きw
だからユニクロやGUの利用率が高くなるｗ

感じよく話しかけてくる人はまだいいんだけど
試着しても速攻で「どうですか～？」って聞いてくる店員さんとかキツイｗ
動いた時の見え方とか調べてるからゆっくりさせてくれー＞＜

[171. 匿名]

どーみてもTHEイエベ顔なのに、売りたいからか「こちらとかお似合いそうです～」って淡いラメパープル系のシャドウを塗りたくられた。(自分だと手の甲にも試さないような色。)

案の定瞼だけ一人歩きで浮きまくりなのに、「挑戦してよかったですね！旬顔ですよ☆」って言われて、電話来たふりして帰った。

[172. 匿名]

うちの近くのデパートでの印象（あくまでもそのデパートのみの、です）
・デコルテ、エスティ、ルナソル…いつもニコニコ、優しい人が多い
・クレド、ランコム、ディオール…普通、嫌な気持ちになったことはない
・シャネル…目も合わせない、いらっしゃいませも言わない人が多い、買うと決まってることがわかると急にニコニコ積極的に案内する

[173. 匿名]

>>166
勿体無いことしたねその会社
私服選ぶのに時間かかる方なんだけど
ずっと付いて来られると焦って逆に判断できないし
自分で考えて納得する時間貰えれば普通にレジまで持ってくから貴方みたいな人の方がありがたい

[174. 匿名]

>>159
誰にでも合う化粧品なんて存在しないし、肌強い人は100均の石鹸でも肌綺麗だからBAの肌質が商品の良さに繋がる訳じゃないと思うよ。

[175. 匿名]

>>144
多分、あなたの事をちゃんとタッチアップする為に、会計を先にしたのかも。それと、売り上げが欲しかった。

[176. 匿名]

>>151
>>168
38です。
もちろん順番待ちは当たり前だと思います(^_^;)当たり前すぎて、書きませんでした…。

いらない説明やタッチアップは「急いでるので」と言えばいいかなと思い、コメントしました。

[177. 匿名]

>>137
これはクレーム入れた方がいい案件だね

[178. 匿名]

>>3
素敵な方も中にはいらっしゃいますが私もおば様BAさんがトラウマになっています(>_<)

[179. 匿名]

なんだかアパレルみたいにコスメもこんなトピが立つなんて時代だね

[180. 匿名]

>>166
接客業全般に言えるけど上の人って1秒の隙もなく追いかけ回したり尽くしたりするのを求めてくるよね。そんなの相手は息苦しいっての。やらないとサボってる扱い&だからお前は。日本は過剰サービスでお互い磨り減ってるよ。

[181. 匿名]

POLAのB.Aのファンデーションを買い行ったらあんたにうちの高級品買えるの？って雰囲気 喋り方あの上から目線なんなん、明らかに人見て接客してる。

[182. 匿名]

色々見て選びたいと思って
平日の人の少なそうな時間に行っても
すかさず寄ってきてゴチャゴチャ言うから
結局焦っていつもと変わらない色味の物を選ぶんだよね

[183. 匿名]

前に、本当に迷ったから考えますって店を後にしたら立ち去った瞬間
ドンッって物凄い音が聞こえて壁を蹴ったらしく
「何だよっ
結局なにも買わねーのかよっ」
って言ってるのが聞こえました。
○○須○越の某コスメカウンターはもう行きません
物を見たりするためにあるのがコスメカウンターだと思うし、入ったら絶対買うなんて無理です。

[184. 匿名]

ドゥ・ラ・メールで叶美香みたいなセレブオーラバリバリの人が丁寧に接客してくれたよ。おばさん店員ってここだと評判悪いけど40代位の人だった。

[185. 匿名]

自然光に近づけて欲しい
照明ギラギラで顔に陰ができるからメイクしてもらっても全然分からない店がある

[186. 匿名]

最近は図太くなってきたから欲しいもの以外を勧められてもやんわり「今日は○○を見に来たからそれはいいです～」って制止します。
しつこいなら「××は結構です」って言う。たまにアイシャドウとかサーカスかよ！て色を持ってこられたら、それは「私の」好みではない、と断る。
良かれと思ってるのだろうが、やはり決定権は客側にあるのよ。

[187. 匿名]

>>40
めっちゃ分かる。一見近寄りがたい感じだけど一番丁寧に仕上げてくれるし優しい。
NARSは見た目に同様サバサバ雑雑な接客されたからトラウマ

[188. 匿名]

比較的、若いBAや美人なBAは丁寧な接客で優しい印象。
肌ダルダルな年上BA、ブスは何が不満なのか雑で下手な接客。
研究生？とかの子の方がよっぽど接客出来てますよ

[189. 匿名]

全ブランド入ってるところゆっくり見れて買いやすいよね。タッチアップしたければ自分からお願いするシステムのとこ

[190. 匿名]

立て続けに、あちこちのカウンターで変なタッチアップされてからBAさん苦手になった。

朝から丁寧に仕上げたメイクを、雑に落とされ適当に塗られたときの悲しさ。
それから予定がある日なんかは、家に帰って自分でやり直したいぐらいの気持ちになる。

だから今はどこに行っても、急いでるのでって言ってタッチアップは断る。いつも急いでる変な人かもだけど！笑

しっかり色味見たいときは、あえて混んでて声かけられないだろうなって時に、気配を消してテスターで自分で見るか、夜あとは帰って寝るだけってときにタッチアップしてもらうか。

[191. 匿名]

>>183
それ、百貨店のお客様相談室にメールした方がいいよ

[192. 匿名]

個人的に若いBAの方が好き。
自分がおばちゃんだからか丁寧に接客してくれる。
特に印象が良いのはカバーマーク。

[193. 匿名]

肌弱くて基礎はクリニークでしか買った事ないけど15年間一度も変な店員に当たった事ないよ。みんなアッサリテキパキ。他のメーカーはここに上がってるようなモンスターだらけなの？

[194. 匿名]

急いでいるのでまた時間ある時にって断って必要なものだけ買う。他にもすすめられても今日はいいです。態度が嫌な人の場合は買わずに他で買うか、後日他の人から買ってる。

[195. 匿名]

秋っぽい深みのあるオレンジ系のルージュを探してるって言ってるのに、「今、1番おすすめなんですー！」って派手めなピンク系の出してくるの何で？

新作とかで売り出したい物があるとは思うんだけど、希望と違うの持って来ないでほしい。
たとえ色味が合っても買わないから。

[196. 匿名]

>>188
わかるわかる。
まだ緊張してる分一生懸命で感じ良いよね。
おばさんBAもたまに良い人いるけど、威圧的な人の方が多い。

[197. 匿名]

>>154
タバコ本当に多い！美人だとがっかりする。

[198. 匿名]

>>193
多分、購入履歴見て必ず買う人ってわかるからだと思う。たまたまその日買わなかったとしても、顧客には間違いないから。

[199. 匿名]

地方のBAは都会と比べ物にならないくらい暇だからあまり待たないし接客丁寧です。

[200. 匿名]

>>183
そこBAの教育まともにできてないんだね
報告してやった方がいいよ
そんなBA客離れにつながるわ

[201. 匿名]

イオンにあるパルファンてとこ、会計に時間かかる
カルテに手書きで長ったらしい買った物の商品名一個一個書き写してんだもん。

[202. 匿名]

遠目だと綺麗に見えるけど
近くで見るとアラが凄いBAいる
だいたいエラそう

[203. 匿名]

>>190
それはすごい分かる!!人会う約束が有る時はTU を断った、だから基本デパコスを買うときはデパコスを買う日って決めて他に予定を入れない

[204. 匿名]

会計がわざわざ集合レジにBAが持って行って
ってのどうにかならないのかな？
混んでるとすごい待たされて。

[205. 匿名]

>>167
数回行ったけど、いつも丁寧に接客してくれるよ！
見た目に反して気さくな人が多い印象です
でもこればっかりはお店によるよね

[206. 匿名]

>>21
うわ、最悪......。
私は抜毛症で睫毛が少ないけど、
タッチアップしてくれた
BAさんはそこには触れてこなかったから
気が楽になった。
心遣いが有難たかった。

[207. 匿名]

もう買うものが決まっているときは、最寄り駅の駅ビル内の伊勢丹ミラーで買います。
伊勢丹ミラーで取り扱ってないものやじっくり相談したい時は電車乗って伊勢丹に行きます。
伊勢丹ミラーは気が楽。

[208. 匿名]

>>204
百貨店だと、総合レジで会計になってしまうんだよね。ただ、クレジットカードや友の会なら個々にあるレジ端末で決済できるよ。

現金や株主優待券利用とかは総合レジじゃないとできないけど。

[209. 匿名]

>>177
私だったら買わずに帰るかもしれない.....。

[210. 匿名]

信じられないような接客がいっぱいあるんだね。
今のところそんな経験はないけど、新規開拓が怖いわ。
今まで行ってる店舗は関西圏のクレド、コスデコ、MAC、イブサンローランです。どこの人も優しかったし雑な対応はなかったよ。

[211. 匿名]

平日夕方の女子高生であふれたジルスチュアート。
混んでて時間かかりそうだから出直そうかなと思ったら、私を見つけた1人のBAさんが女子高生かき分けて「番号札お持ちですか？何かお探しですか？」ってまっしぐらにすっ飛んできた。（常連というわけではないです）
嫌な思いというより苦笑いしてしまいました。接客自体は笑顔でめちゃくちゃ丁寧でした。

[212. 匿名]

TUが下手とか文句言う人いるけど、BAさんってあくまで販売員であってメイクアップアーティストではないよねww 期待しすぎww

[213. 匿名]

タッチアップが必要な人と、タッチアップ不要でただ商品買いたいだけの人とで分けて捌いてくれたらいいなーとは思う
アイブロウ一つ買いたいだけなのに何十分も待たされるのはキツイ

[214. 匿名]

>>211
キャッキャ見てるだけの金なしJKと大人の女性だったらそりゃ大体の販売員は後者に行くわなw

[215. 匿名]

めっちゃ態度に出る人や上からで、売りたいものゴリ押ししてくる人いるところでは買わない。

あと、ヤニ歯＆毛穴前回で肌汚いのにスキンケア商品売ってくる人は失格だと思う。

[216. 匿名]

>>22
わかる
親切だったり満足のいく接客をしてくれるBAさんに当たると
ついお財布の紐が緩んでしまう

[217. 匿名]

>>77
普通そうだよね

何年も前田けど、そう言っても全く聞こえていないように延々と商品説明されたことある
ちょっと病んでそうで怖かったなあ

[218. 匿名]

イプサはいつも気持ちのいい接客をしてくれるので、ついつい余分に買っちゃう
この間、接客してくれたイプサのBAさんは今年からの新入社員らしかったけどお肌が綺麗で華奢でとっても可愛かった
人懐っこい接客スタイルに癒されました

[219. 匿名]

個人的な話だけど、最近はそんな高飛車な接客なくなったように思うんだけどなぁ…

[220. 匿名]

BAさんが購入した商品を持って店頭までお見送りしてくれるサービスが苦手
面倒臭いからカウンターで渡してほしい

[221. 匿名]

シャネルもディオールもラデュレもサンローランもみんな優しいけどなぁ…地域によって違うのかな？

[222. 匿名]

いつも見た目を武装して行くと親身に相談聞いてくれてサンプルも色々くれる店。
諸事情ですっぴんマスクにスニーカーとリュックで買いに行ったら、いつもと違ってしれーっと冷たい対応。
向こうも客商売だもんね…
ターゲット層の客とか、お金持ってそうな客には接客も頑張るだろうし
買うかどうかよくわからない人とかにまで労力かけられなくてもしょうがないよね
守りたいブランドイメージもあるだろうしね

[223. 匿名]

>>53
新商品やキャンペーン商品はノルマがあって大変らしいよ
BAやってる友達(美人でお肌綺麗)が言ってた
向こうも営業だから多少は目を瞑ってあげて

[224. 匿名]

>>27
お花モチーフのとこ、
中学生のときにBAにつかまって
話し込んでしまい、最終的に
「いくら出せるの？」
と迫られて
「3000円」
て正直に話したらそれで買える化粧水を
売り付けられたなー。
子供にあの売り付け方はひどいな。
今思い出してもモヤる。

[225. 匿名]

絶対肌汚いのに肌綺麗ですねって言われたら恥ずかしくなる
わかりやすいお世辞はやめて欲しい

[226. 匿名]

>>19
私もDは接客が悪いと感じる

[227. 匿名]

私は接客は大丈夫なのですが、明らかに新人さんから買うと後ろにいるお局様っぽい人がこちら（正確には新人さん）を睨んでいたことが結構あり、それが怖くて行けなくなりました・・・。

[228. 匿名]

TUしてもらうからと言ってほぼほぼすっぴんメイクで行くのは止めた方がいいよ‼
(常連客でないなら尚更)

[229. 匿名]

今までBAさんに嫌な思いをした事なかったんだけど…。

最近行った田舎のおばちゃんBAが最悪だった。
ずっと仏頂面、喋り方も「なんか怒ってる？」って感じの低いトーン。
タッチアップが雑で肌がヒリヒリするし筆の使い方も攻撃的で痛い。

ネットでその店舗の口コミ調べてみたら、そのおばさんが名指しで悪口書かれてるのがズラッと出てきて納得。

[230. 匿名]

>>224
ひどい話w
自分が高校生の時広告が綺麗だなーと思って商品も見入ってたら
「化粧してみる？」ってお姉さんが優しく聞いてくれた
してみたかったけど、そのあと予定があって恥ずかしかったからお断りして顔真っ赤にしてさーっと逃げたけどw
あのままやってたら売りつけられてたかな？
優しそうな人だったからそうではなかったと思いたいw

[231. 匿名]

>>214
女子高生を金なしJKと呼ぶんだったら大人の女性()は金づるBBAやろ

[232. 匿名]

>>222
自分の仕事先が相当なお金持ちもたくさん出入りするところなんだけど
普段は相当お金持ちの雰囲気漂ってても
オフの日だと「どこの一般庶民だｗ」て感じの社長さんや奥様結構いるから（ヨレヨレのパジャマやジャージでその辺うろついてたり）見た目で判断する人は馬鹿な店員だなーて正直思う
貧富で態度を変えられるのが嫌でわざとそうしてる人もいるしね

あとお金持ってなくてもたまには贅沢しようとか
ちょっとレベルアップしたいなーて思ってる人もいるんだから
人として当たり障りない程度の接客はするのが普通の感覚だと思ってるんだけど
そのBAさんは違うんだろね

[233. 匿名]

大阪で1番大きい百貨店の、コ◯デコBA。

店内に客が1組しかいない状況だったんだけど、

私がフェイスパウダー試してたら、直立不動でジトーーーーっと見てくるBAが居た。

話しかけるつもりが無いならそんなに凝視しないでほしい。
3分くらい私の目の前で直立不動しながら無言で見つめられて不快だった。

居たたまれなくなったから私から話しかけたら、口角下がった状態でめちゃくちゃ真顔で接客されて嫌な気持ちになった。

その店員さん以外はみんな愛想よくていい人ばかりなのに、残念。

[234. 匿名]

>>226
Dは恐ろしく気が強いような人が多いね。
知り合いが新卒で入社したけど、先輩達に酷いいじめにあって辞めたらしい…

[235. 匿名]

>>232
そういうBA多いよね

[236. 匿名]

>>225

BA「お肌お綺麗ですねー」
お客様「そんな事無いのよ、ほらここにシミが」
「いやー、最近目元のシワが」

お肌の悩みをBAが指摘せずに、お客様から引き出す口頭テクニックだよ。

[237. 匿名]

>>7 シャネ◯のB Aさんに「え！アイクリーム使ってないんですか？シワシワになりますよ？」って怒ってる感じで言われた、年齢聞いたら私より若いのに私より目尻シワシワじゃんと思って、結果買わなかった

[238. 匿名]

気になるアイシャドウがあったため、
BAさんにつけてもらった。
BA「どうでしょうか？」
私「可愛いですねー！(色が)」
BA「、、、。」

このとき、すっっごい嫌な顔された。
自分の顔可愛いって言ったんじゃないわ！！

結局買わなかったら、超塩対応でした。

[239. 匿名]

>>17 ハイブランドだと自分自身も「ハイ」だと勘違いしちゃうんじゃない？
カウンター店舗とセミセルフ店と通販をうまく使いわけたいな。

[240. 匿名]

>>226
Dは韓〇系の人が宣伝しまくってる時点でお察し

[241. 匿名]

トムフォード気になってたけどBA感じ悪いって聞くからイセタンミラーで買おうかな

[242. 匿名]

スーパーみたいにレジ用意しておいて欲しいよね…。欲しいもの決まってるのにどうやって買ったらいいか分からないよ。

[243. 匿名]

>>233
日本人か中国人か、判断してたのかもよ。
中国人は爆買いしてくれるから黙ってても売り上げになるけど、日本人は自分のしか買わないから。
どっちだろう？って見てたのかも。
同じメーカーでは無いけど、国産メーカーで煮たような事をされた事がある。

[244. 匿名]

>>106
どこかで、セルフタッチアップさせてくれないかな～

[245. 匿名]

>>232
見た目で判断せずに分け隔てなく接客するBAさんは仕事の要領は悪いかもしれないけど、真面目だなと思う。

売上取りたい！ってガツガツして他のBAの売上を汚い手を使って盗む人(人の予約客を盗むBAがいます)は、お客様の人気があっても営業や本社に報告行って干される。何回かあったよ

[246. 匿名]

>>8
テスターだけのお店とかあれば良いね、商品知識豊富で見惚れるような綺麗な店員さんが１～２人立っていてくれたらそれでいいわ
商品説明聞いてサンプル頂けたらネットで購入するし

ネットで購入されたら売り上げにならないとか言うけど、今ってメーカー側が直でホームページ開いてネット通販してる所増えてるし、そしたら倉庫から直送なんだから相当儲けが出るでしょ

[247. 匿名]

でもそのちょっとの煩わしさを我慢すると、気になってた新商品の試供品貰えたりするから私は行っちゃう（笑）

[248. 匿名]

威圧感満載のBAって普段からそんななの？
哀れになるからやめた方が良いのに

[249. 匿名]

>>243
そうなんですかね…？偶然にも、その先客の1組のお客さんは中国人っぽい親子でした。
そのお客さんも私のとなりでBAさんから丁寧に接客されてましたけど、私はずっと放置されてました。

[250. 匿名]

[251. 匿名]

>>19
私はDじゃないけど、急いで小走りで近づいて様子見てくるBAさんがいたｗ
万引きする人とかいるから慎重になるのはいいんだけど、あからさまに見られるのは感じ悪い
店内に防犯カメラ置いてるんだからBAさんのカウンターの横において監視するとかにしてほしいｗ何のための防犯カメラだ、、、
だから最近は精神衛生の為にBAさんいないところでコスメ探します

[252. 匿名]

>>14
某国内最大のメーカーの最高級ブランドのBAさん、残念過ぎる。
みんな使ってないのかな⁉️

[253. 匿名]

池袋●武のアルビオンのBAさん感じが良くて優しかった！
同じ西武の中でも他のあるブランドのBAさん、いけ好かない感じで買おうと思ってたけどやめた。

[254. 匿名]

会員にしようとして鬱陶しい

[255. 匿名]

>>110
BAの教育指導する立場だった者です。
大体このような発言をする人(思っている人)は固定のお客様はつかず店頭でお喋りして売上が上がらない理由を「商品に魅力がない」「商品が高い」などと責任転嫁する人が多く三年以内に辞める子が多かったです。

BAになる人の動機は「メイクが好き」「このメイクブランドが好きで働きたい」に加えて「接客が好き」という人が非常に多いです。

あなたがコスメ系勤務なのかアパレル系勤務なのか分からないですが少なくともそういった考えをお持ちなのであれば別の仕事を選ばれた方がよろしいのではないでしょうか。

普段の仕事では隠されているかもしれませんがここで色々言われているようにお客様からするとそのような人間の浅さは見抜かれていますよ。

[256. 匿名]

遠鉄百貨店のDior、最悪だった

[257. 匿名]

BAいなかったら売上は減るよね
BAに声掛けられて、買わずに帰れないっていう空気を作って買ってもらう為の人なわけだから

[258. 匿名]

匿名の掲示板に百貨店とブランド名出すのは違反だと思います
ブランドによっては５人〜１０人ぐらいなのに
名前出されているもんだと！

[259. 匿名]

>>28
捨て台詞吐いてるのに誤字ってるのダサい

[260. 匿名]

>>110
接客業してると怖ろしい程トンチンカンな人や嫌な人も確かにいるけどお洒落な散財する客以外全員をそう思ってるならもう辞めた方が良いのでは？

[261. 匿名]

>>193
肌が弱くてCLINIQUE...本当に肌が弱いなら最も使用したら駄目なブランドでしょう...そもそも使えないはず。

[262. 匿名]

元BAですが見てるだけの人に声をかけないと100%上から言われます。
目的の購入だけの人にも質問やら何かしないとなんですぐ帰すの？と詰め寄られます。
タッチアップはほぼしないと仕事してないばりに言われます。
これ含めいろいろいやになって退職しました。
こういった苦情は店舗やデパートに言っても謝るだけで根本改善は絶対にないので本当に嫌ならば本社に言ったほうがいいです。

[263. 匿名]

新宿のDiorで人にプレゼントするのにヘアミストだけ買いたくてそう伝えてタッチアップも断ったのに、商品を用意する間ここに座って待ってくださいってタッチアップの椅子に案内されて、お化粧崩れてるので直させてくださいって既にしてるファンデの上からファンデ塗られた。
そこからしつこくそのファンデのセールス始まって鬱陶しかったし、トイレで見たら肌の色に合ってなくてめちゃくちゃ顔くすんでるし毛穴落ちすごいしでその後の予定で気が重かった。
新人っぽい男性スタッフでタッチアップにもノルマあったんだろうけど、二度と行かない。

[264. 匿名]

舐めた接客されてキレた事ならあるけど、今日はこれとこれだけ買いますって言えばしつこくなんてされないけどな
でも限られたスペースでただ見てるだけーは混んでるケースだと迷惑じゃない？

[265. 匿名]

>>232
私も百貨店の中の喫茶店働いていたんだけど、お金持ちだったり常連さんほどラフな格好が多かった
多分庶民がSEIYUに行く感覚で百貨店で買い物してるんだと思う

[266. 匿名]

ただの買い物するのにお薬手帳みたいなの作るの謎ですよね
アパレルといい現場の人が過剰な接客に疑問を持っていてもなくならないのは昇進して「上の人」になるのがそういう接客に適応した人ばかりだからなのかな？

[267. 匿名]

BAなんて派遣社員でなれるんだから適当なもんだよ

[268. 匿名]

無知でごめんなさい(;_;)
BAってなんの略ですか？

[269. 匿名]

知らない間にタッチアップしたアイシャドウ全部買わされた。
一つでいいですっていわせない雰囲気で言えなくて流れで買わされた。
トラウマです。

[270. 匿名]

>>19
最近、千葉そごうに何回か行って増税前のデパコスを買っておこうと思ってDの前も通ってた。
もしかして出会ってたりしてww
確かにDはなかなか険しい感じの方がいて近寄れず…売り上げにノルマがあるのかな？研修中かな？とか緊張があるのかな？新人さん？とか色々と思ってた。
他のカウンターのお姉さん達はみんな楽しそうにお客さん達と話していたり、話しかけていたから、不思議ではあったけど…
何かあるのかな？

[271. 匿名]

今日うめはんのmac行ってきた。人は多かったけど、買うもの決まってたからさくっと終わったよー
忙しいから、あっさり接客なのかなと思った

[272. 匿名]

BA 見るたびに、なんて読むんだっけ？て思う。
コスメカウンターにいる人の事ってのは分かってるんだけど、どうしても“ベストアンサー”って読んじゃう。
どうでもいいよね、ごめんね。

[273. 匿名]

>>269
買わされたではなくあなたが買ったのです買うと決めたのです
要らなければ要らないと言えば良いのです
お金を払わなければ良いのです

[274. 匿名]

>>3
分かる！シャ◯ルのＢＢＡさんにリップのＴＵしてもらったらすんごいガタガタのリップラインとられてしかもそのままにされた笑 老眼かな？

[275. 匿名]

増税前で混んでて忙しいのはわかるけど、接客が雑すぎる。
店頭出ししてない商品だったからレジに並んで、これ欲しいって言ったら面倒くさそうに取り行くし、
ポイントカード出したら、「今度でいいですか！？」って強めに言われた。今度っていつだよ。
いつもサンプル品くれるのにくれなかったし、嫌な思いだけの買い物でした。

[276. 匿名]

>>273
そんなこという暇もない感じでした。
多分なにも言えない感じだなこいつと思われたんでしょうけど。
じゃあ、この色くださいって言ったらわかりましたーって単色の試した4つ全部包まれてびっくりしました。
順番はこうでこうでーって。
弾丸でしゃべられたらあぁはい、はい。しか言えませんよ。
それを相手も分かった上でです。
言わなかったわたしも悪いけど、それを逆手にとった接客も、どうなのかと思います。

[277. 匿名]

BAさんもこのブス！って思ってるかもしれないけど、厚化粧のブス！ってこっちも思ってるから大丈夫だよ！
キレイな人いる？地方だからかな綺麗なBA見た事ない。カフェ店員とかにはめちゃくちゃ可愛い子いるんだけどな。

[278. 匿名]

私には信じられないけどコスメカウンターでも美容室でも楽しそうに延々と喋ってる人もいるから飛び付き接客は需要あるのかな。店員がちょっと引いててもずーっと喋ってる人いるもん、意外と若い人でも。

[279. 匿名]

BAケバい！！ケバすぎて参考にしてない。

[280. 匿名]

ブランドによりけり。
なので、BAさんとか、混み具合見て買うか決める、
それに、だいたい買うとこ決まってるから、そんな目には合わない。
で、感じ悪いとこは色味だけみて、ネットか、免税店。もしくは違うデパートへ。

[281. 匿名]

>>19
私もこの間行った！
おばさんBAで、雰囲気好きじゃなかったからとくに買うふりせずスルー。違うBAがいたからその人にお願いした。でもフランクすぎてちょっと引いた

[282. 匿名]

>>82
元BAですが、リップ一本買ったらテープだけで袋に入れてくれなかった、
ブランドの袋じゃなくて百貨店の袋に入れられたという
クレームが実際にあるのでお客様から何も言われない限りは通常通りラッピングします。

[283. 匿名]

>>73
ひどい客だな。。

[284. 匿名]

欲しいもの決まってて買いに行ってるだけなのに、肌荒れとかクマとかちょっとメイク崩れてるとこ遠慮なく言う人がたまーにいるけど凄く不愉快
もちろんここを良くしたら綺麗に見えるからっていうので言ってくれてるのかもしれないけど、肌荒れだとか自分が一番分かってるしケアしてないわけないのに押し売りするために色々言われるの嫌だなー
もう少し言い方ないのかな？って思う
その日のコンディションで肌って変わるのに

[285. 匿名]

>>1
トピ主です

急いでいると言えば早くしてくれるとのことですが
「◯分しか時間がないので急いで会計だけお願いします」と毎回言っても

「お名前だけでも…」
「こちらで購入されたことはございますか？」
「こちらを使用されたことはありますか？」

いくつかのブランドでそのような対応をされ、子供の迎えに遅刻しそうになり、「もう結構です。これからは他で購入します。」と大人気なく怒ってしまいました
デパート全体が>>262さんのような教育方針だったのかもしれませんが…

[286. 匿名]

>>284
自分言われたい派だけどBAトピ見てる限り稀っぽいね。所詮、人からどう見えてるかはわからないからはっきり気になる所を指摘して欲しい。

[287. 匿名]

私が行ってるところで気になるのは、ポイント何倍セールの時とか人がごった返してる時に、前のお客さんを出口まで見送ってる時に、私がカウンターで待ってたんだけど、そのお客さんのカルテが置きっぱなしで名前とか見えてた。自分の個人情報もこんな風に扱われてるのかと思うと何だかなぁと思う。

[288. 匿名]

>>268
ビューティーアドバイザー

[289. 匿名]

>>286
私も言われたい派。というか言われてもそうゆう店だし仕方ないというか何とも思わない。言い方もあると思うけど。

[290. 匿名]

今日デパート行ったらタッチアップ待ちだけで1時間ほど。人で溢れかえってた。時間もなくなってきて途中で諦めて帰ってきたよ。増税前の日曜日は駄目だった。また平日ゆっくり買いに行ってきます。

[291. 匿名]

>>285
名前があるかないか聞くのは必須です。
ないなら書いてもらわないとそのBAはなんかしら言われます。店舗やデパートでの新客獲得も目標（ノルマ）になってるので。
名前がついてるなら履歴につけないと結局フリー客扱いになってしまい顧客獲得し損ねてしまうので。
例えば本当に急いでて会計だけにしてしまってもその事情をしってるのは担当したBAだけでPCなどにはフリー客としての履歴になってしまい上の人にはその事情はわかりません。だから面倒だからフリーにした、もっと他にも言い方なかったのかとか詰め寄られます。
おそらくどこのブランドでも同じだと思います。

[292. 匿名]

梅田のBA首イボやクレーターの人雇うのなんで？
肌綺麗な人雇えば？

[293. 匿名]

2年位同じブランドのエイジングラインのスキンケア使ってるんだけど、
BAさんに「同級生のお友達と大分お肌に差が出てきたんじゃないですか？ドラッグストアでスキンケア買ってる人とこれからどんどん差がつきますよ～」って言われた。
別に友達と競ったり優越感得る為にデパコス使ってる訳じゃないのに…。
他でも差がつきますよ系のセールストーク受けると、下品な売り方だなと思う

[294. 匿名]

カルテ書かされるの本当嫌なんだけどあれ何のためなの？？めんどくさい

[295. 匿名]

>>19
千葉そごうのDiorの人本当に感じ悪い。
よく行くんだけどまじで無愛想。
マキシマイザー買おうと思って色を悩んでるって言ったらそうなんですかー。とりあえず塗ってみますか？って言われた。

[296. 匿名]

タイムリートピ。
下調べはネットである程度してたけど、やっぱりBAの話聞きたいから店舗行ったのに、

〜こんな感じの商品です。
の一言で終わった。

え？こっちからもっといろいろ具体的に聞くべきだった？

なんか、固定客しか相手にしてない感じ？

[297. 匿名]

人や服装を見てるのが分かる
私なんて「いらっしゃいませ」すら言われない
見下した感じ嫌い

[298. 匿名]

商品説明聞きたいのに、面倒臭そうに、簡単に終わらせられた。
なんなの？
とりあえず女ばかりで
職場環境悪いんだろうなぁって思う。
接客、押し付けあってる感じするし、もっとガツガツくるイメージだったから逆に疑問。

[299. 匿名]

>>284
そんなの全て商品を買わせたいが為に言ってるだけだから。
アパレルの接客で似合わないのによくお似合いです～って言ってるのと一緒だから！

[300. 匿名]

初デパコス巡りしたんですけどBAさんは意外と自分のブランドしか知識がない人が多いなと感じた。もちろんマイナーなものじゃなくてメジャーなアイテムでRMKのファンデにしようかここのブランドにしようか迷ってる感じを出しても違う方のブランドのメジャーな商品の知識を知らない。あとエトヴォスは名前さえ知らなかった。美容雑誌とか見てないのかな？私はネットで調べた上でBAさんしか知らない自社の良さを聞きたいのに。電気メーカーさんは他者メーカーと比べた上で自社をアピールするのがすごい上手いのにデパコスのBAさんはレベル低めでネットで調べた方が詳しくよっぽど知ることができたからBAさんなしで店舗限定その場でひとプッシュかひと塗りテスターを一回300円ぐらいの提供してくれた方が売り上げあがると思う。

[301. 匿名]

直接百貨店ではもう買わないと決めてる。
客の差別、ノルマ戦争や、タッチアップの待ち時間、長いお会計に巻き込まれるの時間の無駄だし疲れた。
色んな化粧レビュー、動画、画像、さらーっとだけ実物見れそうな所でさっと見てみて気に入ったら買ってる。
これで失敗したなと思ったことない。
時間もかからず、嫌な思いもしない。

[302. 匿名]

>>300
あ、それすごくいい！
数百円でテスターかって自分で試して気に入ったら買う。
あとはレジへ商品ゴーで充分だわ。
なんならセルフレジでも、嬉しいわ。

[303. 匿名]

>>97
転職すれば良いのに。自分に返ってくるよ。

[304. 匿名]

ダサい格好で行ったとき
クスクスコソコソ笑われて
なにあれ？どーする？
って店員同士で言ってるのが聞こえてきた

[305. 匿名]

BAを10年ほどやってましたがとにかくなんでも目標というノルマなんですよね。
新客もだし限定品や新製品、会社が推してる製品など…
特に首都圏みたいに徒歩圏内にいろんなデパートが密集してると競争率も高くなるのでピリピリしてますよ。他店に顧客を取られないように…
声をかけられたくないのは重々承知してるんですが意外と声をかけてくれなかったクレームも多いし急いでると言われても5分しかない人もいれば次の予定まで1時間くらいあるとか急いでるっていっても人によりけりなんですよね。それで紹介して欲しかったのにしてくれなかったとか…
私が実際にした接客で急いでるって言われたけどよくよく聞いたら急いでなくて押し売りと興味のない製品の話をされたくないから取り敢えず言うって人もいました。

[306. 匿名]

>>257
むしろその空気が嫌だからBAいない店行く私みたいなのもいるから
実際はどうなんだろね
そんな空気に耐えてまで商品欲しくないｗ

今まで人口多かったからそれでもいけたけど
これからどんどん人口減ってくるし今のままでは厳しいんじゃないかな

[307. 匿名]

何度かタッチアップしてもらったことあるけど、
すごいこのメイクいい！！って思ったことが一度も無い…

[308. 匿名]

失礼な態度をとられたことは一度もない。
見ているだけですぐ話しかけるのはやめてほしい。
服屋と違って逃げ場ないのよね。だからネットにしちゃう。

[309. 匿名]

BAからは科学的医学的な話聞きたいのに、おまじないレベルの話しかされないから、あの接客何の意味が？と思う

[310. 匿名]

新宿伊勢丹なんてBAさん全員忙しそうで近寄る隙もないわ。物だけ欲しくてもお会計まで辿り着かず諦めて帰る。
もっと効率的な売り方あるんじゃないかな。

[311. 匿名]

私もカウンターにあまりいい思い出ないからデパコスも通販で買っちゃうけど、デパコスの価格には当然店頭のサービスも含まれてると思うとモヤモヤする…オンラインは安くしてくれるブランドがあれば神なのに

[312. 匿名]

>>310
わかる。
正直、これください！
レジにピッとして勝手にお金払ってすぐさま帰りたい。

[313. 匿名]

生理前で肌荒れしてた時に
たまたまコーナーの横通ったらBAに捕まった。
『悩んでますよね？わかります！大丈夫です！肌荒れし放題はお手入れし放題！』とかわけわからん事言われて顔面にいきなり化粧水？霧吹きみたいなのでかけられた。
ビックリしすぎて脳が停止した。
立て続けに『メイクの上からでも大丈夫なものなんで』って言われたけど真顔で立ち去った。
あのBAまだ働いてんのかな

[314. 匿名]

>>312
それをしないのがデパートなんですよね。
ただ買うだけならセルフの店やドラッグストア、ネットでいいじゃんと。
わざわざデパートまで足を運んでくれるのはBAさんに話したい、相談したい、デパートが好き！って事なんだよ。と昔教育されましたww
後デパートで買ってるんだという優越感だとw

[315. 匿名]

>>313
新手のキャッチみたいww

[316. 匿名]

エスティローダーのBAに婚活リップってどれですか？って聞いたら、何ですかそれ(笑)みたいに鼻で笑われた。

よく雑誌とかに載ってますけど。

じゃあこのリップの人気色教えてって言ったらそんなの人それぞれですから(笑)って。

今までも何度も行ってるけど、あのBAいるならもう行かん！

[317. 匿名]

BAもピンキリで、良い人は良いけど上から目線とか買いたくなくなって買わない時ある。あとデパートのわざわざ会計時に、人のクレジットカード裏に持って行って会計するシステムが、遅すぎてイライラするからデパートでは買わなくなった。

[318. 匿名]

>>314
話したい、時間かけたい人ゾーンと、さらっとお会計したいゾーン別れてたらいいのに。

[319. 匿名]

どっかのアパレルでやってた「話しかけてOK」「NG」を表明するカードとか置いといてほしいｗ

[320. 匿名]

>>316
婚活リップしらないってその店の人なのにやばすぎる笑
しかもオススメの色とか聞かれたら、無難なベージュ系とかなんやかんやで使いやすいお色味でーとかなんかあるでしょ笑
そういう人がいるからBAさんのいる意味がわからなくなる。

[321. 匿名]

>>285
元BAです。
そこまで言われたら仕方ないですが、例えばの話です。
購入した商品に問題が発覚して全品回収なんてことが起こったとします。お客様が知らずに使い続けてトラブルに、ということを防ぐために、購入者にはすぐにハガキなどで連絡が入ります。
購入履歴に載らない場合はその連絡のしようがありません。また、お客様が本当に間違いなくその商品を使っているのか履歴を確認したいのです。『これください』と指名で購入→見た目が似ているので間違った。返品したい・交換したいという声はかなり多いです。一度お客様の手に渡ったものは商品としては二度と出せません。会社の損害となります。
返品・交換の処理は複雑で必ず上司に問われます。
『なぜ確認しなかったのか』『急いでると言われても結局お客様は二度手間で来店されましたよね』と。
私はそれが嫌だったので、急いでいると言われても履歴のある方は必ず確認していました。

[322. 匿名]

>>317
デパートにある店の商品って最初はデパートが全部買い取ってそれを売るから商品自体はデパートのものになる。だから会計はどこのブランドも一括でデパート側がやる裏のレジなんだよね。何十個ブランドに対してレジ2.3台しかないし。

[323. 匿名]

>>322
レジもっと増やすことは難しいの？

[324. 匿名]

新商品を売りたい気持ちは分かるし求めてるものと合えば買うんだけど会話が成り立たない押し売りだとイライラする。パウダーで外出先でお直ししたいって言ってるのにミラコレをゴリ押ししてきたり日本語が通じないBAがたまにいる。上手な人はやっぱり会話の中で客の優先順位を分かって勧めてくれる

[325. 匿名]

話しかけてくるのはまぁ良いわ
他所のコスメの知識もないのに話しかけてくるなよ

[326. 匿名]

親切だったり、綺麗なBAさんの手がタバコ臭かった時は残念な気持ちになる。

[327. 匿名]

>>112
同意見！普段はネットの買い物ばかりの半引きこもり主婦の私が勇気を出して出かけたのに…結局持ってる物と似たような色味のをションボリしながら買って帰る（せっかくだから何か買いたい）服屋さんでもある。

[328. 匿名]

>>316
え？ひどい！
私は見てたら、「これが雑誌に載ってる婚活リップなんですよ」って親切に教えてくれたよ。
最初は買う気がなかったのについ買ってしまったという…エスティーローダーには嫌な思いしたことないな。
あんなに有名なのに、大丈夫かしら…？その人。

[329. 匿名]

>>318
多分そんなスペースも作れないしお客さんが商品を手に持ってレジに並ぶとしても実際はテスター泥棒とかもいるので万引き防止にどのみちスムーズにはいかないと思います…
後、デパート自体が高級ブランドみたいな感じなのでそういう売り方はしないと思います。
私は都内勤務だったので余計に老舗の敷居が高いって感じ丸出しでしたよ。

[330. 匿名]

>>274
私も！ビックリした。若い方だったから、シャ○ルはそれが新しい塗り方なのかな？って思ってしまったくらい。
しかし、横にいたお客さんで30代くらいのBAさんにTUされてた人はしっかりリップラインを取って貰っていたので、慣れていなかっただけかな？とか色々考えてしまった…

[331. 匿名]

>>323
レジを増やす＝レジの打ちスタッフを増やす、になるので人件費もスタッフも必要になります。また、レジを増やすとミスも増えますしね。
BAとしてもレジの台数がある方がお客様を待たす時間を減らせるので増やしてほしいですが。

[332. 匿名]

>>316
私はエスティーローダーじゃなかったけど意外にもそういうキャッチフレーズって世間が言ってるだけで現場のスタッフは知らないって事多いよ。
雑誌にあったやつとか言われても全部の雑誌をBAは見てるわけじゃないし会社からも言われない事あるから。
お客さんとしては聞いて分からないって言われたらはぁ？だよね。

[333. 匿名]

>>329
化粧品、数千円のものくらいさらっと買いたい私はせっかちなのかもですね。
これから買うなら、空いてる所か、ネットで買うようにします。

[334. 匿名]

ここではMAC人気なんだ…
私が行ったところ2店舗とも最悪だった。

1店舗目で、ファンデーションのタッチアップしてもらおうとしたらこっちが学生だったからか明らかにやる気なくて、メイクの上から付けられそうになった。いやいや、それじゃわかるわけないじゃん。とメイク落としてタッチアップしてもらったけど、半顔だけやって帰されそうになった。
それからしばらく行かなかったけど、どうしてもリップが欲しかったからタッチアップ行ったら、在庫がないので入荷したら連絡します、と言われたきりで連絡なし。こっちから連絡する気も失せたしもうMACは買わない。

[335. 匿名]

>>321
大変でしたね…
会社と客に挟まれてストレスがマックスになりそう。

[336. 匿名]

12年前広島に住んでた時はそごうや三越のデパコス売り場で気持ちよく買い物していました。
BAのトークで予定外の物もついつい買っちゃったりして。

首都圏に移り住んでからは不快な接客ばかりにあたり、待ち時間も長くカウンターが苦痛になり、今は伊勢丹ミラーやフルーツギャザリングにしか行っていません。

[337. 匿名]

>>332
BAさんはネットで自社ブランドの口コミとか個人ブログの購入感想とか見ないのかな？だいたい何十件か見たら通称とか載ってそうだけどね

[338. 匿名]

>>224
子ども相手にカツアゲですやん
お花モチーフってマ○クレール❓

[339. 匿名]

>>274
私もです！！下手過ぎてびっくりした！
若い方ですけど。
教育やってないのかな？？

[340. 匿名]

私、見た目でナメられるのか、タッチアップしに行くとほぼ研修中のBAさんをつけられる。笑
最初はベテランそうなBAさんが対応してたのに、タッチアップお願いした途端に交代される。
まあ、こっちも歳近いし、新人さんの方が押し付けがましくないからいいんだけど、そうやって見た目で値ぶみされることけっこうあるからカウンターは苦手だ。

[341. 匿名]

アルビオン愛用者です。
通販ないのが、痛すぎる・・・・。
たまには心ゆくまで一人で色んなコスメ見たいのに、店内に足を踏み入れたとたんに、BAが寄ってくる。
何もかも説明受けながら商品を見なきゃいけない雰囲気がしんどい。

[342. 匿名]

>>333
私は都内勤務だったので仕事帰りの人がくる夕方から閉店までが忙しかったです。
朝から夕方前がガラガラだったのでサクッと買いたい場合は時間をずらすかしないと厳しいと思います。
それかセルフ店が近くにあればですね。

[343. 匿名]

>>331
そうなんだー。
残念だな。

[344. 匿名]

>>1
普段はひとりで行くのですが、夫とお出かけついでにカウンターに行ったら、とても良い接客をしてもらいました。
夫にもおしぼりを出してくれ、こちらからの質問には丁寧に答えてくれるけど、無駄に話しかけたりほかの商品をしつこく勧めたりはされず（私と夫が「今晩、何食べる？」的な話をしていたからかもしれませんが）。
男性がいるとこうも違うのか～と目からウロコでしたよ！

[345. 匿名]

・その時の格好や化粧の薄さで失礼な態度をとってくる

こういう事があるから、あえて微妙な格好や薄化粧で行ってます
その上で感じ良く接客してくれるようなBAさんから商品購入したいので

[346. 匿名]

>>338
マリークワントじゃない？

[347. 匿名]

>>342
そうなんですか。
空いてそうな所狙って行ってみますね。

[348. 匿名]

ア○プリ○ュード
店舗も少なくてわざわざ
日本橋まで行ったのに
タッチアップで自分がするより
ひどいメイクされた…
（カバーしていたシミ丸出し）
アイシャドウ買ったけどね、
ほんとガッカリしたよ
BAの技術、接客
当たり外れって大きいよね。

[349. 匿名]

>>344
他のお客目線でいうと旦那ときてるお客がいたら入りたくなくなっちゃうな。下着屋に男がいる感覚。パトロンいたら店的にはいいお客様なんだろうけどね

[350. 匿名]

割と買う気満々でいるのに入店してすぐ「何をお探しですか〜」とぴったりマークされて、(何があるかも分からないんだけどな)と困ったことがある

[351. 匿名]

>>343
私が勤務してたデパートはレジの裏方スペースを縮小してまで売り場を広げたりしてたのでお金もかかるしレジを増やして効率よくなんてないですね。
結局、混んでてんやわんやになるのって決まった日とか時間だけなのでそれ以外はレジ暇だったりもしますしね。

[352. 匿名]

>>40
macのBAさん良い人にしか巡り合ったことない。
買うつもりなくても買っちゃう時ある…すごく身近に感じる？接客をしてくださるイメージ！
macを純粋に好きな人が店員してる感ある

[353. 匿名]

こちらから頼んだならまだしも、向こうから話しかけてタッチアップしてるときにBAさんの口臭がきついと何だかなぁと思う
口が乾燥してるとか胃腸が悪い系のニオイはまだしも、歯槽膿漏みたいなニオイとかタバコ臭いのはマジ勘弁

[354. 匿名]

>>212
ほんとそれ
イエベ、ブルベとか判断するのも仕事ではないからね
あくまで販売員

[355. 匿名]

>>40
わかる
私自身は芋なんだけどMACの下地使ってみたくて行ってみた
塩対応されるかもと思ってたけど金髪のお姉さんが丁寧に対応してくれた
色味とかも具体的にアドバイスしてくれてまた行きたいって思った

[356. 匿名]

ものすごいワキガのBAさんがいて、でもブランドは確定したんだけど、近づきたくないから人までは確定出来てなかった。
その隣のブランドをよく利用してたんだけど、あのコスメの匂いを打ち消すほどのワキガ！！気分悪くなるからその百貨店自体避けてたんだけど、最近新しくオープンした百貨店に行ったらあの臭いが！！！絶対あの人だ！と思って元の百貨店行ったら臭いがしなくなってた！（笑）

[357. 匿名]

店舗にわざわざ行くのは、試したいのがまぁ一番だけど、プラスアルファで商品の情報とか、メイクのやり方とか、お肌のお手入れの仕方を教えてほしいのに、なんかただメイクするだけ、売るだけ、みたいな人が多い気がする…
HPに書いてある商品説明そのままな説明されても、だったらスマホで見ればわかるし。

[358. 匿名]

ハイライトを見に行くと、BAさんから声をかけられた。
今の化粧の上から軽くしてほしいと頼んだら、
「色合わせますね」と、何故か鼻だけ全部
クレンジングでオフ。
そのお店の下地や粉を塗ってハイライトを重ねられた。
ただ、いつも使ってる下地よりワントーン濃かったから、鼻だけピエロみたいに浮きまくり。
他の化粧品もまとめて売りつけるつもりで化粧を落としたらしく、一生懸命下地等の説明をしてくるんだけど、あまりにも鼻だけ浮きすぎて泣きそうに。
それに気づいて慌てて全部オフして、下地からやり直してくれたんだけど、結局ハイライトは買わなかった。

[359. 匿名]

>>41
それを綺麗になるようにアドバイスするのが
BAじゃないの？

[360. 匿名]

>>31
怪鳥・・・イャンクックみたいな？

[361. 匿名]

デパコスの押し売りが苦手で個人でしてる化粧品店に通ってみたことがあったけど、結果的に似たような感じだった
たしか、初めてブラシでパウダーファンデをつけてもらったとき
シミとかくすみが全然消えていないのにやたらと褒めちぎるから「嘘だろ」と思った

[362. 匿名]

色々塗られて「どうですか〜？(さあ買って)」みたいなあの会話
いつも「このままちょっと他の買い物してきて、様子見てからまた来ます」で一旦逃げます
実際、時間たってからのテカリや他の店の照明の下とかでも見てみないと決められないし
それで本当にいい感じでわざわざ戻ってまで買ったのって一度しかない

[363. 匿名]

>>335
>>321です。お気遣いのお言葉ありがとうございます！
私は出産で退社したんですが、会社の方針にはかなり疑問がありました。
１、新商品カウントを取ってお店の中で競わせる。よく売るBAはいいが売れないBAは晒し者になる(いやいや、売り出したい商品と本当にお客様に合う商品は違うやん！)
２、どんどんお声掛けをしてTUに誘導しましょう(着けたら買わないと…という気持ちになるお客様もいると思う。)
３、単価を上げろと言われるので、最終的に単価の下がりそうな(あまり買わなさそうな人)は接客したくなくなった(入社した頃は下地1つでも売れることが嬉しかったのに、気付いたら買う人・買わない人で接客にかける時間をコントロールし始めた)

幸い肌は強くてストレスに負けずに荒れなかったし、メイクも自分で言うのもなんですが『百貨店で普通の化粧してもらえたの初めてです！』って言われたこともあったので、ここで言う、宝塚や妖怪人間ベラ？みたいな化粧はしていません。
退社した一番の理由は３ですね。
商品が好きでそれを勧めたくて入社したのに、お客様を自分の都合でしか見れなくなって『大した買い物もしてないのに時間かけさせんな、ブス！』とか心の中で思うようになって。もう本当にそんな自分が嫌で退社しました。

[364. 匿名]

ただ適当にタッチアップする人より新成分の理論的な効果や時間がたった時の経過様子、他の商品との違い、ちょっとした使う上でのコツなど分かる人が話しかけてほしい。すごく良いです〜微粒子が〜パール感が〜ラメが上品で〜肌がパッと明るく〜とかは自分で決めるから大丈夫

[365. 匿名]

>>337
見る人もいるでしょうけどそこでこれがめちゃくちゃ人気ですよって他のスタッフに言ってみんなでシェアするって事はないでしょうね。
会社から言われない限り下手なこと言ってトラブルになっても大変ですし。
あそこの店舗ではこれって言われたけど違う店舗ではこっちですみたいな。
さすがに婚活リップは他ブランドの私でも知ってますが…

[366. 匿名]

>>3
まじでこれ。
以前、ラン○ムの某人気ファンデーションをTUしてもらったんだけど、明らかに地肌よりも黄色いのに「ぴったりですね！」。
いつもオークル付けてるって言ったら「この商品もベージュ"オークル"なんで！」とTUした商品もオークルだと言い張る。
地肌の色味関係なしに、髪色や着ている服装でファンデの色を選んでくるあたり最悪だった。
誰しもがみんな人気No.1の色が合うわけじゃないんだから。
そして滑舌悪すぎるし声も小さすぎて何も聞こえない。
若い人がいい。

[367. 匿名]

客の服装とかメイクで接客態度変わる人もいるのが嫌だ

[368. 匿名]

>>40
優しくて、一生懸命相談に乗ってくれるイメージ
ご自身はハデ目なメイクなのに、ナチュラルメイクとかにも対応してくれる

[369. 匿名]

この前イプサで肌診断して貰ったんだけど、ついたBAさんめっちゃめんどくさそうにしてて、流れ作業で機械当てられて無言で何箇所かスキャンされて結果これです〜何か質問ありますか？無いですか？じゃあどれ買いますか？って言われて引いた。
左側だけ落として肌診断したからその後タッチアップしてもらったけど、保湿も無しでいきなりエッセンススティック塗って、下地無しで粉ファンデ雑に塗られた。それで出来上がりですって帰らせようとするからせめて右側チーク塗ってありますよね？左側もせめてチークぐらい塗って下さいって頼んだらため息。
イプサ大好きで通ってたけどこんな事があると商品自体買いたくなくなる。

[370. 匿名]

デパコスはメイク雑誌の悩み別のメイクページとか、意外とガルちゃんデパコストピが参考になるからそこ読んでネットで買ってる
実物試さずに買うことになるけど、失敗したと思ったことはない
でも何せ他を試せないから、もっと似合う色があったかもしれないし、コスメが並んでる雰囲気は味わえないから買ってもテンションはあがらない
これしか買わないとかこれが欲しいってものが明確な人はいいけどね

[371. 匿名]

>>2
いやお前の仕事だろ

[372. 匿名]

>>237
その嫌味をそのまま返してあげればよかったのにw
その人が怒ったのもあなたが羨ましかったからだとおもうよ

[373. 匿名]

>>321
そうなんですよね。
本当に肌トラブルが出ててもすぐに返品、返金できないんですよね。
名前ないならレシートは？その日付からフリーで買ったかどうか履歴で探して…
確かに自社製品でもデパートが違えば返金出来ないし…
ただ名前を書かせたいのではなくその後のトラブル防止なんですよね…

[374. 匿名]

セルヴォーク、いつ行ってもめちゃくちゃ待たされるから嫌だ
みんな店の前で立ってて沢山人が待ってるのわかるのに何故TUをしつつ雑談まで長々とするの…
店員さんと喋りたい人はそれでいいかもしれないけど買う商品決まってたらめちゃくちゃイライラしちゃう

[375. 匿名]

>>369
イプサ何店舗か行ったことあるけどそんなに酷い人当たったことない……めちゃくちゃ忙しい店舗とかなのかな？そういう店舗って接客雑でもお客さん来るし売れるからどんどん雑にされるよね

[376. 匿名]

どなたか教えてください。BAとはビューティアドバイザーの略でビーエーと呼べばいいのでしょうか？

[377. 匿名]

>>2
じゃあBA辞めろ。仕事できない奴は辞めろ

[378. 匿名]

>>305
声かけてきた店員の目つき、声のトーン、テンポで何となく合う合わないがあるし、店員のメイクの濃さとかで適当に遇らう。

私の時間、私の金なんだから店員ごときに合わせてらんないわ。

[379. 匿名]

>>313
それ下手したら犯罪だよ

[380. 匿名]

>>363 さん
お疲れ様でした……やっぱり結構体育会系な感じなんですね。綺麗な世界の裏は怖い…
質問なのですが、当時の363さんはどの位から「単価が高い人」と認識してましたか？
1万ちょいとかでは低いと感じますかね？

[381. 匿名]

コスメデコルテの人はいい人で喋りやすいですよ！
Macの人も良かった。
シャネルはツン！としてて威張ってるから買ってやんねー

[382. 匿名]

あの人たちメイク濃すぎ
普通のメイクできないの？
なんか下手

[383. 匿名]

大してメイクの技術がない。
それに尽きる。
ちゃんとその人に合ったメイクアップの提案をしてくれる人にあったことが無いよ

[384. 匿名]

だからデパートの下行かないでららぽーととかの総合コスメコーナーみたいな店舗あるじゃん？
あそこは自由で天国だよ
そこのスタンプカードでよく買う

[385. 匿名]

めちゃくちゃ良いBAさんに当たると、もっと色々買って貢献しようって思っちゃうｗ
私みたいなカモ体質(って言うとアレですが)の人も多いはずなのに、雑な接客してる人は残念だよね

[386. 匿名]

ファンデーションタッチアップしてもらう時、一回落として、化粧水、美容液、乳液、化粧下地って短時間でやるから定着してないし肝心のファンデーションやる前に顔テッカテカだし全然乗ってないんだよね。よれてるっていうか。
途中でティッシュオフしてくれればいいのに本当に下手。
途中で化粧下地の例のモロモロ出始めてもそのまんまにされるからね。

[387. 匿名]

新宿某デパートのエスティーローダーの店員がブスで厚化粧だった。挙句姿勢悪いし、購買意欲そそるような店員ではなくて、なんであそこで買ったんだろうかって後悔してる。

ファンデの評判良いから現品買いに行ったけど商品イメージにその店員が合ってなくて、誰でもなれるのかな。人材不足？
どこのデパコスも変なBAに当たったことないから衝撃だった。

物は良かったから通販か別店舗で買う。

[388. 匿名]

がるちゃんのBAさんトピってめちゃくちゃ伸びるよね笑

[389. 匿名]

>>71
会計とかさっと質問したい時だけの為に
一人そういう要員おいとけばいいのに、、

買うもの決まってるのに馬鹿みたいに待たされて
途中で帰ったこと何回もあるわ。

[390. 匿名]

そんなのすぐにクレーム入れれば良いと思う

私なら本社に電話して上席に直接謝罪させるよ

[391. 匿名]

>>310
あそこはもう中国人、韓国人の為の売り場に成り下がった感ある。デパコス買いたい！っていうワクワク感より早く家帰りたいって気持ちになる。

あの鬱屈とした雰囲気は、店舗と店舗の間が狭すぎるのもあるけど、あそこはもうデパートだけどデパートじゃない...。

[392. 匿名]

>>391
私もそう思います。
新宿伊勢丹人多すぎ。買う気が失せる。戦場だよあそこは。朝の満員電車さながら。2〜3分ウロついたら疲れて退散する。

[393. 匿名]

逆に私はBAさん知識不足の人が多くてイヤになる。例えば化粧品の成分のこととか。敏感肌で合わない成分たくさんあるから質問するんだけど。
あとファンデのタッチアップもムラがありすぎてびっくりした。

ちなみにデパートの化粧品売り場なんだから接客は当たり前だと思う。顔に使うものだし、本来はBAさんに色々聞いて試して納得して買うものだよ。

[394. 匿名]

百貨店じゃなくて化粧品専門店だけど
私はアイライナー全く使ってないのになぜかゴリ押しされて、その場で練習させられた
もちろん下手くそだし買いたくもないのに何でこんな恥かいてまで指導されてるんだろうと思ったわ

[395. 匿名]

外資系のBAさんに「せっかく色白でキメが細かくてらっしゃるのに、ホクロが残念ですねーホクロ」ってしつこく言われてからホクロが気になるようになっちゃった、今までそこまで気にしてなかったのに
余計なこと言わないでほしい…最悪

[396. 匿名]

>>362
ファンデとかは特にそうだよね
勢いで買って失敗したくない
色味とか崩れ具合をよくみてから買いたいもん
最近はサンプルだけだと嫌がられるしね
タッチアップよりサンプルくれる方がお互い楽だと思うんだけどなー？

[397. 匿名]

販売員の接客がない、セルフのデパコスショップ流行ってますよね。取扱ブランド多数あり。

イセタン ミラー メイク & コスメティクス ISETAN MiRROR Make & Cosmetics

愛用のブランドも、憧れのブランドも、気になるウワサのブランドも。欲しいときに欲しいものだけ、ブランド・ミックスでセレクトできる。そんな、ブランドの壁を飛び越えた新たなショップです。

[398. 匿名]

デパートで買わなきゃいいのに…

[399. 匿名]

デパコス大好きで毎週買う勢いですが変なBAさんにあたったことないからびっくりしてトピ開きました！丁寧だし、あれこれ教えてくれるし、さりげなく褒めてくるしサンプルたくさんくれるから私は絶対店頭で買っちゃいます。ギスギスしてる人多すぎ.......。

[400. 匿名]

>>27
私は姉に頼まれたあぶらとり紙（当時500円くらい）たった１つ買いに行ったら

「それより、ここ（頬）のお肉、気になってるんじゃな〜い？」って言われた

ムカつく！！と思ったけど、実際丸顔だったから肉は気にしていた部分で…
結局、ホット何とかというやつを買ってしまった…

[401. 匿名]

>>367
それよく聞くけど被害妄想だと思う。

[402. 匿名]

>>354
勧められたシャドウが似合わなくてブルベ冬なのでこの色は自分にはちょっとくすむかもしれないです……。
って言ったら、普通にイエベだと思いますけどね。って明らかにムッとした返事が来たことあるよ。
普通にってなんじゃw

[403. 匿名]

ルミネ内のイセタンミラーとか@コスメストアで買えばよくない？
主さんは自分で勝手に試して、自分で判断して買うのがいいよ。ネットだと色味わからなくないですか？
私は最初に買う時は、百貨店でタッチアップしてもらってリピートはネットかイセタンミラーだよ。

[404. 匿名]

>>90
あるある
あとバッグとかもヴィトン持ってた時は対応良かったのに布のトートバッグとかリュックのときだと明らかに対応が違うからムカつく

[405. 匿名]

普段はネットでイヴ・サンローランのコンシーラー買ってるけど、近くにのデパートにも小さいけどカウンターがあるのを思い出して出掛けたついでに寄ってみたら
50過ぎくらいの店員ひとりしかいなくて、タッチアップ中だったから仕方なく他を見て時間を潰して20分くらいしてから行ったら
「さっきも来てくれたよね？緊張しちゃった？」って言われた

は？
…ハァー？？？

と思ったけど、我慢して買って帰ってきたけど、次からはやっぱりネットで買おう。と思った

[406. 匿名]

>>167
上京したてのモサい大学生だった私にも優しく接客してくれたよ
化粧し始めたばかりで使い方とかいろいろ質問してしまったけど丁寧に教えてくれました
無理に商品を薦められることもなかったし好印象です

[407. 匿名]

>>1
今はデパートの通販サイトでほとんど購入してる、ただサンプルつけてくれないのとネット通販しないブランドがあるのが困るアルビオンとかデコルテとか。プレゼントの包装もネットだといまいちだし、その時はカウンター行くしかないけど

[408. 匿名]

>>399
良いBAさんに当たってるのね

[409. 匿名]

このトピで
BAは気が強いという事はわかった
たぶん強くなきゃ勤まらないんだね

[410. 匿名]

>>1
不満あるよ～！
今日ちょうどデパコス買ってBAの対応にモヤモヤしてたところだったから、こんなトピがあって驚いた

>・その時の格好や化粧の薄さで失礼な態度をとってくる

特に↑これが一番むかつくよ
あと美人とかかわいい子にしか明るく話しかけないBAとかいる
私みたいな垢ぬけない人間にはわかりやすく雑な接客なのｗ

お願いだから気持ちよく買い物させてくれって思うわ

[411. 匿名]

>>285
そもそも遅刻するかもすれないっていう瀬戸際で
買いに行こうっていうのがもうね。。。
対応した人はとばっちりもいいところだろうな。。

[412. 匿名]

デパコス大好きですが接客と待ち時間が苦手なのでフルーツギャザリングで買います(^^)ポイントも結構すぐ溜まってお得に買えるのでオススメです★

[413. 匿名]

>>156
まったく一緒！
自分のペースでいろいろ見れるからもうここでしか買ってない

[414. 匿名]

まあ、ね、、歳とったら嫌でも話したくてしょうがなくなるんだよ、、、。年寄りが一方的に話しして何でも誰でもいいから聞いて欲しくなるあの現象ね。

[415. 匿名]

ＢＡの給料って16万〜21万ぐらい？だよね？
売り上げたら上がるとかあるのかな？

[416. 匿名]

>>1

で？何が言いたいわけ？
勝手に通販で買って下さいってはなしで、語る必要ないんだけど（笑）

[417. 匿名]

>>110
事務職にも来て欲しくないなー

[418. 匿名]

ナルシス、コスメームは今まで行ったことあったんだけど
フルーツギャザリングとイセタンミラーは知らなかった！
調べたらイセタンミラーはそこそこ近くにあるみたいだから今度行ってみようと思った
このトピ見なければ知らなかったわ！名前出してくれた人ありがと～

[419. 匿名]

先客がタッチアップ中で買う物決まってて突っ立ってるだけになるから買う物決まってるんですけどーって聞いたらレジ先にしてくれたけど先客は待たされてるし申し訳なかったな。いつもは空くのまったり一旦離れたりしてたけどどーするのが正解なんだろう。

[420. 匿名]

>>2
貴方こそトピズレ読解力ゼロで、ここに来るな。
さようなら。

[421. 匿名]

>>372 次また言われた言い返そう笑
あなた優しいね！ありがとう

[422. 匿名]

>>19
違う店舗だけど仕事帰りに寄ったら、女子大生の相手ばっかりしてたうえすごい邪魔そうにされてから印象悪い
技術職で仕事で人前に出ないからその日は確かにラフな格好だったけど、お金払いはいいんだけどなー

[423. 匿名]

なんでCHANELはご年配の方が多いの？
あと、肌荒れひどい人も多い

[424. 匿名]

>>139
それすごくわかります。わざとわかりやすくするためなのか知らないけどアッツイ化粧してくれますよね
アイシャドウとかすんごい濃い

[425. 匿名]

>>19
新宿某所のDでタッチアップのセンスが酷すぎてそれ以来買う気もなくなった
ほんと自分で試した方が数倍まし

[426. 匿名]

>>403
土地柄イセタンミラー無いところだってあるんだと思うよ
地方は選択肢少なそうだから仕方なくデパート行かないといけないんだろうから大変よね
でもってそういう地方都市の百貨店のBAさんってすごいお高くとまってそうなイメージ
ただのBAなのに

[427. 匿名]

>>402
BAはパーソナルカラー言い出す人嫌いな人多いみたいよ
パーソナルカラー馬鹿にしてるからか知識なくて、黄味肌や色黒のブルベがいるのを理解出来ないみたい

[428. 匿名]

>>402
私もPC冬(色黒)で冬の色選んだら、この色は所謂ブルーベースの人がつける色なんですけどねぇ…と馬鹿にされたことあるｗ
BAなのにブルベ＝色白って知識しかないことにビックリしたのと、馬鹿にしてたくせに私の購入歴見て高級ラインをライン使いしてるの知った途端に肌綺麗ですね〜！とか褒めてきて呆れた。
それ以来行ってない。

[429. 匿名]

>>41
BA向いてないんじゃない？

[430. 匿名]

>>28
草

[431. 匿名]

よっぽどお金無さそうに見えるのか、ブスだからか、ファッションの傾向が店のテイストに合わないからか
店内に私一人みたいな状況でもない限り、全然声掛けて貰えないよ……。
化粧品買うつもりできて私の方が先に居たのに、後から来たきたお客さんの方に声を掛けに行くなんて日常茶飯事だし
タッチアップなんて自分から声掛けない限り勧めてもらえない。

[432. 匿名]

>>271
MACの店員はサバサバしてるイメージ。
タッチアップの手際もいいし色の選び方も的確。

[433. 匿名]

>>3 エスティーローダーの店員っておばさんで感じ悪い人ばっかりで買う気で行ってるのに、接客されて買うのやめたこと何度もある。結局ネットで買う。もう販売員いらない。

[434. 匿名]

下手なくせに偉そうな人に当たったら最悪
正直東海あたりの接客は糞なのが多い
BAに限らずね
デパコスに関してはNARSの人は良かった

[435. 匿名]

>>415
外資系は売り上げノルマ月200万
チーフは給与良いけど派遣ですぐ辞める人も多い
チーフによっては女の嫌な職場と化すけどフロアに
必ず平和なカウンターがあって羨ましがられる。

[436. 匿名]

>>54
いやいや本当に似合ってて可愛いから言ったんだと思います。BAも馬鹿ばっかじゃないから、やはり似合わないとか、周りの人に指摘されたら本人が嫌な思いするじゃないですか？そしたら傷付いたアナタはその商品は2度と使わない。そんな悲しい思いさせたくないですよ。似合ってなかったら、「瞳の色に合わせて、この色のが似合うと思います。」とか「お客様の目の形や雰囲気、肌の色…を見て◯◯系合うと思う。」と提案すると思いますよ！

[437. 匿名]

>>40
MACは本当に一生懸命その人の希望するメイクのコツまで教えてくれるよね
NARSは人による

[438. 匿名]

私も嫌で個人サロンのエステです買うようになったけど、その人も元BAだったみたいで、月のノルマがあるから、なんでもいいから売ることしか考えてないよって言ってた。納得したー。

[439. 匿名]

>>110
てかさ
きちんとしたコスメ売り場なら、どのメーカーも商品なんてBAが管理してるし
会計ですら客は待ってて、レジ持ってくのはBAなんだからさ

さっさと選んでレジ持ってくって、そもそもアナタBAじゃ無いでしょう
コスメ売り場のノウハウも無いのにディスっちゃダメよww

[440. 匿名]

近くの小さいデパートのCHANELはちょっと見てるだけで宜しければカウンターでご紹介致しますよー。と声をかけてくれる。

他の店舗からは声掛けられることはほぼない不思議。

ディオールでは自分から声を掛けこの新作マスカラにはブラウンもありますか？って聞いたら、えー。ちょっと分からないかもー。と言われた。

新卒のBAさんなのかしらね。勤務中はもう少しきちんと話して欲しいです。

[441. 匿名]

>>73
怖い人ですね‥
職を無くすって‥
消し去ってでも上に立ちたいのかな。
すくなくとも、BAは貴女の上に立ちたいなんて思ってないと思いますよ
くだらないです

[442. 匿名]

BAって？

[443. 匿名]

ブランドによっても接客違くない？
資生堂はどこも良かった。
丁寧だし、優しく教えてくれる。
カネボウは微妙…。

[444. 匿名]

>>435

200万売り上げてようやく10%ぐらいが手取り給料になるんだね。その売り上げノルマ200万超えたらプラス分としてきちんと反映されるのかな？そうでもなきゃノルマ与えられてもそれ以上はがんばれないよね。

[445. 匿名]

いい色合えば買おうかな位で選んでても、こっち見ながらお試しできるんで〜だけ言って、後は早く帰れ感出す人いない？

立ってるだけだけなのにだるそうにしてる人

[446. 匿名]

ゲランの店員はどこも服装や持ち物で露骨に値踏みしてくるね。
自分はパッと見、年齢不詳の子供オバサンみたいな感じなんだけど、普段着で欲しい商品の色を探してても見てない振りされたのに、会計時にエルメスの財布とカルティエの時計見て急に愛想良くなった。苦笑いしかでないよ。
ちょっと近所のデパートで切らした化粧品買うのに、いちいち洒落めかして行くのも面倒だわ。

[447. 匿名]

新宿のLANCOME最悪。客の事舐めてる。二度と行かない！

[448. 匿名]

相手にするからだよ
何言われても無言が良いよ
一言も喋らない
どっか行くよ

[449. 匿名]

>>442
ババァの略

[450. 匿名]

>>288
ありがとうございます！！！

[451. 匿名]

>>405
あらっ。もしかして同じBAさんかしら？

ファンデが欲しいのですが、色味で迷うので半顔ずつ二色塗って一旦時間を置いて馴染みくすみ具合等を見てから購入したいです。
って最初に伝えてタッチアップして貰いました。
新人BAさんぽく、頼りないながらも親切な方で、
色は大事ですよね。在庫はありますのでゆっくり考えてくださいね。

って話してたら太った中年のベテラン？BAさんが新人さんにヒソヒソ耳打ちして何故か人員交代した。
新人さんは困り顔に見えました。

今決めなさい！在庫は一点しかないので数時間したら無くなるかもしれません！数時間置くならばお取り置きしてください！あなたの肌は乾燥してゴワつきがあるので色味は正常に判断できません！まずラディアントタッチをね。あら？持っているの？ではこちらの新スキンケア商品をウンタラカンタラ〜

って高圧的で怖くて逃げ帰るのに一苦労でした(((；ﾟДﾟ)))
長文すみません。

[452. 匿名]

MAC以外のBAさんで提案力がある人に出会ったことない。メイクとかよく分からないからアドバイスが欲しいのに気になる色聞いてきて、ワンパターンな塗り方して、それしか勧めない。このアイシャドウに合うリップのお勧めをとお願いしても、イエベなのに似合わない青み系もってきたりする…。
MACのBAさんはそれが全部うまいから結構一式買いしてしまいます。塗り方も丁寧に教えてくれる。

[453. 匿名]

一緒に行った友人がアイライナーと口紅買いたいからとBAさんにタッチアップしてもらうことになった
メイクを落として、しばらくしたらびっくりするほどコッテリしたお化粧してます！の顔にされて私は絶句
NOが言えない人だったので、アレコレ色々勧められて買わされろうとしていたので「口紅だけにしたら？」と言うとBAさんは作り笑顔から凄く怖い顔に…

BAさんを綺麗と思った事もないですし、綺麗にお化粧されてるとも思えなかったので、客として行くならNOが言えない人は行くべきじゃない場所ですね

[454. 匿名]

>>397
こっちは田舎だから無いよーって思いつつ開いてみたらあった広島！
ありがとう！

コスメデコルテやアルビオン系なら百貨店以外でも買えるお店いろいろあるんだけど外資系は百貨店でしか買ったこと無かった

[455. 匿名]

ゆっくり商品見させてくれたらいいのにね。
口紅欲しくて行ったら入って早々寄ってこられ座らされどんなのが欲しいか聞かれてあれこれ持ってきてくれて3本の中から選んだけど、自分で気になるのあるかどうかゆっくり見たかった。断れなくて予算オーバーの高い口紅買ってしまったわ。当分いけない…断ればよかったのだろうけどそんな雰囲気じゃないんだよね。

[456. 匿名]

>>318
ついでにBAも
やる気がある人とない人で
一目でわかるようにしてほしい

[457. 匿名]

元々買う物決まってたのにタッチアップで「これオススメなんですよー」って使われた別に欲しくないアイテムを買えオーラ出されるのが嫌！

ファンデのタッチアップお願いして崩れ方とかモチ見たいから一旦様子見ますって言ったらあからさまに「買わねーのかよ！」って態度になるBAさん嫌！自分もファンデーション使ってるならお客さんのその気持ちわかるんじゃないの？

[458. 匿名]

>>27
ノルマがあるって、昔聞いたことがあるよ。

私も若い頃に店頭にポーチ眺めに行ったら、化粧全部落とされて、一からメイクされたよ。何も買わず帰ってきたけど。売りつけようって魂胆が丸見えのとこでは絶対買わない。

[459. 匿名]

>>382
家の隣の人が美容部員やってるけど
仕事のときならまだわかるとしても
普段からオカメインコだから会うとびびるよ
遠くから見ても落書きみたいな顔してる

[460. 匿名]

去年憧れのGUERLAIN(阪急う○だ)でファンデ買おうと思ってお局様みたいなBAさんにタッチアップ頼んだら元々付いてるファンデの上からだるそうにファンデ適当に塗られた
20代後半のやつなんて冷やかしで来てるんでしょ？って感じで。
絶対阪急う◯だのGUERLAINでは買いたくないからイラッとしたから即帰った
後日心斎橋大○のGUERLAIN行ったらもうちょっと年上のベテランBAさんだったけど接客も商品説明も丁寧で優しかった
同じブランドでも百貨店によるよね

[461. 匿名]

>>451
そんなＢＡいるんだ…買う気失せるわ。

[462. 匿名]

>>405
タメ口なのがそもそも腹立つし、緊張しちゃった？ってなにそれ？

そんな失礼なこと言われたことないから、一瞬意味がわからなくて頭の中ハテナになりそう。

[463. 匿名]

>>274
BBAさんに笑った

[464. 匿名]

>>316
100歩譲ってわからないのは仕方ないにしても、わからないならわからないなりの答え方がありますよね。
「何ですかそれ笑」って鼻で笑うなんて接客業としてありえない態度。

[465. 匿名]

タバコくっさい手でタッチアップされると吐きそうになる
明らかにタバコ休憩してきたとわかりますけど…
手を洗っても取れないのか？洗ってないのか…
制服にも染み付いてるし…
それが嫌でネットで買う事にした

[466. 匿名]

口臭がきついＢＡさんに当たったことあって最悪だった

[467. 匿名]

>>458
やっぱりノルマあるんだー

財布買いに行った>>27だけど、化粧水とかのサンプル渡してきたから「使ってみてよかったらまた来ます〜」って適当に流して帰ろうとしたら「次いつ頃来られますか？タッチアップの予約出来ますよ！ついでにカラー診断も！来週とかどうでしょう！」って、信じられないくらいしつこかった

[468. 匿名]

>>246

そうしたら今の家電量販店みたいな適当な営業しかしないようになるよ。
店の売り上げがあるから店の営業の人に会社はお金払うんだから。

[469. 匿名]

デパコスじゃないけどラッシュしつこすぎ
プレゼント選びに行ったら声かけてくるのはまあわかるんだけど、ちゃんと選びたいのにずっとついてくるから「そうなんですか〜 じゃあ色々見てみます」みたいに言ってるのに急に実演始まったりずっと後付いてきていちいち口出ししてきたりめちゃくちゃ嫌だった
しかも女の人ならまだいいけど男の人だったから嫌すぎてプレゼント買わずに店出た

[470. 匿名]

>>55
「買うもの決まっているのにお待たせして すみません」の言葉にすごいイヤミが含まれてると思ってしまう私は心がすさんでいるのでしょうか

[471. 匿名]

>>453
セット売りみたいなかんじで、タッチアップした要らないもの全部も買わせようとするあのかんじすごく嫌です。
あなたみたいに一声、リップだけにしたらとか言ってくれる友達と行かないと、一人だと押し売りされてしまうし、要らないって言いにくい。
あの雰囲気とで気が弱いから余計に言いにくい。
もうノルマ戦争とかに巻き込まれるの向いてないからネットで買うことにしてる。

[472. 匿名]

>>55
大宮そごうの２階
嫌な接客の店員多すぎ

[473. 匿名]

>>468
正直、適当な営業で充分。
むしろ要らないくらい。
化粧品がすばらしいのであって、ただの素人に毛が生えた販売員とかどうでも。
売り上げがあってって、あなた達から買うしかないっていう強制的なシステムにされてるからそうなってるだけで、正直勝手に買いたい。
もしくはネットで充分。

[474. 匿名]

プレゼント買いに来ました〜って言うと割とさっさと買える気がする。
前の人がいたらもちろん順番待ちはあるけどね。

[475. 匿名]

>>380
ブランドにもよりますが、うちのブランドでは１万円買っていただければ嬉しかったです！
最低でも6000円で、それ以下だと『もっとTUして単価をあげて下さい』『◯◯さんは単価がいいのでセールストークを聞いてみて下さい』と指摘が入りました。
指名されたものだけで帰してしまうのは仕事してないも同じと見なされました。肌悩みを聞き出し、それに合う商品を勧めたり、手につけさせて頂いたり。そこで初めてBAとして仕事をしている、と言われます。
私はあまりゴリゴリ押す接客ができずに苦労しました。けど肌悩みを聞き出せた方にはこれでもか！というくらいサンプルをお渡ししていたので、肌悩みを言わない人は損なのにな～と思っていました。勧められるのが嫌で何も言わない人もいますよね。会社としても、ただサンプルを渡すだけ、というのは禁止していますが、きちんとカウンセリングをした上で必要なものをお渡しするのはOKだったのでたっぷりお渡ししていました。(サンプルの在庫が少ないものは簡単には渡せません)
数あるブランドの中には、単価よりも持ち帰り個数を重視しているところもあります。

[476. 匿名]

ららぽーとTOKYO-BAYの
ザ・コスモスってとこ

ルナソルのアイシャドウが欲しくて
ルナソル公式HPから欲しいアイシャドウの写真を見せて、「これありますか？」と聞いたところ

「はい、ございます」と言われ
席に座って10分くらい待って商品をもってきました。そこでは商品の中身をきちんと確認してくれず、はいどうぞ的な感じで渡されて帰りました。

不安になり自宅で開けると
欲しいルナソルのアイシャドウとは別のパレットでした。

[477. 匿名]

>>183
恵比寿？

[478. 匿名]

>>373
本当それです！
名前を頂きたいのはBA側の都合だけではなくて、『何かあったとき』のためでもあるんですよね。
肌トラブルで返品…ありましたね。履歴がないとフリー客のリストを遡って本当に時間もかかるし、その作業の間は接客にも入れず他のお客様に迷惑がかかる。
肌トラブルだけでなく『買って開けたら不良品だった』などもそうです。
極端な話、メルカリや楽天などのネットで購入して、それを店頭に持ってきて『肌荒れたから返品(色間違えたから交換)したい！』は対応できないので、ネット購入ではない証拠がいるんです。

ここの皆さんにお願いなんですが、フリーで購入するのはいいです。でも返品・交換はしないで下さい。そういう処理も仕事でしょ、と言われればそうなのですが、その処理で接客が中断し他のお客様へ迷惑がかかるということは分かって頂きたいです。

[479. 匿名]

>>64
BAさんて舞台メイクかと引く程メイク濃いよね。
だからなのか、お客にも自然と濃いメイク施されてしまう。自分、割りと地眉はある方なんだけど、必ずハッキリと濃く長く描かれてしまって、眉だけ浮いたようになって恥ずかしい。真っ直ぐ家に帰る日なら良いけど。

ここ数年シミとか気になりだしたけど、あまりカバーし過ぎないように、ちょっとくらいならアラが見えても構わないから、あくまで自然なメイクを心かけているので、BAさんの余りに濃いメイク見てると、そういう決まりなのだろうなと思うようにしている。

[480. 匿名]

>>7
シャ○○、ディ○ー○、Y○○、ジ○○○ィ、ト○○ォー○、、商品で売れてるだけで、接客はアカン。

[481. 匿名]

>>480
なんでもそうだけど、ブランドってその商品が良くて来てるのに、なぜか店員が偉そうなのはなぜ？
商品に価値があってあなた自体に価値はないよといいたい。

[482. 匿名]

BBABA (ババアビューティーアドバイザー)

[483. 匿名]

仕事帰りに新宿の京王百貨店のディオールでリップ試したいんですって言ったら、おばちゃんBAからなぜか
香水臭い男性店員にバトンタッチされ、
自分で塗って下さいって言われた！
「ディオール〇〇」みたいに口紅の色の名前を伝えたら
番号で言ってもらえないと分かりませんって馬鹿にした感じで言われた。
私が自分でタッチアップしている間、
その人は仁王立ちで横に立ってた。

二度と行かん！！

[484. 匿名]

ここに書かれてるようなぞんざいな対応されたこと
一度もないんだけど、そんな対応される人って
される側にも問題あるんじゃ？って思わずにはいられないわ

[485. 匿名]

私誰がどう見ても地黒なんだけど、お肌がお白くて〜って言われて、なんとも言えない気分になったw
なんか、、すみませんって感じ。
でも勧められたファンデの色は標準より暗い色。
そりゃそうだよねぇw
他はいい接客だったから満足だったけどね！

[486. 匿名]

>>67
キラキラした百貨店のコスメフロアで、丁寧な接客を受けてじっくりタッチアップして貰うのが、一種のステータスというか、それ込みでの高級化粧品を堪能という事で、そういうの求めてる人も少なからず居ると思うからね。
百貨店のキラキラした雰囲気好きではあるけど、デパコスカウンターで買い物となると敷居が高く感じて苦手。

私は某ショッピングセンターのコスメカウンターで購入しているので、ラフな格好して気持ち的に楽に買い物できる。
基本そこだけで買うからポイントとか特典とか豪華。
長年の付き合いの店員さんとも他愛ない世間話しながら楽しんでいる。

[487. 匿名]

>>479
眉毛めちゃくちゃ濃く描かれるのあるあるですよね。
私も眉毛しっかりあるのに、更にはっきり描かれて鏡見て毎度ぶっ飛ぶ。
でも言えない性格だから、終わったらトイレにダッシュして拭き取ってるわ。

[488. 匿名]

義妹ががBAに緑色の下地を塗りたくられて爬虫類みたいな顔になって帰ってきて
笑い死ぬかと

[489. 匿名]

タッチアップて、かっこよく言ってるのかしらないけど、ただの試し塗りじゃん。
塗り方とか自分の圧のかけ方とかあるから、自分でしたいわ。
ふわっとのせられてよれまくったり、人の化粧のやり方だと仕上がりとかも変わるから、わからないんだよね。

[490. 匿名]

>>401
わかる。自分に自信がないのを他人のせいにしてるだけ。
それならなめられない服装やメイクで行けば良い。

[491. 匿名]

>>367
わかる。同じ人が接客してくれたときに、テキトーな服ですっぴんの時と、それなりにおしゃれしてる時にこうもあからさまに違うのかと驚いたことあるよ

[492. 匿名]

>>483
あそこのディオールよくないよねー。いつも人いないしお察し

[493. 匿名]

>>478
仕事内容に含まれるのにワガママ言って甘ちゃんだなぁ
こんなんだからお客に嫌がられるんだよ

[494. 匿名]

>>35
ちょっとわかる
同じく製品は好きなんだけど「あのトムフォードを売ってるアタシ」感をどのBAからもひしひしと感じる

[495. 匿名]

>>468
家電量販店の店員の方が数倍増しじゃない？
専門知識は豊富、質問には答えてくれる、まとわりつかない。嫌なことといったらBGMがうるさいくらいだよね

[496. 匿名]

マスカラ一本買うだけなのに2.30分位かかる。新商品の紹介されたり、サンプル商品の希望言ったらそこから要らないお肌のアドバイスされたり、なんやかんやで。。。

[497. 匿名]

>>35
トムフォード私も店員さんが苦手でネットで買ってます…！
タッチアップもなんかいまいち他のお店と違って丁寧じゃありませんでした。

[498. 匿名]

>>483
タバコかよって言いたくなるね。

[499. 匿名]

増税前で昨日デパート行ったらすごい人で、BAさんたちイライラしてた。顔に出てますよ〜（笑）

[500. 匿名]

タッチアップしてもらうと、タッチアップする前の方がマシで帰りに恥ずかしかったりする。あるあるだよね？