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通販の返金保証、実際に利用された方

35コメント2019/02/08(金) 21:41

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  • 1. 匿名 2019/02/08(金) 08:50:02 

    よく通販などで「効果がなかったら全額返金します!」などと謳い文句がありますが、実際に使って返金保証受けようとした方はすんなりと手続き完了できましたか?
    返金保証の商品を購入を検討中ですが、実際にスムーズにできるのか気になっています
    返信

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  • 2. 匿名 2019/02/08(金) 08:53:04  [通報]

    なんかー、あっちに電話してとか、ここじゃ対応できないとか
    あちこちたらい回しにされたあげく
    返金させてもらえなかったよ
    返信

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  • 3. 匿名 2019/02/08(金) 08:53:51  [通報]

    一カ月間使って効果がなかったので返金してもらいました!
    返信

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  • 4. 匿名 2019/02/08(金) 08:55:19  [通報]

    腹筋マシーン返しました。笑
    普通に返金してくれますよ。ショップジャパン
    返信

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  • 5. 匿名 2019/02/08(金) 08:58:04  [通報]

    ショップJAPANでなんとかスイーパーてやつテレビの通販で買って使ったらテレビでは無音だったのに物凄くブイ~ンて爆音で返品して全額戻ってきました、対応は早かったです。
    返信

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  • 6. 匿名 2019/02/08(金) 08:58:07  [通報]

    ネットで購入した美容系商品、30日効果が無ければ返金と謳っていて、本当に効果が感じられなかったので、返金してもらいました。
    電話はスムーズでしたが、使用済みのパッケージを送料は自身負担で追跡可能な方法で送るのが少し手間だったです。
    返信

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  • 7. 匿名 2019/02/08(金) 08:59:13  [通報]

    返してっ
    通販の返金保証、実際に利用された方
    返信

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  • 8. 匿名 2019/02/08(金) 08:59:46  [通報]

    某化粧品は返金してもらえましたが、電話で不満な点をこと細かく聞かれ、使い方等も間違ってないかなんども確認されてちょっと面倒でした
    まぁお金返してもらうんだからその程度の手間ならよしとすべきでしょうが…
    返金してもらえるから〜と安易な購入はおすすめできないな
    返信

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  • 9. 匿名 2019/02/08(金) 09:02:35  [通報]

    画が(笑)
    返信

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  • 10. 匿名 2019/02/08(金) 09:06:16  [通報]

    >>9
    ぴったり(笑)
    返信

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  • 11. 匿名 2019/02/08(金) 09:08:41  [通報]

    >>10
    なんだよー謎のコンビネーション(笑)
    返信

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  • 12. 匿名 2019/02/08(金) 09:09:19  [通報]

    スムーズに対応してくれるところは信用できるよね
    返信

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  • 13. 匿名 2019/02/08(金) 09:09:54  [通報]

    返金保証の範囲に入るのかわからないけど
    古本を頼んだら全然別のがきて問い合わせしたら全額返ってきた
    返信

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  • 14. 匿名 2019/02/08(金) 09:11:17  [通報]

    >>13
    そりゃ相手の誤発送だから当たり前
    返信

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  • 15. 匿名 2019/02/08(金) 09:12:21  [通報]

    これ気になってた〜。
    今まで実際に返金してくれーと思ったことはないけど、テレビショッピングとかで「返金保証!」って謳ってるの見かけると、「ほんとに〜?」って思ってた(笑)
    「効果なかったから返金して!」→「かしこまりました!」ってスムーズにいくならいいけど、ごちゃごちゃ聞かれたり、不機嫌な対応されるのかなーと思うと、勝手に泣き寝入り?してしまうと思う。
    なんてゆーか、日本人には向いてないシステムな気がする(笑)
    返信

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  • 16. 匿名 2019/02/08(金) 09:17:27  [通報]

    そういえばジョンマスターオーガニックの返金希望者はみんな返金してもらえたのかな?
    ヨコでごめん
    返信

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  • 17. 匿名 2019/02/08(金) 09:18:28  [通報]

    最近トピ画宇野くん多いね
    返信

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  • 18. 匿名 2019/02/08(金) 09:18:45  [通報]

    化粧品はめんどくさかった。
    どう効果がなかったのか、使い方に問題はなかったのか、どれくらいのタイミングで商品を使用したかとか、あれこれ聞かれてイライラしてやっと返金対応してくれた。
    一つでも答え間違うと怒涛の攻撃が始まりそうでハラハラドキドキ
    返信

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  • 19. 匿名 2019/02/08(金) 09:18:52  [通報]

    >>7はトピ画荒らしです
    通販の返金保証、実際に利用された方
    返信

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  • 20. 匿名 2019/02/08(金) 09:19:24  [通報]

    ちょうど考え中。
    1月22日に届くはずがまだ届かずで、出品者からの連絡も一切なし。
    返信

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  • 21. 匿名 2019/02/08(金) 09:20:58  [通報]

    >>19 その根拠は?
    返信

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  • 22. 匿名 2019/02/08(金) 09:21:35  [通報]

    どこだっけ?
    化粧品で全部使い終えてても返金に応じるってところ
    本当なのかね?
    狡いこと考えてしまうよ
    返信

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  • 23. 匿名 2019/02/08(金) 09:27:45  [通報]

    ファンケルは対応よかった。
    まぁ、ずっとクレンジングは何年もリピーターしていたからってのもあると思うけど。
    返信

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  • 24. 匿名 2019/02/08(金) 09:30:35  [通報]

    そう言う通販会社で働いてました
    電話1本でもメール1本でも対応してましたよ。
    返金したい。の一言でテンプレ対応。
    お客様もこちらもトラブル無くクレームにも発展しないので一番楽な対応でした。
    返信

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  • 25. 匿名 2019/02/08(金) 09:36:05  [通報]

    化粧品通販コルセンにいましたが、どんな理由でも返金OKでしたので対応してましたよ。不機嫌な対応したりはしません(笑)返品理由を聞いてお詫び→返送方法と返金の説明で終わりです。美容商品なので肌荒れとかでの返品は着払い、それ以外は送料購入者負担です。返品する人少ないわけじゃないので電話面倒でなければ気軽にかけて下さい。
    返信

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  • 26. 匿名 2019/02/08(金) 10:18:40  [通報]

    返金保証にまともに対応するのって
    名前の通った会社とかじゃない?
    サプリで返金保証があって
    2日飲んだら、飲んだ後に気分悪くなったり
    目眩がしたりしたので飲むのを止めたら
    症状が出ないから、それを話して
    返金保証して貰おうと思ったら
    振込手数料がコチラ持ちは、まだ解るが
    小さい袋なのに宅急便でダンボールに
    入れて送れだの送料はそちらで払って下さい
    購入の際に入れた広告など全て送り返して
    くださらないと返金できませんと(笑
    広告全てって…
    返金したくないなら、返金保証とか言うなよ
    返信

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  • 27. 匿名 2019/02/08(金) 10:47:15  [通報]

    >>21
    白々しいアンチw
    返信

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  • 28. 匿名 2019/02/08(金) 12:40:28  [通報]

    >>5
    私もショップジャパンで同じ物を買い、あまり吸い込まないので返品・返金してもらいました。
    スムーズに対応してもらえました。
    返信

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  • 29. 匿名 2019/02/08(金) 13:09:49  [通報]

    ニッセンの洋服です。
    スムーズに返品出来ました。
    着払いで大丈夫でした。
    返信

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  • 30. 匿名 2019/02/08(金) 14:57:33  [通報]

    トピ主です
    初めてトピ採用されて驚いたし、とっても嬉しいです
    夜中にトピ投稿したので、半分忘れていて今気づきました
    難癖つけて返金応じない会社が多いんだろうかと思いきや、大手通販会社は意外とスムーズに返金できてる方多いようで安心しました
    聞いたことないような会社は要注意ってかんじですね

    マットレスの購入をずっと検討していて、よく返金保証とあるけど送料負担する必要もあるし、大物は送料払ってもいいという覚悟が必要ですね

    返信

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  • 31. 匿名 2019/02/08(金) 15:39:55  [通報]

    >>7
    宇野選手ってガル民に嫌われてるんだね💦

    返信

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  • 32. 匿名 2019/02/08(金) 15:51:38  [通報]

    >>31
    the end.
    返信

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  • 33. 匿名 2019/02/08(金) 17:37:35  [通報]

    >>15
    そこにつけ込んだ商売なんだよね。新品じゃないのに申し訳ないって思うので、返品する人は多くないだろうって。一回買ってもらえればしっかり利益取れてるんだろうね。
    返信

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  • 34. 匿名 2019/02/08(金) 19:15:03  [通報]

    >>31
    羽生ファンがマイナス押してるとか
    返信

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  • 35. 匿名 2019/02/08(金) 21:41:26  [通報]

    >>26
    返品に関しては大抵配達記録が残る手段での返送を求めると思います。商品届かないのにお客様に送ったんだから返金しろ!と言われかねないですので。>>25書いた者ですが、小さい物なのに宅配で送料高い!と言う方は確かにいらっしゃいますが確実な返品返金をする為に企業としてもそこは譲れないところみたいです。サンプル請求のみを繰り返し転売したり、返品して顧客情報抹消させて記録分からなくしてまた注文して返品してと姑息な事する人もいたりします…。
    通販の悪いところですが重要な事を小さく明記していたりするので返品するかもしれない場合は事前に返品について詳細を聞くなりしておいた方がいいですね。
    返信

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