高級ヘアケアのジョンマスターオーガニック、成分表示の誤りで自主回収 あまりの違いにネットでは困惑広がる

[501. 匿名]

こんな市販のシャンプー１つで変わるわけないのに信じてる人は科学に弱いのかな？

[502. 匿名]

ここのシャンプーの香りが好きだったのにひどい。

[503. 匿名]

頭皮が荒れた人はただ合わなかっただけだと思うよ
安かろうが高かろうが合わない物は使うべきでない

[504. 匿名]

ハーブに弱い人もいるだろうし、人工香料に弱い人もいる

[505. 匿名]

>>500

johnmasters organics japanの公式Instagramより

[506. 匿名]

>>461
水と酢にとろみをつけて、
レモンで香り付けしてカラメルで色付けしただけか、
アホちゃう

[507. 匿名]

1番高いシリーズの1番大きいボトルでシャンプーとトリートメントを使ってます
オイルも使ってます
薬局のシャンプーだとフケが出てしまうのでジョンマスター進められて使ってました
ジョンマスターに変えてからフケも出なくなったので良いと思って使ってましたが
たまたま自分に合ってただけで成分は大した事はないんですね
対応も酷すぎますねなんか残念です
今使ってるボトルは半分くらい残ってるので他の容器に移してほとんどカラにして新しいボトル貰おうかな？
シャンプー、トリートメント、オイルで三万円はしましたのでなんだかバカバカしくなってきました

[508. 匿名]

例えばこれ、@コスメだと2009年にはすでにあった製品みたいだけど、精油だけみても旧＝レモン+ローズマリー+ライム、新＝レモンのみでは、共通のレモンがあっても香りがかなり変わる
一番わかりやすい香りが途中で変わったら普通愛用者なら誰でも気付くのに、今までそんな声なかったわけだよね？
リコール対象は合併の少し前からみたいだから、合併後の会社が管理販売したロットのみで、合併前のは例え偽造でも対象外というだけな気もする

[509. 匿名]

今後の展開から目が離せないい

[510. 匿名]

私一年前から愛用していて今月も買ったばかり…
（未開封）交換は成分表示の違いだけだからとしないつもりだけど、まさかそんなに違うとは思っていませんでした…
髪に良いと思っていたし、実際調子良いと思ってたけど、良くない成分入ってるってことなの⁈

[511. 匿名]

結局、自分が使った時の使用感を信じるしかない。
ジョンマスターは幸い使ったことないけど、
私も肌が弱いからけっこう高額なヘアケアや基礎化粧品を使ってるので、心配。

[512. 匿名]

カウブランドとシャボン玉石鹸愛用者の私はこんなブランド知らなかった。

[513. 匿名]

>>464
カウブランドのシャンプーオススメ

[514. 匿名]

マークスアンドウェブは大丈夫かな…。

[515. 匿名]

>>506
石鹸シャンプーの後、お酢を薄めたやつでリンスすると髪がサラサラになるから、
成分として酢は有効なんだろうけど、価格設定が…
ぼったくりにもほどがある。というか、詐欺。

[516. 匿名]

23歳学生です。
ここのシャンプーは使ったことないけど行きつけの美容室が使っていてちょっと複雑です。
値段も割と良心的だし誰にあたっても外れなしにカットしてくれるところだったので。。。
オーガニックに拘りがなければリヴア－シアとかアンククロス、マーキュリーデュオのシャンプーはどうですか？
アンクは美容室のシャンプーだし通販だと半額で買えるので好きです。

[517. 匿名]

>>67
余ったシャンプーは風呂掃除の洗剤にすると良いですよ

[518. 匿名]

7年くらい使ってて、金欠だから3ヶ月くらい前に変えたばかり
ここの美容液やらなにやらも結構リピしたなぁ
すごく高かったけど、トウセンカエキスとか、入ってなかったのかな…

[519. 匿名]

リコールの手続きしました。

[520. 匿名]

ジョンマスターオーガニックのリコール品、しってか知らずかわからないけどメルカリに出してる人いるから気をつけて下さい。

ここ読んでる人はそんなことしないだろうけど、リコール品返金できないって知ってわざと出してる人いそうで闇、

[521. 匿名]

ここのシャンプー結構お値段するよね。オーガニックで成分がいいから使ってた人多そうだよね。プレゼントとかも多そう。

でもオーガニック系であまりいいなって思ったことがないんだよね。オーガニックの定義もよく分からないし。

[522. 匿名]

対象ロットより前のを使ってたことあるけどそれは本当に大丈夫なのかな

[523. 匿名]

10年くらい使ってたよ…

[524. 匿名]

私はすごく単純なので、ずっとジョンマスターがいいと思って使ってきたけど、このニュース見た途端に頭が痒くなってきた…

[525. 匿名]

ガルちゃん民、国産大好きなイメージだからこれ使ってる人結構いて意外だわ
売り方も芸能人にステマしてもらってる感じでガルちゃん民が嫌いなタイプのブランドかと思ってた

[526. 匿名]

>>524
あるあるw

[527. 匿名]

高級ホテルのアメニティーとかにもなってるのに
現場は大混乱じゃない？

[528. 匿名]

イスラエルの石けんに変えたばかり
これも不安になってきたな…

[529. 匿名]

ジョンマス公式で回収のお知らせ来たね！
メンバーズなのにメール来ないから
ここのトピ見てなかったら知らなかったよ
ありがとう

[530. 匿名]

みんなそんな高いシャンプー使ってるんだね。拙者、名前すら知らなかったゼヨ。

[531. 匿名]

どこ行ってもお店あるよね
手広げ過ぎ感はあった

[532. 匿名]

いいって評判聞いてたけど、高いから買えてなかった
結果的にはよかったのか、な？

[533. 匿名]

オーガニック売りにしてるのに、全くオーガニック成分ない物に交換だけって普通に考えておかしいじゃん。

詐欺だよ。

[534. 匿名]

5年くらい前に使ってた。
ラベンダー&ローズマリーシャンプーと
ローズマリー&ペパーミントデタングラー。
使用感がベタつく割に軋むから、
国産の美容室専門商品に変えた。

それからずっと愛用してるけど、
やっぱり日本人の髪と水に合ってるのは
国産のメーカーだって実感した。

[535. 匿名]

ボディーソープは大丈夫なんかな？？

[536. 匿名]

対応がひどいね。この記事が出た当日に店舗で対象商品買った人もいるみたいだし。
返金じゃなくて交換とか…

[537. 匿名]

クレームは周りから攻めていくのがいいよ
ジョンマスターにいっても無駄
百貨店や消費者センター、消費者庁など

[538. 匿名]

今日ジョンマスターのお店の前を通ったけど
買ってる人がいて教えてあげたかった…

[539. 匿名]

>>193
河北も終わるかな(笑)

[540. 匿名]

高級だから大丈夫、日本製だから大丈夫って思ってる人がるちゃんでも多いよね
こういう詐欺ケースまだまだありそう

[541. 匿名]

交換されてももう使いたくないから、今使ってるのを捨てて終わりにする人いっぱいいそう。
ジョンマスはそれで大した損はなく終わる。

私は、ジョンマスに少しでも痛い目見て欲しいから、交換してもらって使わないで捨てるつもりだけど、資源の無駄だなあと思う。
環境を考えてオーガニック製品買ってたのに、本末転倒すぎる。

返金しないって、本当悪質！

[542. 匿名]

>>517
それいいね！
交換しても使わないよって思ってたけど、風呂掃除やトイレ掃除に使おう。

[543. 匿名]

海外で購入したのはリコールしてくれないよね？

[544. 匿名]

以前ここのヘアスプレーを買った。成分は水、海塩、ラベンダー油のみ。
「香りのついた海水を3000円で買ったのかぁ…」と後悔したのを覚えてる。

[545. 匿名]

>>535
ボディソープも対象ですよ。
下の方に終売品以外の成分の変更が記載してあります。

製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ | ジョンマスターオーガニック

製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ | ジョンマスターオーガニック製品の自主回収に関するお詫びとお知らせお客様各位平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。このたび、弊社が製造販売しておりますヘアケア及びスキンケア製品のラベルに、...

[546. 匿名]

あくまで表記ミスとしてるところが本当に悪質。
こんなの普通に詐欺じゃんか！！

[547. 匿名]

日本人は人がいいと言ったものなら
いいと思い込みますって
ケーススタディに使われるんじゃないの？な事案。

[548. 匿名]

リコール21日くらいにひっそりと公表されていたみたいだけど、私が気づいたのが27日だったから、あわててメルカリに出品していたのを取り下げたよ。
売れてなくて良かったよ。
いくら安くしてると言っても、得体の知れないのは売れないよ。
セールや新商品のメールは沢山来るのに、大事なリコールはひっそりって何故だ。

[549. 匿名]

公式でも何回も買ってるし、メルマガ登録もしてるのに
楽天BOOKSから届いたメールでリコールを知りました
SNSでも一切アナウンスしてないし、公式サイトもクリックしないとリコールの事見れない
もうこの会社おかしいとしか思えない

[550. 匿名]

>>228
馬鹿にはしてないけど「オーガニック」ってどういう意味だと思う？
例えば「オーガニック野菜」ってなに？

正解は「自由に名乗れる」から意味ないんだよ

[551. 匿名]

結局、オーガニックって何なの？って感じだよね…

[552. 匿名]

>>464
です。
先ほど百貨店経由でクレームを入れたところ、直近購入分のみですが、返金対応頂けることになりました。

当初、百貨店のお客様係のようなところに繋いで頂くつもりで百貨店の大代表に電話したのですが、私の伝え方が悪く、ジョンマスに繋がれてしまいました。
ジョンマスでは謝罪の言葉と共に、
・返金対応はしておらず返品のみ
・返品は専用窓口を通してしか行えない
旨の説明を受けました。

その後百貨店の化粧品売り場担当の女性から電話があり、謝罪の言葉と、購入履歴が確認できるのでその分返金しますとのお申し出を頂きました。
しかも現金をお持ちするのでご予定をお聞かせください、とも。
狭い我が家に来て頂くのも申し訳ないので、次お伺いする際に頂く旨お伝えしました。

本件に係るアナウンスがなく不誠実だと感じていることや、他の方のためにも百貨店としてアナウンスを検討して頂きたい旨お伝えしたところ、
百貨店の方からは、
・宣伝はよくしているにも関わらず、リコールのような一番大切なことが真っ先に伝わらないと、お客様として何を信じていいか分からなくなる
・お電話頂いたことで初めて事態を把握できたし、非常に有難かった。本件は百貨店として非常に重く受け止めている。
・他のお客様への通知等、百貨店とジョンマスとで検討してゆきたい。
と仰って頂いています。

私は今回の件でこの百貨店の印象が上がりました。クレーム対応って大事ですね。
なお、今回の返金対応は百貨店として行って頂いたことのようです。対応方法は各社によって異なるものと思われます。

[553. 匿名]

>>552
報告ありがとう！
はじめて事態を理解したって、ジョンマスから百貨店に何も言ってなかったってことだよね？隠蔽体質すぎて信じられない。
やっぱり百貨店とか販売店経由で攻めた方が良さそうだね。

[554. 匿名]

>>505
オーガニックをうたってオーガニックじゃないという
今までのオーガニックヘアケアの概念を完璧に打ち破りました

[555. 匿名]

552さん、ありがとう
私もダメモトで購入元に連絡とってみます

消費者騙して金儲けして、ミスだったなんて言い訳で
このまま逃げられると思わないで欲しい！

[556. 匿名]

何が悪いってジョンマスターオーガニックの対応が本当に最悪。不誠実すぎる。

[557. 匿名]

全国に659も店舗あるのね…
被害者の数も膨大じゃない？

[558. 匿名]

ユナイテッドアローにも入ってたけどどうするんだろ

[559. 匿名]

百貨店はこういうの嫌うから撤退させられそう

[560. 匿名]

私も百貨店で買ったから、百貨店に問い合わせしてみる！
こういう時のために、安い並行輸入品じゃなくて、ちゃんと百貨店で買ってるんだもん。
ちゃんと仕事してもらわないと。

[561. 匿名]

安い成分で大量生産して儲けたお金で海外出店加速させるつもりだったんだろうね
悪質すぎる

[562. 匿名]

パッケージをオーガニックっぽい作りにして中身がまったくオーガニックじゃないのは企業努力と言えなくもないけど、ジョンマスターはオーガニック！とはっきり言ってたから悪質すぎる。

[563. 匿名]

広げすぎて、オーガニックの材料の調達が間に合わなくなったんじゃないかと思う。

オーガニックブランド（違ったけどね）で、こんなに手広く広げてるのジョンマスターぐらいじゃない？

[564. 匿名]

調達が間に合わなかったなんてぬるい言い訳まさかしないでしょ。
それで、ごまかしたら消費者気づかなかった
じゃあこのままでいっか！って？

でも成分一つ二つならそういうことも言えるかもしれないけど、これだけ大々的たと、そんな言い訳すら虚しいね
むしろ計画的だったと思うよ。

[565. 匿名]

これ、結構いいお値段するよね。このシャンプー使ってる美容室とかどうなるんだろう。

[566. 匿名]

>>537
そうそう、
単なるクレーマーで終わらせない為に
大袈裟にしたほうがいい。

[567. 匿名]

>>565
他のメーカーと契約しておしまい。
問題が無くても取引するメーカーを変えることはよくある

[568. 匿名]

購入店に電話したら返金対応してくれるとの返答でした。対象商品じゃないものも返金対応してくれるので良かった。

[569. 匿名]

うーむ百貨店だってバカじゃないから、はじめて知った(ｷﾘｯ
とか言われても狐やなとしか思えん。
これだけネットで問題になっているんだから。
本来ジョンマスの責任問題だから百貨店を悪く言いたかないけどね。
一部で返金対応し出したってことは他と差が出るのはよくないし
良い方向へ進みだしたってことかな。

[570. 匿名]

これって2016年より前に買ったものは返品対象じゃないってこと？

[571. 匿名]

まだ捨てないで！返品しないで！
公式が返金対応するかもしれない
(まぁしない気もするけど)
私も今百貨店に電話したら、そんな事があったとはって感じで知らなかったみたいだよ
悪い事を隠しまくるジョンマスター
全員に返金したらもう潰れてしまえ

[572. 匿名]

対象ロットの数ヶ月前に購入したんだけど、
それ以前のものはほんとに大丈夫なのかな...

[573. 匿名]

今回の件は詐欺すぎるから見逃せないけど、シャンプーとか最初に表示されていた成分が本当にだったとしても、元から本当の意味でのオーガニック製品でないことは原材料見てわかるよね？環境のために、とか肌弱いからって書き込みいくつかあったから気になった。界面活性剤とかケミカルなものが入ってるからオーガニックには元々ほど遠いブランド。

[574. 匿名]

>>573
元々の成分も完璧なオーガニックには程遠いけど、それでもドラッグストアで売ってる安いシャンプーよりはマシだったと思うよ。

そのマシにお金払ってたはずなのに…。

[575. 匿名]

百貨店はしっかりしてていいですねーT^Tこちらはルミネだからだめかもなー…
ジョンマス店舗に返金要求された方いますかー？結果知りたいです。私の購入店は電話つながりませんでした。明日もかけてみます。

[576. 匿名]

私の伝え方が下手なのか…

返金には応じて頂けませんでした。

直営店では一切返金はしていないと言われました。

[577. 匿名]

伝え方とか消費者が頑張ることじゃないのに、ほんとジョンマス腹立ちますね！
私もうまく伝えられるか自信ないです…。怒りモードでいくべきか、淡々とせめるか…どんな風に伝えたかも参考にお聞きしたいです。

[578. 匿名]

ジョンマス店舗に直接交渉しても頑なに返金拒否なんだね最悪。
ジョンマスが入っているデパートの方が良い対応をしてくれるなんて…
消費者センターにたくさん意見が行けば指導が入るかもしれないし言ってみる。

[579. 匿名]

英語できる人はこっちにも問い合わせてみたらどう？もし日本法人で本国は一切関与してなかったとしても名前を貸してる以上無関係とは言えないんじゃないかな？

Hair Care – John Masters Organics

Hair Care – John Masters OrganicsFree Ground shipping on all ordersContact Us Sign inJoinCart (0) MenuHOMESHOPAWARD WINNERSGIFTS AND COLLECTIONSHAIR CAREAll Hair TypesFine HairDry or Damaged HairStyling ProductsScalp SolutionsSKIN CARE...

[580. 匿名]

わぁ、最悪
こないだアウトレットでお試し出店してたから買ってしまった(T ^ T)

[581. 匿名]

週刊文春が好むネタじゃない？

[582. 匿名]

オーガニックじゃないなら
価格が1/4くらいのマークス買うよねマークスは日本製だし

[583. 匿名]

店舗に直接言いに行ったら、専用の窓口でしか受け付けられないんです〜。返金はできないです〜。って言われて電話番号が書かれた紙切れ一枚渡してきただけでした。
一応、申し訳ございませんとは言われたけどね。

さあて、次は百貨店に問い合わせだ。

[584. 匿名]

こんな不誠実な詐欺店、百貨店から追い出してほしい
贈答用としても浸透してたのに客の顔に泥塗ってるよ

[585. 匿名]

電話しました。

ホームページに載ってる電話に電話してもらうか、ネットで手続きして今の手持ちの商品を送って下さいと。

新しい物と交換致しますので、えっ？シールを張り替えた物と交換ですか？とお聞きしたら…

そうですね… って（笑）
え！？あんな高いお金出して買ってたのに、ちゃんとした成分の物ではない物を送ってくるんだ〜

詐欺だな…。マジで。

[586. 匿名]

イメージと成分が重要な商品なのにやらかしたね
返金もしない、告知も説明も不十分で印象最悪
不当に売ったゴミをゴミと交換してどうしろと。
余程の対応しないともう信頼回復できないと思うわ

[587. 匿名]

>>552
有益な情報ありがとうございます！
ちなみに552さんは使用済みか未開封かどちらでしたか？
私も高島屋で購入したので電話で問い合わせてみようと思うんですが、開封済みのものでも返金してくれるのかな？
ほんと、百貨店もこんな無責任なテナントのせいでいい迷惑ですよね。

[588. 匿名]

>>575
私もルミネで購入しました(u_u)
百貨店と違って難しいですかね〜…ジョンマスターじゃなくて、ルミネの代表電話みたいなとこに電話した方が可能性ありそうですよね。
明日電話してみようかなと思います！

[589. 匿名]

この対応の酷さ、、、。
シャーシャーと詐欺なんかする会社だからね。
対応もこのレベルなんでしょう。

返金なり謝罪なり尻拭いしたら、目に入らないように市場や記憶から消えてください。腹たつ。

[590. 匿名]

これで返金無しってそんなのあり？？
詐欺した者勝ちでなんでもアリじゃん…

[591. 匿名]

一部の百貨店が素晴らしい対応をしてるんですね。さすがです。安心。

ジョンマスは、百貨店へも賠償責任あるんじゃないの？
顔の見えない顧客と違って、百貨店とは契約あるよね。逃げずにキッチリして。

[592. 匿名]

前にヘアケア商品買ったけど、良さが全く分からなくて捨てたわ…。
今回回収の対象になっている物でした。
悔しい 捨てなきゃ良かった。 領収書あるけどダメだろうな。

[593. 匿名]

返品してクーポン対応と言われましたが、ジョンマスターの商品は使うのどうかと思って…
シンのクレンジングや石鹸とかと交換する人いますか？

[594. 匿名]

高島屋へ電話して、明日返事待ち
ジョンマスターはフリーダイヤル繋がるって書いてあるのに営業時間外と言われ繋がらない
HPから問い合わせし
返金してほしいと伝えたら明日電話かメールするそう

とりあえず、ジョンマスターの成分偽装と対応は最悪

[595. 匿名]

化粧品メーカー勤務だけど、ここの対応には本当に腹が立つ！
嘘の表示出してお客さん騙しておいて…詐欺罪にあたらないの？
こんなのがまかり通るなら、嘘ついた者勝ちじゃん！！

うちは小さなメーカーだけど、お客様を騙したりなんて絶対しない。本当に真面目にやってるのに、こういう会社のせいで業界全体の信頼度が下がって迷惑だよ！

[596. 匿名]

みんな、焦って返品しない方がいいよ
シール張り替えたものがくるだけだから
私はその成分なら買わないし使わない！って伝えた方がいい
交換したからいいだろ？満足だろ？なんて思わせてたまるか

[597. 匿名]

百貨店が把握していないのはあり得ないと思うよ。特に大手は。
リコールの連絡先を書いたペラにしても、百貨店のチェック受けないと配布すら許されない所が大半だから。

[598. 匿名]

景品表示法違反被疑情報提供フォーム｜消費者庁

景品表示法違反被疑情報提供フォーム｜消費者庁当サイトではJavaScriptを使用しております。ご利用のブラウザ環境によっては、機能が一部限定される場合があります。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしていただくことにより、より快適にご利用いただけます。ホー...

ここなら電話じゃなくてフォームから送れるよ
ジョンマスターの住所とか書かなきゃいけないから面倒だけど、今回の件で頭にきたからみんなで書こう
自分の情報は入れなくてもよさそう


株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア3F

[599. 匿名]

関東近郊 高島屋の返事待ちです。
明日動きがあったらここに書き込みますね！！

[600. 匿名]

所詮芸能人相手の殿様商売
ステマブロガー・ステマグラマーに猛烈な媚び・ゴマすり、なのに私らパンピーには杜撰な接客、今ごろ誤表示バレて完全な裏目このまま続報続いたらザマアミロ、と言わせたい。このコメ正しいでしょうか？

[601. 匿名]

なんでマスコミ取り上げないの？
圧力かけてんの？
食品偽装ならあんなに騒ぐのにね

[602. 匿名]

ジョンマスターは話が大きくなる前に
商品交換してしまえって思ってるっぽいけどそうはさせないよね

どんどんこの事を公にしていろんな人に知ってもらいたい
返金対応してほしい
何より裏切られた感がすごいわ

[603. 匿名]

ジョンマスターに直接いっても無駄
周りから事態の重さを認識させていかないとね
一回でもジョンマスター使ったことある人に謝ってほしいわ

景品表示法違反被疑情報提供フォーム｜消費者庁

景品表示法違反被疑情報提供フォーム｜消費者庁当サイトではJavaScriptを使用しております。ご利用のブラウザ環境によっては、機能が一部限定される場合があります。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしていただくことにより、より快適にご利用いただけます。ホー...

株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア3F

[604. 匿名]

ここの店員押し付けがましくて前から嫌いだったわ〜

[605. 匿名]

>>588さん
明日ルミネの購入店電話してみてだめならルミネ、あと皆さんから教えていただいた消費者庁にメールしてみようと思う！
みなさん情報ありがとうございます！

ジョンマスのせいでやきもき時間かけるのもほんと嫌になっちゃう！

[606. 匿名]

ジョンマスターオーガニッ糞に改名しろ

[607. 匿名]

598さん！

ありがとうございます！

今、消費者庁に送ってみました。

[608. 匿名]

あ、すみません、605ですが、やっぱり、皆さんが教えてくれたとおり、直営店に言っても無駄ですね、
消費者庁とルミネカスタマーに言ってみます！
ほんとたくさんの情報ありがとうございます！！

[609. 匿名]

john masters organics（ジョンマスターオーガニック）ブランド訪問【頭美人】

世界中の人々に愛されるjohn masters organics（ジョンマスターオーガニック）。その人気の秘密にせまるべく、今回はジョンマスターオーガニックさんに色々なお話を伺ってきました。

このインタビュー読んでるとほんとあたまにくる
経皮吸収うんぬんで消費者感情を煽ってるのに書いてある事殆ど嘘
ノンシリコンのくだりとか失笑だわ
悪質過ぎる

[610. 匿名]

インスタ最新の投稿

Instagram

498 Likes, 13 Comments - ジョンマスターオーガニック (@johnmastersorganics_japan) on Instagram: “

＞BARE＝ありのまま
＞.
＞すべての肌に
＞シンプルさと
＞やさしさを
＞.
＞無香料タイプのボディウォッシュとローション
＞.
＞bare body wash
＞bare body lotion

ありのまま消費者に偽装に至った経緯を説明しろよ。
ブランド名でオーガニック名乗るなら全ての商品をシンプルな成分で作れよ。
信じて今まで買ってくれてた客にやさしくなれよ。

改行の度出てくる「．」もいちいち鬱陶しいんだよ。

[611. 匿名]

私はジョンマスターオーガニックはリップクリームしか使ったことがないので当事者とは言い難いのですが、これがまかり通ってしまったら模倣する企業が増えそうなので危惧しています。食べ物や化粧品でこんなことされたら恐ろしいです。なので明日もここ見に来ます。

[612. 匿名]

こんな詐欺許しちゃダメだよね…
できる範囲でクレーム入れとこう

[613. 匿名]

交換で諦めてたまるか
絶対に返金まで持ち込んでやる

[614. 匿名]

ジョンマスターが作っていた当時は本当にオーガニックで本当に髪や肌のことを考えた製品だったのかもだけど、金に目がくらんでブランドを売ったんだろうね。

そして、さらにお金もうけしか考えなくなり今に至ると…。

[615. 匿名]

>>587

552です。
私は使用済みでした。

恐らく百貨店は、自社の店子がリコールの対象となる製品を販売し、その対応がお粗末だったばかりに、自社の顧客からクレームを受けているという事実が重要、と判断したのではないかと。
あとは個社の裁量ですので、返金対応頂けるかは分かりませんが、587さんの溜飲が下がるような対応をして頂けることをお祈りしております。

[616. 匿名]

成分に対して価格高すぎだよね。長年愛用してた人かわいそう。

[617. 匿名]

>>442
中身安物でもオーガニックで他人から見た髪はそこそこ髪綺麗に見えて使用感もそこそこよかったから高級ホテルのアメニティや免税店展開とここまで売れたんだろうけどさ
バレた今、高いお金出すなら違うの買う時に他の高いシャンプーも成分偽装してそうって疑心暗鬼
になったわ
たまたま今回ジョンマスがバレたけど、どこもやってるよ(笑)みたいな知らないのは消費者だけってやつ

[618. 匿名]

日本ではオーガニックの明確な規定がないから、一種類でもオーガニック認定されてる成分が入ってればオーガニックと謳えるんだよ。
オーガニック＝低刺激・優しいわけじゃない。
そこを間違えてる人多すぎ

[619. 匿名]

>>618
わかりますが…抜け道っていうかザルだからこそ他のメーカーのお高いシャンプーも信用できなくなってきたのです

[620. 匿名]

確かに英語では成分かかれてた。
でもさ、上からシールを貼っている以上、
日本支部の明らかな怠慢だし、ミス。
それを元々こういうシャンプーだから、
現物返品っておかしいでしょ。
だったら割高な店舗から買わないよ。
成分を知っていながら散々煽っといて、
水面下でやり過ごそうなんて
なめ腐ってるとしか言えない。

購入者さんのもやもやが晴れます様に。

[621. 匿名]

え。
ここのは何使っても皮膚炎が出ないので使ってたのに、、、

[622. 匿名]

店舗に買い置き持ち込んだところ他の方が言っている通り対応窓口に連絡してください、とのことでした。ルミネの店舗なので明日ルミネに電話してまた結果書き込みます〜
値段変わらないんだし私も百貨店で買ってればよかった、、

[623. 匿名]

返金してくれないなら買い置きしてる10本近くある買い置き、ほぼ全部詰め替えて交換してやる！
卑しいけど誠実な対応してくれないならこっちだって、です。

[624. 匿名]

ジョンマスターのインスタにも
リコールの件、書いてる人がいる！いいねいいね
いろんな人の目に触れてもっと広めよう
成分偽装！！悪質だ

[625. 匿名]

え。
ここのは何使っても皮膚炎が出ないので使ってたのに、、、

[626. 匿名]

ヘアミルクがノンシリコンで、アロエベラ汁が２番目の成分って書いてあったから体に良いと思って使ってたのに、順番が全然違った上に、シリコンも入ってたなんて、、、、？！
だったらこんな高いの買ってなかったよ。返品交換じゃなくて、返金してほしい(´；Д；`) 今まで何本も買ってた分も、みんな返金してほしい。
それだって私の髪に蓄積されたシリコンは消えないよ。。ひどーい！！！

[627. 匿名]

百貨店でクレーム対応してくれるんですね
私も高島屋で購入していたので
言ってみます ここ見ていて良かった
成分詐欺絶対許さない…！
安心して買い物できる世の中のために
みんなでクレーム入れましょう
どうしても口頭で説明できない人は
お客様の声っていう匿名のご意見ボックスへ

[628. 匿名]

今回のリコールの件、自称美容家とか美容師のコメント見てると「そんな気はしてたし別に驚かない」とか「成分違っててもプロダクトが気に入ってたならそのまま使い続ければ良いのに」なんて意見を見かけるけど正直そういう問題じゃない

入っている筈の成分が入っておらず、入ってない筈の成分が入ってた
ジョンマスジャパンの企業としての在り方・消費者に向き合う姿勢がが問題視されてる訳でこれを良しとするなんて恐ろしい事だよ

別に良いじゃんなんて言ってる美容家や美容師、メイクアップアーティストも正直信用できないわ

[629. 匿名]

>>628
どこのミラクル馬鹿が糞ぼったくり価格の商品使いつづけるのか教えて欲しいね
シリコン入りなら他にいくらでもあるわけだけども

[630. 匿名]

>>628
同じ美容家の意見読んだかもしれない。「今頃スタイラさんは泣いてるんだろうな（遠い目）」とか書いてたけど、泣きたいのはどう考えても消費者ですよね。
「美容のプロたちは全く驚いてない」って何故か高みの見物してるけど、そもそも美容のプロが「オーガニック！人にも環境にも優しい！オススメ！！」って言ってるの信じて購入した人だっているだろうに…。何でメーカーや同業者を責めるでもなく、消費者がさらに傷付くような物言いするんだろう。使用感気に入ってたんでしょ？なら良いんじゃないの？って問題では絶対ない。本当、こんなこと言ってる美容家信用できない。

[631. 匿名]

香りはすごくいいんだけどなー

[632. 匿名]

ツイッターで、黒木って美容家がこの件をすごい馬鹿にして書いててワロタw

[633. 匿名]

>>628
私も読んでモヤっとしてた
その上にプラシーボ効果万歳みたいに書いてて馬鹿にしてるとしか思えなかった

[634. 匿名]

>>632
見たー全く的外れな謎の上から目線マウンティングで笑っちゃった
消費者目線で見れていたらなぜ騒がれてるのか簡単にわかることなのに。
ジョンマスと共に信用できない美容関係者も炙り出されてる感じ

[635. 匿名]

>>634
アテクシ達美容家はずっと前から分かってたことよ？
って書いてたねw

[636. 匿名]

>>635
炎上売名行為かな？www

[637. 匿名]

使ってる商品対象に入っていたが、
2015年は対象外かよ

[638. 匿名]

アメニティとか、ギフトに使ってた企業の名も傷つくね。成分じゃなくてブランドで買ってんだから。訴訟もんじゃない？
ほんと、プロダクトが気に入ってたなら使い続ければ良いのにって脳みそ腐ってんのかね。自ら、私はブランディング＝詐欺だと思ってまーす！私もブランドに乗っかって無知な皆をだましてまーす！って言ってるようなもん。自分が狭い業界の浅い知識知ってるくらいで浮かれすぎ。
成分云々超えて、金の問題だよ。その嘘ついてた部分を信じて金払ってんだから。そりゃ金返せってなるわ。
しかも世の中のいろんな業界が透明化、トレーサビリティってトレンドに動いている中で、そろそろ騙される方がバカ時代は終わりです。
もし私が店員なら即辞めるな。騙されて、しかもその嘘の知識を一生懸命お客様に伝えて購入させてたとしたら耐えられない！

[639. 匿名]

>>508
こればっかり画像上げられてるけど私の使っている物はここまで酷くなかったけどな〜。
正しい表示見たけど、とりあえずなくなるまでは使って様子見ます。

[640. 匿名]

ジョンマスターの対応も
それを援護してる自称美容家w達もくそうざいなー
私も美容業界だからひどい業界だとわかってるけどこれは胸糞悪いわ
このままで終わらせたくないね！
他企業に見せしめるためにも、、、

[641. 匿名]

>>632
>>633
>>634
あの美容家、肩書きが胡散臭かったね
この人もやましい事して稼いでるからジョンマスターを擁護してるのかなー？なんて思っちゃった

[642. 匿名]

洗い上がり、スタイリングの仕上がり気に入っていたんでしょ？
偽装は悪かもしれないけれど
って黒木さん言ってますが…
「ノンシリコンでこの洗い上がり」って所にお金払ってたのに、シリコン入ってるんなら何の意味もないのがわからないのかな？
偽装は悪かもしれないって、「かも」じゃなくて明らかに悪でしょーよ

[643. 匿名]

私もルミネで購入しましたが、昨日ダメ元で電話したら購入店舗で返金していただきました！

[644. 匿名]

ポイントが500たまって、プレゼント交換しようとした矢先にこの騒動。
欠品が多く今は交換出来ないと言われて、ただのラベル表示だと思ってた。
ちょうど自主回収始まったくらいにシンのクレンジング買った時、店員に60ポイントで交換できますと言われたけど、500ポイント崩したくなくて現金で購入した。
シンは大丈夫だと信じたいけど、クレンジング3000円位だからポイントで交換しとけば良かった…

[645. 匿名]

2016年9月8日～2017年9月21までに発売された商品がリコール対象になってるけど、それ以前のはなぜ対象外なのかな。成分が合ってるってこと？

[646. 匿名]

ルミネ、高島屋 返金してくれるよ！
朝一ジョンマスターの店舗の人と話したけど
返品交換しかできないの一点張りだったから
いい加減にしてくださいって怒った
上司と話すって言ってるけどどうだろうね

[647. 匿名]

>>643さん、レシートありですか？

[648. 匿名]

>>645
いや、成分は同じだよ
それ以前の返品対応したら倒産するからだと思う
私は返品された物は使いたくないって言った
そんな物いりませんって

[649. 匿名]

>>643
ルミネでも返金できたんですね！
情報ありがとうございます。
ルミネのどこに電話されましたか？フリーダイヤルは土日休みですよね？
ルミネの代表電話みたいな番号があるんでしょうか？

[650. 匿名]

あーほんとムカつく
いくらかけたと思ってんだよ
隠蔽しないで対応すれば違うのに
隠そうとしてばれてる上に
けちくさいことしてるからいけないんだよ

[651. 匿名]

ジョンマスターのフリーダイヤル
今週末は繋がるとかいってるのに
安定のただいま営業時間外ですのアナウンス
ふざけてるね笑

[652. 匿名]

いまのところジョンマスターは返金してくれないよ！
テナントとして店舗が入ってる百貨店やデパートなら返金してくれる！
路面店じゃない限り、百貨店に電話してみて

[653. 匿名]

ねぇマイナスしてる人いるw
プラスの数が減ってるよ、おかしい
スタイラの社員？店舗の人？
お疲れ様〜無駄だよ

[654. 匿名]

>>652
一年以上前に西武デパートのジョンマスターでボディミルク買ってまだ半分以上残ってるんだけど返金無理かなー。
レシートもないし、返品の対象期間よりも前だし。てか返品しても新しいのもいらないから返金して欲しい。確か3000円もした。

[655. 匿名]

パルコで購入された方いっらっしゃいますか？問い合わせをしても、返事がなくて困っています。

[656. 匿名]

店舗のスタッフは今の時点では返金不可っていう本社指示に従うしかない、何の権限もないし、ひとつの店舗だけ返金に応じたらすぐ広まって大混乱になる。
だから、怒る矛先は購入店舗でなく週明けに本社か待てないならテナント元だね。
いくら仕事とはいえ、怒りを直で受けなきゃならない現場の販売員は気の毒だ。

[657. 匿名]

643です。
クレジットカードで購入したので手元にレシートありました。
ちなみに商品は未使用です。

今使ってる物を最後にジョンマスターは卒業します。

[658. 匿名]

連投すみません。
643です。

レシートに記載のあった購入店舗の電話番号に電話しました！

[659. 匿名]

あの怪しい美容家、オーガニックって信じて食べてた野菜がオーガニックじゃなかったって時も、美味しいって食べてて気に入ってたんだからそのままずっとその野菜食べ続けたらって言うのかな。

[660. 匿名]

>>641
これ美容家以前に人としてうざい。
プロの美容家じゃなくたって、私はそうなると思ってました〜って後からいくらでも言えるよね。
こんな性根曲がったやつから美なんか学べない。

[661. 匿名]

>>645
日本法人になってからの偽装を認めたってことじゃない？
アメリカ時代の物はタッチ出来ないんだと思う

[662. 匿名]

つい最近使い始めたばかり。
メーカー側の対応に不信感しかなく、百貨店に問い合わせたら開封済みでも返金してくれるとの事。
対応してくれた三越のコスメ売場担当の方がしっかり受け止めてくれたので助かりました。

[663. 匿名]

>>654
さすがに一年以上前のボディミルクは返金とかより捨てようよ…わざわざオーガニックにこだわって買っといて使用期限とか気にしないの？

[664. 匿名]

返金対応となった百貨店のお店名と未開封であったのか、レシートの有無など教えて頂けないでしょうか。現在、問い合わせをしている店舗から返金対応があった店舗があるならば、全店舗同じ対応にしなければならないといった回答を頂きました！ネット購入などは対象外だそうです。

[665. 匿名]

>>654
開封後半年が使用期限だよね。回収対象でもないのに返金求めるとか、ちょっと違うよね

[666. 匿名]

返金してもらえることになりました。
高島屋です。
使用済み、レシート(クレジット明細です)ありです。
皆さん、泣き寝入りしないで百貨店やディベロッパーさんに電話してください！
あくまでジョンマスターにつなぐのではなく、その百貨店化粧品売り場の責任者やディベロッパーの代表の方に電話してください。
諦めずに行動しましょう！

[667. 匿名]

残り少なくなってるのに新品と交換してもらえたら、まあラッキーじゃない？…っていう本心もあるけど、日本人らしからぬから我慢する。

[668. 匿名]

ルミネ横浜は返金じゃなく、ジョンマスターのフリーダイヤルに電話しろって言われました…
百貨店では返金できるのにルミネではできないっておかしくないですか？等々言い、また明日電話がくることになってるのですが、納得いかないですよね。
実際返金してる店舗もあるのに、できない店舗もあるなんて絶対おかしい！！
ちなみに>>643さんはどちらのルミネで返金してもらえましたか？？

[669. 匿名]

>>642

その通りですよー！ノンシリコンでこの仕上がりだからこそ、あんな高いの買ってたわけで、、、

[670. 匿名]

>>668
私もルミネ有楽町カスタマーでジョンマスのフリーダイヤルにかけるよう言われました。
ジョンマスの対応に納得いかないからルミネの方で確認してほしい、百貨店では返金しているらしいとは伝えましたが、、。

[671. 匿名]

返品対象じゃないけど、つい最近妊娠線予防にエルバビーバでオイル買っちゃった。
産後に赤ちゃんにも使えるから買ったのに、こんなんじゃ心配でとてもじゃないけど使えない…

[672. 匿名]

>>670
そんなこと分かってるよ！って感じですよねぇ。
ルミネさんとして本件どう考えているのか？対応はテナントに任せきりという理解か？とお尋ねしてみたらとどうでしょう？

[673. 匿名]

ジョンマスターズオーガニックスのオンラインショップで買ってたから、返金ムリかなぁ…

だけど、ノンシリコンでこの仕上がりだからこそ買ってたわけで…

ホントに、なけなしのお金で買ってたんだよ(´；Д；`) 何年か後の自分の髪のためだと思ってさ。

ひどいよ…

[674. 匿名]

>>670
>>668です。
有楽町でもそんな対応だったんですね。高島屋では返金してくれるのにルミネではできないっておかしいですよね！
ジョンマスターではなく、ルミネさんとしてその対応でいいんですか？と聞いたんですけど、明日電話すると言われました…。
これてルミネでは交換できないと言われたら本当に納得できないですよね。
>>643さんのルミネはどこなんだろう。

[675. 匿名]

ジョンマスターに回収キットをお願いした人いますか？
箱に4つ以上入れるなって説明書に書かれてるんだけど…
そんなこと電話した時点で一切言われなかったし、返品したい商品5つあるのに。

[676. 匿名]

ヘアサロンで買うとサンプルプレゼントだったからそこで買ってたのになあ…どっちもダメだったとは…

[677. 匿名]

ルミネで買った人はみんな返金希望で電話して、返金対応するしかない状況にしてほしいよ〜（ ; ; ）
このままじゃルミネで買った人が損するじゃん！！

[678. 匿名]

消費者庁のフォームを教えてくれた方、ありがとう。フォーム送りました。
家族がJALとANAによく乗るから私にお土産って機内販売で買ってきてくれてうれしかったのに‥
一応上級会員になってるから航空会社にもお客様の声として伝えたらすこしはジョンマスターの対応変わるかな。友達にもプレゼントしたり貰ったりしてたのにな。本当に悲しい。
銀座三越にも電話してみます。諦めずに電話してみましょうって言ってくれた方ありがとう。

[679. 匿名]

>>671ベビー用品は心配だね。エルバビーバもだけど、シンピュルテとかは大丈夫なんだろうか…。

[680. 匿名]

私クリスマスコフレ予約する気でいたから、今のタイミングで分かってまだ良かったのかな…
持ってる分は悲しいけど今日も使う…高かったから捨てられない…はぁ…

[681. 匿名]

>>678さん
もう、ぜひ航空会社にも伝えてください！！
上級会員様の声なら過敏に反応してくれるかも(本当はダメだけど、やはり経営側としては贔屓してしまいそうですよね)
こんな会社の物を扱ってたら信用落ちますよって言ってあげてください（ ; ; ）

[682. 匿名]

>>675
私も5個ありましたが、箱が２つ来ましたよ。

[683. 匿名]

こんな対応だと他のラインも全て信用できないね

[684. 匿名]

>>664
>>662です。
銀座三越は返金対応してくれるとの返事です。
開封済みで途中まで使用してます。
レシートはないけど、それと同時に発行されたジョンマスのレシート（商品名、金額、ポイントが印字されたもの）は持ってました。

銀座三越代表に電話してお客様相談室に繋いで頂き回収情報と返金希望の旨を伝えたところ、その後コスメ売場から返事がありました。

ただ、その時言われたのはエムアイカードで買っていて、購入履歴が確認できたのでって事でしたので、その百貨店で買ったのが証明できない場合（現金で購入してたり、メンバー登録してない人等）はどうなのだろうかと思いました。

[685. 匿名]

問題のある製品、ラベンダーローズマリーシャンプーとイブニングシャンプー、この一年でビッグボトル三本はつかっててトリートメントも二本はつかってる‥(>_<)
いま使用中のシャンプー返品できるならしたいけど、使いきってしまったものも返金してもらえると思いますか？偽物成分でこちらは騙されていたわけですし

[686. 匿名]

2chに貼られてたけど成分変更ではなく最初からシリコン有だったのでは？って考察もある

【リコール】ジョンマスターオーガニック: リベブロ　❝美容室Ｒｉｂｅｌｔ　ｂｌｏｇ❞

【リコール】ジョンマスターオーガニック,埼玉県川口市にある美容室Ｒｉｂｅｌｔ《リベルト》による美容師ブログです。闇深い美容業界の気になった物事を、個人的見解で展開していく生暖かいブログです。Ｒｉｂｅｌｔ　〒３３２－００１６　埼玉県川口市幸町２－１５...

私たちはわかってましたドヤしてるクソ美容家は謎のマウンティングしてないで
専門分野なんだからこういう有益な事でも書いてくれよ

[687. 匿名]

>>685
使い切ったもののボトルとレシートが残っていて、百貨店購入なら返金の可能性はあるかも…
ちょっと厳しいかもだけど、とりあえず問い合わせてみてもいいんじゃない？
問い合わせる権利は顧客としてあるんだから^_^

[688. 匿名]

ここまで見てて、高島屋と三越はさすが百貨店の対応だな〜ルミネはその対応でいいの？ちょっと不信感って感じだね。
こういう事があると、百貨店で買い物してると何かあった時に安心だなって思うわ。

[689. 匿名]

ジョンマスターのポイントカードに購入履歴すべて乗ってますよね。レシートやボトルがなくても、そこを見れば購入したことは明らかなのだから返金してもらえる可能性あるかも？
というか、こちらはノンシリコンで髪にいいと思うから高いお金だして今まで購入してきたわけで、それが嘘となると詐欺罪にあたるような。

返金する義務がジョンマスターにはあるのでは？

[690. 匿名]

>>681 さん
678です。航空会社のお客様相談に意見してほしいと父に伝えました。成分偽装は許せないな！と父も怒っていました。銀座三越にはお客様相談のフォームに書いて送りました。
スポーツジムでもジョンマス使っている人結構いたから知らせてあげないと。ハワイ土産にいただいたシャンプーも偽装なのかなぁ。ショックすぎます。ニュースでも伝えてほしい。

[691. 匿名]

百貨店以外は無理そうですね…

私も場所は言えませんが、テナントで入ってる大元にかけましたが、結果無理でした。

[692. 匿名]

https://mobile.twitter.com/kusegemeister/status/914348504549609472


あの美容家界隈ってやっぱこういう考えなんだね

[693. 匿名]

黒木のツイートもくせ毛HACKだかも、ほんとイライラする

今まで気に入って使ってた方まで「騙された！」と手のひら返しをするのも面白いなぁと。

気に入ってたのは「この成分でこの仕上がり」って所であって、そこに対価を払ってるんだよ
こっちはプロじゃない素人だからこそ、表示されてる成分を確認して、信用して買ってるんだよ
プロだか何だか知らないけど、マジでマウントやめてくれよ

[694. 匿名]

>>692
こいつが書いてる事って他人のツイートまとめと
信用して購入していた消費者をバカにしてる事だけだよね
独自の意見も成分についての詳細など専門家の知識が必要な部分無のぺらぺら意見
成分がほとんど水と酢だけになった商品もあるんだぞ

[695. 匿名]

>>674
ルミネ有楽町から折り返しありました。
ジョンマス本部からは交換対応との回答ですと。
ジョンマス本部と話してほしいとのことだったので連絡先を伝えるokだしました。
ルミネにはがっかり。同じ価格なら百貨店で買えば良かった。
ジョンマスから電話がきたら消費者契約法のこと言ってみます〜

[696. 匿名]

>>686
10年間定期的にシリコンあるって見た気がするって言ってるなら信用できるけどどいつもこいつも便乗売名にしか見えない

[697. 匿名]

高島屋とやりとり中ですが
レシートの有無ではなく、購入履歴を調べると言われたので名前で検索をしてポイントカードの履歴でした
ポイントカード忘れた事もあるのにと思ったけどそれはレシートなきゃだめなんだろうな

[698. 匿名]

対象商品で期間内の物を買って使ってるのに
美容室で買ったからだめって言われた
そんなのあり！？
ビッグボトルだから？
大きさ以前に成分偽装のくせに偉そうでムカつくわ

[699. 匿名]

>>692
YouTubeの動画宣伝してるあたりで糞野郎

[700. 匿名]

>>698
現金で買ってポイントカードだしてなければ直営店でも証拠は残らないわけだし、交換で納得できるならwebから交換申し込んだらどうでしょう？
私も返金ができないなら全部詰め替えてから交換します。対応に憤ってるだけで今まで製品はリピしてたので。

[701. 匿名]

消費者庁のリンクを貼った者です
少しでもお役に立ててるみたいでよかった！
いまたまたま有楽町ルミネにいますが
お店にお客さんはおらず、こんなポップが店の端っこに置いてあるだけでした

ごめん、画像を縦にすることができない

[702. 匿名]

>>695
>>674です。やっぱりそんな対応なんですね…
ほんと、百貨店で買えばよかったです。
ジョンマスター本社からかかってきたら、百貨店では返金してるのにおかしいと伝えてみてください！！

[703. 匿名]

701です
すみません、画像がうまく貼れませんでした
また後でチャレンジします
内容としては
成分表示に不備があり自主回収しますと書いてあり、対象商品の38種類の商品名が記載されてます

[704. 匿名]

ジョンマス擁護したり、訳わからん事
言って詐欺を助長してる自称美容家の
まとめも欲しいな

[705. 匿名]

>>673みたいな人達を抹殺して狭い視野でドヤ顔で語るから美容家(笑)や美容師(笑)の胡散臭さと後だしジャンケンのマウントドヤの低脳ぶりしかアピール出来てないよー
この騒ぎで一流になる為に名前売り込むチャンスでしょwww

[706. 匿名]

>>704
アヴェ○のアドバイザーみたいだし
今は稼働してないけどbotもあった

[707. 匿名]

>>696
その時はシリコン無しになったのかな？ってくらいにしか思わなかったけど
今回の偽装騒動でもしかして…ってなっただけじゃない？
便乗売名って言われたらそうなのかもしれないけど
この記事は成分についても解説してくれてるし
他の単に消費者バカにしてる美容家とは少し違うと思う

[708. 匿名]

>>692
この人達論点違いすぎるw
皆が怒ってるのは成分表示が嘘だったっていうのとその後の対応のクズさなのにwww

[709. 匿名]

>>708
現地で成分が変更された際に通達が上手くできていなかった、申し訳ないので返金します、ってことであったら私は使用感は合っていたので引き続き使っていたかも。黒木だかくせげ？やら美容家の前に馬鹿まるだし、、

[710. 匿名]

消費者バカにしてる美容師の店なんか行かない
謳っていた成分と違う事、しかも劣化してるのに値段そのまま、変更告知なし…
これらの事に怒っているのに一体どんな目線で見てるんだろう

[711. 匿名]

>>710
美容師って大概どこどこのシャンプー使ってますって会話になるとpgrしつつ
これね、凄くいいよ！って自分のとこにある商品進めてくる浅知恵の奴ばっか

[712. 匿名]

>>700
ラベルに株式会社スタイラって書いてあれば
直営だろうがサロン経由だろうがそこの会社の商品な事には変わらない
購入履歴うんぬんの前に正規品買ってます
交換じゃなくてこんな成分使いたくないから対応してほしいだけ
みんなの論点を履き違えてますよ
あなたは今まで通り使ってたらいかがでしょうか？

[713. 匿名]

「騙されるほうが馬鹿だよね〜w」ってマインドが完全に振り込め詐欺だけど、こんな美容家や美容師に本当に人を惹きつけるような求心力のある美しいものが生み出せるのか甚だ疑問

[714. 匿名]

こんな消費者に寄り添えず上から馬鹿にするような美容家wやら美容師やらがいるから美容業界が不信感をもたれるんだよ、まじでやめてくれよ
美容師なんて特にあんなことSNSにのっけてたら客離れるだろうなw

関係ないけど黒木って人写真の加工がすごいw

[715. 匿名]

公式ページに並行輸入品に関して「弊社の販売する正規品以外の並行輸入品によるトラブル相談が増えています。ご注意ください！」なんて書いてあって、
挙句の果てには「正規品と誤認させるような商標の違法使用があった場合は、法的措置を取るための対策を行っております。 」なんてドヤっているけど・・・。

正直安い並行輸入品を買って今回のようなトラブルにあったほうがまだ諦めがつく。
今回の対応はわざわざ高いお金を出してまで正規品（ほんとかよ）を買っていた意味が全くなかったってことになる。

こっちが「法的措置を取るための対策を行っております。」と言いたいくらい。

[716. 匿名]

ボリューマイジングフォームを使っている方いますか？
私はあれを３カ月くらい前に購入したのですが、容器が全く使い物にならなくてそのまま文鎮化しています。
一応公式ページからメールで問い合わせしたら「他のお客様からも同様のご申告を受け現在、液漏れや携帯時のご注意に関しましてラベルに注意喚起を追記させていただいております。
容器の改良も検討しています、申し訳ございません」的な結構丁寧な回答をもらったのですが、そうは言いつつ未だに平気で売っているんですよね。（なんちゃら賞受賞と大々的に）

問い合わせ当時は天然成分だから仕方ないかとは思いつつ、普通に売っていることにちょっと違和感を感じていたのですが、なんか今回の対応で納得。

[717. 匿名]

>>713
騙される方が悪いスタンスの美容家さん的に商品のラベル表示詐欺はジョンマスだけじゃなく日常茶飯事的に行われているって事ですか？

[718. 匿名]

ずっとリーブイン〜を使用していて、今週にでも買い足そうと思っていた矢先だったので、急遽違うメーカーのものを注文しました。
私はAmazonの安いショップで買っていたのでもう諦めてますが、正規のショップなどで買った方には諦めずに返金対応してくれるまで頑張って欲しいです。
スタイラの商品はもう買うのを辞めます。

[719. 匿名]

>>668さん

私が購入したのは大船のルミネです！

[720. 匿名]

芸能人でもないくせに便乗で名をあげようとしてる美容家・美容師多すぎ。
そんな小者の後出しな考察なんてどうでもいいし。

本当に安心して使えるヘアケアとか、不誠実なジョンマスにどう対応を求めればいいかとか少しでも役に立つこと教えてよ。

素人のがるちゃん民のほうがよっぽど有益って美容のプロとして恥ずかしいと気付いて。

[721. 匿名]

会社倒産する前にポイントで交換しようと
思ったら、高ポイントのやつほぼ無くなってた
使ってたSINNクレンジングとエルバのバスソルト
もらった ポイント貯まってる人は早めに消化
したほうがいいかも

[722. 匿名]

yahoo!知恵袋 ９月３０日


ジョンマスターオーガニックについてです。

先日店舗からお電話があり、お客様が購入した商品が自主回収の対象になっていませんか？と言われました。
調べてみたところ自主回収の対象品だっ
たのでそのことを伝えると
手続きをして容器を回収させて頂ければ購入した際と同じ金額分の金券をプレゼントさせて頂きますと言われました。(ジョンマスター内で使える専用の商品券です)

私が商品を購入した際に1万円以上購入するとノベルティプレゼントというフェアがやっており、ノベルティとしてシーミスト(60ml)という商品を頂きました。
インターネットで自主回収対象商品を再度確認すると、このシーミスト(60ml)も対象商品になっており、この分の金券も頂けるのかなぁ？と思っております‥‥‥‥。

シーミストは266mlが通常販売されており、60mlサイズはノベルティ限定のサイズ(お試し的なイメージ)だと思われます。



https://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q11180147371?__ysp=44K444On44Oz44Oe44K544K%2F44O8IOODquOCs%2BODvOODqw%3D%3D

[723. 匿名]

>>722
なんで知恵袋そのまま転載したの？
思っております、思われますって何が聞きたいの？
ミニサイズ返品は電話で問い合わせしてくれってHPに書いてあるから。

[724. 匿名]

また貼っておきます！

景品表示法違反被疑情報提供フォーム｜消費者庁

景品表示法違反被疑情報提供フォーム｜消費者庁当サイトではJavaScriptを使用しております。ご利用のブラウザ環境によっては、機能が一部限定される場合があります。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしていただくことにより、より快適にご利用いただけます。ホー...

株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア3F

[725. 匿名]

黒木って人なんで自分の顔ツイッターに堂々とアップできるのかな？

[726. 匿名]

黒木って美容家さん、定期的にジョンマスってワード使ってますね
ジョンマス認定サロンでメイク教えてた…どうするー
かーらーのー ノーダメージ

これを機会に仕事たくさん来るといいですね！コスメ紹介やメイクの指導より
特にあの大きな大きなお顔が人並みに小さくなる方法に興味あります、是非とも実践して広めて欲しいのです
お願いします

[727. 匿名]

みんな返品しないで！！！！
そのラベルが証拠だから！！！！
返品しちゃえばリコール品の頭数が減っちゃうよ、どんどん話大きくなってるから返金になるかもしれないよ
とにかくまだ送り返さないでほしい
結局交換したものは水、酢、レモンのカス、色をつけたカラメル
しまいにはポリソルベート20は合成界面活性剤

[728. 匿名]

今日ジョンマスターの人と話したけど

内容成分は昔から変わらないので
安心してお使い頂けるんです！
ラベルが間違えただけなんです！って言い張ってた

いやいや、じゃぁ昔からこの成分なの？と聞くと無言
日本だけ内容違うの？ラベル間違えたの？
どうしたらこんなに間違えるの？と聞いてみたけどゴニョゴニョ
話にならない

[729. 匿名]

>>719さん
情報ありがとうございます！
明日ルミネ横浜から電話きたら、高島屋、三越、ルミネ大船では返金できたってことも伝えてみます！
絶対返金してもらうぞ(u_u)

[730. 匿名]

諦めないで返金までたどり着きましょう！
これはただよ不備ではない、詐欺です
消費者庁にもフォームから送りましょう

普段ならこんな事しないけど
昔から信用して使ってたから腹立つ

[731. 匿名]

消費者庁の力は大きいよ！

[732. 匿名]

ここ1年くらいの間で転勤、退院、誕生日とここの品をもらう機会が多く、対象品が7ボトル手元にある。これはどうしたもんかな。交換されても信用できないし。

[733. 匿名]

ルミネは返金しない、直接問い合わせてくれってどういうつもりなのかな？
スタイラからテナント料もらってるんでしょ？
ってことはこの詐欺まがいのことをしている会社からお金貰ってお店を出させてるってこと分かってるのかな？
ルミネには何の責任もないってことにはならないと思うんだけど

こういう対応してるんじゃ何かあった時心配でルミネではもう買い物できない

[734. 匿名]

すごいショック。自分用には高いから頻繁には買えないけど、出産祝いや誕生日プレゼント用に今年だけで5、6万円は買ってた。特に出産祝いはエルバのベビークリームセットにしたりして、自分が産後に抜け毛酷くて悲しかったから、少しでも良いシャンプー使えばマシになるかも、寝不足辛いだろうけど良い香りで癒されてねっていう気持ちをこめて。
…内祝いまで頂いてて、これじゃ私ただの迷惑な人じゃん。容器ないしレシートないし返金なんて無理だろうけど、友達に謝って別のプレゼント贈りなおしたい…

[735. 匿名]

今後化粧品だけじゃなくて何か買う時は
三越、高島屋で買おうと思う
路面店とかその店舗だけで購入した後にもしリコールがあった時隠蔽されて終わるもんね

[736. 匿名]

まず、なんで対象が約この1年間なのか
絶対もっと前からやってるでしょ
合併したのも更に前のことだし
家中にあるジョンマスターの代金返金してほしいわ

[737. 匿名]

>>718
2chでamazon購入で返金してもらったと書き込みあったから
（出品者によってしまうかもしれないけど）
一応問い合わせみたらどうだろう？

[738. 匿名]

有楽町ルミネのポップ

成分表示の不備だって
元から騙す気だったくせに

[739. 匿名]

http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_160801_0001.pdf

http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_160801_0001.pdf

これ、イラスト付きでわかりやすいよ
景品表示法について
ジョンマスター思いっきり違反してる

[740. 匿名]

リコールの話が出始めたのが9/21
いきなり販売禁止の告知をしたのが9/20
前日に焦って、はいもうこれ終わりだから〜って事か
わかってたんだね、尚更腹立つ

≪公式≫ジョンマスターオーガニック セレクト -ニュース

≪公式≫ジョンマスターオーガニック セレクト -ニュース当サイトを正常に閲覧いただくにはJavaScriptを有効にする必要があります。「ジョンマスターオーガニック」 「エルバビーバ」 「シン ピュルテ」 「アルモニベルツ」 を取り扱う公式オンラインストアショッ...

[741. 匿名]

伊勢丹で返金してもらえることになりました。対応早かったし、とても感じのいい対応でした。
ただ、使い終わってボトル捨てちゃった物は対象外でした。この辺はゴネればなんとかなったかもしれませんが、伊勢丹と揉めるのは不本意なので妥協しました。

こういうのって伊勢丹負担なのかな、カード会社負担なのかな？それとも保険？
返金してもらえるのはありがたいんだけど、ジョンマスターがお金返さないのが嫌だ。
伊勢丹とか販売店がジョンマスターに何か制裁を与えてくれるように願ってます。

[742. 匿名]

>>741
良かったですね！
伊勢丹、三越、高島屋は信用があります
ルミネもなんとかして頑張ってください

[743. 匿名]

フリマアプリで正規品を新品で買ってたけど、返金無理だろうなぁ。。
安く買ってた私でさえもジョンマスターの成分を信じてたから腹がたってるのに、きちんと正規のお値段で買われていらっしゃる方は許せないのが分かります。

でも返金したい…泣き寝入り…怒りのぶつける矛先が…

[744. 匿名]

店舗の人は知らなかっただけ、悪くない、かわいそうはもっともだけど、個人の裁量でもっとできることはあるよね。
メンバーズカード作ってるんだから、買った品が対象か調べてくれるとか。

紙渡して後は自分で〜は、やっぱり対応良くないと思うよ。

[745. 匿名]

ルミネは店舗によって方針バラバラっぽいね、返金してもらえたという所もいれば
ジョンマスターに言ってくれで門前払いで終わってしまった所とか…
同じ店なのに返金有無の差が出てしまうのは不公平だし返金対応で統一してほしいな
明日週明けだし色々な情報がやっと共有されるんじゃないかな、方針が良い方向に固まってるといいね
交渉している方はまだあきらめないで下さい。

[746. 匿名]

私も自分が使ってるの調べてみたら、オレフィンスルホン酸っていうのがまず第一に抜けていたようで、どうやらその成分がラウレス硫酸ナトリウム？それに変わる成分として出来た（新しいので旧指定には入らないらしい）界面活性剤で、強力な洗浄力を持つとのこと。
住居用や食器用洗剤に使われてると読んで驚愕しました。しかも安価なんですって！
↑
ネットで調べたから本当かな？嘘だったらいいなぁ…涙

交換しても同じ成分の物しか届かないし、未開封のも使うの怖くなってしまいました。

[747. 匿名]

ジョンマスの過去トピ見てたら複雑な気分になる

[748. 匿名]

>>741
少なくとも百貨店からテナントのジョンマスに指導や苦情は入るし
お客第一の百貨店は変な店は追い出すから声を上げる事が大事だと思う
百貨店の人に対応してもらうの心苦しいよね、ジョンマスがやるべき事なのに。

[749. 匿名]

>>748

今日百貨店で返金を受けてきた者です。
百貨店の方には本当に気持ちのいい対応をして頂きましたので、先ほど百貨店のお客様相談室にお礼のメールをしておきました。
直接ご担当の方にお礼言うと、偉い人まで話がいかないかもなーと思い、メールにしました。
これからも沢山百貨店でお買い物したいと思います！

[750. 匿名]

ジョンマスターの主成分がアロエベラで、アロエベラがフケにいいって聞いて、ジョンマスター使いはじめました。

アロエベラ、主成分というより1%はいってるかはいってないかのレベルなんですね。

ジョンマスター使ってる美容院は経営に関わる信用問題に発展するはずなので、集団訴訟でも起こして事を大きくしてくれないかな…

これで制裁がないという先例が出来てしまうと、他の食品や化粧品など見えないものは、健康被害がなければ幾らでも虚偽表示できますよね。

皆さん、ジョンマスターからの返金まで頑張りましょう。

[751. 匿名]

高級ホテルにもジョンマスター卸してるところありますよね。

これだけの問題があったのに、ホテルがそのままにしてるかも気になります。
だって、泊まりに行って自分が泊まったところに問題が発覚したシャンプー置いてあったら嫌じゃないですか。

ホテルにもクレームをいれることでジョンマスターを締め出す一つの手になると思います。

[752. 匿名]

ジョンマスが困る事
・テナント元からの追い出し⇒百貨店等のテナント元へのクレーム、返金要求
・卸先が減る⇒アメニティとして使用しているホテル、
　贈答用として使っている式場、提携美容室等へのクレーム　
・各種消費者団体への訴え⇒根本的な返金指導が入るかもしれない

販売機会の損失を何より恐れているから、卸先やテナント元への苦情は有効だと思います
大元の対応がクソな今、周囲から責めてもらうしかありません

[753. 匿名]

何故このニュース、テレビで取り上げないの？

マスコミ関係で働いてる女性は流行等に敏感だからジョンマス使用している人も多そうなのに

テレビのニュースで取り上げられたら、製品表示ガバガバな上にクレーム対応まで杜撰な酷い企業ってもっと多くの人に知れ渡るはず

[754. 匿名]

肝心なところ教えてほしいのですが、リコールは一年前のものから対象ですが、日本語ラベルで成分偽っていたのはずっと前からという認識で合ってる？

[755. 匿名]

今日、ジョンマスターを使っている美容室に行ったらふつうに棚にジョンマスターが並べてあって、いつも通り、どのメーカーのシャンプーにしますかって聞かれました！びっくりして、ジョンマスターのリコールの件を聞いたら、美容室の人は初めて聞いたそうで驚いていました。そこの美容室はジョンマスター認可の美容室なのに、何の連絡もないそうです。

[756. 匿名]

>>753
私も今回のこの件、一昨日こちらのトピで知りました。開いてなかったらずっと知らなかったと思います。
yahooニュースのトップに出るくらいの案件なのに、何故出ないのだろうと不思議でたまりません。
いつも知らないどうでもいい芸能人のネタとかでも載るのに・・・。

[757. 匿名]

>>755

卸してるサロンにも伝えてないの！？
サロンは大切な大切な取引先だよね。責任を取ったり、返金したりせず倒産させて逃げる気じゃないの？
だって最近店舗拡大のペースやばいし、倒産見えてるからこの対応なんじゃない…これ…

[758. 匿名]

阪急は返金対応してくれますか？

[759. 匿名]

>>753
以外と皆使ってないんじゃないの？

[760. 匿名]

>>758

阪急の話は出てないから、はっきりとは言えないけど購入履歴（クレジット、阪急カード、ジョンマスのポイントカード）とボトルがあれば返金してくださいって言った方がいいよ！

返金してくださいって言ったらしてくれる可能性あるけど、言わなかったら絶対してくれることないんだから

頑張って

[761. 匿名]

>>751

横浜の◯イヤルパークホテルに宿泊したとき、アメニティがジョンマスターで嬉しかったのに…

ホテルのサイト見たら、ジョンマスターまだおいてあるみたい。ジョンマスター認定サロンみたいにアメニティで置いてるホテルすら知らされてないのかな、本当クソな企業で呆れるわ。

[762. 匿名]

>>760
ありがとう！

[763. 匿名]

>>757

全く連絡がないそうで、美容師さんたちも初めてリコールことを聞いたようで青ざめていました。そこの美容室はジョンマスターを使用したメニューがたくさんあるような認可の美容室で、そんな美容室すら連絡がないって驚きました。倒産する気ですよね。

[764. 匿名]

公式ページのコメント「一部成分表示の不備があったことが判明いたしました。」
「成分表示の不備」って、「偽装表示」の営業用語か丁寧な言い回しなのでしょうか？
大変勉強になりました。

これに関してはどういう説明するんですかね？　↓

[765. 匿名]

回収キッドの写真見てきたけど、一個のキッドに３つまでしか入らないと
しかも、その回収キッドを完成させるために、マニュアルが入ってるほど手間がかかることを消費者にさせてる
ただでさえ、嫌な思いを消費者にさせてるのに、回収キッドまで手間かけさせて本当信じられないわ

[766. 匿名]

>>765

返品に応じちゃダメってことですね

[767. 匿名]

論点のズレたおかしな美容家とか居るけれど、私達消費者は自分なりのこだわりを持って商品を選んでる訳で。
何を参考・基準として選ぶのかは成分表示や販売員の言葉を信じるしかないよね。

今回リコールの対象になった商品を購入した人達の購入時の判断は間違ってなんかいないしバカにされる筋合いも無い
消費者の信頼を裏切った企業が悪い

消費者庁は今回の件を重く受け止めて企業には然るべきペナルティを与えてほしい

[768. 匿名]

＞あっいい事考えた オオガニック風デジタルパーマにしたら売れるかも(爆)

癖毛マイスター卑しすぎて最低ですね

[769. 匿名]

>>768


腹立つ後出しジャンケンな自称美容家には言わせとけばいいんですよ

騒動を違う話題の方向に持って行かせようとする企業が雇った火消し隊と思ってスルーすればいいんです（笑）

一番大事なのはジョンマスターの消費者への対応を改めさせる方向へ導くこと、若しくは消費者を裏切ったジョンマスターへの制裁がきちんと下ることじゃないでしょうか

コンプライアンスのない企業が一番いけないんですから

[770. 匿名]

[771. 匿名]

>>740
前日にこっそり販売中止のお知らせとか。
姑息すぎるわ。
リコールのお知らせもHPだけで、ツイッターやインスタ、メルマガでもお知らせなし、ツイッターではこのことに触れたフォロワーをブロック
まともな企業とは思えない。
二度と買わない。

[772. 匿名]

どうしよう・・。今このトピで、はじめて知ったんですが、シャンプーもコンディショナーもアルガンオイルも、もう本当に全部全部ジョンマスターオーガニックなんです。これから何を使えばいいのか、もう本当にわからなくなってきた・・。

[773. 匿名]

>>772

わかりますー！私もシャンプー、コンディショナー、ヘアミルク、G&Cミスト使ってたヘビーユーザーで。

虚偽表示でだまされたせいで、他のメーカーさんの成分表示みてもまた嘘なんじゃ…と思ってしまいます…

[774. 匿名]

対応があまりにお粗末すぎて…自分達の損失を減らすことだけに注力して
消費者やテナント元、卸し先にまで迷惑かけて…精神誠意対応していたら違っただろうに。
ブランドイメージ失墜で潰れるんじゃないかな
返金求める方はその前に早めの行動を！

[775. 匿名]

インスタ見るとまだまだ知らない人たちがアップしてるね。サロンもあげてる。
周知してもらうためにもどんどん声をあげて拡散していこう。

[776. 匿名]

これからはシャボン玉石鹸メインで買おう。パッケージは詰め替えればいいし、外見に騙されず、中身重視。

[777. 匿名]

ツイッターで過激すぎず、でも見てくれた人にインパクトを与えられるような拡散方法ってどんな文章がいいかなあ

[778. 匿名]

がるちゃんにトピあったの今知った。

これ返品出来ないってまずくないか...？
どう考えても普通に詐欺ですよこんなの。
ミスって言い切れるレベルじゃないし、対応が不誠実すぎ。

[779. 匿名]

使用感が一気に変わったという話もあまり聞かないから、本当に初期からこの内容だったとも言われてますね。酷すぎ。

本当Yahoo!のトップに乗せるレベルだと思います、くだらない芸能ゴシップは乗せるのに意味不明。

[780. 匿名]

週末からジョンマスター偽装問題でモヤモヤしながら過ごしてます…

私はJALの機内販売、オンライン、並行輸入で購入しているので何れも返金対象にならないのかな、、。

今日は人生初めて、消費者庁にメールします。ジョンマスターの誠実な対応を期待してもダメなんだろうけど。

[781. 匿名]

一番多くの人が目にするのは
やっぱりヤフーニュースとか週刊誌だよね
10日以上前の出来事を美容室の人も知らないなんて、隠して返品で終わらそうとしてる魂胆見え見えで本当胸糞悪い話だわ
表示不備じゃなくて詐欺、騙してるって言葉がぴったり

[782. 匿名]

ジョンマスターの1番の痛手は
やっぱり百貨店、美容室、庶民に知られること
今手元にある人たちが諦めずに消費者庁や百貨店に伝え続ければきっと行動を起こしてくれると信じたいね！

[783. 匿名]

簡単だから是非やってみて！
自分の情報は入れなくても大丈夫みたいだから
知らせることが大事だね

景品表示法違反被疑情報提供フォーム｜消費者庁

景品表示法違反被疑情報提供フォーム｜消費者庁当サイトではJavaScriptを使用しております。ご利用のブラウザ環境によっては、機能が一部限定される場合があります。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしていただくことにより、より快適にご利用いただけます。ホー...

株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア3F

[784. 匿名]

みなさんシャンプーどうされますか？
私はやっと良いものに巡り合ったと思っていたけど、変えたいです。（使用歴1年3ヶ月）
使用感は良いと思います。100歩譲ってオーガニックの精油を使ってないのは仕方ないとはいえ肝心の洗浄成分が天然由来とは言え強力な界面活性剤、原料は安価なのにあの値段…（メリ◯トなどと似たような内容なのかも）

一年経ち少し前に心なしか髪が薄くなったかも？と思っていた矢先に発覚したので本当にショックです。

ちなみに石鹸シャンプー、コラージュフルフル、アロマキフィ、凛恋は合いませんでした。

[785. 匿名]

>>779
色々シャンプー使ってきたけどノンシリコン、成分も安心の割には髪の毛さっぱりサラサラになるからおかしいと思ってた。高いから良い原料使ってるんだろうと思っていました。

[786. 匿名]

>>740
ほんとだー
9月21日に自主回収ってことにしてる
こういう所が消費者を腹立たせるのわからないのかね
都合悪い事は隠すんだね

[787. 匿名]

>>784
個人的にルベルのプロエディット ソフトフィット凄くおすすめです！
洗浄剤の質が良く、ちょうどいい脱脂力なのと、アマゾンなどでかなり安価で買えます！
毎日ワックスやスプレーする方にはプレシャンプーが必要ですが、そうでなければ本当おすすめ！

[788. 匿名]

>>787
ありがとうございます。Amazonで買えるのも良いですね。とりあえず一度使ってみようと思います。

[789. 匿名]

>>133
ロクシタンはそもそもオーガニック謳ってないよね？ただのいい匂い。

[790. 匿名]

これ、結構大問題だよね？？
この商品扱ってる所、かなり見るし…

今もまだオーガニック商品と思って買ってる人もいるよね。

[791. 匿名]

790さんごめんなさい
間違えてマイナスしてしまいました
完全同意です、プラスです

[792. 匿名]

>>758
昨日、阪急で返金対応していただきました。
現金購入&当時のレシートもなかったのですが、購入時に阪急のカードを利用しておりましたので、阪急側で購入確認が出来たものについては、返金対応していただきました！！
調べるまでにお時間はかかりましたが、丁寧な対応で、やはり百貨店で購入してよかったなと感じました。

[793. 匿名]

>>792
高島屋で購入の確認はできていますが、空であっても容器がないと返金できないと言われました。
デパートでも対応に差が出ていますね…
1年分の空容器なんて保管してないよ～

[794. 匿名]

>>784
私はTHREEのスキャルプ&リファイニングシャンプーに戻します。
元はこちらだったんですが、300mlで4,500円と高いのでジョンマスに移行しました。
でもこんな粗悪品使うくらいならTHREEに戻します。
美容師さんでおすすめしてる方も多いのでよかったらサンプルをTHREEでもらって試してみてください。
まぁ、ジョンマスも美容師でおすすめしてた人いるのでそこは判断基準にはならないですが(*_*;

[795. 匿名]

①そもそも何故交換対象をここ一年間で購入の物に限っているのか
②ジョンマス側の言う「誤表示」はいつから起きていた事なのか
③今後、ブランド名に冠された「オーガニック」についてはどうするのか

[796. 匿名]

対応が杜撰すぎるんだけど、何を考えてんだろ？評判がどんどん悪くなるだけ。。特に愛用してた顧客が一番不信感をもつやり方じゃん。逃げ切れるって思ってんのかな？これまでイメージで金とってた訳だから、イメージが落ちたら終わりだよ、このブランド。インスタなんかで紹介したら恥ずかしいって思われるブランドになってしまったね。笑

[797. 匿名]

百貨店やらの対応の踏み絵になりましたね。ジョンマスは嫌われるだろうなあ。

[798. 匿名]

ジョンマスターの回収窓口は委託業者がやってるから、話にならないと思って、公式のフリーダイヤルにかけたら回線パンク中…

金曜日以降にこの騒動知った人が多いってことだよね、リコールは21日なのに

[799. 匿名]

>>792


阪急の対応が一番良かったんですね。
返金は直近の購入分ですか？それともリコールのあった一年分ですか？

[800. 匿名]

>>797
週末で休日を楽しんでいたら、あらビックリって感じかも。
個人客は回収専用窓口対応で済ませても、相手が百貨店では…

[801. 匿名]

[802. 匿名]

高島屋に返金希望の問合せ中です。
レシートも高島屋のカードも無くて、支払いも現金だったり他社のクレカだったりバラバラだけど、容器とジョンマスのポイントカードがあるからそれで購入確認とれれば、返金出来るっぽい。
しかもジョンマスのポイントで交換したものも返金対象。
夕方折り返してくれるそうなので、また報告します。

[803. 匿名]

朝イチ10時に購入店の高島屋に返金して欲しいと電話しました。
1分待ち
店舗のジョンマスターに繋がり、
購入履歴がわかるポイントカードの裏面記載の番号と名前から 返金できました！

店舗に行ってから、5分くらい百貨店なので待ち 初めて返金したので不安でしたが
ガルちゃん民のコメントをみて行動して良かったなと思いました。

ありがとうございました。

私のコメントが役にたてばと思います。

[804. 匿名]

夜に◯イヤルパークに宿泊した際にジョンマスターがアメニティだと書いたものです。

また宿泊したいとホテルだったのでこの件について問い合わせたら、ジョンマスターの情報がホテル内にも上がってきていると。
この件については、ジョンマスターとはやりとりしている最中なので、話の進展次第らしいです。

推測するに卸先にも、ジョンマスターからの先に謝罪があったわけではないんですね…

どんどん外堀埋めていきましょう。

[805. 匿名]

かずのすけがブログでこの騒動のまとめあげてる。本人はそんなに好きじゃないけど、この騒動に関していいこと言ってるな。

[806. 匿名]

アメリカのインスタアカウントに、日本でのリコールのコメントしたら記事削除して再投稿されたってツイートあったね
もうこの会社だめだわ

[807. 匿名]

はじめからSNSやメルマガでもアナウンスして卸先にも報告してたらここまで嫌われなかっただろうに。
もう二度と信頼は取り戻せないと思うよ。
終わったねジョンマスター(笑)

[808. 匿名]

>>806
再投稿の記事にもリコールの件コメントしてやれw

[809. 匿名]

>>806
もうここまで腐ってると2chでネタ的に囁かれてた「ジョンマスター氏非実在疑惑」もガチだったりして…

[810. 匿名]

>>810

実在はしてるけど、ただの写真映えするモデルだったんじゃね？笑

[811. 匿名]

>>809でした

[812. 匿名]

ツイッターで田畑さん（LINE株式会社 上級執行役員　法人ビジネス担当）がジョンマスターについて言及してる

LINEニュースからのyahooニュース希望。
拡散してもっと他の人に知ってもらわないと返金まで動かないでしょ

[813. 匿名]

各出荷先に通知の上速やかに回収するって言ってるけど

医薬品等の回収に関する情報　2017年度クラスII（医薬品）

医薬品等の回収に関する情報　2017年度クラスII（医薬品）<<ホーム　<<カテゴリのトップページへ2017年度クラスII（医薬品）番号掲載年月日種類一般名販売名製造販売業者等名称備考2-76472017/09/29医薬品なしエクストラニール腹膜透析液バクスター株式...

[814. 匿名]

>>813

ちなみにクラスIIっていっても、沢山の被害者が出たカネボウの白斑もクラスIIだったよ
リコール対象商品を回収して、きちんと返金が基本でしょ。それか、旧表示に示されていた成分表示のものと交換なら、100歩譲ってまだ許せた。

回収せて偽装表示のものをラベル貼り直して交換しても、いらないじゃない。

[815. 匿名]

>>813だけど
ちゃんと回収してるよって擁護してるんじゃなくて、行政にはそうやって報告してても全然ちゃんとしてないじゃんて言いたかった
会員登録してても連絡ないわけどし
言葉足らずでごめんなさい

[816. 匿名]

>>814です

>>815

いえいえ、勘違いしてごめんなさいね。

[817. 匿名]

スタイラの対応もあれだけど、そもそもこんなオーガニックでもなんでもない商品をオーガニックと名付けて高額な値段で売り付けてるのが許せないな。
アメリカではたいして売れてないんだろうか…

[818. 匿名]

>>803さん 返金よかったですね‼︎٩(^‿^)۶
ちなみに未開封のみですか？

[819. 匿名]

>>802 です。
結果、返金不可でした。
製品ロットは対象の番号だけど、購入日が回収対象より前だから安全にお使い頂けますとのこと。
ポイント交換したものに関しては、プレゼント品ということでこれも返金不可。
しょうがないけど、信用しては使えないわ…

[820. 匿名]

いま武蔵小杉のグランツリーに電話したら返金しませんとのことでした。
オーガニックだから買ってたのに騙されたって思いました。
LUMINEはどうですか？

[821. 匿名]

>>819
そこんとこがわかんないんだけど、「回収対象になってる期間だけが成分表と入ってる成分が違う」って事なのか？
でもラベル剥がして見ると、英語で書いてる成分と貼り付けてるラベルの内容は同じなんだよ
これ、最初からずっと嘘だったって事なんじゃないかなー

[822. 匿名]

>>819
製品ロットは対象の番号＝販売期間　ではないということですね…
ここで言う、ロットの意味って何なんだろうか？

そして、どうやって回収対象の販売期間を決めたのだろうか、不思議です。
毎日棚卸をして、毎日新しい品を並べているのだろうか？

[823. 匿名]

>>819 です
>>821 >>822 さん

製品ロットはこの画像のアルファベットと数字の部分です。
製品ロットが同じなのに中身が違うってことはありえないですよね…!?
回収対象期間よりまえに成分表示が違う製品が流出してるのが、確実なのでは？と憶測しています。

ということは、回収対象期間にも不備がある(適当に決めている)かもっと以前から成分表示が違うことになりますよね。

[824. 匿名]

とにかくまだ返品しないで！
ジョンマスター自体が返金になるかもしれないし
百貨店も統一するかもしれない
もしそうじゃなくてもいつでも返品出来るから
証拠品として手元にあった方がいいよ
送り返したら詐欺の商品を没収した事になって消化が減っていくから

[825. 匿名]

私は公式サイトで買っちゃってたから返金望めそうにないなぁ…シャンプーとコンディショナー、もうすぐなくなりそうだからとこの間買ったばかり。
まだ未開封のままどちらもしまってあります。

出来れば返金、回収して欲しいなぁ…

[826. 匿名]

並行輸入品はどうなりますか？
中身は同じなんだよね？
オーガニックだし高いのでそれなりのものだと信じて使ってたんだけど、いつから成分が変わったのか最初から良くない成分だったのか。
英語表記だったのでわからずに使っていました。
自分も馬鹿でした。

[827. 匿名]

>>817
日本での売り上げが全体の3〜4割を占めるそうです。
上客じゃなくて、いいカモって認識なんだろね。

[828. 匿名]

>>824

ごめんね、最後の1行の意味がわからない、、。

ベストは返金だけど、今迄の流れみると期待出来ないと思う。
最悪、会社潰れたんで〜〜とバックレられる可能性大だから、返品でもやむなしと迷います…

それはそうと、回収箱の送料もこちら持ちだとしたら本当〜〜に終わってますね(　ﾟдﾟ)

[829. 匿名]

824です

誤字失礼、消化じゃなくて証拠

[830. 匿名]

平行輸入については問い合わせ中。初めはジョンマスターとスタイラ２店舗で使用した成分シールに誤りがあったから回収はしないと言われたけど、平行輸入にも間違った成分が表示されていますが？と返してその後は連絡ありません。
今まで何万と使ってストックもあるけど、もし交換しても新しい成分だし、猜疑心を持ったまま使うのは腹立たしい。

[831. 匿名]

>>829 了解です

[832. 匿名]

この騒動知られてなさすぎ
なんでYahoo!ニュースにも無いの？

[833. 匿名]

6月に対象商品を百貨店購入しました。
開封使用済み、レシート無し、ショップカードで購入履歴あり、百貨店クレジットカードでの購入です。
ジョンマスター公式に電話しても埒があかなかったのですが、百貨店に問い合わせたところ返金して頂けることになりました！
皆様の参考になりますように

[834. 匿名]

まだまだこの件知らない人いっぱいいそう。
コスメ系のトピが立つ度にこのトピのリンク貼って広めたほうがいいかもね。

[835. 匿名]

次に使うシャンプー迷ってます。今出てるharu黒髪スカルププロって広告のシャンプーどうなんだろ…？成分載ってるけどもう信用出来ないな〜。コンディショナーもいらないんだって。
芸能人やモデルも愛用中とあるからやっぱり怪しいのかな…？

[836. 匿名]

>>799
792です。
阪急で返金対応していただいたものです。

ボトル残っているものもありましたか、ないものに対しても、回収期間である昨年の9月8日以降、購入履歴のとれるものは返金していただけました。
本当に本当に、阪急百貨店には感謝の言葉しかありません。

阪急百貨店で購入された方がいらっしゃいましたら、ぜひ、泣き寝入りはしないでください！！

[837. 匿名]

>>836
阪急、凄いですね！
それに比べて高島屋は…容器必須…

[838. 匿名]

みなさん返金報告ありがとうございます。
私は後でマルイに問い合わせてみます。

[839. 匿名]

>>836
すごい！！
これなら高島屋じゃなくて、阪急で買ってれば良かった。
これからは阪急カード作って阪急で買い物しよう。

[840. 匿名]

>>835
私はオッジィオットが候補だけどサロンでしか買えないのがネック
何故堂々と販売できないのかな？

[841. 匿名]

ルミネ横浜からの電話待ちだった者です。
電話の詳細書くので少し長くなります。

結論、返金はできないと言われました。
ジョンマスターから電話する、返金はできないの一点張り。
大船のルミネでは返金できたのにルミネ横浜ではできないんですかと聞いたら、それはお客様の個人情報に関わるので詳細は伝えれないと。
はは、うまい言い逃れの文言を見つけましたね、と嫌味を少し交えつつ(笑)、百貨店では返金の対応していますがルミネさんとしてその対応で本当にいいんですね？と何度も確認しましたが、こちらからはジョンマスターさんに繋ぐことしかできない、返金はできない、とまるでオウムのように同じことを繰り返すばかりでした。
埒が明かないので、もうわかりました、正直ルミネさんにはがっかりです、今回の件はジョンマスターとルミネと明記して消費者庁にメールしますのでご了承くださいね、と伝えると少し言葉に詰まりながら『申し訳ございませんでした～』と言われ終わりました。

私の期待していた『ルミネとしてどう対応するのか』ではなく、結局ジョンマスターのいいなりでした。百貨店のようにお客様第一で考えて独自の対応をするわけではなく、ある種のお客様軽視ですよね。ルミネはよく利用していますが、正直がっかりしました。
ここまで詳細に書いたら完全にルミネ横浜に身バレしますがそんなの気にしてられません。

今から消費者庁にジョンマスターとルミネの名前明記で(ルミネには一応了承得ましたから笑)メールしようと思います。もし、私と同じような状況の方いらっしゃれば、ぜひ消費者庁へのメールにご協力ください。よろしくお願いいたします。

[842. 匿名]

東急に問い合わせてみました。本件の事を伝えるとジョンマスターの店舗に回されて、そこの店員さんが本社について問い合わせて回答、という事になりました。東急自体では対処してくれないみたいです。

[843. 匿名]

東急もルミネもひどいね
結局ジョンマスターに振り回されてる
そう考えると会社で返金を決めた高島屋、阪急、伊勢丹、三越はやっぱり協力
もうここ以外で買い物したくないわ

[844. 匿名]

>>841です。
でも私は返金をあきらめていないので、返品せずにしばらく保管しておきます。
もっと騒ぎが大きくなれば企業としても対応が変わるかもしれないので、もうしばらく抵抗を続けます！！
文春にメールしてみよかな...

[845. 匿名]

>>844
ルミネ横浜ではなく本社に電話してみたらどうでしょうか？？

[846. 匿名]

全く同じ商品を買って使っているのに
買った場所によってこんなにも対応が違うのは
ジョンマスターがちゃんと平等な対応をしたら解決策を決めてないからだと思う
直営店で買ったのに返金されなくて
デパートでは返金っておかしすぎる話でしょう
もう騙した商品はいらないんだよ
せめて購入者には返金してよ！

[847. 匿名]

マスコミにもどんどん話していいと思うよ
私は色んなところにメールしてみる

[848. 匿名]

>>841
店舗によって返金ありなしは足並みが揃ってないし不公平
ジョンマス経由では絶対に返金に繋がらないのにね。
ルミネ本社（代表電話 ）に対応が店舗によって違うのでは？、
本社としてどういう見解なのかと問い合わせみてほしい、まだ諦めないで！

[849. 匿名]

さっきコルセンに電話しました。
分かっちゃいたけどやっぱり返金は不可。
コルセンの人には怒りたくないからジョンマス()の社員と話したいって言ったけど社員はどうしても出て来られないんですってwww
臨時で雇ったオペレーターを盾にして自分らは雲隠れとかカッコ悪すぎてw

[850. 匿名]

ルミネや東急の支店問い合わせで返金を断られた方、
念の為本社にも問い合わせる事をお勧めします
支店のみで話が止められてるかもしれないし
まだ何か変わる希望はあると思います

[851. 匿名]

今ジョンマスターのカスタマーと話しました。

百貨店では返金の動きがあるみたいだけど、本部としては返金可にするつもりはないのか？と聞いたところ現状無いとハッキリ言われました。

もし、交換後にジョンマスの方針転換で返金対応可になったら返金してくれるのか？と聞いたら、確約はできないとのこと。
どこまでも不誠実ですね。

でも、みなさんの頑張りでかなり公になってきているので、今後返金ができるようになる可能性もある気がしてます。
交換期限はないそうなので、返品キットを受け取ってもしばらくは送り返さずに様子を見ることにします。

[852. 匿名]

>>849オペレーターかわいそうに！
出てこいよ社員

[853. 匿名]

今回の件で買い物はなるだけ老舗デパートでしようって思った。本来は販売店も被害者なのに対応が誠実で信頼できる。欲しいもの買うときはオンラインよりまずデパートで扱ってるか調べる。

[854. 匿名]

>>852
851です。
ちょっと突っ込んだこと聞くと、お待ちくださいって保留にしてからすぐ回答がきたから、電話口に出ないだけで社員が近くにいる感じでした。
コールセンターの人、仕事とはいえひどい会社に勤めたばかりに、かわいそうですね。

[855. 匿名]

残念なデパートと誠実なデパートのあぶり出しにもなってますね。
安く買えるわけでもないのに、こういう時に助けてくれないのなら行く意味ないわ。

[856. 匿名]

今電話したー！
オペレーターの態度何あれ？
会社の方針が最悪なのがオペレーターにも伝わってんだな。
もう絶対買わない

[857. 匿名]

追加修正あればお願いします

返金してくれる
高島屋、阪急、伊勢丹、三越、グランツリー武蔵小杉

店舗次第
ルミネ 大船OK 横浜ダメ

[858. 匿名]

オフィス前でデモしたい

[859. 匿名]

ここって大抵テナントの入口近くのいい場所ばっかり陣取ってない？
私が知ってる限り6店舗くらいそんな感じ

[860. 匿名]

ジョンマスター本部が一番悪いのはわかるけど
店舗の人にイライラをぶつけてしまった

それは本部が…しか言えないのはわかるけど
もう信用なさすぎ

[861. 匿名]

もうこの詳細見れなくなってるね
販売終了商品の成分表示が一番おかしかったってことだろう

[862. 匿名]

ポリソルベートはノニオン性界面活性剤
食品などには添加物として使用されてるよ
どこがオーガニックだよ

[863. 匿名]

店舗の人と話したけど
本部から連絡させますって言ったっきり来ない
カスタマーサービスもパンクなのか逃げなのか知らないけど、もう信頼ないんだから認めて謝ればいいのにまだ隠そうとしてる

[864. 匿名]

ジョンマスターは返金せずに
在庫処理しようとしてるんでしょ？
そんな物いらんわ、返金してから倒産しろ

[865. 匿名]

>>857
ジョンマスが悪いのは承知だけどルミネにもガッカリ
こういう時に味方になってくれると通いたくなるよね

[866. 匿名]

amazonですら返金してくれるらしいのに…
返金の負担がテナント元なのかジョンマスなのかわからないから
一概にルミネを責められないけど返金できないなら
ジョンマス追い出すとか制裁加えてほしい

[867. 匿名]

追加修正あればお願いします

返金してくれる
高島屋、阪急、伊勢丹、三越、グランツリー武蔵小杉

店舗次第
ルミネ 大船OK 横浜ダメ

[868. 匿名]

窓口電話しました。
頂き物だから迷ったけど、成分が信用できず…

頂き物のため返金は希望してません。
終売品が含まれていたので、現行品分も合わせてオンラインで使用できるポイント交換でした。ジョンマスター以外のブランドでも使用可との事。
成分の関係ないタオル等を選ぼうと思います。

贈ってくださった方の気持ちを裏切ってほんと許せない。

[869. 匿名]

>>867
返金可
amazon

現状返金不可
東急

追加お願いします

[870. 匿名]

インスタ見てきたら不満コメントいっぱい。そして意識高い系スムージーとか売ってるバーもあるんだね。嘘くさすぎ。(笑)　　無農薬は実は中韓産メイン、コールドプレスは実は熱が発生しまくりの機器使用ってところかな。

[871. 匿名]

>>857

東武百貨店も返金してくれました。
身バレしそうだなーと思ったので黙っていましたが、対応は早かったし、顧客の気持ちに寄り添ったお言葉もありました。

[872. 匿名]

2chやツイも見て追加してみました

返金してくれる
高島屋、阪急、伊勢丹、三越、グランツリー武蔵小杉 、東武、amazon

返金してくれない（対応ジョンマス投げ）
東急、パルコ、コスメキッチン

店舗次第
ルミネ 大船OK 横浜ダメ

[873. 匿名]

ルミネは厳密には百貨店じゃないんだよ。
だから、こういった時に百貨店との差が出るんだよね…
でもこういう時に誠意ある対応するかしないかで、今後全然違うのにね。

[874. 匿名]

文春、新潮、女性自身や女性セブンに取り上げてもらったら一気に話題が広まるのかなー
でも、美容雑誌も出してる出版社だと掲載NGになる可能性高いですよね
ジョンマスは大手の顧客でしょうし…

[875. 匿名]

>>854
コールセンターってたいていアウトソーシングじゃない？
自分もバイトでやってたけど、バイトリーダーみたいなまとめ役はいる。突っ込んで質問されたりマニュアルにない対応するときは、リーダーもヘッドホンで聞いてて指示したりする
詳しい人なんていなくて、コールセンターで解決できなかったら契約元に問い合わせるから、連絡先聞いてかけ直したりする

[876. 匿名]

私が使っている頭皮用美容液、一番の売りの成分（パンフレットにもデカデカと〇〇配合！主成分とか書いてあったもの）が、なんと全く入ってなかったよ。
こんな事ってありえるの？？
悪質すぎて本当に腹立たしい

[877. 匿名]

>>875
私もその仕組み知ってたからスタイラからこっちにかけ直すよう取り次いでくれって言ったけどお断りされた

[878. 匿名]

ジョンマスターケミカルw

[879. 匿名]

>>857

東武百貨店も返金してくれました。
身バレしそうだなーと思ったので黙っていましたが、対応は早かったし、顧客の気持ちに寄り添ったお言葉もありました。

[880. 匿名]

私は別のシャンプー使ってますが…
7月にL&Rシャンプーリニューアルしたけど、成分見たら一応オーガニック入ってるみたい。
ってことは、その時点（実際はもっと前）で成分偽装してることがわかっていたってことだよね？
わかっていて慌ててリニューアルしたってことだよね？リニューアル前のシャンプーは回収対象になってるのに。

知っててギリギリまで売り付けてくるなんて酷い。
わかった時点ですぐに公表するべきだし、販売停止しないといけないでしょ？

[881. 匿名]

東急に問い合わせたものです。ジョンマスター店舗に電話を回されたのでダメもとで返金をお願いしましたら、後に本社？（本店と言ったのか）と協議してから折り返すと言われ一旦切りました。その後電話があり、協議が決まり返金されることになりました。ジョンマスター本社なのか、店舗の上なのか詳しくは判りませんが、もしかしたらその後流れが変わるかもれませんね。

[882. 匿名]

有用な情報だと思ったので2chから転載です
これが本当ならテナント元も大被害だね
今回返金してくれている店からは追い出されるんじゃないかな

[883. 匿名]

シャンプー、新表示の成分だと
500ml 1000円レベルだって
ふざけるなよ

[884. 匿名]

>>818

803です。

全て使用済みです。


シーなんとかスプレーは、販売終了でどうなるかと思いましたが返金できました。
残り0.5センチしか液体はいってない状態でした。

トリートメントは、8〜9割 残っていました。

シャンプーは、3割残っていたのかなと。

ポンプもいらないので、そのままお店に渡しました。

店員さんも、きちんと対応してくれました。

[885. 匿名]

>>881
お疲れ様でした、ジョンマス経由の返金初じゃないかな？
その店舗独自なのか、方針が変わったのか…
声はあげてみるものだね

[886. 匿名]

今後はルミネで買い物はしない
一緒に詐欺行為してるようなもの

[887. 匿名]

>>845さん
>>848さん
盲点でした！！ありがとうございます。
熱が冷めないうちに時間見つけてルミネ本社にかけてみます。
またこちらで報告します！！

[888. 匿名]

ルミネ代表番号に電話しました。
テナントのトラブルにはこちらから対応を指示はできないとのこと。
今回の返品騒動に関して、代表番号に問い合わせがあったのは窓口の人いわく私が初めてですと。
同じ商品を扱っていて百貨店では返金、ルミネは何もしてくれないとなると、同じテナントであれば百貨店で買い物した方がいいんですね。と言うと、そういう言い方をする訳ではないがそうなってしまうと。
ルミネすきだったのにがっかり。低姿勢だけどこちらからジョンマスに何か伝えますとか申し出も一切なく、嵐がすぎさるの待ってるだけの感じでした。

[889. 匿名]

>>888
888ですが887さんとは別人です〜
887さん、よければ他に問い合わせがあったかも聞いてみてください！
ちなみに代表番号にかけて出たのは男性でした。

[890. 匿名]

>>888
お疲れ様です、何ともガッカリな対応ですね…
せめてテナントには指導しますとか情報共有しますとか言ってくれるだけでも違うのに

[891. 匿名]

最新版

返金してくれる
高島屋、阪急、伊勢丹、三越、グランツリー武蔵小杉 、東武、東急、amazon

返金してくれない（対応ジョンマス投げ）
パルコ、ルミネ（※）、コスメキッチン

※大船店の返金は未使用品で通常の返品扱いだった模様

[892. 匿名]

ルミネは10%引きでまとめ買いしてる人も多いだろうに酷い

[893. 匿名]

これからはルミネで買い物するのやめよ〜

[894. 匿名]

ルミネには失望ですね！
今後は返金対応してくれた百貨店で買い物します

そして少しずつ動きが出てきてますね
どこで買ったものでも返金するまで頑張りましょう

[895. 匿名]

ジョンマスター愛用してた人、次は何使いますか？なんか本当にガッカリして…。
THREEとかどうなんだろう？

[896. 匿名]

もうあらゆる認証マークも信じていいか分からないわ

[897. 匿名]

店舗にジョンマスに電話を、と言われた方
東急から店舗ジョンマスに案内されて返金までいった方
>>881さん
もいらっしゃいます、諦めずに電話を！

[898. 匿名]

>>888さん
>>887です。情報ありがとうございます。私はまだ電話できていないので888さんが本社にかけたのは初めてなのかもしれないですね。
仕事でいつになるかわかりませんが、電話したらここに報告しますね！！

[899. 匿名]

今回のリコール商品じゃないけど、ここのアルガンオイルも使ってる。今回はリコール対象商品じゃないけど、めちゃめちゃ怪しいよね。
そもそもアルガンオイル、世界的にも品薄と言われてるけど、ジョンマスターなら大手だから商品化が可能なのだと思っていた。
他より割高だけど、オーガニックだしなーって。
でも、もう限りなく怪しいよね…
私自身も愛用していたし、友達にもプレゼントしてたよ。

[900. 匿名]

コールセンターと話しをしたところ、生産終了したもの以外でも、コールセンター経由で希望すればポイントに交換できるそうです。

シンピュルテは確か国産って言ってたからスタイラが作ってるはずなので怪しいですが、エルバなら多少は安心でしょうか？

[901. 匿名]

>>881
よかったですね！でも、頑なに返金不可にしてたのにいきなり881さんだけあっさりOKって不思議。
百貨店の外商付きとか上級顧客ではないですよね？

[902. 匿名]

ジョンマスのおかげでサロン専用等総ての高いシャンプートリートメントに疑問がわきました
百貨店に入ってたジョンマスでこのザマなのに百貨店等で取り扱いしない、できない品物はもっとそれなりな物でいざとなったら泣き寝入りしかない
こっそりシリコン入りならぶっちゃけ効果は横並びで一定以上の金額を払う意味ないので

[903. 匿名]

881ですが、そこで大量に購入していたわけでもなく、数点一万未満だからすんなりと返金できたのかなと思いました。
その他別に平行輸入したものが大量にあるので連絡したけど、そちらは音沙汰なし。平行は自己責任だけどショックだな。

[904. 匿名]

>>902
本当ですよね。ケミカル入っているなら記載と相応の金額ですよね。人それぞれだからそれなら買うという人もいると思うし。

[905. 匿名]

>>903
私は公式サイトですけど今のところ返金は望めないですよ…個別にゴネた人（というかこちらに非はないので不適切な表現かもしれませんが）にだけこっそり返金とかあるのかな…？

[906. 匿名]

>>905
身バレしてしまうのですが、特別何かゴネた訳でもなく「言われていた成分が違うなら新品を返されても使いたくないので…」という感じに話しました。店員さんが何度も申し訳ありせんと仰って親切な対応だったので、そこの店舗独自に返金なのかもしれません。
その前にジョンマスのセンターに電話で同じような話をしたところ返金は不可と言われていました。

[907. 匿名]

>>905
公式通販は今の所返金絶望だと思う
自社だから内々に処理できるし誰に怒られるわけでもない
店舗で返金ありなのはゴネたとかじゃなくて店舗独自判断、テナント元からのお叱りを恐れてや
ジョンマスではなくテナント元が代わりに払ってくれてるだけだったりだと思うよ

[908. 匿名]

美容室でシャンプーとか買ってるけど
これも返品対応なのかわからない
直営店のポイントカードは関係ないから履歴見れないだろうけど、ちゃんと正規品を正規の値段で買ってる
これで交換どころか何もなかったら絶望だわ

[909. 匿名]

>>908
美容室とかって癖毛マイスターみたいな頭弱い人がいかにして稼ぐかな奴ばっかだから返品返金とか期待しない方がいいと思う
スタイラに送れって言われるんじゃないかな？
美容室って普段から髪傷まないとか詐欺まがいだし髪は死滅細胞で誤魔化せても傷んだ髪がトリートメントや髪質改善で元に戻ることはないから

[910. 匿名]

公式ジョンマスターオーガニックセレクト @jmo_select
＼大人気ブラシ／ふかふかのクッションが心地よいブラシと、髪にツヤを出す猪毛ブラシの2種で、ワンランク上のヘアケアを。

↑に対するリプライ

Replying to @jmo_select
本当に猪毛を使っているんですか？
適当にそのへんのすね毛付けただけとかじゃないですよね？

笑ったw

[911. 匿名]

最初が交換とかいうお粗末な対応だから、返金してもらえればまあいいかって気になっちゃうけど、本来ならお詫びとして返金以上のことをしてもおかしくない案件だよね。
異物混入なわけだし。

[912. 匿名]

>>907
私もそう思います。
オンライン購入なので返金は絶望的。
しかも、ポイントへの交換は電話でしか受け付けてないのに専用コールセンターは10月末で閉鎖するそうです。
それ以降はネットで商品交換しかできなくなるって事ですよね。

悔しいけど、長期戦に持ち込んで余計大変になるよりはポイント交換で手を打とうかなと思います。

[913. 匿名]

今日習い事で仲良くしているおばさまにこの件を話したら、
『ひどい会社ね！うちは高島屋の外商つけてるから担当に言ってあげるわ』って言ってくれたんですけど、百貨店からのクレームがでればジョンマスターの対応もかわりますかね？
私自身はハワイで買っていたので返品も返金も無理ですけど、ここを読んで少しでも自分にできることがあればと思うので。

[914. 匿名]

>>912
すみません！公式サイトで購入の者ですが、ポイント交換とはどこに書いてありますか？
今公式サイト確認しましたがどこにも書いてないので（見落としたのか？）教えて下さい！

[915. 匿名]

>>913
心持ちは素敵なんだけど、そのおばさまも913さんも高島屋のジョンマスで買ってないなら、外商としても何もできないと思う。
もうすでに各百貨店からジョンマスに散々クレームいってるだろうし。

[916. 匿名]

オンラインから購入していたので返金はあきらめ返品手続きしました。。返送箱届くまでももう使いたくないけど、まだけっこう残ってるからしゃくだしと思って風呂掃除に使ってみたらけっこう良かったです！泡立たないから流しやすい。風呂掃除洗剤が切れていたのでちょうど良かったです。

[917. 匿名]

>>914
912です。
私もネットで見た時書いてなかったのですが、確認事項があってコールセンターの人と話していて、販売終了品以外もコールセンターならポイント交換できると言われました。
多分できる限り商品交換にさせたいから敢えてわかりやすく書いてないんだと思います。

返品受付が完了した後だとポイント交換に変更できないそうなので、お気をつけて！

[918. 匿名]

電話で問い合わせたところ、店舗によるのかもしれませんが大丸も、返金対応を約束してくれました。

ジョンマスターのスタッフに最初つながれましたが、交換対応のみです の一点張りでラチがあかなかったので、売り場の責任者の方とお話しさせていただきました。

本当に誠実な対応でした。
ジョンマスターは今後使うかわかりませんが、大丸でお買い物はし続けようと思いました。

ただ、現物は持っていくこと、購入した証明がカード等でできることが条件でした。

信じて使っていた身からすると、がっかりの一言ですが、返金希望の方、デパート購入なら諦めないでください。

[919. 匿名]

美容系のトピが立ってたのでここのリンク貼っておきました。
1人でも多くの人が返金まで持ち込めますように！

[920. 匿名]

>>913
外商使っているような上顧客のクレームは、少なからず影響あると思う
その方が外商に何か言ったからってすぐには動かないだろうけど、マズイ案件として百貨店側は重く受け止めると思う
個人が何か言ってもあまり効果ないけど、百貨店やファッションビルのような販路側が強く言われるのがジョンマスター的には避けたいと思うから

[921. 匿名]

>>915さん

913です。ありがとうございます。そうですよね、高島屋で買っていないのならなにもできないですよね。
自分の周りに使っている人がいたら知らせることにします。

[922. 匿名]

この商品が一番やばいと思う

ほぼ酢がメインのリンスって....
その辺の市販の商品の方がずっとマシってレベル
このカラメルは多分色付け用ですね(アルガンオイルとかも着色料で誤魔化せます、たとえ濃度がものすごく薄くても...)

[923. 匿名]

私の祖母が高島屋外商付いています
祖母もジョンマスター使ってますが、私がポイントカードを出して買っているので実際の購入履歴は私ですが、外商に言ったら何か力になるかなと思ってます
近年稀に見る大掛かりな異物混入
許せませんねー

[924. 匿名]

>>922
これ使ってる。信じられない最悪

[925. 匿名]

対象商品以前のものは成分的にどうなんだろ？
対象よりは前だけど、ちょうど1年前くらいにバサバサするように感じて(洗いすぎみたいな)辞めたんだけど。
ただ合わなくなっただけなのかなあ。
それにしてもショック。
金額もそれなりにしたし、コンセプトが好きで使ってたから、こんな対応の会社だったんだって残念です。

[926. 匿名]

>>922
こんな100均で十分なレベルの代物を馬鹿高い値段で売りつけるなんて

[927. 匿名]

>>920さん
ありがとうございます。923さんもアドバイスありがとうございます。913です。
百貨店に言うことが力になるのなら、家にも高島屋の外商がついているので母に言ってもらいます。少しでも皆んなが納得する方向に進めばいいです

[928. 匿名]

今さらだけど、どうりですごい勢いでブランドが拡大したよね。
当初はセレクトショップとかにちょっと置いてあるくらいのブランドだったのに、今や百貨店からファッションビル、コスメキッチンにアマゾンとありとあらゆるところに置いてあるもんね
内容が100均レベルなのに高額で売ってたもんね、ぼろ儲けだったんだろうな

[929. 匿名]

真面目に考えたら本物のオーガニックであんなに規模拡大できるわけないもんね

あ、「本物のものを本物の人が売る」って言ってたっけ(笑)

[930. 匿名]

隠蔽に徹して返金は頑なにせず、
百貨店に尻拭いさせて恥ずかしくないのか
さっさと追い出されて潰れてしまえ

[931. 匿名]

>>917
ありがとうございました！本当、わかりづらく（わからないように？）なっているんですね怒
どこまで消費者に偽り続けるんだろうか…
ポイントに交換したところでどうなるかわかりませんけど、返金無理なら返品したいです。

[932. 匿名]

公式インスタの葉っぱの絵文字にイラっとするw
思いっきりケミカルだったくせにw

[933. 匿名]

アルガンオイルを使ってたのですが、楽天とかで少し安く買えたのであれですけど（スタイラじゃない輸入会社のシール貼ってあります）塗るとすごい臭いんです。
もしかしたら長期保管したやつだから安いし、劣化して臭いのかな？とか思ったのですが…
ちなみに酸化した臭いというか、肌に塗り込むとう◯ちの臭いです…

[934. 匿名]

820でコメントしたものです。
グランツリー武蔵小杉は返金不可です。
わかりにくくてごめんなさい❗
ジョンマスの担当者？が対応で交換しますとの一点張り。オーガニック成分は70%とかふざけてました。

[935. 匿名]

交換に応じないように
交換期限は設けてないみたいだから
今はとにかく待つしかない

[936. 匿名]

家中にあるジョンマスター集めたら
ほぼ対象商品だし
使い終わって捨てた容器もたくさんあるわ〜
いい加減にしろよ〜
いつもストックまとめて買ってたのに〜

[937. 匿名]

通ってる美容室…ほぼここの製品使ってるw
こんな事態ではもう使えないよねー

オーガニックで高価なモノって怪しいよね
私は美容師さんに勧められても買う気がしなかった

やっぱりな、と思ってる

[938. 匿名]

報道規制かけてるっぽいね！
マスコミに払う金あるなら消費者に返金しろよ

[939. 匿名]

>>938
そういう行為こそが自社のイメージをどん底まで落としているといつになったら気がつくのか

[940. 匿名]

誰か有名人がツイッターで「えー！ジョンマスターでリコールあるの！？うちにあるやつ品番確認しなきゃ！」みたいにサラッと呟いて広めてくれないかなw

[941. 匿名]

もう使いたくないので、取り急ぎ化粧品使ってるメーカーのシャンプーを買ってきた。美容部員さんに散々ジョンマスターの件を愚痴ったが、自主回収の事知らなかったよ。何故顧客登録してるのにメールなりしてこないんでしょうね。それって、成分偽装ですか？って素で言われたよ。誰でもそう思うよね。

[942. 匿名]

最新版

返金してくれる
高島屋、阪急、伊勢丹、三越、 、東武、
東急（※）、大丸、amazon
※東急主導でなく店舗の独自判断か？

返金してくれない（対応ジョンマス投げ）
パルコ、ルミネ（※）、コスメキッチン 、
グランツリー武蔵小杉

※大船店の返金は未使用品で通常の返品扱いだった模様

[943. 匿名]

公式サイトで対象商品購入しているにも関わらず自主回収のお知らせも来なかった。
そのくせやたらメルマガは来てたのに…
たまたまクリスマスのセット欲しいな〜と思って見たら小さく「自主回収のお知らせ」と書いてあり気がつきました。本当に小さくて気がつかない人もいるんじゃないかな？

[944. 匿名]

並行輸入元から返答が来ました。「国内正規品がリニューアルにより成分を一部変更したものの、リニューアル前（旧成分表示）のシールを貼付していたことが原因」なので、並行輸入元は該当しませんとの事。日本向けと米国は中身の成分が違うってことかな？疑いだすとキリがないけど、安心して使えない。

[945. 匿名]

>>944
私はまだ使い始めて一年ちょっとなんだけど、リニューアルっていつ頃したんですかね？
詳しい方いたら教えて頂けたら助かります。
私はスキャルプシャンプーとラベンダーとアボカド？のコンディショナー使ってました。
やはり一年前くらいにリニューアルして中身が変わってたんでしょうか？

[946. 匿名]

リニューアルなんてそもそもの嘘で、最初からずっとシリコンたぷーりだったんじゃないのかと思ってる
英語力ゼロだけど、アメリカのジョンマスにも問い合わせてみようかな

[947. 匿名]

wwdのニュース読みました。
アメリカのジョンマスターの株をスタイラが半数以上取得した後にスタイラの株をイギリスの会社が取得したんだね。全然知らなかった…
来春にはきちんとした成分の商品出す予定だって。
お値段更に上がりそうだし、もう無理かも…

[948. 匿名]

来春に良好成分の物を出すなら、それと交換して欲しいよね。
なぜラベル張り替えたものと交換なんだよ。

[949. 匿名]

まあオーガニックなんてそもそもなくて、加工してる時点で化粧品やシャンプーなんてものは全部ケミカル、です。
ケミカルは悪いわけではないですし、酷い成分でなければ、むしろ安定して使えます。オーガニックは聞こえがいいだけで、植物由来の成分はかなりアレルギーを引き起こしやすかったりするので。
ジョンマスは典型的な自然派を名乗ることで高額な値段をつけている会社の一つですね

[950. 匿名]

去年、ゴールドカードが送られてきたほどジョンマスターで購入してたのに何も知らせがない！！顧客をバカにしてますよね。該当商品９個です…。

[951. 匿名]

>>947

来春にはノンケミカルな製品出すから、おまえら粗悪品への交換で我慢しろよ？
ってことですかね？
さすがに顧客なめすぎ。

[952. 匿名]

>>924
もっとも酢でリンスというやり方はあるみたいですが、
(多分)シャンプーがアルカリの場合に限ると思うし、
酢であれば高い金だして買わなくても自分で作れるって所が問題ですね...

[953. 匿名]

2ch見たら社員が火消し書き込みしてたけど火消しの仕方が下手すぎて衝撃だった

[954. 匿名]

来春改良品出したところで誰も買わないよ。
この会社がいかに顧客を舐めてるか分かっちゃったからね。

[955. 匿名]

今ヤフーニュースで日産のリコール出てるけど
なんでジョンマスター出ないの？
口止め料たっぷり払ってるとしか思えない

[956. 匿名]

R&Aヘアミルクを何度かリピし、１年くらい他に浮気してたのですが１ヶ月くらい前にR&Aヘアミルクに戻しました。まず、香りが明らかに違います。以前はアロマのようなゼラニウムを感じる良い香りで癒されてたんですが今のは臭いです！！そして色味も違います。以前は少し黄みがかってましたが今回のは白いです。

[957. 匿名]

会社がスタイラのままでよかったのに以前は紙媒体のカタログまで出したくせにいきなり辞めて会社の名前をジョンマスターオーガニックジャパンになったってことは、前々から怪しいニオイがしてたよ。紙のカタログやめたツケが回ったんだよね。来春成分良好のシャンプー発売・・・とか言ってるけど、残念でした、無駄よ!信頼失ったんだから、やっぱり自分は純粋にドラストやロフトなどで売ってるシャンプー使おうかな、ヘアサロン枠ならちょっとお高いけどオージュアにしようっと。

[958. 匿名]

シャンプー解析でジョンマスターのアルガンオイルの成分を見たら、ミネラルオイルやら色々な添加物が化合されていた。アルガンオイル100%じゃなかったのかい。完璧に騙されたわ。

[959. 匿名]

当たり前だけど、返金対応も受け付けない会社の商品誰がまた使うの？って思うよね、、
ここじゃなくても幾らでも安価で質がいいヘアケアは沢山ある

[960. 匿名]

>>946
そうみたいだね

"来春からノンシリコンのコンディショナー発売"

するみたいだよ？2chいや5chに詳しいソースあったけど
新しくなったところで使ってた事が恥ずかしい黒歴史の糞ぼったくりの糞メーカーは金輪際買わない

[961. 匿名]

WWDのニュース、URL貼ろうとしたら規制かかって貼れなかった、IPアドが禁止されてるとかで荒らし認定されて…
試しに全く関係ないURL貼って試したら確認画面まで出来たよ、ちゃんと引用されてた
何でだろう、不具合？貼れる方いますか？

[962. 匿名]

元社員です。
使用してから髪がゴワついてどうしようもなく、先輩に相談したところ元々の髪質のせいにされ鼻で笑われました。（でもそれまでもサロン専売品の結構いいやつでお手入れしてたんですけどね…）
その後結婚を機に退社しました。
このニュース見て納得。私の感じたことは間違いじゃなかった。

[963. 匿名]

ジョンマスター取り扱ってて私もそこから買ってた美容師に聞いたら今日夕方に返事きたよ

ジョンマスターはしっかり対応してくれます！
成分も大丈夫です！
ラベル変わったのが納品されます！
交換対応してくれるようですよ！
ご安心ください^ ^

ってばかかよ、舐めてるとしか思えない
そもそもそっちから連絡してこいっつーの
いくら買ってきたと思ってるんだよ

[964. 匿名]

ここの販売員デブ多いよねwww
うちの地域だけ？笑

[965. 匿名]

そもそも百貨店が返金するっておかしい話だよね
ジョンマスターが顧客への返金と
百貨店側に迷惑料払えばいいのに
逃げ回ってる上に、在庫処理させられて
新商品出るよー買ってね！！じゃないでしょ

[966. 匿名]

>>910
外側部分だけ似たような動物の毛を使用して内側はナイロンと見た。

[967. 匿名]

公式の会社概要を見ると「会社名　株式会社ジョンマスターオーガニックグループ」と「カンパニー名　株式会社ジョンマスターオーガニックグループ　ジャパンカンパニー」と２つあって何だかよく分からない。
従業員は431人(2016年9月1日現在)となっていて、結構大きな会社ですよね。

もし旧スタイラ（この方がわかりやすいのであえて）が上場企業であれば今回のような対応はあり得なかったのでしょうか？普通は上場企業じゃなくてもあり得ないのですが。
上場企業は外部からのチェックも厳しいですよね。
財務諸表を公開しているのかどうか分かりませんが、ここ数年でどれだけ売り上げているのか興味があります。

今回のこの詐欺に匹敵する行いで取引銀行から資金を調達できなくなったらどうなるのか、やはり計画的に倒産？などと考えてしまいます。
そうなると当然顧客に返金などできるはずがなく。
いずれにせよ、これだけ信用を失った会社が長続きするとは思えませんが...。

[968. 匿名]

>>946さん
亀レスになる可能性大ですが、文章載せてくれたら英訳しますよ。ジョンマス製品はほとんど使ってないのですが、こういう消費者を馬鹿にした詐欺行為は許せないのでお手伝いさせてください。

[969. 匿名]

>>964
私が買ってるお店は
太ってはないけど髪と肌の調子が
そんなに良さそうではない店員さんが多い
不安になりながら買ってたけどもう買いませんわ

[970. 匿名]

新しいノンシリコンの華々しいデビューと共に現行のシリコン入りをバレない内に終了していく予定が
内部リークでおじゃんになったの？10年バレなかったから思いっきり油断してた？
バレたら返金や新しい新ノンシリコンと交換ではなくシリコン現行品を送るということは在庫処理と何が違うの？

[971. 匿名]

>>968
英語できるのすごいね！！
でも今翻訳アプリもあるよ！
かなり簡単

[972. 匿名]

今日、ジョンマス店舗の前通ったけど、パッと見てわかるように告知はされてなかった。よく見たらされてたのかな？じっくりは確認してません。
まさに一人のお客さんが購入しているところで、騒動のこと知ってるのかな。。って不安になりました。

[973. 匿名]

>>972
私昨日有楽町ルミネのポップを貼った者です
お店に入って何回か同じところ通ってやっとみつけられるくらいのポップの大きさですよね
本当にひどい隠蔽体質

[974. 匿名]

>>961
えっ私も同じ感じで貼れない！なんで！？
普通の投稿はできるのにwwdのニュースだけはれないよう

[975. 匿名]

>>961
私もそれを貼ろうとして荒らしに認定されたのはそのせいだったんですね！解決しました。ありがとうございます。

[976. 匿名]

>>966

動物実験してないといいつつ、動物の毛なんて…

[977. 匿名]

ツイッターでも結構拡散してるし、NAVERまとめのジョンマスターの記事2000view程度だったのに、14000view超えてる

だいぶ周知されてきたね
みなさんの頑張りが報われますように

[978. 匿名]

ヤフーニュースに書いたらマイナスついてる
みんな知らないんだろうな
マイナスついてもいいから
ジョンマスター リコール で調べる人が増えてほしい

[979. 匿名]

昨日美容師をやってる友達と会って
ジョンマスター大変だねーって話したら
え、何が？どうして？って言ってて知らなかったみたい
いくらジョンマスターを取り扱ってないお店だとしても、消費者の方が詳しいっておかしいよね

[980. 匿名]

ヤフーニュースを見た人が
周囲でジョンマスターを使ってる人に
リコール出てるけど大丈夫？と聞いてほしい
男性からでもいいからどんどん話が広まっていくことに意味があるよね

[981. 匿名]

>>978
＋つけたいけど記事は多いしコメントの流れも速すぎて見つけられず...。
力及ばずすみません。

それよりも日産の記事多すぎるのでジョンマスの件１つでいいから掲載してほしい。
やっぱり影響力が格段に違う。

[982. 匿名]

来春までこの企業がもつとは思えない…

[983. 匿名]

ガルちゃんでこのニュースを知った！ジョンマス扱ってる美容室も通ってたし、ヘアケアもスキンケアも使ったことある。もう二度と使わないよ。ガルちゃんやってて良かったありがとう(笑)

[984. 匿名]

ジョーズのDVDを買って再生したら中身は床ジョーズでした
→販売元に返金を問い合わせ
→販売元「床ジョーズのパッケージに入った床ジョーズのDVDと交換しますね^ ^」

こういうことでしょ？
スピルバーグの映画が観たくて金払ったのにAVで妥協する馬鹿がどこにいるんだよ(怒)

[985. 匿名]

>>978
yahoo!ニュースの日産の記事に便乗して書き込んでもマイナスばっかりつくねー…

でもやって見ないと変わらないぜ、一緒にがんばろや

[986. 匿名]

>>981
978です！
いえいえお気持ちだけでも嬉しいです
ヤフーニュースのコメントって莫大な数なんですね、今回の事で初めて知りました
コメントは埋もれていくと思うのですが
こうやっでガルちゃん以外でも話が広まることを願って色々と拡散していきます

[987. 匿名]

>>985
マイナスなんかにへこたれず頑張りましょう！
ジョンマスターのリコールが一人でも多く伝われば私達の行動に意味があると思ってます
あと、消費者庁の力は強いのでそこへの通知も強化していきたいところですね
泣き寝入りなんかしませんよ
お金を費やしてきたのに裏切られて悔しいです

[988. 匿名]

>>987

温かい言葉をありがとう

消費者庁には権限があるけど、数の力がないと動かない！
そこがどうにかなってくれれば。

[989. 匿名]

>>955

命に関わる話ではないからだと思います。
世の中、あらゆる製品でリコールは発生してるわけで、全部が全部報道できるわけじゃないので…私も愛用してたから、残念ですけどね。

[990. 匿名]

貼っておきますね
数は力です！もっと事が動くよう頑張りましょう

景品表示法違反被疑情報提供フォーム｜消費者庁

景品表示法違反被疑情報提供フォーム｜消費者庁当サイトではJavaScriptを使用しております。ご利用のブラウザ環境によっては、機能が一部限定される場合があります。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしていただくことにより、より快適にご利用いただけます。ホー...

株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア3F

[991. 匿名]

お気に入りのトピにしているので
いつでもここにきます！
一致団結して頑張りましょう
見ず知らずの方と力を合わせてる感じが不思議ですが心強いです！
また後ほどお会いしましょう、おやすみなさい

[992. 匿名]

前から誠意のない会社なのは知ってたよ。
潰れるかもね

[993. 匿名]

ジョンマスターって売上200億くらいなんだー！うち40%程度が日本って、、

[994. 匿名]

>>984
たとえが面白すぎるよw
怒り心頭だったけど和んだありがとうw

[995. 匿名]

>>992
前はどんなことがあったの？

[996. 匿名]

パロディAVレベルの価値のブランドw

[997. 匿名]

先日、初めての購入でかなりの額買ってしまった者です。
まだ未使用なので返金できるか迷ってます（何となく言いにくくて…）購入したのはルミネ町田店です。
それとこのトピは時間が経ったら書き込みできなくなってしまうと思いますが、次のトピ申請しませんか？私も申請しますが通らなかったら…と思い。何人かでやれば通りやすいんですよね？

[998. 匿名]

>>997
ルミネで未使用なら返金いけるかもしれませんよ？
使いたくないですよね〜。私は買い置きビッグボトル未使用をどうしようかというところです涙
公式なので返金は諦めですが…

[999. 匿名]

あの、、、
百貨店で返金対応してもらえた方、どんな風に言ったら返金してもらえるのか教えていただけないでしょうか。
メーカーが返金対応してくれないのはおかしい、百貨店に出されているから信用してたのに、とか言ったらいいのでしょうか？
ちなみに、当方Tデパートでのみ購入していて、ジョンマスターの顧客カードも持ってます。

[1000. 匿名]

>>997
1ヶ月間は書き込みできるから、まだ早いかも…