看護師になって良かったこと！

[148. 匿名]

団塊世代の方が高齢になり、接遇はかなり苦労しています。その上の世代は我慢する事も大事な意識をお持ちでしたが、団塊の世代の方々は主張する権利を持とうという意識が高い。
例えば、患者同士でおやつのやりとりをされる方がいて、'申し訳ありませんが、食べ過ぎてはならない病気の方もいらっしゃるので'と注意入れると、患者の気持ちがわからない看護師となり、個人情報の扱いが悪いなど、こじつけてでもクレームに持っていかれてしまう。
いろんなパターンの返しや説明方法を持っていないと仕事がしにくくなる。知恵問答辛い。最後は部長がなんとかしてくれるけど、うちの部長も団塊世代なので言い争いして余計怒らせてしまう事も多い。