電話応対が苦手な方いますか？

[27. 匿名]

とにかく落ち着いて相手の話を理解しながら聞くことだよね
何か言わなきゃ！って意識が強いと変な敬語とか支離滅裂な話しちゃうし

聞き返して怒る人はよくいるけど
そんなのいちいち気に留めてたら気持ち持たなくなっちゃうよ！

滑舌悪くて声こもっててて早口でおまけに短気な相手には
自分のこと棚に上げて怒鳴るなんてダメな大人だな・・・って聞き流すべき！