この仕組みどうにかして！と思う事

[121. 匿名]

>>120
人件費節約のために人を雇ってないんだと思う
昔コルセンで働いてたけど、たまにしかかかってこない種類の電話はセンターのベテランの人が出て必死にマニュアル見ながら話してたよ
マニュアルに書いてないこともあるから折り返し電話での対応が多かった