接客業の方、お客に反論した事ありますか？

[71. 匿名]

ケータイショップ店員ですがあります。
お客様の携帯が壊れてしまい色々な手段を尽くしましたが画像データが拾えず、、、
他に方法ないの！？何とかしてよ！おめーんとこの携帯だろ！と閉店時間を過ぎても長時間ご立腹でした。
お客様、お言葉ではございますがそんなに大切なお写真でしたらこのようなリスクを想定し予めバックアップをとるべきだったのではないでしょうか？と
反論してしまいました。
てめぇふざけてんのかよ！とその後も罵倒され続けました。
その後は謝りましたが腑に落ちない、、、