他人に感謝された事ありますか？

[71. 匿名]

耳の不自由なお客様が来店されてボードに文字を書いてやりとりしたけど
（商品のクレームで、お客様の使用状況は問題ありません）
文字では伝えきれない状況で、お客様も私の対応に腹が立ったと思います。
怒りながら手話を使いましたが私はわからなくて、そのまま帰られました。

メーカーへ預かり修理に出したけど、引き取りに来られるときに
ちゃんと説明したいと思ってネットで手話を調べて練習して
来店された時に手話で｢先日は説明が足りず申し訳ありません｣と伝えたら
びっくりされて、そのあと笑われました。

細かい修理個所の説明はさすがに出来なくて手書きで伝えましたが
｢（手話が）間違ってるけどわかった、ありがとう｣と書かれたときに
嬉しくて泣きたくなりました。

仕事での話だけど、もっと勉強しようと思いました。