メルカリで要注意人物の見抜き方～part2

[1036. 匿名]

質問なんですが、購入者より評価を間違えてしまったと取引メッセージで連絡をもらいました。
その場合はこちらから事務局に連絡すれば変更してもらえるのでしょうか？それとも購入者に変更の合意。してもらわないと、いくら相手が間違えたと言っていても変更不可でしょうか？？