苦情を言ったことありますか？

[279. 匿名]

233さん、同じことがありました。
牛角のご飯がカピカピだったので、店員を呼び「すみません。ご飯がかたいのですが・・・」と言ってみました。
「確認してきます」→「その前に注文されたお客様のご飯は普通だったそうです」
・・・は？？？
前の客とかどうでもいいし！「ご飯変えていただけますか？」とお願いすると、「これで最後です。ラストオーダー前なので、お米は炊いていません」とのこと。

納得できなかったので、会計の際店長さんに、こんなことがあったんですけど・・・と話たら、「他のお客様からは、そのようなクレームはありませんので･･･（お客様の勘違いじゃないですか？的な言い方）」

腹が立ったので、ホームページのご意見・ご要望みたいなのにメールした。
一応、今後ものようなことがないように・・・と謝ってはくれたけど、それ以来牛角には行ったことない。
ホントに腹の立つ店員だった。