苦情を言ったことありますか？

[181. 匿名]

iPhoneのタッチパネル対応の手袋をプレゼント用に購入。
Androidを使っている贈った相手にタッチができないと言われ、包装裏の販売元にメールでやはりAndroidは対応してませんか？と問い合わせたところ、交換させてほしいので着払いで送ってほしいと言われました。
数日後に同じ商品で動作保証を改めて確認した物を送ってくれ、もしダメだったらお手数ですがまたご連絡下さい、と。
丁寧に対応してもらえて印象がよかったです。

私自身接客業していて、不手際に対する謝罪を求めてくるのはわかるけど、それ以上（誠意を物で、とか）特別扱いを要求してくる人は困りますね。