職場で泣いたことありますか？

[53. 匿名]

CAをしてました。
モンスタークレーマーが自分の担当エリアにいて、通常業務そっちのけでその人の対応を何時間もしました。
とにかく他のお客様の迷惑にだけはなってはいけないと思ったので。
散々理不尽な怒りや文句を浴びせられ、最後にやっと「君のように頑張ってる子がいるから、○○社は良い会社だと思ううんだよね。」って。
ありがとうございました、より良いサービスに繋げさせて頂きます、とギャレーに帰り、
制服で泣くのは許されないけど今日は許可しますというチーフに抱き締めれれ、声を出さずに号泣。
制服で泣いたのはその時と、訓練所を卒業する時だけでしょうか。

当時うちの会社は、他社に搭乗拒否録されてるモンスタークレーマーも引き受けていたので、現場は相当苦労することがありました。
もっと乗務経験が長ければ、スマートな対応もできたんでしょうけどね。今でも思い出すと辛い記憶です。