《3月末FOMAサービス終了で大混乱！？》ドコモショップで繰り広げられた「老害の見本市」な光景、店員を困惑させる年配客たち 暗証番号わからず「どうにかして」、説明する店員に「最近の若いヤツは気がきかない」

[1. 匿名]

《3月末FOMAサービス終了で大混乱！？》ドコモショップで繰り広げられた「老害の見本市」な光景、店員を困惑させる年配客たち 暗証番号わからず「どうにかして」、説明する店員に「最近の若いヤツは気がきかない」｜NEWSポストセブン

3月末の「FOMAサービス終了」に向けてドコモショップに相談に訪れるガラケーユーザーが増えているようだ。ガラケーを12年半使い続けているコラムニストの石原壮一郎氏が機種変更のためにショップを訪れると、驚くべき光景があちらこちらで…。石原氏が「老害の見本市」とも言えるその様子をレポート…

●隣のカウンターの70代後半ぐらいの男性と担当の女性との会話

「ⅾカードをご契約いただくと、ご利用料金に応じて毎月ポイントを進呈いたします」

「カードぐらい持ってるよ。ポイントが付くんだったら、そうしてくれ」

「ありがとうございます。……あの、お客様、これはdカードではないようです」

「なんだよ、ダメなのかよ。カードって言ったじゃないか」

「最初からちゃんと教えてくれなきゃ。最近の若いヤツは気がきかないね」


●後ろからは、年配の女性の声が

「こちらに、端末暗証番号をご入力ください」

「ほら、私もう82だから、数字とか覚えられないのよね。銀行の暗証番号は、たしか……」

「い、いえ、銀行口座の暗証番号ではなくて、こちらの端末の……」

「私、よくわからないから、あなたのほうでどうにかしてくださらない」

担当者は上司に相談するために奥のオフィスに引っ込んで、なかなか出てきません。

「ずいぶん待たせるわね。客をなんだと思ってるのかしら」

●他にも

「最後までご覧ください」と言われた注意事項の説明の動画が流れている途中で、「あとであなたが説明して」と言ってトイレに行ってしまう女性など

[16. 匿名]

>>1
アラフォーなのに、携帯よく分かってないまま。店員さんに言われるがまま契約して使っている。得しているのか損しているのか分からない。

[37. 匿名]

>>1
前々から終わると分かっていたことはドコモ側も高齢客側も同じ。
こうなることは予測されたよね。
今後高齢ユーザーが増えていく。
若者と同じ料金システムというのがそもそもおかしい。
らくらくフォンだって使いこなせてないんだから。
タッチパネル系は指の感覚が衰えた高齢者には不向き。
根本から見直してほしい。
私がおばあちゃんになる前に。

[45. 匿名]

>>1
全員キッズケータイの刑

[58. 匿名]

>>1
文句は言わないけど面倒くさい作業が多いのは事実

[89. 匿名]

>>1
サービス終了だけでは足らずにクレーマー扱いまでされるご時世なのか…

[91. 匿名]

>>1
世の中変わっていくよね ついて行くのも大変
　
え、 3G が終わるということですか？

[98. 匿名]

>>1
これは3月末大混乱しそうですよ！！

[99. 匿名]

>>1
昔っから年寄りってそんなものだよ
最近の年寄りが変化したわけでないよ

[143. 匿名]

>>1
店員「家にWiFiありますか」
高齢客「何、そういうの知らない」
店員「WiFiの無線飛んでますか？ルーターの機器ありますか？」
高齢客「何か機械が飛んでるんですか？」

みたいな会話なら聞こえてきたことある

[144. 匿名]

>>1
ガラケーの時は３０分くらいで終わったけど２時間くらいかかったから行きたくないんだよね。

[166. 匿名]

>>1
dカードのくだりは存在の説明を先にしないのが悪い

[186. 匿名]

>>9
私もラクラクフォンには詳しくないけど
契約する手間や方法はアイフォンもアンドロイドも
同じじゃないの？
>>1
の内容は、お年寄りがスマホを使える使えないの問題じゃなくて
FOMA(3G？)からスマホへの契約変更で起きてる混乱でしょ。

だいたい、契約内容が複雑過ぎるんだよ。
ネットワーク暗証番号やら、他にも暗証番号が
二つもあったし。

[241. 匿名]

>>1
今のAndroidスマホ3代目なんだけど、電話掛ける度にFOMAサービス終了のお知らせがほぼ入る。まだ4Gだからかな？
機種変更の機種にどうしようか悩んでいて迷ってて未だに決められてない。やらないとね！
忘れていたし、このトピありがとうね！

[279. 匿名]

>>1
スマホにも大変だけど、Googleアカウントも再設定用アドレスとか二重認証設定とか何かの時の為にバックアップコードを控えるとかしてないと乗っ取られたり紛失した時の対応とかもあるでよう

[305. 匿名]

>>1
これ格安SIM勢も関係あるんじゃなかったかな？

[349. 匿名]

>>1
ガラホがあるのに高いスマホ契約してきて最悪だったが親が悪いから諦めた結局ガラホ契約して持たせてそのスマホが無駄になった。ほんと年寄りは余計なことしかしないよな。店員さん達のご苦労がわかる。もくごちゃごちゃ言う奴は店からつまみ出して契約断ったらいいよw

[355. 匿名]

>>1
でもそういう人たち向けのサービス出す以上、予想できたことでは。。そうならないように解消する方法を企業として提案すればいいのでは、、

[418. 匿名]

>>1
老害

[458. 匿名]

>>1
この前ドコモショップ行ったけど
自分でできない人しか来ないから老人と外人ばっかで話は聞かないし、待てと言われたところから消えるわカオスで店員もキャパオーバーな空気だったな
声を少し荒げないと言うこと聞かないもんね

[468. 匿名]

>>1
老害って馬鹿にしてるけど携帯ショップって年寄り騙してあれやこれや入会させて金取ってるからただの詐欺と同じだよ